Экскурсияға ақша қайтарылды

Экскурсияның бір кезеңі қайықпен Чиркей су қоймасын кесіп өту болды. Жүргізушінің әрекеті нәтижесінде (оның «полихачить» ниеті) үлкен жылдамдықпен жүзу кезінде кенеттен тоқтап, жолаушылардың бір бөлігі Қайықтың қарама-қарсы бөлігіне құлады. Кейбір туристер жарақат алды: біреу аяғын қатты көгертті, бала кеудесін ұрып, біраз уақыт дем алу қиынға соқты, мен руль бөлігінің бұрышына соғып, маңдайын қастың бір бөлігіне кесіп алдым, оны орталық ауруханаға тігуге тура келді. Қайықпен жүру өте қауіпті болуы мүмкін екендігі туралы ешқандай ескерту болған жоқ. Құлау тек қайық жүргізушісінің қателігі мен оның жауапсыздығына байланысты болды.

Біз турфирмаға шағымдармен жүгіндік және ол жасаған жалғыз нәрсе – жараны бірден сутегі асқын тотығымен емдеп, патчты желімдеп, жол бойында ОАА-ға апарды. Дәлелдерден бізде: құлау сәтін бейнетіркеу, брондау нөмірі, туристік фирмамен хат алмасу, қайық пен жүргізушінің фотосуреті, құлағаннан кейін бірден, туристік фирманың «көмегінен» кейін және ОАА-да жараны тігуден кейін жараны фототіркеу, медициналық анықтамалар болды.

Талап, әрине, көмектеспеді-компания өз кінәсін мойындамады, сондықтан біз Дестра заңгерлерінің көмегімен сотқа шағым түсірдік. Сот біздің тарапымыздан шығып, біз экскурсия сатып алған компанияға 80 000 рубль көлемінде «бір жақты қайықпен» ақша төлеуге міндеттеді. Мен өте қуаныштымын, өйткені әділеттілік орнады және басқалармен қатар маған 50 000 рубль мөлшерінде моральдық зиян үшін өтемақы төленді. Заңгерлер маған айтқандай, бұл күтпеген жағдай болды, өйткені әдетте мұндай үлкен сомалар төленбейді)))