Турлар үшін ақшаны қайтару: қандай жағдайларда рәсімдеуге болады

Барлық туристер көрсетілетін қызметтердің сапасына риза бола бермейді. Сондай-ақ, сапарға шығу мүмкін болмайтын жағдайлар бар. Турға ақша алуға және процедураға өтініш беруге болатындығын білу үшін төмендегі форманы толтырыңыз. Бірнеше сұрақтарға жауап бере отырып, сіз қызметті пайдалана алатыныңызды білесіз және Destra маманының Кеңесіне тапсырыс бере аласыз. 

Алдымен қайтару себебін көрсету керек: турдан бас тарту, сапасыз ұсыныс, баруға мүмкіндік жоқ. Бірінші жағдайда, егер рейс тоқтатылған болса, турға ақшаны қайтаруға құқығыңыз бар. Туроператордың турды ұйымдастыруға жұмсаған шығындары ғана сақталуы мүмкін. Заң бойынша ақша 10 күн ішінде қайтарылуы керек.

Сіз туындаған мәселені көрсете отырып, «сапасыз тур» тармағын таңдай аласыз:

• Нашар қонақ үй. Егер сізге дұрыс емес қонақ үй берілсе немесе ол сапасына сәйкес келмесе, туроператор құнның бір бөлігін өтеуі керек.
• Демалыс күнін өзгерту. Егер компания тур күндерін біржақты өзгерткен болса, сіз ақшаны толығымен қайтара аласыз.
• Турдың құнын өзгерту. Егер туроператор турдың құнын өзгерткен болса, сіз толық қайтаруға құқығыңыз бар.

Егер турға бару мүмкін болмаса, сіз одан бас тартып, ақшаны қайтара аласыз. Бірақ бұл жағдайда туроператор бас тарту кезінде сапарды ұйымдастырғаны үшін шеккен шығындарды ұстай алады. Мұндай шығындар (қонақ үйді брондау, экскурсиялар, трансфер) міндетті түрде расталуы керек. Дәлел ретінде шоттар, хаттар, шарттар қолайлы. Сапардан бас тартқаны үшін айыппұлдар заңсыз.

Тесттен өткеннен кейін сервис өтінім нысанына қайта бағыттайды. Оны толтырғаннан кейін адвокат мәселені зерттейді және сізбен дайын шешіммен байланысады. Дестра сервисі кеңес берудің 2 тарифін ұсынады:

• Жарық. Оған адвокаттың кеңестері, құжаттарды рәсімдеу, оларды жіберуге көмектесу және келіссөздер кіреді. Құны-3 490 рубль.
• Толық. Мұндай пакетті таңдағанда, адвокаттар клиенттің орнына бәрін жасайды. Құны-4 490 рубль.

Өтінім нысаны

document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, () => {
window.destraParams = {
partnerId: «867×1»,
instructionId: «tourism»,
offerId: «eea69e7b-0790-49b6-bbb6-6b046081a9d6»,
}
const script = document.createElement(«script»);
const link = document.createElement(«link»);
script.src = ‘https://widgets.destralegal.ru/quiz/index.js’;
link.href = ‘https://widgets.destralegal.ru/quiz/index.css’;
link.rel = ‘stylesheet’;
document.body.appendChild(script);
document.head.appendChild(link);
});

Тек турларды ұсынатын сенімді компанияларды таңдаңыз. Біздің рейтингте басқа пайдаланушылар тексерген қызметтер бар. 

Туристерге арналған үздік 5 қызмет

Отзывы