Zavvi бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Zavvi-бұл Британдық қызметке тиесілі және бастапқыда ішкі сатылымдарға бағытталған, бірақ біртіндеп халықаралық нарыққа шыққан интернет-дүкен. Әрбір бағыт үшін (сату аймағын ескере отырып) өзінің заңды тұлғасы тіркелген.

Қазіргі уақытта сатушы танымал ойын және мультфильм брендтерімен байланысты ойындар мен өнімдерге маманданған. Алдын ала төлеу бойынша жұмыс істейді. Егер жеткізуші, айталық, Ali немесе Amazon сияқты танымал болмаса, шетелден тапсырыстарды алдын ала төлеу қауіпсіз бе? Zavvi ажырасу ма, әлде нарықтың маңызды өкілі ме? Мұны білейік.

Неліктен Zavvi?

Бұл дүкен өз клиенттеріне қандай артықшылықтар ұсынатынын қарастырыңыз:

• Барлық эксклюзивтер, танымал франчайзингтер және ойын және мультфильм брендтерінің танымал өнімдері (Disney, DC, Marvel, Hasbro және т.б.).
• Үстел ойындары, ойыншықтар, кәдесыйлар, тақырыптық киімдер, коллекциялық заттар.
• Сала жаңалықтары бар қызықты блог.
• Жеңілдіктер мен жазылым пакеттерін алуға арналған ваучерлер (журналдар/газеттер сияқты үйге жеткізілетін кәдесый өнімдерінің жиынтығы), сондай-ақ басқа бонустар және серіктестік бағдарламалардың 2 түрі (жолдама, CPA).
• Салыстырмалы түрде арзан жеткізу: стандартты тариф бойынша 6.99 GBP, жеделдетілген тариф бойынша 9.99 GBP.
• Сатып алғаннан кейін 14 күн ішінде тауарды түсіндірусіз интернет-дүкенге қайтару.

Заввиде не сатып алуға болады?

Интернет-дүкен каталогында zavvi.com ойын индустриясымен және Disney, Marvel, DC, Star Wars және Hasbro сияқты танымал франчайзингтермен байланысты барлық нәрсені табуға болады: үстел үстіндегі ойын-сауық пен ойыншықтар, DVD және Blu-ray, коллекциялық заттар, киім-кешек пен аксессуарлар, сыйлықтар мен кәдесыйлар, сондай-ақ қораптарды алуға жазылымдар сыйлықтар: кәдесыйлар және эксклюзивті атрибуттар.

Үстел ойындары мен ойыншықтар

Автокөліктердің, автобустардың және мотоциклдердің коллекциялық модельдері, Star Wars немесе «Кек алушылар» киносының империялық дулығалары, LEGO ойындары және басқа дизайнерлер, «Сақиналар әміршісі» дастаны стиліндегі ойын карталары және үстел ойындарының әртүрлі жанрлары: шытырман оқиғалар, квесттер, басқатырғыштар, викториналар, «ересектер», экономикалық, моторикаға және т. б. құны – 400 доллар шегінде. Барлығы 600-ге жуық нұсқа ұсынылады.

DVD және Blu-ray

Warner Brothers, Universal, Disney, HBO, Arrow Video, Manga және т. б. фильмдер/мультфильмдер каталогтың көптеген өнімдері эксклюзивті нұсқада ұсынылған немесе сатып алу үшін сыйлық ретінде алатын қосымша опцияларды қамтиды. Көбінесе жеке тауарларды емес, дискілер жиынтығын сатып алу ұсынылады.

Коллекциялық заттар

Сүйікті кейіпкерлердің эксклюзивті (шектеулі шығарылымдар) фигуралары, винил коллекциялары, ойын басылымдары, монеталар, казино чиптері, интерактивті ойыншықтар және т.б. кейбір жағдайларда баға белгісі 1300 + АҚШ долларына дейін көтеріледі. Жеке бөлімде құны 39.99-дан 93.5 USD-ге дейінгі бірегей литографтар орналастырылған.

Киім және аксессуарлар

Тақырыптық футболкалар, қалпақшалар, поло, спорттық костюмдер: Star Wars, DC, Marvel, Nintendo, Harry Potter, Disney, Mario. Тауарлар киім түрі мен коллекциясы бойынша жинақтарға біріктірілген. Таңдау үшін бірнеше ондаған нұсқалар ұсынылады.

Кәдесыйлар мен сыйлықтар

Гарри Поттер қазандығы түріндегі кружка, «Тақтар ойыны» стиліндегі тостаған, Стивеннің «Оно» фильміндегі Пеннивайз шары кітап, Джеди қылышына ұқсайтын үстел шамы, Мэри Поппинс қолшатыры, Жұлдызды соғыстар роботтарымен безендірілген Рождестволық шар-мұның бәрін сіз gift бөлімінен таба аласыз. интернет -дүкен. Көбінесе өнімнің бағасы 30 доллардан аспайды, бірақ кейбір өнімдер қымбатқа түседі. Мысалы, «Кек алушылар» фильміндегі тордың балғасы ретінде стильдендірілген құралдар жинағы: оның құны 94 доллардан сәл төмен.

Қажетті өнімді қалай табуға болады zavvi.com?

Тауарларды іздеу кезінде zavvi.com стандартты құралдар қолданылады:

• Іздеу жолағы (оған Бренд атауы, франчайзинг немесе өнімнің өзі енгізіледі).
• Бірнеше белгілер бойынша санаттар мен кіші санаттарға бөлінген Каталог (бренд, Франчайзинг, бағыт – музыка, кино, кәдесыйлар және т.б., Алфавит бойынша тауарлар). Сонымен қатар, әр мәзірдегі топтар (жоғарғы, қақпақта және төменгі, футерде) өздері.
• Каталогтың әр бетінде сұрыптау (танымалдығы, бағасы, жаңалығы, ұсыныстары бойынша) және сүзгілер (Франчайзинг, құны, жеңілдік мөлшері «-дан»).

Өнімдерді жоғалтпау үшін таңдаулыларда сақтауға болады.

Тауар карточкасы Завви Ком

Дүкен сайтындағы тауарлар карточкаларында сатып алушыға қажетті барлық ақпарат ұсынылған:

• Атауы, фотосуреттері және құны.
• Қол жетімділігі мен сипаттамалары (өнім санатына байланысты әр түрлі болуы мүмкін – мысалы, винил дискілері үшін бұл винил түрі, Басылым, түпнұсқа/түпнұсқа емес саундтрек, ал киім үшін қол жетімді өлшемдер мен түстер, өлшемдер кестесі және коллекция).
• Мәтіндік сипаттама.
• Жеткізу және ҚАЙТАРУ ШАРТТАРЫ.
• Пікірлер мен Пікір қалдыру формасы.

Төменде ұсынылған өнімдердің тізімі берілген – сатушы сізге ұнауы мүмкін деп ойлайтындар («you may also like») – және жақында қаралған каталог беттері.

Zavvi Com-да қалай тапсырыс беруге болады?

Zavvi-ге тапсырыстар тек себет арқылы жасалады. Сіз оған каталогтан өзіңізге ұнайтын өнімдерді қосып, онлайн өтінім жасайсыз, содан кейін тапсырысты төлейсіз және ол жеткізілімге жіберіледі. Сізге егжей-тегжейлі хат келеді. Интернет-дүкенде тек тіркелген және уәкілетті пайдаланушылар тапсырыс бере алады.

Завви сайтында қалай тіркелуге болады.ком?

Сайтқа тіркелу үшін оның қақпағының жоғарғы оң жақ бұрышындағы тіркелгі сілтемесіне өтіңіз. Және Register элементін таңдаңыз. Ашылған терезеде сауалнаманы толтырыңыз: Толық аты-жөнін, ұялы телефон нөмірін (мобильді нөмір) көрсетіңіз, электрондық пошта мекенжайын (Email Address) және парольді (Password) екі рет енгізіңіз, егер бізге Zavvi жолдама бағдарламасына қатысушылардың бірі берген болса, жолдама кодын (Referral Code) қосыңыз. Өз қалауымыз бойынша сатушыдан тарату хаттарын алуға келісеміз. Немесе Facebook немесе Google профилі арқылы сайтқа кіріңіз. Біз тапсырыс беруге және жеке кабинетті басқаруға мүмкіндік аламыз.

Zavvi жеке кабинеті

Пайдаланушының жеке кабинеті zavvi.com 4 бөлімнен тұрады:

• «My Account». Мұнда клиент туралы барлық ақпарат бар (акциялар аясында немесе клиенттердің сілтеме сілтемесі арқылы тартылған бонустық баланс), таңдаулы тауарлар тізіміне өту түймесі, соңғы тапсырыстар және ақпараттық бюллетеньге жазылуды орнату.
• «Your Wishlist». Таңдаулы элементтер және zavvi каталогында сіздің қызығушылықтарыңызға сәйкес келетін өнімдердің пайда болуы туралы хабарландыруларды орнату.
• «Your Orders». Егжей-тегжейлі және 2 топқа бөлінген сатып алу тарихы: белсенді (белсенді тапсырыстар) және аяқталған (толық тапсырыстар).
• «Your Referrals». Сізге жолдама бағдарламасы бойынша валюта есептеу статистикасы.

Заввиде қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты рәсімдеу zavvi.com. сіз өнімді себетке оның картасындағы «Қазір сатып алу» батырмасымен қосасыз (жеке бетте немесе Бөлімнің жалпы тізімінде). Пайда болған pop-up терезесіндегі «view Basket» батырмасы арқылы оған өтіңіз. Содан кейін позициялар тізімін тексеріп, олардың санын көрсетіп, «checkout security Now»түймесін басу арқылы жалғастырыңыз. Енді сіз мекен-жай және байланыс мәліметтері бар сауалнаманы толтырып, төлем әдісін таңдауыңыз керек. Рәсімдеу тапсырыс үшін алдын-ала төлем жасау арқылы аяқталады. Осыдан кейін Сіздің электрондық поштаңызға растау хаты келеді. Сатып алу туралы мәліметтер Жеке кабинетте де көрсетіледі.

Қосымша мүмкіндіктер zavvi.com

Интернет-дүкеннің қосымша мүмкіндіктеріне біз ақпараттық бюллетень, блог, YouTube бейне арнасы және Zavvi каталогынан фирмалық атрибуттары бар тосын пакеттерді алу үшін ай сайынғы жазылымды енгіздік. Әр опция туралы Жеке сөйлесейік.

Ақпараттық тарату

Эксклюзивтердің шығуы, қызықты өнімдердің шығарылымдары, арнайы ұсыныстар мен акциялар, сондай-ақ сатушының жұмысындағы өзгерістер туралы жаңалықтар алу үшін ақпараттық бюллетеньге тегін жазылу қажет. Хаттар аптасына бірнеше рет келеді. Сіз кез-келген уақытта Жеке кабинетте параметрлерді орнату арқылы немесе кез-келген хатта аттас сілтеме арқылы жазылудан бас тарта аласыз.

Блог

Саланың соңғы оқиғаларына, актерлермен сұхбаттарға, викториналарға және басқа да танымдық және ойын-сауық мазмұнына қатысты қызықты материалдарды сайттың блогында зерттеуге болады (жоғарғы, негізгі, мәзірден өту).

YouTube бейне арнасы

Танымдық мазмұнның тағы бір форматы zavvi.com -бейне шолулар. Барлық ең өзекті топтама сатушының YouTube арнасында жинақталған, онда 10 000-ға жуық жазылушы жиналды. Бейнелер әр 3-4 күн сайын шығады.

Mystery Box жазылымы

Zavvi қызықты идеяны ойлап тапты – «құпия қораптар». Бұл дүкен каталогынан ең төменгі бағаға 4-тен 7-ге дейін заттарды қамтитын пакеттер (бұл сіз таңдаған ұсынысқа байланысты). Сіз жазыласыз: 1 айға., 3 айға., 6 айға. немесе бір жылға. Журналға жазылғандай, сіз өз пакетіңізді аласыз (есікке жеткізіледі). Бұл әрқашан жағымды тосын сый, өйткені сіз оның ішінде не болатынын білмейсіз. 19.99 GBP жазылымы бар. Егер сіз оны бірден бірнеше айға жасасаңыз, ол арзанырақ болады.

Сыйлық сертификаттары

Олар туралы тек Пайдаланушы келісімінде айтылады. Қол жетімді Номиналдар: 10, 25, 50, 75 немесе 100 фунт. Электрондық түрде ресімделеді және Ваучер түрінде e-mail-ге жіберіледі. Ресімделген сәттен бастап 12 ай бойы жарамды. Әрқайсысын тек 1 тапсырыс үшін пайдалануға болады: пайдаланылмаған қалдық «күйіп кетеді».

Завви Ком мобильді қосымшасы

Интернет-дүкенде жүктелетін мобильді нұсқасы бар. Қолданба iOS (11.3-тен ескі емес) және Android (5.0 нұсқасынан бастап) үшін жасалған және App Store мен Google Play Market-те ақысыз қол жетімді. Функционалдылық негізінен сайттағы функциямен бірдей. Сонымен қатар, эксклюзивтердің пайда болуы туралы хабарландыруларды теңшеу мүмкіндігі бар. Android құрылғыларының пайдаланушылары бағдарламалық жасақтаманы әлі бағалаған жоқ, бірақ «алма» телефондарының иелері бірнеше баға қойды. Әзірге орташа рейтинг 5-тен 4.2 баллды құрайды.

Zavvi Com-да төлеу және жеткізу

Интернет-дүкен толық алдын-ала төлем жүйесі бойынша жұмыс істейді. Сатып алушыны есептеу банктік карталармен (VISA, MasterCard, Maestro), PayPal және gpay электрондық төлем жүйелері немесе Qiwi-әмиян арқылы жүзеге асырылады. Ұлыбританиядан келген клиенттерге арнайы Қызметтер арқылы бөліп төлеу қосымша қол жетімді:

• Laybuy. Клиент төлемді 6 апталық төлемге бөледі. Біріншісі бірден орындалады (бұл тапсырыс сомасының 1/6 бөлігі), қалғандары кесте бойынша. Мұнда әр кешіктірілген күн айыппұл (өсімпұл) екенін есте ұстаған жөн.
• ClearPay. Бұл қазірдің өзінде 2 апта аралықпен 4 төлем, оның біріншісі сатып алу кезінде де жасалады.

Заввиге тапсырысты қалай төлеуге болады.ком?

Тапсырысты рәсімдеудің соңғы кезеңінде сізден есептеу әдісін таңдау және деректемелерді көрсету сұралады. Немесе төлем жүйесінің шотына кіріңіз (сіз көрсеткен нәрсеге байланысты). Содан кейін транзакцияны Төлем агенті/эмитент қарастыратын тәсілмен растаңыз (көбінесе SMS арқылы). Zavvi-де ақиқат бойынша тапсырыстарды төлеу мүмкін емес.

Zavvi жеткізу әдістері

Қандай көлік / курьерлік компаниялар zavvi.com тапсырыстарды жеткізеді, сатушының веб-сайтында көрсетілмеген. Бірақ әр түрлі елдердің клиенттері үшін мерзімдер айтылды: стандартты тариф бойынша 5-10 жұмыс күні (6.99 фунт үшін, сәлемдемені қадағаламай) және 4-8 жұмыс күні – жеделдетілген (9.99 фунт үшін, қадағалаумен). Тегін жеткізу тек red Carpet мүшелігін рәсімдеген британдықтарға беріледі (біз бұл туралы төменде айттық).

Заввидегі тауарларды қайтару жолдары

Сатушыға қолданылатын Британдық заңға сәйкес, сіз оны алғаннан кейін 14 күн ішінде ешқандай себепсіз тауардан бас тарта аласыз. Ең бастысы, ол бүлінбеген және барлық жапсырмалар мен қаптамалар сақталған. Қайтаруды рәсімдеу үшін сатушымен байланысу керек: жеке кабинетте өтініш жіберуге арналған нысан бар. Содан кейін өнімді қайтарыңыз (барлық деректер сізге жауап хатында беріледі).

Сізге тауардың құны да, қайта жіберу құны да пакеттің өзін алғаннан кейін 14 күн ішінде немесе оның шынымен жөнелтілгені және оның құрамында айтылған өнім бар екендігі туралы дәлелдер арқылы өтеледі. Егер сізге бүлінген (ақаулы) тауар келсе, әрекеттер тізбегі бірдей – сатушы сәлемдемені курьермен беру кезеңінде бас тартуды ұсынбайды (оның айтуынша, бұл қайтару процесін баяулатады). Бірақ ақаулық дұрыс жұмыс істемей, алынған кезде анықталғанын растау қажет болады.

Бонустар zavvi.com

Zavvi-дегі бонустық бағдарлама қызықты. Мұнда барлық пайдаланушыларға қол жетімді ваучерлер (купондарға балама), жеңілдікпен «құпия қораптар», Рождестволық сатылымдар, жеңілдіктер күнтізбесі (сол Рождествода) және артықшылықтар клубы (өкінішке орай, тек британдықтар үшін) бар. Плюс серіктестік бағдарламалардың 2 түрі: жолдама және CPA.

Бірінші тапсырыс бойынша жеңілдік

Интернет-дүкеннің ақпараттық бюллетеніне жазылатын клиенттер үшін бірінші тапсырысқа 10% жеңілдік беріледі.

Ваучерлер

Бұл үшін арнайы бөлінген voucher Codes бөлімінде (интернет-дүкеннің төменгі мәзірінен өту) сатушы жеңілдіктерге қол жеткізуге мүмкіндік беретін қол жетімді купондық ваучерлердің тізімін орналастырды. Егер шарттар орындалса, кейбіреулер автоматты түрде іске қосылады-айталық, «Тақтар ойыны» стилінде 2 шеңбер немесе бір LEGO Star Wars конструкторы: Boba Fett Bust сатып алыңыз. Басқалары-жарнамалық код себетінің тиісті өрісіне енгізілгеннен кейін ғана. Мысалы, MERCH10 қосымша (басқа акциялардан басқа) 10% жеңілдік береді.

«Құпия қорап» жеңілдікпен

Сіз жазылатын тосын пакеттерге (біз олар туралы қосымша дүкен опциялары туралы айтқан кезде айттық), егер сіз оны бірінші рет сатып алсаңыз, жеңілдік алуға болады. ZBOX жарнамалық коды сатып алу құнының бір бөлігін төлейтін 10 фунт стерлингті (немесе басқа сомадағы осы соманың баламасын) береді.

Желтоқсанға арналған сыйлық күнтізбесі

Бірінші қыс айының әр күніне арналған zavvi.com промо дайындады:

• 1 желтоқсан-xmas10 жарнамалық коды бойынша 10% жеңілдік.
• 2 желтоқсан – 90 GBP дейін жеңілдіктер және осы тақырыптағы өнімге тапсырыс беру кезінде LEGO Star Wars жиынтығынан Оби-Ван-Кеноби минифигурасы.
• 3 желтоқсан-Hasbro ойыншықтар сатылымы.
• 4 желтоқсан-екінші Arrow ойыны біреуіне тапсырыс бергенде тегін.
• 5 желтоқсан-LOUNGEFLY промокодына 30% жеңілдік.
• 6 желтоқсан-book50 жарнамалық коды бойынша қағаз мұқабалы кітаптарға минус 50%.
• 7 желтоқсан-Джеймс Бонд туралы Blu-ray дискілер жинағына 20% жеңілдік.
• 8 желтоқсан-Game Of Thrones сериясының жанкүйерлері үшін кружка, кубок және көзілдірік жиынтығына арналған арнайы баға белгісі.
• 9 желтоқсан – DC, Marvel, Star Wars және т.б. франчайзингтер бойынша коллекциялық заттарға минус 10% (merch10 промокодымен белсендірілген).

Және т. б. Әрбір сөйлем тиісті күн басталғаннан кейін ғана ашылады.

Red Carpet клубының артықшылықтары

Ұлыбританиядан келген интернет-дүкен клиенттері Red Carpet артықшылықтар клубына қосыла алады. Жылдық мүшелік 9.99 фунт стерлингті құрайды және ұсынады:

• Тапсырыстарды ел ішінде тегін жеткізу.
• Эксклюзивті ұсыныстарға ерте қол жеткізу.
• Каталогтың көп бөлігіне қосымша 10% жеңілдік (кейбір жағдайларда жұмыс істемейді).
• Басқа сатып алушылар қол жеткізе алмайтын арнайы бонустар.

Мүшелікті рәсімдеу үшін сайт арқылы өтініш беру керек. Ол кез келген уақытта өшеді. Ол бірінші жыл аяқталғаннан кейін тағы 12 айға автоматты түрде ұзартылады (және сол принцип бойынша).

Серіктестік CPA-Завви Ком бағдарламасы

Бұл серіктестік бағдарлама Жеке тұлғаларға емес, мамандарға (веб-шеберлер, маркетологтар) және интернет-ресурстардың иелеріне арналған. Admitad-та ақша табу үшін сатушының жарнамалық материалдарын келісілген жерлерде орналастыру қажет. Ставка-серіктес тартқан сатып алушының чек сомасының 0,5% – дан 8% – на дейін. Нақты пайыз тапсырыс берілген тауар санатымен анықталады.

Zavvi Com шағымдары

Zavvi туралы көптеген жағымсыз пікірлер бар. Сонымен қатар, егер сіз екі – үш жыл бұрынғы пікірлерді оқысаңыз, адамдар киім дүкені туралы не жазатынын көре аласыз, дегенмен домендік атау дұрыс көрсетілген: zavvi.com.сатушы Профильді өзгертті деп болжау ғана қалады. Наразылықтың негізгі себептері:

• Ұзақ (кейде бір айдан астам) жеткізу.
• Тапсырысты қадағалай алмау, тіпті оны алу мүмкін емес (өнім жай жоғалып кетеді).
• Клиенттердің сұраныстарын қолдау арқылы елемеу.

Сатушыға да оң пікірлер бар. Олардың авторлары Zavvi өнімдерінің сапасы және тапсырыстардың орындалуының анықтығы туралы жазады. Міне, біз дәл қазір өзекті болып табылатын ойын тақырыбы туралы айтып отырмыз zavvi.com.

Егер zavvi интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Жоғарыда жазғанымыздай, сайттың нұсқасына байланысты zavvi.com (және олардың бірнешеуі – әрекет ету аймақтарын ескере отырып) белгілі бір компания дүкеннің сауда қызметіне жауап береді:

• Еуропалық (негізгі) – The Hut.com Limited (тіркеу нөмірі 05016010). Ұлыбритания үкіметінің ведомствосында орналасқан. Шағымдарды тәуелсіз орган – ODR-ге де беруге болады.
• Американдық, канадалық – Mama mio US Inc. (тіркеу нөмірі 4026529). АҚШ-тың Делавэр мемлекеттік Департаментінің кеңсесінде орналасқан.
• Австралиялық-Australia Pty Limited (тіркеу нөмірі ACN 060 923 006). Australian Securities & Investments Commission (ASIC) реттейді.

Алғашқы 2 компания ресми тізілімдерге енгізілген (біз сілтемелерді төменде орналастырдық), бұл олардың мәртебесін растайды. Соңғысын тіркеу 2015 жылы иесінің бастамасымен жабылды. Интернет-дүкенге қолданылатын негізгі заң Англия мен Уэльс заңнамасы болып табылады.

Пайдаланушы келісімі Завви.ком

Интернет-дүкеннің пайдаланушы келісімі (терминдер мен шарттар), әдеттегідей, сайттың ережелерін және сатушы мен сатып алушының бір-біріне деген міндеттемелерін анықтайды. Құжаттың бірнеше ережелерін талдайық. Сонымен, тіркеу тармағында сіз тіркеу кезінде көрсетілген деректердің дұрыстығына, дәлдігіне, өзектілігіне кепілдік беретіндігіңіз жазылған. Және өзіңізді басқа жеке/заңды тұлға ретінде көрсетпеңіз. Және егер көрсетілген нәрсе өзгерсе, хабарлауға міндетті. Сіз тауарларды қайта сату үшін емес, тек жеке мақсаттарда сатып аласыз.

Сіз төлейтін карта деректері алаяқтық мүмкіндігін болдырмау үшін тізілімдер арқылы тексеріледі. Сонымен қатар, сіз иесі ретінде операция туралы хабардар екеніңізді растау үшін хабарласуға болады («қауіпсіздікті қорғау»бөлімі).

Сіз компанияға және оның өкілдеріне осы Келісімнің шарттарын бұзуға байланысты туындаған кез келген шығындарды өтеуіңіз керек («Elemnity»бөлімі).

Сайтта сатып алу құқығына ие болу үшін Сіз кем дегенде 18 жаста болуыңыз керек («eligibility to Purchase»бөлімі).

Қолдау қызметі

Компаниямен тікелей байланыс жоқ (телефон арқылы, сайттың онлайн-кеңесшісі арқылы). Қолдау жүзеге асырылады:

• Электрондық хат алмасуда – Сіз хат жібергеннен кейін [email protected] немесе интернет-дүкеннің кері байланыс формасын қолданыңыз.
• Сатушының әлеуметтік медиа қауымдастықтарында (әкімшілер мен чаттар арқылы).
• Компанияның Ұлыбританиядағы, Австралиядағы және АҚШ-тағы физикалық кеңселерінде (бұл опция тек жергілікті тұрғындарға ыңғайлы).
• Жалпы сұрақтарға жауаптар FAQ (Анықтама орталығы) арқылы беріледі.

Zavvi ажырасу ма?

Zavvi бастапқыда ресми түрде тіркелген Британдық компанияға тиесілі (бұл мемлекеттік тізілімдегі жазбаны растайды). Бірақ сатушы өкілдерінің мәртебесі (егер Канададағы, АҚШ-тағы және Австралиядағы қызмет туралы айтатын болсақ) әрдайым расталмайды. Мысалы, австралиялық корпорация, егер сіз ASIC-ке сенсеңіз, енді тіркелмейді.

Сайтта барлық қажетті құжаттар ұсынылған. Саясаттың шарттары стандартты және кабельдік пункттерден тұрады. Интернет-дүкен туралы пікірлер әрқашан жақсы бола бермейді. Ол туралы жазған пайдаланушылардың көп бөлігі ұзақ жеткізілімді немесе жалпы тапсырыстың жоғалуын атап өтеді, бұл қолдау ештеңені шешпеді. Біреуге мүлдем жауап берілмеді. Осының негізінде ғана Zavvi ажырасу деп айтуға болмайды. Бірақ мұндай сәттер әлі де ойландырады.

Қорытынды

Zavvi-де қызықты каталог бар, онда сіз тіпті эксклюзивтерді таба аласыз. Мұнда қызықты блог, көптеген бонустар (ваучерлер, шақырылған достарға арналған сыйлықтар, сатылымдар және басқа да жеңілдіктер) және тауардың шетелден жөнелтілетінін есте ұстаған кезде салыстырмалы түрде арзан жеткізу бар. Кемшіліктердің қатарында сатушымен тікелей байланыса алмау (телефон арқылы, сайттағы онлайн-кеңесші арқылы – ол уақытша қол жетімді емес), барлық тапсырыстарды алдын-ала төлеу, ұзақ жеткізу (және егер сіз маңызды сайттардағы көптеген пікірлерге сенсеңіз, пакеттің адресатқа жететініне кепілдік жоқ) және компанияның өзі туралы аз ақпарат. Көптеген қызықты опциялар (бөліп төлеу, артықшылықтар клубына мүшелік) тек Ұлыбритания клиенттеріне қол жетімді.