Urbanstar бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Сайттағы ақпаратқа сәйкес, Urbanstar нарыққа 2002 жылы шыққан. Бұл танымал брендтердің сатушысы: Adidas, Buttero, Converse, Feleppa, Mizuno, Nike, ON, Puma, Salvatore Santoro және т.б. компанияның кеңсесі Римде орналасқан. Сатушы тек бөлшек клиенттермен жұмыс істейді, бұл Пайдаланушы келісіміне баса назар аударады. Тапсырыстар бірінші алдын ала төленгеннен кейін жіберіледі.

Бұл қаншалықты қауіпсіз? Жеткізуші клиенттер алдындағы міндеттемелерін орындай ма? Егер Urbanstar интернет – дүкені ажырасу болса ше? Біз фактілерді зерттей отырып, осы сұрақтарға жауап беруге тырысамыз.

Неліктен Urbanstar

Интернет дүкеннің бірқатар артықшылықтары бар:

• Брендтік киімдердің үлкен каталогы – 21 бренд, одежды, әйелдерге және балаларға арналған 3000+ киім, аяқ киім және аксессуарлар.
• 2002 жылдан бастап жұмыс істейді. Сонымен, ол көп жылдық тәжірибеге ие және онлайн-коммерция нарығын дамытудың бастауында болды.
• Тапсырыс сомасы 300 евродан басталатын барлық елдерге тегін жеткізу. Италия бойынша-тапсырыс сомасы 100 евродан.
• PayPal төлем жүйесін қайтару арқылы қолдау: егер Тапсырыс жеткізілмесе, ақшаны сатушыға хабарласпай-ақ қайтаруға болады.
• Сайтта номиналы 50 евродан тұратын сыйлық картасын рәсімдеу мүмкіндігі бар.

Не сатып алуға болады urbanstaroma.com

Интернет-дүкен каталогының негізін ерлер мен әйелдер киімдері мен аяқ киімдері құрайды. Сонымен қатар, сайтта urbanstaroma.com аксессуарлар мен балалар өнімдеріне тапсырыс беруге болады. Толығырақ айтып берейік.

Киім

Бөлімде шыңдар, блузкалар, капюшондар, шалбарлар, юбкалар, секіргіштер, көйлектер, комбинезондар, жемпірлер, пальто, курткалар, жел қорғағыштар, капюшондар, капри, шорт, джинсы киімдер, шомылу костюмдері мен әйелдерге арналған XXS-XXXL өлшемді және құны 16-дан 645 еуроға дейінгі іш киімдер кездеседі. Бағасы 12-ден 1263 еуроға дейінгі мужчин арналған гардеробтың барлық дерлік заттары. Жалпы алғанда, интернет-дүкеннің екі бөлімінде 2000-ға жуық тауар позициясы жиналды.

Аяқ киім

Urbanstar ерлер мен әйелдер кроссовкаларын, кроссовкаларды, сандалдарды, етіктерді, жартылай етіктерді, етіктерді және қалалық стильдегі жартылай етіктерді ұсынады. Қысқы аяқ киім іс жүзінде жоқ: заттар Деми-маусымға арналған. Баға белгісі-модель үшін 15-419 еуро аралығында.

Аксессуарлар

Оларға әмияндар, сөмкелер, рюкзактар, шопперлер, іліністер, визиткалар, бас киімдер, шұлықтар, көзілдіріктер, парфюмерлік су мен спрейлер, кілттер тізбегі және 440 еуроға дейінгі басқа да керек-жарақтар кіреді.

Балаларға арналған тауарлар

Қазіргі уақытта бөлімде тек 20-дан 33-ке дейінгі балалар аяқ киімдері бар: кроссовкалар, етіктер және кроссовкалар. Жұптың орташа бағасы-20-30 Еуро. Ұсынылған брендтер: Reebok X Tom, Nike және Vans.

Urbanstar-да дұрыс өнімді қалай табуға болады

Urbanstar-да тауарларды іздеу үшін тауарлардың мақсаты бойынша (ерлер үшін, әйелдер үшін) және кіші айдарларға – түрі бойынша (киім, аяқ киім, аксессуарлар, Балалар тауарлары, жаңа түсімдер) бөлінген каталог пайдаланылады. Және аты немесе бренді енгізілетін іздеу жолағы. Алынған нәтижелерді қосымша сүзуге болады-сипаттамалары (түсі, өлшемі, маркасы) және «бастап-дейін»құны бойынша. Және сұрыптау-танымалдылық, бағаның өсуі/төмендеуі, шолу немесе сатып алу тұрғысынан танымалдылық, бренд, жаңалық және әдепкі бойынша. Егер Сізге қандай да бір нәрсе ұнаған болса, оны тілектер тізіміне (таңдаулылар) сақтау мүмкіндігі бар. Әлі сатылымға шықпаған өнімдерге бағаны белгілеу арқылы алдын-ала тапсырыс беріледі.

Тауар карточкасы

Сайттағы тауарлар карточкалары urbanstaroma.com іс жүзінде ешқандай мәтін жоқ – оларда тек үлкен, түрлі-түсті, «шырынды» фотосуреттері бар фотогалерея, негізгі сипаттамалары (түсі, өлшемі, құрамы, коллекциясы, бренді), төлем және жеткізу шарттары, сондай-ақ тапсырыс, таңдаулы, әлеуметтік желіде бөлісу түймелері бар. Төменде сатушы ұсыныстар мен соңғы көріністері бар блоктарды орналастырды. Беттер сыйымды және шарлау оңай.

Urbanstar-да қалай тапсырыс беруге болады

Жеткізушінің фирмалық дүкендері жоқ – тапсырыстар тек сайт арқылы жасалады urbanstaroma.com. сіз таңдалған заттарды себетке қосасыз, өтінім жасайсыз, тауардың толық құнын төлейсіз және Растауды күтесіз. Ол келгенде, бұл тапсырыс жеткізілімге берілгенін және жақын арада жөнелтілетінін білдіреді.

Сайтта қалай тіркелуге болады urbanstaroma.com

Сайтта тіркелу urbanstaroma.com міндетті емес. Бірақ жеке шотыңыз болса, тапсырыстарды бақылау және сатушының бонустарын пайдалану оңайырақ. Тіркелу үшін қақпақтың оң жағындағы Аватар белгішесін нұқып, форманың астындағы «Мен тіркелгіге кірмеймін» сілтемесіне өтіп, электрондық поштаңызды көрсетіп, пароль ойлап тауып, ашылған сауалнаманы толтыру қажет. Әлеуметтік желілер арқылы авторизациялауға болады: Facebook, Twitter, Google+, – бірақ парақтың жеке деректеріне қол жеткізуді қамтамасыз ету қажет болады.

Жүйе өзі туралы деректерді көрсетуді ұсынады: аты, тегі, туған күні, жынысы, жеткізу мекен-жайы (ол сақталады және кейіннен төлем кезінде автоматты түрде ауыстырылады), телефон нөмірі. Және жарнамалық ақпараттық бюллетеньге келісіңіз немесе келіспеңіз.

Жеке кабинет

Urbanstar клиентінің жеке кабинеті 3 бөлімнен тұрады:

• Account. Онда тіркеу кезінде көрсетілген жеке деректер сақталады және жарнамалық ақпараттық бюллетеньге жазылу орнатылады.
• My orders. Бұл Тапсырыс тарихы және ағымдағы сатып алулардың егжей-тегжейі.
• Wishlist. Таңдаулылар тізімі-картадағы жүрек белгішесін басу арқылы сақтаған өнімдер.

Тапсырысты қалай рәсімдеуге болады urbanstaroma.com

Сайтта тапсырыс беру процесін талдайық urbanstaroma.com қадам бойынша. Біріншіден, біз өнімнің қажетті сипаттамаларын көрсетіп, оны себетке «картаға қосу»батырмасымен қосамыз. Содан кейін жоғарғы жағында пайда болатын сілтеме арқылы немесе жоғарғы мәзірдегі белгішені басу арқылы себетке өтіңіз. Барлығын мұқият тексеріп, бар болса жеңілдікке промокод енгізіп, байланыс деректерін толтыруға көшеміз – «тексеруге барыңыз»батырмасы. Егер сіз PayPal төлем жүйесін таңдасаңыз, онда біз сол жерге жетеміз, бірақ бұл төлем әдісі әдепкі бойынша орнатылады.

Хабарламаларды жіберу үшін E-mail-ді, аты-жөнін, пошталық коды бар толық мекен-жайын (барлығы латын әліпбиімен), ұялы нөмірін көрсетеміз. Біз жеткізу әдісін таңдаймыз-құны мекенжайды енгізгеннен кейін көрсетіледі, ол алушының аймағын ескере отырып есептеледі. Енді тапсырысты төлеу және оның расталуын күту қалады. Егер сайтта профиль болса, өзекті ақпарат тапсырыс тарихында көрсетіледі. Сонымен қатар, сатушы барлық өзгерістер туралы хабарламаларды сіздің e-mail-ге жібереді.

Қосымша мүмкіндіктер

Қосымша, стандартты төлем және жеткізілім төлемдерінен басқа, интернет-дүкеннің мүмкіндіктеріне біз ақпараттық бюллетеньге жазылуды, алдын-ала тапсырыс беруді және сыйлық карталарын енгіздік.

Жарнамалық ақпараттық бюллетень

Тапсырысыңызға қатысты ақпаратты ғана емес, Urbanstar жаңартылған бонустары мен жаңалықтарынан хабардар болу үшін сізге Ақпараттық бюллетеньге жазылу қажет. Бұл жеке кабинетте немесе сайт футеріндегі арнайы форма арқылы жасалады. E-mail-ді көрсетіп, өтінімді растау жеткілікті. Жазылым тегін және кез келген уақытта LC параметрлері немесе кез келген электрондық поштадан сілтеме арқылы өшіріледі.

Сайттағы Блог

Бұл сәнге, жаңа коллекцияларға және сатушының арнайы ұсыныстарына арналған мақалалар жинағы. Материалдар аз, бірақ блог мезгіл-мезгіл жаңартылып отырады.

Алдын ала тапсырыс беру

Интернет-дүкеннің Releases («шығарылымдар») бөлімінде әлі сатылымға шықпаған, бірақ шектеулі мөлшерде шығарылуы жоспарланған тауарлар жарияланады. Оларға алдын-ала тапсырыс беруге, тапсырыс беруге және өнім картасында көрсетілген бағаны белгілеуге болады. Затты сатып алуға болатын кезде де сол жерде жазылған. Бұл орын алғаннан кейін Сатып алушыға электронды хабарлама келеді және олар сатып алуды тіркей алады.

Сыйлық карталары

Urbanstar сыйлық картасының минималды номиналы-50 евро. Сонымен қатар, тағы 3 нұсқа ұсынылады: 100€, 200 € және 500€. Карта кез келген басқа сатып алуды рәсімдеу сияқты себетке қосылады. Тапсырысты төлеген кезде картаны белсендіру үшін поштаға электрондық купон келеді.

Мобильді қосымша

Мобильді құрылғыларға жүктелетін қосымшалар urbanstaroma.com жоқ. Сайтты телефоннан немесе планшеттен ашқан кезде сіз веб-ресурстың мобильді бейімделуін көресіз. Оның сапалы орындалғанын мойындау керек. Дизайн элементтері бір-біріне «кірмейді» және шеттерінде «кесілмейді», мәтінді қиындықсыз оқуға болады, түймелер мен мәзірлер дұрыс жұмыс істейді.

Urbanstar-ға төлеу және жеткізу

Сатушы алдын-ала төленеді. Сіз банктік картамен (MasterCard, American Express және VISA жүйелеріне қолдау көрсетіледі) немесе PayPal арқылы төлемнің соңғы сатысында қаражат саласыз. Соңғысы да картаға байланған, бірақ сатушы сіздің алдыңыздағы міндеттемелерді орындамаса, ақшаны қайтаруға мүмкіндік береді. Төлем компанияның шотына түскен кезде менеджерлер тауарды жеткізуге жібереді. Осы сәттен бастап ол үшін жауапкершілік тасымалдаушыға жүктеледі.

Тапсырысты қалай төлеуге болады

Интернет-дүкенде онлайн-өтінімді ресімдеудің соңғы кезеңі төлем болып табылады. Жүйе Клиентті төлем шлюзіне бағыттайды, онда ол деректемелерді енгізеді, содан кейін транзакцияны SMS арқылы растайды. Егер PayPal таңдалса, жүйеде авторизация қажет болады. Карта деректері автоматты түрде қосылады.

Urbanstar жеткізу әдістері

Сатушы пайдаланатын көлік компаниялары мен курьерлік қызметтердің толық тізімі ресімдеу кезінде жалпы шарттарда да, тапсырыс карточкасында да көрсетілмеген. ЕО-дан тыс елдердің сатып алушыларына қатысты тек EMS және DHL туралы айтылады. Бұл ретте мерзімдер алушының өңіріне және таңдалған тарифке байланысты болады:

• Жедел жеткізу-48-96 сағат.
• Стандартты-2-10 жұмыс күні.

Қызмет құны себетке мекен-жайыңызды енгізген кезде көрінеді. Италия шегінде тегін жеткізу 100 еуродан бастап, басқа елдерге 300 еуродан бастап тапсырыс беру арқылы мүмкін болады.

Тауарды қайтару тәсілдері

Urbanstar-да сатып алынған өнімді алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады. Оның сыртқы түрі, сипаттамалары, жапсырмалары (сатушы барлық заттарға бірінші жуу кезінде жуылатын жазуы бар қорғаныс жапсырмаларын бекітеді), қаптамасы мен чектері сақталады. Әйтпесе, сатушы олардың құнының 10% -30% ұстайды. Жеке пайдалануға арналған заттарды өтемақымен қайтаруға болмайды. Қайтаруға өтінім сайт нысаны арқылы ресімделеді. Себептер мен байланыс мәліметтерін көрсету керек. Тексеру нәтижелері бойынша компанияның маманы әрі қарайғы әрекеттер туралы айтып береді. Тауар үшін ақша оны сатушыға қайтарғаннан кейін қайтарылады және ол оны алғанын растайды. Ақаулы тауарлар үшін өтемақы Urbanstar қалауы бойынша аударылады.

Urbanstar Бонустары

Urbanstar бонустары-бұл тауарлардың жекелеген санаттарына жеңілдіктер және біз жоғарыда айтқан Ақпараттық бюллетеньге жазылу сыйлығы.

Жазылым үшін бірінші тапсырысқа жеңілдік

Егер сіз сатушының электрондық жарнамалық хабарламаларын алуға тегін жазылсаңыз,оның бірінші хатында келесі сатып алуға 10% жеңілдік бар. Тапсырыстың ең төменгі сомасына шектеулер жоқ. Ең бастысы, өнім жарнамалық емес.

Әйелдер киімін сату

Сату бөлімі urbanstaroma.com мен 2 топқа бөлінген жарнамалық тауарлардың таңдауын жинадым: ерлер мен әйелдер үшін. Әйелдер коллекциясында 70% дейін жеңілдікпен 256 зат бар. Мысалы, фелеппаның грек стиліндегі көйлегі 449 €орнына 224.50 евро тұрады. Ал Nike dbreak-type кроссовкалары 91 €орнына 45.50 Еуро.

Ерлер киімін сату

Әйелдер сатылымына ұқсас, сатушы 70% – ға дейін жеңілдік ұсынады, бірақ қазірдің өзінде ерлер гардеробының заттарына. Акция аясында Undercover мақта футболкасы 162 € орнына 81 еуро, ал Butterfly күдері етік 255 €орнына 127.50 Еуро болуы мүмкін.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкен үшін Admitad CPA желісінің Серіктестік бағдарламасы бар, оның шеңберінде ақылы тапсырыс үшін сыйақы қолданылады.

Urbanstar шағымдары

Urbanstar туралы пікірлер жоқ. Бұл сатушының 20 жылға жуық жұмыс тәжірибесін ескере отырып, алаңдатады. Әрқашан тауарлар мен қызметтерді жеткізушілер мен өндірушілер туралы көптеген пікірлер бар Trustpilot-та да ештеңе жоқ. Интернет-дүкен туралы пікірлер жарияланған жалғыз ресурс-бұл Google картасы. Оған өз сайтындағы сатушы сілтеме жасайды. Онда компанияның рейтингі-5-тен 4.7 балл. Бірақ түсініктемелерден гөрі көбірек рейтингтер. Клиенттер қызмет көрсетудің жеделдігін, киім мен аяқ киімнің жақсы ассортиментін және жеткізудің адал мерзімін Мақтайды.

Кемшіліктердің ішінде олар қайтарудағы қиындықтарды және чекке қосымша сомаларды қосу әрекеттерін атап өтеді.

Егер Urbanstar интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкен Италияда тіркелген Urban Star S. A. S компаниясына тиесілі. Тіркеу фактісі жария тізілімдегі жазбаны растайды italianbusinessregister.it, оған шет мемлекеттердің деректер базасында ФСН сілтеме береді. Ақпаратқа сайтта профиль жасағаннан кейін ғана қол жеткізуге болады. Заңды тұлғаның тіркеу нөмірі-07232811005. Осылайша, сатушы өз қызметінде итальяндық заңнаманы басшылыққа алады. Ресей Федерациясының аумағында интернет-дүкен тек Роскомнадзормен реттеледі, өйткені ол ақпараттық ресурс санатына жатады.

• Urban Star S. A. S. заңды ақпараты мен деректемелерін тізілімде тексеріңіз italianbusinessregister.it, алдын ала тіркелу

Пайдаланушы келісімі urbanstaroma.com

Интернет-дүкеннің пайдаланушы келісімі, терминдер мен шарттар, онлайн тапсырыстарды рәсімдеу, оларды жеткізу және төлеу, сондай-ақ тауарларды қайтару шарттарын сипаттайды. Ол туралы түсінік беру үшін құжаттың бірнеше ережелерін талдайық. Сонымен, Availability of Items бөлімінде сатушы сатып алушының банкінен операция жүргізілгені туралы растау алмаса, тапсырыстан бас тартуға құқылы делінген. Сондай – ақ, пайдаланушы жіберген тапсырысты өңдеу мүмкін .стігі айтылады-әрбір жаңа тіркеу жеке жеткізуді білдіреді. Бұл ретте кез келген уақытта өнім беруші қызмет көрсетуден бас тарта алады.

Сайтта қайта сату немесе басқа кәсіпкерлік мақсаттар үшін сатып алуға тыйым салынады.

Сайттағы дәлсіздіктер мен техникалық қателіктер үшін сатушы жауап бермейді. Және ол қажет деп тапқан кезде алдын ала ескертусіз өзгерістер енгізуге құқылы.

Тасымалдау кезінде тауардың зақымдануы үшін тасымалдаушы жауапты. Urbanstar сыртқы зақымдануы бар сәлемдемелерді қабылдаудан бас тартуды сұрайды, әйтпесе ол ақшаны толық қайтара алмайды.

Urbanstar қолдау қызметі

Urbanstar клиенттері қолдау алады:

• Римдегі кеңсе телефондары: +39-06-4544-1509, +39-06-8772-473 (доб. 730).
• Электрондық пошта арқылы: [email protected].
• Кері байланыс нысаны және сайттағы онлайн чат арқылы.
• Әлеуметтік желілердегі қауымдастықтарда, әкімшілер арқылы.

Urbanstar ажырасу ма?

Urbanstar Интернет-дүкенін Италияда тіркелген және Италия заңнамасына сәйкес жұмыс істейтін компания басқарады. Бұл бейбіт жолмениссаға келе алмаған даулы құқықтық мәселелерді шешу шетелдік юрисдикциялар арқылы шешілуі керек дегенді білдіреді. Желіде сатушы туралы пікірлер аз. Олар тек Googlebanstar өз сайтында сілтеме жасайтын Google қызметінде. Барлық пікірлер оң емес: чек сомасында қайтару және дәлсіздіктер туралы шағымдар бар. Басқа клиенттер, керісінше, жеткізушіні – жедел жұмыс және жақсы ассортимент үшін мақтайды.

Алдын ала төлем де жағымсыз сәт болып табылады. Әсіресе, тапсырыс берілген тауардың болуы, Пайдаланушы келісімінің шарттары бойынша, одан кейін расталатындығын ескере отырып. Екінші жағынан, сайттағы есеп айырысудың негізгі түрі-PayPal, егер сатушы өз міндеттемелерін орындамаса, төлемді қайтаруға мүмкіндік береді. Бұл туралы айтуға негіз жоқ urbanstaroma.com -бұл ажырасу.

Қорытынды

Urbanstar 21 брендтен бірнеше мың тауар каталогын, 300 еуродан бастап чек арқылы бүкіл әлем бойынша тапсырыстарды тегін жеткізуді, сондай-ақ қайтарылатын PayPal төлемдерін қолдауды ұсынады. Сайтта акциялар аз, бірақ сатылымға ерлер мен әйелдер киімдерінің, аяқ киімдер мен аксессуарлардың үштен бірі қатысады.

Тапсырыс беру үшін алдын-ала төлем қажет. Бірақ клиенттер жедел жеткізуді атап өтеді. Сатушыға қатысты шағымдар аз: олардың авторлары заттарды қайтару мәселелері және тапсырыстар сомасындағы дәлсіздік туралы жазады (Urbanstar-дағы чек қажет болғаннан көп болды). Кемшіліктердің ішінде сіз шолулардың аз санын атап өтуге болады, бұл сатушы туралы түсінік пен заттардың қымбаттығын құруды қиындатады.