Цветочный ряд бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Гүл қатары» – бұл кез-келген жағдайда Гүлдерді, гүл шоқтарын және олардың композицияларын таңдауға және сатып алуға болатын дүкендер желісі. Компания өз жұмысын 2012 жылы жаңа кесілген гүлдердің бай ассортименті бар бірнеше супермаркеттермен бастады. Қазір «Гүлдер қатарында» интернет-дүкен және франчайзинг бойынша жұмыс істеуге ұсыныс бар. Тұрақты клиенттері үшін желі сайттан немесе офлайн дүкендердің бірінен білуге болатын акциялар мен жеңілдіктер ұйымдастырады.

Бірақ түстердің сапасы мен компанияның қызметі туралы оң пікірлермен қатар көптеген жағымсыз пікірлер бар. Сондықтан, алаяқтардың ажырасуының «Гүлдер қатары» екенін анықтаған жөн. Ол үшін біз оның жұмысын зерттедік және сіз үшін егжей-тегжейлі шолу жасадық.

Неліктен «гүл қатары»?

«Гүлдер қатары» -бұл интернет-дүкенде және бірнеше физикалық сауда орындарында жаңа гүл шоқтарының кең ассортиментін ұсынатын супермаркеттер желісі. Компанияның жұмысын зерттегеннен кейін біз онымен жұмыс істеудің бірнеше артықшылықтарын атап өттік:

• тәулік бойы тапсырыс қабылдау;
• Мәскеу бойынша 2 сағаттық аралықта тегін жеткізу;
• алып кету мүмкіндігі;
• ресімдеу немесе алу кезінде төлеу;
• франчайзинг бойынша ынтымақтастық;
• көтерме сатып алу мүмкіндігі;
• әр тапсырыста тегін карта;
• дүкен операторларымен байланысуға арналған бірнеше арналар, соның ішінде танымал мессенджерлер.

Сайтта tsvet-ryad.ru гүлдер каталогы, қайтару, жеткізу, төлеу, жұмыс орындары және ынтымақтастық туралы ақпарат бар. Сондай-ақ, «Мақалалар» бөлімі ұсынылған, онда сіз гүл шоқтары мен олардың таңдауы туралы қызықты материалдармен таныса аласыз.

Tsvetochniy Ryad-тен не сатып алуға болады?

Тауарлар каталогында оңай іздеу үшін бірнеше бөлімдер бар:

• Гүл шоқтары. Бетте түсі, тақырыбы, мақсаты, саны, негізгі түсі және стилі бойынша сұрыптауға болатын 300-ге жуық өнім бар. Гүл шоқтарының бағасы 1500-ден 19500 рубльге дейін өзгереді.
• Шляпалар қораптары. Санат әртүрлі өлшемдегі және реңктегі қораптардағы 50-ден астам түсті позицияларды ұсынады.
• Гүл шоқтары.
• Гүл себеттері. Бетте әртүрлі мөлшердегі себеттерде бірнеше гүл композициялары бар.
• Үйлену жинағы. Бөлімде үйлену тойына арналған 12 гүл шоқтары және осындай мерекеге арналған композицияларды қалай таңдау керектігі туралы ақпарат бар.
• Авторлық гүл шоқтары. «Гүл қатары» флористерінің авторлық композициялар жинағы.
• Жабық өсімдіктер. Енді санатта сіз әртүрлі түсті цикламендерді, бұталы раушандарды, спатифиллумды, кофе ағашын таңдай аласыз.

Қажетті өнімді қалай табуға болады tsvet-ryad.ru?

Қажетті өнімді табу үшін Браузер бетінің жоғарғы оң жақ бұрышындағы іздеу жолағын пайдалануға болады. Сондай-ақ, каталогты зерттеп, компанияның өнімдерінің тізімін ашатын мәзірдегі «сыйлық беру себебі» батырмасын пайдалану мүмкіндігі бар. Дүкен каталогында бірнеше санаттар бар, оларды беттің жоғарғы жағындағы атаулары бар түймелер арқылы таңдауға болады.

Оңай іздеу үшін бағаның өсуі мен төмендеуі, танымалдығы мен рейтингі бойынша сұрыптау ұсынылады. Сіз бағаның шанышқысы мен сүзгілерін түсі, стилі, композициядағы белгілі бір гүлдің болуы, тақырыбы, мақсаты, саны мен биіктігі бойынша пайдалана аласыз. Сіз сондай-ақ сатылым хиттерін, жаңалықтарды, арнайы ұсыныстарды және сатуды таңдай аласыз.

Тауар карточкасы

Каталогтағы позициялар фотогалерея түрінде ұсынылған. Онда композицияның атауы, онда жиналған гүлдердің саны және бағасы көрсетілген. Сондай-ақ, Себетке қосу және бір рет басу арқылы сатып алу түймелері бар. Тауар карточкасында қосымша фотосуреттермен, букет құрамымен, стилімен, сипаттамасымен, жеткізу және төлеу туралы ақпаратпен танысуға болады. Сондай-ақ, раушан жапырақтары немесе шыны ваза сияқты букет сыйлығын таңдауға болады. «Себетке», «бір рет басу арқылы сатып алу» түймелері және репостқа арналған әлеуметтік желі белгілері ұсынылады. Әр букет үшін себеп пен Мақсат көрсетіледі. Дәл осындай жағдайға немесе сол адамға арналған егжей-тегжейлі композициялармен танысу үшін сіз ұсынысты нұқып, барлық өнімдерді зерттей аласыз.

Гүл қатарына қалай тапсырыс беруге болады?

Сіз сайтта көрсетілген телефон арқылы немесе себет арқылы тәулік бойы тапсырыс бере аласыз. Сондай-ақ, бір рет басу арқылы сатып алу мүмкіндігі бар, ол үшін форманы тек аты мен телефон нөмірімен толтыру қажет. Осыдан кейін «гүлдер қатарының» қызметкері клиентпен байланысып, сатып алуды тез рәсімдеуге көмектеседі.

Тіркеуден қалай өтуге болады tsvet-ryad.ru?

Сайтта тіркелу үшін tsvet-ryad.ru супермаркеттер желісі сіздің атыңызды, электрондық поштаңызды және телефон нөміріңізді көрсетуі керек. Сондай-ақ, «жеңілдік картасы» жолы бар, бірақ оны қалай алуға болатыны және не беретіні белгісіз. Сайтта бұл бағдарлама туралы толық ақпарат жоқ. Жеке ақпаратты енгізгеннен кейін поштаға тіркеуді растайтын және құпия сөзі бар хат келеді. Сондай-ақ, парольді өзгертуге болатын сілтеме бар.

Жеке кабинет

Жеке кабинетте клиент туралы оны өзгерту мүмкіндігі бар жеке Ақпарат және тапсырыстар тарихы бар.

Түс қатарына қалай тапсырыс беруге болады.ру?

Тапсырыс беру үшін сізге ұнайтын заттарды Себетке қосу керек. Онымен бірге бетте олардың санын қосу немесе Себеттен жою мүмкіндігі бар барлық позициялардың тізімі қол жетімді болады. Сондай-ақ тапсырысқа қосымша сыйлықтар, жеткізу және төлем әдісін таңдау мүмкіндігі ұсынылады. Төменде Тапсырыс беруші мен алушының деректерін толтыруға арналған форма бар. Егер сіз тосын сый жасағыңыз келсе, «алушыға қоңырау шалмаңыз» жолын белгілей аласыз. Сондай-ақ, хабарлама мәтіні бар тегін фирмалық картаны қосу ұсынылады. Оны енгізу үшін 500 таңбаға дейін Құттықтау жазуға болатын өріс бар. Барлық енгізілген ақпараттың дұрыстығын тексергеннен кейін «тапсырыс беру» батырмасын басып, келесі нұсқауларды орындаңыз.

Қосымша мүмкіндіктер

Қосымша мүмкіндіктерге келетін болсақ,» Гүлдер қатары » франчайзингтік ынтымақтастық, жалдау және қосалқы жалдау, көтерме тапсырыстарды ұсынады.

Көтерме тапсырыстар

«Гүлдер қатары» дүкендер мен павильондардың иелерін ынтымақтастыққа шақырады. Компания гүлдерге көтерме бағамен тапсырыс беруге мүмкіндік береді және жаңа кесілген гүл шоқтарының кең ассортиментін, тікелей жеткізілімдерді және білікті қызметкерлердің көмегін ұсынады. Сіз мұндай сатып алуды қол жетімді немесе Тапсырыс бойынша жасай аласыз. Сайтта tsvet-ryad.ru көтерме қойманың мекен-жайы, телефон нөмірлері және электрондық пошта бар. Мәскеуде, Мәскеу облысында және аймақтарда Гүлдерді жеткізуге болады. Мәліметтерді дүкен операторларынан нақтылауға болады.

Жалдау / қосалқы жалдау

Гүлдер қатары үнемі супермаркеттер ашатын нысандарды іздейді. Компания жаңа үй-жайларды жалға алуға дайын. Болашақ дүкендерге қойылатын талаптар:

• көше бөлшек саудасы;
• ауданы – 50-300 ш. м.;
• жертөле, бірінші немесе екінші қабат;
• бірінші жол;
• қасбетте белгі жасау мүмкіндігі;
• желілік ортаның болуы;
• белсенді жаяу жүргіншілер трафигі;
• ұзақ мерзімді жалдау шарты.

Ұсыныстарды қабылдау үшін жеке электрондық пошта құрылды – [email protected]. қосалқы жалдау туралы айтатын болсақ, компания өз дүкендеріндегі бос орындарды пайдалануды ұсынады. Серіктестер сайттағы Бос орындар туралы ақпаратпен таныса алады.

Жұмысқа орналасу мүмкіндігі

Сайтта tsvet-ryad.ru «жұмыс орындары» бөлімі бар, онда гүлдер қатарының қызметкерлері мен жұмыс орындары туралы ақпарат бар. Сондай-ақ, бос орынға жауап беру формасын толтырып, Түйіндемені жіберу және қызығушылық туралы ақпаратты нақтылау үшін көрсетілген телефонға қоңырау шалу мүмкіндігі бар.

Мобильді қосымша

«Гүлдер қатары» командасы мобильді қосымшаны әзірлеген жоқ. Компанияның веб-сайтында гаджеттерге бейімделген нұсқасы бар.

«Гүлдер қатарында» төлеу және жеткізу

Тапсырысты сатып алу кезінде немесе курьерге тауар алған кезде сайтта төлеуге болады. Жеткізу Мәскеу мен МО арқылы қол жетімді.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Сіз тауарларды онлайн-банктік картамен төлем жасаған кезде немесе алған кезде қолма-қол ақшамен төлей аласыз. Сіз сондай-ақ алып кету кезінде төлем жасай аласыз.

Тауарды жеткізу әдістері

Жеткізуді тәулік бойы Курьерлік қызмет жүзеге асырады. Егер сізге 1 сағат ішінде гүл алу қажет болса, қызмет 500 рубль мөлшерінде төленуі керек.2 сағаттық аралықта жеткізу тегін. Букетті нақты уақытта алу (+/-15 минут) 1 мың рубльді құрайды.бұл қызметке тапсырыс беру қажетті уақыттан 3 сағат бұрын мүмкін емес.

МКАД ішіндегі сыйлықтар мен өсімдіктерді жеткізу тапсырыс сомасы 3 мың рубльден тегін жүзеге асырылады. егер тауарлардың құны аз болса, қызмет 400 рубльді құрайды. егер жеткізілім кезінде адресат болмаса және басқа мекен-жайға Гүлдерді апару қажет болса, Қайта қызмет көрсету құны 500 рубльді құрайды. МКАД үшін жеткізу құны:

• 500 рубль – 10 км-ге дейін;
• 850 рубль – 10-15 км;
• келісімшарт бағасы – 15 км-ден астам.

МКАД үшін Жеткізу уақыты-4 сағатқа дейін. Алып кету де мүмкін. Сайтта тапсырыс алуға болатын дүкендердің тізімі бар. Сауда нүктелерінің орналасқан жерімен танысу үшін картаны ашу мүмкіндігі бар.

Тауарды қайтару тәсілдері

Гүлдер айырбастауға немесе қайтаруға жатпайтын азық-түлік емес тауарлардың тізіміне жатады. Ерекшелік-бұл өнімді алу кезінде сапасыз немесе ақаулы болған жағдайлар. Бұл жағдайда «Гүлдер қатары» тауарды сатып алғанға дейін тапсырыстың сапасы немесе конфигурациясы туралы ескертулер қабылдай алады. Қызмет не қате төлем көрсетілмеген жағдайда компания қаражатты пайдаланушыларға 3 жұмыс күні ішінде банк картасына немесе курьер арқылы қолма-қол ақшамен қайтарады.

Tsvetochniy Ryad Бонустары

Сайтта компания өз клиенттеріне жеңілдіктер мен бонустар ұсынатыны туралы ақпарат бар. Бірақ олар туралы мәліметтер жоқ. Сондай-ақ, шолу жасалған кезде «сату»санатында бірде-бір позиция болған жоқ. Тіркелу кезінде «жеңілдік картасы» жолы ұсынылады, бірақ бұл бағдарлама туралы толық ақпарат жоқ. Сіз бұл туралы ақпаратты интернет-дүкен операторларынан немесе физикалық сауда орындарының қызметкерлерінен біле аласыз.

Сыйлық ретінде ашықхат

Әрбір тапсырыс үшін тегін сыйлық картасы жағымды тосын сый болады.

Корпоративтік клиенттерге жеңілдік

Корпоративтік клиенттер үшін 20% – ға дейін эксклюзивті жинақтаушы және депозиттік жеңілдіктер қарастырылған.

Тегін жеткізу

Мәскеу мен МО-ға гүл шоқтарын 2 сағат ішінде жеткізу тегін. Жабық өсімдіктер мен сыйлықтар үшін 3000 рубльге тапсырыс беру кезінде жеткізу тегін.

Франчайзинг

Гүл супермаркеттерінің желісі кәсіпкерлерді өз жобасының бір бөлігі болуға шақырады. «Гүлдер қатары» не ұсынады:

• орынды таңдауға көмектесу;
• сауда нүктесінің жобасын құру;
• жеткізушілер туралы ақпарат беру;
• кадрларды іріктеуге көмектесу және оны оқыту;
• ассортиментті таңдау және бағаны белгілеу;
• тауарды дүкенге жеткізу;
• интернет-дүкенге қосылу;
• акцияларды қолдау және жылжыту;
• жеке менеджер;
• аналитикаға қол жеткізу;
• аудит және сапаны бақылау.

Франчайзинг құны:

• паушалдық жарна-250 мың рубль. сауда нүктесі үшін;
• роялти-кірістің 5% ;
• ашылуға салынған инвестиция-1, 2 миллион рубльден.;
• рентабельділік-17-ден%;
• өтелуі – 10 айдан бастап.

2020 жылдың соңына дейін франчайзи үшін акция қолданылады: роялти-3%, паушалдық жарна – 150 мың рубль. қатысу үшін бірнеше шарттар сақталуы керек:

• жарнаны төлеу 31.12.2020 дейін;
• 25.02.2021 дейін сауда нүктесін ашу;
• роялтиге жеңілдік дүкен ашылғаннан бері бір жыл ішінде қолданылады.

Сонымен қатар, интернет-дүкенде бұрын Admitad СПА желісінің арнайы ұсынысы болған: төленген тапсырыстың 10.90%. Қазір мұндай бағдарлама жоқ.

«Гүлдер қатарына» шағымдар

Дүкеннің веб-сайтында қанағаттанған клиенттердің пікірлері бар. Бірақ желі қызметкерлерінің өздері қосқан пікірлерге сенудің қажеті жоқ. Біз сатып алушылардың пікірлерін үшінші тарап сайттарында зерттедік. Дүкен әдемі гүл шоқтарын, композициялардың үлкен ассортиментін, төмен бағаларды және жылдам жеткізуді ұсынатыны туралы көптеген есептер бар.

Дегенмен, көптеген теріс пікірлер бар. Кейбір клиенттер өнімнің сапасына, гүл шоқтарының беріктігіне, конфигурацияның тапсырыста көрсетілгеннен айырмашылығына, қызмет көрсету мәселелеріне наразы болып қалады.

Егер «гүлдер қатары» интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайтта компанияның толық мәліметтері бар, бұл оның ашықтығын көрсетеді. Компания 2012 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқаны көрсетілгенімен, деректемелерде ЖК Филимонова Дарья Максимовна бар, ол 2019 жылдың желтоқсанында Мәскеу қаласы бойынша № 46 ФСҚ ауданаралық инспекциясымен тіркелген.

• ЖК Филимонова Дарья Максимовнаның заңды ақпараты мен деректемелерін атаулары бойынша ЖТБТ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• Филимонова Дарья Максимовна ЖК заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Пайдаланушы келісімі tsvet-ryad.ru

Интернет-дүкеннің сайтында сіз оферта шартымен және басқа құжаттармен таныса аласыз. Аттас бөлімде жеке деректерді пайдалану туралы келісімді, құпиялылық саясатын және пайдаланушы келісімін жүктеу мүмкіндігі бар. Пайдаланушы келісімінде Тараптардың құқықтары мен міндеттерімен, сайтты пайдалану шарттарымен, дауларды шешумен және құжат шарттарын бұзу туралы мәліметтермен танысуға болады. Ұсыныс шартында тауарлардың сипаттамалары мен бағалары, төлем және жеткізу, кепілдіктер, қайтару, айырбастау және форс-мажорлық жағдайлар туралы ақпарат бар.

Қолдау қызметі

Техникалық қолдаумен бірнеше арналар арқылы байланысуға болады:

• электрондық пошта: [email protected];
• WhatsApp: +7 (966) 389-39-38;
• Telegram: @TsvetRyad.

Instagram, ВКонтакте және Facebook әлеуметтік желілерінде кері байланыс нысанын толтырып, компания қызметкерлеріне жаза аласыз

«Гүл қатары» ажырасу ма?

«Гүлдер қатары» – тәулік бойы тапсырыстарды қабылдайтын және оларды Мәскеу мен облысқа тез жеткізетін супермаркеттер желісі. Компанияның көптеген физикалық сауда нүктелері мен интернет-дүкені бар, онда сіз күннің кез келген уақытында өзіңізге ұнайтын гүлдерден гүл шоқтарын немесе композицияларды таңдай аласыз. Бұл дүкеннің негізгі артықшылықтары деп атауға болатын тәулік бойғы жұмыс және жылдам жеткізу (2 сағаттық аралықты таңдаған кезде МКАД ішінде тегін).

Әйтпесе, оның жұмысы туралы пікірлер әртүрлі. Клиенттерге қызмет көрсету, өнімнің сапасы және гүл шоқтарының беріктігі туралы шағымдар бар. Ал «гүл қатары» пайдаланушыларға тек жаңа кесілген гүлдерді уәде етеді, көбінесе композицияларда өте тез қурап қалатын өсімдіктер кездеседі. Желі ұзақ уақыт бойы жұмыс істеп келе жатқанын және клиенттер арасында сұранысқа ие екенін ескере отырып, «гүлдер қатары» алаяқтардың ажырасуы емес деген қорытынды жасауға болады. Бірақ компанияның жұмысында тұрақты сатып алушыларды жоғалтпау және болашақта клиенттік базаны толықтыру үшін әкімшілік назар аударуы керек көптеген кемшіліктер бар.

Қорытынды

«Гүл қатары» дүкенінің жұмысына шолу оны пайдаланушыларға ұсынуға мүмкіндік береді. Толық жиынтық пен гүлдердің балғындығы үшін тапсырыс берілген букетті мұқият тексеру керек. Проблемалар туындаған жағдайда «Гүлдер қатарының» қызметкерлеріне жүгінген жөн. Егер қате түрде мұндай букет жеткізілмегені анықталса, компания ақшаны қайтара алады. Егер сіз гүл композицияларына тапсырыс берсеңіз tsvet-ryad.ru немесе сіз оларды желінің сауда нүктелерінен сатып алдыңыз, осы беттегі әсерлер туралы айтыңыз.