Тинькофф Страхование бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Тинкофф сақтандыру» – бұл өте танымал холдингтің бөлігі. Ұйым өте агрессивті маркетингтік саясатпен, ресурстардың ақпараттық қанықтылығымен және сапалы функционалдылығымен ерекшеленеді.

Бірақ әдемі қабықтың артында не жатыр? «Tinkoff сақтандыру» – ажырасу немесе сенімді сақтандыру провайдері? Білуге тырысайық.

Неліктен «Tinkoff сақтандыру»?

Жас болғанына қарамастан (компания 2013 жылы құрылған, ал сақтандыру үшін бұл қысқа мерзім), «Тинкофф сақтандыру» бірнеше миллион қолданушылар арасында танымал. Сақтандыру бағыттарының үлкен таңдауы, полистерді берудің жылдам мерзімдері және ыңғайлы функционалдылық-сипаттамалар, әдетте, қазіргі заманғы оператор үшін таныс және тіпті міндетті, бірақ бәрі бірдей оларды толық қамтамасыз ете алмайды. «Тинкофф сақтандыруда» осыған байланысты көрінетін проблемалар байқалмайды.

Ұйымдастыру tinkoffinsurance.ru ол Бүкілресейлік сақтандырушылар одағының құрамына кіреді Еуропалық бизнес қауымдастығы және ресейлік автосақтандырушылар одағы, сондықтан ол тек ресейлік ғана емес, сонымен бірге халықаралық құқық нормаларымен де жақсы таныс. Оның маңызды құқықтық базасы және Ресей Федерациясының барлық аймақтарында клиенттерді қабылдауға дайын көптеген кеңселері бар. 2020 жылға арналған «сарапшы РА» агенттігінің деректері бойынша сақтандыру компаниясының (СК) қаржылық сенімділік рейтингі rubbb+ белгісіне жетеді, бұл орташа көрсеткіш (11 мүмкіндіктің 4-сатысы) болып табылады. Бір қарағанда, сақтандыру провайдері өте сенімді көрінеді. Әрі қарай не болатынын көрейік.

Сақтандыру tinkoffinsurance.ru

«Тинкофф сақтандыруда» сақтандыру полисін алуға қажетті құжаттама пакетін ұсынған Ресей Федерациясының кез-келген ересек азаматы құқылы. Нақты тізім құжаттың түрімен анықталады (КАСКО, ОСАГО, саяхатшылар полисі, мүлікті сақтандыру және т.б.). СК тек онлайн режимінде қызмет көрсетеді, ұйымның бөлімшесіне кіріп, саясаттың қағаз нұсқасын алу нәтиже бермейді — оны курьер әкеледі. Электрондық нұсқа поштаға жіберіледі. Маңызды сәт: сіз шартта белгіленген аумақта болған тәуекелдерден сақтанасыз. Айталық, шетелге сапар шегу кезінде-тек келісілген елдің шегінде. Қалған өңірлерде сақтандыру жағдайлары өтелмейді.

Tinkoff сақтандыру бағдарламалары

«Тинькофф сақтандыру» ақ 4 негізгі бағыт бойынша полистерді ресімдейді:

• Тұрғын үй: пәтерді немесе үйді сақтандыру.
• Саяхат: Ресей Федерациясынан тыс жерлерге медициналық сақтандыру.
• Денсаулық және өмір: жазатайым оқиғалардан сақтандыру.
• Автокөлік: КАСКО, ОСАГО.

Көбінесе интернет арқылы жасалатындарға тоқталайық.

КАСКО

КАСКО полисі (КО сақтандыру) міндетті емес, бірақ көптеген автокөлік дилерлері олардан несие бойынша көлік сатып алған кезде оны рәсімдеуді талап етеді. Сонымен қатар, мұндай сақтандыру сізді қорғайды, тіпті егер ЖКО кінәлісі мұндай құжатты ресімдемеген болса немесе оның сақтандыру төлемі ештеңені өтеуге келіспесе де.

Маңызды сәт: кез-келген СК ережелеріне сәйкес, шарт тек А/М техникалық тексеруден кейін жасалады, тек жол полициясында есепке алынған және стандарттардың талаптарына сәйкес келетін көлік құралдары ғана сақтандырылады. «Тинкофф сақтандыру» келесі сақтандыру жағдайларында жөндеу шығындарын өтейді:

• Жымқыру.
• Толық өлім-жөндеу құны оның нақты құнының 65% – дан асқан кезде.
• Үшінші тұлғалардың кінәсінен келтірілген залал.

Сақтандыру сыйлықақысы немесе сіз «Тинкоффты сақтандыруға» сыйақы ретінде төлейтін шегерім қамту сомасынан шегеріледі. Ол келісімшартта жазылған және сізге бастапқыда белгілі. Полистің құны көптеген факторлардан тұрады: бағасы, техникалық жағдайы, жүгірісі және басқа сипаттамалары а/м, еңбек өтілі, жасы, рұқсат етілген жүргізушілердің саны, тіркеу кезеңі және т.б. оны есептеу үшін сайтта онлайн-калькулятор қарастырылған.

Сонымен, 2017 жылғы Hyundai Solaris 1.4 автоматты беріліс қорабының бағалау құны 500 мың рубльді құрайды, оның ең төменгі жасы 30 жасқа жетеді, ал еңбек өтілі – 5 жыл, 100 000 км, апаттар мен кемелерсіз өткен жылы құны болады:

• 39 480 рубль/жыл (калькулятордағы өрістерді толтыру үшін 20% жеңілдікпен – 32 900 рубль) «ұрлық + залал + толық өлім»толық пакетін таңдағанда;
• 22 080 рубль/жыл (калькулятордағы өрістерді толтыру үшін 20% жеңілдікпен – 18 400 рубль) «ұрлау + толық өлім»пакетін таңдағанда.
• 38 760 рубль/жыл калькулятордағы өрістерді толтыру үшін 20% жеңілдікпен – 32 300 рубль) «зиян + толық өлім» пакетін таңдағанда.

Франчайзингпен – 10 000 рубль. және шамамен 4 000 рубль. егер Франчайзинг 15 000 рубль болса, арзанырақ.

ОСАГО бастап Тинкофф сақтандыру

КАСКОДАН айырмашылығы, ОСАГО міндетті автосақтандыру болып табылады (Ресей Федерациясының заңнамасына сәйкес). Апат болған жағдайда зардап шеккен адамның шығындарының белгілі бір мөлшерін өтеуге мүмкіндік береді, ол үшін кінәлі ОСАГО рәсімделуі керек.

Мұндағы тәуекелдер пакеті КО-ны ерікті сақтандырумен бірдей: ұрлау, залал, толық өлім. Құны бірдей параметрлер бойынша есептеледі, бірақ ол бірнеше есе төмен. Дәл сол Hyundai Solaris 2017 жылы 1.4 автоматты беріліс қорабы 4 388 рубльді құрайды./жыл.

Туризм

Шетелге барған кезде, Егер сізге виза алу қажет болса, сізге қамтылған сақтандыруды (яғни, өтемақының максималды сомасы) алу керек. €30 000 (немесе 50 000 доллар баламасы). «Tinkoff сақтандыру» классикалық пакеттерді ұсынады:

• Тыныш демалыс-егер сіз денсаулыққа қауіп төндіретін спортпен айналысуды жоспарламасаңыз (тау шаңғысы, скейтбординг және т.б.).
• Ашық демалыс-егер экстремалды спорт немесе тіпті сіздің сапарыңыз кезінде жарыстар жоспарланған.

Сонымен қатар, сіз багажды жоғалтудан, пәтердің мүлкін бүлдіруден немесе ұрлаудан және сіздің тарапыңыздан үшінші тұлғаларға байқаусызда зиян келтіруден сақтандыруға болады. Негізгі пакет, айталық, Шенген Одағы елдері үшін (30 мың еуроны қамту, қосымша сақтандырусыз тыныш демалыс) 15 күнге 1111 рубль тұрады.  Сол параметрлермен белсенді демалу 2359 рубльді құрайды.

Tinkoff Жылжымайтын Мүлікті Сақтандыру

Жылжымайтын мүлікті сақтандыру сіздің пәтеріңізге, үйіңізге, олардың құрылымдық бөліктеріне (есіктер, терезелер, қабырғалар, еден және т.б.) және жылжымалы мүлікке (Тұрмыстық техника, электроника, жиһаз және т. б.) зиян келтірілген жағдайда, сіз Шартта көрсетілген сақтандыру сомасы шегінде жөндеу жүргізуге өтемақы аласыз деп болжайды.

«Тинкофф сақтандыру» полисі өрт, жарылыс, найзағай, табиғи апаттар, үшінші тұлғалардың заңсыз әрекеттері (ұрлық пен абайсызда зақымдануды қоса алғанда), жануарлардың шабуылдары, ағаштардың құлауы, шығанақтар немесе көршілердің қайта құрылуы кезінде қорғайды. Бағасы жылжымайтын мүлік сипаттамаларынан тұрады (құны, ағаш жабындарының болуы, қажетті шегерім және қамту сомасы) және 2300 рубльден басталады./жыл.

«Tinkoff сақтандыруда» сақтандыруды қалай рәсімдеуге болады?

Жоғарыда айтылғандай, Tinkoff сақтандыруы тек сайтта онлайн режимінде жасалады tinkoffinsurance.ru. төлегеннен кейін сіз дайын құжатты қағаз түрінде аласыз (курьер көрсетілген мекен-жайға келеді) немесе электронды түрде (электрондық поштаға түседі).

Біз КАСКО саясатының мысалында рәсімдеу процедурасын талдаймыз. Қызмет бетіндегі калькуляторда оның құнын есептегеннен кейін сіз «саясатты рәсімдеу» батырмасын басып, толығырақ сауалнамаға өтіңіз. Сақтандырудың басталу күнін және автокөлікке арналған құжаттар туралы мәліметтерді (VIN, СТС, жүргізушінің аты-жөні және төлқұжаты) көрсетіңіз. Осыны ескере отырып, КАСКО бағасы түзетіледі. Біздің жағдайда ол 3,5 мың рубльге өсті. осыдан кейін сіз тек оператордың қоңырауын күтуіңіз керек, ол кездесудің орны мен уақытын келіседі, тексеру жүргізеді, сонымен қатар сол жерде қандай құжаттарды ұсыну керектігі туралы кеңес береді.

OSAGO жағдайында сізден алдымен жеке кабинетке кіру үшін ұялы телефон нөмірін растау сұралады. Содан кейін бірден онлайн төлемге өтіңіз. Ал саяхатшының саясатын рәсімдеу кезінде сіз ештеңені растамайсыз, бірақ дереу ЛК-ны айналып өтіп, төлем жасауға көшіңіз.

Сақтандыруды қалай төлеуге болады tinkoffinsurance.ru?

Саясатты рәсімдегеннен кейін оны төлеу қалады. Ол үшін Сіз келісімшарттың, банктік картаның немесе ұялы телефонның нөмірін көрсету арқылы тіркелгіге кіресіз немесе жасайсыз. Және «полистер» бөліміне өтіңіз, онда күтілетін сақтандыру төлемдерінің тізімі ашылады.

Сіз өзіңіздің қалауыңыз бойынша профильге байланған банктік картаны ғана пайдалана аласыз, осылайша болашақта бұрынғы өнімдерді ұзарту немесе жаңа өнімдерді сатып алу оңайырақ болады. Процедура стандартты: Нөмірді, ұстаушының атын, жарамдылық мерзімін, CVC/CVV көрсетіңіз және транзакцияны SMS арқылы растаңыз. Транзакция сәтті аяқталғаннан кейін электрондық құжат поштаға келеді, қағаз сізге курьер әкеледі. Бірақ қандай да бір жолмен төленген құжаттар жеке кабинеттің айтылған бөлімінде көрсетіледі.

Мобильді қосымша

Тинкоффтың Интернет-Банкі мен мобильді Банкі — бұл жеке шотпен жасалатын іс-әрекеттерге арналған ең ыңғайлы және тиімді функционалды қосымшалардың бірі. Банк қашықтықтан қызмет көрсетеді, сондықтан онлайн режиміндегі мүмкіндіктер жиынтығы кең.

Интернет-банк кәдімгі онлайн-банк қағидаты бойынша жұмыс істейді. Tinkoff мобильді қосымшасын танымал смартфондар мен планшеттер жүйелері үшін жүктеуге болады.

«Тинкофф сақтандыру» бонустары

«Тинкофф сақтандыру» бонустық бағдарламасы негізінен бір жыл ішінде төленген жеңілдіктер болып табылады. Мысалы, жылжымайтын мүлікті сақтандыру полисі үшін біржолғы төлем кезінде 17% – ға дейінгі пайда.

Немесе барлық калькулятор өрістерін онлайн толтыру үшін КАСКОҒА 30% дейін жеңілдік. Сондай-ақ, өнімдердің құнын одан әрі төмендетуге мүмкіндік беретін Промокодтар жүйесі бар. Сіз оларды тікелей калькуляторда көрсетесіз.

Серіктестік бағдарламасы

Admitad CPA желісінен веб-шеберлер мен сайт иелері үшін сыйақы қолданылады, пайдаланушылар тартқан саясатты сатып алу пайызы: КАСКО саясатын жою: 1680 рубль-6680 рубль, OSAGO электрондық саясаты 680 рубль.

«Tinkoff сақтандыру»туралы пікірлер

«Тинкофф сақтандыру» туралы көптеген оң пікірлер бар (егер сақтандыру компанияларының жалпы бағалау статистикасы туралы айтатын болсақ, онда 1 жоғары баға 10-12 төмен). Пайдаланушыларға tinkoffinsurance.ru сізге ұйымның баға саясаты, жылдам дизайн және сапалы қызмет ұнайды.

Теріс пікірлердегі сынның негізгі себептерінің бірі-ОСАГО полисін рәсімдеу кезіндегі қиындықтар (ұзақ уақыт бойы мақұлданбайды немесе мақұлданбайды), сақтандыру төлемдерін есептеу мәселелері (СК клиенттерінің пікірінше, сомалар жеткіліксіз), сондай-ақ қате негізінде өтемақы төлеуден бас тарту, егер посттардың мазмұны, қорытындылар бойынша бағаланса.

Егер «Тинкофф сақтандыру» туралы жаңа пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Реттеу және лицензия tinkoffinsurance.ru

Сақтандыру компаниясымен келісімшарт жасамас бұрын, шартты ғана емес, сонымен бірге ұйымның нормативтік құжаттамасын да оқып шығу маңызды. Және оның лицензиялық базасын зерттеңіз. Бұл жағдайда сізді алдау ықтималдығы айтарлықтай төмендейді. Осыған байланысты «Тинькофф сақтандыру» АҚ не ұсынатынын көрейік.

Лицензия және реттеуші

«Тинькофф сақтандыру» АҚ сақтандыру қызметін жүзеге асыруға Ресей Федерациясының Орталық Банкінің лицензиясын алды:

• Жазатайым оқиғалар мен аурулардан ерікті жеке сақтандыруға № 0191 СЛ (өмірді ерікті сақтандыруды қоспағанда).
• №0191 СИ ерікті мүліктік сақтандыруға (сондай-ақ жер үсті және әуе көлігі құралдарын сақтандыруды, заңды тұлғалардың, азаматтардың мүлкін сақтандыруды, КО иелерінің азаматтық жауапкершілігін сақтандыруды, кәсіпкерлік және қаржылық тәуекелдерді сақтандыруды, шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін азаматтық жауапкершілікті сақтандыруды қамтиды).
• Көлік құралдары иелерінің азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыруға №019-03 ОС.

Мұны Ресей Федерациясының Орталық Банкінің ресми сайтында «қаржы нарығына қатысушылардың анықтамалығын»ашу арқылы тексеруге болады. Бұдан басқа, оператор сақтандыру дела субъектілерінің бірыңғай тізіліміне 0191 тіркеу нөмірімен және МТББЖ-ға енгізілді. Құжаттар 2015 жылғы 19 мамырға жатады және мерзімсіз болып табылады.

• «Ресей Федерациясында сақтандыру ісін ұйымдастыру туралы» 1992 жылғы 27 қарашадағы N 4015-1-ФЗ Федералдық Заңын сайттарда соңғы редакцияда оқыңыз: consultant.ru, garant.ru;
• Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі (ЖТБТ) (СТН/атауы бойынша ұйымды тексеру);
• Сақтандыру дела субъектілерінің бірыңғай мемлекеттік тізілімі (ұйымды тексеру, Тинкофф сақтандыру-415-жол);
• Қаржы нарығына қатысушылардың анықтамалығы (ұйымды тексеріңіз cbr.ru);
• Тинкофф сақтандыру сайтындағы құжаттар: «29.03.2018 ж. «Тинкофф Банк» АҚ Дербес деректерді өңдеу және қорғау саласындағы саясат (қарау), 06.07.2017 ж.» жазатайым оқиғалардан ерікті сақтандырудың жалпы шарттары » (қарау), 15.10.2018 ж.» саяхатшылардың күтпеген шығындарын сақтандыру ережелері»(қарау), «аралас сақтандыру ережелері 15.07.2021 ж.» көлік құралдары және ілеспе тәуекелдер «(қарау), «мүлікті және ілеспе тәуекелдерді аралас сақтандыру ережелері» 31.12.2017 ж. (қарау).

Қолдау қызметі

Егер сіз СК қолдау қызметіне хабарласуды шешсеңіз, мұны телефон арқылы тез арада жасауға болады. Екі негізгі нөмір бар:

• 8-800-755-80-00-тәулік бойы жұмыс істейтін федералды желі (Ресейдің барлық аймақтарынан тегін).
• 8-499-605-065-50-жұмыс күндері жұмыс істейтін Мәскеу кеңсесі (басқа аймақтардан қоңырау ұялы байланыс операторының тарифіне сәйкес төленеді).

Егер сұрақ заңды болса, сақтандырушының электрондық жәшігіне жазу арқылы хабарласқан дұрыс: [email protected].немесе ресми хатты мына мекен-жайға жіберіңіз: Мәскеу қ., 2-ші Хуторская көшесі, 38А үй, 26-бет. Онлайн-байланыс үшін Вконтакте, Twitter, Одноклассники желілерінде компания қауымдастықтары қарастырылған. Ең жиі кездесетін жағдайларды түсіндіру «сұрақтар мен жауаптар» өте егжей — тегжейлі бөлімінде берілген (веб-сайттың жертөле мәзірінен сілтеме бойынша өту).

Tinkoff пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімінің рөлін («Тинкофф сақтандырудың» әрбір өнімі үшін жеке шарт көзделгендіктен және сақтандырудың бірыңғай шарттары болмағандықтан) «дербес деректерді өңдеу және қорғау саласындағы саясат» орындайды (оған сілтеме СК ресми сайтында және біздің шолуымыздың «Лицензия және реттеуші» бөлімінде бар). Құжат тек 7 беттен тұрады және оператор сіз туралы қандай ақпаратты, кімге және қандай мақсатта беретінін сипаттайды, бірақ ешқандай ерекшелік бермейді — ол басқа ережелерге сілтеме жасайды. Сонымен, оның айтуынша,» өңделетін дербес деректердің көлемі мен мазмұны «Конституциямен, ТК, Азаматтық кодекспен және Ресей Федерациясының басқа федералды заңдарымен анықталады («ЕО саясатының» 6.1-тармағы).

Бұл сіздің жеке ақпаратыңызды үшінші тұлғаларға беруге де қатысты (7.1-тармақ).

Сіз өзіңіз туралы сенімді мәліметтерді ұсынуға және «Тинькофф сақтандыру» АҚ-на болған өзгерістер туралы (мысалы, картаның, паспорттың тегін немесе нөмірін өзгерту) уақтылы хабарлауға міндеттісіз. 7.4-тармақ осыған арналған.

Оператор өз кезегінде сізден алынған ақпараттың сақталуын қамтамасыз ету бойынша міндеттемелерді өзіне алды (8-бөлім).

Маңызды сәт: «ҰБТ саясатында» атап өтілмеген, бірақ сіз сақтандырушыға өзінің дербес деректерін беруден біржақты тәртіппен бас тартуға құқығыңыз бар (алайда бұл Шартты бұзуға әкеп соғуы мүмкін). Ол үшін ұйымның электрондық мекен-жайына еркін нысанда өтініш жіберу жеткілікті.

«Тинкофф сақтандыру» ажырасу ма?

«Тинкофф сақтандыру» сақтандыру бағдарламаларының жақсы таңдауын, шын мәнінде қолайлы шарттарды (кез келген тәуекелді жабу, ресімдеуге жеңілдіктер, қосымша тәуекелдердің үлкен таңдауы және т.б.), сондай-ақ сервистік қызмет көрсетудің жақсы деңгейін ұсынады: компаниялар туралы оң және теріс пікірлер шамамен бірдей бөлінетінін еске салайық, бұл әдетте сақтандыру үшін сирек кездеседі.

«Tinkoff сақтандыру» – ажырасу емес, шын мәнінде тиімді өнімдер. Ең бастысы-келісімшартты және барлық ережелерді мұқият оқып шығу, сондықтан кез-келген тармақтың бұзылуына байланысты төлемнің бір бөлігін жоғалтпау керек. Айтпақшы, ұйымның құжаттамасы әрдайым жеткілікті егжей-тегжейлі бола бермейді және көбінесе федералды ережелерге сілтеме жасайды (біз мұны жеке деректерді өңдеу саясатын сипаттау кезінде айқын көрсеттік), сондықтан осы сәтте ерекше назар аудару керек. Жалпы, даулы сәттер қалады, бірақ операторды жосықсыз деп айыптауға болмайды.

Қорытынды

«Тинкофф сақтандыру» – сақтандырушы үшін жас болса да, жақсы беделге ие ұйым. Бұған заманауи функционалдылықты қосайық («Тинкофф» жағдайындағыдай), тым жоғары емес бағалар, кеңсеге барудың қажеті жоқ, сақтандыру жағдайын тез қарап, өте жағымды көрініс аламыз.

Әрине, сақтандырушының филиалдарына (кейде қажет) және кейбір қызметтерге (Green Card, ипотекалық сақтандыру, жүктерді сақтандыру) жүгіну мүмкіндігінің жоқтығы, сондай-ақ мақұлдау процедурасы мен RAEX қаржылық тұрақтылығының орташа рейтингіне қатысты сын-ескертпелер ренжітеді, бірақ мұның бәрі провайдер туралы әсерді тым көп бұзбайды. Сонымен қатар, лицензиялық база және құқықтық база және ол қажетті деңгейде. Біз Tinkoff сақтандыруды жеткілікті сенімді және лайықты компания ретінде ұсынамыз.