Суперпосуда бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Суперфуд» – бұл ас үй ыдыстарының интернет-дүкені, онда сіз шай мен кофе дайындауға, қызмет етуге және дайындауға, ыдыс-аяқ пен тағамды сақтауға қажет нәрсенің бәрін таңдай аласыз. Жобаның идеясы Дмитрий Колосовқа тиесілі, ол ұзақ уақыт бойы тамақ дайындаумен айналысады. Ол бір сайтта ас үйге қажетті барлық заттарды жинауға шешім қабылдады. Сондай-ақ, каталогта үй мен коттеджге, пикникке, сұлулыққа, техникаға арналған өнімдер бар. Дүкен жұмыс істеп тұрған кезде оның клиенттері танымал компаниялар мен көптеген бөлшек сауда клиенттері болды.

Сервистің жұмысы туралы оң пікірлердің ішінде компанияның нашар клиентке бағдарлануы және жеткізу проблемалары туралы шағымдарды табуға болады. Сондықтан біз superposuda алаяқтардың ажырасуы екенін анықтау және білу үшін осы шолуды жасадық.

Неліктен»супер ыдыс»?

«Суперфуд» – Ресей нарығында 11 жылдан астам жұмыс істеп келе жатқан дүкен. Осы уақыт ішінде бөлшек және көтерме сатып алушылар, сондай-ақ көптеген компаниялар superposuda-ның тұрақты тұтынушыларына айналды. Олар дүкеннің артықшылықтарын атайды:

• ең төменгі баға кепілдігі;
• 10 минут ішінде тапсырысты растау;
• бүкіл Ресейге бірнеше жолмен жеткізу;
• бір ай ішінде тауарларды айырбастау және қайтару;
• тапсырыс құнының 100% – на дейін баллмен төлеу мүмкіндігі бар бонустық шот.

Каталогтан басқа, сайтта superposuda.ru жаңа өнімдер, төмендетілген бағамен тауарлар, жеткізу туралы ақпарат, кепілдік және қайтару, бонустық бағдарлама, ынтымақтастық және пайдалы материалдар бар бөлім бар.

Superposuda-да не сатып алуға болады?

«Суперфудтар» каталогында тауарлардың бірнеше санаты бар:

• Ыдыс-аяқтар-кәстрөлдер, табалар, қақпақтар, кәстрөлдер, Вок және гриль табалары, құймақ табалары, шелектер, науалар, үйректер, бу және қысымды пештер, кәстрөлдер, пісірме табақтар, Джем ыдыстары, кокотницалар, тегиндер, терриндер, фондю жинақтары, тұтқалар мен төсемдер, алынбалы қолғаптар, себеттер қуыру үшін, шәйнектер, кофеқайнатқыштар, қазандар.

• Ас үй пышақтары – Жиынтықтар, Сантоку, аспаз, жапон, неміс, керамикалық пышақтар, көкөніс өнімдері, Дамаск болаттан жасалған пышақтар, кесу тақталары, магниттік ұстағыштар, стендтер, қайрау өнімдері.
• Үстелге қызмет көрсету-сервиздер, ас құралдары, асхана ыдыстары, қызмет көрсетуге арналған заттар, ас үй тоқыма бұйымдары.

• Бар-көзілдірік, көзілдірік, көзілдірік, құмыралар, графиндер, декантерлер, штопорлар, ашқыштар, шарап жинақтары, бар жабдықтары, сусындарды салқындату және сақтау өнімдері.
• Ас үй ыдыстары-ас үй керек-жарақтары, ілмектер, құралдар, сақтау өнімдері, пышақтарды қайрау, өлшеу, пісіру, ас үй керек-жарақтары және кітаптар.

• Техника-араластырғыштар, блендер, ас үй процессорлары, тостер пештері, вафли үтіктері, ұсақтағыштар, шырын сыққыштар, су сүзгілері, электр шайнектері, ылғалдандырғыштар, ылғалдандырғыштар және ауа тазартқыштар, баяу пештер, нан машиналары, жылытқыштар, желдеткіштер, ет тартқыштар, кофе тартқыштар, Кофе машиналары.
• Шай және кофе-шыныаяқтар, кружкалар, шай сүзгіштері, шәйнектер, шай және кофе жинақтары, шәйнектер, қасықтар, табақшалар, қант ыдыстары, термостар, кофе мен кофеқайнатқыштарға арналған керек-жарақтар, Гейзер кофеқайнатқыштар, кофеқайнатқыштар, түріктер, сауыншылар.
• Үй, саяжай және пикник-гүлдер мен БАҚ, тазалау (ыдыс жуу, қоқыс жәшіктері, қоқыс дорбалары, кір сөмкелері, майлықтар, щеткалар, паникулалар), үтіктеу тақталары, кір кептіргіштер, вазалар, шам ұстағыштар, қабырға сағаттары, шамдар, ұйымдастырушылар, ілгіштер, аяқ киім қасықтары, есік тығындары, кітап ұстағыштар, себеттер, кілт қораптары, косметикалық сөмкелер, ұсақ-түйек әмияндар, кеңсе стендтері, журналдар мен зергерлік бұйымдар, таблеткалар, сөмкелер, мақта тампондары, хош иісті шамдар мен хош иісті шамдар, көзілдірік ұстағыштар, сәндік гүлдер, көрпелер, жастықтар мен қақпақтар, қораптар, монитор стендтері, мүсіншелер, кәдесыйлар, монеталар, мүсіншелер, фото жиектемелер, мысық тостағандары, ит қарғыбаулары, құс қоректендіргіштері.

• Гриль және барбекю грильдері, темекі шегетін барбекю, гриль жағу, қолғаптар мен алжапқыштар, гриль құралдары, темекі шегу, паллеттер, стендтер, шашлықтар, қорғаныс төсеніштері, торлар, сақтау және күту өнімдері (бөлшектер, үстелдер, гриль қақпақтары, тазалағыштар, гриль щеткалары).

Сондай-ақ, белгілі бір компанияның барлық позицияларын ашу мүмкіндігі бар барлық ұсынылған өндірушілердің тізімін ұсынатын жеке «брендтер» бөлімі бар. «Жеңілдіктер, сыйлықтар, акциялар» бөлімінде осындай тақырыптар бойынша тауарлар мен ұсыныстардың таңдауларымен танысуға болады:

• сату;
• ағымдағы акциялар;
• төмендетілген тауарлар;
• сату көшбасшылары;
• сыйлық карталары;
• жаңа;
• ұсынамыз;
• мерекелік сыйлықтар;
• жақын адамдарға арналған сыйлықтар;
• корпоративтік сыйлықтар;
• өзіңізді қуантыңыз;
• VIP сыйлықтар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады суперфуд.ру?

Өнімді іздеу үшін сайт беттерінің жоғарғы жағында жол бар superposuda.ru және каталог санаттары. Оларда өнімдер түрлері бойынша бөлінеді, ал ыңғайлы болу үшін Сіз баға, бренд, өнімділік, баға мен танымалдылық бойынша сүзгілерді пайдалана аласыз.

Тауар карточкасы

Қажетті тауарлар бөлімін ашып, сіз барлық позицияларды көре аласыз немесе санатты таңдай аласыз. Барлық өнімдер фотогалерея түрінде ұсынылған. Суреттен басқа, шолулардың атауы, бағасы және саны көрсетіледі. Таңдаулылар мен себетке заттарды қосу мүмкіндігі бар. Позиция карточкасында қосымша фотосуреттермен, сатып алу үшін есептелетін бонустардың болуы, саны туралы ақпаратпен танысуға болады. Жеткізу мәліметтерін білу үшін қалаңызды көрсету керек. Фотосуреттердің астында сипаттамалар, сипаттама, шолулар жарияланады (егер бар болса). Сондай-ақ, сіз өз пікіріңізді жаза аласыз, себетке немесе таңдаулы өнімдер тізіміне позиция қоса аласыз.

«Супер ыдыста» қалай тапсырыс беруге болады?

Сайтта сатып алуды ұйымдастырыңыз superposuda.ru себет арқылы (бұл үшін кіру міндетті емес) немесе онлайн чат арқылы қол жеткізуге болады. Сондай-ақ дүкен қызметкерлеріне қоңырау шалуға немесе кері қоңырауға тапсырыс беруге болады.

Сайтта қалай тіркелуге болады superposuda.ru?

Тіркеу түрінде аты-жөнін, телефонын және электрондық поштасын, паролін көрсету қажет. Қаласаңыз, болашақ тапсырыстарды алу үшін мекенжайды енгізе аласыз.

Жеке кабинет

Кабинетте бірнеше бөлімдер қарастырылған:

• Бонустар-есептелген бонустармен шотты өзгерту жағдайы мен тарихы.
• Бетбелгілер-клиентке ұнайтын тауарлар.
• Менің тапсырыстарым-Тапсырыс нөмірлері, күндері бар барлық сатып алулар туралы ақпарат.
• Жеке деректер бетінде құпия сөзді өзгертуге болады.

Тапсырысты қалай рәсімдеуге болады

Сіз каталог галереясынан және позиция картасынан себетке өнімді қоса аласыз. Тапсырыстың бірінші қадамында сіз барлық қосылған өнімдердің тізімін тексеруіңіз керек. Тізімде тапсырыс сомасы және есептелген ұпайлар саны көрсетіледі. Әрі қарай, сіз алушының жеке деректері мен мекен-жайын көрсетуіңіз керек (уәкілетті клиенттер үшін бұл ақпарат кабинеттен автоматты түрде тартылады), жеткізу және төлеу әдісін таңдаңыз.

Қосымша мүмкіндіктер

Суперфуд өз тұтынушыларына бірнеше қосымша қызметтерді ұсынады.

Сыйлық сертификаттары

«Сыйлық сертификаттары» бөлімінде сіз номиналы 1 – ден 10 мың рубльге дейінгі картаны таңдай аласыз.оны сатып алу басқа тауарлар сияқты-сайттың себеті арқылы жасалады.

Мақалалар

«Мақалалар» бөлімінде ыдыс-аяқтың әртүрлі түрлері, дайындау әдістері, ас үй ыдыстарына күтім жасау туралы қызықты ақпарат жарияланады. Ыңғайлы болу үшін сол жақтағы бағанда пайдаланушы қызығушылық тудыратын тақырыптар бойынша материалдарды аша алатындай көрсеткіш бар.

Аспаздық рецепттер

«Суперфуд» сайтының пайдаланушылары ас үйге арналған өнімдерді таңдап қана қоймай, сонымен қатар тиісті бөлімде қызықты рецепттермен таныса алады.

Корпоративтік клиенттермен ынтымақтастық

Дүкен корпоративті клиенттерге жеке шарттар ұсынады. «Супер ыдыс-аяқпен» жұмыс істей бастағандардың арасында мейрамханалар мен кафелер, дизайн студиялары, жарнама агенттіктері, бөлшек сауда компаниялары бар. Мұндай серіктестерге қызмет бонустар, қосымша жеңілдіктер, бүкіл ел бойынша жеткізу, қызметкерлерге сыйлықтар ұсынады. Арнайы ұсыныстарды пайдалану үшін дүкенге қоңырау шалу немесе жазу керек. Сондай-ақ, менеджерлер клиентпен байланысып, жеке шарттарды талқылауы үшін кері қоңырауға тапсырыс беруге болады.

Дизайнерлермен ынтымақтастық

«Суперфуд» тәуелсіз дизайнерлер мен студияларға ас үй ыдыстары мен интерьер заттарын таңдауға көмектеседі. Дүкен қызметкерлерімен байланысып, жеткізу шарттарын талқылауға болады.

Мобильді қосымша

Компанияның қолданбасы жоқ. Интернет-алаңның мобильді нұсқасы ғана қарастырылған.

«Супер ыдыста» төлеу және жеткізу

«Суперфуд» бірнеше төлем әдістерін және бүкіл ел бойынша жеткізуді ұсынады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Төлем бірнеше жолмен мүмкін:

• алған кезде қолма-қол ақшамен;
• сайтта Visa, Mastercard көмегімен;
• кез келген банктегі түбіртек бойынша;
• Яндекс жүйелерінің әмияндарынан.Ақша және WebMoney.

Тапсырыс төленгеннен кейін келесі күні көлік немесе курьерлік қызметке беріледі.

Тауарды жеткізу әдістері

Мәскеуде курьерлік жеткізу қол жетімді. Сатып алу уақытын нақтылау және сатып алуды растау үшін дүкен менеджері клиентпен байланысады. Өтінімдерді өңдеу жұмыс күндері сағат 10.00-ден 19.00-ге дейін жүреді. Жұмыс күндері және сенбіде сатып алулар жеткізіледі. Тапсырысты рәсімдеуден кейінгі күні, егер ол сағат 12:00-ге дейін жасалса, алуға болады. Жеткізу құны:

• 350 рубль. тапсырыс беру кезінде 2 мың рубльге дейін.;
• 250 рубль. 2-7 мың рубльге тапсырыс беру кезінде.;
• 7 мың рубльден бастап тапсырыс беру кезінде тегін.

Тапсырыстарды беру пункттеріне жеткізу де қолжетімді (олардың орналасқан жері бар карта сайтта бар). Қызметтің құны – 100 рубль. тапсырыс беру кезінде 3 мың рубльге дейін. (егер сома жоғары болса, тауар тегін әкелінеді). Мәскеу облысы бойынша жеткізу курьерлерге сағат 10:00-ден 22:00-ге дейін жүргізіледі. Құны:

• + 200 рубль. 5-10 км қашықтыққа жеткізу кезінде;
• + 300 рубль. 11-15 км қашықтықта.

Егер қашықтық 15 км-ден асса, жеткізуді менеджермен талқылау қажет болады. Басқа қалаларға жеткізуді DPD ТК және Ресей поштасы жүзеге асырады. Құны тауарлардың, аймақтың салмағына байланысты және әр тапсырысты бөлек жасаған кезде есептеледі. Жеткізу бөлімінде қызметтің егжей-тегжейлері мен құнын білу үшін қалаңызды таңдауға болады.

Тауарды қайтару тәсілдері

Егер сізге реңк, өлшем және т.б. ұнамаса, тауарды курьерге алу кезінде қайтаруға болады. Бірақ өнімнің қаптамасы, оның бастапқы көрінісі және барлық жапсырмалар сақталуы керек. Өнімде пайдалану белгілері болмауы керек. Өнімді қайтару үшін дүкен менеджеріне тапсырыс нөмірін айту керек. Клиент тауарға келетін курьердің шығуы үшін төлеуге мәжбүр болады. Егер неке анықталса, «супер ыдыс» мұндай затты тегін айырбастайды. Мұндай қызмет өнімнің қызмет ету мерзімі ішінде қол жетімді. Дүкенде ұсынылған барлық жабдыққа өндіруші компаниялардың кепілдігі беріледі. Әрбір модельде клиент кепілдік талонын алады, онда атауы, сериялық нөмірі, Сатып алу күні және кепілдік мерзімі көрсетіледі. Бұзылған жағдайда Сатып алушы жөндеу үшін уәкілетті СК-ге жүгіне алады.

Superposuda Бонустары

«Жеңілдіктер, сыйлықтар, акциялар» бөлімінде арнайы ұсыныстармен танысуға болады. Бонустық бағдарлама да қарастырылған.

Сату

«Сату» бөлімінде төмендетілген бағамен 400-ден астам тауар жиналды.

Бонустық бағдарлама

Әрбір тіркелген пайдаланушы бонустық бағдарламаның мүшесі бола алады. Жеткізуді қоспағанда, тапсырыстарды ұпайлармен толығымен төлеуге болады. Бонустар сатып алушының шотына тауарды алғаннан кейін 1-2 күн ішінде пайда болады. 1 ұпай = 1 рубль. ұпайлар сатып алудың жалпы сомасына байланысты пайызбен есептеледі:

• 20 мың рубльге дейін-5%;
• 20-30 мың рубль – 6%;
• 30-40 мың рубль – 7%;
• 40-50 мың рубль – 8%;
• 50-60 мың рубль – 9%;
• 60 мың рубльден – 10%.

Акциялар

Акциялар тізімі мезгіл-мезгіл өзгеріп, жаңартылып отырады. Енді Fissler қысымды пешін сатып алған әрбір адамға шөміш пен protection құю қасығы беріледі.

Төмендетілген тауарлар

Зақымдалған қаптамасы бар тауарларды, кондиционерді және 80% дейін жеңілдіктері бар ақаулары бар басқа позицияларды сатып алуға болатын бөлім.

Серіктестік бағдарламасы

Қосымша кірісті серіктестік желілерден алуға болады. Сонымен, CPA желісі » піл қайда?»төленген тапсырыс үшін 5.22% комиссия ұсынады.

«Супер ыдыс» туралы шағымдар

«Супер ыдыс» туралы пікірлерін қалдырған клиенттердің 97% – ы сайттан сатып алуға дайын. Мыңнан астам пікірлердің 50-ден азы теріс. Олар өтінімді өңдеу және жеткізу мәселелеріне қатысты.

Егер «суперфуд» интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

2009 жылы Воронежде тіркелген ЖК Колосов Денис Викторович интернет-дүкенін ашты. Сайтта superposuda.ru компанияның барлық деректемелері де көрсетілген.

• ЖК Колосов Денис Викторовичтің заңды ақпараты мен деректемелерін атаулары бойынша ЖТБТ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• ЖК Колосов Денис Викторовидің заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі superposuda.ru

Сайтта «сайтты пайдалану шарттары» мәзірінде элемент бар. Бірақ шолу жасау кезінде осы батырмадағы құжаты бар бет ашылмады. Тапсырыс беру кезінде Себеттен келісім мен құпиялылық саясатымен танысуға болады.

Қолдау қызметі

Ыдыс-аяқтың Интернет-дүкені байланыс үшін осындай арналарды ұсынды:

• телефондар: +7 (495) 649-89-66, +7 (800) 775-37-80 (Кері қоңырауға тапсырыс беруге болады);
• сауда сұрақтарына арналған пошта: [email protected];
• кез келген басқа сұрақтарға арналған пошта: [email protected];
• онлайн чат;
• Facebook және ВКонтакте.

Сондай-ақ, кеңсеге мына мекен-жай бойынша баруға болады: Мәскеу қ., Багратионовский өткелі, 7 үй, к. 20.

«Супер ыдыс» ажырасу ма?

«Суперфуд» – ас үй ыдыстарын, ыдыс-аяқтарды, техниканы және басқа да тауарларды ұзақ уақыт бойы сататын дүкен. Жеке сатып алушылар да, корпоративті клиенттер де төмен бағаларға, жеткізу және төлем опцияларына, бір ай ішінде өнімді қайтару мүмкіндігіне риза. Олар сондай-ақ бонустық жүйені ұнатады, өйткені жинақталған ұпайларды тапсырыс сомасының 100% – на дейін төлеуге болады.

Дүкеннің жұмысына қатысты шағымдар іс жүзінде жоқ. Тапсырыстарды өңдеу және жеткізу мерзімдерінде қиындықтар туындайды. Бірақ бұл жағдайларды аз клиенттер сипаттайды. Осыны ескере отырып, «суперфуд» алаяқтардың ажырасуы емес, сапалы ыдыс – аяқ пен басқа да үй тауарларын сататын дүкен екенін атап өтуге болады.

Қорытынды

«Суперфуд» қызметінің жұмысын зерттей отырып, біз оны оқырмандарға ұсына аламыз. Дүкеннің веб-сайтында сіз бірнеше санаттар мен бөлімдерден қажетті өнімдерді таңдай аласыз. Төлем мен жеткізудің көптеген әдістері бар, бонустық бағдарлама, жеңілдіктер мен акциялар ұсынылады, бұл компанияның пайдасына. Егер сіз Superposuda-дан өнім сатып алсаңыз, осы бетте пікір қалдырыңыз. Бұл басқа пайдаланушыларға ыдыс-аяқ дүкенін таңдауға көмектеседі.