Candy бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Candy әрқашан Тұрмыстық техника нарығында ізашар болды: 1950 жылы осы брендтің астында жоғарғы жүктеме емес, алдыңғы кір жуғыш машина іске қосылды. Қазір сатушы өзінің назарын бүкіл әлемге таратып, әр түрлі елдердегі ізбасарлары мен өкілдерін сатып алды.

Соның бірі-интернетте жұмыс істейтін «Канди С.н.Г.» ЖШС. Ресейлік өкілдің Интернет-дүкені барлық аймақтарға жеткізілетін бірнеше мың тауарлары бар каталогқа кіруге мүмкіндік береді. Білуге тырысайық: shop.candy.ru -ажырасу немесе тұтынушыға қызмет көрсетудің жоғары деңгейін қамтамасыз ететін маңызды жоба ма?

Неліктен кәмпит?

Интернет-дүкеннің артықшылықтарының ішінде мыналарды атап өткен жөн:

• Ресми кепілдікпен итальяндық брендтің сертификатталған техникасы.
• Кез-келген интерьерге арналған кіріктірілген және жеке модельдер.
• Функционалды сайт(салыстыру кестесі, шағымдар мен ұсыныстар формасы, шығарылымдар мен жаңалықтар).
• Жылдам тіркелу, ыңғайлы жеке кабинет.
• Жеңілдік сыйлық купондары және басқа бонустар.
• Кең лифт болған кезде жабдықты еденге тегін көтеру.
• Компанияның серіктестерінен бөліп төлеу және несиелеу қарастырылған.

Не сатып алуға болады shop.candy.ru?

Жеткізушінің каталогында кір жуғыш, кептіргіш және ыдыс жуғыш машина, кіріктірілген ас үй техникасы (пештер, плиталар, микротолқынды пештер, шағын тоңазытқыштар), мұздатқыштар және бір-екі камералы тоңазытқыштар, шаңсорғыштар және басқа да техника бар.

Кір жуғыш және кептіргіш машиналар

Ассортиментте раковинаның астына орнатуға арналған кір жуғыш машиналар, тар модельдер, тік және алдыңғы жүктеме модельдері, кептіру функциясы бар және жоқ. Кірдің максималды жүктемесі 3.5-тен 10 литрге дейін. Баға белгісі 15 490 рубльден басталады. Олардың барлығы сайтта 240-қа жуық бірлік бар, олардың жартысы ғана қоймада бар.

Candy кептіру машиналары-конденсация механизмі бар қондырғылар, кейбіреулері жылу сорғысымен жабдықталған. Бұл бөлімде барлығы оншақты адам бар. Құны – 29 990-дан 41 990 рубльге дейін.сонымен қатар, аксессуарлар мен компоненттерді сатып алуға болады: әмбебап құю шлангтары мен қондыру элементтері.

Ыдыс жуғыш машина

Candy ыдыс жуғыш машиналары-модификацияға байланысты бір цикл үшін 13 литрге дейін суды тұтынатын 1280-ден 2150 Вт-қа дейінгі қосылым қуаты бар жеке және ендірілген модельдер. Олардың каталогында 29 Бар, Тек 11 – ге тапсырыс беруге болады-қалғандарына алдын-ала өтінім жасалады (жеткізуші өндірушіден өнімді сұрап, оның Ресейге келуін күтеді). Техниканың бағасы әр түрлі 15 890 – 35 990 руб.

Ас үйге арналған құрылғылар

Бұл бөлімде жеткізуші пештерді, плиталарды, микротолқынды пештерді, тоңазытқыштарды, ыдыс жуғыш машиналарды және сорғыштарды орналастырды. Сіз техниканың 258 нұсқасынан таңдай аласыз, оның бағасы өте кең: 3490-дан 52 990 рубльге дейін. Каталогта сонымен қатар 1490 және 1690 рубльге арналған науалар бар. (сәйкесінше тормен және онсыз).

Сорғыштар

Қуаты 190 Вт моторы бар ас үй сорғыштары: қабырғалық (камин), күмбезді, күнқағар (қабырға) және ойық. Ені – 60-тан 90 см-ге дейін.қол жетімді түстер: ақ, күміс, қара, тот баспайтын болат (әйнекпен болуы мүмкін). Құны 39 990 рубль.

Тоңазытқыштар мен мұздатқыштар

Ең кішкентай санаттардың бірі: тоңазытқыштардың тек 8 моделі және 10 мұздатқыш. Тағы да, бәрі бірдей қол жетімді емес: аталған мөлшердің шамамен үштен бірі. Баға белгісі – 28 990 – дан 56 890 рубльге дейін.

Шаңсорғыштар

Олар интернет-дүкенде де аз: 7 модификация (барлығы қол жетімді). Стандартты және телескопиялық (тартылатын) түтіктермен, еденге, кілемге, паркетке арналған саптамалармен және сымды автоматты орау функциясымен жабдықталған. Құны – 3690-дан 5290 рубльге дейін.

Кэнди дүкенінен дұрыс өнімді қалай табуға болады?

Тауарларды іздеу shop.candy.ru ол іздеу жолағы арқылы (модель атауы, Өнім түрі немесе мақала енгізіледі) және каталог арқылы жүзеге асырылады. Соңғысы ең ыңғайлы түрде салынбаған: ассортиментті көру үшін Сіз бүкіл филиалдан өтуіңіз керек: санатқа, содан кейін ішкі санатқа. Сонымен, «сорғыштар» бөлімінде сіз барлық ассортиментті көре алмайсыз – онымен танысу үшін «ас үй сорғыштары» бөлімін ашу қажет болады. Бұл қосымша уақытты қажет етеді.

Әйтпесе, каталог таныс: сүзгілер (сериясы, сипаттамалары, құны бойынша) және сұрыптау (танымалдығы, жаңалығы, бағаның өсуі/төмендеуі, алфавиті бойынша) қосылды. Басқа нәрселермен қатар, тегтер бөлімінде онлайн салыстыру және іздеу опциялары бар. Бірақ таңдаулылардың тізімі жоқ.

Тауар карточкасы

Интернет-дүкен тауарларының карточкаларында жалпы мәліметтерден (бағасы, коллекциясы, атауы) және фотогалереядан басқа, өнімнің сипаттамалары егжей-тегжейлі сипатталған және барлық негізгі артықшылықтарға шолу берілген (суреттері бар мәтін).

Candy – де қалай тапсырыс беруге болады?

Интернет-дүкенде тапсырыс екі жолмен жасалады:

• Кеңесші арқылы. Сіз байланыс орталығына қоңырау шаласыз, электрондық поштаға жазасыз немесе кері байланыс формасын толтырасыз, ал Candy өкілі Сіздің өтінішіңізді рәсімдейді және Растауды электрондық поштаға жібереді.
• Өз бетінше. Таңдалған заттарды себетке қосып, сауалнаманы толтырыңыз, содан кейін оны жіберіңіз және растау үшін сізге хабарласуды күтіңіз.

Сайтта қалай тіркелуге болады shop.candy.ru?

Сайтта тіркелу міндетті рәсім емес: тапсырыстарды рәсімдеу үшін қажет емес. Бірақ есептік жазбаның болуы контактілерді сақтауға және онлайн-өтінімді жасаған сайын оларды енгізбеуге мүмкіндік береді. Тіркелу үшін интернет-ресурстың жоғарғы оң жақ бұрышындағы осы атау батырмасын басып, тіркеу сауалнамасын толтырыңыз. Стандартты өрістер: мәртебесі (жеке тұлға немесе ұйым), аты-жөні, телефон нөмірі, e-mail, пароль және оны растау, Ақпараттық бюллетеньге жазылуға келісім/бас тарту, капча (сіздің робот емес екеніңізді тексеру) және дербес деректерді өңдеуге келісім.

Сонымен қатар кіру мүмкіндігі бар Mail.ru, Яндекс.Пошта, Google, Вконтакте немесе Facebook. Бірақ бұл сіздің парағыңыздың жеке деректеріне қол жеткізуді талап етеді. Осыдан кейін сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізде боласыз.

Жеке кабинет

Пайдаланушының жеке кабинеті shop.candy.ru 4 бөлімнен тұрады:

• «Байланыс деректері». Тіркеу кезінде енгізген барлық нәрсені редакциялау мүмкіндігі бар. Жүйе оларды төлем кезінде өрістердің бір бөлігін толтыру үшін пайдаланады. Сонымен қатар, бұл жерде ақпараттық бюллетеньге жазылу конфигурацияланады (қосылады және ажыратылады).
• «Жеткізу мекен-жайы». Сіз туралы да ақпарат, бірақ тапсырыстарды алу орны туралы (тек біреуі қосылады).
• «Тапсырыстар мен жеңілдіктер». Сатып алу тарихы және қол жетімді Жеңілдіктер.
• «Кері байланыс». Қолдау үшін электрондық хабарламаларды жіберу нысаны.

Дүкенде қалай тапсырыс беруге болады.Candy?

Тапсырысты өзіңіз жасаған кезде, жоғарыда жазғанымыздай, сіз тауарларды тауар картасындағы аттас батырманы басу арқылы себетке қосасыз. Содан кейін оған өтуіңізді «тапсырыс беру»батырмасымен растаңыз. Келесі қадам-байланыс деректерін енгізу (егер сіз тіркеліп, тіркелгіге кірсеңіз, олар ішінара толтырылады), жеткізу және төлем әдістерін таңдау. «Несиеге сатып алу» түймесін басу сізді де осы бетке апарады, бірақ сізден төлем әдісін таңдау сұралмайды.

Алдын ала төлем картамен таңдалған болса, бәрін растау және төлеу қалады. Тапсырыс бойынша барлық деректер жеке кабинеттерде көрсетіледі («тапсырыстар және жеңілдіктер» бөлімі), сондай-ақ профильде тіркелу кезінде көрсетілген поштаға түседі.

Қосымша мүмкіндіктер

Интернет-дүкеннің негізгі мүмкіндіктерінен басқа (тауарды таңдау және сатып алу, Төлем, жеткізу, тіркеу және басқару), ол бірқатар қосымша мүмкіндіктерді ұсынады: Ақпараттық бюллетеньге жазылу, жаңалықтар мен өнім шығарылымдары бар блог, тауарларды онлайн салыстыру, B2B ынтымақтастық бағдарламасы, көтерме бағдарлама, фирмалық қызмет және кері байланыс нысаны және ұсыныстар. Әрқайсысын бөлек талдайық.

Жарнамалық ақпараттық бюллетень

Алдағы промо және жеке бонустар туралы өзекті мәліметтерді алу үшін (мысалы, жеңілдікке арналған Промокодтар), сіз Ақпараттық бюллетеньге тегін жазылуыңыз керек. Бұл қалқымалы терезеде пішінді толтыру арқылы жасалады (сайтқа бірінші рет кірген кезде пайда болады), тіркеу процесінде және жеке кабинеттің параметрлерінде тиісті элементке құсбелгі қойыңыз. Соңғы опция опцияны жылдам өшіруге мүмкіндік береді. Жеткізушінің хаттары көрсетілген e-mail-ге аптасына бірнеше рет келеді.

Сайттағы Блог

Басты беттегі «Үйге арналған технологиялар» блогынан «Үйге арналған барлық технологиялар» сілтемесіне өтіп, сіз блогта боласыз. Ол индустрия мен компания жаңалықтарын, сондай-ақ жаңа candy топтамалары мен өнімдерінің тұсаукесерлерін біріктірді. Материалдар тұрақсыз шығады: кейде аптасына бір рет, кейде айына бір рет. Бірақ олардың саны өте көп.

Тауарларды Онлайн салыстыру

Опция модельдерді ұқсас сипаттамалармен салыстыруды жеңілдету үшін салыстыру кестесіне тауарларды қосуға мүмкіндік береді. Оны пайдалану үшін тауар картасындағы «салыстыру» батырмасын басу керек, содан кейін интернет-ресурс қақпағының оң жақ бұрышындағы таразы белгішесін басу арқылы салыстыруға өтіңіз.

B2B-ынтымақтастық

Бұл серіктестің тағайындалған мәртебесіне байланысты Candy брендімен өнімдерге жеңілдіктер ашатын заңды тұлғалар бағдарламасы:

• «Күміс» сатып алу айналымы үшін 250 000 рубльден беріледі.айына.
• «Алтын» – айналым үшін 500 000 рубльден.айына.

Серіктеске жеке менеджер бөлінеді және жеке ұсыныстарға, тәулік бойғы қызметке және басқа да артықшылықтарға қол жетімділік ашылады. Өтінімдерді беру В2В негізгі клиенттерімен жұмыс жөніндегі менеджерлердің электрондық поштасына жүзеге асырылады.

Көтерме бағдарлама

B2B-ден айырмашылығы, көтерме сауда келісім жасасуды және ай сайынғы айналымды орындауды қамтымайды – заңды тұлға шот-фактураны және басқа да бухгалтерлік құжаттарды алу үшін онлайн-өтінімді рәсімдеу кезінде жай ғана «ұйым» мәртебесін көрсетеді. Ал көтерме жеңілдіктер ол үшін 10 бірлік техникаға тапсырыс беру кезінде күшіне енеді. Маңызды сәт: мұндай тапсырыстар 100% алдын-ала төленеді.

Фирмалық қызмет көрсету орталықтары

Сатушы Candy компаниясының ресми өкілі болғандықтан, одан сатып алынған барлық өнімдер өндірушінің кепілдігімен қамтылған. Сервистік қызмет көрсету, кепілдік және кепілдіктен кейінгі жөндеу әр қалада орналасқан фирмалық (уәкілетті) орталықтарда жүзеге асырылады. Сіз өзіңіздің аймағыңызды көрсетіп, дұрысын таңдайсыз.

Сайттағы шағымдар мен ұсыныстарға арналған нысан

Сатушы көрсетілетін қызметтердің сапасына байыпты қарайды және басшылыққа тілектер, пікірлер мен сұрақтар алу үшін контактілер бөліміне форма қосты. Өтініштер әкімшілікке жіберіледі, ол пайдаланушыларға өзі жауап береді немесе олардың өтініштерін жоғарыда бағыттайды.

Мобильді қосымша

Жүктелетін мобильді қосымша shop.candy.ru жоқ: егер сіз тар форматты құрылғыдан (телефон, планшет, iPad) жұмыс жасасаңыз, сайттың мобильді бейімделуін қолданасыз. Алайда, бұл жағдайда қолайсыздықтар Сезілмейді: функциялар жұмыс үстеліндегідей, тек орналасу (элементтердің орналасуы) ерекшеленеді. Бірақ мәтін оңай оқылады, түймелер дұрыс жұмыс істейді, ал баннерлер мен суреттер шолуды қабаттастырмайды.

Кэнди дүкеніне төлеу және жеткізу

Сатушы тапсырыстарды төлеудің келесі әдістерін ұсынады:

• Қолма-қол ақшамен (алған кезде).
• Банк картасы VISA, MasterCard, JCB немесе Әлем (сайтта алдын ала төленген).

Сонымен қатар, 1-6 айға бөліп төлеу мүмкіндігі бар. «Халва» картасы бойынша (ол үшін картамен есептеуді таңдап, оның деректемелерін көрсету керек) немесе 3-24 айға несие. «Тинкофф»Банкінің 16% ставкасымен (әрбір қарыз алушы үшін жеке есептеледі). Екінші жағдайда, сіз тауарлар картасында бірден «несиеге сатып алуды» таңдайсыз немесе есептеу опциясын таңдау кезеңінде осы әдісті көрсетесіз. Және өтінімді ресімдеу бетіне қайта бағытталасыз.

Заңды тұлғаларға деректемелер бойынша банктік аударым қолжетімді. Бұл әдіс тізімде пайда болуы үшін, рәсімдеудің бастапқы кезеңінде «ұйым»мәртебесін таңдау керек. Тапсырыспен барлық жабылатын құжаттар ұсынылады.

Дүкенде тапсырысты қалай төлеуге болады.Candy?

Егер картамен алдын-ала төлем таңдалса, тапсырысты растағаннан кейін сіз «Сбербанк» төлем шлюзінде боласыз, онда сіз деректемелерді енгізе аласыз немесе Gpay, Apple Pay жүйесіне кіре аласыз, онда бұл карта байланған. Және транзакцияны провайдерден Алынған SMS кодымен растаңыз.

Жеткізу әдістері

Тапсырыстар ресімделген shop.candy.ru Көлік және курьерлік қызметтер жеткізеді. Тізім алушының аймағына байланысты және КСЭ – МСК, Яндекс сияқты тасымалдаушыларды қамтуы мүмкін.Жеткізу, жылдам, Boxberry, pack және SDEC. Егер сіз тапсырысты сатушының қоймасынан алсаңыз, оны тасымалдау құнын төлеудің қажеті жоқ.

Тауарды қайтару тәсілдері

Жеткізуші тауарларды қайтаруды «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның негізінде жүзеге асырады. Осылайша, сізде тиісті сападағы тауарды алған сәттен бастап 7 күн бар (оны қабылдау кезінде сыртқы зақым анықталмаған және Тапсырыс сипаттамасына сәйкес келмеген) және кепілдіктің бүкіл қолданылу кезеңі – кейіннен ішкі зақымдануы (ақауы) анықталған тауарды алған сәттен бастап.

Қайтаруды рәсімдеу үшін Сіз қолдаумен байланысып, компанияның электрондық мекен-жайына шағым жіберуіңіз керек. Ол 3-10 жұмыс күні ішінде қаралады, содан кейін сізге шешім жіберіледі. Егер сіз тауардың ақаулы екенін талап етсеңіз, сатушы сараптама жүргізуге құқылы.

Кәмпит Бонустары

Бонустар shop.candy.ru -бұл заңды тұлғалар үшін маусымдық жеңілдіктер, жазылым сыйлықтары және жабық сатылымдар.

Шағымдар shop.candy.ru

Орташа рейтинг shop.candy.ru Яндекске.Нарық 5-тен 4.3 баллды құрайды, бұл өте жақсы, бірақ әлі де идеалды емес көрсеткіш. Пайдаланушылар атап өткен жағымды нәрселердің қатарына менеджерлердің сыпайылығы, тапсырысты жылдам растау, жақсы сапа және іс жүзінде жұмыс істейтін кепілдік жатады.

Шағымдардың себептерінің арасында сервистік қызмет көрсету (техниканы жөндеу және ауыстыру) кезеңінде проблемалардың туындауының, сондай – ақ жеткізу мерзімдерінің бұзылуының жекелеген жағдайлары бар. Яндексте сатушы туралы шамамен үш ондаған пікірлер бар.Карталарда: онда жағдай шамамен ұқсас түрде қалыптасады, тек бағалау shop.candy.ru сәл жоғары, 4.7 / 10. Бұл интернет-дүкенге қатысты басқа пікірлер жоқ.

Егер интернет-дүкен туралы пікірлер пайда болса shop.candy.ru, содан кейін біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкенге иелік ететін Ресейдегі candy-дің ресейлік өкілі-» Канди С.н.г. » ЖШҚ, тіркелген және Ресей Федерациясының Федералды салық кодексінің есебіне қойылған, бұл туралы ЮЭ9965-21-40417042 нөмірімен қаралған. Қызметтің негізгі түрі ретінде тізілімде тұрмыстық электр тауарларының көтерме саудасы көрсетілген. Сатушының операциялық және логистикалық қызметіне (яғни, өтінімдерді өңдеу және жеткізуді ұйымдастыру) оның серіктесі «Омни Сейл»ЖШҚ жауап береді. Дәл осы ұйыммен сіз сайтқа тіркеліп, онлайн тапсырыс берген кезде Пайдаланушы келісімін жасайсыз.

Ұйым сонымен қатар EGRÜL-ге енгізілген (жазба нөмірі ЮЭ9965-21-40400530), негізгі қызметі бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу, қосымша тізімінде жиһаз, тұрмыстық тауарлар, аппараттық құралдар, пышақ және басқа да металл бұйымдарының көтерме саудасы агенттерінің қызметі көрсетілген. Ресей аумағында сату «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның және Роспотребнадзордың сақталуын бақылайтын Азаматтық кодекстің негізінде жүзеге асырылады. Интернет-дүкеннің өзі ақпараттық ресурстарға жатады және оны Роскомнадзор басқарады.

• Компанияның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЖТБТ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Candy Shop пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі shop.candy.ru шын мәнінде, Құпиялылық саясатының кеңейтілген нұсқасын ұсынады: сатып алушы мен сатушының құқықтары мен міндеттерінің орнына құжат интернет-ресурсқа келушінің жеке ақпаратымен жұмыс істеу тәртібін көрсетеді. Мысалы, алынған мәліметтер қызметтерді қамтамасыз ету, тұтынушыларды қолдау және тұтынушылардың дүкен қызметіне қанағаттануын бақылау үшін қолданылады.

Иесіздендірілген түрде ақпарат пайдаланушы әрекетінің статистикасын жинайтын үшінші тұлғаларға беріледі.

Компания сіз ашық түрде берген деректердің қауіпсіздігіне жауап бермейді. Және тек құпия мәліметтердің қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

Жеке деректерді өңдеуге келісіміңізді қайтарып алу үшін info @ omni электрондық поштасына жазуыңыз керек.sale.

Shop қолдау қызметі.Candy

Клиенттер мен сайт пайдаланушыларын қолдау shop.candy.ru жүзеге асырылады:

• 8-800-707-64-16 байланыс орталығының «жедел» желісі және 8-800-707-02-04 сервистік қолдау телефоны бойынша. Бірінші нөмір күн сайын Мәскеу уақытымен 10:00 – ден 22:00-ге дейін, ал екіншісі дүйсенбіде жұмыс істейді. ЖМ бойынша. Мәскеу уақытымен 9:00-ден 18:30-ға дейін.
• Электрондық пошта арқылы – [email protected].
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• Компанияның әлеуметтік желілердегі қауымдастықтарында.

Кәмпит ажырасу ма?

Shop.candy.ru -Ресейдегі брендтің мүдделерін білдіретін ресми интернет-дүкен. Сондықтан каталогтағы барлық өнімдер сертификатталған және өндірушінің ресми кепілдігі берілген. Желідегі шолулар кепілдік шынымен жұмыс істейтінін көрсетеді (клиенттерге ауыстыру немесе ақшалай өтемақы беріледі). Тек кейбір жағдайларда тез шешілмейтін даулы мәселелер туындайды.

Жағымсыз жаңалық-сайтта сатушының сіздің алдындағы міндеттемелерін анықтайтын стандартты пайдаланушы келісімінің немесе Офертаның болмауы. Әрине, сіз кез-келген жағдайда ФЗ-ны басшылыққа ала аласыз, бірақ нақты белгіленген шарттар уақытты үнемдеуге және қажетсіз қиындықтардан аулақ болуға мүмкіндік береді. Бұлай айту мүмкін емес shop.candy.ru -бұл ажырасу: сатушы жақсы беделге ие, нарықта бұрыннан бар және сұранысқа ие. Бірақ әлі де жұмыс істеу керек сәттер бар.

Қорытынды

Candy Интернет-дүкені әр түрлі конфигурациядағы тұрмыстық техниканың жақсы ассортиментін, көптеген пайдалы функцияларды (онлайн салыстыру, блог, ақпараттық бюллетень және т.б.), өндірушіден сервистік қызмет көрсетуді, заңды тұлғаларға арналған бірнеше бағдарламаларды және серіктестердің тауарларына пайызсыз бөліп-бөліп немесе несие рәсімдеу мүмкіндігін ұсынады. Бірақ сатушының кемшіліктері де бар: каталогта ұсынылғандардың барлығы бірдей қол жетімді емес (кейбір санаттарда өндірістен шығарылған техника да бар), бөлімдер арасында жылжу әрдайым ыңғайлы емес және сатып алушы мен сатушының құқықтары мен міндеттерін бекітетін ұсыныс жоқ.