Семицветик бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Жеті гүлді гүл дүкені 2006 жылы бастапқыда Санкт-Петербургте ашылды. Оның иелері айтқандай, осы сәттен бастап компанияның флористері 400 мыңнан астам клиенттерге миллионнан астам композиция жасады. Олар үшін гүлдер Голландиядан, Эквадордан, Кениядан және Ресейдің басқа аймақтарынан келеді.

Сіз сатушыға сеніп, төлем жасамас бұрын көрмейтін немесе «сезінбейтін» өнімді сатып ала аласыз ба? «Жеті гүл» – ажырасу немесе сенімді жеткізуші ме? Біз қолда бар ақпаратты зерттеп, өз қорытындыларымызды жасауды ұсынамыз.

Неліктен»жеті гүл»?

«Жеті гүл» -бұл ерекше гүл композицияларын білетіндер үшін нағыз жаңалық: мұнда шынымен түпнұсқа шешімдер ұсынылады (біз олар туралы төменде де айтатын боламыз), ал гүл шоқтарының құны нарықта орташа, кейде одан да төмен. Сонымен қатар, әрқашан сатылымдар мен белсенділік жеңілдіктері бар (жазылымдар, тұрақты тапсырыстар).

Сонымен қатар қосыңыз:

• Ресейдің барлық дерлік аймақтарындағы физикалық нүктелер (сіз жергілікті жерден гүл сатып ала аласыз немесе, айталық, басқа елді мекенде орналасқан қымбат адамға гүл сыйлай аласыз).
• Тапсырыстың кез келген сомасы кезінде қалалар (өңірлік орталықтар) бойынша тегін жеткізу.
• Сайтты оңай және ыңғайлы шарлау.

Интернет-дүкен semicvetic.com клиентке бағытталған көрінеді.

Semicvetic-тен не сатып алуға болады?

Жоғарыда айтылғандай, интернет-дүкеннің жалғыз сауда бағыты-олардың гүлдері мен гүл шоқтары. Жинақта semicvetic.com -1500-ге жуық атау. Композицияларда қызғалдақ, фрезия, лалагүл, Орхидея, пион, раушан, Гербера, ирис, Гортензия, амариллис, сирень, нәжіс, гладиолус, астера, ранункулус, қалампыр, альстроэмерия, хризантема және тіпті күнбағыс бар.

Стильдеудің ерекше нұсқалары бар-мысалы, ағаш жақтаудағы / қораптағы гүлдер:

Немесе пробиркадағы гүлдер, «шляпалар» қорабы, колба (бірақ соңғы нұсқа оны сататын бір беттік сайттардың көп болуына байланысты кейбіреулерге таныс болды).

Сонымен қатар жүрек композициялары мен үйлену букеттері.

Кейбір дизайн шешімдерін эксклюзивті деп атауға болады: олар жиі кездеспейді. Букеттің құны 540 рубльден басталады (9 мимоза). 25 дана мөлшеріндегі Кениялық қызғылт раушандар акция үшін 1100 рубльді құрайды. Пиондар ең қымбат: «шляпалар» қорабындағы 21 Гүлден тұратын букет бүршіктердің тонусына байланысты 7250-7390 рубльге бағаланады.

Қаптама бөлек немесе гүлдермен бірге сатылады-сипаттаманы оқу керек. Сондай-ақ, букетті мәтінмен бірге ашықхатпен төлеуге және толықтыруға болады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады semicvetic.com?

Каталогта қажетті тауарларды таңдаудың қарапайымдылығы үшін іздеу жолағын (гүлдердің атаулары, букеттің атауы және егер белгілі болса, мақала), сұрыптауды (бағасы, танымалдығы) және сүзгілерді пайдалануға болады:

• Композицияға кіретін гүлдердің түрлері – тек 1 нұсқаны көрсетуге болады.
• Құны-«бастап-дейін» диапазоны.

Сонымен қатар, танымал және қызықты шешімдер жоғарғы мәзірдің арнайы бөлімдеріне енгізілген.

Гүлдердің нақты көрінісін көру үшін (бұл композицияны таңдау және құрастыру кезінде өте маңызды) сізге қажет аймақта дүкеннің онлайн-трансляциясын ашу жеткілікті (сайттың қақпағындағы аттас батырма, мекен-жайдан сәл төмен).

Тауар карточкасы

«Семицветикадағы» тауар карточкалары екі форматта ұсынылған: жылдам қарау қалқымалы терезесі және жеке бет. Біріншісінде фотосуреттер галереясы, жеткізудің қысқаша шарттары, төлемдер мен кепілдіктер, құны және төлемге өту түймелері бар (жылдам, «1 рет басу» және себет арқылы, сауалнаманы толтыра отырып).

Екіншісі-біріншісінің кеңейтілген нұсқасы. Негізгі ақпараттың астында ұсыныстар мен арнайы ұсыныстар бар.

«Жеті гүлге» қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырыс беру semicvetic.com сіз тез және себет арқылы жасай аласыз. Жылдам тапсырыс беру кезінде біз жай ғана аттас түймені басып, пайда болған терезеде жеке деректерімізді көрсетеміз: аты, байланыс үшін телефон нөмірі және растайтын ақпаратты жіберу үшін e-mail, сонымен қатар оларды өңдеуге келісеміз. Өтінім өңделеді және интернет-дүкеннің өкілі мәліметтерді нақтылау үшін қайта қоңырау шалады: төлем әдісі, алушының мекен-жайы және т. б.

Өнімді Себетке қосу үшін сізге «жылдам тапсырыс» емес, «сатып алу» таңдау керек, содан кейін оң жақта дизайнға өту немесе сатып алуды жалғастыру туралы ұсыныс пайда болады.

Сайтта қалай тіркелуге болады semicvetic.com?

Тіркеу процесі semicvetic.com бөлшек клиенттер үшін қол жетімді емес. Сонымен, тапсырыстардың тарихын өз бетінше қадағалап отыру мүмкіндігі жоқ (тек растаулар келетін электрондық пошта арқылы) және жеткізу мекен-жайларын сақтау мүмкін емес, содан кейін олар келесі рәсімдерде автоматты түрде толтырылады. Дүкеннің байланыс орталығы жиі кептеліп қалатындығын ескере отырып (бұл сайттағы хабарламалардан көрінеді), бұл екі есе ыңғайсыз: клиент те, менеджерлер де екі есе жұмыс істейді.

Жеке кабинет

Тіркеу болмағандықтан, жеке кабинет те жоқ. Осылайша, егер сатушыда сақталған жеке ақпаратыңыз ескірген болса (мысалы, телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы өзгерген болса), тұрақты сатып алушының артықшылықтарын жоғалтпау үшін дүкенге өз бетінше хабарласуға тура келеді.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Себетке ауысқаннан кейін біз менеджердің қоңырауын күтпестен тапсырыс беруге мүмкіндік аламыз. Ол үшін:

• Тапсырыс берушінің атын, телефон нөмірін, электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз (яғни, өзіңіздікі).
• Жеткізу күні мен әдісін көрсетіңіз (физикалық Дүкеннен алып кету немесе курьерлік жөнелту – бірінші жағдайда беру пунктін таңдаңыз, екіншісінде қажетті мекен-жайды жүргізіңіз).
• Қажет болса, мәтіні бар ашықхатты қосыңыз (сіз оны өзіңіз ойлап табасыз, көлемі – бос орынсыз 100 таңбаға дейін).
• Букет алу уақытын белгілеңіз (әдетте бұл нақты уақыт белгісі емес, аралық).
• Дербес деректерді өңдеуге келісеміз.
• Егер бар болса, жарнамалық кодты қолданыңыз.
• «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз.

Оператор соңғы растау үшін қайта қоңырау шалады.

Жеті гүлдің қосымша мүмкіндіктері

Ассортиментті таңдаудан және онлайн тапсырысты рәсімдеуден басқа, интернет-дүкенде Жаңалықтарға жазылу, кәсіпорындар мен ұйымдарға корпоративтік қызмет көрсету және тақырыптық блогты оқу сияқты опциялар бар.

Корпоративтік қызмет көрсету

Жеке тұлғалардан басқа, компания корпоративті клиенттермен жұмыс істейді, гүл композициялары мен флористикалық безендіру және іс-шараларды дайындау қызметтерінің көтерме бағаларын ұсынады: көрмелер, концерттер, үйлену тойлары, презентациялар және т.б. бұл жағдайда тапсырыстарды төлеу тек картадан ғана емес, сонымен қатар қолма-қол ақшасыз, деректемелер бойынша жүзеге асырылады (бухгалтерлік есеп үшін ыңғайлы). Жабу құжаттары ұсынылады. Ынтымақтастық бағдарламалары әрбір заңды тұлға үшін жеке әзірленеді.

Көтерме жеткізу

Бөлшек саудадан айырмашылығы, «Семицветиканың» көтерме клиенттері сайтқа тіркеліп, жеке кабинет құра алады. Ол үшін олар 8 (911) 986-06-29 көтерме сауда бөлімінің телефонына өтініш қалдыруы керек, содан кейін менеджер кіру үшін логин мен пароль береді. Интернет-дүкен серіктестеріне көлем үшін айтарлықтай жеңілдіктер бар. Мысалы, қызғалдақтар үшін 1 гүлдің бағасы 35 – тен 42 рубльге дейін, егер тапсырыста 5000 бірліктен аз болса, келісім бойынша жеке есеп жасалады (бөлімнің тақырыбында 23 рубль сомасы көрсетілген).

Жаңалықтарға жазылу

Компания жаңалықтарынан, жеңілдіктерден және басқа да акциялардан хабардар болу үшін дүкен клиенттері хабарламалар мен әлеуметтік желілерге жазылады. Бұл үшін «жеті гүл» тіпті кез-келген каталог тауарларына қосымша жеңілдік береді (1 рет қолдануға болады).

Блог

Ақпараттық бюллетеньден басқа, жаңа жаңалықтар мен пайдалы материалдарды сайттың блогынан оқуға болады. Мақалалар аптасына орта есеппен екі рет шығады. Оларды 1-ден 5 жұлдызға дейін көрсету арқылы бағалауға және түсініктеме беруге болады.

Мобильді қосымша

Гүлдер дүкенінде мобильді қосымша жоқ. Бірақ сайттың өзі әртүрлі экран ажыратымдылықтары бар мобильді құрылғыларға бейімделген. Жеке кабинет құру қажет болмаған жағдайда жеткілікті.

Semicvetic-ке төлем және жеткізу

Интернет-дүкен қолма-қол және қолма-қол ақшасыз есеп айырысуды қолдайды. Қолма-қол ақшамен сіз Гүлдерді салонда немесе мекен-жай бойынша алған кезде төлейсіз (курьердің қолында). Қолма-қол ақшасыз аударымдар тікелей сайт арқылы немесе төлем сілтемелері арқылы жүзеге асырылады (біз бұл туралы төменде айттық). Жеткізу төлемді растағаннан кейін немесе – егер есеп айырысу алу фактісі бойынша жүргізілсе – менеджермен қоңырау шалып, барлық мәліметтерді нақтылағаннан кейін жүзеге асырылады.

Аймақты ескере отырып, мерзімдері мен құны әртүрлі. Сонымен, Санкт – Петербургте қала ішінде тегін жеткізу жұмыс істемейді, 4 сағат ішінде жеткізу 300 рубльді құрайды, ал нақты уақытқа-500 рубль. Мәскеу облысында сіз тек МКАД-дан тыс жеткізілім үшін ақы төлеуіңіз керек: ол айналма жолдан әр км үшін 50 рубль қашықтыққа байланысты есептеледі.

«Жеті гүлде» тапсырысты қалай төлеуге болады?

Қолма-қол ақшасыз аударудың қолдау көрсетілетін әдістері:

• Visa, MasterCard, Maestro жүйелерінің банктік карталары. Себет арқылы есеп айырысу кезінде сіз осы әдісті көрсетесіз және менеджер қоңырау шалғаннан кейін Сіздің электрондық пошта мекенжайыңызға төлем сілтемесін жібереді, ол арқылы өту сізді транзакциялық нысанға апарады. Әрі қарай, мәліметтерді енгізіп, бәрін растаңыз.
• Электрондық жүйелер мен әмияндар (Webmoney, QIWI, PayPal, Moneta.ru, Яндекс.Ақша). Сондай-ақ, себетте төлем әдісі көрсетілген, бірақ жүйе Сізді төлем шлюзіне бағыттайды.
• Интернет-банкинг/банктік аударым (Сбербанк арқылы.Онлайн, Альфа-клик, орыс стандарты, Faktura.ru, ВяткаБанк, УБРиР, ПСБ және байланыс Банкі). Барлығы карталармен бірдей.

Жеткізу әдістері semicvetic.com

«Семицветик» өңірлік курьерлік қызметтермен ынтымақтасады. Бірақ бұл қандай қызметтер, сайтта көрсетілмеген. Курьерлер гүл шоқтарын көрсетілген мекен-жай бойынша белгілі бір уақытқа немесе уақыт аралығында жеткізеді.

Өнімді Semicvetic-ке қайтару жолдары

Тапсырысты алғаннан кейін 24 сағат ішінде, егер сіз сапаға қанағаттанбасаңыз, шағым жасай аласыз. Алайда, күтім ережелері сақталғанын, сондай-ақ түстердің сапа критерийлеріне сәйкес келмеу фактісі (барлығы фотосурет түрінде) расталуы керек. Шағым жіберіледі [email protected] (тақырыбы – «ақша қаражатын қайтаруға арналған хаттар»), аты-жөні, тапсырыс нөмірі және қайтару сомасы көрсетілген.

Егер сізге ақшаны қайтару туралы оң шешім қабылданса, олар 3-14 жұмыс күні ішінде – тапсырысты төлеу кезінде пайдаланылған деректемелерге есептеледі. Сапасыз тауарлардың өзі қайтарылмайды. Жеткізуді тоқтатуға келетін болсақ, ол орындалатын күнге дейін 1 жұмыс күнінен кешіктірмей рұқсат етіледі. Сіз сондай-ақ төленген қаражатты қайтарасыз, бірақ компанияның нақты шығындарын шегергенде.

Жеті Гүлді Бонустар

Дүкеннің бонустық бағдарламасы semicvetic.com жарнамалық код бойынша жеңілдіктер, серіктестік сыйлықтар және сатылымдар кіреді. Әр бағыт туралы көбірек сөйлесейік.

Раушандар 39 рубльден

Қазіргі уақытта интернет-дүкенде сіз раушандарды өте төмен бағамен сатып ала аласыз-39 рубльден!

Жарнамалық кодтар

Кейде сатушының өзі және оны насихаттайтын сайттар бірегей жеңілдік кодтарын – промокодтарды жариялайды. Олар бір рет қолданылады. Іске қосу үшін код (әріптер мен сандар жиынтығы) құнынан төмен орналасқан арнайы онлайн тапсырыс өрісіне енгізіледі.

Серіктестердің сыйлықтары

Тапсырысты рәсімдегеннен кейін бірден дүкен клиенттеріне «Семицветика» серіктестерінен – Metro (құрылыс гипермаркеті), Hoff (жиһаз интернет-дүкені), «l’ Etoil» (парфюмерия және косметика) және «Бетховен» (үй жануарлары дүкендерінің желісі) сияқты сыйлықтардың бірін таңдау ұсынылады. Қол жетімді:

• Жеңілдік купондары (пайыздық немесе рубль баламасы),
• тапсырыстар бойынша кешбэк,
• қосымша тауарлар (белгілі бір сомаға сатып алуды ресімдеу кезінде),
• жеңілдік карталары,
• тегін жеткізу.

Акциялар

Интернет-дүкеннің «акциялар» бөлімінде сіз арзан бағамен сатылатын гүл шоқтарының ассортиментін көресіз. Жеңілдіктер 30% жетеді.

Жолдама бағдарламасы

Интернет-дүкен үшін semicvetic.com Adv СПА желісінің Серіктестік бағдарламасы бар.Торт: төленген тапсырыс үшін 2.40-10.06%.

Semicvetic шағымдары

«Жеті гүл» сайтын зерттеуден алынған жағымды әсер интернет-дүкен туралы пікірлерді зерттей бастағанда нашарлайды. Пайдаланушылардың жартысынан көбі тез қурап, кебетін гүлдерді жеткізу және сапа мәселелерін атап өтеді. Сонымен қатар, курьер тапсырыс берілген нәрсені әкелмейтін немесе алдын-ала тапсырыс берілген және төленген позициялар жеткізілген күні қол жетімді болмайтын жағдайлар болады.

Егер «жеті гүл» интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкеннің иесі, ресми сайттағы ақпаратқа сәйкес, Скосар Антон Валерьевич ЖК болып табылады. Жеке кәсіпкер Ресей Федерациясының аумағында тіркелген және FNS-тің есебіне қойылған, бұл туралы EGRUL-да жазба бар. Тіркелген қызмет түрлері ретінде көтерме және бөлшек саудада мамандандырылмаған сауда көрсетіледі. Бұл дегеніміз, дүкен «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңға сәйкес жұмыс істейді және Роспотребнадзормен реттеледі. Сатушы жүзеге асыратын дербес деректерді жинау тәртібін Роскомнадзор бақылайды.

• Скосарь Антон Валерьевич ЖК заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде атауы бойынша тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• Скосарь Антон Валерьевич ЖК заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Semicvetic пайдаланушы келісімі

Жария құжаттама (пайдаланушы келісімі, оферта шарты, құпиялылық саясаты) жоқ semicvetic.com жоқ. Тапсырыс беру процесінде де, біз жеке деректерді өңдеуге келіскен кезде, бізге осы өңдеудің ережелері мен шарттарымен танысу ұсынылмайды.

Қолдау қызметі

«Жеті гүлде» қолдау көптеген жолдармен жүзеге асырылады:

• 8-800-333-24-92 көп арналы «шұғыл» желісінің нөмірі немесе өңірлік салондардың телефондары бойынша (Сайтта қаланы таңдау кезінде көрсетіледі).
• Электрондық пошта [email protected].
• Кері байланыс нысаны арқылы немесе сайттағы онлайн чат арқылы.
• WhatsApp мессенджері арқылы.
• Facebook, Instagram, Pinterest әлеуметтік желілеріндегі қауымдастықтар арқылы.

«Жеті гүл» ажырасу ма?

Жеті гүлді интернет-дүкенді жеке кәсіпкер басқарады, ол ресми түрде тіркелген және FNS есебіне қойылған. Алайда, Сайтта қызмет көрсету ережелерімен байланысты ресми құжаттама жоқ (тек деректемелер).

Бұл ретте желіде жеткізу мерзімдерінің бұзылуына қатысты көптеген шағымдар анықталды. Міне, осы мәселе бойынша, сапасыз өнімге қатысты шағымдардан айырмашылығы (айтпақшы, мамандандырылған шолуларда да бар), егер белгіленген шарттардың құжаттық дәлелі болмаса, ештеңе істеуге болмайды. Өйткені, өтінім келісім-шарт емес, онда жазылған талаптарды (сол уақыт аралығы) ресми деп атауға болмайды. Сондықтан мұнда өтемақы толығымен сатушының әдептілігіне байланысты. Ажырасу «жеті гүлді» немесе жоқ деп айту қиын. Бірақ басқа аспектілерді зерттегеннен кейін сайтта болған кезде сезінген клиентке бағдарлану туралы айтудың қажеті жоқ.

Қорытынды

Жеті гүлдің интернет-дүкенінде композициялық шешімдердің үлкен таңдауы бар, кейде өте ерекше және аз адамдар кездеседі. Пара береді және 30 қалада тегін жеткізілімнің болуы (Санкт-Петербург, өкінішке орай, олардың тізіміне кірмейді – тіпті қала шегінде де жеткізу ақылы), физикалық дүкендерден басқа. Сондай-ақ тиісті баға белгілері. Алайда, сіз өзіңіздің тапсырыстарыңыз бен есептелген бонустарыңыздың тарихын көре алмайсыз, өйткені бөлшек клиенттер үшін тіркеу және жеке кабинет құру қарастырылмаған. Ия, және компанияның ресми саясаты ашық қол жетімді емес.

«Тұтынушының құқықтарын қорғау туралы» заңнан басқа, даулы жағдайлар туындаған жағдайда клиентке қолдау көрсететін ештеңе жоқ. Яғни, айталық, еш жерде жазылмаған жеткізу мерзімдерінің бұзылуын дәлелдеу қиын болады. Интернеттегі интернет-дүкеннің беделі ең жақсы емес: модераторлық сайттарда пікір қалдырғандардың жартысынан көбі тауардың сапасына, жеткізілімнің кешігуіне немесе кейбір түстерді басқаларына шұғыл түрде ауыстыруға наразы (Тапсырыс алдын-ала сақталған және төленген болса да). Нәтижесінде «жеті гүлдің» кемшіліктері мен артықшылықтары шамамен бірдей. Бұл сізге байланысты.