Royal Canin бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Royal Canin брендінің тарихы 1968 жылы ветеринар Жан Катари аттас компанияны құруға шешім қабылдаған кезде басталады. Компанияның мақсаты-мысықтар мен иттердің денсаулығын сақтау және иммунитетті арттыру үшін азық-түлік өнімдерін жасау. Өнімдердің формулаларын жасау кезінде өндірушілер жануарлардың әртүрлі тұқымдарының ерекшеліктері мен қажеттіліктерін ескереді.

Компанияның негізгі қағидасы-Үй жануарларына күтім жасау және олар үшін дұрыс тамақтану. Дамыту және жетілдіру мақсатында Royal Canin ветеринарлармен, ғалымдармен және иттер мен мысықтардың иелерімен өзара әрекеттеседі. Шолуда білуге тырысайық: Royal Canin ажырасу ма, әлде сенімді интернет-дүкен бе?

Неліктен Royal Canin

Royal Canin интернет-дүкені мысықтар мен иттерге олардың физиологиясын, тұқымдары мен қажеттіліктерін ескере отырып, әртүрлі тағам түрлерін ұсынады. Мұнда әркім өз Үй жануарларына арналған диетаны таңдай алады. Мұнда жануарларды туғаннан бір жасқа дейін дамытуға арналған тауарлардың кеңейтілген желісі бар, өйткені дәл осы кезеңде иммунитет дамиды. Сапа өндіріс кезеңінде әзірленген технологиялық нұсқауларды орындау арқылы бақыланады. Жем жасау кезінде өндірушілер аккредиттелген жеткізушілерден сатып алынған ингредиенттерді пайдаланады. Шикізат материалдары мұқият тексеріліп, талдау және бақылау мақсатында үлгілер 2 жыл бойы сақталады.

Роял Каниннен не сатып алуға болады

Royal Canin өнімдерінің негізгі бағыты – мысықтар мен иттерге арналған тағам. Мұнда антиоксиданттарға, пребиотиктерге және басқа да пайдалы заттарға бай құрғақ және дымқыл тағамға тапсырыс беруге болады. Сіз жануардың жасына байланысты тамақ таңдай аласыз. Сайтта shop.royal-canin.ru азық-түлік мысықтардың жас санаттары мен иттердің салмақ санаттары бойынша ұсынылады. Мысалы, тұтынушы ересек Мысыққа (1 жастан 7 жасқа дейін) немесе кішкентай итке (4-тен 10 кг-ға дейін) тағамға тапсырыс бере алады. Дүкеннің ерекшелігі-жануарлардың әртүрлі тұқымдарына арналған жем. Мысалы, Royal Canin неміс шопандарына, джек рассел терьерлеріне және басқа тұқымдарға арналған тағам әзірледі.

Қажетті өнімді қалай табуға болады shop.royal-canin.ru

Стандартты іздеу опциясынан басқа, сайтта shop.royal-canin.ru қажетті өнімді табуды жеңілдететін сүзгі жүйесі бар. Негізгі мәзір қойындыларында санатты таңдаңыз: мысықтар немесе иттер. Жануардың жасын немесе салмағын көрсетіңіз. Содан кейін сол жақта қажетті сүзгілерді қосыңыз:
үй жануарларының мөлшері;

• тұқым;
• Жем түрі;
• зарарсыздандыру;
• жасы.

Бұл сіздің критерийлеріңізге сәйкес келетін барлық нәтижелері бар бетті ашады.

Тауар карточкасы

Жүйе іздеу нәтижелерін көрсеткеннен кейін суретті басыңыз. Тауардың егжей-тегжейлі сипаттамасы бар бет ашылады: Жем не үшін пайдалы, кімге арналған және т. б. тауар картасында не істеуге болады:

• қаптаманың салмағын және қажетті мөлшерін көрсетіңіз;
• белгіленген мерзімде тұрақты жеткізілімге жазылыңыз;
• жеткізу және қайтару шарттарын біліңіз.

Мысалы,» Mini Exigent » – бұл 10 айдан 8 жасқа дейінгі кішкентай иттерге арналған құрғақ тағам. Тері мен пальто жағдайын жақсартады және ауыз қуысының денсаулығын сақтайды. Қаптаманың түрлері: 1 кг немесе 3 кг.жазылымды ескере отырып, баға 628 рубльді құрайды және сіз жеткізілім жиілігін таңдай аласыз: әр 4, 8 немесе 12 апта сайын. Беттің төменгі жағында таңдалған тағамның пайдалы қасиеттері келтірілген, ингредиенттер сипатталған және азықтандыру бойынша кеңестер берілген.

Royal Canin-де қалай тапсырыс беруге болады

Тапсырыс бір реттік болса да, тіркелу қажет. Тапсырыс беру үшін себетке позиция қосу керек. Егер сіз жарнамалық кодты білсеңіз, оны өріске енгізіп, тапсырыс беріңіз.

Сайтқа қалай тіркелуге болады shop.royal-canin.ru

Тіркелгі жасау-бұл стандартты процедура: атын, e-mail енгізіп, пароль ойлап табыңыз. Егер сіз күшті пароль туралы ойлай алмасаңыз, жүйе ұсынатын парольді қолданыңыз. Содан кейін электрондық поштаға тіркелгіні растау қажет хат келеді. Егер тіркеуді үш күн ішінде аяқтамасаңыз, пайдаланушының барлық жеке мәліметтері жойылады. Сайтта тіркелгі жасау арқылы shop.royal-canin.ru. сатып алушыға тапсырыс беру үшін әр уақытта ақпарат енгізудің қажеті жоқ, сонымен қатар олар ыстық жеңілдіктер мен ұсыныстар туралы жаңалықтар алады.

Жеке кабинет

Есептік жазба-бұл көпфункционалды бет, онда сатып алушы Профильді басқара алады, үй жануарлары туралы ақпаратты қосады және түзетеді, Тапсырыс кезеңдерін қадағалайды және т.б. мысалы, сатып алушы өзінің жануары туралы «Үй жануарлары» бөлімінде толығырақ айта алады: жынысын, лақап атын, тұқымын, туған күнін, ерекшеліктерін көрсете алады және жануар зарарсыздандырылған ба, жоқ па.

Дүкенге қалай тапсырыс беруге болады.роял-канин.ру?

Royal Canin-ге тапсырыс бірнеше кезеңнен тұрады. Алдымен сіз e-mail-ді көрсетуіңіз керек, егер ол тіркеу кезінде көрсетілген мекен-жайдан өзгеше болса. Содан кейін Сатып алушы жеткізу туралы мәліметтерді енгізеді: аты, тегі, толық мекен-жайы, телефон нөмірі және қаласаңыз, жеткізу туралы түсініктеме қалдыра аласыз. Кейін төлем әдісін таңдап, тапсырысты растау керек. Бір тапсырыста бір позицияның 20 данасынан аспауы керек. Әр түрлі бірліктердің рұқсат етілген жалпы саны-100 данаға дейін. Ылғал тағамның ең аз саны-10 дана.

Қосымша мүмкіндіктер

Тапсырыс беру кезінде Сатып алушы жеткізу жиілігін белгілей алады, сонымен қатар жарнамалық акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпараттық бюллетеньге жазыла алады. Платформада сіз интерфейс тілін өзгерте аласыз, Royal Canin өнімдері бар дүкендер тізімін көре аласыз, сонымен қатар ветеринар немесе селекционер ретінде кіре аласыз. Royal Canin сайтындағы сатып алушыларға арналған қосымша қызметтер:

• Тапсырысты қадағалау.
• Тамақтану бойынша кеңес беру.
• Диета мен ветеринарлық диетаны таңдау.
• Ветеринардың тексеруі және т. б.

Серіктес клиникаларда емдеу

Дүкен Мәскеудің 17 ветеринарлық клиникасымен серіктес, онда «Royal Canin Club» бағдарламасының әрбір қатысушысы үй жануарларын тексеруден өткізіп, күтім мен тамақтану бойынша кеңестер ала алады. Клиникалардың тізімін веб-сайттан табуға болады.

Мобильді қосымша

Royal Canin онлайн-дүкенінде сатып алушыларға арналған мобильді қосымша жоқ. Дегенмен, бөлшек саудагерлерге арналған мобильді қосымша бар, олар ваучерлерді тексере алады және Royal Canin әзірлеген адалдық бағдарламаларын пайдалана алады. Техникалық параметрлер мен талаптар: Android нұсқасы үшін 4.1 және одан жоғары, өлшемі 10 Мб, iOS нұсқасы үшін 9.0 және одан жоғары, өлшемі 8,2 Мб.

Royal Canin-ге төлеу және жеткізу

Дүкен төлемді онлайн режимінде де, тапсырыс алған кезде де қабылдайды. Алу кезінде лимитке назар аударыңыз-100 000 рубльден аспайды. Жүз мың рубльден асатын тапсырыстар тек онлайн-банк картасымен төленеді. Royal Canin бүкіл Ресейге азық – түлік жеткізеді. Жеткізу мерзіміне аймақтың қашықтығы әсер етеді. Тегін жеткізу шарттары:

• тапсырыстың ең аз мөлшері-2500 рубль.;
• «Royal Canin Club» – қа қатысу.

Тапсырысты қалай төлеуге болады

Сайтта төлем тек қолма-қол ақшамен және банктік картамен қабылданады, бірақ қандай төлем жүйелерін пайдалануға болатындығы көрсетілмеген.

Тауарды жеткізу әдістері

Егер Тапсырыс сағат 16.00-ге дейін онлайн режимінде орналастырылса, Мәскеу шегінде ол келесі күні жеткізіледі. Сағат 16.00-ден кейін жасалған тапсырыстар Мәскеу шегінде күн сайын жеткізіледі. Егер Тапсырыс жұма күні сағат 16.00-ден кейін немесе демалыс күндері жасалса, Мәскеудегі тауарлар сейсенбіде жеткізіледі. Ресейдің басқа қалаларына жеткізудің орташа мерзімі-4 күнге дейін. Royal Canin келесі көлік компанияларымен және курьерлік қызметтермен ынтымақтасады:

• Pony Express.
• Global Delivery.
• DPD.
• Logsis.

Мәскеуде және МО – да жеткізу бағасы-400 рубль, аймақтарға-500 рубль. Тапсырысты алу уақыты мен орны клиентпен келісіледі, сонымен қатар сатып алушы жеткізу күнін, мекен-жайын және уақыт аралығын өзгерте алады. Тапсырысты алып кету пункттерінің бірінен алуға болады. Тапсырысты алғанға дейін клиент кез келген уақытта тапсырысты қадағалауға немесе одан бас тартуға құқылы.

Тауарды қайтару тәсілдері

Тиісті сападағы сәйкес келмейтін тауарларды алуға дейін кез келген уақытта, сондай-ақ бір аптадан кейін қайтаруға болады. Бұл ретте тауарлық түрі мен тұтынушылық қасиеттері сақталуы тиіс. Қаптама біртұтас болуы керек және сатып алу құжаты мен толтырылған қайтару туралы өтініш болуы керек. Royal Canin сатып алушыға жұмсалған ақшаны өтейді. Қайтарылған тауарларды жеткізу шығындарын клиент төлейді: МКАД ішінде-500 рубль; МКАД – дан тыс-700 рубль. Сапасыз тауарларды қайтару туралы Сатып алушы импорттаушыға немесе өндірушіге жүгіне алады. Бұл жағдайда Сатып алушы сұрауға құқылы:

• тауарды ауыстыру;
• бағаның төмендеуі;
• кемшіліктерді жою (мүмкін болса);
• кемшіліктерді өз бетінше жоюға арналған шығыстарды өтеу;
• тауардан бас тартқан жағдайда жұмсалған ақша сомасын өтеу.

Royal Canin Бонустары

Royal Canin акциялары мен жеңілдіктерін жіберіп алмау үшін әкімшілік сатып алушының жеке кабинетінде Ақпараттық бюллетеньге жазылуға кеңес береді.

Азық-түлікке жазылу үшін жеңілдік

Үй жануарларына арналған азық-түлік жазылымына жазылыңыз және әр тапсырыстан 10% жеңілдік және белгіленген уақытта автоматты түрде жеткізу арқылы қосымша пайда алыңыз.

Жеңілдіктер

Royal Canin барлық жаңа сатып алушыларды бірінші тапсырысқа 15% жеңілдікпен қарсы алады. Ол үшін төлем кезінде «WELCOME» жарнамалық кодын пайдалану керек. Бұл ретте сатып алушының басқа акциялар мен промо-ұсыныстарға сенуге құқығы жоқ екенін ескеріңіз. Мерзімді жеткізілімге жазылу үшін клиент әр тапсырысқа 10% жеңілдік алады.

Жарнамалық кодтар

Royal Canin-дегі жарнамалық кодтар-бұл сіздің үй жануарыңыз үшін азық-түлік жеңілдіктерін алу мүмкіндігі. Промокодтар белгілі бір позицияларға тапсырыс беру кезінде ғана қолданылады. Әдетте, олардың жарамдылық мерзімі бар. Жеңілдікті белсендіру үшін жарнамалық код кассада тиісті өріске енгізіледі.

Royal Canin Club

«Royal Canin Club» бағдарламасына қатысудың басты шарты – котенканың жасы 1 айдан 1 жасқа дейін. Ерекшелік-Мейн кун котяттарының иелері 15 айдан аспайды. Бір жастан асқан үй жануарларының иелері бағдарламаның мүшесі бола алмайды. Мүшелер үшін бонустар:

• үй жануарларын тамақтандыру және күту бойынша сарапшымен кеңесу;
• Серіктес клиникаларда 2 тегін тексеру;
• белгіленген мерзімде тегін мерзімді жеткізу;
• әр тапсырыста сыйлықтар;
• тұқымы мен ерекшеліктерін ескере отырып, Үй жануарларына арналған тағамды таңдау.

«Royal Canin Club» бағдарламасы бойынша азық-түліктің шектеулі тізіміне тапсырыс беруге болады. Әр тапсырыстың бағасы-жеке менеджердің тауарлары мен қызметтерінің құнын ескере отырып, 1750 рубль. Сіз кез-келген уақытта сатып алушының жеке кабинетінде бағдарламаға қатысудан бас тарта аласыз.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.

Royal Canin шағымдары

Дүкеннің жұмысы туралы шағымдар табылған жоқ. Компания қызметкерлері қатаң тәртіпті, мансаптық өсуді, тұрақты жалақыны және тиісті талаптарды атап өткен бірнеше оң пікірлерді таба алды.

Желіде оң және теріс өнімдер туралы көптеген пікірлер бар. Артықшылықтары арасында сатып алушылар Жем құрамының егжей-тегжейлі сипаттамасын, түйіршіктердің жақсы мөлшерін, қаптаманың бірнеше түрін және жем малынған кезде ісінбейтінін атап өтеді.

Өнім туралы теріс пікірлерде сатып алушылар жоғары бағаға, қағаз қаптаманы пайдалануға және қарапайым ветеринарлық дүкендерде тауарлардың қол жетімсіздігіне шағымданады. Өнімдерге қатысты шағымдардың көпшілігі жануардың Жемге жарамсыздығынан туындайды, нәтижесінде клиенттер бірқатар жанама әсерлерді байқады: бөртпе, құсу немесе үй жануарлары тамақтан мүлдем бас тартты.

Егер Royal Canin интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Тегін заңгерлік кеңес revieweek.kz

Егер сізде ақшаны қайтару немесе дүкен әкімшілігі шеше алмайтын тауарлардың сапасына қатысты мәселелер туындаса, заңгерлерден көмек сұраңыз. Төмендегі форманы толтырыңыз және біздің веб-сайттан білікті көмек алыңыз. Тек 3 сұраққа жауап беріңіз, сонда заңгер сізбен дайын шешіммен байланысады. Сондай-ақ, осы беттің сол жақ бұрышында орналасқан онлайн-чатта тегін кеңес алуға болады.

(function(f,ee,d,o,t) {
if (ee._feedot) return;
ee._feedot = f;
o = d.createElement(‘script’);
o.src = ‘https://widget.info-static.ru/js/init.js?t=’+(new Date().getTime());
o.defer = true;
d.body.appendChild(o);
})(‘1c94885a3baabafe0ead07987653059d’, window, document);

Бақылаушы органдар

Сайт 2003 жылы тіркелген «Рускан дистрибьюторы» ЖШҚ-ға тиесілі. Компанияның деректемелері мен мекен-жайы «Пайдаланушы келісімі»бөлімінде көрсетілген. Ұйымды Ресей Федерациясының ФСҚ инспекциясы бақылайды. Мәскеу облысы дмитровқа.

• «Рускан Дистрибьюшн» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде атауы бойынша тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Рускан Дистрибьюшн» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі shop.royal-canin.ru

Әзірленген Пайдаланушы келісімінде пайдаланушының барлық әрекеттері сипатталған: тіркеу, тапсырыстар мен сатып алулар, «Royal Canin Club» бағдарламасына қатысу, төлем және т.б. сатып алушының сайттағы суреттер мен мәтіндерді пайдалануға құқығы жоқ, өйткені дүкеннің сайт нысандарына авторлық құқығы бар. Сайт әкімшілігі пайдаланушы келісімін біржақты тәртіппен өңдеуге құқылы. Егер сатып алушы келісімдегі кем дегенде бір шартпен келіспесе, ол әкімшілікке дербес ақпаратты жою туралы сұрау жіберуге құқылы.

Құпиялылық саясаты

Royal Canin дүкені сатып алушы келесі жолдармен ұсынатын ақпаратқа қатысты құпиялылық саясатын ұстанады:

• тіркелгі жасау кезінде;
• дүкендер мен ветеринарлық клиникалар арқылы;
• жұмысқа орналасу немесе компанияда тағылымдамадан өтуге өтініш беру кезінде.

Қажет болған жағдайда әкімшілік Құпиялылық саясатының принциптерін өңдеуге құқылы, бұл туралы дүкен тұтынушыларға хабарлауы керек. Сатып алушылардың дербес мәліметтерін дүкен өз міндеттерін орындау, сондай-ақ сайттың жұмысын жақсарту және жалпы бизнес-мониторинг жүргізу мақсатында жеткізушілермен, агенттермен өзара іс-қимыл жасау кезінде үшінші тұлғаларға бере алады.

Қолдау қызметі

Дүкен әкімшілігіне хабарласу үшін:

• байланыс орталығына қоңырау шалыңыз: 8-800-200-37-35;
• хатты поштаға жіберіңіз: [email protected];
• кері байланыс формасын қолданыңыз.

Royal Canin ажырасу ма?

Royal Canin өзін сапалы және қауіпсіз төлемдерге кепілдік беретін мысықтар мен иттерге арналған онлайн азық-түлік дүкені ретінде көрсетеді. Алайда, сатып алушы төлем үшін қандай төлем жүйелерін қолдана алатындығы сипатталмаған. Дүкеннің қызметі туралы ешқандай пікірлер табылған жоқ: оң да, теріс те емес. Тіпті Royal Canin – Mars Incorporated брендтерінің бірі, бұл сайтта көрсетілмеген. Брендтің азық-түлік өнімдері ірі ветеринарлық маркетингтер мен клиникаларда бар. Бірақ веб-сайтта тауарларға тапсырыс беру кезінде төлемге мұқият және мұқият болу зиян тигізбейді.

Қорытынды

Royal Canin интернет-дүкені бірегей формулалармен жасалған және жануарлардың әртүрлі тұқымдарына бейімделген мысықтар мен иттерге арналған азық-түлік өнімдерін сатады. Жалпы, Royal Canin сайтында онлайн-шопингтің негізгі компоненттері бар: жеткізу шарттары, тауарлардың ақпараттық карталары, жылдам іздеуге арналған сүзгілер сипатталған. Бірақ тапсырыстарды онлайн режимінде қалай төлеуге болатыны белгісіз, бұл қашықтықтан сатып алу-сату үшін маңызды.