Ростелекомнан шыққан алаяқтар мен алаяқтар

Мен интернетті қосуды шештім және пошта жәшіктеріндегі ұсыныстарды қарастырдым. Мені «супер ұсыныс» акциясы қызықтырды Үйдегі интернет 300 Мбит/с + Wi-Fi айына 330 рубльге, оны 30.03.2022 жылға дейін қосуға болады. Мен осы акцияны пайдалануды шештім. Ростелекомға қоңырау шалып, тапсырыс бердім, маған келесі мазмұндағы SMS келді: Сізге жеке кабинет ашылды. Кіру 17558****, құпия сөз 9132****. Жеке деректерді толтырыңыз және электрондық қолтаңбаны пайдалану туралы ұсынысты қабылдаңыз my.rt.ru. растау коды: 664***. Жеке кабинетке кіріп, өз деректерін жазудың ақымақтығы болды, бірақ Оферта қабылданбады, өйткені ол электронды қолтаңбаны пайдалануға келісім бергенін түсінді. Мен Шартпен танысқым келді, бірақ сіз ұсыныс қабылдағанға дейін оны көру мүмкін емес. Мен кабельді пәтерге апарып, маршрутизатор орнатып, интернетті қосатын шеберді күтуді шештім. Екі күннен кейін маман Александр келді, қабаттан бұралған жұп төселді, оны сұйық сабынмен телефонның астындағы қабырғадағы тесікке созды. Маршрутизатор қабырғаға орнатпайтынын айтты, ол оны тек ілгішке қоя алады, бірақ мен оны өзім бекітуім керек еді. Жарайды, мен келістім, мен бұл маршрутизаторды өзім бекітемін деп ойлаймын, әсіресе Мен бұл қиындықты көрмеймін. Бұл Александр телефонға кіріп, Хаттамаларды және сол сияқтыларды жазып, жарты сағаттан кейін Интернеттің қосылғанын айтты. Мен тексердім, ол жұмыс істейді, бірақ бұл жылдамдық 300 Мбит/с ЕМЕС, 50 Мбит/с-тан аспайды, оған ол мен Тапсырыс бергендей болады деп жауап берді, тек күту керек, мен оны алып тастадым.
Келесі күні мен жеке кабинетке кірдім, айына 429 рубль бағасымен басқа тариф белгіленді. Ростелекомдағы операторға қоңырау шалып,ол екі – үш күн ішінде тариф сіз тапсырыс бергенге ауысатынын айтты, олар сайтта аздап сәтсіздікке ұшырайды және олар жақын арада түзететіні сөзсіз. Мен, әрине, сендім және төлеу үшін тарифтің өзгеруін күтуді шештім. Мен 4 күн күттім, операторларға күн сайын қоңырау шалдым, және әдеттегідей, күте тұрыңыз, бәрі жақсы болады. 4 күннен кейін интернет төлем жасамағаны үшін өшірілді. Мен операторға қоңырау шалып, оны төлеу үшін тарифті өзгертуді сұраймын, жауап ретінде тарифті өзгерту туралы уәде алдым. Мен тағы екі күн күттім және ешкім ештеңені өзгерткісі келмейтінін түсіндім, егер мен оларға «қалауларын» төлемесем, олар маршрутизаторды жалға алу үшін ақша алады, Жеке кабинетте 63 рубль қарыз болды. Мен Ростелеком операторына тағы бір рет қоңырау шалып, бәрін басынан бастап түсіндіремін, олар мені екінші операторға, үшіншісіне ауыстырады, сайып келгенде, мен Ростелекомның қызметтерінен бас тартып, маршрутизаторды алуды сұраймын. Осы сәттен бастап мен тағы екі күн бойы «кеспені» құлағыма іліп қоя бастадым, біз маршрутизаторды алмаймыз, сіз оны бізден жалға алдыңыз және сіз қол қойған шарттың шарттары бойынша оны өзіңіз қайтаруға міндеттісіз, әйтпесе сіз жалға бермейінше төлейсіз. Мен, әрине, мұндай тәкаппарлыққа таң қалдым, Мен ешқандай келісімшартқа қол қоймағанымды түсіндіре бастадым, бірақ жауап ретінде электронды қолтаңба алғанымды және келісімге қол қойғанымды естідім, сондықтан мен көзбен көрмеген шарттармен келістім. Кішкене покумекав, мен Ростелеком туралы пікірлерді Google-ге оқып, пайдаланушылардың жауаптарын оқуды шештім. Оқығаннан шашым тік тұрды, мен соңғы «сорғыш» ретінде өсірілгенімді түсіндім, интернет наразы және алданған клиенттерге толы болып шықты. Мен Ростелекомның жеке кабинетінде техникалық қолдау көрсету үшін жазуды шештім. Чатта ол проблемалар туралы сипаттап, олардың мүлкін (маршрутизаторды) жіберуге болатын кеңсенің мекен-жайын беруді талап етті, оған маған мекен-жай беруге рұқсат етілмегені, сондай-ақ келісімшартқа қол қойып, оны жалға алғаным, сәйкесінше маршрутизатор үшін толық жауапкершілік жүктелгені туралы жауап берді. Мен чатта Жеке кабинетте жасаған барлық іс – әрекеттерімді сипаттап, ешқандай келісім-шарт алмағаныма, оны көруге мүмкіндік жоқ екеніне ренжідім.әлі оферта қабылдамаймын, бірақ жауап ретінде Мен бәрін алдым және қол қойдым деп мәлімдеймін. Келесі күні маған Ростелекомның менеджері қоңырау шалып, олардың қызметтерін қабылдауға көндіре бастады, олар маған айына 190 рубльге тариф беруге дайын, егер мен олардың қызметтерімен келіссем. Бұл табиғи «алаяқтар» екенін түсініп, маған маршрутизатордың жіберу мекен-жайын беруді талап яім.олардың қызметі туралы менің ойымша. Бір сағаттық келіссөздерден кейін олар маған маршрутизаторды Ресей поштасы арқылы «жеңіл қайтару» қызметі арқылы жібере алатын трек нөмірін берді, Мен оны пайдаландым, бірақ мен пакет үшін пошта арқылы 75 рубль төлеуге тура келді. Бірақ эпос мұнымен біткен жоқ, мен жеке кабинетке кіріп, қазір не бар екенін көруді шештім, маршрутизаторды жалға алу үшін 101 рубль қарыз болды, бірақ мен оны 6 күн бұрын жібергеніме қарамастан, олар маған Күн сайын қарыз береді,өйткені мен олармен келісімшартты бұзған жоқпын, ол көзге көрінбеді және қол қоймады. Оларға жеке кабинеттің чаты арқылы маршрутизатордың жіберілгені туралы хабарлама жіберіп, мен олардың клиентімін және келісімшартты бұзуға келісім беруім керек, сонымен қатар оларға 101 рубль төлеуім керек деп жауап алдым. Нәтижесі-шарт өздері бұзылды.
РОСТЕЛЕК ПАО-мен келісім жасасқысы келетіндердің барлығына сақ болыңыз және олар жіберетін жеке кабинеттерге кірмеңіз. Осыдан кейін сіз олардың барлық шарттарына автоматты түрде келісім бергеніңізді және керісінше сот арқылы ғана дәлелденетінін ұмытпаңыз. Бұл алаяқтар мен алаяқтарға сенбеңіз.