Россия бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Россия» компаниясы ХХ ғасырдың 90-жылдарында дербес авиатасымалдаушыға айналды. Бұған дейін ол Мәскеу мен Ленинград арасында әуе қатынасын қамтамасыз ететін құрылыс авиаотряды ретінде 60 жылға жуық өмір сүрген. Қазір компания рейстерді тек ел ішінде ғана емес, одан тыс жерлерде де жібереді.

Ұйымның қызмет көрсету сапасы заманауи жолаушының талаптарына сәйкес келе ме және ол қандай қызмет түрін ұсынады? «Ресей» – ажырасу немесе сенімді қызмет көрсетуші ме? Біз тексереміз.

Неліктен»Ресей»?

Авиакомпания Ел ішіндегі рейстерге демократиялық (Аэрофлот тобының басқа өкілдерімен салыстырғанда) баға ұсынады. Оның авиациялық паркінде – «Боингтердің» заманауи модельдері» (737-400, 737-800, 777-300, 777-300ER). «Аэробустар «(A319, A320) және» Суперджеттер » (rrj-95). Барлығы 64 әуе кемесі бар. Ресейдің ұшу географиясы 18 ел мен Аралды қамтиды, олардың ішінде Ресейден басқа – Түркия, Германия, Австрия, Ұлыбритания, Грузия, Франция, Италия, Испания, Чехия, Кипр, Беларусь, Қырғызстан, Өзбекстан, Шри-Ланка, Израиль және Индонезия.

Авиакомпанияның артықшылықтары rossiya-airlines.com

Авиакомпанияның басқа артықшылықтары:

• «Барлығы қамтылған» форматындағы сервис – тамақтану, интерактивті ойын-сауық, багаж, қол жүгі және басқа да опциялар Барлық тарифтер бойынша тегін ұсынылады.
• Белгіленген уақытта онлайн тіркеу немесе брондауды басқару кезеңінде арнайы диетаға (құрамында қант немесе май аз, майсыз тағамдар, кошер тағамдары, жеміс мәзірі және т.б.) тапсырыс беру мүмкіндігі.
• «Аэрофлот Бонус» адалдық бағдарламасын «Аэрофлот» тобының серіктестерінің рейстері мен тауарлары мен қызметтеріне ақы төлегені үшін авиамиль есептей отырып қолдау.
• Жүкті әйелдерді, балаларды және ерекше қажеттіліктері бар адамдарды ыңғайлы тасымалдау үшін, сондай-ақ үй жануарларын (салонда, жүк бөлімінде) және жабайы жануарларды (ерекше тариф бойынша) тасымалдау үшін қажетті барлық нәрсенің болуы.
• Компаниядан және оның серіктестерінен ілеспе қызметтер-трансферттер, қонақ үйлер, сақтандыру және т. б.

Бортында Ресей Airlines сервисі

«Ресей» ұшақтарының бортында отыру схемалары әуе кемесінің нақты моделіне байланысты. Sukhoi SuperJet – те 87 орындық бар, оның 75 – і Эконом класының әртүрлі тарифтеріне және 12-сі Бизнес класына жатады. Boeing 737-800 – де 189 орындық бар және олардың барлығы әртүрлі санаттағы эконом-класс. Жайлылығы жоғары жерлер бар: мұрын бөлігінде орналасқан аяқтың кеңістігі ұлғайған (иелеріне бірінші болып тамақтануға және отырғызудан кейін қонуға мүмкіндік береді) және т. б.

Тегін тамақтану қарастырылған. Мәзір рейс түріне және жолаушылар класына байланысты өзгереді. Егер ұшу 1 сағаттан артық, «Бизнес» сыныбы немесе «экономика» сыныбы 4 сағаттан артық жоспарланса, арнайы тамақтануды таңдауға болады. Диеталық опциялар: диабеттік, тұз қосылмаған, вегетариандық, мұсылман, майсыз, глютенсіз, майы аз, калориясы төмен, лактозасы төмен, индуистік вегетариандық емес, жемісті немесе кошер. Ақылы мәзір бар: қаймақ немесе қоюландырылған сүт қосылған ірімшіктер, тосттар қосылған омлет, бутербродтар, орамдар және т. б.

Борттағы ойын – сауық жүйесі-бұл фильмдер, мультфильмдер мен бағдарламаларды көруге арналған мониторлар. Дыбыс қолтықтағы ұяларға қосылатын құлаққаптарға беріледі. Сондай-ақ аудиокітаптар мен радио хабарларын тыңдауға (бірнеше арналар бар), құрылғыны зарядтауға немесе ішкі Wi-Fi желісіне қосылуға болады. Соңғы опция қазірдің өзінде ақылы (алдыңғыларға қарағанда). Сондай-ақ, балалары бар аналар арбалар мен бесіктерді тегін алып жүре алады (багаж мен қол жүгінің қалыпты мөлшерінен жоғары), компаниядан бесіктер мен арбаларды жалға алады (алдын-ала өтініш беру керек), балалар белдіктері мен креслоларын қолдана алады және бірінші болып отыра алады. Балалар тағамы BBML және CHML деп белгіленген.

Rossiya Airlines авиабилеттерін қалай сатып алуға болады?

«Ресей» рейстеріне билеттерді онлайн (авиакомпанияның сайты немесе «Аэрофлота» мобильді қосымшасы арқылы) және физикалық сату орындарында: тасымалдаушының кеңсесінде және оның серіктестерінде, Пулково (Санкт-Петербург), Внуково және Шереметьево (Мәскеу) әуежайларындағы кассаларда сатып алуға болады.

Онлайн

Авиабилеттерге бронь ресімдеу rossiya-airlines.com. сіз калькуляторды басты бетте қолданасыз. Бірінші кезеңде ол маршрутты, ұшу/келу күндерін, жолаушылардың саны мен класын көрсетеді. Айталық, біз Мәскеуден Санкт-Петербургке екі ересек адамнан ұшқымыз келеді. Біз «Экономика» сыныбын таңдауды шештік. Біз деректерді енгіземіз, «рейстерді табу» түймесін басып, «Аэрофлот» іздеу бетіне кіреміз, онда «рейсті таңдау»батырмасымен қолайлы нұсқаны таңдаймыз.

Біз тарифті қоямыз және жүйе бізді сауалнамасы бар бетке бағыттайды, онда ұшатындардың барлығының аты-жөнін, жынысын, туған күнін, азаматтығын және төлқұжат деректерін, сондай-ақ электрондық купонды жіберу үшін байланыстарды көрсету қажет (рейске тіркелу кезінде қажет болады). Және қызмет көрсету ережелерімен келісіңіз.

Біз салондағы орындарды таңдаймыз, қалауымыз бойынша қосымша багаж орындарын және басқа опцияларды қосамыз – тарифке байланысты олар ақылы немесе тегін болуы мүмкін. Біз билеттерді төлейміз (Төлем процедурасы туралы толығырақ төменде айттық). Электрондық түбіртектер мен рейске тіркелу коды тапсырыста көрсетілген электрондық поштаға түседі. Бұл мүмкін болған кезде (әдетте жөнелтуден 1-2 күн бұрын) тіркелу, әуежайда багажды рәсімдеу және қонуға бару қалады.

Компанияның кеңсесінде Rush Airlines

Рейстерге билеттер rossiya-airlines.com сондай-ақ «Ресей» физикалық кеңселері мен сату нүктелерінде, «Аэрофлот» тобының басқа авиакомпанияларында және серіктестік сату орындарында сатып алынады. Интерлайн келісім аясында оларды үшінші тарап тасымалдаушыларынан да сатып алуға болады. Тіркеу кезінде сізге төлқұжат (ресейлік немесе шетелдік) ұсынып, маршруттың барлық мәліметтерін, қажетті опциялар мен лимиттерді айту қажет. Төлем жергілікті жерде жүзеге асырылады (сізге түбіртек беріледі) және талон e-mail-ге жіберіледі.

Әуе кассаларында

Авиакомпания билеттерін сатып алудың тағы бір жолы – тікелей әуежайда. Сіз қажетті құжаттар пакетін ұсынасыз, маршрутты, тарифті және опциондарды таңдайсыз, броньды сол жерде төлейсіз және төлем туралы түбіртек аласыз – кеңседе сатып алу сияқты.

Rossiya Airlines com компаниясынан бөліп төлеу

«Аэрофлот «және оның еншілес компаниялары» Кредит Лайн » ХҚК – мен ынтымақтасады, ол жолаушыларға билеттерді бөліп-бөліп төлеу мүмкіндігін береді-бірінші ай ішінде пайыздарды есептемей және келесі ай ішінде 1.9% мөлшерлеме бойынша. Қарыз лимиті – 3000-нан 150 000 рубльге дейін. 18 жастан 65 жасқа дейінгі елде тіркелген және тұратын Ресей Федерациясының азаматы бөліп төлеуге құқылы. Ол үшін сайтта paylate сенімгерлік төлемдер жүйесін есептеу нұсқасы ретінде таңдап, өтінімді толтыру қажет, содан кейін жүйе Сізді билетті брондау бетіне қайтарады.

Несие Ресей Airlines

Ресейде және Аэрофлот тобының басқа тасымалдаушыларында электронды билетті төлеу әдісі ретінде несиелеу ұсынылмайды. Несиелеу бағыты бөліп төлеумен шектеледі.

Әуе билеттерін қалай қайтаруға болады rossiya-airlines.com?

Әуе билеттерін қайтару шарттары rossiya-airlines.com сыныппен және тарифпен анықталады. «Эконом Лайт «және» Бизнес базасы » өтемақымен тапсырыстан бас тартуға мүмкіндік бермейді. «Экономика Оптимумы» мен «Бизнес Оптимумы» жойылған кезде сіз тасымалдаушы комиссиясын шегергенде өтемақы аласыз. «Эконом Максимум» және «Бизнес Максимум» билеттері толық құнын қайтарумен жойылады. Билетті қайтару үшін «брондауды басқару» бөліміне өтіп, электрондық өтінімді рәсімдеу, сату кеңсесіне бару немесе телефон/электрондық пошта арқылы авиакомпания өкілімен байланысу қажет.

Жеке кабинет сайтында Ресей Airlines

Бойынша rossiya-airlines.com жеке кабинет құру мүмкін емес. Сіз брондауды басқарасыз және бонустардың есептелуін тасымалдаушының веб-сайтындағы онлайн қызметтер және «Аэрофлотта»тіркелген профиль арқылы бақылайсыз.

Rossiya Airlines сайтында әуе билетін қалай табуға болады?

Билеттерді іздеу rossiya-airlines.com ол «Аэрофлот» іздеу формасы арқылы жүзеге асырылады, онда сіз рейске қойылатын негізгі талаптарды енгізіп, «авиабилеттерді табу»батырмасын басу арқылы жетесіз. Оған қосылды:

• Нәтижелер тізімін тарылтатын сүзгілер-баға диапазонын рубльмен, трансплантация санымен, ұшу ұзақтығымен, жөнелту және келу уақытының аралықтарымен, ұшу және қону әуежайларымен, ұшақ моделімен және тіпті авиакомпаниямен (Аэрофлот немесе Ресей) реттеуге болады.
• Көршілес күндердегі ұсыныстарды көру үшін жылжытатын күнтізбе.
• Іздеу параметрлерінің параметрлері – маршрутты өзгерту және аралық нүктелерді қосу (күрделі маршрутты құру), тарифті өзгерту.
• Жеңілдік промокодын іске қосуға және билетті мильмен төлеуге арналған өрістер.
• Барлық параметрлерді нақтылап, рейсті таңдағаннан кейін сіз тарифті қоясыз (әр рейс класы бірнеше тарифті қамтиды), қажет болған жағдайда қосымша опцияларды қосасыз (сақтандыру, аударымдар және т.б.) және сатып алу ақысын төлеуге көшесіз.

Сайтта әуе билетін сатып алу жөніндегі Нұсқаулық rossiya-airlines.com іздеу формасын толтырып, жолаушылар туралы мәліметтерді енгізіп, «Төлеу» батырмасын басқаннан кейін сіз брондалған Билеттерді сатып алуға көшесіз. Бронь 2 сағатқа созылады. Егер осы уақыттан кейін ақша авиакомпанияның шотына түспесе, ол жойылады. Қол жетімді тәсілдер:

• Visa, MasterCard, world, JCB, AmericanExpress, Diner Club, discover банктік карталары.
• Электрондық әмияндар мен жүйелер PayPal, QIWI, ЮМопеу, Байланыс, Apple Pay, Samsung Pay, GPay.
• UnionPay халықаралық аударма жүйесі.
• Интернет-банкинг («Сбербанк», ВТБ24, ПСБ, «Альфа-клик» және т.б. – 50-ден астам банктің сервистері).
• «Байланыс» және «Электронет»кассалары мен терминалдары.
• Авиакомпания мен серіктестердің филиалдары мен кеңселері.
• Мобильді төлемдер.
• Заңды тұлғаларға арналған деректемелер бойынша аударымдар.
• Paylate арқылы бөліп төлеу.

Рейске тіркелу нұсқаулығы

«Россия» авиакомпаниясының рейстеріне тіркелудің 2 нұсқасы болуы мүмкін:

• Онлайн тіркелу. Сіз жүйеде билетті табу үшін рейс нөмірін және жолаушының тегін енгізетін сайтта пішінді ашасыз, содан кейін салондағы орындарды таңдайсыз (егер әлі жоқ болса) және электронды түрде басып шығаруға немесе көрсетуге болатын электронды отырғызу купонын аласыз. Онлайн тіркелу жөнелтуден бір күн бұрын басталады.
• Әуежайда тіркелу. Әуежайға келіп, авиакомпанияның стендінде тіркеліңіз. Мұндай тіркеу ұшудан бірнеше сағат бұрын ашылады (нақты аралық рейске байланысты өзгереді). Өткеннен кейін сізге қағаз талон беріледі.

Багаж кез келген жағдайда сөреде тапсырылады. Сіз ұшаққа отырғызу талонымен кіресіз.

«Ресей»мобильді қосымшасы

Авиакомпанияда билеттерді рәсімдеуге және сатып алуға арналған мобильді қосымша жоқ. Егер сіз телефоннан немесе планшеттен сатып алғыңыз келсе, тар форматты құрылғыларға арналған сайттың мобильді бейімделуін пайдалана аласыз. Немесе «Аэрофлот» мобайлын ашыңыз, онда, басқалармен қатар, «Ресей» рейстеріне билеттер сатылады.

Багажды тасымалдау нормалары rossiya-airlines.com

Авиакомпанияда рейстердің 2 түрі бар: SU 6001-6999 және FV5501-5949 нөмірленген. Әрқайсысы үшін жүк қоймасына орналастырылған багажды және сіз өзіңізбен бірге салонға апаратын қол жүгін тегін алып жүруге өз шектеулері бар.

Қол жүгі

Su 6001-6999 рейстерінде көлемі 40 см-ден аспайтын қол жүгін тегін тасымалдауға рұқсат етіледі. ені, ұзындығы 50 см және биіктігі 25 см. Салмақ шектеулері билет сыныбын ескере отырып белгіленеді:

• «Экономика» үшін – 10 кг-нан аспайды.1 орынға.
• «Бизнес» үшін-15 кг артық емес.

Fv5501-5949 нөмірленген рейстер қатаң шектеулер қояды: 5 кг-ға дейін. Өлшемдерге қойылатын талаптар бірдей.

Тіркелетін багаж

Su 6001-6999 типті рейстерде өлшемдері үш өлшемде (ұзындығы, ені, биіктігі) 203 см-ден аспайтын багажды тегін тасымалдауға рұқсат етіледі. нормалар тек сыныпқа ғана емес, сонымен қатар осы сыныптағы тарифке де байланысты:

• Үнемді» Жарық » тарифтерінде сіз әрқашан багаж бөліміне заттарды қою үшін төлейсіз.
• «Экономика» класының «Максимумында» әр жолаушыға 23 кг-ға дейін 2 орын тегін бөлінеді.
• «Эконом» тарифтерінің қалған топтарында – 1 орын бойынша 23 кг-ға дейін.
• «Бизнес» желісінің «базалық» тарифінде-1 орын бойынша 32 кг аспайды.
• Бизнес-желінің басқа тарифтерінде – 2 орыннан 32 кг аспайды.

Fv5501-5949 рейстерінің әрқайсысы үшін талаптар жеке белгіленеді-оларды билетті таңдамас бұрын сайттағы сипаттамадан және билеттің түбіртегінен оқуға болады. Тек өлшемдерге қойылатын талаптар белгілі: 203 см – ге дейін, ересектер үшін үш өлшемде және балалар үшін 115 см-ге дейін. Сондай-ақ, балаларға тіркелетін багажға арналған салмақ шектеулері: 10 кг-нан аспайды.спорттық жабдықтар, музыкалық аспаптар, Жануарлар, арбалар, қару-жарақ және оқ-дәрілер нормативті емес багаж болып саналады. Оларға ерекше талаптар қойылады. Ал артық салмақ үшін Сіз 1 кг үшін 750 RUB/10 EUR/12 USD есебінен қосымша төлейсіз. рейске байланысты

Багажды жоғалтқан кезде не істеу керек?

Егер сіздің багажыңыз шығарылымда табылмаса, оның мәртебесін worldtracer онлайн-сервисі арқылы багаж түбіртегінің нөмірін және ол ресімделген тегін көрсету арқылы тексеруге болады. Немесе әуежайдағы авиакомпания қызметкерлеріне дереу хабарласыңыз. Өтінішті толтыру үшін сізді багажды іздеу бөліміне жібереді. Соңғысын қарау мерзімі-30 күнге дейін. Іздеу жұмыстары 21 күн ішінде жүргізілуде.

Егер багаж табылмаса, онда сіз өтемақы алуға жазбаша талап қоя аласыз. Сақтандыру болған жағдайда құжатта жазылған қамту сомасы төленеді. Басқа жағдайларда шығындар мөлшері тіркеу үстелінде жазылған салмаққа қарай бағаланады. Егер олар табылса, сізбен келісілген әуежайға жіберіледі және келген кезде сізге хабарлайды. Сіз өзіңіздің іздеу өтініміңіздің күйін бақылай аласыз wtrweb.worldtracer.aero.

Rush Airlines қосымша қызметтері

Тасымалдаудың өзінен басқа, авиакомпания жоғары жайлылықты орналастырудың бірнеше санатын, VIP-қызмет көрсетуді, мүмкіндігі шектеулі жандарға, балаларға, жануарларға арналған арнайы жағдайларды, бортта құттықтау және түсіру қызметтерін, топтық брондауларды және серіктестерден ілеспе қызметтерді (трансферттер, қонақүйлерде тұру) ұсынады.

Жоғары жайлылық орындары

FV 5501-5949 рейстерінің» Эконом » класты салондарында ерекше санаттағы орындарда орналастыру қолжетімді:

• Space+. Орындықтар арасында көбірек орын бар. Boeings 737-400 және 737-800 салондарында қол жетімді.
• Space+ Upper Deck. Дәл осындай үлкейтілген аяқ бөлмесі, сонымен қатар 27-29 адамға арналған Boeing 747-400 салонында тұру, ұшып келу үшін бірінші кезектегі қону және борттағы қол жүгі үшін қосымша орындар.
• Front Rows. Шығуға жақын орналасу (алғашқы екі қатар) және Boeing 737-800 салондарында тамақтанудың басымдығы.
• A-Zone. «Эконом» бірінші салонында «Боинг 737-400» ұшақтарының мұрын бөлігінің 55 жолаушысына орналастыру.
• B-Zone. «Боинг 747-400» алдыңғы және құйрық бөліктеріндегі немесе «Боинг 747-800» алдыңғы бөлігіндегі орындар.
• C-Zone. «Боинг» салонының орталық бөлігіндегі көршілес креслоларға орналастыру мүмкіндігі.

Сақтандыру

Полис Билеттерді сатып алу және FV 5501-5949 нөмірлеу рейстерінде тіркеуді ресімдеу кезінде ресімделеді. Багажды сақтандыру (зақымданудан, беруді кешіктіруден немесе зақымданудан), сапардың өзі (күшін жоюдан, кешіктіруден, құжаттарды ұрлаудан), Денсаулық (жарақаттанудан, зиян келтіруден) және медициналық көмек (ауруханаға жатқызу) 1 жолаушыға 300 рубль тұрады. Сақтандыру компаниясы – «Ингосстрах». Ұшу уақытына «Альфастрахование» бағдарламасы бойынша өз денсаулығыңыз бен өміріңізді де сақтандыруға болады. Бұл «Аэрофлот» конструкторы арқылы жасалады.

Жануарлармен саяхат

Жолаушымен бірге саяхаттайтын үй жануарлары багаж бөлімінде немесе салонда жүре алады – бұл оның түріне және тұқымына байланысты. Қызметші оны тасымалдаушыға немесе контейнерге отырғызып, арнайы тариф бойынша қосымша ақы төлеуі керек. Ауру және/немесе үйден тыс (қолға үйретілген) жануарды тасымалдауға тыйым салынады.

Тіршілік әрекеті шектелген жолаушылар

Мұндай жолаушылардың әуе сапарын брондау кезінде арнайы өтінім толтырылады, онда шектеулер мен қажеттіліктердің сипаты көрсетіледі. Егер кейбір опциялар авиакомпанияның арсеналында болмаса, ол оны әлі де ұсынуға тырысады (сайтта айтылғандай). «Ресей» ұсынады:

• Тіркеуден өту және қону басымдықтары.
• Дәрі-дәрмектерді, балдақтарды, таяқтарды, жаяу жүргіншілерді, алынбалы протездерді, роликтерді, ауа цистерналарын, медициналық жабдықтарды, арбаны және т. б. орналастыру үшін қосымша багаж және қол жүгі орындары.
• Ұшу кезінде өз креслоларыңызда қалу мүмкіндігі.
• Эвакуация процедуралары туралы Жеке Нұсқаулық.
• Қалған жолаушылардан кейін түсу.
• Әуежайда сүйемелдеу және көмек көрсету қызметтері (сұраныс бойынша-авиакомпанияның кресло-арбасын ұсына отырып).
• Келу орны бойынша кездесу және аумақ бойынша орын ауыстыру.
• Бағыттаушы ит.
• Зембілмен тасымалдау.

Компания ұшуды мақұлдауы үшін медициналық қорытынды беру керек.

Ересектерсіз балаларды тасымалдау

5-12 жас аралығындағы балалардың ата – аналарының немесе заңды өкілдерінің өтініші бойынша (ерекше сұраныс бойынша-16 жасқа дейін) авиакомпания қызметкерлері ұшу кезінде еріп жүре алады. Бірақ оларды ересектердің өздері қарсы алып, өткізуі керек. Ішкі рейстерде қызмет 3800 рубльді құрайды. әр бала үшін, халықаралық рейстерде – 5490 рубль.тіркеу үшін өтініш жазылады (оның үлгісі «Ресейдің» веб-сайтында және кеңселерінде), оны кәмелетке толмағанның өкілі жеке куәлігімен және баланың туу туралы Куәлігімен бірге береді. Рейске тіркелу кезінде осы құжаттардан басқа, қызметке ақы төлеу туралы түбіртек және паспорт (шетелге ұшу үшін) ұсынылады.

Топтық тасымалдау

Олар үшін «экономика» арнайы тарифтері қолданылады. Негізгі шарт-бірдей күндерде бір маршрут бойынша кемінде 10 адамның ұшуы. Өтінім алдын ала беріледі. Онда байланысатын тұлғаның (ұйымдастырушының) аты-жөні, телефоны және электрондық мекенжайы, ерекше қажеттіліктер мен қызмет көрсетулер туралы мәліметтер көрсетіледі. Балалар топтары үшін ересек еріп жүрушінің болуы міндетті шарт болып табылады.

Rossiya Airlines Com бортындағы құттықтаулар

Ол FV5501-5949 типті рейстерде ұйымдастырылған. Құттықтауға туған күн иесін немесе жас жұбайларды экипаж мүшесімен жеке құттықтау және А – 319 «Спортолет» ұшағының нақты әріптесінен 1-ден 200-ге дейінгі масштабтағы моделіне сыйлық беру кіреді. «Онлайн-тіркеу» және «брондауды басқару»бөлімдерінде ресімделеді. Бірінші жағдайда тапсырыс беру мерзімі – 24 сағаттан ерте емес және ұшуға дейін 7 сағаттан кешіктірмей, екінші жағдайда – 14 тәуліктен ерте емес және ұшуға дейін 25 сағаттан кешіктірмей. Мәскеуден ұшатын рейстерде қызмет 3499 рубльді құрайды, басқалары жеке есептеледі.

Борттағы түсірілім

Кино және музыка индустриясының өкілдеріне қызмет көрсету. Кәсіби түсірілім «Боингтер», «Аэробустар» және «Суперджеттер»бортында мүмкін. Алдымен өтінімді рәсімдеу керек – ол жіберіледі [email protected] түсірілім процесінің қажетті басталуына дейін 25 жұмыс күнінен ерте емес. Ал төлем компания заңды тұлғаның атына қойған шот бойынша 13 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.

VIP қызметі

Бөлінген тіректерге тіркелу, қону мен қонуға басымдық беру, қуат, Wi-Fi, баспасөз, телефония, факс және теледидар көру мүмкіндігі бар демалыс орындарына орналастыру, бортта арнайы қызмет көрсету және күту залынан ұшаққа көшу үшін бөлек автобустар ұсыну кіреді.

«Аэроэкспресс» билеттері

Олардың тапсырысы тікелей «Ресей» сайтында, «брондауды басқару» және «Онлайн тіркеу»бөлімдерінде қол жетімді. Бұл сізге қосымша ақша жұмсамай-ақ кезектердегі қарапайым уақытты үнемдеуге мүмкіндік береді.

Қонақ үйді, пәтерлерді брондау

Пішін арқылы rossiya-airlines.com сіз билеттерді ғана емес, сонымен қатар қонақүйде, пәтерде немесе жатақханада бөлмені іздеуге және брондауға да бара аласыз. Жүйе Сізді компания серіктесінің қызметіне бағыттайды – Booking.com. Егер сіз «Аэрофлот Бонус» бағдарламасының қатысушысы болсаңыз, онда броньды рәсімдеу үшін Сіз жұмсалған әрбір доллардан 5 авиамиль аласыз.

Автокөлікті жалға алу

Авиакомпания серіктестері ұсынатын тағы бір қызмет – жалға берілетін көліктер. Сіз де сайттың басты бетіндегі пішіннен таңдайсыз-сапар елін және көлік құралын алу және қайтару күнін көрсеткеннен кейін. Жалға алушы компанияға байланысты Сіз жалдау ақысын төлеу арқылы Aeroflot Bonus бағдарламасы бойынша 1500-2000 мильге дейін таба аласыз.

Арнайы жобалар

«Ресей» стильдендірілген ұшақтарды рейстерге шығарады. Мысалы, фюзеляжда Амур жолбарысы бейнеленген «жолбарыс» – бұл жойылып бара жатқан түрді сақтау бағдарламасын қолдаудың белгісі. Немесе «Леолет» – бұл сол мақсат үшін бастама, бірақ қазірдің өзінде Қиыр Шығыс барысына қатысты. Әуекомпания ресейлік «Зенит» футбол клубының ресми тасымалдаушысы және «Ресейдегі «театр жылының»демеушісі болып табылады.

Бонустар Ресей Airlines

Бонустық бағдарлама rossiya-airlines.com -бұл «Аэрофлот» тобының арнайы ұсыныстары: балалар тарифтеріне жеңілдіктер, «Аэрофлот Бонус» адалдық бағдарламасы және серіктестік бағдарлама. Сондай-ақ, Тасымалдаушының өзі өткізетін әлеуметтік желілердегі конкурстар.

Балаларға арналған билеттерге 50% жеңілдік

2 жасқа дейінгі балалармен саяхаттаған кезде, егер ол ересек адамның қолында, бесікте немесе арбада болса, бір балаға орын төлемеуге болады. 2 жастан 12 жасқа дейінгі балаларға тарифтерге 50% жеңілдік беріледі.

«Аэрофлот бонусы»адалдық бағдарламасы

«Аэрофлот» тобы мен оның серіктестерінің авиакомпанияларының тауарлары мен қызметтерінің әрбір рейсі немесе ақылы тапсырысы үшін авиамиль түрінде кэшбэк есептеуді көздейді. Аэрофлот бонусының мүшесі болу үшін сайтқа тіркелу керек. Әуе мильдерін жұмсауға болады:

• Билеттерді төлеуге.
• Серіктестік тауарлар мен қызметтерді сатып алуға.
• Қайырымдылыққа («қайырымдылық милі» жобасына қатысатын қорларға аудару).
• Қызмет көрсету класын арттыруға.
• Адалдық бағдарламасының басқа қатысушысына сыйлық үшін.

Бонустық теңгерім Жеке кабинетте көрсетіледі.

Конкурстар rossiya-airlines.com

Кейде «Ресей» өзінің әлеуметтік қауымдастықтарында сыйлықтар ойнайды. Жақында өткен іс-шараның мысалы – «Ресей менің фотомда» байқауы, оған қатысушылар тасымалдаушының Instagram аккаунтына жазылып, өз профилінде хэштегті қамтитын қолтаңбасы бар фотосуретті орналастыруы керек және «Ресейге саяхаттардан алынған фотосуреттер сіз үшін нені білдіреді?». Ашық дауыс беру нәтижелері бойынша 3 жүлдегер таңдалды, олар тегін рейстерге сертификаттар, «Боинг» ұшақтарының модельдері, фотокамера және фотомастерство бойынша сабақ-кеңес алды.

«Ресей»Серіктестік бағдарламасы

Екі форматта ұсынылған:

• Агенттік билет бағдарламасы. Мүше Aviasales плагинін өз сайтында орналастырады және онымен сатылған әрбір билеттің пайызын алады.
• Сілтемелерді бөлісу. Баннерлер мен ақпараттық материалдар. Компания мен серіктес бір-бірінің жарнамаларын өз ресурстарына тегін орналастырады.

Rossiya Airlines туралы шағымдар

Ірі шолушылардың пайдаланушылары «Ресейді» 5-тен 3.5-4.5-ке бағалайды. Шағымдардың себептерінің қатарына стюардессалар мен жолсеріктердің дөрекілігі мен ұқыпсыздығы, рейстердің жиі кешігуі және көп сағат күту кезінде сапалы қызметтің болмауы (қалыпты тамақтану, сусындар) жатады. Көптеген жолаушылар талонға бекітілген жерге емес, стюардессаның қалауы бойынша орналастырылған кезде автоматты отыруға наразы болды. Оң пікірлердің авторлары ұшақ салондарының тазалығы мен жайлылығын, ұшу мен қону кезінде проблемалардың жоқтығын атап өтті.

Егер Ресей Авиакомпаниясы туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар мен заңдар

Rossiya-airlines.com Көлік министрлігінің 28.06.2007 жылғы №82 бұйрығына сәйкес және «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның, Ресей Федерациясының Азаматтық кодексінің, Ресей Федерациясының әуе Кодексінің және басқа да құқықтық актілердің негізінде авиатасымалдауды жүзеге асырады. Қызметтің негізгі және қосымша түрлерін ескере отырып, ұйымның реттеушілері Көлік министрлігі, Роспотребнадзор, ҰӘҚ, Ростехнадзор, білім комитеті, Росгидмет, УГАДН (мемлекеттік автожолды қадағалау басқармасы) және денсаулық сақтау комитеті болып табылады.

• «Россия «Авиакомпаниясы» АҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЖББЖ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Россия «Авиакомпаниясы»АҚ заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Ресей Airlines компаниясы туралы заңды ақпарат

Авиакомпанияның заңды атауы – «Россия» Авиакомпаниясы » АҚ. Ол Санкт-Петербургте тіркелген және салықтық, сақтандыру және зейнетақы есебіне қойылған, бұған ЮЭ9965-21-124777292 нөмірімен ЖТУЛДАН (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен) үзінді көшірме дәлел. Негізгі қызмет түрі ретінде кестеге бағынатын әуе жолаушылар көлігімен тасымалдау көрсетілген. Қосымша-сақтау және сақтау, көлік тұрақтарындағы қызмет, кәсіптік оқыту және аурухана ұйымдарының қызметі. Акционерлік қоғамның бас директоры – Александровский Сергей Владимирович. Ол «Аэрофлот» тобына кіреді және оны акционерлер кеңесі басқарады. Бұл сонымен қатар SkyTeam халықаралық Альянсының бөлігі.

Rossiya Airlines Com Лицензиялары

«Россия» Авиакомпаниясы » АҚ лицензиялар негізінде әрекет етеді:

• ПП-0024 14.11.2012 ж. Федералды әуе көлігі агенттігі әуе көлігімен тасымалдау қызметін жүзеге асыруға.
• 78.01.10.002.Л.000015. 05. 18 Иондаушы сәулеленуді қолдану саласындағы қызметке Санкт-Петербург Роспотребнадзоры.
• ЭВ-19-001338 25.01.2012 ж. және АВ ГН-06-501-3597 14.01. 2019 ж.1-3 қауіптілік класындағы жарылғыш және химиялық қауіпті өндірістік объектілерді пайдалануға, ядролық материалдармен және радиоактивті заттармен жұмыс істеуге Ростехнадзор.
• Р/2012/2251/100/л 25.12.2012 ж. Росгидромет гидрометеорологиялық және онымен байланысты қызмет түрлеріне.
• Білім беру қызметіне білім Комитетінің 26.11.2015 ж. № 1596 78Л02 0000525.
• АН-78-001454 12.03.2020 ж.Солтүстік-Батыс өңіраралық мемлекеттік автожол қадағалау басқармасы (УГАДН) жолаушылар мен адамдарды автобустармен тасымалдауға.
• ЛО-78-01-010678 12.03.2020 Ж. және заң-78-02-003758 15.05.2020 ж. Санкт-Петербург Денсаулық сақтау комитеті Медициналық және фармацевтикалық қызметке.

Олардың бір бөлігін СТН, ОГРН немесе атауы бойынша авиакомпанияны табу арқылы тексеруге болады. Басқалары тасымалдаушының ресми сайтында ілінген.

Шарт Ресей Airlines

Ол сайт қызметтерімен жұмыс істеу ережелерін және билеттерді брондау, төлеу және қайтару шарттарын белгілейді. Мысал үшін құжаттың бірнеше тармағын талдайық. Осылайша, 4.3-тармақта жолаушы өзінің жеке деректерін беруден бас тартқан кезде оған броньды тіркеуден бас тартылатыны айтылған.

Жолаушы ел аумағына шығуға және кіруге, құжаттарды алуға және кез келген рәсімдерден өтуге қойылатын барлық қолданылатын талаптардың сақталуына жеке-дара жауапты болады (4.5.4-тармақ).

Егер жолаушы осы нормаларды бұзса, федералды авиациялық талаптарды орындаудан немесе тасымалдауға ақы төлеуден бас тартса, сондай-ақ оған және/немесе басқа жолаушыларға қауіпті жағдайлар туындаса, ол ұшудан бас тартуы мүмкін (4.7.2-тармақ).

Қолдау қызметі rossiya-airlines.com

«Ресей» клиенттерін қолдау жүзеге асырылады:

• 8-800-444-55-55 авиакомпаниясының Бүкілресейлік тегін желісінің телефоны, Мәскеу нөмірі 8-495-139-77-77 және Ленинград кеңсесінің телефоны 8-812-633-37-77.
• «Аэрофлот» * 555 қысқа нөмірі бойынша (егер сізде «Мегафон», «Билайн», «Теле2» немесе МТС болса).
• Электрондық пошта арқылы – [email protected] (Санкт-Петербургтегі кеңсе), [email protected] (Дондағы Ростовтағы кеңсе).
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• Әлеуметтік желілердегі тасымалдаушы қауымдастықтарында (әкімшілер арқылы).
• Аймақтық өкілдіктер мен сату кеңселерінде.

Жалпы сұрақтарға жауаптар FAQ-та берілген.

«Ресей» ажырасу ма?

«Ресей» 7 ведомство берген лицензиялар негізінде әрекет етеді. Авиакомпания ресми түрде тіркелген, Ресейдің «Аэрофлот» әуе тасымалдаушыларының ірі тобына және SkyTeam халықаралық альянсына кіреді. Ол туралы барлық құқықтық және құқықтық құжаттама сайтта ашық қол жетімді. Тасымалдаушы туралы пікірлер өте жақсы. Біз қызметтен заңсыз бас тарту туралы шағымдарды таппадық: шағымдардың көпшілігі қызмет сапасына байланысты (рейстердің кешігуі, стюардессалардың дөрекілігі, күту кезінде мәзірдің тапшылығы және т.б.). Біз мұны айта алмаймыз rossiua-airlines.com -ажырасу. Жоба көптеген жолдармен үміттерді ақтайды, бірақ бәрі де біз қалағандай тегіс емес.

Қорытынды

«Ресей «заманауи» Боингтерде»,» Аэробустарда «және» Суперджеттерде » рейстер ұйымдастырады, олардың арсеналында 60-тан сәл асады. Тасымалдаушы «Аэрофлотқа» қарағанда қол жетімді бағаны ұсынады, сол қызмет деңгейін ұстап тұруға тырысады. Бірақ мұны істеу әрдайым мүмкін емес, бұл авиакомпанияға қатысты шағымдарды тудырады. Дегенмен, тарифке кіретін тегін тамақ багаж көптеген тарифтерде және борттағы ойын-сауық орташа деңгейден жоғары. Сонымен қатар,» Ресей «» Аэрофлот Бонус » адалдық бағдарламасын қолдайды және балалар тарифтеріне жеңілдіктер, сондай-ақ креслоларды алмаған 2 орынға дейінгі балаларды тегін тасымалдауды ұсынады. Кемшіліктердің бірі-жөнелтілімдердің аздығы, рейстердің кешігуі және күту кезінде тамақтанудың нашар ұйымдастырылуы.

Билетті біздің сайттан қалай табуға болады

Сіз әуе билетін біздің сайттағы форма арқылы таба аласыз. Ол үшін ұшу және тағайындау пункттерін өрістерге енгізу, жолаушылардың күні мен санын таңдау жеткілікті. Жүйе сәйкес опцияларды автоматты түрде таңдайды және билетті брондауды ұсынады.