Мегафон бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Мегафон» -ресейлік цифрлық технологиялар операторы, ол бірден IT-технологиялар мен телекоммуникацияның бірнеше бағыттарын біріктіреді: интернет, ұялы байланыс, сандық теледидар, бизнес-технологиялар және т. б.

Бүгінде бұл нарық көшбасшыларының бірі. Ол өзінің мәртебесін ақтай ма? «Мегафоннан» Үйдегі интернет ажырасу ма, әлде назар аударуға тұрарлық пайдалы қызмет пе? Білуге тырысайық.

Неліктен «Мегафон»

Megafon провайдерінің бірқатар артықшылықтары бар:

• Көптеген тарифтер (16 мобильді және Үйдегі интернет пакеттері және қызметтер жиынтығы)
• Серіктестік жазылымдар, шот-фактураны қорғау бағдарламалық жасақтамасы,» бұлтты » сақтау, бизнеске арналған серверлер және басқа да қызметтер.
• Бай бонустық бағдарлама.
• Кең қамту картасы және интернетке қосылудың жоғары жылдамдығы («Мегафон» осы салада көшбасшы болып саналады).
• Запортпен байланыс арналарының көп саны.
• Көп жылдық тарихы бар Компания.

Веб-сайтта интернетті қалай қосуға болады megafon.ru?

Сайтта үй интернетін қосу үшін megafon.ru. сізге тарифтер бетін ашып, мақсаттарыңызға сәйкес келетінін таңдап, аттас батырманы («қосылу») басу керек. Өтінішті толтыру нысаны ашылады, онда Сіз тұрғылықты жеріңізді, атыңызды, телефон нөміріңізді көрсетесіз. Әрі қарай, оператордың жауабын күту ғана қалады. Соңғысы барлық сұрақтарға жауап береді және жабдықты қосуға және іске қосуға және құжаттарды жеткізуге жауапты техниктің келу уақытын келіседі (қызмет көрсету шарты және оған қосымшалар).

Megafon жеке кабинеті

Жеке кабинет тек ұялы байланыс операторының абоненттеріне қол жетімді. Кіру телефон нөмірі (SMS арқылы растау) немесе келісімшартты ресімдеу кезінде компания өкілдері берген логин мен пароль арқылы жүзеге асырылады.

Авторизациядан кейін толтыру, шығындар статистикасы, пакет қалдықтарын қарау, егжей-тегжейлі, таңдаулы қызметтер, тариф параметрлері және ақылы жазылымдарды қосу/ өшіру қол жетімді.

MegaFon мобильді қосымшасы

«Мегафонда» интернетпен жұмыс істеуге арналған жеке мобильді қосымша жоқ – абоненттер ұялы байланысты басқару үшін орнатылғанды пайдаланады. Оның мүмкіндіктер тізімінде:

• Пакеттер, төлем тарихы, статистика бойынша балансты қарау.
• Қызметтерді қосу, ажырату, конфигурациялау.
• Жеке ұсыныстар мен сыйлықтар.
• Қолдау қызметімен байланыс.
• Ең жақын филиалдарды, қызмет көрсету салондарын іздеңіз.

Бағдарламалық жасақтама Google Play Market және App Store дүкендерінен жүктеледі және орнатылады. Біріншісінің пайдаланушылары оны орта есеппен 5 – тен 3.8-ге, екіншісі-4.3/5-ке бағалайды. Абоненттер белгілейтін негізгі мәселе-кіру және жүктеу мәселелері. Мобайл iOS ОЖ-ны 10.3 нұсқасынан ескі емес қолдайды, Android үшін талаптар құрылғы моделімен анықталады.

MegaFon интернет-пакеттерінің тарифтері

Тарифтер үш сызғышпен ұсынылған: Wifire, » жүктеңіз!»және» біріктіріңіз!», әрқайсысы өзінің қосылу шарттарына (пәтер, үй, саяжай, сапарлар және т.б.) бағдарланған.

Wifire Желісі

«Таза түрде» ұсынылатын жалғыз пакеттер (қосымша қызметтерсіз: жазылымдар, теледидар және т.б.). «Wifire Интернет 50» – бұл айына 400 рубль үшін секундына 50 Мбит жылдамдықпен шексіз үй интернеті. «Wifire Интернет 100» – бұл айына 500 рубль үшін секундына 100 Мбит жылдамдықтағы шексіз үй интернеті. Маршрутизатор айына 79 рубльге жалға беріледі немесе 2490 рубльге сатылады.

«Сорғы!»

Бұл мобильді және Үйдегі интернет пакеттері(модемдер, планшеттер, саяхат маршрутизаторлары және үйлер үшін). Қазіргі уақытта олардың тек 3-і бар:

• Оңай. 4 Мбит/с дейінгі жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет., АОН, қоңырауға тыйым салу,» Мегафонды қорғау » және 700 рубль/30 күн үшін қоңырауды күту. Қосымша ақы үшін конференц-байланыс, бағыттау, ММС, роуминг, қалааралық/халықаралық қоңыраулар қосылады.
• Кез келген уақытта. ШЕКСІЗ интернет (жылдамдық көрсетілмеген), АОН, қоңырауға тыйым салу, «Мегафон қорғау» және тәулігіне 70 рубльге қоңырау күту. Ақылы қызметтер алдыңғы пакеттегідей.
• Толық. ШЕКСІЗ интернет (жылдамдық қайтадан көрсетілмеген), АОН, қоңырауға тыйым салу, «Мегафон қорғау» және 1300 рубль/30 күн үшін қоңырауды күту. Плюс мүмкін қосымша төлемдер(аймақ ішіндегі 1 SMS үшін 1.95 рубль, 39 рубль / 1 мин. ТМД ішіндегі қоңыраулар және т. б.).

«Біріктіру!»

Барлық 3 бағытты (ұялы байланыс, Үйдегі интернет және теледидар)өз пакеттерінде байланыстырады:

• Экономика. 50 Мбит/с дейінгі жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет., 61 теледидар арнасы, Ресейге 300 минут қоңырау шалу және 300 рубльге шексіз мобильді интернет. / ай.
• Хит. 100 Мбит/с дейінгі жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет., 186 теледидар арналары, Ресейге 1200 минуттық қоңыраулар және 400 рубльге шексіз мобильді интернет./ай.
• Өз үшін. 300 Мбит/с дейінгі жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет., 249 теледидар арналары, Ресейге 2000 минуттық қоңыраулар және 750 рубльге шексіз мобильді интернет. / ай.

Сонымен қатар, маршрутизаторды жалға алу төленеді: 100 Мбит/сек – 55 рубль/ай., 1 ГБ/сек дейін. – 88 рубль/ай. (барлық тарифтерге қатысты).

«Мегафон»операторының қосымша қызметтері

Үй / мобильді интернеттен басқа, компания ұялы байланыс қызметтерін (негізгі бағыт), онлайн-форматта оқытуды, интернет-сервистерге жазылуды, виртуалды деректер базасын және «бұлтты» қоймаларды ұсынады.

Ұялы байланыс

Компанияның » қосу!». 6 нұсқада ұсынылған, оның бағасы минуттар санымен, пакеттегі хабарламалармен және Гб интернетпен, сондай-ақ қосымша опциялардың болуымен анықталады:

• Жаз. Жергілікті нөмірлерге 300 минут қоңырау шалу, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңырау шалу және SMS-хабарлама жіберу, Ресей бойынша 300 СМС, 3 Гб мобильді интернет, мессенджерлерде шектеусіз, «Мегафон теледидарына» тегін жазылу (3000+ Фильмдер, 400 тақ телехикаялар, кез-келген құрылғыдағы 70-тен астам телеарналар), антивирус және айына 1 кітапты «литрден»жүктеп алыңыз. 30 күнде 400 рубль тұрады.
• Сөйлесіңіз. Жергілікті нөмірлерге 500 минут қоңырау шалу, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңырау шалу және SMS-ке шектеусіз, Ресей бойынша күніне 100 СМС, 15 ГБ мобильді интернет, мессенджерлерде шектеусіз, «Мегафон ТВ», антивирусқа тегін жазылу, «Мегафон баспасөзі» айына 1 журнал және 1 подкаст және 1 кітапты жүктеу Литреспен бір айда. 30 күнде 500 рубль тұрады.
• Сөйле. Жергілікті нөмірлерге 600 минут қоңырау шалу, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңыраулар мен SMS-хабарламаларға шектеусіз, 5 Гб мобильді интернет, мессенджерлерде шектеусіз, «Мегафон ТВ» – ға тегін жазылу, антивирус және «Литрестен»айына 1 кітапты жүктеу. 30 күнде 550 рубль тұрады.
• Көңіл көтеріңіз. Жергілікті нөмірлерге 600 минут қоңырау шалу, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңырау шалу және SMS-хабарлама жіберу, Ресей бойынша күніне 30 ГБ мобильді интернет, 100 СМС, мессенджерлерде шектеусіз, «Мегафон теледидарына» тегін жазылу, антивирус және «Литрестен»айына 1 кітапты жүктеу. 30 күнде 600 рубль тұрады.
• Қараңыз. Ресей бойынша SMS-ке 1500 минут, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңырау шалуға және SMS-ке шектеусіз, максималды жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет( көрсетілмеген), «Мегафон теледидарына» қосылу, антивирус, «Литрестен» айына 1 кітапты жүктеу, айына 1 журнал және 1 подкаст «Megafon Press «және» Megafon Protection » (интернеттегі кездейсоқ есептен шығарулар мен жазылымдардан). 30 күнде 1000 рубль тұрады.
• Премиум. Ресей бойынша күніне 5000 минут және 100 СМС, Ресей бойынша «Мегафон» абоненттеріне қоңырау шалуға және SMS-ке шектеусіз, максималды жылдамдықта ШЕКСІЗ интернет( көрсетілмеген), «Мегафон теледидарына» қосылу, антивирус, «Литрестен» айына 1 кітапты жүктеу, айына 1 журнал және 1 подкаст «Megafon Press», «Megafon Protection» (интернеттегі кездейсоқ есептен шығарулар мен жазылымдардан) және VIP мәртебесін қосу (біз бұл туралы әлі де айтатын боламыз). 30 күнде 3000 рубль тұрады.

Сондай – ақ, абоненттердің жекелеген санаттарына (шетелдік туристер, секундтық тарифтерді ұнататындар, акцияларға қатысушылар және т.б.) арналған тарифтер бар-олар үнемі жаңартылып отырады.

Онлайн жазылымдар

«Мегафоннан» ұялы байланыс пайдаланушысының өмірін жеңілдететін қосымша қызметтер: бағыттау, жаңалықтар мен ойын-сауық таратылымдарына жазылу, онлайн-кітаптар, музыка, баспасөз, абоненттің есебінен әр түрлі форматта қоңырау шалу («мен үшін Төле», «Маған қоңырау шал»), автоматты жауап берушіде қабылданбаған қоңыраулар туралы хабарлау, экрандағы теңгерім, роумингті қосу кезінде қоңырау шалуға және деректерді беруге тыйым салу (интернет) және т.б. құны күніне 2 RUB белгісінен басталады (негізінен тәуліктік төлем).

Виртуалды қалалық нөмір

Сіз стационарлық (қалалық) ретінде тіркелген қысқа нөмірді аласыз. Бөлек SIM-картаны іске қосудың қажеті жоқ: қолда бар жолға тағы бір жол қосылады, ал әдеттегі (10 таңбалы) нөмірге кіріс қоңыраулар ұялы, қысқа (4 таңбалы)-стационарлық ретінде тарифтеледі. Дегенмен, жеке SIM модулін өз қалауыңыз бойынша жасауға болады. Бұл айына 150 рубльден ләззат алады.

Бағдарламалық қамтамасыз ету

Оған антивирус (компания ESET NOD32 әзірлеушілерімен серіктес) және кездейсоқ жазылымдарды бұғаттау (белгілі бір беттерге кірген кезде автоматты түрде қосылатындар және күнделікті есептен шығаруға әкелетіндер) және ата-ана бақылауы (басқа адамның телефон параметрлерін, олардың қол жетімділігін, орналасқан жерін қарау), қара тізім және SMS -сүзгі (қажетсіз хабарламаларды бұғаттау), және интернеттегі жарнамадан қорғау. Құны – күніне 3-тен 7 рубльге дейін (яғни, айына 217 рубльге дейін).

«Бұлтты» сақтау

Файлдарды сақтауға арналған тегін диск: бейне, фото, мәтін, презентациялар және т.б. бірінші айда 100 ГБ тегін беріледі, содан кейін ақысыз негізде ұсынылатын максималды көлем 25 ГБ дейін төмендейді. Егер сізге көбірек қажет болса, сізге қосымша ақы төлеу қажет болады:

• Қосымша 100 ГБ үшін – 50 рубль/ай. (немесе жыл сайын 500 рубль).
• Қосымша 500 Гб үшін – 100 рубль/ай. (немесе жыл сайын 1000 рубль).
• Қосымша 1 Тб үшін-150 рубль/ай. (немесе жыл сайын 1500 рубль).

Сол Google-мен салыстырғанда. Тегін көлемнен 100 Гбайт 1390 рубль тұратын диск. жылына бұл өте арзан. Қызметті пайдалану үшін сіз сайтқа кіруіңіз керек немесе қойманың жүктелетін мобильді нұсқасын орнатуыңыз керек.

Онлайн оқыту (курстар)

Серіктестердің қолдауымен компания жеке кесте бойынша және топта оқу мүмкіндігімен онлайн білім беру курстарын ұйымдастырады. Бағыттар әртүрлі: шешендік өнер, бизнесті жоспарлау, қаржыны басқару және т.б. негізінен бәрі жеке өсумен байланысты. Бағдарламаның сәтті өтуі бойынша сертификат беріледі. Оқыту, басқа «Мегафон» жазылымдары сияқты, абоненттік төлеммен төленеді – бұл жағдайда ол тәулігіне 20 рубльді құрайды.

Виртуалды деректер орталығы (деректер орталығы)

Компания серверлерін қауіпсіз» бұлтты » инфрақұрылымға орналастыру. Барлық қызметтерді қашықтан басқаруға және әр түрлі қызметкерлерге қол жетімділікті шектеуге мүмкіндік береді, олардың әрқайсысы үшін әр түрлі деңгей орнатады. Құны ұйымның ерекшеліктері мен талаптарын ескере отырып, жеке есептеледі.

«Мегафоннан»теледидар

«Мегафон-теледидар» – бұл қазіргі заманғы аудиторияға бағытталған Сандық теледидар пакеттері: «жазылым киносы», «Амедиатека», START, «Максимум», more.tv,» 18+»,» оңтайлы » және т.б. мысал үшін олардың кейбірін талдайық.

«Амедиатека» Пакеті

Amediateka home of HBO-әйгілі сериалдардың эксклюзивті трансляцияларын іске қосатын танымал шетелдік қызмет (мысалы, «Жабайы батыс әлемі», «Тақтар ойыны», «Чернобыль», «американдық Қорқынышты оқиға», «жақсы дәрігер», жалғасы «егіз шыңдар» және т.б.). Сіз оларды «Мегафоннан»аттас пакеттің арқасында заңды түрде көре аласыз. Онда барлығы 193 серия, 207 фильм және 2 арна бар.

«Максималды»Пакеті

Интернеттен жақсы ажыратымдылықта табу қиын 20 серия мен 2 фильмге жазылу: Ломбард жұлдыздары, Джейми Оливермен Аспаздық жекпе-жек, Джейми Оливермен мерекелік мереке және т.б. Барлық MegaFon пайдаланушылары үшін 7 күндік тегін сынақ дискісі бар.

«Жазылым киносы»пакеті

Классикалық және заманауи фильмдер мен мультфильмдердің ең үлкен (3000+) жинағы: «Арыстан патша», Уилл Смитпен бірге жаңа «Алладин», «Капитан Марвелл», «періштенің құлауы», «қараңғыда әңгіме үшін қорқынышты әңгімелер», «Коко-Ди Коко-да» және т. б. және 81 серия: «Әлемдер соғысы», «жүріп жүрген мәйіттер», «911 құтқару қызметі», «бір кездері ертегіде», «Кастл», «агент Картер» және басқалар. Саяхат әуесқойлары үшін National Geographic HD, FOXlife HD, FOX HD және Nat Geo Wild HD арналары бар.

«18+»пакеті

Ересектерге арналған мазмұн: эротикалық шоулар, 18 плюс жас цензурасы бар ресейлік және шетелдік фильмдер және түнгі көру арналары (Playboy TV, Erox және т. б.), сондай-ақ «Megafon TV» базалық пакетінен стандартты ресейлік телеарналарға қол жеткізу: «бірінші», «бесінші», «МАТЧ!», «Ресей 1», «жұма» және т.б. барлығы 8 » жас » арнасы, шамамен 30 стандартты және 207 фильм.

Пакет more.tv

122 сериядан және 59 фильмнен тұратын Онлайн кітапхана негізінен ресейлік: классикадан бастап биылғы жаңалықтарға дейін. Барлық жанрлар: комедиялар, триллерлер, мелодрамалар, драмалар, фантастика, мюзиклдер. Пакетті 30 күн бойы тегін тексеруге болады.

Сайтта интернет байланысын қалай төлеуге болады megafon.ru

Интернетті «Мегафоннан» төлеу абоненттік төлемді есептен шығару күніне (шартта жазылған) шотта болуы тиіс қажетті сомаға теңгерімді толтыру арқылы жүзеге асырылады. Балансты сайт арқылы толтыру үшін ашу керек megafon.ru, «төлем және қаржы» бөліміне өтіп, «балансты толтыру» сілтемесін ашып, тәсілдердің бірін таңдаңыз: банк картасы (VISA, MasterCard, МИР), электрондық әмиян (QIWI, WebMoney, Яндекс.Ақша), мобильді немесе уәде етілген төлем (провайдерге алдағы бірнеше күнде ақша саламын деп «уәде бергенде» несие түрі). Сондай-ақ, автотолтыруды (автотөлемді) орнатуға болады және сіздің картаңыздан алдын-ала келісусіз ай сайын шот-фактураны төлеу үшін қаражат алынады.

«Мегафон»жеке кабинетінде Интернетті қосу ақысын төлеу

Жеке кабинетте төлем сол тәсілдермен жүзеге асырылады, бірақ енді онлайн-сервис арқылы емес, «шотты толтыру» бөлімдерінде (немесе «басқа Абоненттің шотын толтыру», егер сіз өзіңізге емес балансқа ақша салсаңыз). Мұнда автоматты және уәде етілген төлемдер бар.

Интернет қосылымын төлеудің басқа тәсілдері

Провайдердің онлайн-сервистері (жеке кабинет, сайт) арқылы қаражат салудан басқа, балансты толықтыру «Мегафон» байланыс салондарында және онлайн-банкинг (мысалы, Онлайн) арқылы жүзеге асырылады.Сбербанк).

MegaFon Бонустары

У megafon.ru сатып алулар үшін кешбэк, сыйлықтар ұтыс ойыны, Студенттік Жеңілдіктер, VIP жеңілдіктер мен жарнамалық кодтарды қамтитын ең бай бонустық бағдарлама.

Адалдық бағдарламасы (кешбэк)

«Мегафон» желісін және қызметтер пакеттерін пайдалану кезінде сіз жасаған шығындарды ескере отырып, сіз осы немесе басқа пайызды шотқа қайтарасыз:

• Байланыс қызметтерін төлеу кезінде 30% дейін.
• Провайдердің серіктестерінен сатып алу кезінде 60% дейін («Спортмастер», OBI, Booing.com, AliExpress және т.б.).
• Трансферді, экскурсиялық турларды, қонақүйлерді брондауды, автобус, ұшақ билеттерін, пойыздарды төлеу кезінде 6% дейін.

Кэшбэк басқа қызметтерге жұмсалады: теледидар арналары пакеттері, антивирус, ойындар және т.б. Тіпті адалдық бағдарламасы арқылы сатып алынатын арнайы пакеттер де бар. Мысалы, «оңтайлы»: ресейлік және шетелдік арналар (барлығы 161).

Ұтыс ойындары

«Мегафоннан» мобильді қосымшаны жүктеу арқылы сіз қызметтерді басқарып қана қоймай, статистиканы көре аласыз, сонымен қатар ұтыс ойындарына қатыса аласыз. Бұл кездейсоқ сыйлықтардың бірін алу үшін «Мен үшін» бөлімін ашып, мобильді құрылғыны шайқауды талап етеді: серіктестік қызметтерге жазылу жеңілдіктері (фильмдер, музыка), тегін роуминг, қызмет пакеттерінің арзандатылған құны, минуттық Жинақтар және т. б.

Студенттерге жеңілдіктер

Байланыс салонында Москвичтің әлеуметтік картасы мен төлқұжатын көрсете отырып, студенттер ұялы байланыс тарифтеріне 20% жеңілдік алады.

VIP артықшылықтары

6 ай ішінде «Мегафон» қызметіне 6000 рубльден астам ақша жұмсаған Абонент автоматты түрде VIP мәртебесін алады. Соңғысы » қосу! Премиум » немесе 12 айға 3000 рубльге сатып алынады. VIP артықшылықтар мыналарды білдіреді:

• Жеке менеджерге жеке қолдау көрсету (жұмыс күндері сағат 09:00-ден 21:00-ге дейін телефон/ электрондық пошта арқылы).
• 4G Интернет жылдамдығын 30% дейін арттыру.
• Қонақ үй билеттерін, такси сапарларын, авиабилеттерді және т. б. брондауға көмек.
• Басқаларға қол жетімді емес эксклюзивті ұсыныстар мен жеңілдіктер.
• Оператордың физикалық кеңселерінде кезексіз қызмет көрсету.
• Компанияның Шетелдегі серіктестерінің Wi-Fi желісіне қосылу.

Серіктестік бағдарламасы

«Мегафон» серіктестік бағдарламалары заңды тұлғаларға бағытталған. дилерлік (белгілі бір аймақтағы өкілдік) ұсынылады: жаңа абоненттерді қосу, телекоммуникациялық қызметтерді, жабдықтар мен аксессуарларды сату, Қызмет көрсету және қолдау. Серіктестіктің 2 түрі бар: фирмалық салон және фирмалық бөлім (Арал). Олар ауданы мен орналасуымен ерекшеленеді.

Мегафон сонымен қатар ADMITAD CPA желісімен серіктес. Бұл дегеніміз, компания өзінің серіктестік бағдарламасының қатысушысы болғысы келетіндерге ұсынады. Серіктес клиенттерді тарту үшін сыйақы алады: әрбір төленген тапсырыс үшін оның сомасының 1-8% алуға болады.

Мегафонға шағымдар

Модерациясы бар ресми сайттардағы «Мегафоннан» үй интернеті туралы пікірлердің көпшілігі (шамамен 76%) теріс. Пайдаланушылар шағымданады міндеттемелердің орындалмауы, қажетсіз опцияларды қосу, заңсыз есептен шығару және сапалы қолдау қызметінің болмауы.

Егер Megafon туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

«Мегафон»бақылаушы органдары

«Мегафон» ЖАҚ Роскомнадзормен (Ресей Федерациясының байланыс, АТ және бұқаралық коммуникациялар саласындағы қадағалау жөніндегі Федералды Комиссиясы) бақыланады және 200 тақ лицензия негізінде әрекет етеді (әр бағыт пен аймақ үшін жеке құжат қарастырылған). Сондай – ақ, ұйым Ресей Федерациясының Салық кодексінің заңды тұлғаларының бірыңғай мемлекеттік тізілімінде тіркелген, демек ол салық қызметінің есебіне қойылған.

• Роскомнадзор тізіліміндегі Мегафон ЖАҚ лицензияларын СТН/ОГРН/атауы бойынша тексеріңіз
• Мегафон ЖАҚ-тың атауын/СТН бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тіркелуін тексеру

Megafon пайдаланушы келісімі

Провайдердің пайдаланушы келісімі («Мегафон «ЖАҚ байланыс қызметтерін көрсету шарттары) провайдер мен абоненттердің бір-бірінің алдындағы құқықтары мен міндеттерін айқындайды. Осылайша, 4.5-тармақта, егер басқа ештеңе жазылмаған болса, компания ресімделген шарт бойынша төлем жасалған сәттен бастап 3 жұмыс күнінен кешіктірмей байланыс қызметтерін көрсетуге кіріседі делінген.

Сіз кез келген уақытта барлық қарыздарды төлеу және барлық тұрақты төлемдерді енгізу арқылы шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқығыңыз бар (4.9-тармақ). Роуминг қызметтерін пайдалану кезінде бұл барлық есептеулер мен төлемдер жүргізілгеннен кейін ғана мүмкін болады (4.10-тармақ).

Оператордың бастамасы бойынша шартты бұзу клиенттер төлем мерзімдерін және басқа да талаптарды бұзған кезде және оны жібергеннен бастап 6 ай ішінде хабарламаларға реакцияның болмауы мүмкін (4.12-тармақ).

Келісім жасасу кезінде сіз жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуыңыз керек (5.1.3-тармақ). «Мегафон» ЖАҚ абоненттің құжаттарын сұрату арқылы олардың дұрыстығын жыл сайын тексеруге құқылы (5.2-тармақ).

Жеке кабинет ішінде жасалған барлық әрекеттер (авторизациядан кейін) шот иесі жасаған деп танылады (7.1.5-тармақ). Басқаша айтқанда, егер сіз провайдерге есептік жазбаны бұзу туралы хабарламаған болсаңыз, барлық шығындар үшін Сіз жалғыз жауап бересіз.

Сіз болашақ қызмет көрсету айына аванс ретінде енгізілген ақшаны қайтаруға өтінішпен жүгінуге құқылысыз. Егер сәтті қаралса, пайдаланылмаған қалдық қайтарылады (10.16-тармақ).

Оператор, өз тарапынан, егер заңнама талап етсе, интернет желісінің белгілі бір ресурстары мен қызметтеріне-біздің елде де, шетелде де қол жеткізуді шектей алады (15.11 – тармақ).

Егер сіз төлем мерзімдерін бұзсаңыз, сіз Ресей Федерациясының заңнамасында белгіленген есептеу стандарттарына сәйкес тұрақсыздық айыбын төлейсіз (18.2-тармақ).

Қолдау қызметі megafon.ru

«Мегафон» клиенттік қолдау қызметімен байланысу үшін келесі әдістер қол жетімді:

• Тегін» жедел » байланыс желісі 8-800-550-05-00.
• Кері байланыс нысаны және сайттағы онлайн-кеңесші.
• Viber Мессенджері.
• Физикалық кеңселер (байланыс салондары).

Сонымен қатар, жиі кездесетін сұрақтарға жауаптар FAQ (білім базасы) арқылы беріледі.

Мегафон өкілін үйге шақыру

«Мегафон» өкілі (техникалық маман) Сіз көрсеткен мекен-жайға келеді, егер телекоммуникациялық қызметтердің кез – келгенін қосу немесе онлайн немесе телефон арқылы кеңес беру процесінде шешімін таба алмаған техникалық мәселелерді шешу қажет болса.

«Мегафон» ажырасу ма?

«Мегафоннан» Үйдегі интернет шынымен де жылдамдығымен ерекшеленеді, бірақ бұл провайдердің қызмет көрсету құны орташа нарықтан жоғары. Бұл ретте көптеген абоненттер (және мұнда біз компания өкілдері қатысатын ресми шолуларда оператормен шарттың бар-жоғын тіркегендерді және растағандарды ғана ескереміз) шоттағы проблемаларды (атап айтқанда, олардан қаражаттың жоғалуын) атап өтеді. Және оларды шешуді қаламау. Компания нарықта бұрыннан бар және кәсіби қызметті жүзеге асыру үшін барлық қажетті лицензияларды алды. Сондықтан «Мегафоннан» қызметтер (және әсіресе үйдегі интернет) ажырасу деп айтуға болмайды, бірақ абоненттерге деген көзқарас жақсы емес.

Қорытынды

Көп жағдайда «Мегафон» ЖАҚ көшбасшылық тараптарды көрсетеді:

• Ең үлкен қамту картасы және үлкен абоненттік желі (76 миллионнан астам адам).
• Тарифтердің, қосымша опциялардың және бонустық ұсыныстардың бай таңдауы.
• Интернетке қосылудың жақсы жылдамдығы.

Алайда, шолулар көрсеткендей, саппорт әрдайым клиенттердің сұраныстарына жауап бере бермейді және олардың мәселелерін шеше алады. Шоттан қаражаттың жоғалуы ресми сайттардағы шағымдардың ең көп таралған себептерінің бірі болып табылады. Мұның қайсысы басым болады, бұл сізге байланысты. Біз тек барлық оң және теріс жақтарын айтамыз.