Rocastore бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Rocastore-итальяндық және неміс санитарлық керамикасы мен санфаянс интернет-дүкені, оның алғашқы өндірісі 1936 жылы Барселонада басталды. 2006 жылы компанияның Ресейдегі алғашқы зауытының құрылысы аяқталды. Бұл Ленинград облысының Тосно қаласы еді. Қазір зауыттың ауданы 10 гектарды құрайды, ал өндірістік үй-жайлардың ауданы 26 мың шаршы метрден асады. Roca бренді белгілі бір тұтынушылар санында лайықты беделге ие.

Бөлшек сауда дүкендеріне өнімді өндірумен және жеткізумен 13 жыл табысты жұмыс істегеннен кейін ресейлік өкілдіктің басшылығы бизнестің жаңа деңгейіне шығып, интернет-дүкен құру туралы шешім қабылдайды, соның арқасында көтерме және бөлшек сатып алушылар бұрынғыға қарағанда әлдеқайда ыңғайлы тапсырыс бере алады. Бірақ бәрі шынымен жақсы ма, әлде Roca адамдарды жай ғана өсіре ме – бүгін біз оны біліп, сізге, оқырмандарымызға хабарлауымыз керек. Бұл мақалада сіз дүкеннің ерекшеліктерін, төлем шарттарын және жеткізу шарттарын білесіз. Сонымен қатар, біз Roca акциялары мен арнайы ұсыныстары туралы сөйлесетін боламыз.

Неліктен Roca?

Roca өнімдерін таңдаудағы басты артықшылықтардың бірі-ұзақ мерзімді кепілдік. Сонымен, өндірілетін ванналар мен санитарлық фарфордың барлық түрлеріне кепілдік беру мерзімі 10 жылды құрайды. Крандарға кепілдік сәл аз және 7 жылмен шектелген. Қақпағы мен аксессуарлары бар дәретхана орындықтарына 3 жыл кепілдік беріледі. Бір жылмен шектелген ең қысқа кепілдік мерзімі резеңке бұйымдарға (тығыздағыштар, әртүрлі мембраналар және т.б.) және ванна бөлмесінің жиһазына қолданылады.

Roca-да дүкеннің өкілдіктері мен филиалдары бар қалаларда жеке жеткізу қызметі бар, олар тегін жеткізуді ұйымдастыра алады. Көптеген қалаларда барлық сатып алынған жабдықты Мұқият орнатуға және конфигурациялауға көмектесетін фирмалық қызмет көрсету орталықтары, Roca ресми серіктестері бар. Интернет-дүкеннің веб-сайты rocastore.ru көзге жағымды АҚ және көк түстерде жасалған, бұл сізге ыңғайлы және ассортиментті түсінуге асықпай мүмкіндік береді, ал қарапайым навигация бұл тапсырманы одан әрі жеңілдетеді. Сатып алушыға ыңғайлы болу үшін басты беттің ортасында сенім телефонының нөмірі орналасқан, осылайша әр адам кез-келген уақытта Roca маманынан жоғары білікті кеңес ала алады. Сайтта ұсынылатын барлық тауарлар-бұл өз өндірісі, яғни компания өзінің беделін көтеру және сақтау үшін САПАНЫҢ максималды деңгейіне жетуге тырысады.

Не сатып алуға болады rocastore.ru?

Компанияның тар мамандануы бар, бұл ванна бөлмелері мен ванна бөлмелерін бірде-бір ұсақ-түйекті жіберіп алмай-ақ толық жабдықтауға мүмкіндік береді. Сайтта барлығы rocastore.ru бірнеше жүздеген түрлі атаулар ұсынылған, олардың арасында Әркім өзі үшін өлшемдерге, дизайнға немесе басқа да маңызды критерийлерге сәйкес келетін нәрсені таба алады.

Ванналар

Roca интернет-дүкенде гидромассажды қамтамасыз ететіндерден басқа ванналардың барлық танымал және танымал түрлерін шығарады және сатады. Мұнда ұзындығы 100-ден 180 сантиметрге дейінгі акрил, шойын немесе болат ваннаны сатып алуға болады. Кеңес Одағында суға түсуге және шығуға ыңғайлы тұтқалары бар және сырғанауға қарсы жабыны бар немесе онсыз классикалық орындау бар.

Дәретханалар

Ассортимент классикалық еден, аспалы және бүйірлік дәретханалардан тұрады. Сондай-ақ, жууға арналған резервуарды қабырғаға жасыруға мүмкіндік беретін қондырғысы бар дәретхананы сатып алуға болады, осылайша бос орынды иллюзиялы түрде көбейтіп, дәретхананың эстетикалық көрінісін жасайды.

Раковиналар

Санат тұғырдағы еденге арналған Раковиналарды, классикалық аспалы Раковиналарды және тастан немесе басқа материалдардан жасалған арнайы сөрелерде жатуды ұсынады. Раковиналардың өлшемдері 30 сантиметрден басталып, ені бір метрмен аяқталады.

Жуынатын бөлме жиһазы

Бұл әртүрлі раковиналар мен жиналмалы немесе тартылатын есіктері бар шкафтарды, қарындаш қораптарды, классикалық айналарды, сондай-ақ шкафқа салынған айналарды қамтитын өте көлемді санат. Сіз еденге арналған жиһазды да, ілулі жиһазды да таңдай аласыз. Жиһаз өндірісінде МДФ, шыны және ДСП қолданылады.

Крандар

Roca крандары крандардың шамамен 30 түрі болып табылады. Компания раковинаға салынған крандарды, қабырғаға орнатылған, ас үйге арналған, душ басы бар крандарды, қанатты немесе бір тұтқалы крандарды сатады. Раковина мен ванна суды бір көзден алатын асүйлер мен жуынатын бөлмелерге жарамды айналмалы араластырғыштар бар, ал өзгермейтін позициясы бар, олар жеке раковиналарға қолайлы. Крандардың барлығы дерлік хром материалынан жасалған, бірақ қайсысы (болат, алюминий немесе басқа нәрсе) көрсетілмеген.

Биде

Классикалық ақ түсте жасалған Биденің 14 түрі. Олардың кейбіреулері қазірдің өзінде орнатылған крандармен сатылады, ал кейбіреулерінде жоқ, бұл сізге ең қолайлы кранды өз бетіңізше немесе Roca маманының көмегімен таңдауға мүмкіндік береді.

Орнату

Егер сізде дәретхана бар болса, бірақ оның резервуарын жасырғыңыз келсе, ақшаны үнемдейтін және сонымен бірге сапалы өнімді сатып алатын бөлек қондырғыны сатып алуға болады. Есіңізде болсын, қондырғылар жуу кілтінсіз сатылады, сондықтан оны бөлек сатып алуға тура келеді.

Душ жүйелері

Душты ұнататындар үшін жүйенің екі түрі ұсынылады, екеуі де қабырғаға бекітілген, Икемді шлангта бірнеше суару режимі бар қолмен суарғыш және жаңбыр әсерін тудыратын стационарлық кең суарғыш бар. Сізге тек қолайлы температураны орнатып, су процедураларынан ләззат алу керек.

Компоненттер

Егер сіздің дәретханаңыздың қақпағы сынған болса немесе резервуар зақымдалған болса, Сіз бұл элементтерді бөлек сатып алып, ақшаңызды үнемдей аласыз. В Rocastore.ru тіпті микролифті дәретхана қақпағы да сатылады, ол отырғызу биіктігін өзгертіп қана қоймайды, сонымен қатар жұмыс кеңістігін желдету арқылы шабандозды жылытып, тіпті үрлей алады.

Қосымша жабдық

Бұл санатта сіз ванна мен жуынатын бөлмеге арналған әртүрлі тұтқалар мен тұтқаларды, бүйірлік панельдер мен қорғаныс экрандарын, акрил ваннасының жақтауларын және сәндік дәретхана төсемдерін, болат және шойын ванналарының аяқтарын, жуу кілттерін және басқа да ұқсас өнімдерді сатып ала аласыз.

Рокта дұрыс өнімді қалай табуға болады?

Сайттан қажетті өнімді табыңыз rocastore.ru бұл қиын емес. Барлық ассортимент жоғарыда сипатталған бірнеше санатқа бөлінеді. Сонымен қатар, егер сіз өнімнің нақты атауын немесе оның мақаласын білсеңіз, экранның жоғарғы жағындағы іздеу жолағын пайдалануға болады. Ыңғайлы болу үшін Сіз өнімнің минималды және максималды бағасын шектеуге мүмкіндік беретін сүзгіні қолдана аласыз.

Тауар карточкасы

Өнімнің суретін немесе атауын басу арқылы сайт оның картасын ашады, онда сіз сапалы фотосуреттердегі көріністі ғана емес, сонымен қатар өнімнің өлшемдері, салмағы, материалы және басқа мәліметтер туралы хабарланатын сипаттамаларды оқи аласыз. Мұнда сіз өнімді таңдаулылар тізіміне немесе басқа ұқсас өнімдермен салыстыру үшін тізімге қоса аласыз. Сонымен қатар, картада тапсырыс берген және Төлеген сатып алушылар қалдырған рейтинг көрсетілген. Бұл тәуелсіз адамдардың пікірін білуге мүмкіндік береді (егер, әрине, бұл рейтингті Сайт әкімшілігі редакцияламаса).

Roca-да қалай тапсырыс беруге болады?

Roca интернет-дүкенінен бірдеңе сатып алу үшін каталогтағы өнімді таңдап, оның картасына кіріп, содан кейін қажетті бірліктер санын көрсетіп, «сатып алу»түймесін басыңыз. Осы әрекеттерден кейін өнім себетке түседі, онда сіз тапсырысты рәсімдеуге және төлеуге кірісе аласыз. Тапсырысты тіркеу міндетті емес, өйткені Тапсырыс расталғаннан кейін менеджер қоңырау шалып, қажетті мәліметтерді, соның ішінде мекен-жайы мен жеткізу уақытын нақтылауы керек немесе алып кету пунктін таңдауға көмектеседі. Егер сіз өнімді үнемі сатып алуды жоспарласаңыз, онда жүйеде мекен-жайлар мен төлем деректемелерін сақтау үшін тіркелу ұсынылады, бұл өз кезегінде тапсырыстарды тезірек және ыңғайлы орындауға мүмкіндік береді.

Сайтта қалай тіркелуге болады rocastore.ru?

Бірінші тапсырысты рәсімдеу кезінде сіз өзіңіздің атыңызды және байланыс телефон нөміріңізді көрсете отырып, автоматты түрде тіркелгі жасайсыз. Егер сіз тапсырыс бермеген болсаңыз, онда оң жақтағы сайттың жоғарғы жағындағы «жеке кабинет» жолын тауып, оны басыңыз. Тіркелу үшін электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, кем дегенде алты таңбадан тұратын пароль ойлап табу керек. Сіздің атыңыз бен тегіңізді көрсету ұсынылады, бірақ бұл қажет емес. Деректерді енгізгеннен кейін поштаға хат келеді, онда тіркелгіні растау сілтемесі бар. Оған өтіңіз және тіркеу аяқталады. Поштаға хат бірден келмейді, сондықтан біраз уақыт күтуге тура келеді.

Жеке кабинет

Сайттағы жеке кабинет rocastore.ru өте қарапайым және ең аз ақпаратты қамтиды. Мұнда үш бөлім бар:» Менің тапсырыстарым»,» Менің профилім «және»серіктестік бағдарлама».

Менің тапсырыстарым

Бұрын сатып алынған немесе әлі жетпеген барлық тапсырыстар осы бөлімде көрсетіледі. Мұнда жеткізу уақытын бақылау үшін көлік компаниясының сатып алу қозғалысын бақылауға болады.

Менің профилім

Жеке деректеріңізді өңдеуге және тапсырыстарды жеткізу мекенжайын өзгертуге болатын бөлім. Атын, тегін, телефонын және электрондық поштасын өзгертуге болады.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Касса оны себетке қосқаннан кейін пайда болады. Мұнда тапсырыстың соңғы құнын төмендету үшін жеңілдік купонының кодын қолдануға болады. Сонымен қатар, егер Сіз интернет-дүкен өкілдеріне қосымша нұсқаулар беруіңіз керек болса, өз деректеріңіздің астындағы түсініктемеде хабарлама қалдыра аласыз. Әрі қарай, сіз «тапсырысты растау» түймесін басып, менеджердің қоңырауын күтуіңіз керек. Жеткізу мекенжайы сақталған болса да, тапсырысты төлеу әдісін растау және нақтылау үшін қоңырау әлі де келеді.

Қосымша мүмкіндіктер

Сайттың қосымша мүмкіндіктеріне rocastore.ru Ресейдің әртүрлі қалаларында білікті қызмет көрсету қызметтерінің мекен-жайларының болуын жатқызуға болады. Тапсырыс беру кезінде сіз дүкен менеджерінен қалаңыздағы қызметке хабарласып, мысалы, жиһаз немесе ваннаны орнату құнын, қызметтің жұмыс кестесін немесе басқа пайдалы ақпаратты нақтылауды сұрай аласыз.

Мобильді қосымша

Дүкенде Rocastore.ru мобильді қосымша жоқ. Ассортимент соншалықты үлкен емес болғандықтан, фокус тар, ал тапсырыс беру және жеке кабинетті басқару қарапайым болғандықтан, жеке бағдарламаны әзірлеудің және оған ақша жұмсаудың қажеті жоқ.

Rocastore-да төлеу және жеткізу

Сіз өнімді бірнеше жолмен төлей аласыз. Егер сіз Roca бөлшек сауда дүкені бар аймақта тұрсаңыз және ол бүгінгі күні Мәскеуде, Санкт-Петербургте, Мәскеу және Ленинград облыстарында, Краснодар мен Ростов-на-Донуда болса, онда сіз қолма-қол ақша тауарын алғаннан кейін қолма-қол ақша төлей аласыз. Сонымен қатар, бұл аймақтарда жеткізу дүкеннің өз күшімен жүзеге асырылады, яғни сатып алушы үшін ол тегін болады. Интернет арқылы тауарды төлеу үшін сізге mir, MasterCard немесе VISA пластикалық картасы қажет. Сонымен қатар, сіз тапсырыстарды банктік аударыммен немесе электронды ақшамен төлей аласыз. Онлайн төлемді таңдағанда, сіз e-mail-де чек пен кепілдік талонын аласыз. Офлайн төлем кезінде сіздің қолыңызда кассалық чек немесе шот-фактура, кепілдік және қолдану жөніндегі Нұсқаулық болады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Тапсырысты растағаннан кейін және интернет-дүкен менеджерімен сөйлескеннен кейін сіз көрсетілген пошта арқылы төлем туралы нұсқаулар аласыз, өйткені сайттың өзінде Төлем деректерін енгізу нысаны жоқ. Сөйлесу кезінде менеджер бірнеше төлем әдістерін ұсынады және сізге ең қолайлысын таңдау керек. Төлем жасалғаннан кейін дүкенге хабарласып, ақша аударылғанын хабарлау ұсынылады. Содан кейін сіздің тапсырысыңыз қалыптаса бастайды және жеке кабинетте сақталған немесе дүкен өкіліне телефон арқылы хабарланған мекен-жайға жіберіледі.

Тауарды жеткізу әдістері

Rocastore бөлшек сауда дүкені бар аймақтарда өзінің жеткізу қызметін пайдаланады. Басқа қалалар үшін үшінші тарап көлік қызметтері қарастырылған, мысалы, бизнес желілері, СДЭК, ПЭК, Boxberry, Желдорэкспедиция, DPD және т.б. бұл жағдайда жеткізу құны әр ТК тарифтері бойынша жеке есептеледі. Кез келген бөлшек сауда дүкенінен алып кету әрқашан тегін. Жеке басын растау үшін курьерге төлқұжат дайындау ұсынылады, өйткені ол оны заңды түрде сұрай алады. Pickpoint постоматтары да қол жетімді. Жеткізу құнына тек кіреберіске дейін жеткізу кіреді. Еденге көтерілу бөлек төленеді, бұл үлкен немесе ауыр тапсырыстарды рәсімдеу кезінде ескерілуі керек.

Тауарды қайтару тәсілдері

Қандай да бір себептермен сәйкес келмеген тапсырысты Ресей заңнамасында белгіленген мерзімде қайтаруға болады. Бұл жағдайда тауар пайдаланылмауы және тиісті түрін сақтауы қажет. Сондай-ақ, қайтару үшін Сіз қаптаманы, чекті, нұсқаулықты және жалпы тапсырыста келген барлық нәрсені сақтауыңыз керек. Сонымен қатар, кепілдік жағдайында қайтару мүмкін. Сайтта тауарды дүкен кепілдік бойынша қабылдамайтын жағдайлардың тізімі бар. Сіз онымен тиісті бөлімде таныса аласыз.

Рок Бонустары

Интернет-дүкен тұтынушының тартымдылығын арттыру және соңғысының адалдығын арттыру үшін бірнеше бонустық бағдарламаларды пайдаланады. Сонымен, сайтта сіз жеңілдіктері бар өнімдерді таба аласыз, купондарды немесе бонустық ұпайларды пайдалана аласыз.

Жеңілдіктер

Мерзімді түрде тауарлардың кейбір санаттарына жеңілдіктер беріледі. Осы жазу кезінде Roca ванналар мен дәретханаларды 20% жеңілдікпен сатып алуды ұсынады. Өкінішке орай, сайтта rocastore.ru жеңілдікпен жеке санат жоқ, сондықтан төмендетілген бағамен тауарларды өзіңіз іздеуге тура келеді.

Аптаның өнімі

Белгілі бір тауарларға тапсырыс беру кезінде сіз арнайы сыйлық ала аласыз. Толығырақ дүкеннің веб-сайтынан көре аласыз.

Купондар

Егер сіз поштаға купон алсаңыз Rocastore.ru. содан кейін сіз оны тапсырыс беру кезінде қолдана аласыз, купондар маркетингтік іс-шаралар кезеңінде таратылады және жарамдылық мерзімі шектеулі.

Жиһазға жеңілдік

Интернет-дүкеннің веб-сайтында сіз жеңілдікпен тауарларды, соның ішінде ванна бөлмесінің жиһаздарын сатып ала аласыз. Мысалы, жуынатын бөлме шкафын 5% жеңілдікпен сатып алуға болады.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.

Roca шағымдары

Даулы жағдай туындаған жағдайда интернет-дүкен пайдаланушысы компанияның заңды мекенжайына жазбаша шағым жіберуге құқылы. Шағым алынған сәттен бастап 30 күн ішінде қаралады. Дау шешілмеген жағдайда, пайдаланушы Ресей сотына талап арыз бере алады. Шағымды дүкен әкімшілігі қарағаннан кейін немесе ол жіберілген сәттен бастап 50 күн ішінде қаралмаған жағдайда ғана беру мағынасы бар.

Интернеттегі шолуларға келетін болсақ, олардың көпшілігі оң екенін атап өткен жөн. Адамдар өнімнің сұлулығы мен материалдың сапасы туралы хабарлайды. Сондай-ақ, сатып алушылар қолдау қызметімен байланысқа риза. Бірақ кез-келген басқа дүкен сияқты, және кез-келген бизнес сияқты, бәрі үшін мінсіз болуы мүмкін емес. Өндірісте сапаны бақылау қызметі байқамайтын неке алынуы мүмкін, ал болашақта ол сатып алушыға сатылады. Сонымен, сіз ақаулы Roca өнімдері туралы өте ашуланған пікірлерді таба аласыз.

Егер Roca интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкен Rocastore.ru «Рока Рус» ЖШС (Ресейдегі өндіруші зауыт) тиесілі, оны өз кезегінде испандық Roca sanitario S. A. Ресей өкілдігі Ресей Федерациясының заңдарымен бақыланады және барлық экономикалық қызмет Ресей Федерациясының Ленинград облысының Тосненский ауданы бойынша инспекциясының мұқият бақылауында. Сондай-ақ, сайт Мәскеу облысында заңды орналасқан «GK Santechnica-Tut» ЖШҚ-ға тиесілі. Қоғамның жарғылық капиталы небәрі 10 000 рубльді құрайды, ал ресми экономикалық ресурстардағы қаржылық операциялар туралы ақпарат жоқ. Дегенмен, «Сантехника-Мт» ЖШҚ-бұл жұмыс істеп тұрған ұйым және Мәскеу облысы бойынша №13 Ресей Федерациясының ауданаралық инспекциясымен реттеледі.

• «Рока Рус»ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз
• «Сантехника-Мт» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз

Пайдаланушы келісімі rocastore.ru

Басты беттің төменгі жағындағы саясат бөліміне өтіңіз, сонда сіз пайдаланушының жеке деректерін өңдеу саясатын оқи аласыз. Дәл осы құжатта даулы жағдайлар туындаған кезде сатып алушының әрекеттері туралы ақпарат жазылған. Құжатта төлем немесе жеткізу туралы ережелер жоқ, бұл ақпарат аттас бөлімдерде бөлек орналасқан және танысу мақсатында жазылған. Мұнда қолданылатын терминдер мен анықтамалар да берілген Rocastore.ru, жеке деректерді өңдеу принциптері мен шарттары және басқа ақпарат.

Сайтта тіркеле отырып, пайдаланушы автоматты түрде «МК Сантехника-Мут» ЖШҚ клиенті болады және осы қоғам мен оның уәкілетті өкілдерінің дербес деректерін өңдеуге және пайдалануға келісімін береді. Кез келген сатып алуды жасамас бұрын немесе дүкеннің және оның серіктестерінің клиенттік базасына жеке деректеріңізді енгізбес бұрын өңдеу саясатын толығымен зерттеуді ұсынамыз.

Қолдау қызметі

Клиенттерге қолдау көрсету қызметімен байланыс тегін сенім телефоны арқылы қол жетімді: 8-800-555-80-57 және Мәскеу нөмірі: 8-495-150-88-95. Сіз сондай-ақ электрондық пошта арқылы жібере аласыз: [email protected].

Rocastore ажырасу ма?

Rocastore Интернет-дүкені Ресей Федерациясының заңнамасымен бақыланады, Тосно қаласындағы өндіруші зауыттың жарғылық капиталы екі миллиард рубльден асады. Сіз тапсырыстарды алғаннан кейін және сәйкестік пен некені тексергеннен кейін төлей аласыз (барлық аймақтар үшін емес). Интернеттегі шолулар, жалпы алғанда, жеткізілетін тауардың және жалпы дүкеннің жағымды қасиеттері туралы ғана айтады. Мұның бәрі дүкен өзінің беделін және орасан зор қаржылық айналымын жоғалтып, тұтынушысын алдаудың пайдасы жоқ деген қорытынды жасауға мүмкіндік береді. Сондықтан, Roca адамдарды ақшаға өсірудің орнына адал бизнес жүргізеді деп сенімді түрде айтуға болады.

Қорытынды

Roca-да сіз ванналарды, душтарды, дәретханаларды, ванна жиһаздарын, санфаянс бөлшектерін және басқа да ұқсас заттарды сатып ала аласыз. Интернет-дүкен бюджеттік опцияларды ұсынбайды, бірақ жоғары сапалы өнімдер мен ұзақ мерзімді пайдалану кепілдігін ұсынады. Сіз Roca тауарларын көлік компаниялары жұмыс істейтін кез-келген қаладан сатып ала аласыз, ал кейбір тауарлар сантехникалық дүкендер мен жөндеу гипермаркеттерінде бар.

Сайттағы дүкен ассортиментін қарап шығу және тапсырыс беру өте қарапайым және қарапайым. Сондай-ақ, сатып алушылар үшін жеңілдіктер және Roca тауарларын одан әрі төлеу үшін бонустық ұпайларды жинау мүмкіндігі қызықты болады.