Redhelper бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Redhelper-бұл пайдаланушыларға чатботты өз веб-сайтына орнатуға және әлеуметтік желілерге байланыстыруға мүмкіндік беретін ресурс. Сонымен қатар, клиенттер тұтынушыға қашан көмек қажет болатынын білу үшін пайдаланушыларға бару барысын бақылауға және олардың сайттағы әрекеттерін бақылауға мүмкіндік алады. Компания 2011 жылы онлайн-кеңесші құрды және содан бері белсенді дамып келеді.

Шолуда біз өз пайдаланушыларына қызмет көрсететін мүмкіндіктерді егжей-тегжейлі қарастырамыз және redhelper — бұл ажырасу және алаяқтар немесе сайт үшін сенімді функционалдылық.

Неліктен Redhelper

Redhelper-бұл сайт иелеріне өз жобасына онлайн-кеңесшіні орнатуға мүмкіндік беретін сайт. Қызмет redhelper.ru 9 жыл бұрын Ресей нарығында пайда болды және содан бері белсенді дамып келеді. Онлайн-кеңесшінің көмегімен клиенттер өз клиенттеріне автоматты түрде жауап беріп қана қоймай, олардың сайттағы әрекеттерін бақылай алады, сонымен қатар қажетті элементті бөлектей алады немесе меңзерді жылжыта алады, осылайша пайдаланушыны сатып алуға бағыттайды.

Чатботтың негізгі міндеті-клиентпен жылдам байланыс орнату. Осының арқасында сайт иесі конверсияны +40% дейін арттыра алады. Сондай-ақ, барлық пайдаланушылар кеңейтілген статистикаға қол жеткізе алады, бұл клиенттердің портретін білуге және сату тиімділігін арттыруға мүмкіндік береді.

Сервис қызметтерін пайдалану үшін клиент ұсынылған Тарифтердің бірін таңдай алады:

• Жеке-бұл ақысыз және тек коммерциялық емес қызмет үшін пайдалануға болатын тарифтік жоспар. Сыйлық ретінде клиенттер 5 күндік тегін бизнес нұсқасын алады. Жоспарға сайтқа кірушілермен байланыс, сайттағы чат интерфейсінің негізгі параметрлері, сондай-ақ бір оператор кіреді.
• Бизнес. Коммерциялық қызмет үшін қолайлы. Тарифтің құны бір оператор үшін айына 960 рубльден тұрады. Сондай-ақ, пайдаланушы 5 күн ішінде функционалды сынақ мерзімін алады. Стандартты мүмкіндіктерден басқа, жоспарға келушілерді бақылау мүмкіндігі, Browse технологиясы, сатып алушылар туралы толық ақпарат, операторлардың жұмыс статистикасы, сондай-ақ клиенттерді чатқа белсенді шақыру және басқа мүмкіндіктер кіреді.
• Pro-Бұл бизнес-жоспардың барлық нұсқаларын қамтитын, сонымен қатар қосымша мүмкіндіктері бар тариф. Құны айына 1855 рубльден тұрады. Стандартты функционалдылықтан басқа, жоспар брендтік API, CRM интеграциясы, HelpDesk, redhelper есептік жазбасын Сайттағы есептік жазбамен байланыстыру, қорғасын жинау жүйесі, жеке кеңес беру кодының виджеттері және басқа да қосымша мүмкіндіктерді ұсынады.

Пайдаланушылар сервис жұмысының ерекшеліктерін тезірек түсінуі үшін компания «білім базасы»деп аталатын жеке бөлім құрды. Мұнда тұтынушылар егжей-тегжейлі нұсқауларды, сондай-ақ ең көп таралған сұрауларға жауаптарды таба алады.

Сайттың негізгі артықшылықтарының арасында мыналарды атап өтуге болады:

• көптеген мүмкіндіктер;
• қауіпсіздік;
• адал тарифтер;
• Серіктестік бағдарламасы;
• акциялар мен бонустар;
• қарапайым және қарапайым платформа;
• тегін қол жеткізу мүмкіндігі.

Редхелпердің Мүмкіндіктері

Жоба өз клиенттеріне ұсынатын негізгі мүмкіндік — онлайн-Кеңесшіні өз сайтына орнату. Чатбот көмегімен сайт иесі сатып алушыларға негізгі сұрақтарға тез жауап бере алады, сонымен қатар конверсияны арттырады. Қызмет сайттың әрбір келушісін қадағалайды және қолайлы уақытта белсенді шақыру жібереді. Осылайша, клиент жұмсақ және кедергісіз сатып алушыға айналады.

Қосымша қызметтер

Онлайн-кеңесшіден басқа, компания бірқатар қосымша қызметтерді ұсынады, олардың ішінде мыналарды атап өтуге болады:

Бірлескен шолғыш

Сайт иелеріне келушілерді тезірек түсінуге және олардың сұрақтарына жауап беруге мүмкіндік беретін мүмкіндік. Сондай-ақ, бірлескен шолғыш пайдаланушы бетіндегі элементтерді бөлектеуге, клиент курсорын жылжытуға, келушіні қажетті бетке апаруға және оның терілуін бақылауға мүмкіндік береді.

Жылдам жауаптар

Пайдаланушылардың сұрақтарына тек 2 рет басу арқылы жауап беруге мүмкіндік береді. Сайт иесі кейінірек пайдаланушылардан белгілі бір сұрақтар туындаған кезде пайда болатын ең тиімді жауаптарды жазады және сақтайды.

Сыртқы көріністі реттеу

Redhelper-ді сайттың бір бөлігіне айналдыру үшін пайдаланушы түсін, өлшемін, беттегі орнын, жазулары мен мәтіндерін өзгерте алады. Осылайша, функционалдылық дизайнға өте жақсы сәйкес келеді және клиенттердің адалдығын арттырады.

Кеңейтілген статистика

Компания өз клиенттеріне сайтқа кірушілердің әрқайсысы туралы кеңейтілген статистиканы ұсынады. Деректерге сүйене отырып, сіз аудиторияның нақты портретін жасай аласыз және ең қолайлы ұсыныс жасай аласыз. Сондай-ақ, оператордың жұмысын және оның сайттағы тиімділігін бағалауға мүмкіндік беретін статистикалық деректер ұсынылады.

Файлдарды чат арқылы тасымалдау

Коммерциялық ұсынысты тікелей клиенттің электрондық поштасына жіберу үшін деректер жинауды болдырмау үшін сайт иесі файлдарды redhelper онлайн кеңесшісі формасы арқылы жібере алады.

Redhelper – ді қалай бастауға болады?

Жұмысты бастау үшін алдымен пайдаланушы сайтта жылдам тіркелуі керек redhelper.ru. тіркеу процесі бірнеше минуттан аспайды.

Сайтта тіркелу redhelper.ru

Есептік жазбаны тіркеу үшін клиент басты бетке кіріп, жоғарғы оң жақ бұрышта «кіру» батырмасын басу керек, содан кейін сіз тікелей тіркелгіні тіркеуге кіре аласыз. Тіркелу үшін келесі деректерді көрсету қажет:

• кіру;
• электрондық пошта мекенжайы;
• құпия сөз.

Әрбір клиент онлайн-кеңесшіні 3 минут ішінде орнатуға және алғашқы бес күнде функционалдылыққа тегін қол жеткізуге мүмкіндік алады.

Редхелпердің жеке кабинеті

Онлайн кеңесшіні пайдалануды бастау үшін клиент тіркелгіге тіркелуі керек. Пайдаланушылардың жеке кабинеті келесі бөлімдерден тұрады:

Орнату

Клиент өз сайтына орнатуы керек кодты тікелей қамтитын бөлім. Сондай-ақ, мұнда пайдаланушы қосымшаны орнатып, қажетті параметрлерді орната алады.

Сыртқы түрі

Пішін сайттың дизайнына сәйкес келуі үшін компания клиенттерге сыртқы түрін өз бетінше реттеуді ұсынады. Бөлімде бейджиктің, чат терезесінің, офлайн форманың, Пайдаланушы келісімінің және белсенді сатылымның көрінісін өзгертуге болады.

Операторлар

Мұнда сайт иесі жаңа операторларды қоса алады немесе бұрыннан барларын өзгерте алады.

Бөлімдер мен сайттар

Операторларды бөлімдерге бөлуге, сондай-ақ әртүрлі сайттарға әртүрлі параметрлерді орнатуға мүмкіндік беретін бөлім.

Статистика

Қызметтің тиімділігін арттыру және сатуды арттыру үшін пайдаланушыларға егжей-тегжейлі статистика ұсынылады.

Төлем

Ұсынылған тарифтер және оларды сатып алу мүмкіндігі туралы толық ақпаратты қамтитын бөлім.

Мобильді қосымша

Қазіргі уақытта компания қосымшаны тек iOS жүйесіне жүктеуге мүмкіндік береді. Қолданбаның көмегімен клиенттер смартфоннан сайттың функционалдығына толық қол жеткізе алады.

Чатты сайтқа қалай қосуға болады redhelper.ru?

Онлайн-кеңесшіні сайтқа қосу үшін пайдаланушы тіркеуден өтіп, жүйеге кіріп, «орнату»қойындысына өтуі керек. Мұнда сайт иесі сайтқа енгізу қажет кодты, сондай-ақ егжей-тегжейлі нұсқауларды таба алады. HTML коды пайдаланушы жүйені қосқысы келетін беттерге орнатылады. Код жабу тегінің алдына қойылады . Осыдан кейін беттің сол жағында «сұрақ қою»белгішесі пайда болғанына көз жеткізу керек. Әрі қарай, сізге қосымшаны жүктеп, қажетті параметрлерді орнату қажет болады.

Redhelper Бонустары

Өз клиенттері үшін компания redhelper.ru акциялар мен бонустарды қарастырады.

Тарифтерге жеңілдік

Бір айдан бастап тарифтерді сатып алу кезінде пайдаланушы жеңілдік алады:

• 3 ай — 10%;
• 6 ай — 15%;
• 1 жыл-40%;
• 2 жыл-50%.

Жолдама бағдарламасы

Компания клиенттерге жобаға жаңа қатысушыларды тарту арқылы ақша табуға мүмкіндік беретін серіктестік бағдарлама әзірледі. Серіктестік бағдарламасының екі нұсқасы қарастырылған:

• Жеке тұлғалар үшін. фрилансерлер мен блогерлер үшін қолайлы. Компания маркетингтік материалдардың толық жиынтығын ұсынады. Сыйақы мөлшері 20% құрайды.
• Веб-студиялар, SEO компаниялары және консалтингтік компаниялар үшін. Ынтымақтастық шарт бойынша жүзеге асырылады, ал аударымдар банк шотына есептеледі. Заңды тұлғалар жолдама төлемінің 25% -. ала алады.

Редхелперге шағымдар

Интернеттегі 9 жыл үздіксіз жұмыс барысында клиенттердің көптеген пікірлері жиналды. Тұтастай алғанда, қызмет оң беделге ие, дегенмен кейде платформаның кемшіліктері байқалады. Артықшылықтардың ішінен пайдаланушылар қарапайым және түсінікті интерфейсті, жақсы визуалды, келушілердің оң реакциясын, қол жетімді тарифтерді атап өтеді. Кемшіліктердің ішінде басқа жүйелермен интеграция, Skype астында клиенттің болмауы, macOS астында әлсіз клиент көрсетілген.

Егер Redhelper туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар мен заңдар

Компаниямен ынтымақтастықты бастамас бұрын оның адалдығына көз жеткізіп, қажетті құжаттаманың бар-жоғын тексеру қажет. Жоба 1157746404826 нөмірімен тіркелген «Редхелпер» ЖШҚ компаниясына тиесілі екені белгілі. Сайтта пайдаланушылар үшін барлық қажетті құжаттар ұсынылған. Негізгі кеңсенің байланыс деректері мен орналасқан жері жасырын емес.

Redhelper пайдаланушы келісімі

«Пайдаланушы келісімі» – жобамен ынтымақтастықты бастамас бұрын клиентпен танысу қажет негізгі құжат. Келісімде онлайн-кеңесшіні пайдалану ережелері, сондай-ақ пайдаланушылар мен жоба әкімшілігінің құқықтары мен міндеттері қамтылған. Келісімде жобамен ынтымақтастық басталар алдында пайдаланушы сервисті пайдалану шарттарымен танысуға міндеттенетіні туралы ақпарат көрсетіледі. Клиент Сайт әкімшілігінің келісімнің шарттарын кез келген уақытта біржақты тәртіппен өзгертуге толық құқығын өзіне қалдыратынын түсінеді және қабылдайды, бұл туралы пайдаланушыларға алдын ала ескертусіз.

Жеке деректерді беру кезінде пайдаланушы оларды өңдеу Ресей Федерациясының заңнамалық базасына сәйкес жүзеге асырылатынын түсінеді. Клиент Сайт әкімшілігіне жеке ақпаратты өңдеуге келісім береді.

Дербес деректерді өңдеу Клиентке Сервистің функционалын және онда орналастырылған мазмұнды, сондай-ақ маркетингтік немесе жарнамалық ақпаратты ұсыну мақсатында жүзеге асырылады. Компания дербес деректерді қорғауды қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қамтамасыз етеді. Ақпаратты ашу тек Ресей заңнамасына сәйкес жүзеге асырылуы мүмкін.

Келісім шарттарын қабылдай отырып, клиент Сайтқа және оның қызметтеріне кірген сайын сақтауы тиіс ережелермен автоматты түрде келіседі. Бұл ережелерге мыналар жатады:

• Егер клиент жоба әкімшілігіне қандай да бір деректерді ұсынса, онда олар өзекті және сенімді болуы керек. Пайдаланушыларға компанияны олардың жеке басына қатысты адастыруға, сондай-ақ өздері туралы жалған немесе жалған ақпарат беруге тыйым салынады.
• Пайдаланушыларға платформа Әкімшілігіне мемлекеттік, коммерциялық немесе банктік құпияға толық немесе ішінара қатысты деректерді, сондай-ақ олардың жеке өмірі немесе үшінші тұлғалардың өмірі туралы фактілерді қандай да бір тәртіппен хабарлауға тыйым салынады.
• Клиент Сайт әкімшілігіне ақпаратқа сілтеме жасай алмайды, егер бұл Ресейдің заңнамалық базасын бұзуға, сондай-ақ үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе мүдделерін бұзуға әкелуі мүмкін болса.
• Компания әкімшісі пайдаланушыларға беретін ақпаратты клиент тек жеке мақсатта пайдалана алады. Компания әкімшілігінен тиісті келісім алмай, деректерді үшінші тұлғаларға беруге тыйым салынады.

Клиент Сайт әкімшілігі бағдарламалық жасақтаманың, қызметтің немесе сайттың өзі еркін және қатесіз жұмыс істейтініне кепілдік бермейтінін түсінеді және қабылдайды. Пайдаланушы сайтты «сол күйінде» қолданады және бірден немесе одан кейін пайда болуы мүмкін барлық кемшіліктерді қабылдайды. Компания ешқандай кепілдік бермейді және сайтты және оның қызметтерін пайдаланудан нәтиже бермейді. Жоба әкімшілігі жауапкершілікті өзінен алып тастайды:

• алаңның тиісінше жұмыс істемеуі және жұмыс істемеуі;
• платформаның жұмысындағы уақытша үзілістер мен үзілістер;
• ақпараттың ықтимал жоғалуы;
• сайтты және оның қызметтерін пайдалану салдарынан пайдаланушы қандай да бір зиян келтіруі мүмкін;
• сайттың жұмыс істеуі және ықтимал салдары.

Клиенттердің деректерін компания Статистика жасау үшін, сондай-ақ жарнамалық немесе маркетингтік мақсаттар үшін пайдалана алады. Пайдаланушылар жоба әкімшілігінің өз қызметі туралы кез келген ақпаратты жіберуге және өз қызметтерін жарнамалауға құқығы бар екендігімен келіседі.

Қолдау қызметі redhelper.ru

Техникалық қолдау маманымен байланысу үшін пайдаланушы келесі әдістерді қолдана алады:

• телефон: 8-495-212-92-57;
• электрондық пошта: [email protected];
• кері байланыс нысаны;
• әлеуметтік медиа.

Redhelper ажырасу ма?

Redhelper – сайт иелеріне онлайн кеңесшіні орнатуды ұсынатын компания. Сондай-ақ, чатботты әлеуметтік желілерге байланыстыруға болады. Жоба Ресей нарығында 2011 жылы пайда болды және осы уақыт ішінде көптеген клиенттерді тарта отырып, белсенді дамыды.

Жобаның ерекшелігі-клиенттер өз веб-сайтына онлайн-кеңесшіні орнатып қана қоймай, сонымен қатар пайдаланушылардың әрекеттерін бақылай алады, қажетті элементтерді бөлектейді, меңзерді жылжытады және тиімдірек болу үшін басқа әрекеттерді орындай алады. Чатботты орнату клиентпен жылдам байланыс орнатуға және конверсияны +40% дейін арттыруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, сайт иелеріне егжей-тегжейлі статистика және келушілердің портреті ұсынылады. Клиенттерге ыңғайлы болу үшін егжей-тегжейлі нұсқаулары бар бөлек бөлім құрылды. Артықшылығы-пайдаланушылар үшін әр түрлі акциялар үнемі өткізіліп тұрады және серіктестік бағдарлама жасалды.

Компанияның 9 жылдық үздіксіз жұмысында көптеген клиенттер сервистің жұмысы туралы өз әсерлерін қалдыра алды. Жоба туралы жағымды да, жағымсыз да пікірлер бар, бірақ компания жақсы беделге ие. Қызмет өз пайдаланушыларына ұсынатын мүмкіндіктерді зерттей отырып, Redhelper ажырасу және алаяқтық деп қорытынды жасауға бола ма? Жоқ, өйткені сайт 9 жылдан бері сәтті жұмыс істеп келеді және сайтта барлық қажетті құжаттары бар.

Қорытынды

Интернеттегі кеңесшілерді пайдалану сайт иелеріне маңызды тапсырмалар үшін өз және қызметкерлердің уақытын босатып қана қоймай, конверсияны арттыруға мүмкіндік береді, өйткені клиенттер тез жауап алады. Redhelper қызметі клиенттерге келушіні пайдалы әрекеттерге жетелейтін көптеген қосымша функционалдылықты ұсынады. Сондай-ақ, клиенттерге ыңғайлы болу үшін iOS жүйесіне арналған мобильді қосымша және Windows, Mac OS және Linux үшін бағдарламалық жасақтама жасалды. Егер Сіз компанияның қызметтерін пайдаланған болсаңыз, біздің сайтта өз әсеріңізді қалдырыңыз тәуелсіз чатбот рейтингін қалыптастыру.