Prom.ua
Барлығы пікірлер 2
Тағы да шағым жоқ
1.6
Расталмаған компаниясы
prom.ua
Сайтқа өтіңіз
Prom.ua -бұл мыңдаған сатушылардан 100 000 000-нан астам тауарлар мен қызметтер, акциялар мен жеңілдіктер, қауіпсіз төлем және жылдам жеткізу.
Интернет-дүкен
Ресми сайт
Бас кеңсе
Украина, Киев қ., Харьков ш., д. 201/203, кор. 2-А
Құрылған күні
2008
Компания иесі
"УАПРОМ" ЖШҚ
Қолдау түрлері
ЧатАнықтама орталығыFacebookСайттағы кері байланыс нысаны
Телефонды қолдау
+380 (44) 593-72-40ДС.- ЖМ.: 09.00 - ден 18.00-ге дейін. Сенбі-күн.: демалыс
Әлеуметтік медиа
Тілдер
Украин, Орыс
Бонустар
Дейін 90 %Алу
Бақша және барбекю өнімдеріне жеңілдік
Дейін 90 %Алу
Пикник өнімдеріне жеңілдіктер
Дейін 70 %Алу
Киімге жеңілдік
Дейін 50 %Алу
Рюкзактар мен аксессуарларға жеңілдік
Толтыру әдістері
Банк картасы (Visa / MC), Банктік аударым
Несиеге сатып алу
Нақты сатушыға байланысты
Бөліп төлеу
Нақты сатушыға байланысты
Дүкен санаты
Гипермаркеттер, Құралдар мен бақша техникасы, Сұлулық және денсаулық, Киім, аяқ киім және аксессуарлар, Балаларға арналған тауарлар, Шығармашылық және кітапқа арналған тауарлар, Автотауарлар, Үй жануарлары дүкендері, Сыйлықтар мен гүлдер
Жобаның ерекшеліктері
Мыңдаған сатушылардан 100 000 000 нан астам тауарлар мен қызметтері бар Маркетплейс
Қосымша қызметтер
Тапсырысты қадағалау
Сатып алушыларды қорғау
Сайттың тиесілігін тексеру Prom.ua
Сайт құру
Сайтты жылжыту
Жобаның әрекет ету аймақтары
Украина
Жеткізу әдістері
Курьерлік жеткізу, Алып кету
Курьерлік қызметтер
Жаңа Пошта
Пошта бөлімшелері
Жаңа Пошта
Жеткізу режимі
Тәулік бойы
Жеткізу мерзімі
От 3 днейЖеткізу мекенжайына байланысты
Тегін жеткізу шарттары
Нақты сатушының шарттарына байланысты
Мобильді қосымшалар
Бар мобильді қосымшалар (Android / iOS)
Серіктестік бағдарламасы
Жоқ
Артықшылықтары
Мыңдаған сатушылардан 100 000 000 астам тауарлар мен қызметтер
Көптеген акциялар мен жеңілдіктер
Сатып алушыларды қорғау
Тауарлар мен қызметтерге қауіпсіз ақы төлеу
Кемшіліктері
Жеткізу мәселелеріне шағымдар және маркетплейстің қолдауының болмауы
Бақылаушы органдар мен заңдар
Украинаның бақылаушы органдары
Роскомнадзор
Компания деректемелері
Жалпы бағалау
4.9/10
Өзектендіру күні
09.10.2023
    Мекен-жайы
    Ukraina, Kiev қ., Harykov sh., d. 201/203, kor. 2-A

    Prom.ua бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

    Жарияланды: 4 Мамыр 2021 Жаңартылды: 9 Қазан 2023

    Маркетплейсті Беларуссияда, Қазақстанда, Молдовада осындай жобаларды іске қосқан кәсіпкерлер құрды. Жоба құрылған жылдан кейін Prom.ua Naspers жаһандық электрондық коммерция алыбының бөлігі болды. Жобалар сериясы іске қосылғаннан кейін 2016 жылы қатысушы елдердің орта және шағын бизнесін дамытуды қолдайтын EVO компаниялар тобы құрылды.

    Бұл шолуда біз осы маркетплейстің жұмыс жағдайларын егжей тегжейлі қарастырамыз және сұраққа жауап береміз, Prom.ua -бұл ажырасу ма, жоқ па?

    Пром.юа шолулары

     

    Неліктен дәл Prom.ua?

    2020 жылы Prom.ua Украинадағы ең ірі онлайн-сауда платформасына айналды. Ай сайын платформаға 48 миллион қолданушы келеді, ал 2019 жылы мұнда 24 миллиард гривенге тауарлар сатып алынды. Кәсіпкерлердің бизнесін сүйемелдейтін компанияның штаты 230 адамды құрайды, ал сауда алаңын дамыту үшін күн сайын 150+ адам еңбек етеді. Артықшылықтары Prom.ua:

    • Төмен бағалар.
    • Қауіпсіз төлем.
    • 100 000 000+ тауарлар мен қызметтер.
    • Акциялар, жеңілдіктер.
    • Сатып алушыларды қорғау.
    • Жедел қолдау қызметі.

    Marketplace Prom.ua бұл әйгілі AliExpress интернет-дүкеніне лайықты балама. Мұнда сіз кез – келген өнімді сатып ала аласыз, бірақ Қытайдан ұзақ жеткізуді күтудің қажеті жоқ, өйткені платформаның барлық серіктестері-украиналық өндірушілер мен сатушылар.

    Промда не сатып алуға болады.юа?

    Маркетплейс 100 000 000+ тауарлар мен қызметтерді сатады. Сатып алушылар үшін көптеген санаттар бар:

    • Сұлулық пен денсаулық. Мұнда сіз косметика, гигиена, маникюр және педикюр құралдарын, интимдік өнімдерді, балалар косметикасын, көру оптикасын, салмақ жоғалтуға арналған өнімдерді, парфюмерияны, эпиляция және депиляция құралдарын таба аласыз.
    • Үй және БАҚ. Бұл санатта сауна мен ваннаға арналған керек-жарақтар, бақша жабдықтары, үй жиһаздары, сәндік заттар, қолөнер бұйымдары, жуынатын бөлме керек-жарақтары, тоқыма бұйымдары, үй тазалау құралдары, ақылды үй жүйелері, ыдыс-аяқ, сақтау және сақтау өнімдері сатылады.
    • Киім және аяқ киім. Мұнда ерлер мен әйелдер киімдері, спорттық киімдер мен аяқ киімдер, карнавал костюмдері, этникалық киімдер, бүкіл отбасы үшін аяқ киім, аяқ киім аксессуарлары, жұмыс киімдері, Балалар тауарлары ұсынылған.

    Пром Юа клиенттердің пікірлері

    • Техника және электроника. Мұнда компьютерлік техника мен бағдарламалық жасақтама, аудио және аксессуарлар, автомобиль электроникасы, Тұрмыстық техника, қосалқы бөлшектер, фото-бейнекамералар, телефон аксессуарлары, теледидар Приставкалары, компоненттер, сондай-ақ 3D құрылғылар сатылады.
    • Балаларға арналған тауарлар. Балалар тауарлары санатында ойыншықтар, балалар тоқыма бұйымдары, гигиена және бала күтімі өнімдері, киім мен аяқ киім, кеңсе тауарлары, Оқу құралдары, арбалар мен балалар керек-жарақтары, кітаптар, Балалар жиһаздары, балалар тағамдары, Балалар көлігі мен автокреслолар сатылады.
    • Авто, мото. Мұнда сіз автомобиль бөлшектерін, автохимия мен автокосметиканы, мототехниканы, дискілер мен шиналарды, қосымша жабдықты, автомобиль электроникасын, автомобиль құралдарын, жеңіл автомобильдерді, электромобильдерді зарядтау станцияларын, сондай-ақ электромобильдер мен автокөлік үйлерін сатып ала аласыз.
    • Сыйлықтар, хобби, кітаптар. «Сыйлықтар» айдарында Үйге арналған сыйлықтар, буклеттер мен сыйлық орамдары, кітаптар журналдар, ойындар, қолдан жасалған кәдесыйлар, тұмарлар, шарлар, сыйлық сертификаттары, зергерлік бұйымдар, кәдесый сыйлық жиынтықтары түпнұсқа және дәмді сыйлықтар сатып алуға болады.
    • Аксессуарлар мен әшекейлер. Интернет-дүкеннің бұл айдарында қол және қалта сағаттары, зергерлік бұйымдар, балалар аксессуарлары, зергерлік бұйымдар, сөмкелер, портфельдер, бас киімдер, шарфтар, шарфтар, табиғи тастан жасалған зергерлік бұйымдар бар.
    • Жөндеуге арналған материалдар. Айдардан сіз сантехниканы, еден жабындарын, әрлеу плиткаларын, тұрмыстық сумен жабдықтау өнімдерін, пештерді, каминдерді, радиаторларды, жылытқыштарды, бекіткіштерді, қабырға декорын таба аласыз.
    • Спорт және демалыс. Велосипедтер мен аксессуарлар, спорттық тамақтану, командалық, су спортына арналған тауарлар, тренажерлер, әскери спорттық ойындар, балық аулау және аң аулау құралдары, туризм мен саяхатқа арналған жабдықтар, спортшыларға арналған киім мен аяқ киім сатылады.

    Пром.юа шолулары пользователей

    • Медициналық өнімдер мен дәрі-дәрмектер. Мұнда сіз үйдегі медициналық техниканы, ортопедиялық өнімдерді, табиғи препараттарды, биологиялық қоспаларды, медициналық құрылғыларды, көру оптикасын, массажерлерді, есту аппараттарын және дәрі-дәрмектерді таба аласыз.
    • Үй жануарлары мен Үй жануарлары. Санатта үй жануарлары мен құстарға, балықтар мен жәндіктерге арналған өнімдер, дәрі-дәрмектер, үй жануарларына арналған киімдер, дәрумендер, бүргелер мен кенелерге арналған жағалар бар.
    • Кеңсе тауарлары. Мұнда сіз балалар шығармашылығы мен сурет салуға арналған тауарларды, жазу құралдарын, керек-жарақтарды, оқу құралдарын, қағаз бен қағаз өнімдерін сатып ала аласыз.
    • Үйлену тауарлары. Мұнда болашақ жас жұбайлар үйлену аксессуарларын, қалыңдық пен күйеу жігітке арналған киімдер мен аксессуарларды, көлемді әріптерді, үйлену тойларын, көлік әшекейлерін, үйлену доғаларын, керуендерді, неке сақиналарын сатып ала алады.
    • Азық-түлік, сусындар. Бұл санатта украиналық өндірушілер азық-түлік, сүт өнімдері, вегетариандық өнімдер, мұздатылған өңделген тағамдар, сусындар, балалар тағамдары, тәттілер дайын тағамдар, ет, балық және теңіз өнімдерін ұсынады.
    • Құрал. Бұл санатта құрал-саймандарды, шөп шабу және топырақ өңдеу құралдарын, пневматикалық қол құралдарын, гидравликалық электр құралдарын, жиынтықтарды, құрылыс құралдарын сатып алуға болады.

    Пром Юа құрал сатып алыңыз

    • Антиквариат және коллекция. Бұл Айдар иконаларды, киоттарды, нумизматиканы, коллекциялық сарбаздар мен қуыршақтарды, антикварлық ыдыс-аяқтарды, антикварлық мүсіндер мен кітаптарды, коллекциялық минералдар мен антикварлық гравюраларды, жиһаздарды, зергерлік бұйымдарды сатады.
    • Құрылыс. Құрылыс тауарлары құрылыс материалдары, жабдықтар мен жабдықтар, бассейндер мен ландшафттық құрылымдар, құрылыс құралдары, желдету жүйелері, электр құралдары мен материалдардан тұрады.
    • Бизнеске арналған тауарлар. Мұнда сіз жылу және құрылыс тауарларын, өнеркәсіптік жабдықтарды, арнайы техниканы, арнайы көлікті, медициналық жабдықты, ауылшаруашылық техникасын, өнеркәсіптік химияны сатып ала аласыз.
    • Қызметтер. Сайтта prom.ua инженерлік-құрылыс, өнеркәсіптік, тұрмыстық, логистикалық, іскерлік, полиграфиялық және басқа қызметтерге тапсырыс беруге болады. Әр санатта танымал өндірушілердің ондаған мың тауарлары жарияланған. Платформаның артықшылықтарының бірі-сіз басқа жерден таба алмайтын төмен бағалар.

     

    Prom Ua-да дұрыс өнімді қалай табуға болады?

    Егер сіз не іздеп жатқаныңызды білсеңіз, іздеу жолағына сұрауыңызды енгізіп, үлкейткіш әйнек белгішесін түртіңіз. Егер сіз іздеген зат сайтта болса, жүйе оны тауып, қол жетімді опцияларды көрсетеді. Сондай-ақ, сіз тауарларды сервис каталогынан іздей аласыз. Ол үшін Айдар мен өнім түрін таңдаңыз. Ұсыныстар бетіне өтіп, қосымша сүзгілерді толтырып, қажетті затты таңдаңыз.

    Пром.юа тауарды табыңыз

    Пром Юа тауар карточкасы

    Сайттағы өнімді таңдау prom.ua оның егжей-тегжейлі сипаттамаларын картадан қараңыз. Тауар картасына сайттағы позицияның суретін нұқуға болады. Карточкада сіз сипаттамалар мен сипаттамаларды, баға мен жеңілдіктер туралы ақпаратты, жеткізу және төлем әдістері туралы ақпаратты, сатушы туралы ақпаратты және сатып алушылардың пікірлерін көресіз. Карточкадан өнімді таңдаулылар тізіміне қоюға және себетке қосуға болады.

    Пром Юа тауар карточкасы

     

    Қалай тапсырыс беруге болады Prom.ua?

    Сайтта тапсырыс беру үшін Prom.ua тіркелу қажет. Тіркелу бірінші тапсырысты рәсімдеу кезінде немесе алдын-ала жасалуы мүмкін. Алдын ала тіркелу Жылдам есеп айырысу, тәуекелсіз сатып алу, акцияларға қатысу және онлайн тапсырыстардың орындалуын бақылау сияқты бірқатар артықшылықтарды ұсынады.

    Пром сайтында қалай тіркелуге болады.юа?

    Сайтқа тіркелу үшін беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «тіркеу» түймесін басыңыз. Тіркеу формасын аты, электрондық пошта мекенжайы және құпия сөзбен толтырыңыз. «Тіркелу» түймесін басыңыз. Сайтта тіркелу кезінде домендік аймақта пошталық мекенжайды пайдаланбаңыз KZ немесе Yandex.ua. бұл пошта қызметтеріне қол жетімділік Украина аумағында президенттің жарлығымен бұғатталған.

    Пром.юа тіркеу

    Жеке кабинет

    Тіркелгеннен кейін сіз үшін сатып алушының шоты жасалады. Жеке кабинетте тапсырыстар үшін жеке ақпаратты толтыру қажет. Жеке ақпаратты толтырғаннан кейін сіз акцияларға және маусымдық сатылымдарға қатыса аласыз, онлайн режимінде тапсырыстардың орындалуын қадағалай аласыз, басқа пайдаланушылармен пікір бөлісе аласыз және мобильді қосымшаның көмегімен тез сатып ала аласыз.

    Prom Ua – ға қалай тапсырыс беруге болады?

    Тапсырысты ресімдеу үшін prom.ua өнімдерді таңдап, оларды себетке салыңыз. Осыдан кейін себетке өтіп, таңдалған өнімдердің тізімін қараңыз. Бұл кезеңде сіз өнімнің саны мен сипаттамаларын өзгерте аласыз, сонымен қатар қажет емес позицияларды алып тастай аласыз. Осыдан кейін «тапсырыс беру»түймесін басыңыз. Жеткізу туралы ақпаратты толтырыңыз, төлем және жеткізу әдісін таңдаңыз. Тапсырыстарды аяқтаңыз. Тапсырысты рәсімдегеннен кейін сіз тапсырыстың қабылданғаны туралы хабарлама аласыз. Оның орындалуын Жеке кабинетте бақылауға болады.

    Пром Юа тапсырыс беру

    Қосымша мүмкіндіктер Пром Юа

    Prom.ua -сатушылар мен сатып алушылар мәмілелер жасайтын және қосымша қызметтер алатын маркетплейс.

    Білім базасы

    Сатып алушыларға арналған білім қоры Анықтама бетінде орналасқан. Мұнда сіз сатып алушылардың жиі қойылатын сұрақтарына жауап таба аласыз және Қолдау қызметіне сұрақ қоя аласыз.

    Пром.юа білім базасы

    Тапсырысты қадағалау

    Тапсырыстарды сатып алушының жеке кабинетінде бақылауға болады. Жеткізуді кешіктірген кезде сәлемдеменің орналасқан жерін анықтау үшін сатушыға хабарласуға болады.

    Сатып алушыларды қорғау

    Сатып алушыларды қорғау бағдарламасы 3000 грн-ға дейін өтемақы алуға мүмкіндік береді. Егер Тапсырыс төленген болса, бірақ жеткізілмеген болса.

    Қауіпсіз мәмілелер бойынша ұсыныстар

    Сайтта Prom.ua алаяқтардың құрбаны болмау және сатушыны таңдағанда не іздеу керектігі туралы ұсыныстар жарияланды.

    Сайттың тиесілігін тексеру Prom.ua

    Сайттың тиесілігін тексеру Prom.ua ресурсты дәл анықтауға және алаяқтықтан аулақ болуға мүмкіндік береді.

    Сайт құру

    Маркетплейс веб-сайтты құру үшін 200-ден астам шаблон ұсынады. Платформаға тіркеліңіз, үлгіні таңдаңыз, оны тауарлармен толтырыңыз және бизнесті бастаңыз.

    Пром Юа сайт құру

    Сайтты жылжыту

    Сайтты жылжытуға тапсырыс беріңіз және күніне 200+% көбірек ауысулар аласыз. Жылжыту prom.ua -бұл сатылымды арттырудың тиімді әдісі.

    Қызметті тарату

    Қызметтің ақпараттық бюллетені-бұл жаңа акциялар мен жеңілдіктер туралы хабарламалар, сатушылардың жарнамалары, жеке жарнамалық кодтар және жарнамалық акцияларға шақырулар. Сіз тіркелу кезінде ақпараттық бюллетеньге жазыла аласыз. Ақпараттық бюллетеньдерді басқару Жеке кабинетте қол жетімді.

    Мобильді қосымша Prom.ua

    Prom.ua сатып алушылар мен сатушыларға бірыңғай мобильді қосымшаны ұсынады. Мобильді қосымшамен сатып алу тез, ыңғайлы және қауіпсіз. Ресми порталдың барлық мүмкіндіктері қосымшаның ішінде қол жетімді. Мұнда сіз тапсырыс бере аласыз, сатушымен байланыса аласыз, тапсырыстардан бас тарта аласыз, қайтаруды рәсімдей аласыз және пікір қалдыра аласыз.

    Пром.юа мобильді қосымшасы

     

    Промға төлеу және жеткізу.юа

    Маркетплейс ыңғайлы жеткізу және төлем опцияларын ұсынады. Төлем және жеткізу әдісін төлем кезінде таңдауға болады.

    Prom Ua-да тапсырысты қалай төлеуге болады?

    Қол жетімді төлем опциялары тауар картасында көрсетіледі:

    • Пром-төлем. Бұл қауіпсіз төлем опциясы Prom.ua. төлем кезінде ақша картадан алынады, бірақ сатушыға түспейді. Егер Тапсырыс келмесе, сіз төлемнен бас тарта аласыз және ақша картаға оралады. Төлемге Visa, MasterCard карталары қабылданады.
    • Үстеме төлем Жаңа Пошта. Бұл төлем әдісін пайдалану үшін менеджермен және тасымалдаушы компаниямен алдын-ала келісу керек.
    • Жеке банк картасына төлем. Жеке банктің картасына төлеген кезде тасымалдаушы жеткізу үшін бөлек ақы алады.
    • Алу кезінде қолма-қол ақша. Бұл төлем опциясы беру пункттерінен алып кету кезінде қол жетімді.
    • Несие және бөліп төлеу. Бұл төлем опциясы барлық сатушыларда қол жетімді емес. Егер тауар карточкасында кредитке төлеу мүмкіндігі болса, сіз өтінімді ресімдеу бетіне қайта бағытталасыз.

    Пром Юа тауарды төлеу

    Тауарды жеткізу әдістері

    Жеткізу әдістері сатушылар арасында әр түрлі болуы мүмкін. Көбінесе сатушылар жеткізудің екі әдісін ұсынады:

    • Жаңа пошта. Жарнамалық төлем кезінде жеткізу тегін. Басқа төлем әдістерімен жеткізу бағасы төлем кезеңінде жеке есептеледі.
    • Алып кету. Алып кету тапсырыс беру пункттерінен және сатушының жеке сату нүктелерінен қол жетімді. Алып кету шарттарын тауар карточкасынан қараңыз.

    Тауарларды Юа Промына қайтару жолдары

    Қайтару және айырбастау үшін жеке кабинеттегі сатушыға тікелей хабарласыңыз. Қайтару себебін түсіндіріңіз, қажет болған жағдайда сапасыз өнімнің фотосуретін қосыңыз. Сатушы қайтару немесе айырбастау процедурасын түсіндіреді. Егер сатушы өтінімді қанағаттандырудан бас тартса, сатып алушыларды қорғау қызметіне хабарласыңыз. Шағымдар шағымды растайтын құжаттардың болуымен ғана қаралады. Егер арбитраж сатып алушының жағын алса, ақша картаға қайтарылады.

     

    Бонустар Prom.ua

    Әрбір сатушы Prom.ua сатып алушыларға жеңілдіктер мен бонустар беруге дайын. Пайдалы акциялар маркетплейстің басты бетінде жарияланған. Ең қызықтыларын қарастырайық.

    Пром.UA акциялары

    Пикник өнімдеріне жеңілдіктер

    Пикник тауарларына 90% дейін жеңілдікпен тапсырыс беруге болады.

    Prom.ua пикник өнімдеріне жеңілдіктер

    Киімге 70% дейін жеңілдіктер

    Әйелдер киімдерінің каталогындағы көптеген позицияларды 70% – ға дейін жеңілдіктермен сатып алуға болады.

    Пром.юа киімге жеңілдіктер

    Бақша мен барбекюге 90% дейін жеңілдіктер

    Бақша және барбекю өнімдері құнының 10%. Асығыңыз, тауарлар саны шектеулі. Жазда демалыңыз Prom.ua.

    Prom.ua үй тауарларына жеңілдіктер

    Рюкзактар мен аксессуарларға жеңілдіктер

    Рюкзактар мен аксессуарларға 50% дейін жеңілдікпен тапсырыс беруге болады.

    Пром.юа рюкзактарға жеңілдіктер

    Жарнамалық кодтар

    Жарнамалық кодтарды платформа сатушылары жасайды және таратады. Сіз жарнамалық кодты поштаға немесе жеке кабинетке ала аласыз. Жарнамалық кодты пайдаланып, ол белгілі бір сатушының тауарларына қолданылатынын ұмытпаңыз. Сондай-ақ, платформада сервис серіктестері тарататын жалпы жарнамалық кодтар бар, оларды науқан шарттарына сәйкес қолдануға болады.

    Бонустық бағдарлама

    Бонустық бағдарламада Prom.ua Жүйеде тіркелген сатушылар мен сатып алушылар қатыса алады. Бонустық шот туралы ақпаратты Жеке кабинеттен білуге болады. Бонустарды платформаның қызметтері мен тауарларының құнын төмендету үшін пайдалануға болады. Қызмет бірнеше адалдық бағдарламаларын ұсынады. Тауарлар мен қызметтерді сатып алу кезінде алуға болатын бонустардың саны тауар карточкасында көрсетілген.

    Prom Серіктестік бағдарламасы.юа

    Prom.ua тілек білдірушілерді серіктестік бағдарламаға қатысуға шақырады. Сіз платформада серіктестік бағдарламаға тіркеле аласыз Prom.ua немесе admitad серіктестік желісінде. Маркетплейсті жылжыту аймағы-Украина. Төленген тапсырыс үшін серіктестік сыйақы 1.7%. Серіктестік сыйақыны төлеудің орташа уақыты-34 күн.

     

    Prom Ua шағымдары

    Сатып алудан бұрын Prom.ua өнім мен сатушы туралы пікірлерді оқып шығу ұсынылады. Бұл сапасыз тауарды сатып алу немесе жосықсыз сатушыдан сатып алу қаупін айтарлықтай төмендетеді. Біз платформа тауарларына емес, сатушылар мен сатып алушылардың сервис жұмысына шолуларды талдауды шештік және платформаға көптеген шағымдарды таптық, бірақ оны пайдаланушылардың тек 20% – ы ұсынады.

    Prom.ua бұл ажырасу

    Дүкен ашқан сатушылардың негізгі шағымы Prom.ua -қолдаудың толық болмауы және қызмет тарапынан шексіз алымдар. Шағымдарды талдай отырып, біз платформа модераторлары шолулармен жұмыс істемейтінін және оларды тексермейтінін түсіндік. Көптеген сатушылар тапсырыс берілгеннен кейін 15 минуттан кейін олардың мекен-жайына теріс кері байланыс жарияланады деп шағымданады. Пікірлердің дұрыстығын тексеру туралы өтініштер ешқандай нәтиже бермейді. Сондай-ақ, сатушылар жарнаманың тиімсіздігіне, дүкендердің құлыпталуына, әкімшіліктің немқұрайлылығына және жеке менеджердің көмегінің жоқтығына шағымданады.

    Пром.юа нақты шолу

    Сатып алушылар платформаға да шағымданады. Олар бұл жерде сатып алушылардың қорғанысы жоқ екенін, төлемдермен төленетінін, жеткізілім кешіктірілгенін және қолдау сұрауларға жауап бермейтінін хабарлайды. Осылайша, сатып алушылардың бірі Қауіпсіз алдын-ала төлеммен төлегеннен кейін, ол белгіленген мерзімде ақшаны қайтармағанын жазды. Сатып алушы қолдау қызметіне бірнеше рет хабарласуға мәжбүр болды, ал ақша платформаға теріс пікір жазғаннан кейін ғана оралды. Басқа сатып алушылар да қолдау мен жеткізу қызметіне шағымданады. Сонымен қатар, сатып алушылар көбінесе пакеттерде сапасыз тауарлар немесе тапсырысқа сәйкес келмейтін тауарлар келетінін атап өтеді.

    Егер маркетплейс туралы пікірлер пайда болса Prom.ua, содан кейін біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

     

    Бақылаушы органдар

    Маркетплейс prom.ua «УАПРОМ»жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне жатады. Компания Украинада тіркелген және елдің заңнамасына сәйкес жұмыс істейді. Платформа Украинаның ішкі кірістер қызметінің бақылауымен жұмыс істейді, ал сайттағы сатушы мен сатып алушының қарым-қатынасы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»Заңмен реттеледі.

    Пайдаланушы келісімі Пром Юа

    Платформа сатып алушылармен және сатушылармен жұмыс істейді. Сайтта тіркелген кезде сатушылар оферта шартын, ал сатып алушылар Пайдаланушы келісімінің шарттарын қабылдауы керек. Пайдаланушы келісімі пайдаланушының платформамен кез-келген өзара әрекеттесуінде қабылданған болып саналады.

    Prom.ua клиенттік келісім

    Портал иесі сатушы мен сатып алушылар арасындағы мәмілеге қатысушы емес, тек делдал ретінде әрекет етеді. Осыған сәйкес сервис әкімшілігі сатып алушы немесе сатушы алдында залал және мәміле жасау кезінде туындаған өзге де проблемалар болған жағдайда жауапты болмайды.

    Пром.юа сатушының жауапкершілігі

    Қолдау қызметі

    Қолдау қызметіне хабарласудың ең ыңғайлы жолы Prom.ua -бұл сайттағы онлайн чат. Бірақ, сатып алушылардың пікірлері бойынша, көбінесе сұраулар жауапсыз қалады немесе жауап Бірнеше күннен кейін келеді. Сондай-ақ, шолуларға сәйкес, саппорт стандартты сөз тіркестерінен бас тартып, құжаттамаға сілтеме жасай отырып, пайдаланушылардың мәселелерін іс жүзінде шешпейді. Мұнда сатушымен тікелей тапсырыс беру мәселелерін шешу қолдау қызметіне хабарласудан гөрі тиімдірек. Сатушылардың да, сатып алушылардың да пікірінше, қолдау қызметі көп нәрсені қалайды.

     

    Prom.ua -бұл ажырасу ма?

    Prom.ua -Украинаның ірі маркетплейсі. Сервистің жұмысына тауарлардың сапасына да, запорттың жұмысына да байланысты көптеген сұрақтар туындайды. Шолуды жазу нәтижесінде біз платформа қызметтерінің сапасы жыл сайын төмендейтінін білдік. Сатушылардың пікірінше, платформа әкімшілігі дүкен иелеріне тиісті қолдау көрсетпей, тек ақша табуға мүдделі. Сатып алушылардың пікірі де жақсы емес, өйткені сатып алушылармен бірге саппорт стандартты сөз тіркестерінен бас тартқысы келмейді.

    Шолу нәтижелері бойынша біз мұны айта алмаймыз Prom.ua -бұл ажырасу, өйткені платформа бір жылдан астам уақыт жұмыс істейді, онда мыңдаған сатушылар тіркелген, ал Күн сайын мұнда жүздеген сатып алушылар тапсырыс береді. Бірақ бұған қарамастан, порталға сақтықпен қарау керек. Мұнда жеткізу, ақшаны қайтару және тауарлардың сапасына қатысты мәселелер жиі кездеседі.

     

    Қорытынды

    Кез келген маркетплейс сияқты Prom.ua клиенттерге миллиондаған тауарларды ұсынады. Мұнда сіз шұлықтан бастап көлікке дейін бәрін сатып ала аласыз. Платформада тауарларды ыңғайлы іздеу жүзеге асырылады, сатушылар үнемі акциялар ұйымдастырады, ал сервис әкімшілігі тапсырыс берушілерге тапсырыс беру кезінде ақшаны қорғауға және қайтаруға уәде береді. Бірақ іс жүзінде белгілі болғандай, проблемалар туындаған кезде, мұнда сатып алушы көбінесе сатушы сияқты көмексіз қалады. Сатып алғандар Prom.ua, тапсырыстарды қолма-қол ақшамен рәсімдеуге кеңес беріледі, сондықтан сапасыз тауарды алған жағдайда ақшаны қайтаруда қиындықтар болмайды.

    Тауарлар ассортименті
    60%
    Тапсырысты рәсімдеудің ыңғайлылығы
    20%
    Дүкен жеткізу қызметінің жұмысы
    20%
    Тауарды қайтару ыңғайлылығы
    30%
    1.6

    Отзывы

      Prom.ua пікірлер

      2
      Пікір қалдыру
      • Өсуі бойынша бағалау
      • Кемуі бойынша бағалау
      • Алдымен жаңа
      • Алдымен ескі
      • Алдымен танымал
    • 2
      Пікірді бағалаңыз 0
      0
      0
      Тауарлар ассортименті
      100%
      Тапсырысты рәсімдеудің ыңғайлылығы
      20%
      Дүкен жеткізу қызметінің жұмысы
      20%
      Тауарды қайтару ыңғайлылығы
      20%
      Пром төлем-бұл алдау

      Пром төлем қызметін ешқашан пайдаланбаңыз-бұл алдау. Ақша аударған кезде сіз қызмет үшін міндетті түрде пайыз төлейсіз, егер сіз тапсырыс алмасаңыз немесе сатушы сатудан бас тартса, онда сізге тек пайызсыз таза сома қайтарылады. Пром әрдайым ақша табады, ол сатып алушыларға мән бермейді.

    • 1.3
      Пікірді бағалаңыз 0
      0
      0
      Тауарлар ассортименті
      20%
      Тапсырысты рәсімдеудің ыңғайлылығы
      20%
      Дүкен жеткізу қызметінің жұмысы
      20%
      Тауарды қайтару ыңғайлылығы
      40%
      Ешқашан алдын ала төлем жасамаңыз. Сізге дұрыс...

      Ешқашан алдын ала төлем жасамаңыз. Сізге дұрыс емес өнім жіберіледі, пакетте алдын-ала тексеруге тыйым салынады. Қолма-қол ақшамен қайтару сатушы қабылдаудан бас тартады, қолхатсыз жіберуді ұсынады немесе жеке қабылдауға келіседі (қайын атасы сіздің кінәңізбен емес, интернет-дүкенге қайтару үшін басқа… Бұдан әрі оқып отыру

    Онлайн-образование
    КомпанияОрын
    EDPRO
    3/365
    Доставка лекарств и аптеки
    Белсенділік
    0шағымдар
    • Жаңа0
    • Шешілді0
    • Емес, шешілді0
    Жаңа компанияның сайтында
    • Atomstack
      Пікірлер1
      • Интернет-дүкендер
    • Beepumpkin
      Пікірлер0
      • Интернет-дүкендер
    • IronPanda
      Пікірлер0
      • Интернет-дүкендер
    Sitemap