Подписные издания бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Жазылым басылымдары» интернет-дүкені 10 жылдан астам уақыт бұрын Санкт-Петербургте 1926 жылдан бері ашылған Отбасылық кітап дүкенінің базасында пайда болды. Алдыңғысынан айырмашылығы, ол бүкіл Ресейден, Қазақстаннан және Беларуссиядан келген клиенттермен жұмыс істейді. Және әртүрлі басылымдарды (тек баспа түрінде), кеңсені, кәдесый өнімдерін ұсынады.

Бүгінгі күні бұл сайтта үйге жеткізу арқылы кітаптарға онлайн тапсырыс беру әрқашан қауіпсіз бе? Podpisnie.ru -ажырасу немесе маңызды жоба? Мұны біздің шолуда анықтауға тырысайық.

Неліктен «жазылым басылымдары»?

Интернет-дүкеннің көптеген артықшылықтары бар:

• Кітаптардың бай таңдауы (250 баспадан 61200+ атаулар және жеке басылымдар), сонымен қатар кеңсе, кәдесый және сыйлық өнімдері.
• Әр түрлі басылымдар: стандартты және сирек (авторлық иллюстрациялармен, антикварлық байланыстармен).
• Клиенттер арасында жақсы бедел. Сатушы туралы пікірлер толығымен оң – тек физикалық дүкенге ғана емес, сонымен қатар интернет-нұсқаға да қатысты.
• Тегін жеткізу үшін тапсырыстың аз мөлшері (аймаққа байланысты 1100-3100 рубль) – соңғысы жеткізу аймағын ескере отырып, әртүрлі тәсілдермен жүзеге асырылады. Санкт-Петербургте 2-3 сағат ішінде тегін жеткізу.
• Оқырман таба алмайтын кітапқа сұраныс қалдыру мүмкіндігі.
• Блогта, әлеуметтік желілерде және e-mail-хабарламаларда қызықты және пайдалы мақалалар (Ақпараттық бюллетеньге жазылу бойынша).

Podpisnie-де не сатып алуға болады?

Әрине, Интернет-дүкен кітап өнімдеріне маманданған (қағаз басылымдары). Дегенмен, мұнда кеңсе тауарларын, сыйлықтар мен кәдесыйларды да сатып алуға болады. Толығырақ айтып берейік.

Кітаптар

Кітапхана podpisnie.ru осы және өткен ғасырдың әртүрлі жылдарындағы барлық негізгі жанрлар мен бағыттардың басылымдарын қамтиды: фантастика емес (көркем емес) және көркем әдебиет (детективтер, драматургия, проза, поэзия, жинақтар фантастика), өмірбаян мен естелік, сөздіктер мен энциклопедиялар, журналдар, өнер және сәулет, орта ғасырлар, философия, графикалық романдар (комикстер), кино, театр, музыка, жазылым басылымдары, өлкетану, аспаздық, саяхат кітаптары мен нұсқаулықтар, шет тілдеріндегі кітаптар.

Сіз Пастернактың «Доктор Живаго», Ницшенің «Көңілді ғылымы», Стивенсонның «Қазына аралы», Крыловтың ертегілері, Бегбедердің «99 франк», Ивановтың «Географ глобус пропил» және «Бэтмен. Ұзақ Хэллоуин» Лоеба. Сондай-ақ «жазылым басылымдары»баспасының кітаптары бар. Олардың саны аз (10-нан аз). Жалпы, жоғарыда жазғанымыздай, бағасы 144 -14 021 рубль аралығында өзгеретін шамамен 61 мың атау.

Кеңсе тауарлары

Бөлім қарындаштармен, әртүрлі баспа дәптерлерімен (соның ішінде суперқаһармандар, жануарлар мен өсімдіктер әлемі, кескіндеме, мәлімдемелер/Тегтер және т. б.), ұйымдастырушылармен, оқырман күнделіктерімен, жоспарлаушылармен және жоспарлаушылармен, қарындаштармен, қаламдармен, маркерлермен және олар үшін толтырғыштармен, дәптерлермен, эскиздік кітаптармен, конверттермен (пошта, ақша үшін, қарапайым қағаздан және әр түрлі ресейлік өндірушілердің эскиздеріне арналған альбомдар және «қолтаңба басылымдарының»фирмалық өнімдері (сол дәптерлер, Планерлер, дәптерлер мен эскиздер). Барлығы шамамен 1600 позиция, құны 25-тен 2261 рубльге дейін.эксклюзивтілікті ескере отырып, бір дана үшін.

Сыйлықтар мен кәдесыйлар

Оларға сатушы символикасы бар төсбелгілер мен брошьтарды, кітаптарға бетбелгілерді (кәдімгі және магниттік), зияткерлік ойындарды (викториналар, дамытушы карталар, сөз тіркестері, мақал-мәтелдер, емле, футбол терминдері мен оқиғаларын білу, жалпы эрудиция, зейін және т. б.), АҚ және мөлдір негіздегі жапсырмаларды, ерекше ашық хаттарды жатқызған, плакаттар, Сөмкелер мен шопперлер, қаптама (қолөнер, жылтыр және күңгірт, фольга орау қағазы, арқан және жібек тұтқалары бар сөмкелер, тегтер), сондай-ақ өз өндірісіндегі Кәдесый өнімдері.Тапсырыс үшін 50 рубльден тұратын 3700-ден астам өнім бар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады podpisnie.ru?

Тауарларды іздеу үшін podpisnie.ru қолданылады:

• Автордың, баспаның мақаласын, атауын немесе (кітаптары болған жағдайда) енгізу үшін жоғарғы мәзірдегі іздеу (навигация) жолы.
• Бөлімдері мен бөлімдері бар Каталог.
• Жаңалығы, бағасы, танымалдығы бойынша сұрыптау. Қалай болғанда да, ол әрқашан жұмыс істемейді.
• Санат, баға (бастап-дейін) және басқа да сипаттамалар бойынша сүзгілер. Басылымдар үшін бұл авторлар, баспа, жанр, қол жетімділік, кеңсе тауарлары мен кәдесыйлар (сыйлықтар) үшін – тек өнімнің түрі.

Іздеу нәтижелерінің арасында шарлауды жеңілдету үшін келесі/алдыңғы шығарылым беттеріне ғана емес, сонымен қатар соңғы/бірінші беттерге ауысу қосылды.

Тауар карточкасы

«Жазылым басылымдары» тауарының карточкаларында негізгі ақпараттан (атауы, мақаласы, бағасы) және Тапсырыс түймелерінен басқа сипаттамалар (кітаптар үшін – баспа, бет пішімі, түптеу түрі, Басылым жылы, күнделіктер үшін – тек түптеу және ISBN, қарындаштар үшін – орындау материалы және т. б.) және қолда бар Саны (тапсырысқа қанша бірлік қол жетімді).

Сіз парақты әлеуметтік желілерде және электрондық пошта агенттерінде «тарата» аласыз (яғни, бөлісе аласыз). Төменде мәтіндік сипаттама (әрдайым бола бермейді), ұсыныстар және сату хиттері (пайдаланушы әрекетіне негізделген) берілген.

«Жазылым басылымдарында» қалай тапсырыс беруге болады?

«Жазылым басылымдарында» тапсырыс берудің үш әдісі бар:

• Санкт-Петербургтегі құю даңғылындағы дүкенге келіңіз, зал кітапханасынан қажетті өнімді таңдап, оны кассада төлеңіз.
• Өтінімді 8-800-500-25-09, 8-812-273-50-53 телефондары бойынша ресімдеу, менеджерге қызығушылық танытатын позицияларды, жеткізу мен төлеудің ыңғайлы тәсілдерін айтып, Растауды және пошта арқылы басқа да деректерді күту.
• Сізге ұнайтын заттарды себетке қосып, веб-сайт арқылы онлайн режимінде өтінім жасаңыз.

Бұл шолуда біз соңғы нұсқаны толығырақ қарастырамыз.

Сайтта қалай тіркелуге болады podpisnie.ru?

Тіркеу-бұл тапсырыстың ажырамас атрибуты podpisnie.ru. мұнда сізде қоржынның жанындағы ресурстың жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Тіркеу» батырмасын басу және қысқа нысанды толтыру арқылы тапсырысқа дейін жеке кабинет құру мүмкіндігі бар: аты, тегі, телефон нөмірі, e-mail, пароль. Немесе себет арқылы сатып алуды бастаңыз – барлық қадамдарды орындағаннан кейін жүйенің өзі тапсырыс формасынан жеке деректерді енгізу арқылы есептік жазба жасайды.

Жеке кабинет

Интернет – дүкен пайдаланушысының жеке кабинетінде бөлімдер бар:

• «Менің тапсырыстарым». Ағымдағы дизайн.
• «Тапсырыс тарихы». Сатушы орындаған тапсырыстар.
• «Жеке деректер». Редакциялау мүмкіндігімен байланыс және дербес ақпарат (аты-жөні, мекен-жайы). Рұқсат етілгенде, олар әдепкі бойынша қоқыс жәшігінде көрсетіледі.
• «Параметрлер». Электрондық пошта мен парольді өзгерту.

Сайтта қалай тапсырыс беруге болады?

Себетке қажетті каталог позицияларын қосқаннан кейін, бәрін тексеру үшін оған өтіңіз (жоғарғы оң жақ бұрыштағы белгіше). Содан кейін» тапсырысты рәсімдеу » түймесін басып, формаға өтіңіз, онда біз жеткізудің ыңғайлы әдісін көрсетеміз (бағаны қаланы орнатқан кезде көресіз), төлемдер мен жеке ақпарат: аты-жөні, телефон нөмірі, e-mail, алу Мекен-жайы. Қажет болса, менеджерлерге түсініктеме қосыңыз.

Егер төлем алынған кезде таңдалса (Ленинград және Мәскеу облыстарының пайдаланушыларына қол жетімді), растау дереу көрсетіледі. Өтінімге жеке нөмір беріледі, оның мәліметтерін жеке кабинеттен («Менің тапсырыстарым») және электрондық пошта арқылы алуға болады. Онлайн-есеп айырысулар (алдын ала төлем) жағдайында растау бетінде және ЛК-де «төлеу»түймесі де қолжетімді болады.

Есіңізде болсын, сіз тапсырыс үшін сайтта тіркелгеннен кейін 10 күнтізбелік күн ішінде ақша салуыңыз керек, әйтпесе бәрі жойылады. Бұл туралы интернет-дүкеннің Пайдаланушы келісімінде айтылған (4.3-тармақ).

Қосымша мүмкіндіктер

Интернет-дүкеннің қосымша функционалдығына (стандартты тапсырыстардан басқа, төлемді, жеткізуді және қайтаруды ұйымдастыру) ақпараттық бюллетень, көтерме бағдарлама және сыйлық сертификаттары кіреді. Әр бағыт туралы бөлек сөйлесейік.

Ақпараттық тарату

Дүкеннің (және интернет-дүкеннің) жаңалықтарынан хабардар болу, жаңа жеңілдіктер мен акцияларды жіберіп алмау және жай ғана «жазылым материалдарынан» қызықты мақалаларды оқу үшін басты беттің төменгі жағындағы пішінді толтыру арқылы сатушының ақпараттық бюллетеніне жазылуға болады. Хаттар көрсетілген электрондық поштаға аптасына бірнеше рет келеді.

Блог

Сіз «жазылым басылымдары»сайты арқылы қызықты нәрселерді біле аласыз. Ол үшін жаңалықтар түрінде жасалған блог бар. Алайда, мұнда тек жаңалықтар ғана емес, сонымен қатар қызықты шолулар, нұсқаулықтар, ойын-сауық мазмұны жарияланады. Мақалалар тұрақты емес, бірақ әрқашан бай, пайдалы және әдеби мөрлерсіз пайда болады.

Сирек кітаптарды іздеу

Вконтакте «жазылым басылымдары» қауымдастығында әңгіме құрылды, оның қатысушылары дүкенге еш жерден сатып ала алмайтын кітапқа сұраныс жібере алады. Дүкен өкілдері оқырманға оны сатып алуға мүмкіндік беру үшін басылымды табуға тырысады (мүмкін қазіргі заманғы нұсқада да жоқ). Өтініштер еркін түрде қабылданады: пайдаланушылар тек тақырыпқа түсініктеме қалдырады.

Көтерме сатып алушылар мен корпоративті клиенттерге арналған бағдарлама

Басылымдарға көп мөлшерде (көтерме) тапсырыс берген клиенттерге арнайы жеңілдіктер мен сыйлықтар беріледі. Сонымен қатар, компания қызметкерлеріне арналған Корпоративтік кітапхананы жинақтауға және өнімді ұйымның логотиптерімен брендтеуге болады. Тақырыпты Тапсырыс беруші таңдайды.

Сыйлық сертификаттары

Әдебиетке қызығушылық танытқан адамды қуанту үшін оған кітап дүкенінен сатып алудың белгілі бір сомасына сертификат беру жеткілікті. «Жазылым басылымдары» 500, 1000, 3000 және 5000 рубль номиналды сертификаттарды ұсынады, олар 57 Литейн даңғылындағы (Санкт-Петербург) физикалық дүкенде сатып алудың бір бөлігін немесе толық құнын төлейді.

Сертификаттар бір реттік: бір сатып алу аясында жұмсалмаған қалдық «күйіп кетеді». Екінші жағынан, жетіспейтін соманы жеке қаражаттан қосымша төлеуге болады. Өкінішке орай, сыйлықты онлайн режимінде пайдалану мүмкін болмайды.

Мобильді қосымша

Интернет-дүкеннің жеке мобильді қосымшасы жоқ, бірақ барлық негізгі ОЖ-дағы смартфондар мен планшеттерді қоса алғанда, әртүрлі рұқсаттары бар құрылғылар үшін лайықты бейімделу бар. Ол сондай-ақ әртүрлі браузерлерде дұрыс жұмыс істейді: дизайн элементтері (түймелер, графика) бір-біріне сәйкес келмейді, Мәтін көрінуден тыс «шықпайды». Барлығы ұқыпты және эстетикалық жағымды.

Мобильді мәзір белгішені басу арқылы ашылады (үш жолақ). Қалғанының бәрі жұмыс үстеліндегідей көрінеді. Тауарлардың санаттары бар блоктар оңға және солға қарай жылжиды. Автоматты түрде қоңырау шалу мүмкіндігі бар-жоғарғы мәзірдегі телефон тұтқасын басу арқылы іске қосылады.

«Жазылым басылымдарында» төлеу және жеткізу

Интернет-дүкен 100% алдын-ала төлеммен жұмыс істейді (ерекшелік: Санкт-Петербургке жеткізу – содан кейін қолма-қол ақшамен немесе картаны алған кезде төлеуге болады). Бастапқыда сіз тапсырысты төлейсіз және сіздің шотыңызға қаражат аударылғанын растағаннан кейін ғана сатушы жеткізу тапсырысын береді. Есептеудің келесі түрлеріне қолдау көрсетіледі:

• Visa, Maestro, MasterCard, JCB жүйелерінің банктік карталары, әлем.
• Төлем жүйелері: Яндекс.Ақша, WebMoney, QIWI және Google Pay.

Транзакциялар Яндекс арқылы жүзеге асырылады.Касса. Жеткізу құны сомаға автоматты түрде қосылады, сондықтан ол үшін бөлек төлеудің қажеті жоқ.

Тапсырысты қалай төлеуге болады podpisnie.ru?

Онлайн төлемді таңдағанда (аймақтардағы клиенттердің басқа нұсқалары жоқ екенін еске саламыз) төлем шлюзінде сіз ресімделген өтінімді растау бетіндегі «төлеу» сілтемесіне немесе есептік жазбаның «Менің тапсырыстарым» бөліміне өтесіз. Өңдеуді Яндекс жүзеге асырады.Касса арқылы. Бұл қадамда есептеу әдісін әлі де өзгертуге болады. Шешім қабылдағаннан кейін деректемелерді енгізу (немесе GPay және электрондық әмияндар жағдайында тіркелгіге кіру) және барлығын растау қалады.

Жеткізу әдістері

Сатушы тапсырыстарды келесі жолдармен жеткізеді:

• Ресей поштасы (пошта бөлімшелеріне).
• СДЭК көлік компаниясы (үйге немесе беру бөлімшелеріне).
• Pickpoint және dalli Service курьерлік қызметтері.

Мерзімдері мен құны әдіске, тапсырыстағы кітаптардың санына (сәлемдеменің салмағы мен көлемін анықтайды) және алушының аймағына байланысты. Сайтта барлық ақпарат бар жиынтық кесте бар. Тегін жеткізу ленинградтықтар үшін 1100 рубльден және басқа аймақтарда тұратын клиенттер үшін 3100 рубльден жоғары сатып алу кезінде ұсынылады. Бұл жағдайда тасымалдау әдістері әртүрлі болуы мүмкін. Маңызды сәт: халықаралық жөнелтілімдерді жіберу тоқтатылды.

Тауарды қайтару тәсілдері

Дүкен оны сатып алғаннан кейін 7 күн ішінде және ешқандай себепсіз тиісті сапалы өнімді қайтаруға мүмкіндік береді (зақымдалмаған және қасиеттерін жоғалтпаған). Ең бастысы-сыртқы түрі, сипаттамалары және төлем құжаттары сақталуы керек.

Сапасыз тауарлар (жасырын ақаулары бар: шатастырылған, өткізіп алынған немесе төңкерілген беттер, мәтіннің және/немесе графиканың айна орналасуы, ақ парақтар, желімделген беттер, «түбірге кеткен» мәтін және т.б.) күнтізбелік 20 күн ішінде қайтарылады.

Өтінімді ресімдеу үшін «жазылым басылымдарын» қолдау қызметіне жазу қажет ([email protected]) фотосурет / дәлелдемелерді сканерлеу арқылы мәлімдеме. Қарау хатты алған күннен бастап 7 күнтізбелік күнге дейін созылады. Қолма-қол ақшаны өтеу немесе өнімді жаңасына айырбастау 10 күн ішінде жүзеге асырылады.

«Жазылым басылымдары» бонустары

«Жазылым басылымдары» бонустық бағдарламасы жеңілдіктер мен тегін тауарларға негізделген: сатылымдар, ерекше оқиғалар аясында, белгілі бір әрекеттер үшін сыйақы ретінде. Біз оны толығырақ талдаймыз.

Кітаптарды 20-ға дейін жеңілдікпен сату%

Жоғарғы мәзірдің «жеңілдіктер» бөлімінде podpisnie.ru сіз әрқашан сатушы ұсынатын кітаптардың таңдауын арзан бағамен таба аласыз. Үнемдеу 10% – дан 20% – ға дейін. Тізімде барлық жанрдағы классиктер мен заманауи әдебиеттер бар. Іздеудің қарапайымдылығы үшін бірнеше жүз өнімге жеңілдіктер берілгендіктен, баспа, автордың аты-жөні және құны бойынша сүзгілер қолданылады.

-30% сауда-саттық (символикасы бар өнімдер)

Қолтаңба аксессуарлары (белгішелер, сөмкелер, кітап бетбелгілері), «әлі де» символикасы бар футболкалар мен футболкаларпознер » қазіргі уақытта қол жетімді podpisnie.ru 30% жеңілдікпен. Бонусты белсендіру науқан бөлімінен себетке өнімге тапсырыс беріп, онлайн тапсырыс берген кезде автоматты түрде орын алады.

2500 рубльден тапсырыс берген кезде сыйлық сөмкесі

2500 рубль немесе одан да көп сомаға бір реттік сатып алған барлық клиенттер сыйлық ретінде қара немесе бежевый дизайндағы «жазылым басылымдарының» брендтік сөмкесін алады (таңдау үшін). Егер сіз науқан шарттарын орындаған болсаңыз, оны жүйе себетке қосады.

Жарнамалық кодтар

Сатушы мезгіл-мезгіл интернет – дүкеннің белсенді сатып алушыларына арнайы жеңілдік купондарын-жарнамалық кодтарды береді. Бонустар электрондық поштаға түседі немесе жеке кабинетте көрсетіледі және онлайн сатып алу кезінде себеттің арнайы өрісіне енгізу арқылы іске қосылады.

Серіктестік бағдарламасы

Компания Admitad серіктестік желісінің мүшесі болып табылады. Сіздің жолдамаларыңыздан әр сатылымнан пайда табу үшін сіз сайтқа тіркеліп, сайтқа енгізу үшін сілтеме кодын алуыңыз керек. Жаңа пайдаланушы Төлеген әрбір тапсырыстан сіз сатып алу сомасының 9,6% аласыз.

Шағымдар podpisnie.ru

Клиенттер интернет-дүкен туралы және Санкт-Петербургтегі физикалық сату нүктесі туралы өте жылы сөйлейді. Шағымдар podpisnie.ru жоқ, керісінше, бәрі оны мақтайды: жақсы ассортимент, сатып алу кезінде жағымды сыйлықтар және басқа да ұсақ-түйектер үшін. Сондықтан сатушының беделі өте жақсы.

Егер «жазылым басылымдары» интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз ақпаратты міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Podpisnie бақылау органдары

Podpisnie.ru, сайттағы Пайдаланушы келісіміне сәйкес, «жинақ-жазылым басылымдары» ЖШҚ («жинақ-ПИ») тиесілі. Ұйым тіркелген және Ресей Федерациясының Федералды салық кодексінің есебінде тұр, бұл туралы ЮЭ9965-20-166620073 нөмірімен EGRÜL үзіндісі айтады. Негізгі қызмет-Мамандандырылған дүкендерде бөлшек сауда кітаптары. Ол Роспотребнадзор қамтамасыз ететін «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңға сәйкес жүзеге асырылуы керек. Мазмұны podpisnie.ru Роскомнадзор тыйым салынған мазмұнның және/немесе пайдаланушылардың жеке деректерімен заңсыз әрекеттердің бар – жоғын тексереді.

• «Жинақ-ПИ» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеріңіз
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі podpisnie.ru интернет-дүкеннің сайтымен жұмыс істеу тәртібін, сондай-ақ пайдаланушы мен ресурс әкімшілігінің бір-бірінің алдындағы құқықтары мен міндеттерін айқындайды. Сонымен, 2.2-тармақта сіз тіркеу процесінде берілген ақпараттың өзектілігі мен сенімділігі үшін жауап бересіз делінген.

Және кез келген уақытта компаниядан есептік жазбаңызды жоюды және/немесе бұғаттауды талап ете аласыз (Б.2.5). Ол үшін саппорттың электрондық поштасына сұрау жіберу керек.

Өнім сипаттамаларында дәлсіздіктер болуы мүмкін. Сіз бұл туралы өз ескертулеріңізді клиенттік қызметке жібересіз (3.2-тармақ). Бұл шарт, басқалармен қатар, сатушыдан осы дәлсіздіктерден туындаған жағымсыз салдарлар үшін жауапкершілікті алып тастайды.

Сіздің тапсырысыңыздың құрамын сатушы онлайн-өтінімді өңдеу нәтижелері бойынша растау жіберілген сәтке дейін өзгертуге құқылы. Егер бұл ретте сізбен күнтізбелік 7 күн ішінде байланысу мүмкін болмаса, Тапсырыс жойылады (3.7-тармақ).

Тапсырысты алған кезде тауар құнының мәлімделгенге толықтығын, сапасын және сәйкестігін тексеру қажет. Егер осы сәтте клиенттен ешқандай шағым түспесе, сіз тиісті сападағы тауар және осыған байланысты одан әрі шағымдар қабылданбайтынын мойындайсыз (5.4-тармақ).

Сіздің тапсырыстарыңызды тасымалдаушылар жеткізу мерзіміне компания жауап бермейді (5.6-тармақ).

Есептік жазбада белсенділік болмаған жағдайда (қанша уақыт, белгіленбеген – жай «жеткілікті ұзақ уақыт») оны жоюға болады (9.1-тармақ).

Компанияға қатысты барлық шағымдар алдымен оның Қолдау қызметіне, содан кейін ғана – бақылау және сот органдарына жіберілуі керек (11.1-тармақ).

Сатушы сайтта алдын – алу жұмыстарын мезгіл-мезгіл жүргізуге құқылы-пайдаланушыларға алдын-ала хабарлай отырып және онсыз. Бұл жағдайда ресурсқа немесе оның жеке бөлімдеріне/функцияларына қол жеткізу уақытша қол жетімді болмауы мүмкін (Б. 13.3).

Қолдау қызметі

Клиенттерді қолдау podpisnie.ru жүзеге асырылады:

• Интернет-дүкеннің «жедел» желісі бойынша 8-800-500-25-09 (Ресейде тегін) және бас кеңсенің Ленинград нөмірі 8-812-273-50-53 (Санкт-Петербургтен басқа барлық аймақтар үшін ақылы). Олар күн сайын Мәскеу уақытымен 10:00-ден 22:00-ге дейін жұмыс істейді.
• Электрондық пошта арқылы [email protected].
• Онлайн-кеңесші-сайттағы чатта.
• Компанияның әлеуметтік желілердегі қауымдастықтарында (Facebook, Вконтакте, Instagram).
• Физикалық өкілдікте: 101014, Санкт-Петербург, Литейный даңғылы, 57 («Маяковская» метросы).

«Жазылым басылымдары» ажырасу ма?

«Жазылым басылымдары» – Ресей Федерациясының аумағында ресми түрде тіркелген, бірнеше онжылдықтар бойы жұмыс істеп келе жатқан және клиенттердің құрметі мен сүйіспеншілігіне ие дүкен. Сатудың қосымша (желілік) бағытының пайда болуы бұл жағдайды өзгерткен жоқ.

Интернет-дүкен саясатында кабельдік пункттер жоқ. Барлық Төлем, жеткізу және қайтару шарттары нақты жазылған. Позициялардың болуы сияқты. Сондықтан қате тапсырыстардың пайда болу қаупі аз. Жалпы, мұнда барлығы адамдар үшін жасалған: ыңғайлы сүзгілер, сирек кездесетін кітаптарды іздеу опциясы, сыйлық сертификаттары, акциялар.Жалпы, «жазылым басылымдары» ажырасу емес.

Қорытынды

«Жазылым басылымдары» кітаптардың жақсы таңдауымен, қызықты (көбінесе авторлық) кәдесый өнімдерімен және кеңсемен, сондай-ақ минималды тапсырыстың салыстырмалы түрде төмен мөлшерімен қуантады (Санкт-Петербург үшін 1100 рубльден, басқа аймақтар үшін 3100 рубльден). Сонымен қатар, бұл жеткізілім әрдайым пошта арқылы жүзеге асырыла бермейді – сатушы тасымалдау және ТК, курьерлік қызметтердің құнын өтейді (бәрі алушының аймағына байланысты). Көтерме тапсырыстарға, сыйлықтарға және сатылымдарға жеңілдіктер бар. Интернет-дүкен мен физикалық кітап дүкені туралы пікірлер өте жақсы.

Кемшіліктердің бірі-сайттағы техникалық мәселелер (сұрыптау әрдайым жұмыс істемейді), сыйлық сертификаттарын онлайн режимінде іске қосу мүмкін .стігі (тек бөлшек сауда нүктесінде) және электрондық форматтардың болмауы. Соңғысы сатушының жұмыс форматының ерекшелігі болуы мүмкін.