Тапсырыстан бас тартып, ақшаны қайтара алмайды!!!

Сәлеметсіз бе, құрметті оқырмандар!
Мен сізге Ozon интернет-дүкенінің және олардың «диапазон»платформасының сатушысының арқасында оқыған тарихымды айтқым келеді
Сонымен бастайық …
12 қыркүйекте Озон қосымшасында мен өзіме қолайлы шкаф таптым, 12 қыркүйекте 60730004-0004 тапсырыс бердім. жеткізу күні 25-26 қазанға сәйкес келді.
Біраз уақыттан кейін, 23 қыркүйекте мен төсекке тағы бір тапсырыс бердім – 23 қыркүйектегі 60730004-0009.
Содан кейін мен «АРЕАЛ» компаниясының бір жеткізушісіне шкаф пен төсек алғаныма назар аудардым.Өйткені, олар оңайырақ болады, Мен бәрін әкелемін, өйткені көлемі үлкен.
шкафты жеткізу күні жақындап қалды,25 қазаннан бастап мен Озон қосымшасының чат провайдеріне күн сайын дерлік сұрақтармен хабарластым,олар қалай жеткізіледі,қалай байланысады, ескертеді және т.б. мен стандартты, «күте тұрыңыз, олар сізге қоңырау шалады»жауаптарын алдым.Бірақ сәтсіздік, олар 26 немесе 27 қазанда қоңырау шалмады және ешқандай келісімсіз жеткізу күнін 29-31 қазанға ауыстырды.Ал, күте тұрайық
Бірақ 29 да,30 да,31 Қазанда да қоңырау да, жеткізу де жоқ
Жеткізушіге тағы да сұрақтар қойып, шкаф пен төсек белгіленген күні бірге әкелінетініне сендірдім
Жарайды, біраз күту қалды, тапсырыс бойынша төсек 8-9 қарашада жеткізуді жоспарлады!
Сонымен қатар, 1 қарашада мен қосымшада шкафтың жеткізілу күні кейінге қалдырылғанын көрдім, назар аударыңыз 25-26 желтоқсан!!!!!
Мұнда мен Озон чатын қағып жатырмын, онда олар мені сатушыға жібереді.Озон бәрінен бас тартты, өйткені олар тек витрина ретінде әрекет етеді және ештеңеге жауап бермейді((
Міне, қымбат күн келеді, бірақ 8 де ,9 қараша да қоңырау да, SMS те жоқ.
Мен есігімде шкафты да,кереуетті де байқамаймын
Мен одан да көп айтайын,менің өтінішім болмаса, Озон 12 қыркүйектегі 60730004-0004 шкафына тапсырысты жояды және маған ақшаны қайтарады.Жарайды !!!
Оқиғалардың жақсы бұралуы
23 қыркүйектегі 60730004-0009 төсек тапсырысының күшін жоюды және қолма-қол ақшаны қайтаруды талап етемін
8 қарашадан бастап бүгінгі күнге дейін және бүгін 18 қарашада мен күн сайын мәселені шешуге уәде беремін,бірақ шешім жоқ.
Озонның тапсырысы жойылмайды, ол маған ақша қайтармайды.
10 күн өтті,ал тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы Заңға сәйкес Озон осындай сұраныстан кейін Сатып алушыға ақшаны осы мерзімде қайтаруға міндетті.
Сұрақ, Құрметті Озон, шешімді қашан күту керек???
Жылы Роспотребнадзор қадағалау шағым жазылған
Сонымен қатар, Мен сіздің мекен-жайыңызға шағым жасаймын.
Сотта кездесейік!