ЛУКОЙЛ бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Lukoil-shop-«ЛЛК-Интернешнл» ЖШҚ ресми интернет-дүкені, «ЛУКОЙЛ»еншілес компаниясы. Бұл Ресей Федерациясындағы майлау материалдары нарығының көшбасшысы, ол өзінің 8 алаңында, 2 бірлескен кәсіпорында және Ресейде және шетелде 25 зауытта майлар мен басқа да өнімдер шығарады. Қазір компания өз тауарларын 100-ден астам елге жеткізеді.

Сұраныстың жоғары болуына байланысты және дүкенді интернетте іске қосу туралы шешім қабылданды, сондықтан кез-келген адам өзіне қажетті тауарларға онлайн тапсырыс бере алады. Қызмет туралы клиенттердің пікірлері екіге бөлінді. Біреу баға мен жылдам жеткізілімге қуанады, ал біреу тапсырысын ала алмадым деп шағымданады. Lukoil-shop алаяқтардың ажырасуы ма, жоқ па, соны анықтайық.

Неліктен Лукойл?

Lukoil-shop-майлау материалдарын сатумен айналысатын танымал брендтің ресми дүкені. Тауарларды жеткізу және төлеу туралы егжей-тегжейлі ақпарат, өнімдердің кең каталогы және пайдалы мақалалары бар алаң клиенттерге ыңғайлы болу үшін және үйден шықпай-ақ тәулік бойы тапсырыс беру мүмкіндігі үшін жасалған.

Интернет-дүкеннің артықшылықтары:

• түпнұсқа өнімнің кепілдігі;
• Ресей мен ЕАЭО елдеріне жедел жеткізу;
• дұрыс майды таңдау;
• клиенттерді қолдау.

Lukoil-де не сатып алуға болады?

Дүкен каталогында тауарлардың бірнеше санаттары бар:

• Жеңіл автомобильдер үшін. Бөлімде мотор, трансмиссия және жуу майларын, салқындатқыш, тежегіш және шыны жуғыш сұйықтықтарды таңдауға болады. Қолайлы нұсқаны таңдау үшін келесі сүзгілер қарастырылған: Sae тұтқырлығы, өнім түрі, қозғалтқыш түрі, API классификациясы, беріліс қорабы және орау көлемі. Сондай-ақ, тауарларды бағасы мен танымалдығы бойынша сұрыптауға болады.

• Коммерциялық үшін көлік а. Бетте мотор мен беріліс майларын, салқындатқыш, тежегіш және шыны жуғыш сұйықтықтарды сатып алуға болады. Іздеу үшін автомобильдер сияқты сүзгілер мен сұрыптау ұсынылады.
• Арнайы техника үшін. Мұнда арнайы жабдыққа арналған қозғалтқыш және беріліс майлары, салқындатқыш және тежегіш сұйықтықтары бар.

• Басқа. Бұл санатта антисептиктер және осындай 4 дана спрейлердің қаптамасы бар.

Жеке бөлімде Teboil сауда маркасының майы бар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады lukoil-shop.ru?

Қажетті өнімді таңдау үшін беттің жоғарғы жағындағы іздеу жолағы берілген. Сіз сондай-ақ каталогтан қолайлы өнімдерді таба аласыз.

Тауар карточкасы

Таңдалған санаттағы барлық тауарлардың тізімінде сіз тауарлардың фотосуреттерін, олардың атауларын, қаптамаларын және бағаларын ең төменгі құннан бастап форматта көре аласыз. Сондай-ақ, «сатып алу» батырмасы және тиісті өнімдердің жанында жаңа және Хит белгішелері бар. Тауар картасын ашқаннан кейін сіз қосымша фотосуреттерді қарастыра аласыз, қаптаманың көлемін таңдай аласыз ( бағасы автоматты түрде өзгереді), Өнімнің сипаттамасы мен сипаттамаларын зерттеп, оны себетке қоса аласыз.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты сайтта өзіңіз жасай аласыз lukoil-shop.ru немесе телефон арқылы: 8 (800) 234-08-18. Сатып алу кезінде клиент өзі туралы осындай деректерді көрсетуі керек:

• ТАӘ;
• мекен-жайы және тауарларды алу тәсілі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• байланыс телефоны.

Lukoil-shop сайтында қалай тіркелуге болады?

Тіркелу үшін процедура формасындағы тиісті батырмаға өтіп, аты-жөнін, поштасын және телефон нөмірін енгізу керек. Пароль көрсетілген электрондық поштаға хатқа келеді.

Жеке кабинет

Тіркелгеннен кейін клиент жеке кабинетке және Тапсырыс тарихына қол жеткізе алады.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырыс беру үшін каталогқа өтіп, қолайлы өнімдерді таңдау керек. Әрі қарай жұмыс істеу үшін олардың әрқайсысын Себетке қосу керек. Барлық қажетті өнімдерді таңдағаннан кейін сіз себетке барып, сатып алуды жалғастыруыңыз керек. Тауар 5 минутқа резервтеледі. Осы уақыт ішінде процедураны аяқтауға уақыт болуы керек.

Себетке тауарлардың санын қосуға және бас тартуға шешім қабылданған өнімдерді алып тастауға болады. Тіркелгісі бар адамдар үшін кіру ұсынылады. Қалған сатып алушылар өздерінің аты-жөнін, телефонын, электрондық поштасын, қаласын көрсете отырып, пішін өрістерін толтыра алады. Сондай-ақ, жеткізу әдісін таңдау керек. Алып кету пунктін таңдаған жағдайда, картадан қолайлы орынды табу ұсынылады. Егер курьер немесе пошта арқылы жеткізу таңдалса, мекен-жайды енгізіп, тасымалдаушы компанияны таңдау қажет болады.

Осыдан кейін жеткізу құны және оның болжамды мерзімі пайда болады. Төменде төлем әдісін таңдау керек: сайтта немесе алған кезде. Осыдан кейін форманың төменгі жағында тапсырыстың жалпы құны автоматты түрде оқылады. Промокод болған жағдайда оны тиісті өріске енгізуге болады. Осыдан кейін сіз «тапсырыс беру» түймесін басып, сатып алуды аяқтауыңыз керек.

Қосымша мүмкіндіктер

Сайтта lukoil-shop.ru бірнеше қосымша бөлімдер мен мүмкіндіктер бар.

Майларды таңдау

Сайтта сатып алушыларға өнімді таңдау туралы шешім қабылдауға көмектесетін «майларды таңдау» бөлімі бар. Онда сіздің машинаңызды енгізу үшін іздеу жолағы және таңдау үшін санаттар тізімі бар форма ұсынылады. Ол осындай көліктермен ұсынылған:

• жеңіл автомобильдер;
• жеңіл коммерциялық көліктер;
• мотоциклдер, скутерлер, мопедтер, квадроциклдер;
• жүк көліктері мен автобустар;
• ауыл шаруашылығы жабдықтары;
• құрылыс, тау-кен және тиеу.

Қолайлы санатты таңдап, брендті, модельді және конфигурацияны көрсету керек. Осыдан кейін пішіннің астындағы» ұсыныстар » түймесі белсенді болады. Оны басу арқылы сіз қолайлы өнімдермен таныса аласыз. Майды дәлірек таңдау үшін әкімшілік техникалық қолдау мамандарымен байланысуға кеңес береді.

Жалғаннан қорғау

Дүкеннің веб-сайтында lukoil-shop.ru канистрлердің түпнұсқалығын бақылаудың фирмалық жүйесін сипаттайтын «жалған қорғаныс» бөлімі бар. Оларды өндіру технологиясы бірнеше қорғаныс деңгейлерін қамтиды:

• ылғал мен күн сәулесінен қорғалған канистр бетіне балқытылған жапсырма (суреттегі 1-сурет);
• канистр нөмірі, партиясы және шығарылған күні бар Термо-таңбалау (2-Сан);
• контейнерді қайта пайдалануды болдырмайтын кепілдік сақинасы мен кірістіруі бар полиэтилен қақпағы және пластикалық қойынды (3-Сан);
• аударылған кезде майдың төгілуіне жол бермейтін фольга. Ол сондай-ақ контрафактілерден қосымша қорғаныс ретінде қызмет етеді (4-Сан);
• Қолөнермен жасалмайтын 3 қабатты қабырғалар (5 Саны).

Сондай-ақ, канистрдің артқы жағындағы жапсырманың төменгі жағында штрих-код астында лазерлік таңбалау және контейнердің түбінде қосымша таңбалау бар:

• 6-экомаркинг контейнер қайта өңдеуге болатын материалдан жасалғанын көрсетеді.
• 7-материалды белгілеу.
• 8-өндірілген айы мен жылы.
• 9 – сауда белгісі.
• 10-машинаның қалып нөмірі.

QR кодтарын сканерлеу

Сайтта lukoil-shop.ru сондай-ақ, «QR кодтары бар LUKOIL GENESIS»бөлімі бар. Бетте мұндай кодтар не үшін қажет және оларды қалай пайдалану керектігі сипатталған. 2019 жылдың сәуірінде GENESIS премиум майларының жаңа желісі сатыла бастады. Ол бірыңғай ARMORTECH атауын және өнімді таңдауды жеңілдететін басқа классификацияны алды. Енді таңбалау автомобиль өндіруші елге байланысты:

• GC-неміс машиналарына арналған;
• JP-Азия көлік құралдары үшін;
• HK-корей автомобильдеріне арналған;
• FD-американдық және британдық модельдерге арналған.

Қосымша белгілері жоқ майлау материалдары еуропалық автомобильдерге жарамды. Жаңа ГЕНЕЗИСКЕ тағы бір қосымша-бұл затбелгі. Мақұлдаулар мен талаптарға сәйкестіктер бір спецификация блогында берілген. Сондай-ақ, жапсырмалар QR кодымен жабдықталған. Оларды материалдың профилі мен сипаттамасын (TDS) білу үшін сканерлеуге болады. Бөлімде iOS 11, iOS 10 және одан төмен құрылғыларға, сондай-ақ Android жүйесіндегі гаджеттерге арналған толық нұсқаулық бар.

Мақалалар

Аттас бөлімде Автомир және майлау материалдары туралы қызықты мақалалар бар.

Мобильді қосымша

Дүкенде мобильді қосымша жоқ. Сіз сайттың мобильді нұсқасын пайдаланып гаджеттерден тауарларға тапсырыс бере аласыз lukoil-shop.ru.

Лукойл үшін төлеу және жеткізу

Lucoil shop Өз өнімдеріне ақы төлеудің және жеткізудің бірнеше ыңғайлы әдістерін ұсынады. Әрбір клиент өзі үшін дұрыс опцияны таңдай алады.

Тауарды қалай төлеуге болады?

Интернет-дүкен сатып алушыларға ыңғайлы болу үшін тауарларды төлеудің бірнеше әдісін ұсынды:

• Онлайн банк картасымен. VISA, VISA Electron/Plus, MasterCard, Cirrus/Maestro (егер CVC2 және CVV2 коды болса), әлем, American Express қабылданады. Төлемнің ең аз мөлшері – 10 рубль. төлемді өңдегеннен кейін электрондық поштаға электрондық чек келеді.
• Apple Pay. IOS және macOS бар гаджет пайдаланушыларына қол жетімді әдіс. Төлемге Visa және MasterCard қабылданады.
• Интернет-банктер (Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Тинкофф).
• Электрондық төлем жүйелері (QIWI, Яндекс.Ақша, Viber Әмиян).
• Wallet One RUB, OKPAY RUB.
• Телефон шотынан (МТС, Beeline, MegaFon, Tele2, Yota).

Алдын ала төленген кезде тапсырыс дүкеннің есеп айырысу шотына қаражат аударылғаннан кейін өңделе бастайды. Тауарлар ресімделген сәттен бастап 12 сағатқа резервтеледі (почта немесе банк аударымы төлем тәсілдерімен сатып алулардан басқа). Осы мерзім аяқталғаннан кейін брондау алынып тасталады және әкімшілік қоймада өнімнің болуына кепілдік бере алмайды, бұл өңдеу мерзімін ұзартуы мүмкін. Алынған кезде төлем де қол жетімді:

• Қолма-қол ақша. Бұл әдісті таңдаған кезде тапсырыс беру пунктінде немесе сатып алуды курьерге беру кезінде төленеді. Алушыға өз тауарларымен чек беріледі. Ресей пошта бөлімшесінде тапсырысты төлеу кезінде қолма-қол төлем үшін комиссия алынады, ол соманың 4% – на жетуі мүмкін.
• Банк картасымен. Төлемге Visa, MasterCard, Maestro, МИР және т.б. тапсырысты рәсімдеу кезінде «қолма-қол ақшамен немесе алған кезде картамен»төлем әдісін таңдау керек. Егер бұл опция ұсынылмаса, онда таңдалған қала үшін картамен төлем жасау мүмкін емес. Картамен төлеу контактісіз әдісті, соның ішінде смартфон арқылы төлеуді қамтымайды.

Мәскеуде, Санкт-Петербургте, Екатеринбургте және Қазанда курьермен жеткізу әдісімен қолма-қол ақшамен төлеу әдісі қарастырылмаған. Қалған опциялар қол жетімді.

Жеткізу әдістері

Жеткізудің 2 әдісі ұсынылады:

• алып кету (постоматтар, беру пункттері, пошта бөлімшелері) – 99 рубльден.;
• курьерлік жеткізу – 279 рубльден.

Нақты баға мен жеткізу мерзімі төлем кезінде жеке есептеледі. 2020 жылдың 15 тамызына дейін акция қолданылады: 2 мың рубльден асатын тапсырыстар. онлайн төлем кезінде тегін жеткізіледі. Дүкеннің логистикалық операторы-RMS Express. Бұл компания клиенттерге қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді және тауарларды бүкіл Ресей мен ЕАЭО елдеріне жеткізеді. Express RMS-тің жеке курьерлік қызметі және беру пункттері бар. Ол сондай-ақ серіктестік жеткізу қызметтерімен (DPD, SDEC, PickPoint, BoxBerry, EMS, Ресей поштасы) ынтымақтасады. Сондықтан өнімді 8 мыңнан астам беру пункттері мен постаматтардан, 40 мыңнан астам пошта бөлімшелерінен алуға болады.

Курьерлік жеткізу 6 мың елді мекенде қолжетімді. Тапсырыстар тұрғын үйлер мен кеңселерге жеткізіледі. Бір клиенттің қызмет көрсету уақыты 5-тен 15 минутқа дейін өзгереді. Егер аумаққа кіру шектеулі болса, рұқсаттаманы рәсімдеу үшін курьер машинасының нөмірін нақтылау қажет. Сондай-ақ, тапсырысты дәлізде алуға болады. Мұндай жеткізу кезінде тапсырысты төлеу қолма-қол ақшамен немесе картамен мүмкін болады. Курьер бұл жағдайда кассалық чек беруге міндетті. Алдын ала төленген тапсырысты жеке куәлікті көрсету арқылы алуға болады.

Тапсырыстарды беру пунктінде алған кезде өзіңізбен бірге жеке басын куәландыратын құжат болуы қажет. Мұндай нүктелерде сатып алу 4-8 күнге созылуы мүмкін. Постоматқа жеткізу әдісін таңдағанда, пакетті 5 күн ішінде алуға болады. Тапсырыстар дүйсенбі-сенбіде сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін жеткізіледі.төлем әдісін таңдаған жағдайда сатып алушыға күтілетін жеткізу күні көрсетіледі. Бұл қоймадағы тауарлардың болуына, өтінімді өңдеуге кететін уақытқа және таңдалған қызметті жеткізу мерзіміне байланысты. Төлемнің басқа тәсілдерін таңдаған жағдайда шамамен жеткізу күні туралы мәліметтер беріледі. Сатушының шотына ақша қаражат түскеннен кейін Сатып алушыға күтілетін жеткізу күні айтылады.

Тауарды қайтару тәсілдері

Ұқсас тауарға қайтаруға немесе айырбастауға болмайтын тиісті сапалы тауарлардың тізіміне тұрмыстық химия өнімдері де кіреді. Майлау материалдары, соның ішінде машина майлары дәл осы санатқа жатады.

Өнімді тек келесі жағдайларда қайтаруға болады:

• Неке. Өнімдердің сыртқы зақымдануы бар. Жеткізу кезіндегі неке тапсырысты тапсыру сәтінде курьер кезінде акт жасалған жағдайда кері қабылданады.
• Қайта сұрыптау. Салым тауар түрін сақтай отырып, жүкқұжаттағы позицияға сәйкес келмейді.
• Жеткізу. Жүкті қабылдау кезінде тауардың жеткіліксіз жеткізілуі тіркелді. Бұл жағдайда сіз өнімді жеткізуді немесе қайтаруды рәсімдей аласыз.

Барлық жағдайларда курьермен, беру пунктінің қызметкерімен акт немесе жазбаша түрде шағым жасалуы керек. Сатып алушы тауардан бас тартқан кезде, дүкен тұтынушының өтінішін алған күннен бастап 10 күннен кешіктірмей қажет емес өнімді жеткізуге жұмсалған шығындарды қоспағанда, жұмсалған ақшаны қайтарады. Бұл құжат Сатып алушы бас тартқан позициямен бірге беріледі. Сапасыз тауарды қайтаруға және кепілдік мерзімі, жарамдылық мерзімі ішінде немесе 2 жылдан аспайтын мерзімде ақшаны қайтаруды талап етуге болады. Сатып алушы сапасыз өнімді ауыстыруды талап етуі мүмкін.

Тауарды ауыстыру сатып алушының дүкенге берген өтінішімен бірге өнімді қайтару арқылы жүзеге асырылады. Тапсырыстың күшін жою және жаңа сатып алуды рәсімдеуді Лукойл-шоп әкімшілігі клиентпен кеңесіп, ауыстырудың тиісті алынуын келіскеннен кейін жүзеге асырады. Сатып алу жеткізу қызметіне тапсырылғаннан кейін Күшін жойған жағдайда, ақшаны 3 күн ішінде қайтару керек. Сатушы осындай тәсілдердің бірімен қайтара алады:

• Дәл осындай тәсілмен төленген жағдайда сатушының орналасқан жері бойынша қолма-қол ақшамен.
• Өтініште көрсетілген деректемелер бойынша пошта немесе банк аударымы арқылы жүзеге асырылады.
• Төлем жасалған картаға.
• Қолма-қол ақшасыз есеп айырысу жүйесіндегі шотқа (Яндекс.Ақша, мобильді төлем, QIWI терминалы және т.б.).

Жойылған сатып алу үшін ақшаны қайтару үшін клиент келесі мекен-жайға хат жазуы керек: [email protected] аты-жөні, банктік шоттың деректемелері немесе пошталық мекенжайы көрсетілген. Қайта сұрыптау кезіндегі іс-қимыл тәртібі:

Бонустар lukoil-shop.ru

Акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпарат басты беттегі жүгірткіде пайда болады. Сондай-ақ, акциялар мен арнайы ұсыныстар туралы ақпарат жіберуге уәде беретін Жаңалықтарға жазылу нысаны бар.

Тегін жеткізу

2021 жылдың 1 наурызына дейін тегін жеткізу ұсынылады. Интернетте төленген 2.5 мың рубльден асатын тауарларға тапсырыс беру кезінде қол жетімді.

Жолдама бағдарламасы

Бұрын серіктестік бағдарлама арқылы төленген әрбір тапсырыс үшін 10% алуға болады. Пайда табуды бастау үшін Admitad-қа тіркелу жеткілікті болды (сайтқа өтіңіз). Бірақ қазіргі уақытта ұсыныс маңызды емес.

Лукойл дүкеніне шағымдар

Клиенттердің дүкен жұмысы туралы пікірлері екіге бөлінді. Көптеген сатып алушылар сатып алуға, қызмет көрсетуге және жеткізу мерзіміне риза болды. Бірақ тапсырысын мүлдем алмағандар немесе оны тым ұзақ күткендер де болды.

Егер Лукойл интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Дүкеннің веб-сайтындағы «біз туралы» бөлімінде компания туралы заңды ақпаратты таба аласыз. Сол ақпарат картамен бірге «контактілер» бетінде де бар. LLK-International LLC 2005 жылы OGRN 1057748902144 астында тіркелді: Мәскеу қ., Малая Якиманка к-сі, 6 үй.

«ЛЛК-Интернешнл» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеру

Пайдаланушы келісімі lukoil-shop.ru

Оферта мәтіні «тауарларды сату шарттары» бөлімінде берілген. Құжатта ынтымақтастықтың жалпы ережелері сипатталған. Тауарларды тіркеу, тапсырыс беру, төлеу, жеткізу, қайтару және ауыстыру шарттарын зерттеуге болады. Сондай-ақ, құжатта саны туралы шартты бұзған кезде әрекет ету тәртібі сипатталған:

Келісім мәтінінен басқа құпиялылық саясатымен танысуға болады.

Дүкен тұтынушы осы өнімнің кемшіліктеріне байланысты емес себептерге байланысты 4 реттен көп бас тартқан тауарларды қамтитын сатып алудан бас тартуы мүмкін екендігі көрсетілген. Егер 50 мың рубльден бұрын жасалған сатып алулар алынбаса, тапсырысты өңдеуден бас тартуға болады.сатушы алынған деректерді үшінші тұлғаларға бермеуі керек. Сатып алушы алдындағы міндеттемелерді орындау үшін дүкенмен келісім-шарт негізінде әрекет ететін агенттер мен үшінші тұлғаларға ғана беруге болады. Ресей Федерациясының заңнамасының талаптарына сәйкес ақпаратты беру бұзушылық болып саналмайды. Әкімшілік жеке деректерді өңдеу кезінде оларды заңсыз қол жеткізуден, сондай-ақ қатысты заңсыз әрекеттерден қорғау үшін барлық шараларды қабылдайды.

Қолдау қызметі

Байланыс орталығына мына телефон арқылы қоңырау шалуға болады: 8 (800) 234-08-18 (Ресей Федерациясы бойынша тегін) Мәскеу уақытымен 08:00-ден 20:00-ге дейін. Сіз сондай-ақ поштаға жаза аласыз: [email protected]. чат сияқты форма да бар. Бірақ бұл онлайн чат емес, әкімшілік поштаға жіберетін хабарлама нысаны.

Лукойл ажырасу ма?

Lukoil-shop-әйгілі «Лукойл» брендінің түпнұсқа өнімдерін ұсынатын ресми интернет-дүкен. Сайтта тапсырыс беру үшін қажетті ақпарат, заңды мәліметтер, Пайдаланушы келісімінің мәтіндері және Құпиялылық саясаты бар. Жұмысты бастамас бұрын білуіңіз керек барлық нәрсені жалпыға қол жетімді жерден табуға болады. Бұл дүкеннің пайдасына дейді.

Каталогта қажетті заттарды табуға болатын бірнеше бөлімдер бар. Сондай-ақ, дұрыс майды табуға арналған бөлімдер, КОНТРАФАКТІЛЕРДЕН қорғау және QR кодын сканерлеу туралы ақпарат бар бет ұсынылады. Дүкеннің жұмысына қатысты шағымдар аз. Негізінен, олар қоймада өнімнің болмауына байланысты жеткізу мәселелеріне қатысты. Осы тармақтардың барлығын ескере отырып, Lukoil-shop алаяқтардың ажырасуы емес деген қорытынды жасауға болады. Назар аударатын нюанстар бар, бірақ бұл дүкенді автокөлік әуесқойларына ұсынуға кедергі болмайды.

Қорытынды

«Лукойл» компаниясы жеңіл, коммерциялық автомобильдер мен арнайы техникаларға арналған сапалы майлау материалдарын ұсынады. Lukoil-shop бұл заттарға кез келген уақытта онлайн тапсырыс беруге мүмкіндік береді. Клиентке бөлшек сауда дүкеніне барудың қажеті жоқ. Сайтта немесе телефон арқылы тапсырыс беру арқылы ол таңдалған позицияларды ыңғайлы түрде ала алады: пошта бөлімшесіне, пошта бөлімшесіне, үйге немесе кеңсеге жеткізумен. Егер сіз сатып алған болсаңыз lukoil-shop.ru. осы дүкенде және оның өнімдері туралы өз пікіріңізді осы бетте қалдырыңыз. Бұл оның жұмысын бағалайды және басқа жобалармен салыстыру үшін рейтинг жасайды.