Контур.Отель бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«SCB контуры» 1988 жылдан бері бар. Бұл соңғы онжылдықта CNews SaaS провайдерлерінің арасында бірінші және 2019 жылы RAEX аналитикалық агенттігінің он акт көшбасшысының бірі. Компанияның мақсаты-бизнес-процестерді қарапайым пайдаланушыға ашық және түсінікті ету, сондықтан олар әрқайсысы өз бағытына жауап беретін және объектінің белгілі бір санатына бағытталған қораптық шешімдерді ұсынады.

Қонақ үйлер мен қонақүйлерге арналған «СКБ Контур» қызметтерінің бірін талдайық. Және біз анықтауға тырысамыз: Контур.Ажырасу қонақ үйі немесе екі рет басу арқылы құжат айналымын, қаржыны, менеджментті және персоналды басқаруды жеңуге мүмкіндік беретін «Құтқарушы таяқша»?

Неліктен Контур.Қонақ үй?

Контур.Қонақ үй-бұл клиенттермен жұмыс істеудің барлық кезеңдеріндегі брондауды басқарудың бірыңғай жүйесі, оның ішінде қонақтарды ІІМ-ге тіркеу, бөлме бағасының тарифтерін реттеу, тікелей сатуды басқару, курорттық төлемді есептеу және басқа элементтер. Оның әзірлеушісі-30 жылдық тәжірибесі бар, бизнеске арналған бағдарламалық жасақтаманы әзірлеуге мамандандырылған компания: «СКБ Контур» әр түрлі салаларға арналған 70-тен астам өнім шығарды. «Бұлтты» қызметтің артықшылықтарына мыналар жатады:

• Лицензияның болуы.
• 7 күн бойы тегін демо-тест-диск. Егер бағдарламалық жасақтама қызығушылық танытпаса, сізге қосымша ақы төлеудің қажеті жоқ. Автоматты түрде ұзарту да жоқ.
• Әлемнің кез келген нүктесінен қосылу және басқару мүмкіндігі.
• Компания өкілдерінен бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істеудің барлық қыр-сырын және 24-тен 7-ге дейінгі режимде техникалық қолдауды оқыту.

Сайтта қалай тіркелуге болады kontur.ru/hotel?

CRM қызметінің веб-сайтына тіркелу үшін kontur.ru және LC контурына кіріңіз.Қонақ үй, сіз «бұлтты қызмет» бөлімінде болған кезде жоғарғы оң жақ бұрыштағы «кіру» сілтемесіне өтіп, ашылған формада» Тіркелу «түймесін басыңыз. Жүйе қысқа сауалнаманы толтыруды ұсынады: электрондық пошта мекенжайын көрсетіп, пароль ойлап табыңыз (әріптер мен сандарды, кем дегенде 6 таңбаны қолдана отырып). Есептік жазбаны белсендіру үшін сізге «SCB контурынан» көрсетілген поштаға келетін хаттың сілтемесі арқылы өту керек. Заңды тұлғаның деректері (атауы, СТН, БӨП, заңды атауы, Басшының аты-жөні) көрсетіледі және авторизациялауға болады.

Жеке кабинет Контур қонақ үйі

Пайдаланушының жеке шоты Контур.Қонақ үйде CRM басқару және оқыту үшін 10 бөлім бар:

• «Оқиғалар». Мұнда жаңартулар, бейне нұсқаулықтар, жақын маңдағы инновациялар туралы хабарландырулар және мәтіндік Оқу материалдары жарияланады.
• «Орнату». Қонақ үй параметрлерін (атауы, сипаттамасы, байланыстары, нөмірлердің саны мен санаттары, олардың сыйымдылығы, келу уақыты, фото, мекен-жайы, жұмыс уақыты белдеуі және есептеу валютасы), оның деректемелерін, нөмірлер мен қызметтер санаттарын, брондауларды, ескертулерді, электрондық құлыптарды, ІІМ үшін электрондық кассалар мен есептерді және басқа параметрлерді қосу.
• «Брондау». Нөмір санаттарын орнатқаннан кейін, бұл бөлімде теңшеу жүзеге асырылады. (қосу, өңдеу, жою, қонақ/нөмір / күн бойынша іздеу).
• «Тапсырмалар». Бұл CRM ішіндегі онлайн басқару жүйесі. Сіз қызметкерлерге олардың қол жетімділігін ескере отырып, тапсырмалар бересіз.
• «Бағалар». Әр түрлі санаттағы нөмірлер үшін күнделікті және сағаттық тарифтерді қосу, алдын-ала төлеу және жою шарттары, айыппұлдардың мөлшерін белгілеу.
• «Есептер». Таңдалған нөмір санаттары, кезең немесе брондау көзі бойынша есептілікті түсіру (егер клиенттер келсе, айталық Booking.com).
• «Қонақтардың профильдері». Қонақ үйдің артықшылықты клиенттерінің мәртебелері мен байланыстарын сақтау.
• «ІІМ-де тіркелу». Шетелдік және Ресей азаматтарын тіркеу және есептен шығару туралы органдарға хабарламаларды толтыру модулі.
• «Сайт». Электрондық кассаны және жылдам төлем жүйесін қосу, сайт пен виджеттерді құру.
• «Арналар». 101hotels сияқты клиенттерді тарту арналарын қосу, Booking.com немесе Ostrovok.ru.

Пайдаланушы атын (пошта мекенжайын) басу арқылы ашылатын профиль мәзірінен Сіз Жеке деректер параметрлеріне (аты-жөні, пароль, телефон нөмірі), жолдама және бонустық бағдарламаларға тіркелуге (біз оларға әлі ораламыз), техникалық қолдау мен қызметтерге ақы төлеуге көшесіз.

Kontur Hotel мобильді қосымшасы

Контур.Қонақ үй тек веб-нұсқада бар – «бұлтты» қызметте жүктелетін мобильді қосымша жоқ. Сондықтан тар форматты құрылғылармен (Телефондар, планшеттер) жұмыс істеу кезінде сайттың мобильді бейімделуі қолданылады. Ол ұқыпты орындалды: түймелер мен пішіндер негізгі мазмұнға «жүгірмейді», жұмыс мәзірі, мәтін оқылатын, масштабтау бар. Сондықтан пайдаланушыларда ерекше проблемалар болмайды.

Мүмкіндіктер Контур Қонақ Үй Ру

Жүйенің мүмкіндіктер тізімінде – брондауды басқару (орталықтандырылған жүйе арқылы – «шахмат»), нөмірлік қорлар және брондау арналары (Booking.com, Ostrovok.ru және т.б.), қонақтарды ІІМ-ге тіркеу, кассалық модуль, курорттық төлемдерді есептеу және күнтізбе арқылы тарифтерді реттеу.

Брондауды басқару жүйесі

Қызмет пайдаланушысының профилінің «брондау» бөлімінде брондауды жасауға, өңдеуге және жоюға болады. Модуль шахмат кестесі түрінде салынған, оның сол жақ мәзірінде сандар, санаттар мен мәртебелер («бос емес», «еркін»), ал жоғарғы мәзірінде күндер бар. Сүзгіні санат, төлем форматы (сағаттық/тәуліктік), өзектілігі немесе жақын күндері («бүгін», «ертең») бойынша орнатуға болады. Сондай-ақ, брондауды оның нөмірі немесе қонақтың деректері бойынша табыңыз. Ағымдағы күнге дейін» шахмат » айналдыру параметрі, есепті басып шығару немесе оның электрондық нұсқасын жүктеу мүмкіндігі бар.

Нөмірлік қорды басқару

Қонақ үй профилінің «параметрлерінде» нөмірлер қорын басқаруға арналған бірнеше бөлімдер бар:

• «Бөлме санаттарында» сіз санаттарды өзіңіз қосасыз (мысалы, экономика, студия, стандарт немесе люкс) және әр фотосуретке, алаңға, ұйықтайтын орындардың максималды санына, мәтіндік сипаттамаға және жалға алу түріне (тұтас немесе төсек).
• «Нөмірлерде» орналасқан жерін (қабатын), осы қабатта берілген нөмірді және қосымша сипаттаманы көрсете отырып, таңдалған Санаттар нөмірлерінің тізімін жасаңыз.
• «Сағаттық нысандарда» сіз өзіңіздің қонақ үйіңізде тағы не бар екенін көрсетесіз: конференц-зал, бассейн, спорт залы және т.б. және оларды пайдалану үшін сағаттық ставка қойыңыз.
• «Қызметтерде» клиенттер үшін қосымша опцияларды қосыңыз-мысалы, қонақүйге немесе қонақүйден вокзалға дейін тасымалдау, баспасөзді жеткізу немесе дабыл қызметі. Тақырып пен сипаттаманы толтыруға арналған өрістер бос, олармен бірге сіз қызмет көрсету бірлігіне, күніне немесе сағатына баға белгілейсіз.

Қонақтарды ІІМ-ге тіркеу

Жоғарыда жазғанымыздай, бұл шетелдік және ресейлік азаматтарды тіркеу және есептен шығару туралы органдарға хабарламаларды толтыру модулі. Сондай-ақ, шаблондар жасауға және құжаттардың қағаз нұсқаларын түсіруге мүмкіндік береді. Жаппай жіберу мүмкіндігі бар. ІІМ-де тіркеуге контурды пайдаланушының жеке кабинетінің жоғарғы мәзірінен өтуге болады.Қонақ үй.

Кассалық модуль

Электрондық кассаларды басқару профиль параметрлерінде жүзеге асырылады. Сіз арнайы қосымшаны жүктеп, орнатасыз, содан кейін қосылу үшін оған пайдаланушы кодын енгізесіз. Сізге барлық төлемдер бойынша есептілікті тіркеу, Контур профиліндегі деректерді кассаға жіберу мүмкіндігі ашылады.Қонақ үй, сондай-ақ фискалдық чектерді басып шығару. Басқа «СКБ Контур» қызметімен интеграциялауға болады – Контур.Базар Кассасы. Үшінші тараптың кассалық бағдарламасы орнатылмаған компьютерлерге, планшеттерге, ноутбуктерге, бюджеттік тіркеушілерге және POS-терминалдарға қолдау көрсетіледі.

Күнтізбе арқылы тарифтерді орнату

Қызметпен жұмыс істеудің бастапқы кезеңінде тарифтер жоғарғы мәзірдің «бағалар» бөлімінде реттеледі. Сіз атауды, сипаттаманы, төлем түрін (тәуліктік/сағаттық), тарифтер мен опцияларға, сондай-ақ алдын ала төлеу/жою шарттары мен айыппұлдарды көрсетесіз. Дегенмен, брондауды басқарудың» шахматында «қонақтардың кез келген сегментіне, кезеңіне (маусымына) және тіпті жеке күніне («демалыс күндеріндегі жеке құн» тармағы) акциялар мен арнайы ұсыныстарды қосуға болады.

Курорттық алымды есептеу

Бірнеше секунд ішінде жаңа брондау параметрлеріне орнатылады. Сервистің өзі аймақ және қонақтар туралы мәліметтер негізінде (заңнамалық талаптарды ескере отырып) нақты есептеулер жүргізеді. Ал бақылау органдары тексерген кезде толтырудың дұрыстығын растау үшін жүйеге жүгінуге болады.

Брондау арналарының менеджері

Жеке кабинеттің «арналар» бөлімінде жаңа арналарды қосуға болады, олардың көмегімен клиенттер сіздің қонақ үйіңізде бронь жасайды. Қол жетімді тізімде:

• Roomtoday.
• Ostrovok.ru
• 101Hotels.com.
• Booking.com.
• Agoda.
• Expedia.com (және оның серіктестері).
• Cbooking.ru.
• Hotelbook.pro.
• Tvil.ru.
• Bronevik.com.
• ВашОтель.ги.
• OneTwoTrip.
• Академия қызметі.
• Hotels.com.
• Брондау.ру.

Қосымша мүмкіндіктер kontur.ru

Контур. Қонақ үй қонақ үй бизнесін автоматтандырудың қосымша шешімдерін ұсынады:

• «Портер». «Шахматта»көрсетілетін қонақтарды автоматты түрде тіркеу және орналастыру.
• «Қызметші». Тазалау кестесін, кезекшілікті және нөмірлері бар басқа да жұмыстарды орнату.
• «Брондау». Бөлмелерді алдын ала брондау және орындарды онлайн тексеру.
• «Әкімшілік». Бағаға, валюта бағамдарына және басқа да жалпы параметрлерге өзгерістер енгізу.
• «Бухгалтерлік есеп». Автокөлік жинау және қаржылық мәліметтерді клиенттің бухгалтерлік бағдарламасына беру.

Сонымен қатар, клиенттің ресурста өз парағы болған кезде брондау модулін орнатуға болады bookonline24.ru. модульді сатып алғандар үшін жеке сайтқа брондау виджетін қосу қол жетімді-ставка коды жоғарғы мәзірдің «Сайт» бөлімінде пайда болады ЛК Контур.Қонақ үй. Онда қонақ күндерді, санаттарды және тарифті дербес таңдайды. Ал брондау «шахматта»көрсетіледі. Қонақтардың меншікке автоматты түрде кіруі және шығуы үшін электронды құлыптар тегін шығарылады.

Тізбекті қосу қанша тұрады.Қонақ үй?

Қызмет көрсету тарифтері Контур.Қонақ үй пайдаланушының орналасқан аймағына және оның объектісінің нөмірлік қорындағы нөмірлердің санына байланысты: қонақ үй, қонақ үй/қонақ үй кешені, жатақхана, санаторий немесе пәтер. Көп жағдайда 200 нөмірге дейінгі қорлар үшін мұндай бағалар белгіленеді:

• «Қонақ үйді басқару жүйесі» тарифі – 7200 рубль/жарты жыл және 9000 рубль/200 бөлмеге дейінгі қорлар үшін жылына, 8000 рубль/жарты жыл және 10 000 рубль/201 бөлмеден тұратын қорлар үшін жылына.
• Тариф » ФМС.Негізгі» – 13 600 рубль/жарты жыл және 17 000 рубль/200 нөмірге дейінгі қорлар үшін жылына, 28 000 рубль/жарты жыл және 35 000 рубль/жыл. 201 нөмірлі қорлар үшін.
• Кешен » Контур.Қонақ үй » – 200 бөлмеге дейінгі қорлар үшін жылына 46 000 рубль, 201 бөлмеден тұратын қорлар үшін жылына 65 000 рубль.

Сонымен қатар, брондау арналарының менеджері (жылына 11000 рубль) және сайтқа арналған онлайн брондау модулі (жылына 9000 рубль) төленеді.

Қалай қосуға болады kontur.ru/hotel?

Егер сіз демо нұсқасынан өтуді шешсеңіз Контур.Қонақ үй ақылы, сіз мұны қалқымалы хабарламадан немесе профиль мәзірінен сілтеме арқылы жасай аласыз, Логин/e-mail («қызметтерге ақы төлеу» тармағы – қызмет Контур ретінде көрсетілген.ФМС). Сіз нөмірлердің санын көрсетесіз, деректемелерді енгізесіз (егер олар профильде әлі толтырылмаған болса) және сіз бәрін төлейсіз. Осыдан кейін уақыт шектеусіз Жеке кабинеттен функционалдылықты пайдалануға болады.

Контур қонақ үй тарифін қалай төлеуге болады?

Сервистің Онлайн-төлемі қосылған кезде жүзеге асырылады: сіз толық функционалды пайдалану басталғанға дейін таңдалған тариф үшін аванс жасайсыз. Ол үшін төлем әдісін таңдап, «СКБ-Контур»ақшасын аударыңыз. Қол жетімді есептеу опциялары:

• Банк карталары МИР, VISA, MasterCard (Tinkoff Bank шлюзі немесе Gpay жүйесі, Apple Pay арқылы). Сіз нысанды толтырасыз (немесе жүйеге кіресіз) және транзакцияны SMS-тен бір реттік кодпен растайсыз.
• Заңды тұлғаның деректемелері бойынша банктік аударымдар. Сіз деректемелерді көрсетесіз және төлем тапсырмасы бойынша бухгалтерия арқылы аударым жасайсыз.
• Заңды тұлғаларға арналған электрондық түбіртек пен жабу құжаттары көрсетілген поштаға түседі.

Kontur Hotel Бонустары

Пайдаланушыларға ұсынылатын бонустар жүйесі Контур.Қонақ үй «СКБ Контур» адалдық бағдарламасы және ұйымның Серіктестік бағдарламасы бойынша кэшбэкпен шектелген. Олардың әрқайсысына тоқталып, бірнеше сөз айтайық.

Адалдық бағдарламасы

«СКБ Контур» өнімдерінің кез келгеніне лицензияны қосу немесе ұзарту арқылы сіз өз шотыңызға ұпайлар түрінде төленген сомадан кэшбэк аласыз. Пайыз чектегі сомаға байланысты және 10% жетуі мүмкін. Ұпайларды 1-ден 1-ге дейінгі бағам бойынша компанияның, оның серіктестерінің 4 санаттағы жеңілдіктері мен сыйлықтарына айырбастауға болады:

• «Контур Қызметтері». Шектеулер қолданылады – мысалы, «Экстерн» немесе «Диадок» жүйелерінің – 300, «Бухгалтерия», «қонақ үй», «сатып алу» жүйелерінің – 500, «Норматив» жүйесінің – 3000 баллдарымен төлеу үшін ең аз балл саны.
• «Банк қызметі және Бизнеске арналған байланыс». Ұпайлар тест кезеңдеріне және серіктестерден жеңілдіктерге айырбасталады-» Тинкофф Банк»,» Альфа-Банк»,» нүкте»,»Мегафон».
• «Оқыту және кітаптар». Сіз бірліктерді оқытуға жұмсай аласыз-менеджерлер, кадрлар және коммерциялық ұйымдар мамандары, сатып алушылар үшін. Немесе сандық қызметтер мен журналдарға жазылуға («ЛитРес», «мен бухгалтермін»).
• «Сыйлық карталары». Ozon, Hoff, «Комус», «қиылыс», «Спортмастер» және «Л»Этуаль»сияқты серіктес дүкендерде төлеуге мүмкіндік береді.

Тегін кіру

Компания өзінің жаңа клиенттеріне 7 күн бойы қызметке ақысыз тестілік қол жетімділікті ұсынады.

Жолдама бағдарламасы контур қонақ үй Ру

Оның қатысушылары жеке және заңды тұлғалар бола алады. Серіктестермен шарт жасалады, ол бойынша сыйақыдан ҚҚС – 13% шегеріледі. Құжат электрондық қолтаңбамен бекітіледі. Серіктес Серіктестік нысанын көрсете отырып, бағдарламаға тіркеледі және жеке серіктестік кодын, LC және жарнамалық құралдарға қол жеткізеді. Оның мақсаты-сайтта, блогта және әлеуметтік желілерде серіктестік сілтемелерді орналастыру арқылы «СКБ контурына» жаңа клиенттерді тарту. Сыйақы ұсыныс бойынша келген клиент қосқан тарифтің құнымен анықталады және баға белгісінің 5% – дан 50% – на дейін немесе 50-ден 150 000 рубльге дейін болуы мүмкін.ақшалай түрде. Ауысулар мен есептеулер статистикасы серіктестің жеке кабинетінде көрсетіледі.

Шағымдар kontur.ru/hotel

Контур қызметі туралы пікірлер.Қонақ үй көбінесе оң. Клиенттерге бағдарламалық жасақтаманың кең мүмкіндіктері, объектілердің әртүрлі санаттары үшін әртүрлі Тарифтердің болуы, интерфейстің ыңғайлылығы мен заманауи түрі, үнемі жұмыс істейтін акциялар ұнайды. Сирек шағымдарда пайдаланушылар саппорттан кері байланыс алу проблемалары туралы жазады (сіз ұзақ күтуіңіз керек немесе мүлдем байланыса алмайсыз), сондай – ақ кейбір опциялардың кемшіліктері туралы жазады-мысалы, FMS-ке хабарламалар жіберу және онлайн брондау модулін қосу. Бірақ бұл қызметті пайдалануға кедергі келтірмейтін кішігірім мәселелер.

Егер Контур қызметі туралы жаңа пікірлер пайда болса.Қонақ үй, содан кейін біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сервистің иесі «СКБ Контур «өндірістік фирмасы» АҚ болып табылады, ол басқа үлестес тұлғалар сияқты «СКБ Контур»компаниялар тобына кіреді. Акционерлік қоғам 19.07.2002 жылы тіркелген (ОГРН – 1026605606620), Ресей Федерациясының, ФСС және ҚББ есебінде тұр. Бұл ЮЭ9965-21-133784639 нөмірімен заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізіліміндегі (ЖТББ) жазбаны растайды. Ұйым 3 лицензия негізінде әрекет етеді:

• Шифрлау (криптографиялық) құралдарын пайдалана отырып қорғалған шифрлау (криптографиялық) құралдарын, Ақпараттық жүйелерді және телекоммуникациялық жүйелерді әзірлеуге, өндіруге және таратуға, жұмыстарды орындауға, ақпаратты шифрлау саласында қызметтер көрсетуге, шифрлау (криптографиялық) құралдарын, Ақпараттық жүйелерді және шифрлау (криптографиялық) құралдарын пайдалана отырып қорғалған телекоммуникациялық жүйелерді техникалық қызмет көрсетуге №667 (криптографиялық) құралдар. Ресей Федерациясының УФСБ Свердлов облысы бойынша берген.
• 11.12.2009 ж. №0957 Федералдық техникалық және экспорттық бақылау қызметінің құпия ақпаратты техникалық қорғау қызметіне.
• Роскомнадзордың телематикалық байланыс қызметтерін көрсетуге 29.03.2016 ж. №184702.

Және рестораторлар мен қонақүйлер Федерациясының қауымдастырылған мүшесі. Электрондық түрдегі сертификаттар мен лицензиялар kontur.ru. олар туралы ақпаратты да табуға БОЛАДЫГҮЛ.

• «СКБ Контур» ҚФ АҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атаулары бойынша ЖТБМ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «СКБ Контур» ҚФ АҚ заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Пайдаланушы келісімі контуры.Қонақ үй

Жүйеде тіркелу Контур.Қонақ үй, сіз қызметпен жұмыс істеу тәртібін, сондай-ақ пайдаланушы мен әкімшіліктің құқықтары мен міндеттерін анықтайтын лицензиялық келісімнің шарттарын қабылдайсыз. Құжаттың бірнеше тармағын талдайық. Сонымен, 5.2-тармақта Интернетке қосылудан басқа, клиентте көші-қон саласындағы аумақтық атқарушы билік органымен ақпараттық өзара іс-қимыл туралы қолданыстағы келісім жасалуы керек делінген.

Функционалдылық пен модульдерді көшіруге, өзгертуге және беруге тыйым салынады Контур.Қонақ үй үшінші тұлғаларға, сондай-ақ олардың профиліне кіруге және одан пайда табуға тырысу (Б.7.3.1-7.3.3).

Келісімнен бас тарту Тараптардың кез келгені алдын ала (бұзу күніне 30 күн қалғанда) жазбаша хабарлама (10.9-тармақ) бойынша мүмкін болады. Сонымен қатар, егер клиент саясат шарттарын бұзған болса,» СКБ контуры » қызметке кіруді бұғаттауға құқылы (10.8-тармақ). Бұл хабарламадан кейін 30 күн ішінде Пайдаланушының LC-ге кіруіне тыйым салуға және қызметпен жұмыс істеген уақыт үшін өтемақы төлеуге әкелмейді (10.10-тармақ).

Kontur Hotel сайтының қауіпсіздігі

Пайдаланушы деректерінің қауіпсіздігі құпиялылық саясаты шеңберінде қамтамасыз етіледі, оның шарттары тіркеу кезінде қабылданады. Компания өздері көрсеткен деректердің сақталуына жауап береді және «дербес ақпаратты қорғау туралы» Федералдық заңда айтылған жағдайларды қоспағанда (құқық қорғау органдарының өтініші бойынша, міндеттемелерді орындау үшін және т.б.) оларды үшінші тұлғаларға беруге құқығы жоқ. Онлайн төлем SSL-шифрлау хаттамасымен қорғалған және VISA, MasterCard жүйелерінің немесе «Сбербанк» сияқты банктердің (әдіске байланысты) жабық төлем шлюздері арқылы жүргізіледі.

Қолдау қызметі

Пайдаланушыларға қолдау көрсету Контур.Қонақ үй жүзеге асырылады:

• 8-800-500-50-80 (Ресей Федерациясының кез-келген аймағынан тегін қоңыраулар) және аймақтардағы филиалдардың нөмірлері (олардың тізімі сайтта, көпшілігі жұмыс күндері жергілікті уақыт бойынша 9-дан 18-ге дейін жұмыс істейді).
• Электрондық пошта арқылы. Негізгі мекен-жайлар бар: [email protected] (жалпы сұрақтар), [email protected] (техникалық қолдау), [email protected] (жарнама), [email protected] (жұмысқа орналасу). Және аймақтық бөлімшелердің мекенжайлары (мекенжайлармен, телефондармен, жұмыс кестесімен және басқа ақпаратпен бірге «Байланыстар» бөлімінде жарияланған).
• Өкілдіктердің өзінде (еліміздің 70 өңірінде бар).
• Сайттағы кері байланыс нысаны, онлайн чат немесе Вконтакте виджеті арқылы.
• WhatsApp-та қолдау шоты +7-932-618-16-08 нөміріне байланысты.
• Telegram @ konturru_bot чатботының көмегімен. Қарым-қатынасты бастау үшін сізге хабарлама жіберу керек-пәрмен /start.
• Әлеуметтік желілердегі «СКБ Контур» ресми қауымдастықтарының әкімшілері арқылы.

Әртүрлі модульдермен және компоненттермен жұмыс істеу бойынша егжей-тегжейлі нұсқаулар және жалпы сұрақтарға жауаптар «Контур» жүйесінде берілген.Анықтама » (FAQ аналогы).

Контур.Қонақ үй ажырасу ма?

Контур.Қонақ үй-Ресей Федерациясының аумағында заңды түрде жұмыс істейтін компанияға тиесілі лицензиялық қызмет. «СКБ Контур» өндірістік фирмасы » ақ салық, зейнетақы және сақтандыру есебінде тұрады және аймақтық және федералды ведомстволардың рұқсаттары негізінде әрекет етеді. Клиенттермен ынтымақтастыққа қатысты барлық құжаттама қызметтерді сатып алудан бұрын қол жетімді. Онда кабальды нүктелер жоқ-тек стандартты тұжырымдар. Пайдаланушы тарапынан келісімшарттан бас тартудың өзі бағдарламалық жасақтаманы нақты пайдалану кезеңінде ғана қаражатты қайтарудан бас тартуды көздейді.

Жағымсыз сәт-тариф 6 немесе 12 айға төленеді. Алдын ала төлем 100% құрайды, ал келісім бұзылған күннен 30 күн бұрын шарттан бас тартуға болады. Бұл дегеніміз, егер Сізге қызмет ұнамаса және одан бас тартуды шешсеңіз, кем дегенде бір айға ақша жоғалтасыз. Екінші жағынан, «бұлтты» шешім сіздің күткеніңізге сәйкес келетінін білу үшін 7 күндік тегін сынақ мерзімі бар. Желіде жеке опциялардың жетілмегендігіне және запортпен байланыса алмауына байланысты көптеген шағымдар бар, бірақ оң пікірлер бар: Тарифтердің әртүрлілігі, акциялар, бағдарламалық жасақтаманың ыңғайлылығы. Біз контурды Атамас едік.Қонақ үй ажырасқан. Кез-келген цифрлық қызмет сияқты, оның функциялары мен қызметтерін жүзеге асыруда қиындықтар бар, өйткені компанияның пайдаланушы аудиториясы 2 миллионнан асады.

Қорытынды

Контур.»СКБ Контур» қонақ үйі-бұл қонақүйлерді брондауды, есеп айырысуды, сатуды және есеп беруді басқарудың бірыңғай жүйесі. Лицензияланған өнім: оны әзірлеуші, «СКБ Контур» мемлекеттік ведомстволардың лицензиялары мен рұқсаттары негізінде әрекет етеді. Клиенттерге 7 күндік ақысыз нұсқа ұсынылады, содан кейін өнімді сатып алғысы келетіндер таңдау үшін 6 немесе 12 ай бұрын алдын-ала төлем жасауы керек.

Қолдау және оқыту келісімнің барлық қолданылу уақыты ішінде қосымша төлемсіз беріледі. Сіз кем дегенде бір ай ішінде қызметтен бас тарта аласыз. Осы және одан бұрынғы кезеңдерде ақша қайтарылмайды. «Бұлтты» қызмет туралы пікірлер негізінен оң. Сонымен қатар, запортпен өзара әрекеттесу проблемаларынан туындаған көптеген шағымдар (клиенттер жазғандай, байланысу және мәселені шешу мүмкін емес), сондай-ақ функционалдық кемшіліктер (атап айтқанда, UFMS-пен клиент өз бетінше келісімшарт жасасуы керек, ал «шахматта» бәрі әрқашан пайдаланушының үмітіне сәйкес келе бермейді).