Karabas бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Karabas-бұл билет агенттігі, онда сіз Украинаның Киев, Одесса, Полтава, Луцк және т.б. сияқты әртүрлі оқиғаларға парақшалар сатып алып, тапсырыс бере аласыз.

Неліктен Карабас?

Билеттер Karabas-та сатылатын іс-шаралар афишасы әр түрлі: фестивальдар, көрмелер, концерттер, спорттық, балалар, іскерлік іс-шаралар және т.б. билеттерді сату қызметі курьер және пошта арқылы жеткізу мүмкіндігімен толық ресми құжаттарды уәде етеді. Парақшалардың екі түрі бар: Қағаз және электронды. Компанияның кассалары Украинаның 67 қаласында орналасқан. Карабаста сатып алудың артықшылықтары:

• сыйлық сертификаттары;
• жылдам жеткізу;
• ақпараттық бюллетень;
• мобильді қосымшадан сатып алуға болады;
• онлайн төлем жасауға болады;
• тоқтатылған және кейінге қалдырылған іс-шаралардың тізімі жарияланады.

Сайтта қалай тіркелуге болады karabas.com

Қарабас сайтында тіркелу үшін.ком, беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Кіру» түймесін басыңыз. Алдымен жүйе телефонды сұрайды. Сайт тек Украинаның іс-шараларын қамтиды, бірақ кез-келген елдің пайдаланушысы тіркеле алады. Әрі қарай, стандартты деректерді көрсетіңіз: Толық аты, e-mail және ойлап тапқан құпия сөз. Содан кейін sms арқылы жіберілген кодты енгізу керек.

Қарабастың жеке кабинеті

Есептік жазбаны жасағаннан кейін бірден пайдаланушының веб-сайтта жеке кабинеті болады karabas.com. бұл сатып алушы туралы негізгі ақпаратты, тапсырыс берілген билеттер тарихын қамтитын бөлім. Мұнда сіз жеке ақпаратты өңдей аласыз, бірдеңе қосуға немесе жоюға болады және т. б.

Мобильді қосымша

Телефоннан онлайн сатып алуға үйренген пайдаланушылар Karabas қосымшасын жүктей алады. Сайтта App Store және Google Play сілтемелері болса да, қолданба тек Android негізінде қол жетімді. Қолданба кем дегенде 5.0 нұсқасы бар смартфонда ғана жұмыс істейді. Қажетті жад мөлшері-30 Мб. Соңғы өзгерістер өткен жылдың наурыз айының соңында енгізілді. Play Market-тегі қосымшаның орташа рейтингі-2.0.

Карабас сайтында билеттерді қалай сатып алуға болады

Ең алдымен, сіз қатысқыңыз келетін оқиғаны немесе оқиғаны таңдауыңыз керек. Оқиға туралы көбірек білу үшін постерді басыңыз. Әдетте бұл билет бағаларын, күндерін және өтетін орнын көрсетеді. Кейде суретші немесе труппа туралы қысқаша ақпарат қоса беріледі, сонымен қатар турдың егжей-тегжейлері: күндер, қалалар, уақыт пен орын, бағалар.

Билеттерді қалай брондау керек

Іс-шара туралы барлық ақпаратты білгеннен кейін флайерді брондауға өтуге болады. Алдымен орынды таңдау керек. Түс схемасы тұтынушы бос және бос орындарды, сондай-ақ олардың бағаларын көре алатындай етіп қолданылады. Орынды көрсетіп, «тапсырыс беру» түймесін басыңыз. Кейбір орындарға билеттерді жиынтықта сатып алу керек екенін ескеріңіз, яғни.кем дегенде екі. Содан кейін жеңілдік алу үшін жарнамалық кодты енгізуге болады. Әрі қарай, флайер түрі және төлем әдісі таңдалады.

Арзан билеттерді қалай сатып алуға болады?

Сайтта парақшаларды сатып алу тиімді karabas.com сіз промокодтарды қолдана аласыз. Жеңілдікті белсендіру үшін төлем кезінде таңбалар тіркесімін енгізу керек. Әрине, егер сізде сыйлық сертификаты болса, сіз ештеңе төлемейсіз.

Билеттерді қайтару

Билеттерді қайтару процедурасы тек Офертада сипатталған, бірақ ақшаны қайтару сайтта азды-көпті толық көлемде сипатталған. Елдің заңдарына сүйене отырып, компания сатып алынған билеттер үшін ақшаны іс-шараны ұйымдастырушы қайтарады дейді. Агенттіктің ақшаны қайтару туралы өтініштері қабылданбайды. Осылайша, Карабас бұл мәселедегі барлық жауапкершілікті өзінен алып тастайды. Офертаның негізінде сатып алушы, егер іс-шараға жеке себептермен қатыса алмаса және билет сайттан сатып алынған болса, флайерді қайтаруға құқылы karabas.com. бұл жағдайда, егер билет іс-шара басталғанға дейін үш тәуліктен кешіктірілмей қайтарылса, ол соманың жартысын қайтаруға сене алады. Бірақ компания ақшаны қайтарудан бас тартуға құқылы.

Офертаға сәйкес, ақшаны сатып алушыға іс-шараны ұйымдастырушы тоқтатқан немесе ауыстырған жағдайда ғана қайтаруға болады және егер бұл туралы компанияға алдын-ала хабарланған болса. Бірақ ақша тек сайттан сатып алынған билеттер үшін қайтарылады karabas.com немесе Karabas кассаларында, сондай-ақ телефон арқылы тапсырыс берілген. Бұл жағдайда сатып алынған билетті қайтару қажет. Егер флайер жоғалып кетсе немесе онда зақым табылса, ол үшін ақша қайтарылмайды. Сервистік алым және жеткізу үшін ақша қайтарылмайды. Егер билет жеңілдікпен сатып алынған болса, жұмсалған сома ғана қайтарылады.

Қарабас сайтының қосымша мүмкіндіктері.ком

Карабас билеттерді іздеуден, сатып алудан және брондаудан басқа, Сіздің жақындарыңызға керемет сыйлық болатын сыйлық сертификаттарын сатып алуға мүмкіндік береді. Сыйлық сертификаттары электронды және қағаз түрінде болады. Сіз номиналды өзіңіз таңдайсыз: минимум – 150 гривен, максимум – 1000 гривен. Сертификат билетке айырбасталады, яғни сертификат бойынша концертке өту мүмкін емес. Сертификатқа қалай тапсырыс беруге болады:

• сайтта тапсырыс беріңіз және компанияның кассаларының бірінен алыңыз;
• Киев кассаларынан сатып алыңыз;
• веб-сайттан онлайн сатып алыңыз karabas.com.

Сайттың тағы бір плюс-сіз кейінге қалдырылған немесе тоқтатылған іс-шаралардың тізімін көре аласыз.

Қағаз сертификатын пайдалану ережелері

Қағаз сертификаттарын тек Киевте белгілі бір мерзімде бір рет айырбастауға болады. Тапсырыста бірнеше жарнамалық код болуы мүмкін емес. Сертификаттың барлық номиналды сомасын билеттерге айырбастауға болады. Қаражат қалған жағдайда ақша қайтарылмайды. Жеткізу және қызмет ақысы бөлек төленуі керек. Егер флайерлерді сатып алу үшін номиналды сома жеткіліксіз болса, қалдық қосымша төленеді.

Электрондық сертификатты пайдалану ережелері

Электрондық сертификат-бұл сайтта онлайн сатып алу кезінде қолдануға болатын жарнамалық код. Әр промокодтың өзіндік номиналды сомасы бар. Бір тапсырыста тек бір кодты қолдануға рұқсат етіледі. Бұл жағдайда сатып алу сомасы купонның номиналды сомасынан 1 гривнаға артық болуы керек. Жарнамалық кодты белгілі бір мерзімде бір рет билетке айырбастауға болады.

Жарнамаға арналған Логотип

Karabas компаниялар мен ұйымдарға сыртқы жарнамада қолдануға болатын материалдарын ұсынады, атап айтқанда компанияның корпоративтік стилі мен жарнамалық плашкаларды ai форматында жүктеуге болады.

Билеттерді жеткізу

Карабаста флайерлерді курьер немесе пошта арқылы жеткізуге тапсырыс беруге болады. Бұл жағдайда алушының нақты және егжей-тегжейлі мекен-жайын көрсету маңызды. Толық емес Мекен-жайы көрсетілген Тапсырыс қабылданбауы мүмкін. Компаниядан курьерлік жеткізу тек Киевте жұмыс күндері мүмкін. Егер Тапсырыс сағат 10:00-ден кейін жасалса, билеттер келесі күні жеткізіледі. Жеткізу бағасы – 50 гривен. Флайерлер саны маңызды емес. Украина бойынша жеткізуді «жаңа пошта» үш күн ішінде жүзеге асырады, ал тапсырыс картамен немесе банктік аударыммен төленуі керек. Билеттер пошта бөлімшесіне түскеннен кейін Сатып алушы sms-хабарлама алады. Пошта арқылы жеткізу бағасы аймаққа байланысты өзгереді.

Karabas сайтында билеттерді төлеу және алу

Карабаста билеттерді алған кезде (Киевте), сондай-ақ төлеуге болады:

• банк картасы VISA, MasterCard;
• банктік аударым арқылы.

Егер сатып алушы алдын-ала төленген билетті кассадан алса, менеджер одан төлқұжат сұрауға құқылы. Брондау үшін флайер толығымен төленуі керек.

Билеттерді онлайн қалай төлеуге болады?

Билеттерді сайтта онлайн төлеу үшін Visa немесе MasterCard картасын пайдаланыңыз. Электрондық билетке тапсырыс беру кезінде бұл төлем әдісі автоматты түрде таңдалады. Жүйенің нұсқауларын орындаңыз. Төлем жасалғаннан кейін электрондық билет поштаға жіберіледі.

Қарабас Бонустары

Карабастағы жарнамалық кодтар-бұл билеттерді үнемдеудің тәсілі. Жарнамалық кодты рәсімдеу кезінде енгізу керек. Сонымен қатар, сайтта karabas.com жарнамалық код-бұл электронды сыйлық сертификаты, яғни олар билетті толық төлей алады.

Серіктестік бағдарламасы

Karabas ұйымдастырушы заңды тұлғаларға компанияның серіктесі болуды ұсынады және мыналарды ұсынады:

• билеттерді сатудың бірнеше жолы: сайт арқылы, телефон арқылы, кассаларда, серіктес ұйымдар арқылы;
• флайерлерді курьермен және «жаңа поштамен»уақтылы жеткізу;
• іс-шараны өткізу кезеңінде БӨП жұмысын ұйымдастыру және толық қолдау;
• әлеуметтік желілерде және ақпараттық бюллетень арқылы іс-шараларды жарнамалау;
• концерттік турларды толық сүйемелдеу және қолдау.

Ұйымдастырушы мен Карабас арасында келісімге қол қойылғаннан кейін іс-шара «FrontManager:Tickets» дерекқорына түседі, ал ұйымдастырушының жеке кабинеті болады. Frontmanager:Tickets » жүйесін «Frontmanager» ЖШҚ құрды.

Карабасқа шағымдар

Пікірлердің көпшілігі шағымдар. Барлығын дерлік ауыстырылған немесе жойылған іс-шараларға билеттер үшін ақшаны қайтаруда қиындықтарға тап болған сатып алушылар қалдырады. Иә, Карабас ақшаны ұйымдастырушы қайтарады деп мәлімдейді, бірақ онымен қалай байланысуға болатыны туралы ешқандай мәлімет бермейді. Ақшаны қайтару мүмкін емес екен.

Кейбір клиенттерге басқалар сатып алған билеттер сатылды немесе әр түрлі билеттерде бірдей штрих-код табылды, бұл мұндай билеті бар клиенттің залға кіріп кеткенін көрсетеді.

Сатып алушылардың айтуынша, қызметкерлердің жұмысы да қанағаттанарлықсыз: хаттар мен телефон қоңырауларына жауап бермеуі мүмкін, қолдау ештеңеге мүлдем жауап бермейді. Жалпы, билеттер үшін ақшаны қайтару мәселесі өте ұзақ уақыт шешіледі немесе мүлдем шешілмейді.

Дегенмен, оң пікірлер әлі де табылды. Оларды тастап кеткен клиенттердің жолы болды және билеттерді уақытында және қабаттасусыз жеткізді деп болжауға болады.

Егер Karabas сервисі туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Сайт «CRBS»жауапкершілігі шектеулі серіктестігіне тиесілі. Директоры-жетекшісі-Алексеева Алена Анатольевна. Қоғам Киевте тіркелген.

• Жария оферта шарттарын қарау
• «КРБС»ЖШС Заңды ақпараты мен деректемелерін қарау

Пайдаланушы келісімі karabas.com

Билеттерді сату және сатып алушы мен карабастың коммерциялық қарым-қатынасы әзірленген Қоғамдық ұсыныспен реттеледі. Ұсыныстың негізгі ережелері стандартты: анықтамалар мен терминдер, Жалпы ережелер, ұсыныс Тақырыбы және қабылдау ережелері сипатталған. Сатып алушы үшін қажетті бөлімдер – төлемдер, жұмсалған қаражатты қайтару, акциялар мен сыйлық сертификаттарының шарттары. Сондай-ақ, сатып алынған билетті қандай жағдайларда қайтаруға болатындығы, қандай мерзімде және бұл процесте не күтуге болатындығы егжей-тегжейлі сипатталған. Karabas сатып алушы компанияға жүгінетін байланыс құралдарының толық қауіпсіздігі мен қорғалуына кепілдік бермейді. Сонымен қатар, компания сатып алынған билеттер туралы ақпараттың толық құпиялылығына кепілдік бермейді.

Қолдау қызметі

Негізгі байланыс ретінде электрондық пошта мекенжайы көрсетілген: [email protected]. Сайт Украинада енгізілген карантинге байланысты басқа байланыс құралдары жоқ екенін ескертеді. Байланыс орталығы:

• call-орталық: +38 (044) 590-55-50 (дүйсенбіден жұмаға дейін 10:00-ден 20:00-ге дейін және демалыс күндері 10:00-ден 18:00-ге дейін);
• техникалық қолдау: [email protected];
• маркетинг және жарнама бөлімі: [email protected];
• ұйымдастырушылар үшін: [email protected];
• ынтымақтастық мәселелері бойынша: [email protected].

Карабас ажырасу ма?

Karabas агенттігі-он жылдан астам тәжірибесі бар билет операторы. Компания бүкіл ел бойынша Мәдени іс-шаралар мен іс-шараларға билеттерді сатады. Репертуар әртүрлі, бұл компаниямен ынтымақтасатын көптеген ұйымдастырушылар туралы айтады. Карабастың заңдылығына күмән тек лицензия туралы мәліметтердің және қоғамның басқа да жарғылық құжаттарының болмауынан туындайды.

Табылған шағымдарды талдағаннан кейін, жалпы алғанда, билеттер уақтылы жеткізілетіні және бұл мәселеде проблемалар туындамайтыны белгілі болды. Билеттерді қайтару немесе ақшаны қайтару туралы не айтуға болмайды. Бұл мәселеде компанияның толық әрекетсіздігі туралы көптеген шағымдар бар. Алайда, сайтта кейінге қалдырылған және тоқтатылған іс-шаралардың тізімі бар екендігі назар аудартады. Сондықтан сіз сайтта концертке немесе көрмеге билет сатып алуды шешсеңіз де karabas.com.ақпаратты мезгіл-мезгіл тексеріп отырыңыз. Ақшаны қайтаруға бір күннен артық уақыт жұмсау қажет болуы мүмкін, егер ол мүлдем жұмыс істесе.

Қорытынды

Жалпы, Қарабас сайты жақсы құрылымдалған, интерфейсі түсінікті және қол жетімді. Бірақ лицензия мен Пайдаланушы келісімінің болмауы олардың пайдасына емес. Ақшаны қайтару үшін Сіз ұйымдастырушыларға хабарласуыңыз керек екендігі Карабастың бұған мүлдем қатысы жоқ екенін және мұндай проблема туындаған кезде олардан сұрамау керектігін көрсетеді. Көптеген жағымсыз пікірлерде клиенттер осы компаниядан сақ болуға және басқа агенттіктерден билеттерге тапсырыс беруге шақырады.