Қорқынышты қызмет

Қайырлы күн!
Менде жағымсыз оқиға болды, бөлісу керек деп ойлаймын)
Bussone тасымалдаушысы INFOBUS компаниясымен осындай жағдай орын алды телефон: +380952218117.
Біз Таллин Львов бағыты бойынша Клайпед Львов билетін сатып алдық.
Билет бойынша автобус сағат 19.00-де жөнелді. Құны шамамен 100 Еуро. Біз сағат 18.00-де болдық, бұл үшін көптеген шақырым жол жүрдік (және бұл соңғы немесе бірінші түйіспелі емес). Автобустың ізі еш жерде болған жоқ. 19-да автобус пайда болмаған кезде біз операторға қоңырау шала бастадық. Оператор ақпаратты ұзақ уақыт бойы нақтылап, біздің автобус жаңа ғана кеткенін айтты. Бұл рейске жету біз үшін өте маңызды болды, сондықтан біз жақын маңдағы қалада автобусты қуып жетуге немесе басқа нұсқаларды ойлап табуға дайын адамдарды таптық. Оператор бізге көмектесе алмайтынын және Тасымалдаушыға қоңырау шалу керектігін айтты. Мен тасымалдаушыға қоңырау шалдым, ол автобус 2 сағат бұрын кеткенін және біз оны қуып жете алмайтынымызды айтты. Оператор бізге рейстің ертерек кететінін ескерту үшін хабарласпағанын айтты. Ол жүргізушіге қоңырау шалып, жұмыс істемейтін нөмір берді. Мен сұрағанымда оның келесі аялдамасы қай қалада және қашан, ол жүргізушіге қоңырау шалыңыз, мен көмектесе алмаймын деді.
Әрине, біз үшін бұл жағдай өте маңызды және жағымсыз болды және біз оны өте қиын және қымбат деп шештік.
Біз фирма тарапынан да, тасымалдаушы тарапынан да кешірім мен өтемақы алған жоқпыз (ол телефонды мүлдем алмайды).
Сақ болыңыз және өзіңізге қамқорлық жасаңыз.