Ақшаны қайтарғысы келмейді. Билет 3574129

Қайырлы күн .
Бүгін мен Тернопольден Кельнге 2 билет сатып алдым. Жылдам тіркеу және төлем өтті …мұнда ешқандай проблема болған жоқ. Бірнеше сағат өтті
жағдай өзгерді. Адамдардың бірі бара алмайды. Мен билетті қайтарғым келді, дереу жеке кабинетке кірдім, «болдырмау» түймесін басыңыз, сонда билетті таңдау функциялары мүлдем жанбайды (яғни сіз қозғала алмайсыз
әрі қарай).
Автобус нөмірімен, билет нөмірімен қолдау қызметіне хат жазып, барлық скриншоттарды қосты . Ресми алды
жауап: қайтару кезінде сіз соманың бір бөлігін жоғалтасыз (нақты жазылған – жөнелтуге қанша уақыт қалғанда, сіз қандай соманы жоғалтасыз). Ешқандай проблема жоқ, бірақ терезе әлі де белсенді емес …Мен ұялы телефонға техникалық қолдау көрсету үшін қоңырау шалып жатырмын, олар сізге тасымалдаушыдан ақша қайтарылмайды дейді. Бұл әдеттегі алдау , өйткені мен қайтару туралы ақпаратты қарадым (сіз әрқашан адамның жүре алмау қаупін түсінуіңіз керек). Яғни, ақпарат болған жоқ және жай ғана алданып қалды . Мүмкін олар автобус билеттерін жинап алған шығар, олар тіпті тыныш келмейді (тіпті жоқ
мен таң қаламын ) . Клиенттерді қорғау болмаса , бұл bussystem делдалының мәні неде? Мен сол қолдауда жазамын
мен жағдайды сипаттаймын, олар: «күте тұрыңыз, өтінемін» деп жауап береді. Және одан да көп жауап
олар жоқ, экрандар бере алады . Мұндай уақытта елде мұндай алдау тонаудан да жаман .