Grand Flora бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Grand Flora интернет-дүкені 2008 жылдан бері жұмыс істейді. Ол Ресейдің барлық аймақтарымен, сондай-ақ көптеген шет елдермен жұмыс істейді. Жеткізуді курьерлік қызметтер мен халықаралық тасымалдаушылар жүзеге асырады. Есептеулер рубльмен немесе доллармен жүргізіледі (сайтта жарияланған бағам бойынша). Тапсырысты растау үшін алдын ала төлем қажет.

Мұнда гүл шоқтарын алдын ала төлеу қауіпті ме? Grand Flora-ажырасу ма, әлде лайықты гүлдер желісі ме? Біз түсінеміз.

Неліктен Grand Flora?

Интернет-дүкеннің жағымды жақтарының арасында мыналарды атап өткен жөн:

• 500 + гүл композициялары мен гүл шоқтары, сонымен қатар ілеспе тауарлар (ашық хаттар, ойыншықтар, қораптар, ленталар және т.б.).
• Ерекше шешімдер-гүл эмодзилері, жұмсақ ойыншықтар түріндегі гүл композициялары немесе бөтелкедегі хаттар.
• Арзан гүл шоқтары.
• «L’ Etoil» сыйлық сертификаттары бар гүл шоқтары және VIP сыйлықтар.
• Халықаралық және ресейішілік жеткізу, рубльмен және шетел валютасымен есеп айырысу.
• Ресей бойынша тапсырыстар (компанияның қатысуымен аймақтарда) букеттің құнына қарамастан тегін жіберіледі.
• Көптеген бонустар мен жеңілдіктер, бөліп-бөліп сатып алу, серіктестік және адалдық бағдарламасы.
• Тапсырысты тіркеу және жөнелту тәулік бойы жүзеге асырылады.
• Анонимді жіберу мүмкіндігі беріледі (букетті кім бергенін көрсетпей).
• Сайтты жылдам және ыңғайлы іздеу.

Үлкен флорадан не сатып алуға болады?

Grand Flora классикалық және ерекше шешімдерді ұсынады: монобукеттер мен гүл композициялары (гүлдердің ассортименті), жүрек пішінді гүл шоқтары, Эмодзи, толтырылған ойыншық, жеміс себеттері, бөтелкедегі хаттар, сертификаттары бар гүл шоқтары және Тапсырыс бойынша композициялар.

Монобукеттер

Бір түрдің гүлдерінен тұрады: лалагүл, раушан, альстроэмерия, хризантема, Гортензия, гербер – олар әр түрлі себептерге сәйкес келеді (үйлену тойы, алғыс, туған күн, қоштасу сыйлығы, баланың туылуы және т.б.). Сонымен қатар, раушандар үшін арнайы бөлім бөлінген, онда олар түсі, саны және биіктігі бойынша топтастырылған. Құны-монобукет үшін 1273-тен 20 328 рубльге дейін.

Гүл композициялары

Мұнда бірден гүлдердің бірнеше түрі бар, сонымен қатар (көп жағдайда) сәндік жасыл. Баға құрамы мен композиция компоненттерінің санын ескере отырып қалыптасады. Минималды жолақ-2037 руб. (Гербердің кішкентай букеті).

Гүл ойыншықтары

Гүлдердің түпнұсқа дизайны-мысықтар, кірпілер, бегемоттар, гүлдер, аюлар, Аққулар, көбелектер, ледибугтар, гобилер немесе тіпті машиналар мен гитаралар түрінде. Балалық шағы әлі өмір сүріп жатқан балаға немесе ересек адамға сыйлық ретінде қолайлы. Бағалар: 6772-17 977 рубль (немесе 18 533 рубль, егер жеңілдіктер ескерілмесе).

Гүлдердің жүректері

Мұндай түпнұсқа емес, бірақ әлі де қызықты және талғампаз шешімдер-жүрек тәрізді гүл шоқтары. Композициялар қорапта немесе стендте ұсынылады, тек гүлдермен немесе тәттілермен (мысалы, «Рафаэлло» немесе макарон). Бағасы 1935 рубль белгісінен басталады.

Жеміс себеттері

Алма, құлпынай, алмұрт, мандарин, Ананас, жүзім, грейпфрут және басқа да жемістер себеттері. Кейбір композицияларға гүлдер қосылды. Жиынтықтар 2073 – тен 7296 рубльге дейін (жеңілдікті қоспағанда-7521 рубльге дейін).

Бөтелкедегі хаттар

«Робинзон хаттары» деп аталатын, бұл хабарламаның сәндік дизайны: оларда гүлдер жоқ, бірақ бөтелке біз әдетте Қазына мультфильмдерінен көретін нәрсеге ұқсайды. Ішінде сатушы сіздің мәтініңізбен жазбаны жабады. 2139-2205 руб.жеңілдік бар-жоғына байланысты.

Сертификаттары бар гүл шоқтары

Сатушы «l’ Etoil » косметика және парфюмерия дүкенімен серіктес, сондықтан оның ассортиментінде серіктестің сыйлық карталарымен толықтырылған гүл шоқтарының 10 нұсқасы бар. Номиналдар – 1000-нан 3000 рубльге дейін. Тиісінше, жиынтықтардың құны 3365-тен 7613-ке дейін (жеңілдік бойынша) рубль.

Тапсырыс бойынша композициялар

Егер сіз қаласаңыз, «үлкен Флора» флористері сіздің қалауыңыз бойынша букет жасайды: сіз таңдаған реңктердің қажетті түстерінен, Сіз көрсеткен сәндік элементтерді қолдана отырып. Бұл жағдайда баға жеке қалыптасады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады grand-flora.ru?

Тауарларды іздеу кезінде grand-flora.ru каталогты (рубрикаторды) пайдалану өте ыңғайлы. Ол бірнеше принциптер бойынша бөлуді қосты:

• Бағасы (бірнеше диапазон).
• Құрамына кіретін гүлдер (20-ға жуық түрі: раушан, хризантема, лалагүл, күнбағыс, Қызғалдақ және т.б.).
• (Үйлену тойы, мерейтой, нәрестенің дүниеге келуі, ризашылық, кешірім, күн, дәл осылай).
• Алушының мәртебесі (әріптесі, анасы, ер адам, әйел, бала, дос және т.б.).

Сондай – ақ, бөлімдердің әрқайсысында сүзгілер қолданылады, сұрыптау (танымалдығы, жеңілдік мөлшері, құны, жаңарту күні бойынша) және іздеу жолағы (жеке сөздерді немесе сөз тіркестерін енгізу-нәтижелерді мүмкіндігінше дұрыс көрсету үшін сатушы тегтерді орнатқан).

Тауар карточкасы

Тауарлар карточкаларында grand-flora.ru -көптеген ақпараттық блоктар, бірақ олар әрдайым толтырыла бермейді. Қосылды:

• Атауы, рейтингі және шолулары (кез келген пайдаланушы пікір қалдыра алады, бірақ оның мәтіні жарияланғанға дейін модерациядан өтеді).
• Гүл шоқтарының нұсқалары (өлшемдері, бүршіктер саны).
• Жылдам (кері байланыс нысаны арқылы) және стандартты (себет арқылы) тапсырыстарды тіркеу түймелері.
• Қосымша опциялар (ашықхат, ілеспе карта қосу).
• Құрамы туралы ақпарат және жалпы мәтіндік сипаттама.
• Сатушының кепілдіктері.
• Төлем және жеткізу шарттары.
• Басқа санаттардағы букеттің өзгеруі.

Тауарлардың «тірі» фотосуреттері алушылардың немесе тапсырыс берушілердің қолында жиі жарияланады.

Үлкен флорада қалай тапсырыс беруге болады?

Grand Flora – да тапсырыс беру телефон арқылы мүмкін болады (сіз кері қоңырау шалу формасын ашу үшін тауар картасында «минутына тапсырыс беруді» таңдайсыз немесе 8-800-333-01-95 нөміріне өз бетіңізше қоңырау шалыңыз), мессенджерлерде (WhatsApp – 8-938-300-57-21, Viber-8-968-278-01-91) немесе интернет себеті арқылы-дүкен.

Алғашқы екі жағдайда менеджер сіз үшін өтінім жасайды, ал сіз төлем үшін шот-фактура жасайсыз (барлық растаулар e-mail-ге келеді). Соңғысында сіз нысанды толтырып, телефон арқылы келісуді күтуіңіз керек.

Сайтта қалай тіркелуге болады grand-flora.ru?

Сатып алудан бұрын сайтқа тіркелу үшін жоғарғы оң жақ бұрыштағы «кіру» батырмасын басыңыз (аймақ параметрлерінің астында) және «мен бірінші рет тапсырыс беріп жатырмын және тіркелгім келеді», содан кейін сауалнамаға өту үшін «Жалғастыру» тармағын таңдаңыз.

Біз тегі мен атын, электрондық поштаны, телефонды көрсетеміз, пароль ойлап табамыз. Немесе жүйеге жеке беттердің деректеріне қол жеткізуге мүмкіндік беретін әлеуметтік желілер/мессенджерлер арқылы кіріңіз. Және Біз өз профилімізде боламыз.

Жеке кабинет

Grand Flora клиентінің жеке кабинеті 4 бөлімнен тұрады:

• «Тапсырыс тарихы». Сіз жасаған сатып алулар – өткен және қазіргі – күйлер мен басқа да мәліметтерді көрсете отырып.
• «Менің деректерім». Профиль сауалнамасы: тіркеу кезінде сіз көрсеткен нәрсе-редакциялау мүмкіндігі бар.
• «Менің бонустарым». Жинақталған адалдық ұпайлары (біз төменде адалдық бағдарламасы туралы көбірек айттық) және жеңілдік купондары.
• «Менің хабарламаларым». Дүкеннің клиенттік қызметімен хат алмасу.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Егер сіз себет арқылы тапсырыс беруді шешсеңіз, сипаттамаларды таңдағаннан кейін (түстер саны, ашықхаттың болуы/болмауы, қаптама және т.б.) және тиісті батырманы басқаннан кейін («Себетке қосу») біз әлі де тексереміз және растаймыз. Мұнда жеңілдік үшін жарнамалық кодты енгізу де қол жетімді.

Енді біз алушы туралы мәліметтерді көрсетеміз: аты, қаласы, Күні, Уақыты және жеткізу мекен-жайы, Байланыс. Сондай-ақ қосымша ақпарат: тілектер, алдын ала Байланыс қажеттілігі, анонимді немесе атаулы сыйлық, құттықтау мәтіні (егер карта таңдалса).

Біз есептеу әдісін таңдап, алдын-ала төлемге көшеміз. Қаржылық мәселелер шешілгеннен кейін сіз тапсырысты растау бетінде боласыз. Түстердің болуын және басқа да маңызды ақпаратты нақтылау үшін сізбен байланысады. Тапсырысты сәтті орындау фактісі бойынша Сізге де хабарлама келеді. Егер алушы орнында болмаса немесе басқа төтенше жағдай орын алса, курьер қайтадан қоңырау шалады.

Қосымша мүмкіндіктер

Интернет-дүкеннің қосымша мүмкіндіктері мен опцияларына стандартты ақпараттық бюллетеньден басқа, мақалалар блогы, корпоративті тапсырыстар, екі сағаттық жеткізілім кепілдігі және пайдаланушы шолуларына негізделген тауарлар рейтингі кіреді.

Ақпараттық тарату

Тапсырыс мәртебесі немесе ресурс саясатындағы өзгерістер туралы ғана емес, сонымен қатар бастапқы акциялар, сіз үшін арнайы ұсыныстар, бонустар балансы (адалдық ұпайлары) және жай ғана қызықты материалдар туралы электрондық пошта хабарламаларын алу үшін тегін жазылым жасалады.

Ол сондай-ақ букетке тапсырыс беру үшін айына бір рет стандартты құнның 15% үнемдеуге мүмкіндік береді. Ол үшін сіз «сайттың төменгі жағындағы 15% жеңілдікке жазылу (арнайы өріске e-mail енгізіп, жіберіңіз) немесе тіркеу кезінде тиісті элементке құсбелгі қойыңыз. Бас тарту үшін хатты запортқа еркін түрде жіберу жеткілікті.

Сайттағы Блог

«Мақалалар» бөлімінде grand-flora.ru флористика мен бау-бақша әлемінен қызықты жаңалықтар, қызықты фактілер, белгілер және жай ғана ойын-сауық мазмұны жарияланады. Айдар жиі жаңартылмайды (1-2 айда бір рет), бірақ бірнеше ондаған мақалаларды жинай алды.

Корпоративтік тапсырыстар

Grand Flora ұзақ мерзімді негізде мерекелер мен ресми іс-шараларға гүл шоқтары мен гүлді безендіру элементтерін сатып алатын корпоративтік клиенттермен ынтымақтасады. Оларға жеңілдіктер (серіктестік шарттарына байланысты 5% – дан 40% – ға дейін), жеке дизайн, сондай-ақ тегін жеткізу ұсынылады. Ынтымақтастыққа өтінімдер сайт арқылы беріледі.

2 сағат ішінде жеткізу кепілдігі

Егер сіз гүл шоғын алушыға ең жылдам уақытта жеткізгіңіз келсе,» үлкен Флора » дүкеннің филиалы сіздің қалаңызда болған жағдайда (олардың тізімі сайтта жарияланған) 2 сағат ішінде жедел жеткізуді қамтамасыз етеді.

Онлайн тапсырыс күйін тексеру

Интернет-дүкеннің веб-сайтында тапсырыс нөмірін және оның жеткізілу күнін енгізуге арналған арнайы форма бар, ол сіздің өтініміңіз қандай өңдеу сатысында екенін және букет жеткізілгенін бақылауға мүмкіндік береді. Қателік тәулікке жетуі мүмкін (мәліметтер базасын жаңарту жылдамдығын ескере отырып).

Пікірлер мен тауарлар рейтингі

Grand Flora тауарларының беттерінде олардың әрқайсысы туралы Пікір қалдыру нысаны ұсынылады (тіркеу және авторизация қажет емес, бірақ түсініктемелер модерациядан өтеді). Қойылған бағалар негізінде өнімдердің рейтингтері қалыптасады, олар кейінірек тек сүзгілерде ғана емес, сонымен қатар шындықтың сипаттамасынан ақпараттың сәйкестігін тексеру үшін де қолданылады.

Мобильді қосымша

Grand Flora-да мобильді қосымша жоқ, бірақ сайттың өзі әртүрлі экрандар мен ОЖ ажыратымдылықтарымен (планшеттер, смартфондар мен ноутбуктарды қоса) құрылғылармен жұмыс істеуге оңтайландырылған. Сыртқы түрі бойынша проблемалар жоқ (ештеңе көрінбейді, дизайн элементтері бір-бірімен қабаттаспайды, мәзір дұрыс ашылады және жабылады), бірақ беттерді жүктеу жылдамдығы ең жылдам емес.

Үлкен флораға төлеу және жеткізу

«Үлкен Флора» гүлдерінің физикалық салондарында сіз қол жетімді букетті таңдай аласыз немесе композиция жасауды сұрай аласыз, содан кейін кассада төлей аласыз. Интернет-дүкен 100% алдын-ала төлеммен жұмыс істейді. Қолдау көрсетіледі:

• Visa карталары, MasterCard, Maestro, әлем.
• QIWI, Yumopeu, WebMoney электрондық әмияндары.
• PayPal Жүйесі.
• «Elexnet», Comepay, «Евросеть», «байланыстырылған», «Алтын тәж»кассалары/терминалдары арқылы төлеу.
• «Мегафон», МТС, «Билайн», «Теле2»арқылы мобильді төлемдер.
• Ресейішілік («Сбербанк»,» Альфа-Банк») және халықаралық (Western Union) банктік аударымдар.
• «Сбербанкке»түбіртек бойынша төлем.
• «Халва», «ар-ұждан», «ақшаның орнына», «Бостандық», «Тинкофф», «орыс стандарты» (3-7 айға) карталары бойынша бөліп төлеу.

Жеткізу тек төлемді өңдеу фактісі бойынша – клиентпен келісілген күні жүзеге асырылады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Жеткізу үшін букет үшін ақы төлеу керек. Тиісінше, тапсырысты растау кезінде сіз Platron төлем шлюзінің (егер банк карталары, электрондық әмияндар, мобильді төлемдер таңдалса), деректемелердің (Егер байланыс салондары, терминалдар, Western Union болса) немесе бөліп төлеуге өтінімді ресімдеу бетінде боласыз. Аударманы толтыру және растау үшін бәрі қалады.

Жеткізу әдістері

Интернет – дүкенде жеткізу курьерлік. Егер Сізге Ресей Федерациясының шегінде тұрған адамға букет жіберу қажет болса, ол тегін (егер бұл аймақта Grand Flora дүкені болса). Шет елдер үшін белгіленген тарифтер қолданылады: 600-ден 800 рубльге дейін.құны көрсетілген елдер мен қалалардың толық тізімі «жеткізу қалалары» бөлімінде бар (төменгі мәзірден өту, «клиенттерге»блогы).

Тауарды қайтару тәсілдері

Ресей заңнамасына сәйкес, өсімдіктер (және оларға гүлдер де кіреді) айырбастауға және қайтаруға жатпайтын сапалы тауарлар тізіміне енгізілген. Бұл дегеніміз, сіз букетті қайтарып немесе айырбастай аласыз, егер сіз оның көрсетілген шарттарға сәйкес келмейтінін дәлелдесеңіз (бүршіктердің саны, олардың түсі – егер менеджер сізбен алмастыруды келіспесе, балғындық, гүлдер мен қаптаманың тұтастығы).

Ол үшін тапсырысты өз аймағыңыздағы Grand Flora кеңсесіне қайтару керек (олардың тізімі сайтта) 24 сағат ішінде) және анықталған сәйкессіздіктерді көрсету керек. Өтемақы алу үшін өтінішті толтырыңыз (сатушының мақұлдау шешімі бойынша стандартты 10 банктік күн немесе 5 банктік күн қажет, онда ақша электронды төлем жүйесі арқылы жіберіледі).

Grand Flora Бонустары

«Үлкен Флора» бонустары көбінесе белгілі бір гүл шоқтарына немесе өнімдердің бүкіл таңдауын сатуға жеңілдіктер болып табылады. Сыйлықтар, адалдық бағдарламасы және Серіктестік бағдарламасы. Толығырақ айтып берейік.

Дағдарысқа қарсы ұсыныс: арзан гүл шоқтары

Сіздің жақындарыңыз бен жақындарыңыз ең жақсысына лайық, бірақ гүл шоғы арзан болуы мүмкін, бірақ көптеген қуаныш пен бақыт әкеледі. Мұндай жақсы ұсынысты жіберіп алмаңыз!

Жазылымға жеңілдік

Егер сіз сатушыдан электрондық пошта арқылы ақпараттық ойын-сауық алуға келіссеңіз (Grand Flora-ға тегін жазылу), сізге жарнамалық код түрінде 15% жеңілдік беріледі (бонусты белсендіру үшін себетке енгізілген бірегей код). Тек 48% бонус бар, бірақ оның басқа артықшылықтары бар:

• Ол жаңартылады. Ай сайын жаңа код пайда болады.
• Басқа акциялармен жинақталады. Яғни, сіз тауарды жеңілдікпен сатып алсаңыз да, оның құнын одан әрі 15% – ға төмендетесіз.

Сату аясында гүл шоқтарына -50% дейін

Көптеген басқалар сияқты, сатушы да өз тауарларын сатуды ұйымдастырады. Арнайы бөлімге үлкен жеңілдіктермен ұсынылатын гүл шоқтары мен композициялар орналастырылған, олардың мөлшері 50% жетеді. Қазіргі уақытта 50-ге жуық ұсыныс ұсынылған, бірақ одан да көп. Іздеудің қарапайымдылығы үшін каталогтағы бірдей сүзгілер қолданылады (себеп, баға, композициядағы гүлдер және т.б.).

Рио күні букетіне тапсырыс беру үшін «Dove» шоколады

Интернет-дүкен жағымды акцияны ұсынады: «Рио күні» букетін сатып алған әрбір адам сыйлық ретінде «Dove»шоколадын алады.

Күзгі каприз раушан себетіне жеңілдік

«Күзгі каприз» себетіндегі Композиция-бұл нағыз өнер туындысы. Қазір оған жеңілдік берілуде. Сіздің сүйікті адамыңызға жағымды әсер етудің керемет мүмкіндігін жіберіп алмаңыз!

15 раушан бағасы 13

Арнайы ұсыныстың тағы бір нұсқасы-15 раушан, бағасы 13. Ақылы картаны (таңдауға болатын бірнеше нұсқаның бірі) немесе онсыз қосуға болады. Бірақ жеткізу қызметтері ештеңеге тұрмайды.

11 раушан бағасы 9

Трендке сәйкес әрекет ете отырып, дүкен 11 раушан гүлін тоғыз бағамен сатады(яғни 2550 рубльге). Букетте ақ, кілегей, сары, қызғылт гүлдер болуы мүмкін. Сонымен қатар, сәндік жасыл, қолөнер қаптамасы және таспа. Сондай-ақ қосымша (тапсырыс берушінің қалауы бойынша) ашықхат қоса беріледі.

Бағасы 9 раушан 7

Ақырында, 9 раушан жеті бағамен сатылады деп күтілуде. Бұл жолы біз питтоспорум мен эвкалиптпен безендірілген ашық қызыл раушандар туралы айтып отырмыз. Букет ораманы пайдаланбай таспамен қоршалған. Жеткізу де тегін.

«Мегафон»картасымен тапсырысты төлеу кезінде 10% – ға дейін Кешбэк

Егер сізде «Мегафон» банктік картасы болса, сатып алулар жасаңыз grand-flora.ru бұл әлдеқайда тиімді болады, өйткені әр чектен сіз 10% кэшбэк аласыз. Мұнда ештеңе жоқ Интернет-дүкен: бұл провайдердің өзі.

«Жүгері» картасына 5% кешбэк

«Мегафон» картасындағыдай, «төлем орталығы» РНКО ЖШҚ-дан «жүгері» картасымен төленген сатып алулардан да кешбэк есептеледі («байланыстырылған» және «Еурожеліде»ұсынылады). Бұл жолы сізге чек сомасының 5% қайтарылады. Қабылдау өткен жылдың нәтижелері бойынша келесі айда жүргізіледі.

Адалдық бағдарламасы

Бұл бәріне таныс жинақтау жүйесі: сіз сатып алған сайын сізге адалдық ұпайлары беріледі (және көпшіліктен айырмашылығы, Grand Flora мұны жасайды, тіпті егер сіз жарнамалық, жеңілдік, тауар сатып алсаңыз да). Бұл ұпайлар кейіннен рубльге айналады (1-ден 1-ге дейін) және тапсырыс құнының 99% – на дейін төлеуге жұмсалуы мүмкін.

5% Бірінші чектен беріледі. Кэшбэктің мөлшері бұдан әрі нақтыланбайды (санау да қиын, өйткені гүл шоқтарының бағасы олардағы гүлдердің санын ескере отырып өзгереді, ал сатушы тауар карточкаларында келтірілген ұпайларды нақты «конфигурациямен» байланыстырмайды – жай: «сіз 224 рубльге дейін аласыз.»).

Серіктестік бағдарламасы

Grand-flora.ru ресурс иелері көпшілік алдында дауыс беретін Admitad CPA желісіне кіреді. Бұл дегеніміз, компания интернет-дүкенге жаңа сатып алушыларды тарту арқылы табыс ұсынады.

Серіктестік бағдарламаға қатысушыға жарнамалық материалдар ұсынылады grand-flora.ru сайттарда, әлеуметтік желілер беттерінде, форумдарда, блогтарда, электрондық пошта-хаттарда орналастырылған (толық тізімді «Гранд Флора» өкілдерінен нақтылау қажет). Дүкеннің әрбір жаңа пайдаланушысы серіктестің жазылушысы болып саналады. Соңғысы Сатып алушы жасаған әрбір тапсырыстан 5.6% алады.

Шағымдар grand-flora.ru

Әр түрлі шолулардағы дүкен рейтингтері жақсы: бес балдық шкала бойынша 4 ұпайдан төмен орташа бағаны сирек кездестіруге болады. Сатып алушылар мен алушыларға Курьерлік қызмет (уақытында, алдын-ала қоңырау шалу, сыпайы) және гүлдердің сапасы, балғындығы, сыртқы түрі ұнайды.

Шағымдар тізімінде, керісінше, қурап қалған және» арзан » гүлдер, сондай-ақ түсініктеме авторларының пікірінше, құны жоғары.

Егер Grand Flora интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Үлкен флораның бақылаушы органдары

Сайттың Пайдаланушы келісімінде басшы ретінде екі жеке кәсіпкер көрсетілген – Крылова Юлия Владимировна және Крылов Игорь Викторович. Екеуі де тіркелген және Ставропольде Ресей Федерациясының Салық кодексінің есебіне қойылған. Қызметтің негізгі түрі ретінде заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінде және ЖК (ЖТББ) оларда пошта немесе Интернет ақпараттық-коммуникациялық желісі бойынша бөлшек сауда тіркелген.

Ресейде ол Ресей Федерациясының Азаматтық Кодексі мен «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералды Заңның негізінде жүзеге асырылады – олардың сақталуын Роспотребнадзор бақылайды. Ал ақпараттық ресурстың мазмұны және пайдаланушылардың жеке деректерін өңдеудің белгілі бір әдістерін қолданудың заңдылығы-Роскомнадзор.

• ЖК Крылова Ю. В. және Крылов и. в. заңды ақпараттары мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеріңіз
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Пайдаланушы келісімі grand-flora.ru

Пайдаланушы келісімі grand-flora.ru («гүл шоқтарын жеткізу» қызметін көрсетуге арналған жария оферта) сатып алушы мен сатушының жеткізілімге қатысты бөлігіндегі құқықтары мен міндеттерін айқындайды. Біз бірнеше ережелерді талдаймыз.

Сонымен, 3.5.1-тармақта қызмет көрсетуші барлық ниетпен тапсырыстың клиент көрсеткен уақытта келуіне кепілдік бере алмайтынын нақтылайды (ерекшелік, біздің түсінуімізше, шұғыл тапсырыстар). Егер алушы орнында болмаса, курьердің алғашқы сапарынан кейін гүлдер тоңазытқышқа қойылады (оларды кейінірек жеткізу үшін). Егер қайта барған кезде Гүлдерді беру мүмкін болмаса, олар көршілеріне немесе туыстарына қалдырылады. Бұған тапсырыс орындалды деп саналады. Оны қайтадан жеткізу үшін қажетті адамға тапсыру кезінде қосымша ақы төлеуге тура келеді (3.6.1-тармақ).

Сатушы букеттің құрамына кепілдік береді (гүлдердің, өсімдіктердің және дизайн элементтерінің саны мен атаулары), бірақ фотосуреттің толық сыртқы сәйкестігіне кепілдік берілмейді, өйткені біз қолмен жұмыс туралы айтып отырмыз (3.8.1-тармақ). Белгілі бір түстер болмаған жағдайда (біз бұл сирек кездеседі деп сендіреміз) ауыстыру ұсынылады (3.8.2-тармақ). Егер гүл шоғын тапсыру мүмкін болмаса, бірақ оны төлеген адаммен – 3 күн ішінде хабарласса, Тапсырыс толығымен орындалды деп саналады (3.9.4-тармақ).

Компания тапсырысты орындауды осы орындау сәтіне дейін 1 жұмыс күнінен артық қалған жағдайда ғана тоқтата тұруға құқылы («Орындаушы міндеттенеді»бөлімінің 4.2-тармағы). Сатушы тіркеу кезінде көрсетілген деректеріңізді тапсырысты орындауға қатысы жоқ үшінші тұлғаларға хабарлай алмайды (13.1-тармақ).

Қолдау қызметі

«Гранд Флора» клиенттерін қолдау тәулік бойы келесі арналармен жүзеге асырылады:

• «Ыстық» Бүкілресейлік желінің нөмірі 8-800-333-01-95 және Мәскеу кеңсесі 8-495-229-39-05.
• WhatsApp мессенджерлері (чат 8-938-300-57-21 нөміріне байланысты) және Viber (8-968-278-01-91).
• Электрондық пошта [email protected] (жалпы сұрақтар, [email protected] (жарнама).
• Онлайн-кеңесші және Сайттағы кері байланыс нысаны.
• Вконтакте, Instagram әлеуметтік желілері (топ әкімшілеріне хабарлама).

Мәскеудегі физикалық кеңсе және аймақтық филиалдар («филиалдар» деп аталатын бөлімде – толық тізім жарияланған).

Grand Flora ажырасу ма?

Grand Flora интернет-дүкені заңды түрде жұмыс істейді және маңызды құқықтық негізге ие. Пайдаланушы келісімінде (Офертада) белгіленген шарттар клиентке өте адал және ресми түрде тағайындалған кепілдіктерді қамтиды.

Пікірлерге келетін болсақ, интернеттегі пайдаланушылардың сатушы туралы әсері оң. Біз гүлдердің балғындығына қатысты бірқатар шағымдарды тапқанымызбен, олардың сайттағы фотосуретке сәйкес келмеуі. Ал 100% алдын-ала төлемді сатушыға Елеулі кінәлі деп санауға болмайды – қазір барлық гүл дүкендері онлайн жеткізілім дизайнымен жұмыс істейді. Сондықтан «үлкен Флора» ажырасу емес.

Қорытынды

Grand Flora-гүлдердің жақсы таңдауы бар интернет-дүкен, тек бүршіктерден ғана емес, сонымен қатар жемістерден немесе тәттілерден тұратын гүл шоқтарының түпнұсқа дизайны. Ресейде тегін жеткізу ұсынылады (егер алушының аймағында «үлкен Флора» фирмалық кеңсесі болса), сондай-ақ шетелге салыстырмалы түрде арзан жөнелту (600-800 рубль).

Сатып алуды рәсімдеу тәуліктің кез келген уақытында мүмкін болады. Сайтты іздеу жылдам және ыңғайлы: бірнеше жіктеу принциптері, сүзгілер, сұрыптау, рейтингтер ұсынылады. Кемшіліктердің ішінен тек гүлдердің сапасына (шолулардың жалпы массасының 20%-дан азы) және кейбір шиеленістермен сатып алулардың 100% алдын-ала төленуіне қатысты сындарды атап өтуге болады.