Freshworks бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Freshchat-бұл интернет арқылы клиенттермен жұмыс жасайтын компаниялардың веб-сайттарына ендіруге арналған коммуникациялық бағдарламалық жасақтама. Сынақ мерзімі-21 күн. Тегін тариф бар.

Қызықты көрінеді. Бірақ ажырасу емес пе, Freshworks Freshchat? Мұны білу үшін онымен жақынырақ танысайық.

Неліктен Freshchat?

Freshchat-freshworks Inc компаниясының қызметтерінің бірі.. Компания бағдарламалық жасақтамамен айналысады және кіріктірілген чат веб-модульдерінен басқа CRM, IP телефония және электрондық құжат айналымы қызметтерін ұсынады. Компанияның кеңселері АҚШ, Үндістан, Нидерланды, Франция, Германия және Ұлыбританияда ашылған.

Чатты таңдаудың артықшылықтары freshworks.com:

• көптеген CMS-пен интеграция;
• оңай ендірілген және бірден жұмыс істеуге дайын;
• тегін тариф бар;
• көптеген операциялық орындармен жұмыс істейді;
• визуалды чатты орнату;
• клиенттердің бірде-бір хабарламасын жіберіп алмау үшін push хабарландыру технологиясы бар мобильді қосымша.

Сайттың барлық беттері емес екенін ескеріңіз freshworks.com орыс тіліне аударылған.

Фрешчаттың Мүмкіндіктері

Freshchat-та оператордың веб-сайттағы жұмысын басқаруға немесе сұхбаттасушыларға көмектесуге мүмкіндік беретін бірқатар мүмкіндіктер бар.

Өнімді немесе қызметті жылжыту үшін науқандарды орнату

Осы қызметпен тарифті таңдай отырып, сіз боттарды қолдана отырып, өзіңіздің жарнамалық науқандарыңызды құра және теңшей аласыз.

Басқа бағдарламалармен Интеграция

Freshchat кез-келген сайтты басқару бағдарламаларына, ОЖ-ға, статистиканы жинау жүйелеріне біріктіріледі. Сайт жүктеледі және жаңартылады, өйткені жаңа блоктар қосылады, чат жұмыс істейтін қосымшалардың тізімі.

Хабар арналары

Тақырыптық арналар арқылы хабарламаларды тарату.

Push хабарландырулары

Қолданбадағы хабарландыруларды орнату арқылы сіз клиенттердің маңызды хабарларын ешқашан жіберіп алмайсыз. Фрешчаттың бес тарифі бар. Тегін контактілерден басқа барлығына шексіз контактілерді қосуға болады. Әркімді төлемсіз көруге болады.

Қосымша қызметтер freshworks.com

Freshworks қосымша қызметтерін қарастырайық.

Бос жұмыс орындары

Ұйым Еуропадағы ең жақсы жұмыс берушілер тізімінде. Сіз онлайн-өтінім формасы арқылы түйіндеме беру арқылы командаға қосыла аласыз.

Freshdesk

Сайтқа анықтамалық нысандарды, FAQ, кері байланыс нысандарын және клиенттердің сұраныстарын өңдеуді жүйелеу бағдарламаларын енгізу үшін бағдарламалық жасақтама.

Freshservice

It қолдау. Пайдаланушылардан сұраныстарды жинау, жылдам өңдеу және көмек жүйесі.

CRM Freshsales

Сауда саласында жұмыс істейтін компаниялар үшін ыңғайлы CRM. Операциялық жүйелерге оңай біріктіріледі, сонымен қатар чат мобильді қосымшамен жұмыс істейді.

IP телефония

Кез-келген көлемдегі ұйымда IP телефония жұмысын реттеуге мүмкіндік беретін Плагин. Бір артықшылығы – бұл плагинмен жұмыс істеу үшін сізге қосымша техниканы сатып алудың қажеті жоқ.

Компания академиясы

Серіктестері мен клиенттері үшін Фрешворкс онлайн академиясын ашты. Сайтқа мәтіндер, подкасттар, әдістемелік материалдар және тіркелген клиенттер үшін қол жетімді курстар жүктеледі.

Freshworks-ті қалай бастауға болады?

Плагиндермен жұмысты бастау үшін сіз сайтқа тіркелуіңіз керек freshworks.com. тіркелгеннен кейін бірден клиент таңдалған өнімнің бағдарламалық кодын алады. Тегін кезең аяқталғаннан кейін сіз басқа тарифті қолдана аласыз немесе таңдалған тариф бойынша абоненттік төлем жасай аласыз.

Freshworks сайтында тіркелу.ком

Тіркеу сауалнамасын толтыру 10-15 минуттан аспайды. Ол үшін жеке кабинетке кіру сілтемесін таңдау керек. Тіркелгіні тексеру электрондық поштаға жіберілген сілтеме арқылы жүзеге асырылады.

Жеке кабинет

Тариф, таңдалған қызметтер, операторлар саны, төлем және басқа функциялар туралы мәліметтер Жеке кабинетте қол жетімді болады. Виджет кодын тіркеп, алғаннан кейін жұмысты бастауға болады.

Мобильді қосымша

Freshchat мобильді қосымшасын App Store және Google Play дүкендерінен жүктеуге болады. Бағдарлама телефоннан немесе планшеттен барлық чаттар мен қосылған қызметтерді басқаруға арналған. Қолданба басқару тақтасының функционалдығын ішінара қайталайды.

Чатты сайтқа қалай қосуға болады?

Плагинді сайт кодына енгізу оңай. Пайдаланушылардың пікірлеріне сәйкес, чат кодты қосқаннан кейін бірден жұмыс істеуге дайын болады.

Freshworks Бонустары

Freshworks – те адалдық бағдарламасы әлі жоқ. Негізгі бонустық ұсыныс-тегін жазылым.

Жолдама бағдарламасы

Ұйымның Серіктестік бағдарламасы бар, оған қатысушы бола отырып, филиалдар сатылған әрбір бағдарлама үшін 15% кіріс ала алады. Бағдарламаға қосылу қарапайым, логинмен кіру немесе тіркелу жеткілікті.

Шағымдар freshworks.com

Freshworks модульдік бағдарламалық жасақтамасы ең танымал, бірақ біз шолулар мен чатбот блоктарын таба алдық. Пікірлер оң. Клиенттер плагиндер мен бағдарламалардың сапасын, оңай реттелетін чат жұмысын Мақтайды. Артықшылықтардың ішінде тарифтердің әрқайсысында тегін сынақ мерзімі мен пайдалы қызметтер атап өтіледі. Freshchat веб-модульдерінің жұмысына қатысты шағымдарды таба алмадық.

Егер freshworks чат-боты туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар мен заңдар

Freshchat Inc. АҚШ аумағында тіркелген және жұмыста американдық заңнаманы басшылыққа алады. Орталық кеңсе: 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, ca 94403. Елдер бойынша барлық кеңселер мен өкілдіктердің мекен-жайлары байланыс парағына жаңа бөлім ашылған кезде қосылады. Ресейде Freshworks Inc кеңсесі әлі жоқ. Компанияның бағдарламалық жасақтамасы ресейлік бағдарламалық жасақтаманың бірыңғай тізіліміне кірмейді. Мұны бюджеттік мекемелерге арналған бағдарламаларды сатып алу кезінде есте ұстаған жөн.

Freshworks пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі компанияның барлық қызметтеріне ортақ. Сайтта оның ағылшын тілінде көруге болатын көшірмесі жүктелген. Құжат заңды түрде стандартты және оның беттерінде компания қызметтерінің жұмысына қатысты барлық ресми ұғымдар жазылған. Заңды тұлғалар қызметтерді төлеген кезде берілген шот бойынша төлем жасауға болады. Қаражат шотқа қол қойылғаннан кейін 30 күннен кешіктірілмей аударылуы керек.

Келісімде сервис жұмысының техникалық жағына қатысты тармақтар жоқ. Егер сізде сервистің жұмысы туралы сұрақтарыңыз болса, онда оларды техникалық кеңесшілерге қойған дұрыс.

Қолдау қызметі

Техникалық қолдау Жеке кабинеттегі өтініш формасы немесе кеңесшімен сөйлесу арқылы қол жетімді. Заңды және әкімшілік мәселелер туындаған жағдайда компанияның электрондық поштасына жазған дұрыс. Сайтта жеткілікті егжей-тегжейлі анықтамалық бөлім бар, оның ішінде орыс тілінде.

Freshworks ажырасу ма?

Freshchat – Freshworks компаниясының плагині, ол көптеген жылдар бойы электрондық құжат айналымын, онлайн телефонияны, бизнеске арналған қосымшаларды ұйымдастыруға арналған жұмыс бағдарламаларын әзірлеумен айналысады. Freshworks ажырасу туралы емес. Бұл бағдарлама барлық чаттарды басқаруға арналған. Таңдалған жазылымға байланысты шексіз контактілерді қосуға және жарнамалық науқандарды басқаруға болады. Плагиннің жұмысы туралы пікірлер оң. Тест кезеңі сізге қажет тарифті таңдауға көмектеседі. Компания жеке және заңды тұлғалармен жұмыс істейді.

Қорытынды

Freshworks бағдарламалық өнімдеріне тапсырыс беру кезінде компанияның Ресейде өкілдігі жоқ екенін есте ұстаған жөн. Ұйымның дамуына арналған құжаттар мен беттердің бір бөлігі орыс тіліне аударылмаған. Қызметтерді банктік картадан онлайн төлеуге болады. Сайт желілік қауіпсіздік сертификатымен қорғалған.