ECCO бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

ECCO-аяқ киім, сөмкелер мен аксессуарлар өндірушісі, ол 57 жылдан бері осы саладағы әлемдік көшбасшылардың үштігіне кірді. Компанияның модельдері скандинавиялық дизайнмен, максималды ыңғайлылықпен және сапаны мұқият тексерумен ерекшеленеді. «ЭККО» өндіріс пен сатудың барлық кезеңдерін толық бақылайды: былғарыдан аяқ киімге дейін. Компанияның зауыттарының жоғары өндірістік қуаты оған танымал брендтер үшін ең ірі тері жеткізушілерінің бірі болып қалуға мүмкіндік береді.

Бірақ бүгін сіз компания туралы оң пікірлермен қатар модельдердің сапасы туралы жағымсыз пікірлер таба аласыз. Өндіруші өз клиенттеріне екінші дәрежелі өнімдерді жоғары бағамен ұсына бастады ма, жоқ па, соны қарастырайық. Ол үшін Ресейдегі «ЭККО» интернет-дүкенінің егжей-тегжейлі шолуын зерттеңіз.

Неліктен ECCO?

ECCO-әйгілі бренд, ол 57 жыл бойы әлемдік нарықта және оның 27 – сі Ресейде жұмыс істейді. Өндіруші аяқ киімнің сапасын бақылайды және модельдердің жоғары жайлылығы мен беріктігіне жауап береді.

Сондай ақ компанияның артықшылықтарына мыналар жатады:

• тауарлардың үлкен каталогы;
• ассортиментті үнемі жаңарту;
• акциялар, жеңілдіктер;
• бонустық бағдарлама;
• ыңғайлы аяқ киім үлгілері.

Тауарлармен каталогтан басқа, өндірушінің веб-сайтында «ЭККО»жеке дүкендерінің мекен-жайларымен танысуға болады. Сондай-ақ көптеген пайдалы ақпарат, төлем және жеткізу әдістері, бонустар мен акциялар, серіктестік және компанияда жұмыс істеу туралы мәліметтер бар.

ЭККО – да не сатып алуға болады?

Дүкен каталогы бірнеше санатқа бөлінеді: әйелдер, ерлер және балалар (қыздар, ұлдар мен сәбилер). Сіз барлық ұсыныстарды қарастыра аласыз немесе қажетті модельді оңай іздеу үшін ішкі санаттарды пайдалана аласыз.

Сонымен, сіз маусымдықты, аяқ киімнің түрін, стилін, сызғышын, жеңілдікпен және Gore-Tex технологиясымен өнімдерді таңдай аласыз. Қаласаңыз, тізімді баға, жаңалық, рейтинг және жеңілдік бойынша сұрыптауға болады.

Сөмкелер мен аксессуарлары бар бөлім бөлек ұсынылған. Сөмкелері бар Каталог мақсаты мен түрі бойынша тармақтарға бөлінеді. Аксессуарлар әмияндармен, белдіктермен, шұлықтармен, шілтермен, табандармен, футболкалармен, мүйіздермен ұсынылған. Сіз сондай-ақ аяқ киім күтімі өнімдерін сатып ала аласыз. «Lookbook» бөлімінде өндірушінің соңғы коллекцияларымен танысуға болады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады ecco-shoes.ru?

Сайттағы тауарлар каталогы ecco-shoes.ru санаттар бойынша сәйкес модельдерді табу оңай болатын бірнеше бөлімдер бар. Бағасы, маусымдылығы, аяқ киім түрі, түсі, материалы, өлшемдері, ерекшеліктері және басқа сипаттамалары бойынша сүзгілер қажетті өнімді іздеуді жылдамдатуға мүмкіндік береді. Сондай-ақ, баға, жаңалық, рейтинг және жеңілдік бойынша сұрыптау бар, бұл тізімді тиісті критерийлер бойынша реттеуге мүмкіндік береді. Тақырыпты немесе мақаланы енгізу үшін іздеу жолағы да берілген.

Тауар карточкасы

Өнімдер тізімінде модельдердің фотосуреттері және олардың бағасы бар. Егер сіз курсорды өзіңізге ұнайтын модельге апарсаңыз, сіз қосымша фотосуреттерді (әртүрлі реңктерде) және Тапсырыс бойынша қол жетімді өлшемдерді көре аласыз.

Тауар карточкасын ашып, қосымша ақпаратпен танысуға болады:

• атауы және мақаласы;
• бағалау және пікірлер;
• жеңілдік (берілген жағдайда);
• сипаттамалар, соның ішінде Өлшем қатары, маусымдық, материал және т. б.;
• сипаттама;
• жеткізу мерзімі (егер беттің жоғарғы жағында орналасқан жеріңізді таңдасаңыз, карточкада қажетті межелі жерде қабылдау уақытын көруге болады).

ECCO-ға қалай тапсырыс беруге болады?

Сайтта тапсырыс беріңіз ecco-shoes.ru тіркелмеген сатып алушылар мен осы процедурадан өткен клиенттер болуы мүмкін.

«ЭККО» сайтында қалай тіркелуге болады?

Тіркелу үшін Сіз атын, поштасын, телефонын және паролін көрсете отырып, нысанды толтыра аласыз немесе ВКонтакте, Facebook, Одноклассники әлеуметтік желілеріндегі аккаунттар арқылы жылдам авторизацияны пайдалана аласыз.

Жеке кабинет

Клиенттің есептік жазбасында келесі бөлімдер бар:

• профиль параметрлері;
• жеткізу мекенжайлары;
• Тапсырыс тарихы;
• бонустық карта;
• сатып алу тарихы.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырыс бермей, өнімді тауып, «бір рет басу арқылы сатып алу»батырмасын басу керек. Осыдан кейін клиент атын, телефонын көрсетіп, «тапсырыс беру»түймесін басуы керек. Оператор сатып алуды рәсімдеу үшін пайдаланушыға хабарласады. Бірақ бір рет басу арқылы сіз тек 1 өнімге тапсырыс бере аласыз. Егер сізге бірнеше модель қажет болса, әрқайсысын бір рет басу керек немесе қоңырау кезінде дүкен қызметкеріне қоңырау шалу керек. Тіркелген клиент сізге ұнайтын заттарды таңдап, төлем үшін себетке өтуі керек. Қажетті өлшемдерді, төлем әдістерін және жеткізуді таңдау арқылы пайдаланушы сатып алуды аяқтай алады. Тапсырыс түрінде бонустық картаның нөмірі мен жарнамалық кодты көрсету қажет.

Қосымша мүмкіндіктер

Сайт ecco-shoes.ru келушілерге бірқатар қосымша мүмкіндіктер ұсынады:

• Тапсырыс күйі. Сатып алу нөмірі мен телефонды көрсете отырып, сіз тапсырыстың қандай өңдеу сатысында екенін біле аласыз.
• «ЭККО» энциклопедиясы. Бөлімде аяқ киімнің технологиясы мен өндірісі, материалдар, сызғыштар, табандар, шұлықтар, аяқ киімге күтім жасау және өлшемді таңдау бойынша егжей-тегжейлі нұсқаулық бар.
• Сыйлық картасы. Сайтта ecco-shoes.ru сіз 3, 5 және 10 мың рубль номиналды карталарды сатып ала аласыз. Сіз сыйлықты 2 жыл бойы пайдалана аласыз. Қаласаңыз, бір картаның көмегімен номинал бойынша бірнеше тапсырыс жасауға болады.
• Нокаутты қалай ажыратуға болатындығы туралы мақала. Бүгінгі таңда түпнұсқа Ecco аяқ киімінде көптеген жалғандықтарды кездестіруге болатындықтан, өндіруші сатып алушылар мұндай модельдерді ажырата алатындығына көз жеткізді.
• Жаңалықтар мен оқиғалар.
• ECCO мансабы. Бөлімде сіз компаниядағы жұмыс туралы мәліметтермен таныса аласыз және қаласаңыз сайтқа кіре аласыз hh.ru ұсынылған жұмыс орындарының біріне жауап беру үшін.

Мобильді қосымша

Мобильді құрылғылар үшін ЭККО тобы iOS және Android жүйелерінде қосымшалар жасады. Бағдарлама гаджет пайдаланушыларына тапсырыс беруді және каталогты қарауды жеңілдетуі керек еді, бірақ ол іс жүзінде жұмыс істемейді. Google Play-де сүзгілердің нашар жұмыс істеуі, аймақтар бойынша нақты қол жетімділікті көру мүмкіндігінің болмауы туралы көптеген шағымдар бар. Тіркелу және жеке кабинетке кіру мәселелері де бар. Қосымшаның бағасы-3,3 балл.

Apple Store-да бағдарлама одан да нашар бағаланды-2,2 балл. Клиенттердің кейбір шағымдары ғана:

ECCO-ға төлеу және жеткізу

Қызмет бірнеше төлем және жеткізу опцияларын ұсынады. Олар компанияның веб-сайтында тиісті бөлімде егжей-тегжейлі сипатталған.

Тауарды қалай төлеуге болады?

Тапсырысты алу кезінде және сайтта сатып алу кезінде қолма қол ақшамен немесе картамен төлеуге болады ecco-shoes.ru. интернет-дүкенде карточкамен төлеген кезде жеткізу мерзімі қаражат түскен сәттен бастап есептеледі. Келесі төлем әдістері қол жетімді:

Сондай-ақ, тауарды карталар арқылы бөліп-бөліп сатып алуға болады ар-ождан, Бостандық және Халва сайтта картамен төлеу әдісін таңдағанда. Сайт арқылы осындай карталармен төлеген кезде «Бонус Клуб» бағдарламасының қатысушылары рейтингтік және бонустық ұпайларды алады.

Жеткізу әдістері

Жеткізу үшін жеке тұлғалардан тапсырыстар қабылданады. Заңды тұлғаларға арналған ынтымақтастық туралы мәліметтер «корпоративтік клиенттер» бөлімінде сипатталған. Жеткізуді ескере отырып, соңғы бағаны оператор тапсырысты растау кезінде белгілейді. Курьермен жеткізу үшін pickpoint және Boxberry постаматтарына немесе беру пункттеріне 3 жұп аяқ киім қабылданады. 3 жұптан артық тапсырыс бергенде, Тапсырыс бөліктермен жіберіледі. Курьерлік жеткізу кезінде өнімдерді (15 минуттан аспайтын) фитингтер қол жетімді. Тауарды постаматтарда немесе беру пункттерінде сақтау мерзімі-SMS жіберілген күннен бастап 3 күн. Pickpoint пункттерінде 15 және одан да көп мың рубльге тапсырыстар тек алдын-ала төленеді.

«Алып кетуді» алу әдісін таңдай отырып, сіз бір сауда нүктесінде 3 жұп аяқ киімге және онымен байланысты өнімдерге шектеусіз тапсырыс бере аласыз. Егер резерв қол жетімді болса, клиент пошта, SMS немесе Viber арқылы тапсырысты растайды. Резерв мерзімі-1 күн. Алып кету кезінде Тапсырыс құны интернет-дүкеннің бағасына сәйкес келеді. Тегін жеткізу де қол жетімді. Ол МКАД шегінде және Новокосино, Шығыс, Жулебино, Косино-Ухтомское, Кунцево, Зеленоград, Куркино, Новопеределкино, Митино, Солтүстік және Оңтүстік Бутово, Солнцево, Солтүстік, Щербинка аудандарында жүзеге асырылады. Жеткізу және төлеу бөлімінде құны, мерзімі мен уақыты, жеткізудің әртүрлі тәсілдері бойынша төлем опциялары бар кесте бар. сондай-ақ, фитинг және ішінара бас тарту мүмкіндігі (тауарлардың бір бөлігін сатып алудан сатып алу) көрсетілген.

Тауарды қайтару тәсілдері

Дүкенде сатып алынған өнімдер бүкіл уақыт ішінде қайтарылуы керек:

Тауарды қайтару орны аяқ киім немесе аксессуарлар сатып алынған дүкенге байланысты:

Интернет-дүкенде сатып алынған өнімді сатып алудың келесі күнінен бастап қайтаруға болады. Сатып алу күні чекте немесе пошта мөртабанында көрсетілген тауарды алған күн болып саналады. Сапасыз аяқ киім үшін ақшаны қайтару кепілдік мерзімі ішінде сатып алушының өтініші бойынша мүмкін болады. Құжатқа сатып алу кезінде берілген чек немесе жүкқұжат қоса берілуі керек. ECCO командасы Клиенттің өтініші түскен сәттен бастап 10-20 жұмыс күні ішінде тауардың сапасын тексереді. Тексеру қорытындысы бойынша пайдаланушы сапаны тексеру актісін алады. Егер сапа орынсыз деп танылса, 10 жұмыс күні ішінде сатып алушы сатып алу құнын қайтарады және жөнелту шығындарын өтейді.

ECCO бонустары

ECCO тұрақты клиенттерге бонустық клубтың мүшесі болуды ұсынады. Сондай-ақ, компания үнемі акциялар өткізеді және жеңілдікпен тауарлармен «жеңілдік» бөлімін толықтырады.

Бонустық бағдарлама

Бонустық картамен сатып алу кезінде сіз ұпай жинай аласыз. Оларды ECCO дүкендеріндегі тауар құнының 50% – на дейін жеңілдік үшін пайдалануға болады. Жеңілдік модельдерді жеңілдікпен сатып алғанда, арнайы акциялар бойынша және сыйлық карталарына тапсырыс бергенде берілмейді. Бағдарламаның қатысушысы болу үшін компанияның фирмалық дүкенінде немесе ecco-shoes.ru 5000 рубльден астам сомаға. және сауалнаманы толтырыңыз. Осыдан кейін Сатып алушы «клуб бонусы»картасын алады. Ұпайларды есептеу сәтінен бастап 12 ай ішінде кез келген уақытта пайдалануға болады. Бонустар сатып алу кезінде есептеледі және есептелген күннен бастап 14 күннен кейін іске қосылады. Сіз бонустық картаны тіркегеннен кейін ұпайларды пайдалана аласыз.

Акциялар

Интернет-дүкеннің сайтында «акциялар» бөлімі бар, онда сіз өзекті және өткен ұсыныстармен таныса аласыз. Компания олардың тізімін үнемі жаңартып отырады.

Жеңілдік

Дүкенде жеңілдіктері бар модельдерді біріктіретін «жеңілдік» бөлімі бар. Ыңғайлы болу үшін тауарлар санаттарға бөлінеді.

-5% тапсырыс беру кезінде

Онлайн төлеген кезде сатып алуларға қосымша жеңілдіктер.

Жаңа жылдық жеңілдіктер

Бүкіл отбасы үшін аяқ киім мен аксессуарларға 50% дейін жеңілдіктер.

Жылдық абонемент

2020 жылдың соңына дейін Сайтта сыйлық сертификаттары ойналады. Бас жүлде: 50 000 рубльге сертификат. Ұтыс ойынына қатысу үшін Сіз 10 000 рубльден тұратын тапсырыс жасап, сайтта чекті тіркеуіңіз керек.

-10% тіркеу үшін

Компанияның веб-сайтында тіркеліп, сатып алуларға қосымша жеңілдік алыңыз.

Жолдама бағдарламасы

Серіктестік бағдарлама бойынша Admitad CPA желісінен веб-шеберлер сыйақы ала алады: төленген тапсырыс үшін 2.92-ден 5.42% – ға дейін.

«ЭККО» шағымдары

«ЭККО» өзін жоғары сапалы, ыңғайлы аяқ киім өндірушісі ретінде көрсетсе де, сатып алушылардың таңдалған модельдердің қысқа мерзімділігіне қатысты шағымдары бар. Сондай-ақ, өнім уәде етілген материалдардан емес, екінші дәрежелі шикізаттан жасалған жағдайлар бар. Сонымен қатар, өнімнің құны әрдайым жоғары деңгейде, бұл әрқашан баға-сапа қатынасына сәйкес келмейді.

Егер Ecco интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Компанияның сайтында «Экко-Рус» ЖШҚ туралы заңды ақпаратпен, пайдаланушы офертасының мәтінімен және Құпиялылық саясатымен танысуға болады. Көптеген байланыс деректері бар. Бұл компанияның өзі туралы ақпаратты жасырмайтынын және сатып алушылармен сөйлесуге ашық екенін көрсетеді. Жауапкершілігі шектеулі серіктестікті тіркеу дүкен Ресей заңнамасына сәйкес жұмыс істейтінін көрсетеді.

• «Экко-Рус» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде атауы бойынша тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Экко-Рус» ЖШС-нің заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі ecco-shoes.ru

Келісімнің мәтінімен «Оферта» бетінде танысуға болады. Құжатта Жалпы ережелер, тіркеу шарттары, тапсырыстарды рәсімдеу және орындау мерзімдері, Тараптардың құқықтары мен міндеттері, жеткізу, төлеу, айырбастау және қайтару ережелері сипатталған. Кепілдік, форс-мажор, Тараптардың жауапкершілігі және құпиялылық туралы ақпарат бар.

Қолдау қызметі

Сайттың басты бетінде техникалық қолдау және электрондық пошта арқылы байланысуға болатын телефон нөмірлері көрсетілген. «Сұрақтар мен жауаптар» бөлімінде дүкен операторларына жүгіну мәтінін енгізу үшін кері байланыс формасын табуға болады. Сондай-ақ мекенжайлар, телефон нөмірлері, карта және кері байланыс нысаны бар «контактілер» беті бар.

ECCO ажырасу ма?

ECCO-танымал өндіруші аяқ киім, оның Ресейдегі өкілдігі 27 жылдан бері жұмыс істейді. Қазір компанияның интернет-дүкені әйелдер, ерлер және балалар аяқ киімдерінің, сөмкелердің, аксессуарлардың және өнімдерді күтуге арналған құралдардың үлкен ассортиментін ұсынады.

Бонустық бағдарлама, акциялар мен жеңілдіктер дүкеннің пайдасына сөйлейді. Бірақ аяқ киімнің сапасына қатысты көптеген шағымдар Ecco-shoes-ті осы саладағы көшбасшы деп атауға мүмкіндік бермейді. Жоғары сапалы модельдермен қатар қысқа мерзімді өнімдер жоғары бағамен кездеседі. Өндіруші тобы әр түрлі тауарлар арасындағы айырмашылықтардың себебі неде екенін анықтап, өндірістегі қателерді түзетуі керек. ECCO алаяқтардың ажырасуы емес, бірақ қазір біз оны ұсына алмаймыз.

Қорытынды

Ресейлік «ЭККО» интернет-дүкені клиенттерге кең модельдік желіні, көптеген қосымша ақпаратты, егжей-тегжейлі байланыс деректерін, төлем мен жеткізудің бірнеше әдісін ұнатады. Бірақ қызметтің жұмысына да (жеткізудің кешігуі, қайтару және т.б.), сондай-ақ сатып алынған аяқ киімнің сапасына қатысты көптеген шағымдар бар. Модельдердің бағасы жоғары, бірақ өнімдер әрқашан мәлімделген сипаттамаларға сәйкес келмейді және көбінесе уәде етілген кепілдік мерзімінен бұрын істен шығады.

Егер сіз Ecco-shoes-тен өзіңізге және отбасыңызға арналған аяқ киім немесе аксессуарлар сатып алсаңыз, бөлісіңіз дүкен және оның өнімдері туралы пікір осы бетте. Мұндай шолулардағы басқа оқырмандар компанияның жұмысын объективті бағалай алады. Сондай-ақ, түсініктемелер басқа ұқсас интернет-дүкендермен салыстыру үшін «ЭККО» жалпы рейтингін жасауға көмектеседі.