Dostavista бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Dostavista-бұл Ресейдің 19 ірі қаласында жұмыс істейтін жедел жеткізу қызметі. Интернет-дүкендермен және мейрамханалармен жұмыс істейді, көптеген мекен-жайлармен (ақысыз маршруттау жүйесінің арқасында) үнемді жеткізуді ұсынады.

Жұмыс принципі таксиге баруды ұйымдастыруға ұқсас. Клиенттер ұялы телефонмен де, сайт арқылы да жұмыс істей алады. Жүйе тапсырысты мобильді қосымшадан көретін және оны жедел түрде қабылдайтын ең жақын курьерді табады. Қызмет өзін ақтай ма және жеткілікті жас компанияға сенуге бола ма: Dostavista ажырасу ма, әлде шынымен ыңғайлы және қаржылық қауіпсіз қызмет пе? Білейік.

Неліктен Dostavista

Dostavista-ның көптеген артықшылықтары бар:

• Курьерді 7 минутқа тағайындау және жеткізу уақыты 45 минутқа дейін (шұғыл жағдайда бұл көбінесе жеткізу қызметін таңдауда шешуші фактор болып табылады).
• Берілген уақытқа дейін мекен-жай бойынша жеткізу (мысалы, 18:30-ға дейін).
• Үнемділік (Мәскеу үшін 150 рубльден және 100-120 рубльден бастап тарифтер.барлық басқа аймақтар үшін SMS-ақпарат құнына кіреді).
• Интернеттегі бақылау және ақысыз маршруттау (бірнеше мекен-жай бойынша жеткізу маршрутын құруға және шығындарды азайтуға мүмкіндік береді).
• Жеке және заңды тұлғалармен қолма-қол және қолма-қол ақшасыз есеп айырысу бойынша жұмыс.
• Сервистің серіктестері / клиенттері үшін тапсырыстардың ең аз айлық көлемінің болмауы.
• Статистика, есеп беру және жабу құжаттары.

InSales, bitrix, OpenCart, retailCRM, WordPress, Shopify және басқа да интернет-дүкен қозғалтқыштары үшін (өздігінен жазылатындарды қоса алғанда) шығындарды есептеу және өтінімдерді ресімдеу модульдері. Клиенттерге жеткізуді өз бетінше рәсімдеудің қажеті жоқ-олар сатып алу кезінде мұны өздері жасайды. Екі форматта жұмыс істейтін өте ыңғайлы және практикалық интернет-платформа: Android Және iOS ОЖ үшін сайт және мобильді қосымша (айтпақшы, соңғысын пайдаланушылар өте жақсы бағалайды: платформаға байланысты мүмкін болатын 5-тен 4.4-4.9 балл).

Жеткізушіге қалай тапсырыс беруге болады

Dostavista клиенті болу үшін көптеген жолдар бар. Олардың біріншісі – сайтта онлайн чатқа жазу dostavista.ru (ресурстың жоғарғы жағындағы аттас батырманы басу оны ашады). Компания өкілдері қызықтырған сұрақтарға жауап беріп, алғашқы өтінімді рәсімдеуге көмектеседі. Шарт жасасудың қажеті жоқ.

Екіншісі – жөнелту және жеткізу мекенжайларын, әдісті (жаяу курьер, жеңіл автомобильдегі курьер, жүк тасымалдау), жөнелтудің салмағы мен құндылығын, мазмұнын (құжаттар, өнімдер, гүлдер және т.б.) және төлем әдісін (онлайн банк картасымен, алдын ала немесе курьерге алған кезде қолма-қол ақшамен) көрсете отырып, есептеу нысанын толтыру. Сонымен қатар, жіберуші мен алушының байланыс деректері, сондай-ақ ресми жіберу туралы болса, тапсырыстың Ішкі нөмірі жазылады. Бұл әдіс тіпті жеке кабинетті тіркеуді қажет етпейді.

Үшінші нұсқа-сайт арқылы жеткізуге өтінімдер жасау үшін модульді қосу. Интернет-дүкендер үшін қолайлы, олардың клиенттері сатып алуды ұйымдастыруға ыңғайлы және тарифті және себетке тікелей жіберу әдісін өз бетінше таңдайды, бұл туралы менеджермен келісіп, оның бәрін рәсімдеуін күткеннен гөрі. Сайттың төменгі мәзірінің (футер)» API интеграциясы » бөліміне өтіп, сізге сәйкес келетін басқару модулін таңдап, нұсқауларды оқып, нұсқауларды орындаңыз. Негізінде, бәрі өте қарапайым, бірақ қиындықтар туындаған кезде сіз әрқашан Dostavista кеңесшілеріне жүгіне аласыз. Сонымен, төртінші әдіс-жеке кабинет арқылы рәсімдеу. Бірақ бұл тіркеуді қажет етеді.

Тіркеуден қалай өтуге болады dostavista.ru

Сайттың пайдаланушы тіркелгісін жасау үшін dostavista.ru жоғарғы оң жақ бұрыштағы «Кіру/ Тіркеу» батырмасын басып, жеке немесе заңды тұлғалар үшін қандай ынтымақтастық форматы қажет екенін көрсетіңіз.бірінші жағдайда біз атын, телефон нөмірін енгіземіз (оны Dostavista жіберген СМС – кодпен растаймыз) және пароль ойлап табамыз. Екіншісінде-екі нөмір (негізгі және резервтік), аты және электрондық пошта мекенжайы (оған растау сілтемесі және автоматты түрде жасалған құпия сөз бар хат келеді).

Жеке кабинетте қол жетімді болады:

• Өтінімдер жасау (жоғарғы мәзірдегі батырма).
• Теңгерім туралы ақпарат және автотолтыру параметрлері әр уақытта бірдей деректерді (курьерге арналған түсініктемелер, кірісті аударуға арналған мәліметтер, әдепкі Тапсырыс мазмұны) және хабарламаларды (e-mail, браузерде, SMS арқылы) енгізудің қажеті жоқ.
• Тапсырыс тарихы және маршруттарды құру (егер сізде бірден бірнеше жеткізу мекен-жайы болса және ең үнемді және жылдам жолды құрғыңыз келсе).
• Статистика (тапсырыстар саны, жалпы сомасы, орташа құны, мекенжайдың орташа бағасы).
• Есептік жазбаны қарау және өңдеу (логин мен пароль, ұйымның деректемелері, байланыс тұлғаларын қосу, белсенді жарнамалық кодтар, мекен – жай кітабы-егер сізде тұрақты клиенттер болса).
• Интернет-дүкен сайтына жеткізу қызметін интеграциялау, жеткізу құнын есептеу виджеттері, API-құжаттама.
• Бухгалтерлік есеп (өзара есеп айырысу, жабу құжаттамасы).

Тапсырысты қалай төлеуге болады

Жоғарыда айтқанымыздай, Dostavista жеткізу ақысын төлеудің 2 нұсқасы бар:

• Алу кезінде қолма-қол ақша.
• Өтінімді ресімдеу кезінде қолма-қол ақшасыз тәсілмен.

Бұл барлығына қатысты: қызметпен жұмыс істейтін интернет-дүкендер, сатып алу кезінде виджет арқылы жеткізуді ресімдейтін олардың клиенттері, қызметке тікелей жүгінген жеке тұлғалар. Қолдау көрсетіледі: Visa, MasterCard, Maestro жүйелерінің банктік карталары, әлем, интернет-банк арқылы аударымдар, Яндекс әмияндары.Ақша, QIWI.

Жеткізуші Бонустары

Dostavista бонустарының ішінен тек Промокодтар жүйесі жұмыс істейді, оларды клиенттерге жолдама бағдарламасына қатысатын жеткізу қызметінің серіктестері сыйлық ретінде ұсынады. Енгізу өрісі стандартты түрде жеткізілімге арналған онлайн-өтінімді ресімдеу бетінде орналасқан. Сонымен қатар, кодты Жеке кабинетте көрсетуге болады.

Жолдама бағдарламасы

Жеке кабинетте тіркелгеннен кейін dostavista жолдама бағдарламасы қолжетімді болады. Оның мәні қарапайым:

• Сіз бірегей промокод аласыз және оны достарыңызбен және клиенттеріңізбен бөлісесіз.
• Жарнамалық кодты қолданатындар үшін ол жеткізілімге 20% жеңілдік береді (бірақ 200 RUB – тан аспайды), ал жолдама бағдарламасының қатысушыларына (клиент сатып алғаннан кейін) – келесі жеткізілімге 200 рубль.

Жолдама промокодының қолданылу мерзімі ұсынылған сәттен бастап 28 күн.

Dostavista шағымдары

Dostavista пайдаланушыларының көпшілігі қызметті Мақтайды: жеделдігі, ыңғайлылығы, функционалдығы, клиентпен кездесуге деген ұмтылысы үшін.

Бірақ шағымдар да бар. Оларды негізінен жеткізу қызметінде біраз уақыт жұмыс істеген және ондағы табыс өте қарапайым және жүктемелер жоғары екенін анықтаған курьерлер жазады. Немесе Dostavista өкілдерінің жұмыс сапасына тап болған, қатаң шеңберге салынған тұтынушылар.

Егер dostavista жеткізу қызметі туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Ресей Федерациясының «жекелеген қызмет түрлерін лицензиялау туралы» Федералдық заңының бірінші бабының 36-тармағына сәйкес курьерлік қызметті жүзеге асыруға лицензия алудың қажеті жоқ. Ол жататын көлік-экспедициялық қызметтер Ресей Федерациясының Азаматтық кодексімен реттеледі және «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»Заңның талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ресей тұтынушыларымен жұмыс істеу құқығына ие болу үшін заңды тұлғаның өзі Ресей Федерациясының Салық кодексінде тіркелуі және есепке алынуы керек (жазба тиісті тізілімде көрсетілген – EGRUL).

Егер сіз сайтқа сенсеңіз, dostavista курьерлік қызметінің иесі dostavista.ru, Мәскеуде тіркелген «Портал» ЖШҚ. Компания ЮЭ9965-20-45112341 тіркеу нөмірімен МТББ (заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізіліміне) енгізілді. Негізгі ретінде есептеу техникасы мен ақпараттық технологияларды пайдалануға байланысты қызмет тіркелген. Курьерлік кеңес берумен қатар қосымша курьерлердің бірі ретінде көрсетілген.

• «Портал» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде атауы бойынша тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Портал» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі dostavista.ru

Пайдаланушы келісімі («dostvista бағдарламалық жасақтамасын пайдалану ережелері») интернет-ресурстарға, курьерлік жеткізу шарттарына және қауіпсіз мәмілеге қатысты бірнеше бөлімдерден тұрады. Сонымен, Жалпы ережелердің 23-тармағында клиенттің жеке кабинетінен жасалған барлық әрекеттер оның бастамасымен қарастырылатыны айтылған. Басқаша айтқанда, егер біреу сіздің есептік жазбаңызға кірсе және сіз қаражатты жоғалтсаңыз, олар сізге өтелмейді.

Сізге бағдарламалық жасақтаманың (сайттың, мобильді қосымшаның) қол жетімділігіне кепілдік берілмейді. Ол «сол күйінде»беріледі. Егер сіз курьер қабылдаған өтінімді жойсаңыз, тарифке сәйкес соңғысының шығуын төлеуге тура келеді. Жеткізу шарттары туралы өз клиенттеріне хабарлау dostavista емес, интернет-дүкеннің міндеті болып табылады («өтінімді орналастыру және орындау ережелері»бөлімінің 120-тармағы).

Курьер: ақша, қымбат металдар, өсімдіктер, жануарлар, адам денесінің бөліктері, қалдықтар, қару-жарақ және оның құрамдас бөліктері, оқ-дәрілер, патрондар, отшашулар, сигналдық зымырандар, есірткілер, психотроптық, улы, жарылғыш және басқа да қауіпті заттарды, заттар мен жағымсыз иісті өнімдерге қауіп төндіретін заттарды жеткізуден бас тартуға құқылы. Сондай-ақ сипаттамаға сәйкес келмейтін жөнелтімдер (сол бөлімнің 134-тармағы).

Курьер мен серіктес арасындағы құжаттаманың дұрыстығы, курьердің көлік құралдарының және олардың өздері dostavista өтінімінде мәлімделгенге сәйкестігі үшін жауапкершілік көтермейді (147-тармақ).

Қолдау қызметі

Dostavista қолдау қызметімен телефон байланысы жоқ. Тек онлайн чат, пікірлер мен ұсыныстар форумы, электрондық пошта: [email protected], Facebook, Instagram және ВКонтактедегі ресми топтар және физикалық кеңселер (мекен-жайлар белгілі бір аймақты таңдап, Байланыс ақпараты бар бөлімге өткен кезде көрсетіледі). Сонымен қатар, жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар FAQ-та бар.

Dostavista ажырасу ма?

Dostavista-бұл «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»Федералды заңда белгіленген дәрежеде клиенттер алдында жауап беретін онлайн қызмет. Сонымен қатар, делдалдың болуы қосымша фактор болып табылады: құқықтары мен міндеттемелері бар курьер. Жеткізу қызметінің Пайдаланушы келісімінде сервистің үздіксіз жұмыс істеуі бойынша міндеттемелерден бас тарту жазылған, бұл істен шығуды, ақпараттың жоғалуын және тағы басқаларды білдіруі мүмкін, бұл жағдайды талқылау процесін қиындатуға мүмкіндік береді.

Ақиқатында, бәрі компания ең аз шығынға ұшырайтындай етіп салынған. Сонымен қатар, желіде табысқа наразы курьерлер тарапынан көптеген шағымдар бар. Бұл қазірдің өзінде қызмет көрсету сапасына қатысты мәселелердің жаршысы. Қазіргі уақытта платформа пайдаланушылардың сұраныстарын қанағаттандырады (жеткізуді рәсімдейтіндер). Dostavista – ны ажырасу деп санауға ешқандай себеп жоқ. Қызмет деңгейі өзгеріссіз қалатынын уақыт көрсетеді.

Қорытынды

Dostavista-ыңғайлы, практикалық және тиімді жедел жеткізу қызметі. Мұндағы тарифтер төмен, жеке кабинетті тіркеусіз және онымен бірге өтінімдерді рәсімдеу мүмкіндігі бар, есеп беру параметрлері, пайдалы опциялар мен плагиндер. Жалпы, клиент өзін жайлы сезінуі үшін бәрі. Клиенттер арасында сайт пен мобильді қосымшаның жұмысына риза.

Алайда, курьерлермен бәрі онша жақсы емес. Жағдай такси жүргізушілері нарықты жаулап алғысы келетін компания үшін өте қарапайым ақыға жұмыс істеуге мәжбүр болған жағдайға ұқсас. Мұның қайда апаратынын көрейік, ал әзірге жеткізу қызметі жақсы көрсеткіштерді көрсетеді.