Деагостини бұл ең нашар баспагер

КІШКЕНТАЙ АЛДАУ!!! ОСЫ ЖОСЫҚСЫЗ ҮТІКТЕРМЕН БАЙЛАНЫСПАС БҰРЫН ОҚЫҢЫЗ!!!Мен осы компанияның жұмысына қатты наразылығымды білдіремін! Мен ешқашан пікірлер жазған емеспін, бірақ төменде сипатталған жағдай және жалпы Деагостинидің патворларының сапасы – мен мұны істеуге мәжбүр болдым!
«Форсаж Dodge Charger» коллекциясының жазылушысы болды, барлық 29 сәлемдемеге төлем әдісі банк картасынан онлайн режимінде орнатылды. 29 пакетті алғаннан кейін мен жазылымды аяқтадым деп ойладым, бірақ 2022 жылдың 6 қаңтарында менің келісімімсіз (!!!) жаңа топтаманың бастауы болып табылатын 30 сәлемдеме үшін 499₽ сомасы алынып тасталды, атап айтқанда Форд Мустанг!
Кейінірек 20 минуттан кейін (!!!) оператордың жауабын күту маған соңғы сәлемдеменің бір жерінде бұл туралы хабарланған брошюра болғанын түсіндірді. Мен бұл брошюраларды оқуға міндетті емеспін-бұл хабарлама хаты емес, қолтаңбамен келісім берген құжат емес! Осылайша, олар біржақты тәртіпте мені басқа коллекцияға қол қоюға және менің келісімімсіз менің картамнан ақшамды алуға шешім қабылдады! Бұл көп ақша емес, бірақ өзімшілдік одан да көп нәрсені ашуландырады!
Мен бұл пакетті 2022 жылдың 10 қаңтарында алдым және сенім телефонының маманы ұсынғандай, 2022 жылдың 12 қаңтарында мен автоматты жазылымнан бас тарту үшін телефон нөмірі мен алынған құпия сөз арқылы жеке кабинетке бірнеше рет кіруге тырыстым, бірақ бекер! Мен жеке кабинетке кіре алмадым! Нәтижесінде, осыдан бірнеше сағат өткен соң, осы жинақ бойынша екінші сәлемдеме үшін 999₽ сомасына есептен шығарылды (!!!). және бұл алдыңғысын алғаннан кейін 2 күннен кейін!! Зарядтағышпен пакеттер тез жіберілмеді! Есептен шығарылғаннан кейін электрондық пошта арқылы жеке кабинетке кіріп, сәлемдеменің күшін жойды.
Жазылымнан бас тарту және дереу қайтару туралы мәселені шешуге үміттеніп, дереу қолдау қызметіне хабарласып, 31 минут жауап күтті (!!!), содан кейін маған «барлық мамандар бос емес» деп айтылды және шақыру тоқтатылды! Бұл сіздің клиенттеріңіздің уақытын қалай бағалау керек??? Егер мен 30 минут бойы жауап күткен болсам, менің ең аз қалайтыным-бұл шақыру олардың тарапынан тоқтатылғаны! Мен екінші рет қоңырау шалдым, бұл жолы күту шамамен 7 минутты құрады (!), жазылымнан бас тарту және қолма-қол ақшаны дереу қайтару туралы өз сұрағымды қойды (д.с.), Егер Мен бұл пакетті постоматтан алмасам, д. с. қайтарылуы керек деп жауап алдым. Мен жай ғана жібермеуімді және соманы қазір қайтаруды сұраймын, бірақ олар маған бұл мүмкін емес деп жауап берді, бәрі автоматты түрде болады! Мен: «бұл жазылымға менің келісімім қайда?». Жауап: «ақпараттық буклетте келесі жазылым туралы ақпарат болды». Жауап жоқ, Тағы да ақпараттық брошюра туралы. Тағы бірнеше рет сұрады «менің есептен шығаруға келісімім қайда?», жауап ретінде сымдағы қыз телефонды лақтырып жіберді!!! Клиенттермен қарым-қатынастың жақсы көрсеткіші!
Бұл жігіттердің рейтингі онсыз да төмендейді, бірақ мұндай қызметкерлер бұл құлдырауды тездетеді, мен оларға тіпті ризамын.

Деагостини, сізге сол бағытта жүруді шын жүректен тілеймін!!!

Ал әлеуетті ізбасарларға осы кеңсемен байланысуға кеңес бермеймін, жүйкеңізді ТОЗДЫРЫҢЫЗ.