Camper бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Camper-ді жасаушы Лоренцо Флюкс тұқым қуалайтын етікшілер отбасына тиесілі, бірақ оның аяқ киімін дәстүрлі деп атауға болмайды. Оның өнімдерінің дизайны өзіндік ерекшелігімен және күтпеген элементтерді қолданумен ерекшеленеді – мысалы, дөңгелек өкше, классикалық модельдердегі ашық түстердің жұқа кірістірулері, ерекше бекітпелер.

Camper брендімен тауарларды сату бүкіл әлемде жүзеге асырылады. Пакеттерді халықаралық курьерлік қызметтер мен көлік компаниялары жеткізеді. Интернет-дүкен ресейлік тұтынушы үшін қаншалықты жақсы және мұнда сатып алу тиімді ме? Camper-ажырасу ма, әлде маңызды жоба ма? Біз оны анықтаймыз.

Неліктен Camper?

Дүкен camper.com оның бірқатар артықшылықтары бар:

• Испан брендінің түпнұсқа аяқ киімі, оның дизайны әзірленуде Инка (Майорка).
• Табиғи материалдар және еуропалық өндіріс технологиялары.
• 40 жылдан астам тәжірибесі бар өндіруші (Camper брендінің өнімдерінің бірінші партиясы 1975 жылы сөрелерде пайда болды).
• Интернет-дүкенде жылдам тіркелу (бір минуттан аз уақытты алады).
• Тауарларды ыңғайлы іздеу (Санаттар, сүзгілер, сұрыптау).
• Кез келген тапсырыс сомасы бойынша бүкіл әлем бойынша тегін жеткізу.
• Сайт арқылы (арнайы форма арқылы) пакетті онлайн бақылау мүмкіндігі.
• Сатылымдар және басқа бонустар (жеңілдік купондары, сыйлықтар).

Кэмперден не сатып алуға болады?

Сатушы тауарлардың бір санатына – аяқ киімге маманданған. Каталог camper.com ерлер мен әйелдерге арналған спорттық, кездейсоқ, жазғы, мерекелік және іскерлік (классикалық) аяқ киімдерді, сондай-ақ балалар модельдері мен аксессуарларын қамтиды.

Обув арналған аяқ киім

Мұнда таңдау ең үлкен емес: күнделікті киюге арналған етік, кроссовкалар және стандартты немесе ұзартылған үсті бар кроссовкалар, сандалдар мен үй тәпішкелері. Барлығы 137 өнім тапсырыс беруге қол жетімді, олардың бағасы бір жұп үшін 5490-дан 18 300 рубльге дейін.

Әйелдер аяқ киімі

Сандалдар, жалпақ аяқ киім және ашық жазғы аяқ киім, платформа немесе шаршы / дөңгелек өкше, спорттық кроссовкалар мен кроссовкалар, етік, етік, етік және жартылай етік, етік және түрлі түсті жұмсақ үй тәпішкелері. Өлшем қатары-ресейлік тор бойынша 35-тен 42-ге дейін. Әр модель бірнеше өлшемде келеді. Бөлімде құны 5693-тен 21 990 рубльге дейінгі 163 атау бар.

Балаларға арналған аяқ киім

Кішкентай балаларға арналған Velcro аяқ киімдері (Өлшем қатары – 20-дан 25-ке дейін), «алғашқы қадамдар» кроссовкалары мен кроссовкалары, сондай-ақ сол сандалдарды, кроссовкаларды, кроссовкаларды, балет аяқ киімдерін, етіктерді және мектеп етіктерін қамтитын үлкен ұлдар мен қыздарға арналған сызғыштар (25-38 өлшемдері). Бағасы 4500-ден 9990 рубльге дейінгі 118 модельді таңдау.

Аксессуарлар

Бұл санатта сатушы белдік сөмкелер, шілтерлер, аяқ киімге күтім жасау құралдары (кремдер, спрейлер), кілттер мен әмияндарды орналастырды. Барлығы бірден көрсетілмейді-сіз сатып алатын заттарға қосымша ретінде тек себетте кейбір позицияларды көресіз. Қазіргі уақытта camper аксессуарларының минималды құны 450 рубльді құрайды.

Сайтта сіз дүкеннің әртүрлі коллекцияларын таба аласыз:

• bark-тың жаңа ретро топтамасы;

• Gore-Tex технологиясы бойынша аяқ киім.

Қажетті өнімді қалай табуға болады camper.com?

Интернет-дүкенде тауарларды іздеу үшін дәстүрлі түрде қолданылады:

• Іздеу жолағы (өнім түрін және сериясын енгізу).
• Аяқ киім түрі мен коллекциялары бойынша жіктелген Каталог (рубрикатор).
• Бөлімдердің әрқайсысында сүзгілер (мөлшері, сызғышы, түсі, бөлек – жаңа түсімдер) және сұрыптау (құны, ұсыныстары).

Сатушының ассортименті салыстырмалы түрде аз екенін ескере отырып (барлығы 320 модельден сәл артық), бұл сізді жоғалтпау үшін жеткілікті.

Тауар карточкасы

Тауарлар карточкаларында camper.com – тек ең маңыздысы:

• Аяқ киім фотогалереясы.
• Өнімнің атауы, моделі, сериясы, Өлшем қатары, түстері, құрамы және басқа сипаттамалары.
• Шағын мәтіндік сипаттама.
• Күтім ережелері.
• Жеткізу мен төлеудің жалпы шарттары.
• Сілтемені бөлісу түймелері (картаны Pinterest, Twitter, Facebook парақшасында сақтау немесе Viber-де біреуге жіберу үшін).

Қол жетімді өлшемдер, егер сіз оларды тінтуірдің үстіне апарсаңыз, жалпы тізімдегі өнімдердің фотосуреттерінің астында көрсетіледі.

Camper-де қалай тапсырыс беруге болады?

Camper-ге тапсырыс веб-сайттағы себет арқылы жасалады camper.com, телефон арқылы немесе компанияның фирмалық дүкенінде:

• Бірінші әдіс веб-сайттағы тауар картасында «себет Қосу» түймесін басып, содан кейін арнайы нысанды толтырып, сатушыға деректерді жіберген кезде онлайн өтінімді өзіңіз жасауды қамтиды. Бір интернет-тапсырыс шеңберінде 5 жұптан артық емес сатып алуға рұқсат етіледі.
• Екіншісі-8-495-647-88-72 нөміріне қоңырау шалу (желі күн сайын Мәскеу уақытымен 10:00-ден 19:00-ге дейін қол жетімді). Сіз сатып алудың барлық мәліметтерін менеджермен талқылайсыз, ол сіздің жауаптарыңыз негізінде өтінім жасайды және оның мәліметтерін e-mail-ге жібереді.
• Үшіншісі-camper-дің аймақтық сату нүктесіне бару, қолда бар ассортиментті таңдау және кассада тауарға ақы төлеу.

Сайтта қалай тіркелуге болады camper.com?

Сайтта тіркеусіз сіз интернет-дүкенде тапсырыс бере алмайсыз-кезеңдердің бірінде жүйе сізден тек тіркелгі жасауды сұрайды. Осы сәтті күтпеу үшін сіз процедураны өзіңіз жасай аласыз. Ол үшін интернет-дүкеннің жоғарғы оң жақ бұрышындағы пайдаланушы белгішесін нұқыңыз (іздеу жолағының оң жағында) және «қазір жеке кабинет құру»сілтемесіне өтіңіз.

Содан кейін біз ашылған pop-up терезесінде сауалнаманы толтырамыз: электрондық пошта мекенжайы, құпия сөз және оны растау, ресурстың шарттары мен саясаттарымен келісу.

Кэмпердің жеке кабинеті

Пайдаланушының жеке кабинеті camper.com келесі бөлімдерді қамтиды:

• «Менің аккаунтым». Клиент туралы Жеке ақпарат (электрондық пошта мекенжайы, телефон, тұрғылықты елі, туған күні, жынысы, аты-жөні) «Менің профилім» қойындысында редакциялау, «менің қалауым»қойындысында Ақпараттық бюллетеньге жазылымды қосу және өшіру мүмкіндігі бар.
• «Менің сатып алуларым және қайтаруларым». Тапсырыс тарихы (аттас қойынды) және таңдаулыларға қосылған өнімдер («тілектер тізімі»).

Сайтта қалай тапсырыс беруге болады?

Аяқ киімнің өлшемін таңдап, оны себетке қосып, дизайнға тікелей өтіңіз. Біз қажетті мөлшерді көрсетеміз, егер бар болса, жеңілдікке ваучер (купон) енгіземіз, жеткізу аймағын көрсетеміз және ыңғайлы әдісті таңдаймыз (ресейлік пайдаланушылар әдетте «стандартты», пошта арқылы қол жетімді).

Біз өзіміз туралы Жеке деректерді енгіземіз: аты, тегі, e-mail, телефон нөмірі, туған күні, индексі бар мекен-жай (Егер сіз мұның бәрін жеке кабинетте толтырған болсаңыз, ақпарат автоматты түрде сол жерден көшіріледі, бірақ сізде оны өңдеу мүмкіндігі болады). Есептеудің ыңғайлы әдісін таңдаңыз: онлайн банктік карта немесе DHL үстеме төлемі. Және тағы да қызмет көрсету шарттарымен келісеміз.

Егер сіз бірінші әдісті таңдаған болсаңыз, онда сіз автоматты түрде ChronoPay төлем шлюзіне бағытталасыз. Егер екіншісі болса, дереу растау бетіне тапсырысқа жеке нөмір беріледі. Мәліметтер Жеке кабинетте және өтінімде көрсетілмеген электрондық пошта арқылы жіберілген хатта көрсетіледі.

Қосымша camper мүмкіндіктері

Сайттың қосымша мүмкіндіктеріне (сатып алу процестерімен және жеке кабинетті басқарумен тікелей байланысты емес) ақпараттық бюллетень, сандық сән журналы және онлайн жөнелтілімдерді бақылау опциясы кірді.

Ақпараттық тарату

Сатушыдан Тапсырыс күйіндегі өзгерістер туралы хабарламалар ғана емес, сонымен қатар жарнамалық хабарламалар, арнайы бонустар мен жарнамалық кодтар алғысы келетіндер Ақпараттық бюллетеньге жазыла алады. Төменгі бөлігінде (футер) camper.com тегін жазылым нысаны әрқашан қол жетімді, ол толтырылады және сатушыға жіберіледі (e-mail, туған күні және жынысы көрсетілуі керек). Сонымен қатар, жазылымды қосу және өшіру Жеке кабинетте жүзеге асырылады. Сіз кез келген уақытта қызметтен бас тартуға құқығыңыз бар.

Сандық журнал

Компания өзінің цифрлық қоғамдастығы сияқты нәрсе жасады, оның мүшелері жаңалықтар мен жағымды идеялармен алмасады. Барлық қызықты нәрселер The Walking Society деп аталатын онлайн журналда жарияланады. Оның алғашқы нөмірі 2001 жылы шыққан және Майоркаға арналған. Қазіргі уақытта 9 шығарылым бар.

Интернеттегі жөнелтілімдерді қадағалау

Сізге жіберілген сәлемдеменің орналасқан жерін бақылау үшін «тапсырысыңызды қадағалаңыз»сілтемесінен өтіп, интернет-дүкеннің арнайы опциясын ашу жеткілікті. «Электрондық пошта» (өтінімде көрсетілгендей) және «Тапсырыс нөмірі» (ресімделгеннен кейін беріледі) өрістері бар нысан пайда болады. Оны толтырғаннан кейін сіз сайтта авторизацияланбай-ақ барлық мәліметтерді көресіз.

Мобильді қосымша

Жүктелетін camper қолданбасы жоқ. Дегенмен, интернет-дүкен әртүрлі құрылғылардан, соның ішінде смартфондар мен планшеттерден жұмыс істеуге бейімделген. Мобильді нұсқа ұқыпты жасалған. Барлық жұмыс үстелінің мазмұны сақталды-тек дизайн элементтерінің орналасуы өзгертілді. Ештеңе «жүрмейді», көріністі қабаттастырмайды немесе көрінуден тыс» жорғаламайды». Мәзір үш жолақты белгішені басу арқылы ашылады және жабылады. Жеке кабинетке кіру және соңғысын басқару мүмкін.

Кэмперде төлеу және жеткізу

Ресейлік клиенттердің Camper-ге тапсырыстарын төлеу екі жолмен мүмкін:

• Банктік карталар (Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Maestro, world жүйелері қолдайды) сайтта алдын-ала төленген.
• DHL үстеме төлемі (пакет құнды деп жарияланады және алушы оны жеткізу құнын, оның бағасын және тасымалдаушының қызметтері үшін пайызды курьерден немесе беру пунктінен алған кезде төлейді).

Camper-де тапсырысты қалай төлеуге болады?

Үстеме төлем жағдайында сіз жай ғана тауардың өзіне, оның жеткізілуіне және сәлемдемені алған кезде тасымалдаушының сақтандыру қызметіне есеп айырысасыз. Онлайн алдын ала төлем электрондық өтінім расталғаннан кейін сіз өзіңіздің деректемелеріңізді (карта нөмірі, оның қолданылу мерзімі, ұстаушының аты-жөні ағылшын әріптерімен және үш таңбалы CVV/CVC-коды), сондай-ақ электрондық чекті жіберуге арналған e-mail толтыратын Chronopay төлем шлюзінде (бұл туралы біз бұрын жазғанбыз) екеніңізді көздейді. Содан кейін банктен SMS-тен кодты енгізу арқылы транзакцияны растаңыз.

Жеткізу әдістері

Мәскеудегі Орталық қоймадан жіберілген Ресейге тапсырыстар 7 жұмыс күніне дейін жеткізіледі (Демалыс күндері санау кезінде есепке алынбайды). Егер Мәскеу өкілінің сізге қажет позициясы болмаса, сізге шетелден жеткізуді күту керек. Жеткізу жүзеге асырылады:

• Пошта жөнелтілімімен (біздің еліміздің аумағында – «Ресей поштасы», бұған дейін – халықаралық пошта қызметі).
• DHL көлік компаниясы (мекен-жайы бойынша немесе беру пунктіне).
• The camper фирмалық дүкендері (әзірге тек Мәскеу мен Санкт-Петербургте бар).

Тауарды Кэмперге қайтару жолдары

Сіз оны жібермес бұрын кез келген тапсырыстан бас тарта аласыз. Егер тауар жеткізуге берілген болса, алдымен оның келуін күту керек. Тиісті сапалы өнімдерді (зақымдалмаған, тұтынушылық қасиеттері мен жапсырмалары сақталған), егер олар пайдаланылмаған болса және сату сәтіндегідей күйін сақтаған болса, алынған күннен бастап 14 күн ішінде қайтаруға болады. Түпнұсқа қаптаманы жоғалтқан кезде, сіз оны өлшемі ұқсас басқа пакетке ауыстырасыз.

Сапасыз өнімдер (зауыттық ақауы бар) – жарамдылық мерзімі ішінде (кепілдік). Өтемақы алу үшін затты сатушыға қайтару керек, Мекен – жайы: 115127, Мәскеу, а/я 77 (алушы – «Арта»ЖШҚ). Өтінімнің өзі жеке кабинетте, әрбір нақты Тапсырыстың сипаттама бетінде («Менің тапсырыстарым» бөлімі) ресімделеді. Ақшалай қаражатты қайтару компания өкілдері тауарды алғаннан кейін 10 жұмыс күні ішінде жүргізіледі.

Camper Бонустары

Бонустық бағдарлама camper.com -бұл сатылымға және жазылымға дәстүрлі жеңілдіктер, сонымен қатар сатушының сыйлық жарнамалық кодтары мен серіктестігі. Толығырақ айтып берейік.

Жазылымға жеңілдік

Егер сіз Ақпараттық бюллетень алуға келіссеңіз (біз оны интернет-дүкеннің қосымша мүмкіндіктерін сипаттаған кезде жоғарыда айттық), сіз camper-ден 10% жеңілдік жарнамалық кодын аласыз. Ол бір кейінгі тапсырысты төлеу үшін жарамды болады – тіпті онсыз да акция бойынша сатылатын тауарларға (жеңілдікпен). Код (таңбалар жиынтығы) жазылым түрінде көрсетілген e-mail хатында келеді.

40-қа дейін аяқ киім сату%

Көптеген басқа интернет-дүкендер сияқты, camper.com сатуды ұйымдастырады. Жарнамалық тауарлар ресурстың жоғарғы мәзірінің Mid Season Sale бөлімінде үнемі пайда болады. Таңдау әйелдер мен муж арналған аяқ киімдерді, сондай-ақ аксессуарларды (шұлықтар, кілттер) қамтиды. Үнемдеу 40% жетеді. Бонусты пайдалану үшін арнайы әрекеттерді жасаудың қажеті жоқ-тек таңдаудан затты таңдап, онлайн-өтінімді қалыптастыру жеткілікті. Сайттағы бағалар, арнайы ұсыныстар сияқты, бөлшек (физикалық) сату нүктелеріндегі жарнамаларға сәйкес келмеуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Жарнамалық кодтар (жеңілдік купондары)

Сатушы клиенттерге тіркелу және БЕЛСЕНДІЛІК (сатып алу) үшін беретін жеңілдік Промокодтар жүйесін қолдайды. Немесе жай ғана мерекелер мен компания өміріндегі маңызды оқиғаларға орай. Жарнамалық кодты (купонды) іске қосу үшін оны көшіру керек және оны онлайн безендіру кезінде себеттің тиісті өрісіне қою керек. Немесе төлем жасамас бұрын фирмалық дүкеннің кассасына қоңырау шалыңыз.

Тегін жеткізу

Дүкен бүкіл әлем бойынша ақысыз жеткізілім жасайды, бұл оның үлкен артықшылығы.

Серіктестік бағдарламасы

Қазір интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.

Кэмп туралы шағымдар

Клиенттерге көбінесе Camper брендінің өнімдері ұнайды. Олар оның практикалық, ыңғайлылығын, өзіндік дизайнын (стилін) және беріктігін атап өтеді.

Сапа туралы шағымдар әлі де кездеседі. Олардың авторлары шұлық кие бастағаннан кейін сатушының өнімдері бастапқы көрінісін жоғалтады (табаны кетеді, бояу кетеді және т.б.) дейді.

Егер camper интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Camper.ru аттас испандық Camper S. L. компаниясына тиесілі (біздің ЖШҚ-ның аналогы), оның тіркелуін елдің ресми сауда тізілімінде тексеруге болады (қызмет ақылы). Бас ұйымның ресейлік өкілі-Мәскеуде тіркелген «Арта» ЖШҚ (ЮЭ9965-20-260864226 нөмірі заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізіліміндегі жазба).

Соңғысының негізгі қызметі ретінде тізілімде көтерме аяқ киім саудасы көрсетілген. Ресей Федерациясының аумағында ол Азаматтық кодекстің, «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералды Заңның және Роспотребнадзор бақылайтын басқа да әкімшілік-құқықтық актілердің негізінде жүзеге асырылады. Интернет-дүкен ақпараттық ресурстар санатына жатады, сондықтан Роскомнадзордың бақылауында.

• Іздеу Camper S. L. Испанияның ақылы сауда тізілімінде
• «Арта» ЖШС-нің заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Camper пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі camper.com («интернет-дүкен шартының коммерциялық ережелері») компания сервистерімен жұмыс істеу тәртібін айқындайды және мәміле тараптарының (сатушы мен сатып алушының) құқықтары мен міндеттерін белгілейді. Сонымен, адамның кәмелетке толмағандарына сайтта тапсырыс беруге тыйым салынады.

Тіркелу кезінде сіз өзіңіз туралы нақты, сенімді, толық және өзекті ақпаратты ұсынуыңыз керек. Егер олар өзектілігін жоғалтса, сатушыға хабарлаңыз.

Сайт коммерциялық мақсатта пайдалануға арналмаған. Сондықтан сіз оның мазмұнын көшіруге немесе таратуға, сондай-ақ Бағдарламалық жасақтамаға қандай да бір түрде әсер етуге құқығыңыз жоқ. Егер сіз тыйым салынған қызметке күдіктенсеңіз, интернет-алаңға кіру (уақытша немесе түпкілікті) жабылады.

Ресурстарды мақсатсыз пайдаланудан туындаған шығындар үшін компания жауап бермейді. Сіз, өз тарапыңыздан, осы саясаттың ережелерін сақтамау салдарынан Camper шеккен кез келген шығындарды өтеуге міндеттенесіз.

Қолдау қызметі camper.com

Camber-дің орыс тіліндегі қолдауымен байланыс:

• Мәскеу кеңсесінің 8-495-647-88-72 телефоны бойынша (Мәскеу уақытымен сағат 10-нан 19-ға дейін жұмыс істейді).
• Электрондық пошта: [email protected].
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• Әлеуметтік желілерде (ресми қауымдастық әкімшілері арқылы).
• Фирмалық дүкендерде.

Егер сіз бас киімдегі интернет-дүкеннің параметрлерінде басқа елді көрсетсеңіз, онда онлайн-кеңесші де пайда болады (ағылшын тілінде және басқа да бірқатар еуропалық тілдерде сөйлесу). Сонымен қатар, егер сізде ағылшын тілінде қиындықтар болмаса және қоңырау халықаралық болатынын білмесеңіз, испандық 900-814-584 нөміріне қоңырау шалуға болады (cet 9:00-ден 21:00-ге дейін қол жетімді). Клиенттердің жалпы сұрақтарына жауаптар FAQ бөлімінде берілген.

Кампер ажырасу ма?

Camper Интернет-дүкені біздің елімізде заңды өкілі бар, барлық ережелер бойынша FNS-те тіркелген және есепке алынған ресми ұйымға тиесілі (бұл туралы EGRUL жазбасы айтады). Ресурс саясатында Төлем шарттары, сатушы мен сатып алушының құқықтары мен міндеттемелері, жеткізу, төлеу, кепілдік және қайтару шарттары туралы толық ақпарат бар.

Сатушы мен оларға ұсынылатын өнімдер туралы пікірлер өте жақсы. Рас, шағымдар әлі де бар (бірнеше ондаған): оларда Camper аяқ киімін кию сапасы мен мерзіміне наразылық бар. Алайда, жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, бұл туралы қорытынды жасауға болмайды camper.com -бұл ажырасу. Компания әлі шешілмеген мәселелер бар.

Қорытынды

Camper-ыңғайлы дүкен, оның каталогының негізі-испандық өндірушінің түпнұсқа аяқ киімі, оның дизайны әлі де Майоркада жасалуда. Клиенттерге жылдам тіркелу, шағын ассортимент (сүзгілердің, сұрыптаудың, іздеу жолағының арқасында шарлау оңай), өнімді сату және басқа бонустар, сатып алу сомасына қарамастан тегін жеткізу және сәлемдемені тікелей сайтта арнайы пішін арқылы бақылау мүмкіндігі ұсынылады. Кемшіліктердің ішінде-бір тапсырыстағы жұптар саны бойынша лимиттер (бестен аспайды), сондай-ақ заттардың сапасына қатысты кейбір шағымдар.