3 жылдан кейін олармен жұмыс істеуді ұсынбаймын

Мен олармен 3,5 жылға жуық тұрақты негізде жұмыс істедім-жалпы 300-ге жуық тапсырыс, 90 сәлемдеме.
Бұл бір кездері жақсы клиентке бағытталған компания болған, қызметкерлер әдетте ақылға қонымды және мәселелерді шешуге түсіністікпен қарайтын.
Бастапқыда Германиядан жеткізу үшін Mail-forwarding-om пайдаланылды. Кейіннен оларды АҚШ-тан жеткізу де қолданыла бастады.

Тұтастай алғанда, өткен жылы бәрі жақсы болды, дегенмен Жеткізу мерзімі түпнұсқамен салыстырғанда ұзарды (үнемдеу үшін аптасына бір рет жеткізудің бір күніне көшті) және кейде тіпті сол күні де жеткізілім кейінге қалдырылды. Ал, форс-мажор болады, адамдар ауырады, оны алмастыратын адам жоқ және т. б.
Мен өз қызметімнің түрін жақсы түсінемін.

Бірақ 2020 жылдың екінші жартысынан бастап мен үнемі дәлелдеуге тура келеді және бұрын сұрақтар туындамаған қарапайым нәрселерді қайтарып алуым керек.
Сәлемдемелердің салмағына қатысты проблемалар, соңғысы 16 кг, тауар өндірушісінің мәліметтері бойынша 20-ға айналады, ал осы сәлемдемемен жөнелту үшін 2 ай күткен 1 кг салмақтағы 3 Тапсырыс оған кірмейді.
Арифметика жұмыс істемейді, дәлелдер жұмыс істемейді, жауап ретінде салмақты өзгерту мүмкін емес.
Ішкі тасымалдаушының мәліметтері бойынша олардың қоймасына келіп түскен тапсырыстар жоғалып кетеді және олардың келуін қайта тексеру туралы өтінішке жауап ретінде қолдау қандай да бір жеңіл емес мағынасыздықты тудырады:
«Өкінішке орай, Сіздің сатып алуыңыз сканерленбеді, бұл оның қоймада жоқ екенін білдіреді, ол бізге келмеді. Оны дұрыс емес жерге апарған немесе пошта компаниясының жосықсыз қызметкері ұрлап кеткен болуы мүмкін…»
Бір-екі күннен кейін тапсырыс сол қоймада табылды, бірақ ол сізді қобалжытады.

Бұрын қажет болған жағдайда олардың басшысына қоңырау шалуға болады, енді жоқ және АҚШ-тағы кеңсе Телефоны жауап бермейді.
Қолдау үшін Сіз бірнеше рет қоңырау шала аласыз, мысалы, бүгін мен 5 рет қоңырау шалдым, жауап жоқ.

Германиядағы қоймада жағдай мүлдем түсініксіз-ол бар ма, жоқ па. EBay мен сатып алу үшін NG алдында мен хабарламалар алдым
«Пакетті жеткізу мүмкін емес, өйткені алушы (компания/кеңсе/тәжірибе) жабылды.»
Менің не болып жатқандығы туралы сұрағыма жауап ретінде ештеңе түсіндіре алмады.

Осы кезде мен өз пакетімді АҚШ-тан жібере алмаймын. Германиядағы жағдай түсініксіз, 8800 телефоны телефонды алмайды.