Arnaque

Je travaille avec Busuu depuis janvier 2021 . Aucun problème les deux premières années, par contre en janvier 2023, busuu me prélève le double du montant de l’année dernière. Je me plains le jour du prélèvement. Le service réclamations me dit que c’est trop tard, ils ne peuvent pas me rembourser. Quel scandale, une grande entreprise ne sait pas me créditer du trop perçu…. Leur service de comptabilité n’est il pas capable de rectifier ? Par contre, prélever des montants sur mon compte PayPal sans accord, ils sont forts, et savent faire…