Braun бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Braun брендін жасаушының алғашқы дүкені 1921 жылы Германияда пайда болды. Бұл қазір барлық елдерде сатылатын танымал бренд. Атап айтқанда, Ресейде интернет-дүкен бар braun-russia.ru. компания иелері айтқан тұжырымдама-эргономика және қолданудың ыңғайлылығы. Браун-премиум техника. Ресейде ол фирмалық дүкендерден басқа, кез-келген аймаққа жеткізіліммен өнімді сатып алуға болатын интернет-ресурспен ұсынылған. Сондай – ақ, өндірушінің тағы бір бренді бар-Oral-B (электрлік тіс щеткалары).

Өткен ғасырда қалыптасқан дәстүрлер осы уақытқа дейін сақталған ба? Braun-russia.ru -ажырасу немесе шынымен сенімді, сапалы қызмет көрсету және сатып алудың барлық кезеңдерінде қолдау, ресурс? Тексерейік.

Неліктен Браун?

Бұл сатушы өз клиенттеріне қандай артықшылықтар ұсынатынын қарастырыңыз:

• Неміс өндірушісінің ресми серіктесі, кепілдігі бар сертификатталған өнімдер. Жеке тауарларға кеңейтілген кепілдік қолданылады (бұл картада көрсетілген).
• Ресей Федерациясының барлық аймақтарында қызмет көрсету (уәкілетті орталықтар, сонымен қатар Braun).
• Интернет-дүкен каталогының барлық ассортименті қол жетімді.
• Жеңілдіктер, сатылымдар, ақшаны қайтару, сыйлықтар және жаңа және белсенді клиенттерге арналған басқа бонустар.
• Жеке тұлғалар мен ұйымдарға арналған қызықты серіктестік бағдарламалар (стоматология).
• Өнімді таңдау конструкторы, онлайн салыстыру функциясы және басқа да пайдалы опциялар, соның арқасында таңдау жасау және тапсырыс беру оңайырақ.

Брауннан не сатып алуға болады?

Интернет-дүкеннің ассортименті бірнеше санатқа бөлінеді: қырыну, эпиляция техникасы, электрлік тіс щеткалары, тері мен шаш күтімі құралдары, ас үй және үйдегі электр жабдықтары. Олардың әрқайсысына толығырақ тоқталайық.

Муж арналған қырыну техникасы

Оған сатушы электр ұстараларын, триммерлерді (мұрынға, құлаққа, сақалға немесе әмбебап, бірнеше саптамалары бар) және шаш қырғыштарды алып келді. Жоғарыда айтылғандардың барлығын қамтитын сыйлық жиынтықтары және ұстараны кесетін блокты майлауға арналған май, ұстара щеткасы немесе тазартқыш сұйықтығы бар алынбалы ұстара картридждері сияқты компоненттер (керек-жарақтар) бар. Барлығы санатта құны 2230-дан 40 990 рубльге дейінгі 119 тауар бар.

Эпиляцияға арналған әйелдер техникасы

Silk-epil жылжымалы басы және арнайы қысым сенсоры бар эпиляторлар, бірдей опциялары бар бикини аймағына арналған стайлерлер, әйелдерге арналған классикалық электр ұстаралар және бет күтімі құралдары (теріні тазартады, ұсақ түктерді кетіреді). Брит арналған ұстара техникасы сияқты, оларды сыйлық жиынтықтарынан сатып алуға болады. Қолданыстағы жабдыққа қызмет көрсету үшін аксессуарлардың барлық түрлері ұсынылады: эпиляция бастары, ұстаралар мен саптамаларға арналған торлар, зарядтағыштар, саптамалар және т.б. бағасы 1990-нан 27 280-ге дейін (Жиынтық үшін) рубль болатын 70 нұсқаны таңдау.

Тері және шаш күтімі

Бет күтіміне арналған Silk-epil жиынтықтарынан басқа, beauty set 5, 7 және 9 сериялары да бар жоғарыдағы бөлім, мұнда 5 функциясы бар skinspa моделінің эпиляторларын көруге болады: эпилятор, жұмсақ және терең пилинг, қырыну, терең массаж. Маңдай, қас, иек, үстіңгі ерін мен щек аймағын және тері тесігін терең тазартуға арналған FaceSpa құрылғылары. Бөлімде 31 тауар бар, олардың бағасы 1990 рубльден басталады. Шаш қию машиналары, триммерлер, түзетуге немесе бұйралауға арналған стильдер, шаш кептіргіштер, шаш кептіргіштер мен тарақтар бөлек орналастырылған-2490-10 290 рубльге тағы 29 атау.әрқайсысы.

Электрлік тіс щеткалары

Біз жоғарыда айтқан Oral-B бренді. Электр щеткаларының бір бөлігі үшін өндіруші кеңейтілген кепілдік береді: 3 жыл. Балалар мен ересектерге арналған модельдер бар. Олар бір-бірінен тек мөлшерімен ғана емес, сонымен қатар щеткалардың қаттылығымен де ерекшеленеді. Сонымен қатар-ауыз суарғыштар (шаюға арналған құрылғылар) және компоненттер (оларды сақтауға арналған саптамалар мен контейнерлер, зарядтағыштар және т.б.). Ең төменгі баға – 1790 рубль. модель үшін.

Ас үй техникасы

Бөлімде-техникаға арналған аспаптардың 70 позициясы: блендер (батырылатын және стационарлық, жабық контейнері бар), қол араластырғыштар мен тағамдық процессорлар, Қос қазандықтар, кофеқайнатқыштар, тостерлер, шәйнектер, шырын сыққыштар және қос қазандықтар. Сондай-ақ кеңейтілген, үш жылдық, кепілдігі бар модельдер бар. Ең арзаны 2730 рубльге бағаланады, құнының жоғарғы шегі-18 710 рубль. (бірнеше режимдері мен саптамалары бар суасты блендері үшін).

Үйге арналған Техника

Мұнда тауарлар аз: барлығы 36. Бөлімнің негізін үш модификациядағы TexStyle сериялы бу үтіктері құрайды: TexStyle 3, 5 және 7. Сонымен қатар, бу генераторларының 12 нұсқасы және онымен байланысты өнімдер: үтіктеу тақталары, су ыдыстары, сүзгілер, тефлон және жұмсақ саптамалар. Барлығы үшін баға белгісі 3180-29 990 рубль аралығында өзгереді.

Қажетті өнімді қалай табуға болады braun-russia.ru?

Сайтта braun-russia.ru ыңғайлы іздеу: сіз мақаланы, серияны немесе өнім түрін (мысалы, бу генераторы немесе триммер) енгізу үшін іздеу жолағын пайдаланасыз немесе санаттарға бөлінген каталогты ашасыз. Әр санатта бірнеше ондаған позициялар бар. Уақытты үнемдеу үшін сүзгілерді тегтер (әдетте сорттар немесе сериялар) және сипаттамалар бойынша орнату, сондай-ақ алынған тізімдерді жаңашылдық, бағаның төмендеуі/өсуі, пайдаланушылар арасындағы танымалдылық бойынша сұрыптау арқылы артық заттарды жоюға болады. Каталогтың «чипі» – фотосуреттердің көрсетілуін теңшеу мүмкіндігі: сіз өнімдердің өзін немесе олардың қаптамаларын көресіз. Сондай-ақ, таныс таңдаулылар мен онлайн салыстыру функциялары қосылды.

Браун-Раштың тауар картасы.ру

Тауарлар карточкалары braun-russia.ru олар жылтыр журналға ұқсайды: оларда ұсынылған өнімдердің артықшылықтарын мәтіндік сипаттайтын көптеген фотосуреттер бар. Сонымен қатар, өнім туралы Техникалық мәліметтер («сипаттамалар» блогындағы кестеде жинақталған), оның конфигурациясы және ұсынылған аксессуарлар. Карточканың жоғарғы жағында-тапсырысқа байланысты ақпарат: құны, қол жетімділігі, жеткізу және Төлем шарттары. Сонымен қатар, сіз құрылғыға қатысты мақалаларды, бейнелерді оқып, пікір жаза аласыз (пайдаланушы түсініктемелері негізінде өнімнің рейтингі қалыптасады).

Braun Russia-да қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты ресімдеу braun-russia.ru ол телефон арқылы немесе сайт себеті арқылы жүзеге асырылады. Бірінші жағдайда менеджер сіз үшін бәрін жасайды: сіз жай ғана байланыс орталығына қоңырау шалып, не сатып алғыңыз келетінін тізімдеп, байланыс мәліметтерін бересіз. Екіншісінде сіз өзіңіз әрекет етесіз: себетке азық-түлік қосып, өтінімді толтырып, оны жіберіңіз. Және, әрине, ешкім сіздің аймағыңыздағы Braun фирмалық дүкеніне келіп, жергілікті жерде сатып алу мүмкіндігін жойған жоқ.

Браун-Ресей сайтында қалай тіркелуге болады.ру?

Пайдаланушы келісімінде интернет-дүкенде тіркеусіз тапсырыс беру мүмкін .стігі жазылғанына қарамастан, мұнда тіркеу формасы жоқ. Сонымен, сіз тіркелгі жасай алмайсыз.

Браунның жеке кабинеті Russia.ru

Сайтта тіркелу қарастырылмағандықтан, жеке кабинетті басқару мүмкіндігі де жоқ. Бір жағынан, бұл тапсырысты қалыптастыру кезінде аз қадамдардан өтуге мүмкіндік береді. Екінші жағынан, – сатып алу тарихын жедел бақылауға және контактілерді, мекен-жайды және басқа деректерді сақтауға мүмкіндік бермейді, сондықтан оларды әр уақытта қолмен толтырмаңыз.

Браун-Ресейге қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырысты өзіңіз жасай отырып, сіз өнімді картадағы аттас батырмамен себетке қосасыз. Пайда болған pop-up терезесінде «тапсырыс беру» батырмасын басу арқылы өз таңдауыңызды растаңыз. Жүйе Сізді себетке бағыттайды, онда жеткізу (курьер, алып кету) және төлем әдісін (онлайн, алған кезде, банктік аударым), сондай-ақ Сіздің жеке деректеріңізді: аты-жөніңізді, телефон нөміріңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды таңдау қажет болады. Қорытындылай келе, егер сіз картамен алдын-ала төлеуді таңдасаңыз, сіз ПСКБ төлем шлюзінде боласыз, онда сіз есептеу опциясын таңдайсыз (тек карта ғана емес) және транзакцияны растаңыз. Қабылдау кезінде есептеуді таңдағанда, сіз бірден өтінімді растау бетінде боласыз. Олар сізге барлық мәліметтерді нақтылау үшін хабарласады.

Braun Russia қосымша мүмкіндіктері

Интернет-дүкенде braun-russia.ru көптеген пайдалы опциялар. Бұл жарнамалық ақпараттық бюллетеньге стандартты жазылым, жаңалықтар мен мақалалары бар блог, тауарларды таңдау қызметі (дизайнер), өнім карталарындағы рейтингтер, уәкілетті орталықтардағы сервистік қызмет, Мәскеудегі жедел жеткізу және бейне кеңес беру. Әрқайсысы туралы сөйлесейік.

Ақпараттық бюллетеньге жазылу

Ол сайт футерінен форма арқылы тегін жасалады. Арнайы сатылымдарға, сыйлықтар мен бонустарға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, сіз сатушының жұмысындағы барлық өзгерістер мен басталатын жаппай акциялар туралы тез білетін боласыз. Хабарландыру хаттары Сіз көрсеткен e-mail-ге келеді.

Блог

Интернет-дүкеннің жоғарғы мәзірінде «Мақалалар» бөлімін көруге болады. Соңғысында Braun техникасын қолдануға арналған қызықты ұсыныстар, жаңа өнімдерге шолулар, аспаптарды салыстыру және басқа да қызықты материалдар бар. Блог жиі жаңартылмайды, бірақ жақсы таңдау жинақталған.

Тауарларды Онлайн салыстыру

Егер сіз бірнеше ұқсас заттардан дұрыс өнімді қалай таңдауға болатынын білмесеңіз, онлайн салыстыру опциясы сізге көмектеседі. Бұл кестеге элементтерді қосу, олардың сипаттамалары қатар қойылады, осылайша оларды сәйкестендіруді жеңілдетеді. Өнімді салыстыру үшін оның карточкаларындағы масштаб белгішесін басу керек. Сіз сол белгішені басу арқылы кесте бетін аша аласыз, бірақ сайттың қақпағында (себет пен іздеудің сол жағында).

Тауарларды іріктеу қызметі

Негізгі беттен және каталогтардың кез-келген бөлімінен сіз тауарларды таңдау қызметіне өтесіз. Бұл дизайнер, клиенттің ерекшеліктерін (жынысы, жасы) және оның қажеттіліктерін ескере отырып, өнімдердің тізімін сүзеді (тез эпиляция, терең эпиляция, жаңадан бастаушыларға жұмсақ эпиляция). Барлығы сіз 4 қадамнан өтесіз, әрқайсысында бір немесе басқа жауап опциясын таңдайсыз. Шығу кезінде сіз сатушының пікірінше, сіздің тілектеріңізге сәйкес келетін техниканың таңдауын аласыз.

Пікірлер мен тауарлар рейтингі

Тауар карталарында кері байланыс блогы бар, онда тіпті тіркелмеген Пайдаланушылар да түсініктеме қалдырып, өнімге бес жұлдызды шкала бойынша баға бере алады. Жазылғанның бәрі модерациядан өтеді (мат, қорлау, арандату және т.б. тыйым салынған), содан кейін олар жарияланады. Тұтынушылардың бағалауы негізінде каталогтағы өнімдердің фотосуреттерінде көрсетілетін рейтинг қалыптасады.

Сервистік қызмет көрсету

Компанияда braun-russia.ru Ресей аймақтарында серіктестер бар-жеке кәсіпкерлер мен ЖШҚ. Сіз оларға техниканы сатып алған сәттен бастап 2 жыл ішінде сараптамадан өтуге (неке фактісін куәландыруға), өнімді жөндеуге немесе оның құрамдас бөліктерін сатып алуға келе аласыз. Мекенжайлары, жұмыс режимі және контактілері бар толық тізім – футер мәзірінің «қызмет көрсету орталықтары» бөлімінде braun-russia.ru.

Мәскеу бойынша жедел жеткізу

Күн сайын сағат 10:00-ден 20: 00-ге дейін Мәскеуде тұратын дүкен клиенттері (Кольцевая шегінде) Braun техникасын жедел жеткізуді ұйымдастыра алады. Менеджер сіздің тапсырысыңызды растайтын кезде нақты уақытты телефон арқылы келісу керек.

Бейне кеңес беру

Интернет-дүкеннің қызықты нұсқасы-бейне кеңес беру. Олар күн сайын Мәскеу уақытымен 09:00-ден 21:00-ге дейін өткізіледі. Қоңырау тікелей сайттан аттас бөлімнен жүзеге асырылады. Олар сізге техникалық құралды қалай пайдалану керектігін айтып, нақты көрсетеді, қызықты сұрақтарға жауап береді және дизайнға көмектеседі.

Браун Раш мобильді қосымшасы

App Store немесе Google Play Market дүкенінен жүктелетін мобильді қосымша жоқ. Телефоннан немесе планшеттен сатып алуға дағдыланған клиенттер үшін сайттың мобильді бейімделуі қарастырылған. Орналасудан басқа (дизайн элементтерінің орналасуы) компьютерлік нұсқадан айтарлықтай айырмашылықтар жоқ. Функционалдығы бірдей. Барлығы жұмыс істейді және дұрыс ашылады. Мәтін еш қиындықсыз оқылады. Сондықтан бұл лайықты балама.

Braun-Russia-ға төлем және жеткізу

Сатушы төлемді Visa, MasterCard, «МИР» банктік картасымен (алдын ала төлем, алған кезде төлем), Қолма-қол ақшамен (тек алған кезде), заңды тұлғаның деректемелері бойынша қолма-қол ақшасыз аударыммен (тек алдын ала төлем түрінде) және жеке тұлғаларға арналған аударымдардың бірнеше түрімен (ЮМопеу, WebMoney, QIWI, Альфа-Банк, ПСКБ) төлеуді қолдайды. сіз оларды картамен алдын-ала төлеуге көшкен кезде ғана білесіз. Сайтта олар туралы айтылмайды. Төлемдерді өңдеуді «ПСКБ» процессингтік орталығы жүзеге асырады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады Браун Ресей?

Сайттағы картамен төлемді себетте есептеу әдісі ретінде көрсете отырып, тапсырысты ресімдеудің соңғы кезеңінде сіз ПСКБ төлем шлюзінде боласыз. Енді сізге есеп айырысудың қай нұсқасы сізге сәйкес келетінін шешуіңіз керек: банк картасы, әмияндар, банк терминалы немесе интернет-банкинг. Және қажетті төлем жүйесінің деректемелерін енгізіңіз.

Жеткізу әдістері Braun-Russia KZ

Сатушы сайтта қандай көлік/курьерлік қызметтермен жұмыс істейтінін көрсетпеді. Бірақ жеткізу әдісін таңдау кезеңінде СДЭК компаниясының беру пункттері мен терминалдары көрсетілген (елді мекенге қарамастан). Мәскеу бойынша тегін жеткізу (сақина шегінде) Тапсырыс сомасы 5000 рубльден асады., Ресей Федерациясының қалған аймақтарында – тапсырыс сомасы 15000 рубльден. москвалықтар, біз айтқанымыздай, егер сіз сатушының жұмыс уақытында қоңырау шалсаңыз, 2 сағат ішінде жедел жеткізілімге қол жетімді.

Тауарды Браунға қайтару жолдары Ресей Ру

Сатып алушы тауарды қайтарған кезде сатушы «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық Заңын басшылыққа алады, сондықтан Сізге тиісті сападағы тауарды қайтаруға 7 күн және кепілдік мерзімі – сапасыз (ақаулы) тауарды қайтаруға беріледі. Қайтаруды рәсімдеу үшін сізге техниканы сатушыға қайтару шарттарын білдіретін қолдау жазу керек. Ақша сізге сатып алу үшін төлеген жолмен қайтарылады. Егер бұл мүмкін болмаса – банктік немесе пошта арқылы. Аударым мерзімі-тауар қайтарылған күннен бастап 10 күн.

Braun-Russia RU Бонустары

Сатушыда маусымдық жеңілдіктер, сатылымдар, қолма-қол ақшаны қайтару және сатып алу сыйлықтары, сынақ дискісі және өнімге арналған премиум қызмет, серіктестік сыйлықтар және қызықты Серіктестік бағдарламасы бар кең бонустық бағдарлама бар.

Триммерлерге жеңілдіктер

3 жылға ұзартылған кепілдікпен для арналған триммерлерді мына жерден сатып алуға болады braun-russia.ru 20% дейін жеңілдікпен. Бонус науқандық бөлімдегі барлық тауарлар үшін жарамды. Промо қашан аяқталатыны белгісіз-сайттағы жаңартуларды бақылау керек.

Электр ұстараларына жеңілдіктер

Қазіргі уақытта барлық Braun элект арналған электр ұстаралары интернет-дүкенде 25% жеңілдікпен сатылады. Бонусты іске қосудың арнайы шарттары жоқ-сіз жай ғана себетке тауар қосып, тапсырыс бересіз. Баға қазірдің өзінде акцияны ескере отырып көрсетілген.

Эпиляторларға жеңілдіктер

Әйелдерге арналған Silk-epil эпиляторлары әдеттегіден 11-35% арзан. Бұл компанияның өз клиенттеріне берген тағы бір бонусы. Акцияға 30 тауар қатысады.

Тегін жеткізу

Интернет-дүкеннің сайтында ұсынылған ақпаратқа сәйкес, тегін жеткізуді рәсімдеу мүмкіндігі бар. Мәскеуде тегін жеткізу тегін жеткізу үшін тапсырыстың ең аз мөлшері-5000 рубль. Ресей аймақтарына тегін жеткізу үшін бұл сома 15000 рубльге тең.

Сыйлық ретінде Premium қызметі

Braun Series 7, 8 немесе 9 брит арналған ұстараларға жылдық премиум қызмет көрсетіледі: кеңейтілген кепілдік, тауарды қызмет көрсету орталығына және одан тегін жеткізу, тазалау, майлау және басқа опциялар.

100 күндік сынақ жүргізу техникасы

Егер сіз Braun техникасын (электр ұстаралары, триммерлер, эпиляторлар, фотоэпиляторлар және Жиынтықтар) 2021 жылдың 30 маусымына дейін сатып алсаңыз және сайттан сатып алғаннан кейін 2 апта ішінде өтінім қалдырсаңыз, бағдарлама жарамды. Тест-диск 100 күнге беріледі. Егер осы уақыт ішінде сіз құрылғының жұмысына қанағаттанбасаңыз, оны өтемақымен қайтара аласыз. Негізгі шарт-сыртқы түрін, жұмыс қабілеттілігін, қаптамасын және барлық чектерді сақтау, егер олар тиісті сападағы тауарларды қайтаруды рәсімдейтін болса.

Картамен алдын ала төленген тапсырыс үшін жеңілдік

Себетте есептеу әдісі ретінде банктік картамен алдын-ала төлемді таңдағанда, сіз сатып алынатын өнімдердің бүкіл тізіміне қосымша (қалған бонустардың үстіне) 2% жеңілдік аласыз.

Браун Раш Ру Серіктестік бағдарламасы

Компания сайт пайдаланушыларына жаңа сатып алушыларды тарту арқылы ақша табуды ұсынады. Мұны істеу үшін сіз серіктес ретінде тіркелуіңіз керек) TRADEDOUBLER CPA қызметінде және сіздің бірегей серіктестік сілтемеңізді алыңыз, содан кейін оны қоғамдық ресурстарға олардың ережелері мен басқа пайдаланушылардың құқықтарын бұзбай орналастырыңыз. Мысалы, әлеуметтік желідегі бетте, жеке чатта немесе жеке арнада. Әрбір сатып алушының тапсырыс сомасынан braun-russia.ru. серіктес соманың 3% алады. Барлық деректер (ауысу статистикасы, қабылдау тарихы) жеке кабинетте көрсетіледі.

Шағымдар braun-russia.ru

Яндекске.Интернет-дүкеннің нарықтық бағасы 5-тен 4.6 баллды құрайды. Сатып алушылардың көпшілігі сатушының жұмысын және тауардың сапасын жақсы бағалады. Наразылықтың себептерінің қатарында сайттағы тауарлардың толық емес сипаттамасы, тапсырыстарды жинақтау кезіндегі шатасулар (Тапсырыс берілгендей емес), жеткізілімнің кешігуі және ақаулы өнімдермен проблемалар бар.

Егер Braun интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Егер Сіз Пайдаланушы келісіміне сенсеңіз, интернет-дүкен Мәскеуде тіркелген және салық есебіне қойылған «colors Group» ЖШҚ – ға тиесілі (EGRUL-EUE9965-21-45768298 жазбасы). Тізілімде тіркелген қызметтің негізгі түрі ретінде Мамандандырылған дүкендерде тұрмыстық электр тауарларын бөлшек саудада сату көрсетілген. Ресейде сауда Ресей Федерациясының Азаматтық Кодексі мен «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы»Федералды Заңның негізінде жүзеге асырылады. Олардың сақталуын Роспотребнадзор бақылайды. Сайтқа келетін болсақ, ол ақпараттық ресурстарға жатады және Роскомнадзор департаментінде орналасқан.

• «Colors Group» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН

• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Браун-Раш пайдаланушы келісімі.ру

Стандартты пайдаланушы келісімінің орнына braun-russia.ru «тауарды жеке тұлғаларға сату шарттары« жарияланды. Міне, құжаттың бірнеше тармақтары. Сонымен, 3.4.1 тармағында сатушы сіздің тапсырысыңызды жоя алады, егер сіз бұған дейін 3 немесе одан да көп рет тапсырыстардан бас тартқан болсаңыз және бұл қоймада тауарлардың болмауына байланысты болмаса. Бұл 10 000 рубльден асатын тапсырыстардан бас тартуға қатысты (3.4.2-тармақ).

Тауарлардың сипаттамалары, олардың сипаттамалары мен фотосуреттері сайтта тек жалпы түсінік үшін орналастырылған және шындықтан өзгеше болуы мүмкін (3.6-тармақ).

Алу кезінде сыртқы зақымданудың жоқтығын, конфигурациясын және тапсырыста көрсетілген шарттарға сәйкестігін тексеру қажет (4.7-тармақ). Әдетте, сіз бүлінуге қатысты шағым жасауға құқығыңыз жоқ.

Қолдау қызметі

Сіз сатушының клиенттік қызметіне хабарласа аласыз:

• Бүкілресейлік нөмір бойынша 8-800-550-96-07 (Ресей Федерациясының кез – келген аймағынан тегін қоңыраулар) және Мәскеу-8-495-662-96-07 (басқа аймақтардан ақылы). Олар күн сайын MSK 09:00-ден 21:00-ге дейін жұмыс істейді.
• Электрондық пошта арқылы.
• Кері байланыс нысаны арқылы (Яндекс қолданылады.Форма), сайтта, Viber немесе Telegram-да сөйлесу.
• Бейне байланыс арқылы (сайттағы бейне кеңес).
• Әлеуметтік желілерде (компания қауымдастықтарында).

Тағы бір нұсқа-компанияның Мәскеудегі кеңсесіне бару.

Браун ажырасу ма?

Braun Интернет-дүкені ресми өндірушімен ынтымақтасады, бұл туралы сайттағы сертификат айтады, сонымен қатар оған домендік атауда тіркелген брендтің басқа өкілі сілтеме жасайды braun.ru. сатушы тіркелген және ФСҚ есебінде тұр. Ол туралы пікірлер негізінен оң. Жеткізудің кешігуіне шағымдар болғанымен, тапсырыс берілген тауарлардың дұрыс емес жиынтығы және ақаулы өнімдердің болуы. Бірақ бұлай айту мүмкін емес braun-russia.ru -ажырасу.

Қорытынды

Braun Интернет-дүкені неміс брендін ұсынады және кепілдігі бар өнімдерді ұсынады (клиенттерді қолдау Ресей Федерациясының барлық аймақтарындағы уәкілетті қызмет көрсету орталықтарында жүзеге асырылады және тауарларды пакетпен тексеруге жіберудің қажеті жоқ). Барлық немесе барлық дерлік ассортимент қол жетімді, сондықтан тапсырыстар тез расталады. Тапсырыстарды бақылау үшін жеке кабинет, өкінішке орай, іске қосылмайды. Есептік жазбаны тек жолдама бағдарламасына қатысатын серіктестер жасайды. Кемшіліктердің ішінде каталог беттерін жүктеудің төмен жылдамдығын және жеткізудің кешігуіне, ақаулы тауарды әкелуге қатысты жеке шағымдарды атап өтуге болады. Артықшылықтары-интернет-дүкеннің функционалдығы (көптеген қосымша опциялар мен бағдарламалар) және бай бонустық бағдарлама.