AbeBooks.com бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Abebooks компаниясы қызметті ұйымдастырудың әртүрлі форматтарында 1996 жылдан бері жұмыс істейді. Бүгінгі таңда бұл Amazon-ның еншілес қызметі және сатып алу дүкендерінен басқа, ол әлемнің 50 елінен сатып алушылар мен сатушыларды біріктіретін онлайн режимінде де жұмыс істейді. Каталогта тіпті өте сирек кездесетін заттар бар деп болжануда – Гутенбергтің ескі қолжазбалары мен баспасөз өнертабыстарынан бастап, авторлардың қолтаңбасы бар заманауи бестселлерлерге дейін.

Бұл шындыққа қаншалықты сәйкес келеді және ресурсқа сенуге бола ма? AbeBooks.com -бұл ажырасу ма, әлде бұрыннан бар антиквариат дүкенінің беделін растайтын маңызды және сенімді интернет-дүкен бе? Біз оны анықтауға тырысамыз.

Неліктен AbeBooks?

Дүкен қандай артықшылықтар ұсынатынын қарастырыңыз:

• Кітаптар мен антикварлық заттардың кең базасы.
• Көне және заманауи (авторлардың қолтаңбалары бар) басылымдар.
• Осы тақырыпқа қызығушылық танытатын адамдардың бүкіл қауымдастығы (қауымдастығы).
• Сатушыға баға қою, оның рейтингін және витрина деп аталатын бетті зерттеу мүмкіндігі бар (Aliexpress сияқты интернет-дүкендердегідей).
• Жеткізу және төлеу әдістері туралы сатушылармен келіссөздер жүргізуге болады.
• Сізге ұнамайтын немесе сәйкес келмейтін өнімді қайтару үшін 30 күн беріледі. Немесе сіз өзіңізге сәйкес келмейтін кітапты қалдыру арқылы қаражаттың ішінара өтемақысын ала аласыз (бұл жеке келісілген).
• Тегін жеткізілетін өнімді іздеу формасы бар.
• Сирек кітаптардың көрме-сатылымы ұйымдастырылуда.

AbeBooks-тен не сатып алуға болады?

Каталогтың негізі abebooks.com әр түрлі форматтағы және жанрдағы кітаптар. Алайда, олардан басқа сіз картиналардың, карталардың, ноталардың, фотосуреттердің, қолжазбалардың репродукцияларын таба аласыз.

Кітаптар

Барлық көркем жанрдағы кітаптар және публицистика, ғылыми әдебиеттер, өмірбаяндық, экономикалық және тарихи еңбектер, анықтамалықтар мен оқулықтар, өзіне-өзі көмектесу кітаптары, саяхатшыларға шолулар және діни (рухани) бағыттар. Жаңа және қолданылған, кеш және алғашқы басылымдар, сирек кездесетін және антикварлық көшірмелер. Бағалары әртүрлі. Мысалы, романдар 4 доллардан 10 долларға дейін, ал өмірбаяндардың құны 50 немесе тіпті 70 доллар болуы мүмкін. Бөлімде олардың авторларының қолтаңбалары бар шығармалар бар.

Қолжазбалар

Сайтта 90-нан астам қолжазба кітаптар мен парақтар жинағы бар, олардың көпшілігі автордың суретімен. Сирек кездесетін үлгілер бар, мысалы, Джон Олдхэмнің XVII ғасырдағы еңбектері. Баға белгісі бірнеше мың долларға жетуі мүмкін.

Комикстер

Каталогтың жеке бағыты комикстер, графикалық романдар (мультфильмдер), классикалық және заманауи (DC, Marvel және Dark Horse сияқты).

Баспа форматтары

Оларға журналдар, мерзімді басылымдар, атластар, карталар, плакаттар, фотосуреттер, сондай-ақ көне (көне) ноталар кіреді. Бірнеше ондаған атауларды таңдау.

Қажетті өнімді қалай табуға болады AbeBooks.com?

Өнімдерді іздеу үшін abebooks.com арнайы форма қолданылады:

• Стандартты. Онда сіз кілт сөзді/сөз тіркесін енгізесіз (тақырыпта қамтылғандар, ISBN нөмірі немесе жай автордың аты/тегі) немесе іздеу санатын көрсетесіз: өнер (Art), журналдар мен мерзімді басылымдар (Magazines & Periodicals), комикстер (Comics), ноталар (Sheet Music), графикалық карталар (Maps), фотосуреттер (Photographs) немесе қолжазбалар (Paper Collectibles).
• Кеңейтілген. Жоғарыда айтылғандардың үстіне шығындар ауқымын, баспагерді, күйін, мұқаба түрін, сату елін көрсетіңіз.

Алынған нәтижелерді қосымша сүзуге болады: түрі мен шығарылған күні, жағдайы (жаңа немесе пайдаланылған), сатушының рейтингі немесе орналасқан елі, ақысыз жеткізілім ұсыныстарының болуы. Сондай-ақ алфавит (A-Z, Z-A), баға, танымалдылық және басқа сипаттамалар бойынша сұрыптаңыз. Сатушыны іздеу де қарастырылған. Егер сіз қызметті бірінші рет пайдаланбасаңыз және тек сенімді адамдардан сатып алсаңыз, бұл ыңғайлы.

AbeBooks өнім картасы

Abebooks бар тауарлар карточкаларында библиографиялық атауы мен кодынан басқа, авторлар, иллюстраторлар және затты жасауға қатысатын басқа да адамдар туралы мәліметтер, өндірістің жай-күйі, мазмұны, материалдары мен технологиялары, шығарылған (басылған) күні және баспасы, Төлем шарттары, әрбір нақты елге жеткізуді қайтару туралы мәліметтер, сатушы (дүкен сипаттамасы, бет сілтемелері және сатушы каталогы). Сонымен қатар, құны, Себетке қосу түймелері (Тапсырыс), бағалары бар сол тауардың басқа сатушыларына сілтемелер (бар болса), ұқсас және жақында қаралған каталог позициялары бар блоктар.

Қалай тапсырыс беруге болады abebooks.com?

Кітап немесе өнер туындысын сатып алыңыз abebooks.com Сіз компанияның Канададағы физикалық антиквариат дүкенінде, ашық көрме-сатылымдарда (олардың ұйымы туралы ақпарат сайтта және қызметтің әлеуметтік желілерінде жарияланады), сондай-ақ тікелей онлайн режимінде бола аласыз. Екінші жағдайда, сіз жай ғана қажетті өнімді таңдайсыз (табасыз) (мұны қалай істеу керек, біз жоғарыда айттық), оны себетке «Себетке қосу» батырмасымен қосып, өтінімді рәсімдеңіз. Ол үшін сізде тіркелгі жасалып, оған кіру керек.

Abebooks сайтында қалай тіркелуге болады?

Сайтта (тіркелгіге кіру) тіркелгі мен аутентификация болмаса, сіз каталогтағы іздеу формасын пайдаланудан басқа ештеңе жасай алмайсыз. Тіркелу үшін сайт қақпағындағы «Sign On» түймесін басып, пайда болған пішіннің астындағы «AbeBooks есептік жазбаңызды жасаңыз» («AbeBooks-та тіркелгіңізді жасаңыз») сілтемесіне өтіңіз. Содан кейін сауалнаманы толтырыңыз: атын («сіздің атыңыз» өрісі), электрондық пошта мекенжайын («E-mail»), парольді және оны растауды – қайта енгізуді («re-enter password») көрсетіңіз. Біз басты бетке кіреміз, онда сіз жеке кабинетке немесе бірден сатып алуға кіре аласыз.

AbeBooks Com жеке кабинеті

Пайдаланушының жеке кабинеті abebooks.com сайттың жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Менің тіркелгім» сілтемесінде орналасқан және келесі бөлімдерді қамтиды:

• Менің сатып алуларым («менің сатып алуларым»). Егжей-тегжейлі тапсырыстар тарихы («view My Purchases»), сондай-ақ себетке не қосылғанын көру («View My Shopping Basket»).
• Менің электрондық Пошталарым («менің электрондық пошталарым»). Қызметтен сізге жіберілген хабарламалар тізімін қарау («View My Emails»), ақпараттық бюллетеньді қосу және ажырату («my Newsletters»).
• Менің жеке ақпаратым («менің жеке ақпаратым»). Тіркеу кезінде көрсетілген Мәліметтерді редакциялау («my name, email and password»), валютаны, лақап атты таңдау, логин мен парольді өзгерту («My Account Information»), жеткізу мекенжайын қосу және өзгерту («My Address Book»), р/с деректемелерін, банк картасын, телефон нөмірін («Manage Менің Несие Карталарым»).
• Менің қалауым («менің тілектерім»). Таңдаулыларға қосылған каталог позициялары және оларды жою («list and Maintain My Wants»), сіз енгізген іздеу сұраулары бойынша сәйкестік тізімдері («my Recently Matched Wants»), білім қорынан таңдаулыларға қосудың егжей-тегжейлі шарттары («learn More about Wants»), таңдаулылар мен сәйкестіктермен есепті жүктеу («Download My Wants Report»).
• Көмек («Көмек»). Білім базасы бар анықтамалық орталыққа көшу («AbeBooks Help»), қолдаумен байланыс («contact Customer Support»), қауымдастық форумдарына көшу («Community Forums»), «GiftSleuth» (тақырып авторлары тақырыпты қайдан табуға болатынын сұрайтын сирек басылымдарды іздеу форумына өту),» BookSleuth» (форумның жалпы ағынына көшу).

Abebooks-қа қалай тапсырыс беруге болады?

Сайтта тапсырыс беру үшін біз каталогтың позицияларын себетке қосамыз («Себетке қосу»), содан кейін позициялар тізімін тексеріп, олардың қажетті санын орнатыңыз, қол жетімді тізімнен жеткізу опциясын таңдаңыз, жеңілдік купонын енгізіңіз (бар болса) және төлем әдісін таңдауға көшіңіз «тексеру үшін процесс». Біз сатушымен қалай есеп айырысатынымызды көрсетеміз. Алынған кезде есептеуді таңдап, келесі кезеңге өтіңіз.

Алдын ала төлеу үшін біз шоттың немесе картаның деректемелерін және есепшот деректерін толтырамыз (мекен-жайы, e-mail және Түбіртекті жіберуге арналған телефон). Біз Байланыс және мекен-жай деректерін толтырамыз. Егер сіз оларды профильде көрсеткен болсаңыз, олар сіздің САУАЛНАМАҢЫЗДАН автоматты түрде ДК-ге ауыстырылады. Біз бәрін тексеріп, тапсырысты орналастырамыз (сіздің тапсырысыңызды орналастырыңыз). Егер есептеу (қолма-қол ақша) алынған кезде таңдалса, біз бірден растау бетінде боламыз. Деректер Жеке кабинетте де қолжетімді болады және көрсетілген e-mail-ге түседі. Егер сіз алдын-ала төлемді PayPal, банк картасы немесе аударым арқылы көрсеткен болсаңыз, алдымен ақша аударымын жасауыңыз керек.

Қосымша abebooks мүмкіндіктері

Интернеттегі қызметтің негізгі функцияларынан басқа (іздеу және сатып алу/сату, сатушылар мен сатып алушылардың өзара әрекеттесуін және бақылауын қамтамасыз ету) abebooks.com ақпараттық бюллетень, қауымдастық, мақалалары бар блог, сатушылардың рейтингтері қарастырылған. Компания сондай-ақ ашық сауда көрмелерін және қатысушылары кездесетін, тәжірибе алмасатын, байланысатын басқа да іс-шараларды ұйымдастырады.

Ақпараттық тарату

Егер сіз сатылымдар, көрмелер, жаңалықтар туралы қызметтен электрондық хабарламалар алғыңыз келсе, Ақпараттық бюллетеньге жазылуға тұрарлық. Бұл төменгі мәзірдің «қауымдастық» бөлімінің ең соңындағы «Avid Reader Newsletter» сілтемесінде орналасқан арнайы пішін арқылы жасалады. Немесе жеке кабинет арқылы («менің жаңалықтарым»тармағы). Тегін жазылымды кез келген уақытта өшіруге болады.

Сирек және антикварлық пайдаланылған кітаптардың көрмелері

Сайттан басқа, AbeBooks ашық көрмелер аясында сирек кездесетін басылымдардың пайдаланылған кітаптарын сатуды ұйымдастырады – кез-келген қауымдастық мүшесі және олар шақырған адам оларға баруға ерікті. Оқиғаның күндері мен орны әдетте сайтта немесе әлеуметтік желілерде (қызметтің ресми топтарында) айтылады.

Қауымдастық

AbeBooks-бұл интернет-дүкен немесе антиквариат дүкені ғана емес, сонымен бірге форумда немесе жеке кездесуде қызықты кітапты немесе коллекциялық затты талқылауға болатын құмар адамдардың бүкіл қауымдастығы (мысалы, көрмелер ұйымдастырылады), сондай-ақ сұрақ қою арқылы еш жерде сатып алуға болмайтын сирек нәрсені алыңыз басқа пайдаланушыларға.

Блог

Блог abebooks.com онда әдебиет, өнер, коллекция әлеміне қатысты шолулар, шығарылымдар, жаңалықтар, шолулар және басқа материалдар жиынтығы бар. Мәтіндер өте көп, сондықтан шарлауды жеңілдету үшін қызмет иелері кілт сөздерді іздеуді, тегтерді, күндер бойынша сұрыптауды қосты.

Сатушылардың рейтингтері мен дисплейлері

Өз өнімдерін ұсынатын әрбір сатушы үшін жеке бет-витрина бар. Онда сіз оның рейтингін (онымен мәмілені аяқтаған Пайдаланушылар берген бағалар негізінде), мекен-жайын және басқа байланыстарды, жалпы сипаттаманы (бірінші адамнан), тауарлар санаттарын, төлем және жеткізу шарттарын, сондай-ақ іздеу формасын көре аласыз.

Мобильді қосымша

AbBooks-та жүктелетін мобильді қосымша жоқ. Тар форматты құрылғылармен (Телефондар, планшеттер) жұмыс істеу үшін веб-нұсқаның мобильді бейімделуі қолданылады. Ол дұрыс жұмыс істейді: бөлімдерге өту, түймелерді басу, пішіндерді ашу және жеке кабинетке кіру еш қиындықсыз жүзеге асырылады, дизайн элементтері бір-бірімен қабаттаспайды, экраннан ештеңе шықпайды.

AbeBooks-қа төлеу және жеткізу

AbeBooks-та төлем және жеткізу шарттарын әрбір нақты сатушы анықтайды-сіз оларды тауар карталарында және сатушылардың витриналарында таба аласыз. 100% алдын-ала төлем, сондай-ақ алу кезінде есептеу мүмкін. Есептеу үшін әдетте банктік карталар (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, халықаралық/ішкі банктік аударымдар және қолма-қол ақша қолданылады. Барлық төлемдер мен алымдарды, соның ішінде валюта айырбастау комиссиясын төлемді жөнелтуші өз мойнына алады.

Abebooks-та тапсырысты қалай төлеуге болады?

Алдын ала төленген жағдайда, төлем әдісін таңдағаннан кейін бірден себетте түбіртекті жіберу үшін деректемелермен және байланыс/мекенжай деректерімен нысанды толтыру қажет болады. Содан кейін төлемді провайдер қарастырған тәсілмен растаңыз (мысалы, карталар үшін бұл банк жіберген SMS коды).

AbeBooks жеткізу әдістері

Жоғарыда айтқанымыздай, тапсырысыңызды жеткізудің нақты әдісі сіз өнімді сатушымен келісесіз abebooks.com. кейбір ақпаратты картадан алуға болады, бір нәрсені жеке нақтылауға тура келеді. Мерзімдері мен құны тасымалдаушыға және сатушы мен сатып алушының бір-бірінен қашықтығына байланысты. Сіз кітаптар мен коллекциялық заттарды ақысыз жеткізіліммен таба аласыз-бұл үшін арнайы форма бар.

Тауарды қайтару тәсілдері AbeBooks.com

Сипаттамаға, талаптарға, сипаттамаларға және т. б. сәйкес келмейтін немесе сәйкес келмейтін нәрсені қайтару үшін сізде ресми түрде белгіленген жеткізу күнінен бастап 30 күн бар (сонымен бірге сіз өнімді қаншалықты тез алғаныңыз/алғаныңыз маңызды емес). егер сізге бірдеңе ұнамаса, оған ішінара өтемақы алыңыз. Өтінімді ресімдеу үшін ЛК-ге өтіп, сатып алу тарихында тиісті тапсырысты табу керек. Осыдан кейін элементті таңдаңыз («Request Return/Return» («қайтаруды/қайтаруды сұрау») және өзіңізден түсініктемемен қайтару себебін көрсете отырып, өтінімді толтырыңыз.

Осыдан кейін сізге сатушыдан өнімді қайтару қажет болатын мекен-жайы көрсетілген электрондық растау келеді. Көлік шығындарын сіз төлейсіз. Егер сатушы сіздің елде болса, олар пакетті өтініш қабылданған күннен бастап 28 күн ішінде алуы керек. Егер басқа болса-77 күн ішінде. Әйтпесе, ешкім сізге ақшалай өтемақыға кепілдік бермейді. ЛК-ге қайтару түрінде сізге көлік/курьерлік компания туралы деректерді және бақылау үшін трек кодын көрсету қажет болады.

Abebooks Бонустары

Abebooks бонустық бағдарламасы жеңілдік купондарымен, сатылымдармен және Сайтқа жаңа пайдаланушыларды (клиенттерді) тартқаны үшін сыйақысы бар «серіктеспен» шектеледі.

Жеңілдік купондары

Белсенділік үшін (жиі сатып алу, форумға қатысу) пайдаланушылар abebooks.com барлық себет тауарларына жеңілдікті белсендіретін бірегей кодтары бар купондарды ала алады. Олар тапсырыс беру кезінде арнайы өріске енгізіледі.

Сату

Сайттың «Seller Sales» бөлімінде сатушылардың жеңілдік акцияларының таңдауы бар. Мысалы, қазіргі уақытта 50% – ға дейінгі жеңілдіктермен бірнеше ұсыныстар бар. Сондай-ақ, бонустық ұсыныстар арасында іздеу формасы бар: автор, тақырып, кілт сөз немесе мақала (ISBN коды).

Серіктестік бағдарламасы abebooks.com

Интернет-дүкенде Admitad CPA желісінің Серіктестік бағдарламасы бар. Серіктестер төленген тапсырыс сомасының 5.2% мөлшерінде сыйақы алады.

AbeBooks Com шағымдары

Рейтинг abebooks.com ірі халықаралық шолуларда мүмкін болатын 5 балдың 1.8-3 баллы шегінде ауытқиды. Шағымдар негізінен тапсырыстарды алу және өтемақы төлеу мәселелерінен туындайды (платформа тек делдал, ал сатушылар әр түрлі елдерде, олардың әрқайсысының өз заңнамасы бар), ұзақ жеткізу және қайтару проблемалары (мысалы, сатып алушы тауарды сатып алу шарттарына сәйкес келмейтін кері жеткізуді төлеуі керек).

Яғни, шын мәнінде, abebooks-тің сатушы мен сатып алушының істеріне араласпауы, сондықтан біріншісі әрқашан өз құқықтарын қорғай алмайды. Аз мөлшерде болса да, оң пікірлер бар. Олардың авторлары жылдам жеткізу, алынған тауарлардың жақсы жағдайы және кәсіби қызмет көрсету туралы айтады, бірақ кейбіреулері өте жоғары бағаларды атап өтеді.

Егер интернет-дүкен туралы пікірлер пайда болса AbeBooks.com, содан кейін біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

AbeBooks Inc. әлемге әйгілі Amazon com inc сатып алды., Сиэтлде, АҚШ-та тіркелген. Оны американдық бағалы қағаздар және биржалар жөніндегі комиссия бақылайды. Ұйымды тіркеу туралы жазба реттеушінің ашық тізілімінде бар (біз сілтемені төменде орналастырдық). Тіркеу нөмірі-CIK 0001018724. Сайт қызметіне қатысты құқықтық мәселелер Британдық Колумбия, Канада заңнамасы және БҰҰ Конвенциясы шеңберінде шешіледі. Бұл шарт Пайдаланушы келісімінде жазылған.

Пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі abebooks.com ресурспен жұмыс істеу ережелерін анықтайды. Құжаттың бірнеше ережелерін талдап көрейік, сонда сіз ол туралы түсінік жасай аласыз. Мысалы, сайттың жас шегі 18 жасқа емес, 19-ға белгіленген. Осы жасқа дейін сайтты үлкендердің қатысуынсыз пайдалануға тыйым салынады.

Онлайн-алаңдағы барлық қызметтер әкімшілік тарапынан кепілдіктер мен міндеттемелерсіз сол күйінде ұсынылады. Сіз оларды өз тәуекеліңізбен пайдаланасыз.

Біреудің құпиялылығын бұзатын, заңсыз, әдепсіз, беделін түсіретін, насихаттайтын немесе басқа да заңсыз материалдарды қамтитын түсініктемелер, шолулар, фотосуреттер және басқа мазмұнды жариялауға тыйым салынады.

AbeBooks өз пайдаланушыларының авторлық құқығын бұзғаны үшін жауап бермейді. Шағымдармен тиісті органдарға хабарласу керек.

Abebooks қолдау қызметі

Сайт арқылы AbeBooks-пен тікелей байланысу қиын-мұнда онлайн-кеңесші қарастырылмаған және кері байланыс формасын табу өте қиын(жүйе Сізді білім базасына, анықтамалық орталыққа бағыттауға тырысады). Компания мәселені тікелей шеше отырып, мәміленің басқа қатысушысымен (барлық Байланыс ақпараты өнім мен Тапсырыс карталарында берілген) байланысудың әлдеқайда тиімді екендігіне баса назар аударады. Дегенмен, ресурс иелеріне тікелей жүгінудің жолдары бар:

• Электрондық пошта арқылы [email protected], [email protected], [email protected].
• Сиэтлдегі, АҚШ-тағы компания өкілдерінің телефоны бойынша +1-206-508-4035.
• Әлеуметтік желілердегі қауымдастық әкімшілері арқылы.

AbeBooks.com -бұл ажырасу ма?

AbeBooks.com қазіргі уақытта ол өз саласындағы ең ірі конгломераттардың бірі – Amazon-ның бөлігі болып табылады. Мұның өзі оның ресми мәртебесін анықтайды. Бірақ Пайдаланушы келісімінде abebooks әлі де заңды тарап ретінде әрекет етеді, ал құқықтық даулар бірден бірнеше елдің заңнамалық нормалары аясында шешіледі. Ақпараттық қызметтерді жеткізуші мәміле тараптарының (сатушы мен сатып алушының) әрекеттері үшін жауапкершілікті өзінен алады. Егер клиент алданып қалса, мәселені ол ақшаны берген адаммен тікелей шешуге тура келеді.

Көптеген шолулар мынаны көрсетеді: Тапсырыс ешқашан жеткізілмеген немесе тасымалдау кезеңінде ұзақ уақыт бойы «қатып қалған» жағдайлар, сондай-ақ сапардан кері байланыс алу және қайтаруды ұйымдастыру проблемалары орын алды. Онлайн-чат немесе байланыс орталығының халықаралық нөмірі түріндегі тікелей байланыстың болмауы жедел қызмет көрсетуге және жағымсыз жағдайларды шешуге ықпал етпейді. Әрине, санауға болмайды abebooks.com ажырасу, өйткені бұл заңды алаң. Дегенмен, алаңдаушылық тудыратын сәттер бар.

Қорытынды

AbeBooks.com кітаптардың (заманауи және сирек кездесетін), комикстердің, мерзімді басылымдардың, антикварлық қағаз заттардың (ноталар, плакаттар, фотосуреттер) кең базасын ұсынады, оларды өте тиімді сатып алуға болады – әсіресе сатылым шеңберінде. Соңғысының сенімділігі мен шынайылығын бағалауға көмектесетін сатушы рейтингтері, сондай-ақ әрқайсысының егжей-тегжейлі ынтымақтастық шарттары бар дисплейлер бар. Білушілер үшін көрмелер, кездесулер ұйымдастырылып, сайтта форумдардың тармақталған «ағашы» бар қауымдастық құрылды.

Сатып алынған тауарларды қайтаруға 30 күн беріледі. Рас, сатып алушы кері жеткізілім үшін ақы төлеуі керек. Басқа кемшіліктердің бірі-қолдаумен жылдам байланыстың болмауы (арнайы телефон желісі арқылы, онлайн чатта) және мәмілені қамтамасыз ету жауапкершілігі, сондай-ақ жеткізілмеген тапсырыстарға, тасымалдаудың кешігуіне және қайтару мәселелеріне қатысты көптеген шағымдар.