HR және персоналды басқару курстары
HR менеджері-бұл компаниядағы адами ресурстарға жауап беретін маман. Ең алдымен, бұл адамдармен, адамдар туралы жұмыс. Жаңа қызметкерлерді таңдаудан басқа, HR-менеджердің міндеттеріне төлем жүйесін әзірлеу, сыйлықақы беру, дамыту, персоналды басқару, қызметкерлерді ынталандыру, Компанияның корпоративтік мәдениеті кіреді. HR менеджері-бұл екі тарап арасында үнемі жұмыс істейтін басшылық пен жұмыс тобы арасындағы байланыс.
HR маманының жалақысына менеджердің біліктілігі мен бағыты, компанияның мәртебесі мен орналасқан жері, оның қызметінің ерекшелігі әсер етеді. Үміткерді қарау кезінде плюс болатын қасиеттер-белсенділік, командада жұмыс істей білу, жанжалдарды тегістеу, көшбасшылық әлеует, қарым-қатынас, жағдайларға тез жауап беру.
Жұмысқа қабылдау туралы білім-бұл жұмыс тәжірибесіне немесе кәсібіне қарамастан пайдалы дағды. HR маманы болудың нұсқалары: Mini MBA бағдарламасы, тренингтер. Сондықтан қазір HR менеджері курстарын ұсынатын көптеген компаниялар бар, соның ішінде онлайн форматта. HR-менеджерлер курстары қашықтан-бұл жаңа сұранысқа ие мамандықты игерудің, жүйелі білім алудың тәсілі.
Hr маманы мамандығын игеруде компанияның түрі маңызды рөл атқарады: шағын компания немесе ірі холдинг. Шағын компанияда HR менеджері персоналды толығымен басқарады, корпорацияда немесе үлкен ұйымда компанияның кадр саясатының принциптерін бақылайтын директормен бірге HR бөлімі жұмыс істейді. Сондықтан Қаржы, басқару және HR-оқыту – бұл кәсіпорынның өмір сүруіне қажетті үш негізгі компонент. HR менеджері-бұл маман:
- компанияның персоналға деген қажеттілігін бағалаумен айналысады;
- басшылықтың тілектеріне сүйене отырып, қызметкерлерді іздейді, таңдайды;
- тиісті кандидаттармен әңгімелесу өткізеді;
- жалақы мөлшерін анықтайды;
- оқу процесін сынақ мерзімінде ұйымдастырады;
- қызметкерлерді одан әрі ынталандыруға тырысып, қызметкерлерді дамытумен, ынталандырумен айналысады;
- ағымдағы міндеттер мен мәселелерді шешуге қатысады;
- қызметкерлерді аттестаттайды, олардың біліктілігін арттырумен айналысады;
- басшылықпен бірге қызметкерлердің жұмысы туралы Кері байланыс береді;
- кестелер, табельдер, тағайындау немесе жұмыстан шығару туралы бұйрықтар және т. б.;
- ыңғайлы жұмыс атмосферасын құра отырып, еңбек жағдайларын жақсартады.
Лауазымның оң және теріс жақтары
Персоналды басқару менеджері мамандығы, басқалар сияқты, оң және теріс жақтарын, тәуекелдерін, артықшылықтарын білдіреді. Артықшылықтары-сұраныс, адамдармен қызықты жұмыс, сіз қашықтан жұмыс жасай аласыз. Тиісті білімсіз HR маманы болуға болады. Сонымен қатар, мансаптың басында қызметкердің мүдделері мен мүмкіндіктері негізінде бағыттардың өзгеруі қол жетімді.
Кәсіптің кемшіліктеріне эмоционалды сарқылу қаупі, көп тапсырма, мүмкін кәсіби деформациялар жатады. Персоналды басқаратын адам үнемі басшылықтың мүдделерін персонал алдында және керісінше, қадағалау органдары, клиенттер және т.б. шағын компанияларда HR менеджері мансаптық «тұйыққа» тап болады: алға жылжу жоқ, өсу мүмкіндігі жоқ, күнделікті. Қызметкер KPI-ге әсер ете алмайды, бұл орташа жалақы мөлшерін құрайды.
HR саласындағы бағыттар
HR менеджері немесе персоналды басқару менеджері – бұл компаниядағы адам ресурстарымен айналысатын адамның жалпы атауы. Бірақ міндеттерге байланысты HR менеджері мамандығының келесі түрлері, соның ішінде қашықтан жұмыс істейтіндер де ажыратылады.
Хантер немесе рекрутер қызметкерлерді іздеумен және іріктеумен айналысады. Мысалы, Хантерге белгілі бір дағдылары мен білімі бар IT маманын табу тапсырылады. Ол жұмыс іздеу сайттарын немесе мәліметтер базасын қарайды, түйіндемені зерттейді, сәйкес кандидаттарды таңдайды. Мессенджерде алдын ала телефон арқылы сөйлескеннен немесе хат жазысқаннан кейін сұхбатқа шақыру бетпе-бет немесе желіде болады.
Корпоративтік жаттықтырушы / тәлімгер қызметкерлердің жұмыс көрсеткіштерінің тиімділігін арттыруға, олардың дағдыларын жақсартуға бағытталған. Әдетте бұл компанияның тәжірибелі қызметкерлерімен айналысады немесе сырттан мамандар тартылады. Соңғысы шағын ұйымдарда қолданылады. Жаттықтырушы/тәлімгер үйрететін дағдылар – жұмыс платформаларын, құралдарды, шет тілдерін және т. б. пайдалану.
Кадрлық өндіріс маманы компанияның құжаттамасымен жұмыс істейді. Оның міндеттеріне құжат айналымы, сақтау, есепке алу, құжаттарды кәсіпорын ішінде жылжыту кіреді. Бюджетті үнемдеу үшін кейбір компаниялар бұл функцияларды хатшыларға немесе бухгалтерлерге жүктейді.
Басқарушы менеджер қызметкерлермен тікелей өзара әрекеттеседі, олардың жұмысын ұйымдастырады, бақылайды, нәтижелерді бақылайды. Бұл әдетте компания директорының немесе бизнес иесінің міндеттерінің бірі. Қосымша функциялар – қызметкерлерді марапаттау және ынталандыру. Бұл ретте материалдық және материалдық емес жақтары ескеріледі. Менеджердің міндеті-лайықты қызметкерлерді байқау, ал қалғандары-компанияда мүмкіндігінше ұзақ уақыт бойы дамуға ынталандыру. Сондықтан, кем дегенде психологияның немесе философияның негіздерін білу, қызметкерлерді «оқи» білу артық болмайды.
Сапаны бақылау менеджері қызметкерлердің жұмысын, көрсеткіштерін, статистикасын қадағалайды. Жұмыс атмосферасын, қабылданған тапсырыстардың санын бағалау, ыңғайлы жұмыс жағдайларын жасау-маманның қосымша міндеттері. Қызметкерлер бағаланады, жеке қасиеттері, «скиллалар»ескеріледі. Ол үшін менеджер кейстерді, жаттығуларды әзірлеумен айналысады, ақпараттық және нақты әдістерді қолданады. Мысалы, қызметкерлерге толтыру үшін сауалнамалар, психологиялық тапсырмалар, тесттер беріледі. Мақсат-қызметкердің осы немесе басқа лауазымды дұрыс атқаратындығын анықтау.
Қашықтағы персонал жұмысының кураторы «қашықтан басқару пультіндегі» қызметкерлермен үнемі байланыста болады: онлайн жиналыстар өткізеді, кестелер жасайды, ағымдағы мәселелер мен міндеттерді келіседі, жұмыста толық қолдау көрсетеді. Әдетте куратор Skype қызметкерлерімен немесе мессенджерлермен байланысып, компания жаңалықтарын хабарлайды және техникалық оператор ретінде әрекет етеді. Мәселелерді шешу үшін ортақ чаттар немесе топтар құрылады.
HR талдаушысы тиімділік көрсеткіштерін өлшейді және бақылайды. Дәлел графикте немесе кестеде көрсетілген соңғы айлар/жылдардағы нәтижелерді көрсетеді. Аналитиктің міндеті-статистикалық мәліметтерді түсінікті тілде түсіндіру және көрсету. Жұмыс барысында HR талдаудың жаңа құралдары, метрика түрлері үнемі игеріліп отырады.
Қалай HR менеджері болуға болады?
HR мансабын бастау кез келген жаста мүмкін және мұнда тек бастапқы нүкте маңызды. Әрі қарай, персоналды басқару саласында мансаптық өсуге қол жеткізудің тиімді стратегияларын қарастырыңыз.
Тәжірибе бәрі емес
HR маманы лауазымын алу үшін тәжірибе немесе тиісті білім қажет емес. Тағылымдама-жаман балама емес. Тіпті шағын компаниядағы ақысыз тәжірибе де пайда әкеледі және сол тәжірибе. Сондықтан 20 жастан асқан үміткерлер түйіндеме беруден және жұмыс тәжірибесінсіз жұмыс орындарына жауап беруден қорықпауы керек. Түйіндемені дұрыс құрастыру, ілеспе хат дайындау, күшті жақтарын атап өту маңызды. Жұмысқа деген қызығушылықты, жұмысқа қабілеттілігін және дайындығын дәлелдеңіз. Әр түрлі сайттарды, форумдарды шолыңыз, белсенді болыңыз. Түйіндеме-бұл қызметкерге өз кандидатурасын қашықтықтан ұсыну мүмкіндігі.
Желіні дамыту
Желі-бұл кәсіби байланыстар, Іскерлік байланыстар. Желі неғұрлым кең болса, жұмыс табу мүмкіндігі соғұрлым жоғары болады. Қазір іскерлік байланыстардың санын көбейтудің көптеген жолдары бар: онлайн қауымдастықтар, Telegram арналары, әлеуметтік желілер, форумдар. Онлайн конференцияларды қараңыз, HR сарапшыларымен және олардың бизнес серіктестерімен танысыңыз. Лауазымға нақты қызығушылық танытыңыз және персоналды басқаруда Кадрлық стратегияларды қолдана алатындығыңызды дәлелдеңіз.
«Еркін жүзу»
HR-менеджер мамандығына дербес шабуыл жасау жоспары ешкімге тәуелді болғысы келмейтін адамдарға кеңседе бірнеше сағат отыруға жарайды. Қашықтағы персоналды басқару менеджері-бұл декреттік демалыстағы аналарға, аймақтағы тұрғындарға, мүгедектігі бар адамдарға және белгілі бір жағдайларға байланысты жұмыс таба алмайтындарға арналған нұсқа. HR фрилансері болу үшін бағытты таңдап, маркетинг жоспарын ойластырыңыз. Әлеуметтік желілерде веб-сайт немесе бизнес-профиль жасаңыз, блог бастаңыз. Мазмұнды үнемі қадағалап отырыңыз, «өзіңізді»насихаттаңыз. Жарнамаларды орнатыңыз, «ауызша сөз» ұйымдастырыңыз, Пікірлер жариялаңыз. Тұрғылықты еліне байланысты сіз қызметті рәсімдей аласыз: ЖК, ЖШҚ, өзін-өзі жұмыспен қамту және т. б.
Білім
Қазір HR-дің көптеген бағыттары мен бағыттары бар. Сондықтан жұмыс берушілер жұмыс іздеушілерге көбірек талап қоя бастады. Жаңа технологиялар HR мамандары жұмысының ерекшелігін қиындатты. Білім беру мекемелерінде (ЖОО, колледждер, техникумдар) тиісті білім алуға болады. Оңай жол – Бұл онлайн және қысқа мерзімде өтетін тренингтер мен курстар.
Тегін өзін-өзі тәрбиелеу
Бұл HR менеджері мамандығын алудың ең ұзақ, энергияны қажет ететін жолы. Бұл қиын жолда көмекшілер ақысыз ақпарат көздері болады: онлайн кітаптар мен конференциялар, сабақтар мен шеберлік сыныптары, блогтар және т. б.
Қажет жерде болу
Кейде кәсіпорындар HR менеджерін өз бетімен «жасайды». Мұндай стратегия қызметкерлердің міндеттері мен функциялары бір-бірімен тығыз байланысты және өзара байланысты компанияларда жұмыс істейді. Мысалы, қонақ үйлер, мейрамханалар, гипермаркеттер, алып фирмалар. Бұл жерде өз мүмкіндіктеріңізді алдын-ала бағалай отырып, өзіңізді уақытында дәлелдеу, күш-жігерді сынап көруге, бастама көтеруге ниет білдіру маңызды.
Әр түрлі компанияларда (зауыттарда, холдингтерде) HR маманын «өсіру» тиімсіз және тиімсіз. Мұның себебі-кең емес кәсіби ойлау, әртүрлі көзқарас пен міндеттер. Мысалы, компьютермен » сіз » болған жүйелік әкімшіге адамдармен жұмыс тәжірибесі болмағандықтан персоналды басқару қиынға соғады.
HR курстарын қалай таңдауға болады?
Жұмысқа қабылдау туралы білім-бұл жұмыс тәжірибесіне немесе кәсібіне қарамастан пайдалы дағды. HR маманы болудың нұсқалары: Mini MBA бағдарламасы, тренингтер. Сондықтан қазір HR-менеджер курстарын ұсынатын көптеген компаниялар бар, соның ішінде онлайн форматта. HR-менеджерлер курстары қашықтан-бұл жаңа өзекті мамандықты игерудің, жүйелі білім алудың тәсілі.
Онлайн курсты аяқтағаннан кейін берілетін құжат әлі маңызды емес. HR менеджерлерін қашықтықтан оқыту жүйелі, құрылым бойынша немесе кезең-кезеңмен жүргізілуі керек. Алынған білім бірегей және оңай қолданылуы керек. HR курсын таңдаудағы маңызды мәселе-тәжірибенің немесе тағылымдаманың болуы. Курстарды жоғары бағамен сатып алмаңыз. Пікірлерді зерттеңіз, оқытушылар құрамы және жалпы компания туралы біліңіз. HR менеджерінің керемет білімі жұмыс берушіні басқа түйіндемелерді қарауды ұмытып кетеді. Білім ерекше болып саналады:
- инновациялық әдістер мен әдістер;
- технологиялар (бағдарламалар, қосымшалар, құрылғылар және т. б.);
- Дағдылар мен дағдылар;
- Шет тілдері және т. б.
Жақсы онлайн курс бағдарламасы міндетті түрде заманауи технологияларды оқытуды қамтиды, олардың білімі HR-менеджер мамандығында пайдалы болады. Оқытуды ұсынатын назар аударарлық компания курстар бойынша презентациялар өткізеді. Презентациялар тегін, ақпараттық, қызықты болуы керек. Оқытушыларды таныстыру, келушілерге олармен сөйлесуге мүмкіндік беру артық болмайды.
Студенттер оқитын Материал жалпы қабылданған талаптар мен стандарттарға сәйкес келуі керек. Яғни, үйренген HR негіздері шетелде қолданылуы керек. Бұл жұмыс іздеушілердің шетелде немесе шетелдік компанияда жұмыс табу мүмкіндігін арттырады. Жақсы курс бағдарламасы-бұл халықаралық тәжірибенің ресейлік тәжірибемен үйлесуі.
Зерттелген материалды тек «тістеу»емес, іс жүзінде қолдана білу маңызды. Мысалы, кадрларды іріктеуді үйрету кезінде студенттер жаңа қызметкерлерді іздейтін электронды мәліметтер базасын ала алады. Базаны бағдарлай білу, басшылық критерийлері негізінде персоналды іздеу маңызды. HR оқыту формасы мен әдістері курс форматына байланысты. Әдетте курстың екі форматы бар: ашық және корпоративті. Ашық формат-бұл HR-дің барлық бағыттарын зерттеуге бағытталған шағын топтарда бір-біріне таныс емес адамдарды оқыту. Студенттер қызметкерлерді басқаруға көмектесетін практикалық білім алады.
Корпоративтік формат бір компанияның қызметкерлерін оқытуды қамтиды. Ашық форматтан айырмашылығы-кәсіпорын басшылығы анықтаған жалпы мақсаттар. Корпоративтік форматтағы оқыту бағдарламасы Жеке құрастырылады, ал бағдарламаның блоктары мен модульдері басшылық қойған міндеттерді ескере отырып құрастырылады. Компанияның қажеттіліктері мен бағдарлама мазмұны арасында тікелей байланыс бар. Сонымен қатар корпоративтік оқыту форматы-бұл ұжымды біріктіруге қызмет етеді.
HR оқыту әдістемесі теориялық негіздерді практикада қолдануға бағытталған. Яғни, бағдарламаның 80% – ға жуығы интерактивті оқыту формаларын қолдана отырып, практикалық сабақтардан тұрады. Қатысушылар арасында тәжірибе алмасу жүреді, қарым-қатынас дағдылары жақсарады, командада нақты жұмыс алынады. Бірақ өзіндік жұмыс та бар. Оқытуда жиі қолданылады дәрістер, семинарлар, топтық талқылаулар, іскерлік ойындар, кейстерді шешу, жобалық тапсырмалар.
Курс аяқталғаннан кейін студент сабақ курсынан өткенін растайтын құжат алады. Бірақ теорияны игергеннен кейін де, өз мүмкіндіктеріңізді сынауға мүмкіндік алу маңызды. HR жаттығуларындағы тағылымдама немесе тәжірибе – бұл өзіңізді сынау, курстың қалай меңгерілгенін тексеру әдісі. Тағылымдама қашықтықтан да мүмкін. HR менеджері мамандығының негіздерін үйренуге арналған бағдарламаларды ұсынатын курстар: оқыту және тәжірибе, көптеген. Төменде «HR менеджері»лауазымын игеруге арналған ең жақсы онлайн мектептердің тізімі берілген.
Персоналды басқару бойынша менеджерлердің үздік 5 курсы
City Business School
City business school онлайн мектебі (Сайт) 2017 жылы құрылған. Ақылы және ақысыз курстар ұсынады. HR саласында city Business School-да екі онлайн курс бар: кадрлар бөлімінің бастығы және кадрлар жөніндегі директор. Курстың мерзімі-6 ай немесе 316 академиялық сағат. Курстар HR директорларына, HR мамандарына, кадрлар агенттігінің иелеріне, жеке бизнес иелеріне жарамды. Бағдарламада: тьюторы бар Модульдер, үй тапсырмасы, нақты жағдайлар. Аяқтағаннан кейін халықаралық қосымшасы бар диплом немесе куәлік беріледі. Оң пікірлерге сәйкес, сайттағы курс егжей-тегжейлі модульдермен ұсынылған, жеңілдіктер мен акциялар, көптеген практикалық сабақтар бар.
Халықаралық кәсіптер мектебі
Халықаралық кәсіптер мектебі (https://videoforme.ru)-ақылы онлайн курстары бар 11 жылдық тәжірибесі бар білім беру орталықтарының желісі. Мұнда сіз кадрлар менеджері мамандығын және кадрларды іріктеу курсын, соның ішінде кадрлық іс қағаздарын игере аласыз. Курстың ұзақтығы-32 Академия. сағат. Курстың 80% – ы практикалық сабақтарға арналған. Курс аяқталғаннан кейін студент жеке сертификат алады, ал біліктілікті арттыру туралы куәлік емтихан тапсыруды білдіреді. Сертификат пен куәлік түйіндемені толықтырады және үміткерді қарау кезінде плюс болады. Шолуларда материалдың өзектілігі, сабақтардың икемді кестесі, апта сайын жаңа топтардың ашылуы атап өтіледі.
Skillbox
Skillbox онлайн мектебінде (https://skillbox.ru) студенттер персоналды басқаруды, жұмыс топтарын құруды және дамытуды, кәсіпорын бюджетін жоспарлауды үйрене алады. Мектеп сонымен қатар HR-бизнес серіктесі мамандығын игеруді ұсынады. Курс HR стратегиясын әзірлеуге, қызметкерлердің тиімділігін арттыруға бағытталған. Екі курс та воркшоптар мен спикерлермен сабақтардан тұрады. Бағдарламалар әртүрлі бағыттағы HR мамандарына, бастаушы HR бизнес-серіктестеріне, рекрутерлерге, HR-талдаушыларға және т.б. онлайн мектепте алған жаңа білімі бар бастамашыл қызметкерлерді атап өткен жұмыс берушілердің Skillbox туралы көптеген оң пікірлері.
«РУНО» ЕПҰ астаналық орталығы
Елордалық «РУНО» ДПО орталығы (сайтқа) HR менеджерінде оқытуда 7 онлайн-бағдарлама ұсынады. Курстың ұзақтығы 44-тен 720 сағатқа дейін. Курсқа мыналар кіреді: онлайн-трансляциялар, бейнематериалдар, тесттер, практикалық тапсырмалар. Курсты аяқтағаннан кейін маман қызметкерлерді іріктеуді, бейімдеуді және бағалауды, команданы басқаруды, мотивация мен жалақы жүйесін құруды, қызметкерлерді қашықтықтан рәсімдеуді үйренеді. Оқу аяқталғаннан кейін берілетін «қыртыстардың» форматтарын мемлекет белгілейді: кәсіптік қайта даярлау туралы диплом, біліктілікті арттыру туралы куәлік, курстан өткені туралы сертификат. «РУНО» орталығының артықшылығы – алғашқы тегін сабақ, бөліп төлеу, теория мен практиканы біріктіру, бағдарламаларға 80% дейін жеңілдік.
Синергия
«Синергия» университетінің кәсіптік қайта даярлау бағдарламасы бойынша (сайтқа өту) Mini MBA мамандары мен HR-басшылары басқару қызметінің негіздері мен негіздерін меңгере алады немесе теориялық білімдерін жетілдіре алады. Тиімділікті арттыру құралдары іс жүзінде қолдануға жарамды. Курста студент топ-компаниялар мен корпорациялар мысалында адам ресурстарын басқарудың соңғы әдістері мен тәсілдерімен танысады. Сабақтар бейне форматында өтеді. «Синергия» шетелде филиалдардың болуы, курсты аяқтағаннан кейін жұмысқа орналасу, тәулік бойы қолдау көрсету, мобильді қосымшаның болуы, 50% – ға дейін жеңілдіктер үшін мақталады.
Орыс