ZENDEN бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

ZENDEN-бұл заманауи сауда орталықтары, бөлшек сауда желісі, Интернет-дүкен, аяқ киім өндірісі және шетелдегі өкілдіктері бар көп салалы холдинг. Компания өз тұтынушыларына әртүрлі баға нүктелерінде сапалы аяқ киім мен аксессуар үлгілерін ұсына отырып, бірнеше аяқ киім брендтерін дамытады.

Желіде ZENDEN жұмысы туралы оң және теріс пікірлерді табуға болатындықтан, біз бұл шолуды қызметтің алаяқтардың ажырасуы екенін анықтау үшін жасадық.

Неліктен ZENDEN?

ZENDEN-әртүрлі баға нүктелерінде ересектер мен балаларға арналған аяқ киім мен аксессуарларды ұсынатын желі. Компанияның интернет-дүкені ғана емес, сонымен қатар бүкіл Ресейде көптеген сауда нүктелері бар. Сайтта zenden.ru бұл дүкендердің мекен-жайларының тізімі бар.

Компанияның артықшылықтарына кең ассортимент, сыпайы қызметкерлер, қол жетімді бағалар, ыңғайлы аяқ киім үлгілері, үлкен өлшемдерді қоса алғанда, көптеген өлшемдер кіреді. Бұл дүкенді жеткізіліммен тауарларға тапсырыс беретін және оларды желінің бөлшек сауда орындарынан сатып алатын ресейліктер арасында танымал етті.

Зенденнен не сатып алуға болады?

Қажетті заттарды оңай іздеу үшін каталогта бірнеше бөлімдер бар:

• Әйелдер. Бетте 2 мыңнан астам өнім бар. Мұнда аяқ киім, кроссовкалар, кроссовкалар, жартылай етіктер, мокасиндер, пәтерлер, сандалдар, сандалдар, етіктер, жартылай етіктер, етіктер мен тақтатастарды табуға болады. Жылдам іздеу үшін сүзгілерді бағасы, өлшемі, жеңілдіктері, түсі, коллекциясы, маусымы, бренді, технологиясы және түрі бойынша пайдалануға болады. Жаңарту, баға және жеңілдік бойынша сұрыптау да қол жетімді.
• Ерлер. Фильт аяқ киімін табу үшін сүзгілер мен сұрыптау да бар. Санатта кроссовкалар мен кроссовкалар, аяқ киім, жартылай етік, лофер, етік, жартылай етік, сандал және шифер бар.
• Балаларға. Бөлімде 24-тен 41-ге дейінгі қыздар мен ұлдарға арналған модельдер бар.
• Аксессуарлар. Бөлімде келесі санаттар бар: қолшатырлар, әмияндар, ұрлықтар, шарфтар, рюкзактар, Сөмкелер мен бас киімдер (қазір тек қақпақтар бар).
• Брендтер. Бетте тақырып бойынша іздеу жолағы және алфавиттік ретпен барлық брендтердің тізімі бар. Қажетті атауды басу арқылы сіз өндірушінің барлық позицияларының тізімін аша аласыз.
• Sale. 5-тен 74% – ға дейінгі жеңілдіктер бойынша тауарлар.

Қажетті өнімді қалай табуға болады zenden.ru?

Өнімдер каталогта бірнеше санатқа бөлінеді, бұл сізге қажетті модельдерді тез табуға көмектеседі. Сайт парағының жоғарғы жағында іздеу жолағы да бар zenden.ru.

Тауар карточкасы

Таңдалған санаттағы тауарлардың жалпы тізімінде модельдердің фотосуреттері бар, олардың бағасы, атаулары, өлшемдері көрсетілген және таңдаулыларға қосу түймесі бар. Егер жеңілдік болса, сіз оның пайызын және өнімнің ескі бағасын көре аласыз.

Тауар картасын ашып, модельдің қосымша фотосуреттерін қарастыруға болады. Бетте келесі ақпарат көрсетілген: бренд, тақырып, жеңілдік пайызы және үнемдеу сомасы, құны, өлшемі (дұрысын таңдау үшін кестені ашуға болады), дүкендерде болуы, сипаттамалары мен шолулары. Сатып алу мерзімі мен құнын білу үшін қаланы және жеткізу әдісін де көрсетуге болады.

ZENDEN-де қалай тапсырыс беруге болады?

Сіз ZENDEN-де телефон арқылы тапсырыс беру немесе сайттағы электрондық форманы толтыру арқылы сатып ала аласыз zenden.ru. егер қоймада тауарлардың қажетті саны немесе ассортименті болмаса, дүкен әкімшілігі бұл туралы клиентке өтінімді алғаннан кейін 2 күн ішінде телефон арқылы немесе электрондық поштаға не телефон нөміріне хабарлама арқылы хабарлайды. Сатып алушы өнімді басқа мөлшерде қабылдауға немесе сатып алудан бас тартуға келісуі мүмкін. Егер клиент 3 күн ішінде жауап бермесе, сатушы тапсырысты толығымен жояды. Дүкен бірнеше жағдайда клиентке тапсырысты орындаудан бас тартуға құқылы:

• дұрыс емес байланыс деректерін ұсыну (телефон және электрондық пошта);
• сатып алу рәсімделгеннен кейін бір күннен артық көрсетілген ақпарат бойынша сатып алушының қолжетімсіздігі.

Сайтта қалай тіркелуге болады zenden.ru?

Дүкенде тіркелген клиенттер мен осы процедурадан өтпегендер тапсырыс бере алады. Тіркеу қосымша артықшылықтар береді, соның ішінде кабинетке кіру және қажетті өнімді резервтеу мүмкіндігі. Тіркелу үшін сізге авторизация коды бар SMS келетін телефон нөмірін көрсету керек.

Жеке кабинет

Сайтта тіркелгеннен кейін телефон нөмірі бойынша Тапсырыс тарихы, тауарларды брондау және «zenden клубы»картасын қосу мүмкіндігі бар жеке кабинетке кіруге болады.

Зенденге қалай тапсырыс беруге болады.ру?

Тапсырысты рәсімдеу үшін қажетті өнімді таңдап, оның картасында «Себетке қосу»түймесін басыңыз. Осыдан кейін сіз қосымша позицияларды қосу арқылы таңдауды жалғастыра аласыз немесе сатып алу үшін себетке бірден ауыса аласыз. Бірінші қадамда сіз өнімнің таңдалған сипаттамаларының дұрыстығын тексеруіңіз керек. Қаласаңыз, модельдер саны мен өлшемін өзгертуге болады (аяқ киім үшін), сондай-ақ қажет емес өнімдерді алып тастауға болады. Екінші қадамда сіз жеке деректер өрістерін толтырып, қалаңызды, төлем әдісін және жеткізу әдісін таңдауыңыз керек.

Қосымша мүмкіндіктер

Зенден өзінің Интернет-дүкенінің веб-сайтында бірнеше қосымша мүмкіндіктер ұсынады.

Өлшемді тор

Сайтта «өлшемді тор» бөлімі бар. Онда сіз аяқты қалай дұрыс өлшеу керектігі туралы ақпаратты зерттей аласыз. Сондай-ақ әйелдерге, мужчин және балаларға арналған барлық өлшемдердің тізімі бар.

Жаңалықтар

Сайттағы аттас бөлімде компанияның жұмысындағы соңғы оқиғалар мен өзгерістер жинақталған.

Тендерлер

Зенден компанияның жабдықтары, материалдары мен қызметтері бойынша тендерлерге шақырады, олар келесі қызмет түрлерімен айналысады:

• IT жабдықтары мен материалдары;
• ҚҚҚ;
• телефония;
• Бойынша.

Сайтта тендерлердің талаптары, бағалары мен шарттары егжей-тегжейлі сипатталған.

Әзірлеушілермен ынтымақтастық

Компания үнемі жаңа дүкендер ашу үшін жаңа алаңдарды іздейді. Сондықтан Зенден жалға берушілерді ынтымақтастыққа шақырады және 250-ден 1000 шаршы метрге дейінгі форматта сауда нүктелерін ашу туралы ұсыныстарды қарастырады.

Мансап

Компания кеңейіп, үнемі жаңа елді мекендерде дүкендер ашатындықтан, оған қызметкерлер қажет. «Мансап» бөлімінде барлық өзекті жұмыс орындары мен олардың сипаттамалары жинақталған. Әрбір ниет білдіруші қызығушылық танытқан лауазымға өтініш берушінің сауалнамасын толтыра алады.

Мобильді қосымша

Компанияда мобильді қосымшалар жоқ. Гаджеттерге арналған мобильді нұсқа каталогты қарау және төлем жасау үшін өте ыңғайлы.

Зенденге төлеу және жеткізу

Компания өз клиенттеріне ыңғайлы болу үшін жеткізудің бірнеше әдісі мен төлем нұсқаларын ұсынады.

Тауарды қалай төлеуге болады?

Сіз тауарды қолма-қол ақшамен немесе картамен алған кезде төлей аласыз. Ресей Поштасымен жеткізуге тапсырыс беру кезінде қол жетімді төлем бар, бірақ ол үшін 2% комиссия алынады (бірақ кем дегенде 50 рубль).

Жеткізу әдістері

Жеткізу Ресейдің барлық аймақтарында мүмкін. Дүкеннің веб-сайтындағы «жеткізу және төлеу» бетінде жеткізу құны мен әдісін көрсету үшін өз қалаңызды көрсету керек. Бірнеше нұсқа ұсынылады:

• Фитингтері бар курьерлік бөлме. Жеткізу мерзімі аймаққа байланысты және 1-ден 7 күнге дейін өзгереді. Құны 350 рубльден басталады.
• Курьерлік бөлме жоқ. Бұл көп уақытты алады, бірақ арзанырақ. Мәскеуде мұндай қызмет 290 рубльді құрайды.
• Ресей Поштасы. Жеткізу мерзімі бойынша деректер жоқ. Мәскеу үшін баға-400 рубль; Дүкеннен алып кету. Бұл тегін нұсқа. Сауда нүктесінде таңдалған тауарларды 7 күнге дейін сақтауға болады.

Толық немесе ішінара сатып алу опциялары курьерлік жеткізу үшін қол жетімді. Бірінші жағдайда Сіз тапсырысты сайтта немесе алған кезде онлайн төлей аласыз. Мұндай сатып алудан тек толығымен бас тартуға болады. Егер сіз ішінара сатып алуды таңдасаңыз, сіз тауарларды алған кезде ғана төлей аласыз. Сатып алудан толық бас тартқан кезде, сатып алушы стандартты аралықты қысқарту опциясын таңдаған жағдайларды қоспағанда, жеткізу ақысын төлемеуі керек.

Сатып алу кезінде сіз қаптаманы ашып, жүкқұжат бойынша өнімнің бар-жоғын тексеріп, өнімді сынап көре аласыз. Курьер клиенттің мекен-жайы бойынша 15 минуттан аспауы мүмкін. Сатып алушы сәйкес келмейтін модельден бас тартуы мүмкін. Бұл жағдайда өкіл оның зақымдануын тексеріп, мақаланы тексереді. Фитинг кезінде бүлінген, Артикул сәйкес келмеген немесе затбелгі болмаған жағдайда тауар қайтарылуға жатпайды. Ресей Поштасымен жеткізуге тапсырыс бере отырып, сіз сайтта онлайн төлемді немесе қолма-қол төлемді таңдай аласыз. Екінші жағдайда, пошта алған кезде төлем үшін комиссия алады. Оның мөлшері сатып алудың жалпы құнына байланысты және кем дегенде 2% құрайды.

Тауарды қайтару тәсілдері

Сатып алушы тауарды алған күннен бастап 14 тәулік ішінде тиісті сападағы өнімнен бас тарта алады. Жеткізу құны қайтарылмайды, өйткені ол жеке қызмет болып саналады. Егер мұндай шарттар сақталса, өнімді тиісті сапада қайтаруға болады:

• өнім пайдаланылмаған, шұлықтың дақтары мен іздері жоқ;
• жапсырмалары, пломбалары және қаптамалары бар презентация сақталды;
• модельдің тұтынушылық қасиеттері сақталды;
• сатып алу фактісін растайтын құжаттар бар (шот-фактура, чек, төлқұжаттың көшірмесі).

Қайтарылған Тауарлар сапа тексеруінен өтеді. Егер жұмыс іздері табылса, дүкен ақшаны қайтарудан бас тартуы мүмкін. Ақшаны қайтаруды рәсімдеу үшін клиент тапсырыспен алған өтінішті толтыру қажет. Оны сайттан да басып шығаруға болады. Құжатта сіз тапсырыс нөмірін, тауарды және себебін көрсетіп, кодты көрсетіп, ақша аударымы туралы мәліметтерді енгізіп, қол қоюыңыз керек. Тауарды өтінішпен, жүкқұжатпен, чекпен және төлқұжаттың көшірмесімен бірге жіберу керек. Қайтару мына мекен-жайға жіберіледі: Мәскеу АСЦ, а/я 142, Купишуз ЖШС.

Тиісті сапалы өнімді қайтару сатып алушының есебінен жүзеге асырылады. Қоймаға түскеннен кейін Сатып алушы SMS алады. Ақша қайтарылған тауарды алған күннен бастап 10 күн ішінде қайтарылады. Қайтару банктік немесе пошталық аударым арқылы мүмкін болады. Егер сапасыз өнім қайтарылса, сараптама жүргізіледі. Өндірістік ақаулар расталған жағдайда тауардың құны, оның ішінде жеткізу шығындары қайтарылады. Қайтару шығындары да өтеледі. Ақшаны қайтару 10 күн ішінде жүзеге асырылады. Бір тауарды жеткізу құны-бұл бүкіл тапсырысты жеткізу бағасы, ондағы тауарлар санына бөлінеді.

Zenden-дегі бонустар

Зенденнің арнайы ұсыныстары-адалдық бағдарламасы, акциялар, жеңілдіктер және жақсы сатып алулар. Дүкеннің барлық арнайы ұсыныстары «акциялар» бөлімінде жинақталған. Сонымен, шолуды өзектендіру кезінде төмендегі ұсыныстардан басқа келесі акциялар қолданылды:

• Мәскеу мен Санкт-Петербургке тегін жеткізу.
• 999, 1299, 1999 рубльге арналған қысқы аяқ киім.
• Біз сөмкелерді сатып алу үшін 100% бонустармен қайтарамыз.
• Біз балалар аяқ киімін сатып алу үшін 100% бонустармен қайтарамыз.
• Онлайн төлеген кезде қосымша 3% жеңілдік.
• ZENDEN outlet-те 80% дейін жеңілдіктер.
• Salton аяқ киім косметикасы: Жиынтықтар 499 рубль және 699 рубль және т. б.

Зенденге шағымдар

Компанияның жұмысы туралы оң және теріс пікірлер жеткілікті. Кейбіреулер аяқ киімнің сапасын, қол жетімді бағаны және сыпайы қызметкерлерді мақтаса, басқалары өнімнің қысқа мерзімділігіне, алдауына және киюге ыңғайсыздығына шағымданады. Сондай-ақ қайтару және кепілдік мәселелері бар.

Егер zenden интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Дүкеннің веб-сайтында барлық тауар жеткізушілері туралы заңды ақпарат бар. Бұл сатушылар жауапкершілігі шектеулі серіктестіктер ретінде тіркелгенін және Ресей Федерациясының заңдарына сәйкес жұмыс істейтінін көрсетеді. Бұл»киім үйі» ЖШҚ,

«САКУРА»

сәйкесінше 2003, 2007 және 2012 жылдары тіркелген «маусымдық жинақ».

• «Киім үйі» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз
• «САКУРА» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз
• «Маусымдық жинақ»ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз
• Интернет-дүкеннің жария оферта шартын қарау

Пайдаланушы келісімі zenden.ru

Офертамен «сату шарттары» бетінде танысуға болады. Мұнда өз тауарларын сайтта ұсынатын сатушылардың тізімі берілген.

Дүкен сатып алушының жеке ақпаратын өңдеуі, сақтауы және олардың құпиялылығын заңда белгіленген тәртіппен қамтамасыз етуі керек. Офертаны қабылдай отырып, клиент келісімді растайды және жеке деректерді, оның ішінде аты-жөнін, туған күнін, жынысын, телефонын және жеткізу мекенжайын, электрондық поштаны өңдеуге рұқсат береді. Сатып алушы жеке ақпаратты өңдеуге келісімін дүкенге жазып, аты-жөнін, төлқұжат деректерін және тұрғылықты мекен-жайын көрсете алады. Сатып алушы міндеттенеді:

Сондай-ақ, ұсыныста жеткізу және төлеу, қайтару және кепілдік мерзімі туралы ақпарат бар, олар сайттың басқа бөлімдерінде сипатталған.

Қолдау қызметі

Техникалық қолдаумен байланысу үшін бірнеше арналар қарастырылған:

• электрондық пошта: [email protected], [email protected];
• онлайн чат;
• сайттағы тиісті бөлімдегі кері байланыс нысаны;
• телефондар: 8 (800) 600-90-39 (күн сайын, Ресей бойынша тәулік бойы), +7 (499) 277-31-19 (күн сайын, Мәскеуде тәулік бойы), +7 (495) 481-55-55 (жедел желі), +7 (495)357-10-90 (хатшылық);
• кеңсе: Мәскеу қ., М. «Щукинская», Щукинская көшесі, 2-үй, zenden кеңсесі.

Сондай-ақ, Facebook, Вконтакте, Instagram және сыныптастарында парақшалар бар.

ЗЕНДЕН ажырасу ма?

ZENDEN-1997 жылдан бастап аяқ киім тігу және көтерме саудадан бастаған холдинг. Қазір желіге бөлшек сауда дүкендері, өндіріс және интернет-дүкен кіреді, онда ересектер мен балаларға арналған аяқ киім ғана емес, аксессуарлар да бар. Қол жетімді бағамен модельдердің үлкен таңдауы, зенден клубымен үнемдеу мүмкіндігі, акциялар мен жеңілдіктер, Ресейге жеткізу жобаның пайдасына айтылады. Бірақ аяқ киімнің сапасына және қайтару мен кепілдік мәселелеріне қатысты көптеген шағымдар бар. Әкімшілік клиенттердің пікірлерін зерттеп, олар сипаттаған жағдайлардан арылуға тырысуы керек.

ZENDEN алаяқтардың ажырасуы емес деген қорытынды жасауға болады, өйткені компания ұзақ уақыт жұмыс істейді және өзі туралы деректерді жасырмайды. Бірақ көптеген теріс пікірлер дүкенді аяқ киім мен аксессуарларды сатып алудың сенімді сауда нүктесі ретінде ұсынуға мүмкіндік бермейді.

Қорытынды

Зенден Ресейдегі ең тәжірибелі аяқ киім өндірушілер мен сатушылардың бірі болып саналады. Көптеген тұрақты клиенттер компанияның артықшылықтарын өнімнің сапасы жақсы болған кезде бағаның қол жетімділігі деп атайды. Бірақ бұл бәріне бірдей сәттілік емес. Бұл дүкенде аяқ киім таңдау арқылы ақша үнемдеуге шешім қабылдаған және сапасыз тауар алу арқылы сәтсіздікке ұшыраған сатып алушылар бар. Қызмет көрсетудің барлық артықшылықтарымен модельдердің сапасыздығы мен қысқа мерзімділігі оларды кесіп өтіп, бүкіл әсерді бұзуы мүмкін.

Егер сіз zenden-ден тауар сатып алған болсаңыз және сізге ұнаған болса, өнімнің сапасына қатысты күмәнді жойып, осы бетте өз пікіріңізді жаза аласыз. Егер сіз де қиындықтарға тап болсаңыз, басқа оқырмандар онымен жұмыс істегенде абай болу үшін оларды осында сипаттаңыз.