Vestiaire Collective бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Vestiaire Collective мамандары киім, аяқ киім, зергерлік бұйымдар, тоқыма бұйымдары, спорттық жабдықтар және басқа да белгілі маркалы бұйымдарды сататын және оларды сатып алатын адамдар арасында делдал ретінде әрекет етеді. Бұл ретте әрбір өнім, бізге уәде етілгендей, бренд сәйкестігі мен жай-күйіне тексеріледі. Бұл үшін интернет-дүкен мәмілеге қатысушылардың екеуінен де комиссия алады. Дегенмен, заттардың құны, тіпті оны ескере отырып, кірпіштен жасалған дүкендерге қарағанда тиімдірек.

Бәрі бір қарағанда қалай көрінетіні соншалықты қызықты ма және біз оған тұрарлық емес өнім үшін жоғары баға сұрап алданып қаламыз ба? Күн тәртібіндегі сұрақ: vestiairecollective.ru -ажырасу немесе маңызды қызмет?

Неліктен Vestiaire Collective?

Интернет-дүкен vestiairecollective.com оның бірқатар артықшылықтары бар:

• Брендтік заттар дүкендерге қарағанда кем дегенде 30% арзан.
• Тауар карталарында кәдімгі себетке қосудан басқа, сатушыға таңдалған затқа бағаңызды ұсынған кезде «ұсыныс жасау» опциясы қол жетімді және олар келіседі немесе бас тартады.
• Сіз өзіңіздің пайдаланылған затыңызды тиімді сата аласыз.
• Әрбір өнімді тексеру және сапа кепілдігі. Компания өкілдері әр сатушыдан тауарды қою кезінде және жөнелту алдында егжей-тегжейлі фотосуреттерді сұрайды, ал егер сатып алушы сәйкессіздіктерді немесе ақауларды тапса, фотосуреттерін түсіреді және өтемақы ала алады.
• 72 сағат ішінде ұнамайтын затты қарапайым қайтару. Сізге бірдеңе ұнамаса да. Сіз оны қайта сатудан түсім аласыз.
• Тауарлардың бірнеше ондаған санаттары (апта сайын 25000-нан астам атаулар пайда болады).
• 24-48 сағат ішінде жедел жеткізу қарастырылған.

Не сатып алуға болады Батыс ұжымы?

Vestiaire Collective каталогында әртүрлі өнімдер бар: киім, аяқ киім, сөмкелер мен аксессуарлар, сағаттар мен зергерлік бұйымдар, балалар, спорттық және дизайнерлік өнімдер, жануарларға арналған өнімдер.

Киім

Әйелдерге арналған Пальто, траншея, куртка, көйлек, тоқылған бұйымдар, шыңдар, юбкалар, шорт, шалбар, джинсы, комбинезон, купальник және іш киім. Мужчин арналған футболкалар, жейделер, поло, футболкалар, джинсы, шалбар, жүзу, шорт, костюмдер және сыртқы киімдер. Санаттардың әрқайсысында бірнеше жүз мың тауар бар. Ең төменгі құны-7.78 Еуро.

Аяқ киім

Спорттық кроссовкалар, тәпішкелер, бітелулер, сандалдар, әйелдерге арналған биік өкшелі аяқ киім және класс арналған классикалық етік, шілтерлі, тойтармалы, ысырмалары, найзағайлары және бекіткіштері жоқ аяқ киім. Шарт – жаңадан (әлі киілмеген) жақсыға дейін (көрінетін зақым жоқ). Бір жұп үшін 7.78-29 317 Еуро шегіндегі баға белгісі.

Сөмкелер мен аксессуарлар

Дизайнерлік сөмкелер, әмияндар, чемодандар, кейстер, белдіктер, күннен қорғайтын көзілдіріктер, шарфтар, кеуде шарфтары мен галстуктар, бас киімдер, қолғаптар, манжеттер және құны 13 жарым еуродан басталатын Басқа Керек-жарақтар. Өнімдер бірнеше рубрикаларға шашыраңқы (Әйелдер, Ерлер, сөмкелер, өмір салты).

Сағат және зергерлік бұйымдар

70 танымал брендтің сағаттары (Versace, Apple, Casio, Cartier және Rolex сияқты) автоматты және қолмен жұмыс жасайтын және керамикалық, матадан, былғарыдан, металдан немесе пластикалық білезіктен тұрады. Сондай-ақ сақиналар, білезіктер, Кулондар, Кулондар, алқалар, сырғалар, манжеттер, галстук қыстырғыштар және басқа да бағалы металдардан немесе зергерлік бұйымдардан жасалған зергерлік бұйымдар.

Балаларға арналған өнімдер

Барлығы ересектермен бірдей, бірақ басқа өлшемді торда және Baudou және Ugg сияқты бірнеше жаңа брендтер қосылған. Әр түрлі жастағы ұлдар мен қыздарға арналған модельдер. Барлығы 70 000-нан астам ашық позициялар.

Спорттық тауарлар

Скейтбординг және лонгбординг тақталары, спорттық (бейсбол, футбол, волейбол, регби) доптар мен қолғаптар, гольф жиынтықтары, спорттық жабдықтар (арқан, шайнек, қарсылық белдеулері және т. б.), жүзгіштер, жүзу шеңберлері мен қалпақшалар, су астында жүзуге арналған маскалар мен түндер, сүлгілер мен шомылу костюмдері, ракеткалар және т. б.

Жануарларға арналған тауарлар

Жағалар, қарғыбаулар, костюмдер, тасымалдаушылар (себеттер, сөмкелер, контейнерлер түрінде), төсек-орын, тостағандар және Үй жануарларына арналған ойыншықтар. Осы санаттағы ең арзан өнім Сізге 20 еуро тұрады.

Дизайн және сән

Ең ерекше және кейде эксклюзивті заттар: винтаждық фотосуреттер, журналдар, құлыптар, гидтер, чемодандар, қораптар, фотоальбомдар, кеңсе тауарлары, мұқабалар, ашық хаттар, маскалар және т.б. барлығы 2000, бағасы 15.79-дан 30 000 еуроға дейін. Сонымен қатар, сіз ең танымал брендтердің өнімдерін көре аласыз.

Қажетті өнімді қалай табуға болады vestiairecollective.com?

Қажетті тауарларды іздеу vestiairecollective.com ол әдеттегі тәсілдермен жүзеге асырылады:

• Навигация жолының көмегімен (брендті, өнім түрін енгізу).
• Бірнеше принциптер бойынша санаттарға (санаттарға) бөлінген каталог арқылы – заттар кімге сәйкес келеді (әйелдер, ерлер, балалар), бұл не (киім, аяқ киім, аксессуарлар және т.б.), қандай бренд пен сатушы (кәдімгі немесе кәсіби – we love бөлімі). Жаңа өнімдер мен жедел жеткізілім өнімдері бөлек шығарылды.
• Әр айдардағы сүзгілер (ішкі санаттар, дизайнерлер, түс, Өлшем, жөнелту елі, жағдайы, құрамы/материалдары және т. б.) арқылы

Табылған тізімді жаңалық, ұсыныс және баға бойынша сұрыптауға болады (өсу/кему). Сонымен қатар, сіз шарлауға ыңғайлы болу үшін бетте көрсетілген позициялардың саны реттеледі. Қазірдің өзінде ашылған өнімдерді таңдаулыларға қосу арқылы сақтау мүмкіндігі бар. Ал әлі қол жетімді емес тілектер парағына салыңыз (олардың пайда болуы туралы хабарламалар жеке кабинетке немесе поштаға түседі, егер сізде бұл опция орнатылған болса).

Тауар карточкасы

Интернет – «Барахолка» тауарларының карточкаларында сіз фотогалереяны, Тапсырыс/таңдаулылардың сипаттамалары мен түймелерін ғана емес, сонымен қатар бақылау шарттарын (суретте көрсетілгенді алу үшін қандай рәсімдер жасалады), төлемдерді, жеткізуді, қайтаруды және қолдауды, сатушы туралы мәліметтерді (және оның шотына өту мүмкіндігі), басқа сатып алушылардың пікірлері (пікірлері), соңғы шолулар мен ұсыныстар. Ыңғайлы, ресурс иелері негізгі ресурс тілдерін білмейтін пайдаланушыларға оңайырақ болу үшін Google-дің Автоматты аудармашысын өнім беттеріне енгізді.

Vestiaire ұжымында қалай тапсырыс беруге болады?

Vestiaire Collective-ге тапсырыс тек сайт себеті арқылы жасалады vestiairecollective.com. Сіз өнімді тауар картасындағы сөмкеге қосу батырмасымен қосасыз немесе сатушыға баға ұсынысын make an offer батырмасында ашылатын пішінмен жібересіз.

Сайтта қалай тіркелуге болады vestiairecollective.com

Сайтта тіркеусіз сіз тіпті тауар карталарын көре алмайсыз. Процедурадан өту үшін ресурстың жоғарғы оң жақ бұрышындағы sign up түймесін басып, пайда болған терезеде e-mail-ді көрсетіңіз, содан кейін қауымдастыққа қосылу түймесі белсенді болады («қауымдастыққа қосылу»).

Әрі қарай, біз парольді (өзіміз ойлап табамыз), өз атымызды, тұратын елімізді, бізге қызықты санатты (ерлер/әйелдер заттары) енгіземіз және сайттың шарттарымен келісеміз. Содан кейін біз басты бетке бағытталамыз, бірақ қазірдің өзінде рұқсат етілген. Тағы бір нұсқа – сіздің Facebook есептік жазбаңыз арқылы авторизация. Бұл жағдайда сіз өзіңіздің парағыңызға кіріп, қызметке онда жарияланған жеке мәліметтерге қол жеткізуіңіз керек.

Жеке кабинет Вестер ұжымы

Vestiaire Collective клиентінің жеке кабинетінде мәзірдің 2 түрі бар: негізгі (профиль белгішесін басу арқылы ашылады) және ішкі (негізгі мәзірдегі аттас элементтерді басқан кезде көрсетілетін Менің профилімді және менің тіркелгімді қараңыз).

Негізгі мәзірде айтылғандардан басқа бірнеше бөлімдер бар:

• My items for sale. Сіз сатуға ұсынған тауарлар.
• My orders. Егжей-тегжейлі Тапсырыс тарихы.
• My wishlist. Күту парағы (әлі қол жетімді емес таңдаулы өнімдер – олардың келіп түскені туралы Сізге хабарлама келеді).
• Help Center. Қолдау орталығына көшу.

Менің профилімді қараңыз элементтерді қамтиды:

• My stats. Сатып алу – сату статистикасы, сіз туралы жалпы ақпарат (ел, желіге қосылған күн, күй-мәтінді енгізетін бос жол).
• Selling. Сату тарихы.
• News. Сіз таңдаған тақырыптағы жаңалықтар-ерлер немесе әйелдер өнімдері (кім тіркелді, Кім жаңа заттар қосты және т.б.).
• Looks. Сіздің суреттеріңіздің фотосуреттерін фирмалық киімге жүктеу.
• Favorites. Таңдалған өнімдер.
• Wish list (негізгі мәзірдің my wishlist бөлімін қайталайды).
• Network. Сізге хабарландыру алу үшін жазылуға болатын сатушы профильдерінің тізімі.
• My alerts. Хабарландырулар (олар сонымен қатар жоғарғы жағында қоңырау белгішесімен көрсетіледі).

Менің тіркелгімді қараңыз-қойындыларға бөлінген жалғыз бет:

• Information. Тіркеу кезінде көрсетілген деректер, плюс фото, туған күні, мөлшері, төлем ақпараты, жеткізу мекенжайлары. Сондай-ақ, пошта хабарландыруларының параметрлері, құпиялылық, премиум жазылымды қосу/өшіру (біз оған әлі ораламыз) және есептік жазбаны жою.
• For sale(жоғарғы мәзірдің my items for sale бөліміне ұқсас).
• Ескерту (менің профилімді көру мәзіріндегі менің ескертулеріме ұқсас).
• Orders $ Sales. Сату және сатып алу туралы жиынтық ақпарат.
• Payment. Жүктеу мүмкіндігі бар транзакциялар тарихы.
• Consignment. Жөнелтімдердің мәртебесі.
• Refer a friend. Жолдама бағдарламасына тіркелу (біз бұл туралы сәл кейінірек айтатын боламыз).

Қалай тапсырыс беруге болады?

Себетке тауарды (немесе бірнеше өнімді) қосу батырмасымен қосып, оған өтіңіз (тексеруге арналған). Егер каталогқа оралу қажет болса, Continue shopping түймесін басыңыз.

Біз қайтару шарттарын зерттейміз (Әрдайым 100% өтемақы берілмейді) және жеткізу құны (премиум-шот иелері үшін бұл тегін) және әрі қарай жүреміз (келесі).

Жеткізу мекен-жайын көрсетіңіз (атауларды латын әріптерімен енгізе бастағанда, сіз кеңестерді көресіз) және өзіңіз туралы Жеке ақпарат (Аты, Тегі, телефон нөмірі). Төлем әдісін таңдап, төлем шлюзіне өтіңіз (сайтта алдын-ала төлем қолданылады), содан кейін біз растау бетіне бағытталамыз. Тапсырыстың егжей-тегжейлері Жеке кабинетте (негізгі мәзірдің My orders бөлімі) қол жетімді болады және тіркеу кезінде және өтінімде көрсетілген e-mail-ге түседі.

Vestiaire ұжымының қосымша мүмкіндіктері

Қосымша мүмкіндіктерге vestiairecollective.com (интернет-дүкеннің стандартынан басқа, біршама стандартты емес форматта болса да, тауарларды сату) біз жеке брендтік заттарды сатуды, ақпараттық бюллетеньді, блогты, онлайн жеткізілімдерді бақылау формасын, премиум жазылымды және жедел жеткізуді қарастырдық.

Жеке бренд өнімдерін сату

Сайтқа тіркеліп, sell Item батырмасын басу арқылы сіз сатқыңыз келетін заттар туралы ақпарат пен фотосуретті жүктей аласыз, сондықтан әкімшілік оларды сайтқа орналастырады. Сізге бірқатар талаптарды орындау қажет-мысалы, кескіндер форматқа сәйкес келуі керек (ақ фон, бірнеше бұрыштар, айқындық және т.б.).

Ақпараттық бюллетень және АВТО параметрлер

Бойынша vestiairecollective.com Сіз ақпараттық бюллетеньді электрондық поштаңызға тек белгілі бір хаттар келетіндей етіп орната аласыз: платформаның өзі, оның серіктестері туралы жаңалықтар, бағаның өзгеруі туралы хабарламалар және т. б. сондай-ақ сізде болып жатқан кейбір оқиғалар сіздің Facebook парақшаңызда автоматты түрде пайда болатындай етіп жасай аласыз-айталық, сату, түсініктеме немесе ұнайды.

Блог

Сайтта «сән белсенділері» деп аталатын бірнеше мақалалар бар, олар сұхбат форматында сәндегі және күнделікті өмірдегі тұрақтылық туралы айтады. Әрине, бұл блогты Созылу деп атауға болады, бірақ материалдар қызықты, «дәмді» беріледі және өзіне батырылады.

Интернеттегі жөнелтілімдерді қадағалау

Сізге жіберілген сәлемдеменің қай жерде екенін білу үшін Интернет-ресурстың төменгі мәзірінің Order tracking сілтемесі арқылы пішінді ашу немесе Orders & Sales бөліміне өту жеткілікті. Содан кейін жөнелту нөмірін көрсетіңіз. Жүйе ағымдағы деректерді көрсетеді.

Жедел жеткізу

Жөнелтілгеннен кейін 48 сағаттан кейін сізде өнім болады деп болжайды. Бұл ретте барлық басқа функциялар (сапаны бақылау, келгенге дейін және келгеннен кейін фотосуреттер) сақталады. Сатушылар сізге ең жақын орналасқан заттар экспресс арқылы жіберіледі. Сізге не сәйкес келетінін таңдау үшін сіз өзіңіздің тұрғылықты жеріңізді сайт параметрлеріне қойып, жоғарғы мәзірдің Express Delivery бөліміне өтуіңіз керек.

Премиум жазылым

Опция қызметтің тұрақты пайдаланушылары үшін пайдалы болуы мүмкін. Ол қосымша 2 мүмкіндікті ашады:

• Таңдалған өнімді сатып алғанға дейін 30 минутқа резервтеу. Осы уақыт ішінде басқа пайдаланушылар оны «мұрныңыздың астынан» «тарта»алмайды. Бұл әсіресе пайдалы тапсырыс туралы айтатын болсақ, өте жақсы, бірақ төлем мәселесі уақытты қажет етеді.
• Тегін жеткізу. Және сіздің орналасқан жеріңізге қарамастан.

Жазылым Британдық фунт стерлингпен төленеді және 1 айда 8 GBP, 3 айда 22 GBP (яғни айына 7.33 GBP) тұрады.), Жарты жылда 41 GBP және бір жылда 72 GBP. Ресімдеу үшін сайттың тиісті бетіндегі нысанды толтыру қажет.

Мобильді қосымша

Интернет-дүкен тек веб-нұсқамен ғана емес, сонымен қатар Android ОЖ (5.0 нұсқасынан) және iOS (11.0-ден аспайтын) құрылғыларға арналған жүктелетін мобильді қосымшамен де ұсынылған.

• Олардың функционалдығы бірдей:
• Пайдаланылған, бірақ жақсы сақталған түпнұсқалық өнімдерді таңдау және сатып алу.
• Сізге тиесілі ұқсас өнімдерді сату.
• Транзакциялар жасау.
• Жеткізу.
• Жеке кабинет құру және оны басқару.
• Бонустарды белсендіру.

Android смартфондарының иелері бағдарламалық жасақтама 5 – тен 3.5 баллға, «алма» – 4.7/5-ке бағаланды. Пайдаланушылар белгілеген мәселелердің негізгісі-тапсырысты іске қосу немесе рәсімдеу кезінде «ұшып кету».

Вестер ұжымына төлеу және жеткізу

Vestiaire Collective тек 2 төлем әдісін қолдайды:

• Банк карталарымен (VISA, MasterCard, cartes Bancaires, American Express).
• PayPal Жүйесі.

Қаражатты жөнелтуге тапсырысты бергенге дейін аудару керек (алдын ала төлем 100%). Бұл ретте есептеулер шетел валютасында жүргізіледі, сондықтан айырбастау үшін пайыз төлеуге тура келеді.

Егер тауар Vestiaire Collective-де болса, оны курьерлік/көлік компаниясына 48 сағат ішінде беру керек. Егер жоқ болса, сатушы оны бір апта ішінде қызмет өкілдеріне жібереді, содан кейін қайтадан сатып алушыға жіберілгенге дейін 48 сағаттан аспауы керек.

Тапсырысты қалай төлеуге болады vestiairecollective.com?

Сайтта онлайн тапсырысты рәсімдеу соңында сіз оны төлеуге көшесіз (Pay түймесі). Сіз таңдаған есептеу опциясына байланысты бұл банк шлюзі немесе PayPal беті болуы мүмкін (сіз шотқа кіріп, шот құру үшін сауалнаманы толтырасыз). Төлемді растау ғана қалады.

Vestiaire Collective жеткізу әдістері

Vestiaire Collective-да жасалған тапсырыстарды жеткізуді курьерлік қызметтер мен көлік компаниялары жүзеге асырады. Олардың атаулары айтылмайды-тек бір шолуда біз жеткізушінің тасымалдаушысы ретінде DHL туралы айтылғанын көрдік. Мерзімдер жеткізу түріне, алушының (клиенттің) және жөнелтушінің (сатушының)аймағына байланысты:

• Жедел жеткізу (сатушы клиентпен бір елде тұрғанда) 24-тен 48 сағатқа дейін созылады.
• Стандартты жеткізу – 15 жұмыс күніне дейін.

Көбінесе кедендік шығындарды өтеудің қажеті жоқ (олар баға белгілеріне енгізілген), бірақ кейбір тәуелсіз органдар оларды сізден талап етуі мүмкін. Егер сізде ақылы премиум жазылым болса ғана сізге тегін тапсырыс жіберіледі (біз бұл туралы жоғарыда айттық).

Өнімді Вестер ұжымына қайтару жолдары

Vestiaire Collective-де өнімді қайтару өте оңай: ол үшін My Account мәзірін ашып, тапсырыстар мен сатылымдар тармағын таңдап, тиісті тапсырыстың сипаттамасын кеңейтіп, курьердің келуіне сұраныс қалдыру үшін return the Item сілтемесіне өтіңіз. Егер сіз қайтару үшін комиссия төлегіңіз келмесе, пакетті алған сәттен бастап 72 сағат ішінде бәрін рәсімдеуіңіз керек. Егер сіз оны төртінші-он төртінші күні кері жібере алсаңыз, жіберуді шегергендегі қаражатты қайтару жүзеге асырылады.

Сипаттамаға сәйкес келмейтін өнімдер сатушыға қайтарылады. Сізге сәйкес келмейтіндер қайта сатуға беріледі. Тиісінше, бірінші жағдайда Сіз кері жеткізілімнен кейін өтемақы аласыз, ал екінші жағдайда – бұл өнімді басқа қызмет клиентіне қайта сатқаннан кейін.

Vestiaire Collective Бонустары

Бонустар сервисі vestiairecollective.com аздап ұсынады: бұл дәстүрлі онлайн-сатушы форматы сатылымы, жеңілдік промо-кодтары, күн ұсынысы және серіктестік CPA бағдарламасы. Әр формат туралы Жеке сөйлесейік.

Жеңілдікке арналған жарнамалық кодтар

Каталогтың жеке позицияларын сатушылар жеңілдікпен ұсынады-олар үшін Промокодтар қолданылады, олар себетке қосылады. Көбінесе белгілі бір шартты орындау қажет: бірнеше позицияны сатып алу, берілген сомаға тапсырыс беру және т.б. кейде сервис иелері жеңілдік купондарын ұсынады.

Күннің ұсынысы

Егер сіз басты беттегі тиісті баннерді бассаңыз, сайтта жарнамалық өнімдерді көресіз. Акция уақыты шектеулі, негізінен ұсыныс күн сайын өзгереді. Сонымен, Қазіргі уақытта бұл Adidas x Raf Simons, Amiri, Canada Goose, Ganni, Jordan және Lacoste сияқты брендтер 70% дейін жеңілдікпен.

Сату

Тауарларды сататын кез келген басқа интернет-алаңдардағыдай, vestiairecollective.com тұрақты сатылымдар қарастырылған.

Серіктестік бағдарламасы

Бұрын Vestiairecollective.com ол Admitad CPA желісінің бөлігі болды және серіктестеріне жаңа клиенттерді интернет-дүкенге тартқаны үшін ақшалай сыйақы ұсынды. Мұнда серіктеске өзінің веб-ресурстарында орналастырған сайтқа сілтеме жасай отырып, жарнамалық материалдар (баннерлер, тауарлар дисплейлері және т.б.) ұсынылды. Сілтемені басқан әрбір адам серіктестің жазылушысы болып саналды. Ол төлеген тапсырыстардың сомасынан соңғысына 3% есептелді. Статистика дәстүрлі түрде жеке кабинет арқылы бақыланды.

Вестер ұжымына шағымдар

Мекен-жайы vestiairecollective.com көптеген сындар бар. Шағымдардың себептерінің қатарында сапалы, пайдаланушылардың айтуынша, тауарларды талаптарға сәйкес емес деп тану (және, тиісінше, сатып алушы алғаннан кейін оларды төлеуден бас тарту), қолдау мәселелері (клиенттің мәселелері ұзақ уақыт бойы шешілмеген кезде), сондай – ақ мәмілені соңғы нәтижеге жеткізгені үшін алаң тарапынан жауапкершіліктің болмауы.

Оң пікірлер де бар, бірақ аз мөлшерде (жалпы массаның шамамен 25%, егер біз тек маңызды халықаралық шолуларды ескеретін болсақ). Олардың авторлары сатып алуларға (сапалы түпнұсқа өнімдер, қолайлы баға) және тіректің жұмысына риза екенін жазады.

Егер vestiaire collective интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпаратты жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Vestiairecollective.com Парижде 517465225 нөмірімен тіркелген vestiaire Collective sa (ААҚ аналогы) аттас компанияға тиесілі. Мұны Infrogrette юрисдикциясының мемлекеттік тізілімінен алынған мәліметтер растайды. Қызметтің негізгі түрі ретінде жалпы (жария) каталог бойынша қашықтықтан сату көрсетілген. Vestiaire Collective sa қызметіне байланысты барлық даулы мәселелер бірінші кезекте Француз заңнамасы шеңберінде шешіледі, дегенмен сіз өз мүдделеріңізді жергілікті заңнамалық нормалар негізінде қорғауға құқығыңыз бар-бұл сервистің Пайдаланушы келісімінің 11-тармағында жазылған. Роспотребнадзор реттейтін «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңның талаптарына сүйенуге болады.

• Infogrette тізілімінде vestiaire Collective sa заңды ақпараты мен деректемелерін тексеріңіз

Vestiaire Collective пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімі vestiairecollective.com (Terms of Use of the web Site) сайтпен жұмыс істеу ережелерін, сондай-ақ пайдаланушы мен әкімшіліктің бір-біріне қатысты құқықтары мен міндеттерін анықтайды. Біз бірнеше тұжырымдарды талдаймыз. Сонымен, 2-тармақта, басқалармен қатар, қызметке келісім-шарт жасасу қабілеті бар кәмелетке толған адамдар ғана тіркеле алады делінген.

Сондай-ақ, егер үшінші тарап сіздің шотыңызға кіре алса, компанияға келтірілген кез-келген шығынды өтеу туралы міндеттемеңіз жазылған.

Сайт тек сатып алушы мен сатушы арасында делдалдық қызмет көрсетеді. Оның иелері басқа пайдаланушылардың әрекеттерінен туындауы мүмкін шығындар мен шығындар үшін жауап бермейді (4-тармақ).

Vestiaire collective тауарларының сипаттамаларының, фотосуреттерінің және басқа параметрлерінің дәлдігі мен дұрыстығына кепілдік берілмейді. Жоғарыда айтылғандардың барлығына тек зат туралы ақпаратты көрсеткен пайдаланушы ғана жауап береді (5.2-тармақ).

Дөрекі, дөрекі, порнографиялық, әдепсіз, кемсітушілік, беделін түсіретін, дөрекілік пен аудиторияны Мазалайтын немесе мазалайтын кез келген басқа мазмұнды орналастыруға тыйым салынады (Б.9).

Егер сізге немесе сіз орналастырған тауарларға шағымдар түссе немесе сіз ақаулы немесе жарамсыз заттарды орналастырсаңыз, Сайттағы есептік жазбаңыз уақытша немесе біржола бұғатталуы мүмкін. Бұзушылықтарды анықтау үшін арнайы алгоритм қолданылады (сол тоғызыншы тармақ).

Провайдер сайтқа кіруді де үздіксіз қамтамасыз етуге міндеттенбейді. Ол мұны істеуге тырысамын деп уәде бергенімен. Дегенмен, кез келген уақытта және ескертусіз ол тоқтатылуы мүмкін. Мысалы, техникалық мәселелерді шешу үшін. Егер мұның бәрі сіздің алдыңыздағы міндеттемелердің орындалуына айтарлықтай теріс әсер етпесе, әкімшіліктің мақұлдауы қажет емес (10-тармақ).

Қолдау қызметі vestiairecollective.com

Компаниямен телефон арқылы немесе онлайн-чат арқылы тікелей байланыс қарастырылмаған. Клиенттерге қолдау көрсету қызметімен байланысу үшін:

• Тауар карточкаларының әрқайсысында кері байланыс нысаны арқылы.
• Электрондық пошта арқылы – [email protected] (шағымдар), [email protected] (серіктестік).
• Facebook, Instagram және Twitter-дегі vestiaire Collective ресми қауымдастықтарында.
• Лондон, Париж және Нью-Йорктегі физикалық сату кеңселерінде.

Көптеген сұрақтарға жауаптар FAQ (қолдау орталығы) бөлімінде берілген.

Vestiaire Collective ажырасу ма?

Vestiaire Collective ресми тіркелген компанияға тиесілі. Ресурс саясатында клиент өз елінің заңнамасын ескере отырып, өз мүдделерін қорғауға құқылы екендігі жазылған. Сондықтан жеткізушімен мәселелерді шешу оңайырақ. Сонымен қатар, барлық нәрселерге кепілдік және 72 сағат ішінде Комиссия мен шегерімге жатпайтын қайтару бар, тіпті егер сізге субъективті түрде ештеңе ұнамаса да.

Бірақ сатушылардың мүдделері, байыпты шолулардағы түсініктемелерге қарағанда, соншалықты қатал сақталмайды. Көптеген интернет қолданушылары олар ұсынған (және барлық шарттарды сақтаған) сапалы өнімдер қайтарылғанын, жойылғанын, айыппұл салынғанын айтады. Әрине, Vestiaier Collective ажырасу деп айтуға болмайды. Егер сіз қызметке тіркелгіңіз келсе, ескеру қажет сәттер бар.

Қорытынды

Vestiaier Collective сатушыларға қарағанда сатып алушыларға көбірек бағытталған сияқты: төмендетілген бағалар, каталогқа қосылатын тауарларға қойылатын қатаң талаптар, жөнелтуге тапсырысты берудің бюрократиялық (күрделі) процедурасы (көптеген фотосуреттер түсіріп, бірқатар өрістерді толтыру қажет болғанда), 24-48 сағат ішінде жедел жеткізілімнің болуы, «ұсыныс жасау» опциясы»(сатып алушы өз бағасын белгілегенде және сатушы келісуі немесе келіспеуі мүмкін) және т. б. сонымен қатар ресурс сатушылар мен сатып алушылар үшін бірдей жағымсыз бірқатар қолайсыздықтарды ажыратады: компаниямен тікелей байланыс жоқ (телефон да, онлайн кеңесші де жоқ) және қолдау мәселелері (Егер сіз көптеген шолуларға сенсеңіз) және жоқ ресурс саясатында бекітілген пайдаланушылардың іс-әрекеттері үшін жауапкершілік..