Canon бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Canon-жапондық корпорация, оптикалық аспаптар, баспа құрылғылары, медициналық жабдықтар өндірушісі. Жапониядан тыс жерде компания камералар мен бейнекамералардың бренді ретінде танымал болды.

Канон техниканы өздігінен, сондай-ақ бөлшек сауда желісі арқылы сатады. Бұл қазір ең танымал үш фотоаппараттық брендтің бірі. Бірақ Canon интернет-дүкені ажырасқан жоқ па? Шолуда анықтайық.

Неліктен Canon

Ресейде компания 1990 жылдардың басынан бері бар. 2017 жылдың соңында ресейлік сатып алушылар үшін ресми интернет-дүкен іске қосылды. Компанияның айтуынша, бұл камералардың нарықтық бағасын сақтауға көмектеседі, сонымен қатар бірнеше артықшылықтар береді:

• Тұтынушыларды контрафактілік және» сұр » өнімдерден қорғау. Техника заңды түрде әкелінеді, оған кепілдік қолданылады.
• Өндіруші өзінің қызмет көрсету желісін дамытады. Кепілдік бойынша камераны жөндеу немесе ауыстыру оңайырақ болады.
• Ресми дүкен сатылымға сатушыларға таратуға арналмаған эксклюзивті аксессуарлар мен модельдер кіреді.

Сонымен қатар, сатып алушылар техникалық қолдауды «бірінші қолмен»алады. Canon делдалдық call-орталықтардың қызметтерін пайдаланбай мамандарды дербес дайындайды.

Каноннан не сатып алуға болады

Store.canon.ru -бір брендті дүкен. Мұнда тек Canon өнімдері сатылады. Каталогқа мыналар кіреді:

• Камералар. Бұл айна, айнасыз ,актам, толық кадрлы камералар. Айна жабдықтары үш кіші санатқа бөлінеді – кәсіпқойлар, әуесқойлар, жаңадан бастаушылар үшін.

• Линзалар. Сатылымда стандартты, кең бұрышты және тилт-шифт модельдері бар. Айнасыз жабдыққа арналған телефото линзалар, макро линзалар, линзалар бар.
• Бейнекамералар. Мұнда әуесқойларға арналған модельдер, кәсіби операторларға арналған техника ұсынылған.
• Принтерлер. Бұған лазерлік, сиялы модельдер кіреді. Selphy және Zoemini сериялы фотоам фотопринтерлерді сатып алуға болады.
• Картридждер, қағаз. Жеке бөлімде фотосуреттерді, құжаттарды басып шығаруға арналған «шығын материалдары» бар.
• Аксессуарлар. Портативті сөмкелер, рюкзактар, мұқабалар ұсынылған. Дискілер, батареялар, басқару элементтері бар.
• Басқа тауарлар. Бұл бөлімде Canon негізгі емес өнімдері бар. Мысалы, бинокльдер, сканерлер, калькуляторлар және презентациялар.

Сайттағы «эксклюзивті» бөлімі туралы бөлек айту керек store.canon.ru. бөлшек саудагерлерде сатылмайтын лоттар тек ресми Canon дүкенінде орналасқан. Эксклюзивті заттардың көпшілігі жиынтықтар. Мысалы, PowerShot G7 x mark 3 камерасы моноподпен және басқару пультімен бірге. Мұндай жинақ влоггерлерге арналған өнім ретінде сатылады. Басқа сауда нүктелерінде бұл техника бірге сатылмайды. Мұнда сатып алушы бағаны жеке сатып алудан төмен алады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады store.canon.ru

Егер сатып алушы не сатып алғысы келетінін алдын-ала білсе, онда мұнда өнімді табу қиын емес. Сайттың басты бетінде іздеу жолағы бар. Қажетті модельдің атауын немесе қажетті тауардың түрін сол жерге апару жеткілікті. Іздеу барлық қолайлы өнімдердің тізімін береді. Егер келуші ассортиментті зерттегісі келсе, каталогқа кіру керек. Курсорды негізгі мәзірдегі қажетті өнім түріне апару жеткілікті. Ашылмалы тізімде ішкі санаттар пайда болады. Басқа өнімдер мақсатына қарай топтастырылған. Мысалы, «линзалар» мәзірінде пейзажды түсіруге немесе портреттерге арналған лоттардың таңдауы бар.

Ішкі санатқа кіргеннен кейін келуші интернет-дүкендер үшін стандартты витринаны көреді. Жоғарыдағы қосқыш тауарларды бағасы, танымалдығы, жеңілдік мөлшері бойынша сұрыптайды. Сол жақта сүзгілер бар, олар іздеуді жеңілдетеді. Сүзгілер техниканы экранға қандай да бір параметр бойынша шығарады. Мысалы, DSLR камералары бар бөлімде сіз тек Wi-Fi бар камераларды немесе телефоннан суреттерді басып шығару мүмкіндігі бар құрылғыларды көрсете аласыз. Сізге ұнайтын заттарды таңдаулыларға қосуға болады. Салыстыру функциясы бар-екі немесе үш лотты бөлектеңіз, сипаттамаларын көрсетіңіз және сайт әр модельдің көрсеткіштерін көрсетеді.

Тауар карточкасы

Карточкаларда несие рәсімделген жағдайда баға мен шамамен айлық төлем көрсетіледі. Үлкен өнімдер фотосуреттермен бірге жүреді. Әдетте бұл үш-төрт сурет, біреуі әрлеуді көрсетеді. Суреттердің жанында карусель түрінде белгішелер бар. Олар белгілі бір камерада немесе принтерде қандай технологиялар қолданылатынын көрсетеді. Төменде бірнеше қойындылар бар. «Мәліметтер» құрылғының негізгі техникалық параметрлерін көрсетеді. «Барлық сипаттамалар» қойындысында егжей – тегжейлі сипатталған-жад картасының өлшемінен сақталған файл түріне дейін.

Canon-да қалай тапсырыс беруге болады

Тапсырыс беру үшін сайтта өзіңізге ұнайтын лоттың картасын ашу керек store.canon.ru және «себетке»басыңыз. Содан кейін Сатып алушы басқа заттарды көре алады немесе төлем үшін себетке кіре алады. Ол үшін жоғарғы бұрышта себет суреті бар белгішені басу керек.

Сайтта қалай тіркелуге болады store.canon.ru

Сатып алу үшін алдын ала тіркелу қажет емес. Бірақ егер клиент барлық мүмкіндіктерді пайдаланғысы келсе, бонустар алып, бағаларды қадағалап отырса, онда олар шот ашқан дұрыс. Ол үшін беттің оң жақ бұрышындағы «Тіркелу» батырмасын басу керек. Көрсету керек шағын пішін пайда болады:

• Клиенттің аты-жөні, тегі.
• Электрондық пошта мекенжайы.
• Құпия сөз.

Жүйе ақпараттық бюллетеньге жазылуды ұсынады-бұл міндетті емес. Бірақ сіз шарттармен келісуіңіз керек. Ол үшін «тіркелгі жасау»батырмасының астына құсбелгі қою керек. Содан кейін поштаны тексеріңіз – дүкеннен хат келеді. Онда тіркеуді растау үшін сілтеме бар.

Жеке кабинет

Жеке кабинеттің функционалдығы бай емес. Пайдаланушы атын немесе e-mail – ді өзгерте алады, Тапсырыс тарихын бақылай алады. Таңдаулылар бөлімі бар-бағаның өзгеруін немесе жаңа нұсқаларын бақылау үшін лоттарды қосуға болады. Тарату параметрі әлі де бар-егер сіз Canon-дан хаттар алғыңыз келмесе, осы бөлімдегі құсбелгіні алып тастаңыз. Мекенжай кітабы бөлімі жеткізу үшін мекенжайларды қосуға мүмкіндік береді. Содан кейін, тапсырыс беру кезінде клиенттер тізімнен мекенжайды таңдайды. Бұл ыңғайлы, бұл пішінді үнемі толтырудың қажеті жоқ.

Бортқа қалай тапсырыс беруге болады.Канон.ру

Тапсырысты рәсімдеу үшін алдымен сатып алу үшін тауарларды таңдап, оларды себетке апару керек. Содан кейін курсорды себет белгішесінің үстіне апарып, «тапсырыс беру»түймесін басыңыз. Оң жақтағы купон Тапсырыс бағасын көрсетеді. Мұнда сіз тауарлардың санын өзгерте аласыз, жарнамалық кодты енгізе аласыз немесе серіктестердің бонустық картасының нөмірін көрсете аласыз. Сол жақта жеткізу әдісін таңдап, байланыс ақпаратын көрсетіп, төлем әдісін таңдау керек. «Түсініктеме» өрісінде курьерге немесе операторға арналған хабарлама көрсетіледі. Мысалы, қалаған жеткізу уақытын жазуға немесе аулада зұлым ит бар екенін ескертуге болады. Пішіндер толтырылған кезде дүкен ережелерімен келісу құсбелгілерін қою қалады. Содан кейін «тапсырыс беру»түймесін басыңыз. Клиент төлем бетіне қайта бағытталады.

Қосымша мүмкіндіктер

Сайтта store.canon.ru «өнімді таңдау құралы» бар. Бұл мүмкіндік тәжірибе немесе техникалық білім болмаса, дұрыс техниканы таңдауға көмектеседі. Мысалы, камераны таңдағанда, құрал клиенттің не суретке түсіргісі келетінін сұрайды. Жауапқа байланысты спорттық іс-шараларды, архитектураны немесе портреттерді динамикалық түрде түсіруге арналған модельдер ұсынылады. Сол құрал Сізге қандай линзаны таңдау керектігін және дұрыс аксессуарларды көрсететінін айтады.

Сайтта кепілдік қызмет көрсету ережелеріне арналған бүкіл бөлім бар. Оны толығымен оқып шығу ұсынылады, әсіресе қымбат техниканы сатып алсаңыз. Маңызды мәселе: тауар топтарының кепілдік қызмет көрсету мерзімі әртүрлі. Салыстыру үшін, ол камераларға екі жылға, ал принтерлерге бір жылға созылады. «Қызметтің қосымша жылы» бөлімінде клиент сатып алынған техниканы қосымша қорғауды қалай алуға болатындығын біледі.

Мобильді қосымша

Canon көптеген мобильді қосымшаларды әзірледі. Олар техникаға қызмет көрсетуге, қосымша мүмкіндіктер алуға, құрылғыларды бір-бірімен байланыстыруға көмектеседі. Бірақ қолданбалар арқылы сатып алу мүмкін емес. Егер жұмыс үстеліне кіру мүмкін болмаса, сайттың мобильді нұсқасын пайдалануға болады. Ол сапалы жасалған және функционалдығы толық компьютерлік нұсқадан кем түспейді.

Canon – да төлеу және жеткізу

Canon дүкені сатып алуды төлеу мен жеткізудің ыңғайлы әдістерін ұсынады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады

Тапсырыс беру кезінде төлем әдісін көрсетуге болады. Қол жетімді опциялар:

• Сайттағы банк картасы. Сізге карта деректерін енгізу қажет-ұстаушының аты, нөмірі, жарамдылық мерзімі, қауіпсіздік коды.
• Курьердің қолына қолма-қол ақша. Егер пакет курьер арқылы жеткізілсе, сіз ол арқылы төлей аласыз. Жеткізуші чек береді.
• Тауарды алған кезде банк картасымен. Курьерлерде портативті терминалдар бар. Сатып алушыға жеке басын куәландыратын құжатты алып жүру ұсынылады.

Несиеге немесе бөліп-бөліп сатып алуға болады. Бірақ тек үштен екі жүз мың рубльге дейінгі тапсырыстар үшін. Бөліп төлеу үшін Сіз «Халва» картасын белсендіре аласыз. Несие Home Credit Bank-те беріледі. Егер клиент осы әдісті таңдаса, Тапсырыс расталғаннан кейін ол банктің веб-сайтына жіберіледі. Онда сізге төлқұжат мәліметтерін көрсету қажет.

Жеткізу әдістері

Дүкеннің сайтында тауарлар Ресейдің 17 мыңнан астам елді мекеніне жөнелтілетіні айтылған. Егер Тапсырыс құны үш мың рубльден асса, онда жеткізу тегін. Басқа жағдайларда баға сәлемдеменің салмағына, өлшемдеріне қарай есептеледі. Store.canon.ru барлық тауарларды курьерлердің көмегімен жеткізеді. Мәскеуден сатып алушылар тапсырыстарды рәсімдеуден кейінгі күні алады. Санкт-Петербургте-екі-үш күн ішінде. Ресейдің басқа қалалары он екі жұмыс күнінен аспайды.

Тауарды қайтару тәсілдері

Сатып алушы пакетті алғанға дейін кез келген уақытта сатып алудан бас тарта алады. Егер тауар жеткізілсе, онда қайтару жеті күн ішінде мүмкін болады. Жабдықты дүкенге қайтару үшін Қолдау қызметіне хабарласу керек. Қызметкерлер клиенттің электрондық поштасына қайтаруға өтініш нысанын жібереді. Оны толтыру керек. Тауардың өзін курьер немесе пошта арқылы Мәскеуге, Беговая көшесіне, 1А үйіне жіберу керек. Дүкен пакетті алғаннан кейін он күн ішінде клиентке ақшаны қайтарады.

Бонустар Канон

Canon клиенттерге көптеген акциялар мен бонустар ұсынады.

Сыйлық ретінде сөмке немесе қап

SELPHY cp1000 немесе SELPHY cp1300 фотопринтерін сатып алу үшін DCC-CP2 сөмкесі сыйлық ретінде.

Тегін жеткізу

3000 рубльден тұратын тапсырыстар үшін тауарлар Ресейге тегін жеткізіледі.

«Canon-мен бірге жазға кіріңіз»

Акцияға қатысушылар камераларды сатып алғанда аксессуарларды сыйлық ретінде алады. Мысалы, EOS 90D моделін сатып алу арқылы клиент Canon sb100 иық сөмкесін алады. Батарея немесе фотоальбом да беріледі.

«Енді одан да сенімді!»және»ұзақ түсірілімге дайын»

Ережелер бойынша жақын акциялар. EOS-1D X Mark III камерасын сатып алғанда, дүкен қосымша LP-E19 батареясын береді. Ал бейнекамера сатып алушылар BP-828 батареяларын тегін алады.

«Кәсіби таңдау»

Дүкен кәсіби фотосуреттерді басып шығару үшін принтерлерге 15% жеңілдік ұсынады.

«Ақшаны қайтарумен тиімді басып шығарыңыз»

Canon дүкенінен лазерлік картридждерді сатып алғанда, тұтынушылар акцияға қатысуға өтініш бере алады. Сыйақы-кепілдендірілген ақшаны қайтару 800 рубль.

Жазылымға жеңілдік

Сайттың төменгі жағында Ақпараттық бюллетеньге жазылу формасы бар. E-mail-ді көрсеткен пайдаланушы принтерлерге 5% жеңілдік, аксессуарларға 500 рубль немесе камераларға 1000 рубль алады.

Адалдық бағдарламасы

Canon «Аэрофлот бонусы» адалдық бағдарламасына қатысады. Бұл дүкенде жұмсалған әрбір 55 рубль бағдарламаның бір мильіне айналады. Болашақта оларды әуе билеттерін төлеу, сыныпты көтеру немесе серіктестерден басқа сатып алу үшін пайдалануға болады.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.
 

Canon шағымдары

Компания Ресейде болған барлық уақытта ол үлкен жанкүйерлер базасын жинады. Бұл брендтің техникасы үнемі керемет пікірлер алады. Ресми интернет-дүкеннің жұмысы туралы пікірлерге келетін болсақ, бұл жерде компания да үлкен беделге ие. Клиенттер күшті жақтарын атап өтеді:

• Сапаға деген сенімділік. «Ресми» жалған немесе ақаулы өнімдерді сатпайды.
• Кепілдік және қызмет. Камераларға екі жылдық кепілдік ұсынылады.
• Кәсіби кеңес беру.
• Курьерлермен жылдам жеткізу.
• Өнімді қайтаруда ешқандай проблема жоқ.

Компания жоғары бағалар үшін «минустарды» алады – Canon-бұл жоғары баға сегментінің фирмалық өнімі. Иә, желіде бюджеттік камералар бар, бірақ олар функционалдығы бойынша орташа және бәсекелестіктен жоғары емес. Ал жоғары деңгейдегі өнімдер көп тұрады.

Егер Canon интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Canon брендін Ресейде және ТМД-да ілгерілету үшін «Canon RU»ЖШС жауап береді. ОГРН 1047796914220. Заңды тұлға Мәскеуде тіркелген, Серебряническая набережная, 29 үй. Филиалды Томаш Ежи Ригер басқарады. Құрылтайшысы – Canon Europe NV. Бұл компания еуропалық нарықта жапондық корпорацияны ұсынады.

Интернет-дүкенді жедел басқару Таганрогта тіркелген «Оджетто Веб» ЖШҚ-ға аутсорсингке берілді. Canon RU LLC тұрақты түрде 12 миллиард рубль көлемінде кіріске ие. Компанияның қаржылық жұмысы Ресей Федерациясының Мәскеудегі № 9 инспекциясының бақылауында. Тауарларды Роспотребнадзор бақылайды. Әлеуметтік желілердегі Сайт пен беттер-Роскомнадзор.

• Заңды ақпаратты және реквизиттерді атаулары бойынша ЖТБТ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Канон Ру» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі store.canon.ru

Осы дүкеннен тауарларға тапсырыс беретін сатып алушылар пайдаланушы келісімін оқып, қабылдауы керек. Бұл сатушы мен клиент арасындағы қарым-қатынасты сипаттайтын заңды құжат. Құжатқа сәйкес, шарт сатып алушы тауарды төлеп, кассалық чекті алғаннан кейін күшіне енеді. Сол сәттен бастап ықтимал қайтару және кепілдік қызмет көрсету мерзімдері есептеледі. 3.5-тармақ клиент пен дүкен өкілдері арасындағы байланыс дұрыс және этикалық болуы керек екенін көрсетеді. Бұл ережені бұзу Шартты бұзуға себеп болып саналады. Яғни, егер клиент қолдау қызметіне немесе курьерлерге қиянат жасаса, дүкен келісімді бұзуға, сонымен бірге кепілдік міндеттемелерін бұзуға құқылы.

7.3-тармақ сапасыз тауарларды қайтару ережелерін сипаттайды. Толық емес пакеттер немесе неке осы санатқа жатады. Сатып алушы тауарды алған кезде оны өз бетінше тексеруі керек. Егер тапсырыстар алынса, құжаттарға қол қойылса, онда сыртқы түріне немесе конфигурациясына қатысты шағымдар қабылданбайды.

Қолдау қызметі

Қолдау қызметіне хабарласуға болады:

• Телефон: 8 (800) 700-28-19
• Электрондық пошта арқылы: [email protected]

Сұрақты арнайы нысанда сайтта, «Байланыстар» бөлімінде қалдыруға болады. Сондай-ақ, компания Facebook, Instagram, ВКонтакте әлеуметтік желілерінде ұсынылған.

Canon ажырасу ма?

Канон-фототехника саласындағы үш көшбасшының бірі. Брендтің жанкүйерлерінде камераларға немесе линзаларға қатысты шағымдар жоқ. Бұл техникалық жағынан жетілдірілген және ыңғайлы модельдер. Store.canon.ru компанияның беделіне сәйкес келеді. Тапсырыстар тез жасалады, уақытында жеткізіледі. Сондықтан біз Canon ажырасу емес деп санаймыз. Дүкенде Ресейдің салық органдарында қажетті тіркеу бар. Ол заңды түрде жұмыс істейді, яғни тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамаға бағынуға міндетті.

Компания үлкен пайда көрсетеді және алаяқтықпен беделін түсіргісі келмейді. Егер Тапсырыс мәселелері орын алса, олар қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы тез шешіледі. Бұл Canon техникасына да қатысты – екі жылдық кепілдік мерзімі сатып алушыны қиындықтардан сенімді қорғайды.

Қорытынды

Кең өнім желісінің арқасында Canon әуесқойлар мен кәсіпқойлардың жақсы көмекшісі болып табылады. Жеке интернет-дүкеннің пайда болуымен сатып алушылар делдалдарды пайдалану қажеттілігін жоғалтты. Клиент контрафактіні ала алмайтынына сенімділік бар. Бұл сайт арқылы сатып алу кепілдік қызметін жеңілдетеді. Иә, Canon брендінің бағасы жоғары, бірақ көптеген акциялар мен жеңілдіктер бар.