Обзор РКО в Совкомбанке: тарифы, как открыть счет для ИП и ООО, отзывы

«Совкомбанкті» көптеген адамдар ең тұрақты қаржы ұйымдарының бірі деп санайды. Халықаралық рейтингтерге сәйкес, оның несиелік және сенімділік шкаласы бойынша позициясы в әрпімен белгіленеді (бұл ең жақсы нәтиже емес), бірақ тұрақты болжаммен, ал АКРДЫҢ ресейлік рейтингтік агенттіктері мен «сарапшы РА» оны сәйкесінше a+ және ruA (шкаланың бірінші кезеңі) деп бағалайды.

Соңғы онжылдықта Банктің капиталы 29 есе өсті, бұл тұтынушыларға қызмет көрсетушінің сұранысын көрсетеді. Бірақ ұйым бизнес активтерін инвестициялау үшін соншалықты жақсы ма? «Совкомбанктен» ҚР ажырасу немесе мекеменің сайтында айтылғандай тиімді шарттарды ұсынады ма? Білуге тырысайық.

«Совкомбанктегі» заңды тұлғалар үшін есеп айырысу-кассалық қызмет көрсетудің артықшылықтары

«Совкомбанк» бизнестің әртүрлі салаларының мүдделерін ескеретін көптеген шатастыратын, бірақ әртүрлі тарифтік торды ұсынады: пайыздық мөлшерлемелерден басқа, пакеттік опциялар (мысалы, 5, 10, 20 немесе 30 қолма-қол ақшасыз төлемдер), сондай-ақ ынталандыру бағдарламалары бар.

Ресімдеу рәсімі құжаттарды онлайн-сервистің көмегімен жіберуге және куәландыруға болатындығымен жеңілдетіледі, ал шығыстарға қаражат жетіспеген жағдайда бірінші күннен бастап овердрафт (Кредиттеу) беріледі. Қарапайым төлем үшін 250-500 рубль 4-тен 8-ге дейін корпоративті карталар жасалады, ай сайынғы қызмет санатына байланысты 500-1999 рубль, 1 айлық ақысыз қызмет көрсету, 0.14% агент комиссиясымен валюталық бақылау.

Бәлкім, бұл банктегі РКО-ның артықшылықтары аяқталады деп айтуға болады. Пайдаланушылар мобильді қосымшаны нашар бағалайды, қызмет көрсету де сұрақтар туғызады және заңды тұлғалар қызмет көрсететін филиалдардың саны аз. Бірақ біз мұндай қайғылы нотамен тоқтап, әрі қарай жүрмейміз.

«Совкомбанк» ЖАҚ-да ЖК және ЖШҚ үшін есеп айырысу шотын қалай ашуға болады

Sovcombank-те ҚР-шотын ресімдеу үшін сіз өзіңіздің ТАӘ, е-mail, телефоныңызды, сондай-ақ Ұйымның атауы мен СТТН көрсете отырып, қызмет бетінде өтінім қалдырасыз. Өтінімді жібергеннен кейін тиісті хабарлама пайда болады.

Енді оңтайлы тарифтік жоспарды (бағдарламаны) таңдауға көмектесетін және қандай құжаттарды дайындау керектігін айтатын маманның қоңырауын күту қалады. Шот-фактура телефон қоңырауынан кейін бірден сақталады. Оны басқаруды бастау үшін сізге жеке кабинетке кіру қажет (логин мен пароль сізді телефонға/поштаға жібереді).

Сіз пакетті қосып, төлегенше, сіз тек R/S толтыра аласыз, ҚР бағдарламасына қосылуды растағаннан кейін қаражат алу мүмкіндігі пайда болады. Сіз таңдаған бөлімшеде маманмен кездескен кезде немесе онлайн-сервис арқылы құжаттарды тапсырасыз. Әрі қарай, сіз келісім шарттарын қабылдайсыз және Банктің бәрін растауын күтесіз (процедура бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін, өйткені Сіздің бизнесіңіз заңға сәйкестігін тексереді).

ҚР в шотын ашу шарттары sovcombank.ru

ҚР бағдарламасына қатысуға өтініш берушіге «Совкомбанктен» ешқандай талаптар жоқ. Көрінетіндерден басқа (кәмелетке толған жас, әрекет қабілеттілігі), қызмет өтінім берілген жерде тіркелуі қажет. Алайда, бұл туралы.

Кімге беріледі

Есеп айырысу бизнес-шоты sovcombank.ru кәсіпкерлік қызметтің барлық санаттары үшін ашылады: ЖК, заңды тұлға (ЖШҚ) және жеке тәжірибелер. Ұсынылған құжаттама пакеті аз. Жеке кәсіпкерлер үшін бұл төлқұжат, лицензия, есепшот ашылған кезде ескіру мерзімі 30 күнтізбелік күннен аспайтын мерзімнен үзінді көшірме, ескіру мерзімі бірдей Росстаттан кодтар беру туралы анықтама және сенім білдірілген тұлғаның паспортымен сенімхат (егер бар болса).

Адвокаттар бұл тізімге СТТН, тізілімде тіркелу куәлігін (не мәртебесін растайтын анықтаманы), кабинеттің орналасқан жері туралы адвокаттар палатасынан анықтаманы және оның мекемесіне растаудың көшірмесін қоса береді. Нотариустар-СТН, қызметті жүзеге асыру орны туралы анықтама және өкілеттік берілгенін растау. Ұйымдар-құрылтай құжаттары (және оларға толықтырулар), лицензиялар, бенефициарлық иелердің паспорттық деректері.

Бизнеске арналған Sovcombank тарифтері

Шоттардың барлығы 6 түрі ұсынылады:

• «Бастау» ай сайынғы абоненттік төлемсіз және жеке тұлғаларға тегін аударымдар лимиті 100 000 рубль/ай.
• Ай сайынғы абоненттік төлемі 490 рубль, ақысыз аударымдар лимиті 150 000 рубль/ай және заңды тұлғаларға ай сайын 3 банкаралық төлем пакеті бар» шебер«.
• Ай сайынғы абоненттік төлеммен» сәттілік » 1490 рубль, ақысыз аударымдар лимиті 200 000 рубль/ай және заңды тұлғаларға ай сайын 5 банкаралық төлем пакеті.
• «Жеке» ай сайынғы абоненттік төлемсіз және ЗТ мекенжайына төлемнің тіркелген құны 15 рубль/бірлік.
• «Базалық» ай сайынғы абоненттік төлеммен 9000 рубль және заңды тұлғаларға пакеттік төлемдер (5 төлем – 100 рубль, 10 төлем – 200 рубль және т.б.).
• Ай сайынғы абоненттік төлемі 2990 рубль және заңды тұлғаларға төленетін банкаралық төлемдердің белгіленген құны 15 рубль/бірлік болатын «кіріс«.

Дегенмен, қандай да бір себептермен қызмет бетінде тек алғашқы үшеуі көрсетіледі.

Шот ашу

Кез келген тариф бойынша шот ашу және жабу тегін жүзеге асырылады. Ерекшелік: 115-ФЗ бойынша шотты бұғаттау кезінде клиенттің өзі бұзуы: бұл жағдайда банк р/с теңгерімінің 15% -. ұстайды.

Сонымен қатар, 500 немесе 1000 рубль (ұйымдық-құқықтық формасына байланысты) Сізден қажет болған жағдайда өтініш берушіден талап етілетін құжаттар пакетін нотариалды куәландырады, егер сіз оларды қашықтықтан (сайт арқылы) бермесеңіз.

Қызмет көрсету

Абоненттік төлемнен басқа, қызмет көрсету құнына мыналар кіреді:

• Қашықтан банктік қызмет көрсету жүйесіне қосылу – санатқа байланысты ай сайын 75-500 рубль тұрады.
• Қағаздағы анықтамалар мен үзінді көшірмелер (электрондық түрде сіз оларды жеке кабинет арқылы өзіңіз қалыптастыра аласыз).
• Чек кітапшасының дизайны парақтардың санына байланысты 2000-3000 рубльді құрайды.
• Жалақы жобасына қосылу-пакеттегі карталардың санын ескере отырып 250-500 рубль (4 немесе 8).

Сонымен қатар, сіз кассаны ай сайын 1490 рубльге сатып ала аласыз (бірінші ай тегін). Және басқа да қызметтерді пайдаланыңыз (овердрафт, валюталық бақылау және т.б.).

Қолма-қол ақшаны алу

Қолма-қол ақшаны алу тәсіліне, мақсатына, ұйымдық-құқықтық нысанына, сомасына және қосылған пакетке байланысты операция үшін комиссияның сол немесе өзге мөлшері белгіленеді. Осылайша, сақтандыру төлемдерін төлеу үшін вексельдерді беру кезінде өсімпұл есептелмейді. Ал өтінімді алдын ала ресімдемей берген кезде (күн-күн) негізгі ставкаға 2% мөлшерінде үстемеақы қосылады.

Жалақы үшін Барлық тарифтер үшін бірыңғай мөлшерлеме-0.5%. Егер ақша алу мақсаттары басқаша болса, комиссия әр түрлі болуы мүмкін. Заңды тұлға «базалық» тарифінде 1.9% төлейді, егер олар 100 мың рубльге дейін алынса, 5%, егер 100-300 мың болса, 15%, Егер көп болса.

• ЖК үшін ставкалар бірдей, тек 100 мың рубльден аз. басқа қажеттіліктерге ставка 1.9%, ал 1.4%.
• «Жеке» бойынша 5% 10 миллионға дейін және 15% – 10 миллион рубльден асқан кезде алынады.
• «Шеберде» – 100 мың рубльге дейін 1.9%, 3.5% – 100-300 мың рубльге, 4.5% – 300-600 мың рубльге, 8% – 600 мың рубльге-1 миллион рубльге дейін, 15% үлкен сомаға. ЖК-ге де, ЗТ-ға да таралады.
• «Табысқа» бәрі «шебер» сияқты, бірақ ең төменгі мөлшерлеме 1.9% орнына 1.7%.
• «Табыс» бойынша – заңды тұлғалар үшін 1.1% 100 мың рубльге дейін, 2% – 100-300 мың рубльге дейін, 2.5% – 300-600 мың рубльге дейін, 8% – 600 мың рубльге дейін. – 1 миллион рубль, 15% – үлкен сомаға, ЖК үшін 1.1% 100 мың рубльге дейін. руб., барлық басқа ставкалар бірдей.
• «Стартта» – 100 мың рубльге дейін 2.5%, 100-300 мың рубльде 3.5%, 300-600 мың рубльде 4.5%, 600 мың рубльде 8% – 1 миллион рубль, 15% үлкен сомада және жеке кәсіпкер үшін.

Банкоматтар арқылы алуға корпоративтік картаның түрін ескере отырып, 1.5-2.5% салық салынады, бірақ мүмкіндігінше 600 000 рубль алуға болады.

Қосылу

ҚР тарифтеріне қосылу тегін-клиент тек кейінгі қызмет ақысын төлейді.

Төлемдер

«Совкомбанк» банкішілік және бюджеттік төлемдерді тегін жүргізеді. Егер ДБО туралы айтатын болсақ, басқа операцияларды шартты түрде екі топқа бөлуге болады:

• Пакеттік, тариф бойынша Сізге пайызсыз төлемдер лимиті беріледі, ал жоғарыдағылардың бәрі сіз төлейсіз.
• Тариф бойынша әрбір төлемге нақты тариф салынғанда тіркелген.

Бірінші топқа біз «Шебер» және «сәттілік» тарифтерін қосамыз, онда сізге бір айға 3 және 5 төлем беріледі, содан кейін сіз сәйкесінше 1 Төлем тапсырмасы үшін 29 рубль және 19 рубль төлейсіз. Екіншісіне – барлық басқа бағдарламалар. Бағалар келесідей:

• «Негізгі «және» кіріс » – сіз жасаған тапсырма бойынша төлем үшін 25 рубль, 100 рубль – фото/сканерден оператор толтырған.
• «Жеке» – сіз жасаған тапсырма бойынша төлем үшін 15 рубль, 100 рубль-фото/сканерден оператор толтырған.
• «Бастау» – сіз жасаған тапсырма бойынша төлем үшін 50 рубль, 100 рубль-фото/сканерден оператор толтырған.

Қағаз тасымалдағыштағы төлемдер «Жеке», «табыс» және «сәттілік» үшін 55 рубль, «базада» 60 рубль, «шеберде» 100 рубль және «стартта»200 рубль тұрады.

Қолма-қол ақша салу

Егер сіз «Совкомбанк»құрылғыларын қолдансаңыз, банкоматтардағы шотты толтыру (корпоративтік карталар арқылы) комиссиясыз жүзеге асырылады. Картаның өзіне қызмет көрсету жылына 500-1990 рубльді құрайды. Сіз қолма қол ақшаны касса арқылы аударған кезде оператор қызмет көрсету ақысын сұрайды:

«Базалық», «жеке», «табыс» және «табыс» тарифтерінде – 300 мың рубльге дейінгі сомада 0.09% және егер сіз өз шотыңызға қаражат салсаңыз, 0.1% және төлем агентінің/субагенттің шотына салсаңыз, 0.09%. Немесе сіз айына 5000, 25000 немесе 100000 рубльге жиынтық аударымдардың белгілі бір лимитіне айлық пакетті ала аласыз (қаражаттың белсенді қозғалысы бар ұйымдар үшін қолайлы). «Стартта» және «шеберде» – қазірдің өзінде 0.15%, 300 мың рубльге дейін.қалғанының бәрі бірдей.

Жеке тұлғаға аударымдар

Жеке тұлғаларға ЗТ және ЖК шоттарынан «табыс», «табыс», «Старт» және «шебер» тарифтеріндегі аударымдарға соманы ескере отырып комиссия салық салады. ЖК үшін:

• 4%, Егер сіз 200 мың рубльге дейін аударсаңыз.
• 0%, егер 200-300 мың болса.
• 5%, егер 300-600 мың болса.
• 5%, егер 600 мыңнан миллионға дейін болса.
• 15%, Егер көп болса.

ЖШҚ үшін:

• 4%, Егер сіз 100 мың рубльге дейін аударсаңыз.
• 5%, егер 100-300 мың болса.
• 5%, егер 300-600 мың болса.
• 5%, егер 600 мыңнан миллионға дейін болса.
• 15%, Егер көп болса.

Қалған екі пакетте жіберушінің ұйымдық-құқықтық нысаны пайызға әсер етпейді-барлығы тек сомамен анықталады:

• 4% – дан 100 000 рубльге дейін, 5% – дан 100 000-нан 300 000 рубльге дейін, 15% – дан 300 000 рубльге дейін және одан да көп «базалық».
• 5% – дан 10 000 000 рубльге дейін, 15% – дан 10 000 000 рубльге дейін «жеке».

Сонымен қатар, бағдарламалардың әрқайсысында белгіленген құны бойынша 5, 10, 20 немесе 50 төлемдерден тұратын айлық пакетті төлеу мүмкіндігі бар. Айталық, «шеберде» олар сәйкесінше 100, 200, 625 және 1000 рубль тұрады.

Интернет-банк, мобильді қосымша

Есеп айырысу шотындағы қаражатты бақылау үшін «Совком ЧатБанк» мобильді қосымшасы қарастырылған. Оны Google Play Market және App Store дүкендерінен табуға және жүктеуге болады. Опциялар арасында:

• Шоттар, карталар, Депозиттер және несиелер бойынша ақпаратты қарау, сүзу және экспорттау.
• Жедел аудармалар.
• Шоттарды төлеу.
• Шаблондар мен автотөлемдер жасау.
• Қаржыны бақылауға арналған Аналитика.
• Онлайн чат.

Android ОЖ 4.1 нұсқасынан және одан жоғары нұсқаларына, сондай-ақ iOS 10.0 нұсқасына қолдау көрсетіледі. Пайдаланушылар бағдарламалық жасақтаманы 5 – тен 1.9-ға, екіншісі-1.6/5-ке төмен бағалады. Шағымдардың негізгі себебі-жаңартулардан кейін деректерді енгізу және көрсетудегі техникалық ақаулар, олар үшін саппорт ештеңе істей алмайды.

Бонустар sovcombank.ru

«Совкомбанка» кәсіпкерлеріне арналған бонустық бағдарламаға банктің Өз өнімдеріне жеңілдіктер, оның серіктестерінің сыйлықтары және бірнеше серіктестік бағдарламалар кіреді.

Банк жеңілдіктері

ҚР шоттарын Совкомбанк жақ-тан қосқан кезде сіз эквайрингке, жалақыға (корпоративтік) карталарға және қашықтықтан қызмет көрсетуге жеңілдіктер аласыз. Мысалы, «табысқа», «шеберге», «базалық», жеке» немесе «кіріс» тарифтеріне қосылған кезде сауда терминалдарына тегін қызмет көрсету айы.

Серіктестердің сыйлықтары

Ұйымның серіктестері Metro сауда желісі, «СКБ Контур» электрондық құжат айналымы және есептілік жүйелерін әзірлеуші және «Бизнес-заңгер»онлайн-сервисі болып табылады. Алайда, компаниялардың ұсыныстары бонустық бетте жарнамаланбайды-мүмкін, бұл пайдаланушыларды осы немесе басқа ұсынысты қосуға ынталандыратын жарнама.

Серіктестік бағдарламасы

3 форматта қол жетімді:

• Жолдама сілтемесі бойынша бизнес-серіктестердің дәстүрлі шақыруы-сіздің ұсынысыңыз бойынша келген әрбір р/с иесі үшін сізге «Халва»картасына 1500 балл беріледі. Ол үшін Адмитад сияқты спа желісіне тіркеліп, офферді қосуға өтініш беру жеткілікті.
• Агенттің заңды тұлғаларды тарту жөніндегі қызметтері-клиенттерді іздеу, алғашқы кеңес беру, құжаттар топтамасын ресімдеуге көмектесу және өтініш берушілердің банкпен байланысы. Бұл, шын мәнінде, тым көп төленбейтін жұмыс (заңды тұлғаларға 1 жаңа клиент үшін 1500 рубль және жеке тұлғаларға 2000 рубль).
• «Халва» картасын іске асыру-дилерлік деп айтуға болады.

Қаражатты енгізу және шығару

Есеп айырысу шотына және шоттан қаражатты толықтыру және шығару банктердің терминалдары мен кассалары арқылы жүзеге асырылады («Совкомбанка» міндетті емес, бірақ үшінші тұлғалар өз қызметтерін/жабдықтарын пайдаланғаны үшін пайыз алады, сонымен қатар ұйымның өзі банкаралық аударымдар үшін айыппұл салады). Сондай-ақ жеке кабинет/мобильді қосымша арқылы. Қолданыстағы тарифтер жоғарыда көрсетілген.

«Совкомбанктегі» ҚР туралы пікірлер

«Совкомбанкке» қатысты көптеген сындар бар. Егер РКО туралы тікелей айтатын болсақ, пайдаланушылар бірнеше тармаққа наразы:

• Модератор растаған пікірлердің авторларының пікірінше, ТК мен Азаматтық кодекске қайшы келетін жағдайларды атайтын қызметкерлердің дөрекілігі мен кәсібилігі.
• Кәсіпкерлік мәселелерін шешудегі шатасулар мен бюрократиялық әуре-сарсаңдар.
• 115-ФЗ бойынша шотты бұғаттау, оны жабу да, құлпын ашу да мүмкін емес (қаражат банк шоттарында белгісіз мерзімге «қатып қалады»).
• Интернет-банкпен және мобильді қосымшамен проблемалар.

Әрине, оң пікірлер бар: ұйым өкілдеріне жауаптылық пен жедел жұмыс үшін алғыс айтылады. Алайда, жалпы алғанда, банктің интернет-аудиториясы арасындағы беделі нашар. Халықтық рейтингтерде оның бағасы орта есеппен 5 баллдан 1.7 баллды құрайды.

Егер «Совкомбанк» банкінен ҚР туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпаратты жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

«Совкомбанктің» реттелуі және лицензиялары

Шотты қоспас бұрын және Шартқа қол қоймас бұрын әрқашан жария оферта шарттарын мұқият оқып шығыңыз – тек қағаз түрінде қол қоюға ғана емес, сонымен қатар ресми сайтта жария оферта ретінде орналастырылған. Қажет болса, реттеушіге хабарласу үшін банкте лицензияның бар-жоғын тексеріңіз (әдетте бұл Ресей Федерациясының Орталық Банкі). Осыған байланысты «Совкомбанк» жақ өзін қалай көрсететінін тексерейік.

Лицензия және реттеуші

«Совкомбанк» жақ «банктер және банк қызметі туралы» 395-I-ФЗ және Ресейдің Орталық Банкі алған 963 бірыңғай тіркеу нөмірімен стандартты лицензиялар негізінде әрекет етеді. Құжаттар 05.12.2014 ж. ресімделді және мәңгілік сипатқа ие. Олардың белсенді күйін сайттан тексеруге болады cbr.ru.кредиттік ұйымдар бойынша анықтамалықта (Мемлекеттік тізілімде) – атауы немесе тіркеу нөмірі бойынша іздеу.

• Оқыңыз Федералдық заң №395-i 02.12.1990 ж. «банктер және банк қызметі туралы» сайттардағы соңғы редакцияда: consultant.ru, garant.ru;
• Кредиттік ұйымдардың мемлекеттік тізілімі (банк мәртебесін тексеру cbr.ru);
• Сайттан құжаттар sovcombank.ru: «»Совкомбанк» жақ-дағы заңды тұлғаларға, ЖК және жеке тұлғаларға кешенді қызмет көрсету шарты (қарау), «ЖК-шот ашуға арналған шарттардың толық тізбесі» (қарау), » ЖШҚ-шот ашуға арналған шарттардың толық тізбесі «(қарау), «»Старт» тарифтік жоспары » есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету» (смотреть), «тарифтік жоспар «» есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету» шебері (смотреть).

«Совкомбанк» Банкінің қолдау қызметі

«Совкомбанка» бизнесі үшін клиенттік қызметке 8-800-200-10-20 (тәулік бойы жұмыс істейді, Ресейде қоңырау шалу тегін) және Костромадағы бас кеңсенің 8-494-239-09-10 нөмірімен хабарласуға болады. Шетелден қоңырау шалу үшін 8-495-988-00-00 (ақылы) Мәскеу телефоны бар. Байланыстың басқа жолдары:

• Электрондық пошта: [email protected] (пошта жәшігінен тікелей хат).
• Кері байланыс нысаны және сайттағы 24/7 Онлайн чат.
• ВКонтакте, Facebook және Одноклассники (қоғамдастықтағы банк өкіліне хабарлама).

Пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімінің рөлін «Совкомбанк» жақ – дағы ЗТ, ЖК және жеке тұлғаларға кешенді қызмет көрсету шартына «банктік (есеп айырысу) шотын ашу және қызмет көрсету шарттары «№2 қосымшасы орындайды-өзекті редакцияға сілтеме жоғарыда көрсетілген. Әдеттегідей, біз саясаттың бірнеше ережелерін талдаймыз. Бастау үшін, әдепкі бойынша, шотты қосқан кезде сізге «негізгі» Тарифтік жоспар бекітіледі. Тек жазбаша өтініш бойынша банк оны өзгертеді. Бұл туралы 3.2-тармақта айтылған.

Банк Шарттың және/немесе заңнаманың талаптары бұзылған жағдайда клиенттің шоттағы қаражатқа билік ету құқығын шектеуге құқылы (4.3-тармақ). Мұндай жағдайда шот иесі тарапынан шағымдар шот бойынша үзінді көшірмені алған сәттен бастап 10 жұмыс күні ішінде не операция жасалған сәттен бастап 1 ай ішінде беріледі (4.4-тармақ). Бұл ретте қызмет көрсетушінің өзі сіз берген акцепт (рұқсат) негізінде қызмет көрсету үшін берешекті өтеу мақсатында біржақты тәртіппен есептен шығаруды жүргізе алады – 4.10-т.

Ерекше талап 5.1.4-тармақта («тараптардың міндеттемелері» бөлімі) айтылған: клиент, егер ұйымның немесе р/с атауы өзгерсе, шот жабылған кезде де чектері мен түбіртектері бар ақша чек кітапшасын банкке қайтаруға міндетті. Дәстүр бойынша, төлем және байланыс мәліметтеріндегі кез келген өзгерістер туралы ұйымға хабарлау қажет. Осы шарт орындалмаған жағдайда қате есептелген төлемдер және басқа да жағымсыз жағдайлар бойынша ешқандай шағымдар қабылданбайды (5.1.5-тармақ).

Құжаттаманың дұрыстығы үшін Сіз де жауаптысыз (5.1.9-тармақ). Ал есеп айырысу-кассалық операцияларды растау үшін Сіз «Совкомбанк» жақ сұратқан кез келген мәліметтерді беруіңіз керек (5.1.10-тармақ). Егер күмән туындаса, сіз ДБО – қашықтан банктік қызмет көрсету жүйесіне кіруді шектей аласыз. Қарапайым тілмен айтқанда, жеке кабинетке (5.2.12-тармақ).

Банк сондай-ақ тарифтер бойынша қызметтердің құнын біржақты тәртіппен өзгертеді (6.2.12-тармақ). Бір қызығы, «Совкомбанктің» клиенттің өкімдерін мерзімінде орындамағаны үшін тұрақсыздық айыбы айтылмаған – жай ғана қолданыстағы заңнамаға сілтеме берілген (8.2-тармақ). Ал оператор қате есептеген қаражаттың шот иесін пайдаланғаны үшін айыппұлдар неғұрлым нақты анықталған: бұл Ресей Банкінің әрбір кешіктірілген күні үшін қайта қаржыландырудың қосарланған мөлшерлемесі (8.5-тармақ).

«Совкомбанктегі» РКО-бұл ажырасу ма?

«Совкомбанктен» есеп айырысу-кассалық қызмет көрсету бағдарламасы қарама-қайшы сезімдерді тудырады. Бір жағынан, мұндағы тарифтер шатастырса да, шынымен де қызықты. Сіз сәйкес пакетті таңдап, оны қосымша опцияларды қосу арқылы өзіңіз реттей аласыз. АБОНЕНТТІК ТӨЛЕМСІЗ опциялар бар. Барлық қажетті қызметтер бар: касса (эквайринг), овердрафт, валюталық бақылау, жалақы (корпоративтік) карталар және т.б. және бәрін екі күн ішінде рәсімдеуге болады.

Екінші жағынан, тірі адамдарға техникалық қызмет көрсету мен қызмет көрсетуге қатысты көптеген кемшіліктер бар. Мобильді қосымша, пайдаланушы массасының пікірінше, үнемі «ұшып кетеді» және өзекті ақпарат бермейді (айтпақшы, бұл көбінесе шұғыл қажет). Клиенттерді қолдау қызметкерлері келіспейді, клиенттерді сәтсіздікке ұшыратып, мезгіл-мезгіл дұрыс емес ақпарат береді. Қауіпсіздік кейде шоттарды қалпына келтіруге де, жабуға да болмайтындай етіп бұғаттайды (қиын жағдайлар). «Совкомбанк» РКО ажырасу емес, бірақ біздің ойымызша, қызмет операторына қызмет көрсетудің жоғары деңгейіне дейін әлі алыс.

Қорытынды

«Совкомбанк», біздің таза субъективті пікіріміз бойынша, клиенттің мүдделеріне аз көңіл бөледі, оларды ұстап қалудан гөрі оларды тартуға тырысады. Тарифтік тор, иә, қызықты, бірақ оның күрделілігіне байланысты туындаған тұтынушылар мәселелері әрдайым сауатты емес, кейде жалған ақпаратпен шешілмейді. Адалдық бағдарламасы серіктестердің жарнамасына көбірек ұқсайды, өйткені сіз R/S қосылымы үшін сыйлық ала алмайсыз: сізге тағы бір нәрсе сатып алу керек және қандай бағамен екені белгісіз. Ал Пайдаланушы келісімі мекемеден кез келген кемшіліктер үшін жауапкершілікті алып тастайды, ал шот иесі үнемі тәуекел аймағында болады. Қазіргі уақытта біз «Совкомбанктен» ҚР бағдарламасын ұсына алмаймыз, бірақ ол мүлдем бәсекеге қабілетсіз деп мәлімдемейміз.