Дүкен Тапсырыс шарттарын сақтамайды, оларды өз қалауы бойынша өзгертеді. Тауарды беру пункттері туралы жалған ақпарат береді, алынбаған тауар үшін ақшалай қаражат береді. Қолдау жағдайын тек өкінішпен шешу

Тапсырыс алдын ала төленген. Ресімдеу кезіндегі шарттар-жеткізу күні 06.12.2021, жеткізудің соңғы күні 08.12.2021. Яғни, мен рәсімдеу кезінде көрсетілген аралыққа келісемін. Озон беру пункті, Мәскеу қ., жеткізу әдісін ресімдеу кезінде пвз жұмыс режимі күн сайын 10:00-22:00-де көрсетілген. Сақтау мерзімі 5 күн. ПВЗ жеткізілімнен жақын жұма / демалыс күндері баруды жоспарлады, өйткені ДС – мен жұмыс істемеді.

Факт бойынша қалай шықты:Тапсырыс пвз-ға 05.12.21 , жексенбі, 19: 25 әкелінді. Жеткізу мерзімін менімен ешкім келіскен жоқ. Жұма, 10.12.21 тапсырысты сақтаудың соңғы күні ПВЗ жұмыс істемеді. Өйткені есік кестесіндегі жұмыс режиміне сәйкес ол жұма және сенбі күндері мүлдем жұмыс істемейді. Яғни, Тефал бастапқыда pvz жұмыс уақыты туралы жалған ақпарат береді, жеткізу агентімен ынтымақтастықтың ақпараттық шарттарын бақыламайды. Айтпақшы, озон сайтында дұрыс жұмыс кестесі көрсетілген. Келесі күні, 11.12.21 таңертеңнен бастап маған сатушының тапсырыстан бас тартқаны туралы хабарлама келеді…. Осылайша, маған төленген тапсырысымды алуға ешқандай мүмкіндік қалмады. Бір ескертусіз кері қайтарылды.

Онлайн-кеңесшіге жасалған шағымда және телефон арқылы ұзақ түсіндірулерден кейін Тефал өкілдері жағдайды жағымсыз деп атады. Тауарларды пвз-ға қайтара алмайды. Тек бірінші тапсырыстың қайтарылуын күтіп, жаңасын рәсімдеу. Ең қызығы-алынбаған тауар үшін ақшаны өзім қандай да бір өтінішпен сұрауым керек! Балалар, сізге клиент алмаған Тапсырыс оралды, ақша автоматты түрде картаға аударылуы керек! Яғни, егер мен қолдау қызметіне D/C қайтару туралы сұрау жазбасам, олар маған мүлдем қайтарылмайды, солай ма? Шамасы, бұл дүкеннің өз клиенттерінің Тапсырыс тарихын қадағаламай, ақша бөлуі қалыпты жағдай.

Жаңа жыл қарсаңында Мен сізге осы дүкенде тапсырыс беруге кеңес бермеймін. Сіз немесе сізге қымбат адамдар сыйлықсыз қалуы мүмкін.