Polaris бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Polaris-3 континентте және бірнеше ондаған елдерде, соның ішінде Ресейде сатылатын швейцариялық бренд. Өндірушінің Ресейде бірнеше ресми өкілдері бар және shop-polaris.ru -солардың бірі. Компания Мәскеуде орналасқан, бірақ кез-келген аймақтағы клиенттермен жұмыс істейді. Жеткізуді көлік компаниясы және курьерлік қызмет жүзеге асырады.

Сатушы қаншалықты сенімді және онымен жұмыс істеу қауіпсіз бе? Немесе интернет-дүкен shop-polaris.ru -ажырасу? Біз бәрін зерттеп, қорытынды жасаймыз.

Неліктен Polaris?

Интернет-дүкен shop-polaris.ru оның бірқатар артықшылықтары бар:

• 1 жылдан 5 жылға дейінгі ресми кепілдікпен техниканың үлкен таңдауы (5 санаттағы 600-ден астам позиция)
• Ресей мен Қытайда патенттелген технологиялар бойынша және швейцариялық өндірушінің бақылауымен өндіріс.
• Сұрыптау, тауарларды салыстыру, өнімнің бейне шолулары (өнімнің тапсырмаға қаншалықты сәйкес келетінін бағалауға болады) және басқа да пайдалы опциялар.
• Көптеген акциялар мен сыйлықтар (маусымдық жеңілдіктер, кеңейтілген кепілдік, сатылымдар, сауда нүктелері).
• Тегін жеткізу үшін тапсырыстың ең аз мөлшері (Мәскеуде 1890-1990 рубль, Ресейде 4790-4990 рубль).
• Уәкілетті орталықтарда сервистік және кепілдік қызмет көрсету (Ресей мен ТМД-да барлығы 300-ге жуық).
• Тәулік бойы қолдау (телефон, чат және т.б.).
• Ресей Федерациясының 10 аймағындағы физикалық дүкендер (сатып алу, айырбастау оңайырақ).

Не сатып алуға болады shop-polaris.ru?

Интернет-дүкен каталогында-Үйге арналған тауарлар (шаңсорғыштар, бу тазалағыштар және т.б.), ас үй техникасы, Климаттық жабдықтар, спорттық техника, ыдыс-аяқ, сондай-ақ шаш пен денеге арналған техникалық құралдар. Толығырақ талдайық.

Үйге арналған Техника

Мұнда сатушы шаңсорғыштарды (шаң жинағышпен және онсыз, жуғыш заттармен және құрғақ тазалауға арналған, контейнермен және циклонмен, портативті, Робот-шаңсорғыштармен), бу генераторларын, бумен пісіргіштерді (тік және қолмен), табан жабынының әртүрлі түрлері бар үтіктерді (анодталған, болат, керамика, Easy-slide, GraphiTECH), бу тазалағыштарды және тазалау жинақтары (мультишеткалар). Сондай – ақ оларға керек – жарақтар: шаң жинағыштар, сүзгілер, щеткалар жиынтығы, шаңсорғыштардың бағасы 3540 рубльден басталады., үтіктер үшін – 990 рубль., бу генераторлары үшін-6990 рубль., бумен пісіргіштер үшін-1990 рубль. барлығы 100-ден сәл астам бөлімде.

Ас үйге арналған құрылғылар

Мультипісіргіштер мен оларға арналған тостағандар, қысымды пештер, қуырғыштар, кофеқайнатқыштар мен кофе тартқыштар, шәйнектер мен термопоттар, блендер мен араластырғыштар, ет тартқыштар мен мультипісіргіштер (сондай-ақ оларға керек-жарақтар: үккіштер, шырын сыққыш саптамалар, бургер-престер), грильдер мен кәуаптар, электр пештері мен микротолқынды пештер, шырын сыққыштар, нан пісіргіштер, тостерлер, кептіргіштер көкөністер мен жемістер, ас үй таразылары, пісіруге арналған құрылғылар (мысалы, сэндвич жасаушылар), электр бұрышы және электр оттықтары. Шағын өнімдер үшін (электр оттығы сияқты) 149 рубльден тұратын 200 – ге жуық өнім және үлкендері үшін (блендер сияқты) 870-тен.

Климаттық жабдықтар

Желдеткіштер (еден және үстел үсті, 2 немесе 3 жылдамдық режимі бар, қуаты 25-55 Вт) және желдеткіш жылытқыштар, Су жылытқыштар (кранға ұқсас ағынды және қазандық принципі бойынша жұмыс істейтін жинақтағыш), ауа ылғалдандырғыштар (сенсорлық/қашықтан басқарылатын) және оларға арналған сүзгілер, жылытқыштар (инфрақызыл, керамикалық, микатермиялық), конвекторлар, Радиаторлар мен ауа тазартқыштар (және оларға арналған сүзгілер). 100-бөлімде бағасы өнімнің техникалық күрделілігін ескере отырып өзгеретін шағын позициялармен: мысалы, ең арзан желдеткіш 1310 рубльді құрайды, ал ИҚ жылытқышы 4590 рубльді құрайды.

Спортқа арналған Техника

Ең аз санат: мұнда тек электронды велосипедтер, скутерлер (аяқ және электр) және оларды орнатуға арналған сөмкелер бар. Тапсырыс үшін 8 атау бар, олардың құны 10 990-дан 59 990 рубльге дейін белгіленген.

Ыдыс-аяқ

Бірақ интернет-дүкенде ыдыс-аяқ, керісінше, көп. Жиынтықтар (кәстрөлдер, пышақтар, шпательдер) және қолайлы баға белгілері бар жеке атрибуттар ұсынылған: кәстрөлдер (1090-4390 руб.), кәстрөлдер (2070-3349 руб.), табалар (600-3490 руб.), шелектер (1380-2980 руб.), ысқырықты шәйнектер (1640-3199 руб.), шайға арналған Француз престері (680-1240 рубль.), Гейзер кофеқайнатқыштары (1799-1999 руб.) және термалды кружкалар (орта есеппен 1500 руб.). Шамамен 170 позиция.

Сұлулық және денсаулық

Аяқ ванналары, педикюр жинақтары (плюс ауыстырылатын роликтер мен файл жинақтары), әртүрлі басып шығарулары және қосымша (диагностикалық) опциялары бар еден таразылары: май, бұлшықет, сүйек массасын өлшеу, BMI индексін есептеу, күнделікті калория тұтыну калькуляторы. Жалпы саны 30-дан сәл аз. Бағасы 7990 рубль аралығында. сондай-ақ шаш күтіміне арналған техника: қайшылар, сәндеушілер, шаш кептіргіштер және шаш кептіргіштер-770-тен 4590 рубльге дейінгі тарақтар (қазіргі уақытта 89 атау).

Shop Polaris-те дұрыс өнімді қалай табуға болады?

Тауарларды іздеу кезінде shop-polaris.ru әр санатты (және кейде – ішкі санатты) бөлек ашу керек. Айталық, егер сіз «ас үйге арналған жабдыққа» кірсеңіз, онда сіз өнімдердің толық тізімін көре алмайсыз – тек басқа каталог.

Егер сіз бірден бірнеше өнімді таңдасаңыз, бұл ыңғайсыз: сіз үнемі жоғары деңгейге оралуыңыз керек немесе жоғарғы мәзірді ашуыңыз керек. Беттерді жүктеу жылдам емес, тіпті жақсы интернет байланысы болса да, жағдай күрделене түседі.

Әділдік үшін бұл барлық бөлімдерде бола бермейтінін атап өтеміз. Қажетті айдарды жүктей отырып, сіз әдеттегі сүзгілерді (техникаға байланысты өзгереді) және сұрыптауды (танымалдығы, бағаның өсуі және төмендеуі бойынша) көре аласыз. Сондай-ақ, бір бетте көрсетілген позициялар санын және жоғарғы мәзірдегі іздеу жолағын теңшеу бар.

Тауар карточкасы

Интернет-дүкендегі тауарлар карточкалары ыңғайлы және ақпараттық. Негізгі блокта дәстүрлі фотогалерея бар (суреттер оларды басу арқылы бүкіл экранға таралады, слайдшоуды бастауға және ойнатуды басқаруға, Facebook, Pinterest, Twitter әлеуметтік желілерінде бөлісуге болады), атауы, құны, бөліп төлеу шарттары, Себетке қосу түймелері, таңдаулылар, салыстыру, жеткізу шарттары және ең жақсысын сұрау бағасы (егер Сіз ұқсас өнімді арзанырақ тапсаңыз).

Төменде техникалық сипаттамалары бар егжей-тегжейлі мәтіндік сипаттама және түсініктеме қалдыру мүмкіндігі берілген (авторизацияланған пайдаланушыларға қол жетімді).

Поляриске қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырыс shop-polaris.ru телефон немесе онлайн арқылы ресімделеді. Яғни, сіз дүкен менеджеріне қоңырау шаласыз (Мәскеу нөмірі 8-499-322-19-23 және «жедел» желі 8-800-700-11-78 тәулік бойы жұмыс істейді), содан кейін ол сіз үшін бәрін жасайды және мәліметтерді поштаға жібереді. Немесе өзіңіз сатып алғыңыз келетін нәрсені себетке қосып, онлайн өтінімді қалдырыңыз (растау e-mail-ге де келеді).

Сайтта қалай тіркелуге болады shop-polaris.ru?

Сайтта тіркелу-ерікті рәсім: сізге төлем жасау үшін қажет емес – жүйе онлайн сатып алудың барлық қадамдарынан өткеннен кейін автоматты түрде тіркелгі жасайды. Өз бетіңізше тіркелу үшін ресурстың жоғарғы оң жақ бұрышындағы» жеке шотты » нұқыңыз және көрші қойындыға өтіңіз.

Біз сауалнаманы толтырамыз (E-mail, аты-жөні, телефон нөмірі, пароль) немесе әлеуметтік желілер арқылы кіреміз (содан кейін парақтың жеке деректеріне қол жеткізуге тура келеді), қалауымыз бойынша ақпараттық бюллетеньге келісеміз және жеке кабинетте боламыз.

POLARIS жеке кабинеті

Пайдаланушының жеке кабинеті shop-polaris.ru екі қойындыдан тұрады:

• «Тіркелгі деректері». Тіркеу кезінде көрсетілгендердің барлығы және жынысы мен туған күні.
• «Менің тапсырыстарым». Сатып алу тарихы.

Қалай тапсырыс беруге болады?

Егер сіз өзіңіз тапсырыс беруді шешсеңіз, онда біз айтқанымыздай, бәрі себетке қажетті каталог позицияларын қосудан басталады – бөлім тізіміндегі фотосуреттің астындағы «сатып алу» батырмасы немесе тауар бетіндегі «себетке»/ «бөліп – бөліп сатып алу» батырмасы (соңғысы әсерге ұқсас-сіз жай ғана жүресіз).

Сондай-ақ жылдам тапсырыс бар (мүмкіндік Келесі бетке өткенде пайда болады), бірақ бұл кері байланыс формасына балама.

Сонымен, біз тікелей формаға көштік. Онда позициялардың санын көрсетіңіз, егер бар болса, біз промо-кодты қолданамыз.

Біз өзіміз туралы деректерді толтырамыз: мәртебесі (жеке / заңды тұлға), аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы). Жеткізу әдісін таңдаңыз (Мәскеуге арналған дүкеннен курьерлік немесе алып кету, тек аймақтарға арналған курьерлік). Белгілі бір тапсырыс сомасымен ол сіз үшін тегін болады.

Және төлемдер (онлайн, алған кезде).

Біз бәрін тексеріп, «тапсырысты рәсімдеу» батырмасын басамыз (немесе «бөліп – бөліп сатып алу», егер бөліп төлегіміз келсе, онда біз «Совкомбанктегі»өтінімді ресімдеу бетінде боламыз).

Тапсырысқа жеке нөмір беріледі. Біз онлайн-есептеуді таңдағанда (яғни, алдын-ала төленген) оны төлеуіміз керек (аттас батырма-растау бетіндегі сілтеме). Егер алынған кезде есептеу көрсетілсе, жалпы деректер жай ғана көрсетіледі. Басқа нәрселермен қатар, сатып алу туралы барлық ақпарат тапсырыста көрсетілген электрондық пошта мекенжайына түседі және егер ол жасалған болса, жеке кабинетте көрсетіледі.

Shop Polaris қосымша мүмкіндіктері

Polaris-тің қосымша мүмкіндіктеріне тауарларды салыстыру опциясы, бейне шолулар (таңдау кезінде көмек), Ақпараттық бюллетень (акциялар, сыйлықтар, компания жаңалықтары туралы хабарламалар), қызықты және пайдалы материалдары бар блог, кепілдік және қызмет көрсету және Корпоративтік сату кіреді. Сайтта мобильді қосымша жоқ.

Тауарларды салыстыру

Ұқсас өнім үлгілерін таңдауда қиындықтарға тап болған сатып алушыға көмектесу үшін сатушы салыстыру опциясын қосты. Сіз тауарлардың әрқайсысының картасындағы масштаб белгішесін нұқыңыз («салыстыруға қосу») және кестеге өту үшін оны қайтадан басыңыз. Өнімнің параметрлері (сипаттамалары) бір-біріне сәйкес келетін кесте пайда болады, бұл сізге қайсысы сәйкес келетінін түсінуге мүмкіндік береді. Өкінішке орай, тек айырмашылықтарды көрсетуді теңшеу мүмкін емес.

Өнімнің бейне шолулары

Сайтта жарияланған бейне шолулар Polaris техникасының алуан түрлілігін бағдарлауға көмектеседі. Олар артықшылықтарды тізімдеп қана қоймайды, сонымен қатар практикалық кеңестер мен қызықты фактілерді көрсетеді.

Блог («пайдалы материалдар»)

Қызықты мақалалар, таңдау және пайдалану бойынша ұсыныстар – мұның бәрі блогта shop-polaris.ru («пайдалы материалдар»бөлімі). Шамасы, ол толтыру сатысында, өйткені ол жерде әлі мәтіндер аз. Дегенмен, мазмұн өте қызықты.

Ақпараттық тарату

Маңызды жаңалықтар, акциялар, жеңілдіктер мен сыйлықтар туралы хабарламалар және пайдалы материалдар сіздің поштаңызға келгеннен кейін бірден келуі үшін ақпараттық бюллетеньді орнатуға болады. Пішін ресурстың футерінде (төменгі жағында) орналасқан. Сонымен қатар, тіркеу кезінде сіз тиісті тармаққа құсбелгі қою арқылы хабарламаларға жазыласыз.

Кепілдік және сервистік қызмет көрсету

Сайттағы өнімдер ресми болып табылады және мұнда Polaris техникасын сатып алатын клиенттер стандартты айырбастауға немесе қайтаруға ғана емес, сонымен қатар ұйымның серіктестерінен сервистік және кепілдік (кепілдіктен кейінгі) қызмет көрсетуге сене алады. Ресей мен ТМД бойынша 300-ге жуық пункт таратылды – олардың мекен-жайлары, жұмыс кестесі мен байланыстары «кепілдік және қызмет» бөлімінде берілген (төменгі бөліктегі блоктан көшу shop-polaris.ru).

Корпоративтік сату

Сатушы тек жеке тұлғалармен ғана емес, сонымен бірге заңды тұлғалармен де жұмыс істейді, соңғысына өнімнің корпоративтік бағаларын, жеткізудің ерекше шарттарын және жеке менеджердің қолдауын ұсынады. Шарттар әрқашан жеке болып табылады-барлық тармақтарды нақтылау үшін 8-495-229-11-78 телефонына хабарласыңыз.

Мобильді қосымша

Полярис интернет-дүкенінің мобильді қосымшасы жоқ. Мобильді құрылғылардан (Телефондар, планшеттер) ашылған кезде оны көрсетуде ешқандай проблемалар жоқ. Сондықтан, ұялы телефонның жоқтығын жоғалту деп атауға болмайды, әсіресе жеке кабинетте тек Тапсырыс тарихы мен пайдаланушы туралы Жеке ақпарат бар, сондықтан ештеңе үнемі қадағалап отырудың қажеті жоқ.

Polaris-ке төлеу және жеткізу

Polaris өкілінің интернет-дүкеніндегі тапсырыстарды төлеу қолма-қол ақшамен (физикалық дүкенде алған немесе курьер жеткізген кезде), Visa, МИР, MasterCard жүйелерінің банктік картасымен (сайтта немесе алған кезде де) және «Халва», «ар-ұждан»бөліп төлеу карталарымен жүргізіледі.

Соңғысы 6 айға дейін бөліп төлеуді қарастырады (нақты мерзім өнімге және сомаға байланысты). Сатып алу құнына шектеулер бар: «Халва» картасы үшін бұл 15000 рубль, «ар-ұждан» картасы үшін нақты белгіленбеген, бірақ 10 мыңнан кем емес.

Тапсырысты қалай төлеуге болады shop-polaris.ru

Онлайн төлем жағдайында сіз тапсырысты растау бетіндегі «төлеу» түймесін басу арқылы төлем шлюзіне өтесіз (бұл туралы жоғарыда айттық). Өңдеу Сбербанк арқылы жүзеге асырылады.Онлайн. Сіз жай ғана мәліметтерді толтырасыз: банк картасының нөмірі, оның әрекет ету мерзімі аяқталған ай мен жыл, артқы жағындағы үш таңбалы код (CVC/CVV). Электрондық чек келетін контактілер. Процедураны SMS-тен кодты енгізу арқылы аяқтаңыз (қауіпсіздік мақсатында стандартты банктік рәсім).

Поларис тауарларын жеткізу әдістері

Дүкен тапсырыстарды Ресей Поштасымен және СДЭК көлік компаниясымен жеткізеді. Екі жағдайда да тауарды сіздің мекен-жайыңызға немесе алып кету пунктіне/пошта бөлімшесіне жіберуге болады. Сонымен қатар, сіз сатып алуды Мәскеудегі Орталық пункттен немесе аймақтық бөлшек сауда дүкенінен ала аласыз (егер сіздің елді мекеніңізде болса). Мерзімдер елорданың қашықтығымен және таңдалған тасымалдау әдісімен анықталады.

Тегін жеткізу Мәскеу мен Санкт-Петербургте 1990 рубльден бастап тапсырыс беру кезінде жүзеге асырылады. курьерге және 1890 рубльден бастап. онлайн алдын-ала төлеммен, сондай-ақ бүкіл Ресей бойынша 4990 рубльден бастап тапсырыс беру кезінде. курьерге және 4790 рубльден бастап. онлайн алдын-ала төлеммен

Тауарды POLARIS-ке қайтару жолдары

Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, сатушы сатып алынған күннен бастап 7 күн ішінде тиісті сапалы тауарларды (яғни сыртқы түрі мен пайдалану қасиеттерін сақтаған) қайтаруды және айырбастауды ұсынады. Ақаулы өнімдерге келетін болсақ, мерзімдер сайтта көрсетілмеген, бірақ «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңда қайтару мен айырбастаудың бірдей мерзімі жазылған. Егер оның мерзімі өтіп кетсе, кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін тегін кепілдік жөндеуді талап етуге құқығыңыз бар.

Өтініш жасау үшін клиенттік қызметке хабарласу керек shop-polaris.ru 8-495-229-11-78 телефоны (қоңыраулар жұмыс күндері 8:30-дан 12:30-ға дейін және 13:30-дан 16:30-ға дейін қабылданады) немесе электрондық пошта арқылы [email protected] тапсырыс нөмірін және басқа мәліметтерді көрсету арқылы. Хатқа электрондық өтініш (толтыруға арналған шаблон сайтта бар) және сатып алуды растайтын төлем құжаттары салынады. Қаражатты қайтару талап алынғаннан кейін 10 күн ішінде жүзеге асырылады.

Polaris Бонустары

Сатушының веб-сайтында көптеген бонустар бар. Бұл негізінен жеңілдіктер: маусымдық, сауда нүктесі, корпоративті, қосымша (алдыңғыларымен жинақталады және белгілі бір шарттар орындалған кезде іске қосылады). Бұдан басқа, жекелеген тауарларға кеңейтілген кепілдік беріледі, ал «Тинкофф» карталарымен төлеген кезде кешбэк есептеледі.

Жеңілдіктер

Shop Polaris дүкенінен сіз тауарларды өте қолайлы бағамен таба аласыз, мезгіл-мезгіл әртүрлі жеңілдіктер бар:

• «Клуб» тауарларына 70% дейін жеңілдіктер

«Клуб бағалары» деп аталатын бағдарлама жұмыс істейді, оның шеңберінде тіркелген пайдаланушылар каталог тауарларын 70% – ға дейін жеңілдікпен сатып алу мүмкіндігіне ие. Бағалар авторизациядан кейін бірден өзгереді. Қол жетімді ұсыныстарды көру үшін арнайы бөлімді ашудың қажеті жоқ – бәрі жалпы ассортиментте болады. Сіз фотосуретте Жасыл «клуб бағасы» белгісін көресіз.

• SUPER sale (-60% промокод сатылымы)

SUPER Sale («супер сату») бөлімінде жеңілдік бар тауарлар бар. Бірақ ол тиісті себет өрісіне супер жарнамалық кодты енгізу арқылы іске қосылады (кодты телефон арқылы тапсырыс беру кезінде де айтуға болады). Үнемдеу стандартты құнның 60% жетеді. Бұл бонус алдыңғы бонуспен қосылмайды.

Пайдалану

• Ресей өніміне -40% дейін

Ресейлік өнімдерге (каталогта ұсынылған тауарлар ресейлік және қытайлық кәсіпорындарда шығарылатынын еске саламыз) интернет-дүкенде 40% дейін жеңілдіктер қарастырылған. Ұсыныстар акциялар бөлімінде жинақталған («Ресейде жасалған!»).

• Пышақтарға -55% дейін

• 59% дейін жеңілдіктер

Сауда нүктесі-бұл брендтік өнімдерге жеңілдік. Бағдарлама аясында Polaris өнімдеріне жеңілдіктер 59% – ға жетеді. Бұл, жалпы алғанда, бірдей маусымдық ұсыныстар, олар жай ғана жаңа жолмен белгіленеді.

• Кез келген онлайн картамен төлеген кезде қосымша 5% жеңілдік

Картамен төлеген кезде (бұл Tinkoff банкінің картасы болмаса да) онлайн, яғни алдын ала төлем түрінде – сіз әрқашан 5% тапсырыстарға қосымша жеңілдік аласыз. Ол әдеттегідей басқа белсенді бонустардан бас тартпайды, бірақ олармен бірге жинақталады.

• Егер сіз өнімді арзанырақ тапсаңыз, қосымша 3% жеңілдік

Қосымша (қалғандарымен бірге) жеңілдіктердің тағы бір түрі – басқа дүкендерде арзанырақ тауарларға 7% жеңілдік. Егер сіз оны тапсаңыз, онда өнім картасында тиісті сілтемені басып, кері байланыс формасын толтырыңыз, содан кейін менеджердің қоңырауын күтіңіз. Себет қайта есептеледі.

Таразы сыйлық ретінде

31.08.2020 дейін Waterway Pro технологиясы бар шәйнектердің кез келгенін сатып алғанда, PKS 0531adl Crystal ас үй таразысын сыйлық ретінде алуға болады. Акция бойынша тауар саны шектеулі.

«Тинкофф» картасымен төлеген кезде 7% Кешбэк

Сатушы «Тинкофф» бонустық бағдарламасын қолдайды, сондықтан сіз сайтта тауарды осы банктің картасымен төлеген сайын төлем сомасынан 7% кешбэк есептеледі. Бонусты белсендіру үшін Tinkoff мобильді қосымшасын орнатып, мәзірде келесі жолдан өту керек:» қосымша «(төменгі жағында) – «бонустар» – «арнайы ұсыныстар». Содан кейін Polaris іздеуіне енгізіп, бәрін белсендіріңіз.

Кеңейтілген кепілдік

Кейбір Polaris өнімдеріне кеңейтілген кепілдік беріледі. Сонымен, PSS 7510k, PSS 7530K және PSS 65010K модельдерінің бу генераторлары үшін бұл стандартты 1 жылдың орнына 5 жыл.

Серіктестік бағдарламасы

Дүкеннің Серіктестік бағдарламасы арқылы Admitad CPA желісі арқылы ақылы тапсырыс үшін 6,58% дейін алуға болады.

Полярис туралы шағымдар

Рейтинг shop-polaris.ru Яндекске.Нарық, әрине, орташадан жоғары, бірақ танымалдылықтың ерекше жоғары көрсеткіштерімен ерекшеленбейді: оның 5-тен 4-і ғана бар(ал бәсекелестер үшін ол жиі 4.4-4.6 B-ге жақындайды). Дегенмен, тұтынушылардың жартысынан көбі дүкеннің жұмысына риза және уақтылы жеткізуді, жақсы акциялар бағасын және сауатты саппорт жұмысын атап өтеді.

Қалған түсініктемелерде (жалпы массаның шамамен 28%) шағымдар бар: сынған тауарды жеткізу, кәсіби емес кеңес беру және қайтару және айырбастау мәселелері.

Егер Polaris интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Интернет-дүкен Мәскеу облысында тіркелген «Еком Солюшен» ЖШҚ-ға тиесілі. Ұйым Ресей Федерациясының Салық кодексінің есебінде тұр және заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізіліміне енгізілген. Негізгі қызмет Интернеттің ақпараттық-коммуникациялық желісінің көмегімен тікелей жүзеге асырылатын бөлшек сауда болып табылады. Ол «тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Федералдық заңмен және сәйкесінше Роспотребнадзормен реттеледі. Ал сайттың мазмұнын Роскомнадзор тексереді.

• ESOM Solyushen ЖШС-нің заңды ақпараты мен деректемелерін EGRÜL тізілімінде атауы бойынша тексеріңіз / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз

Shop Polaris пайдаланушы келісімі

Пайдаланушы келісімінің рөлі shop-polaris.ru құпиялылық саясаты орындайды. Біз бірнеше ережелерді талдаймыз. 3.2-тармақта сіз қандай деректерді жинайтындығыңыз көрсетілген: аты-жөні, телефоны, e-mail, жеткізу және тұру мекен-жайы.

Жоғарыда айтылғандарға қатысы жоқ кез келген мәліметтерді компания сақтайды және таратпайды – заң талап ететін жағдайларды қоспағанда (3.4-тармақ).

Жинау клиент алдындағы міндеттемелерді орындау мақсатында жүзеге асырылады (4-тармақ): мамандандырылған ресурстарға қол жетімділікті қамтамасыз ету, Кері байланыс орнату, шот құру, тапсырыс туралы хабарламалар, қолдау көрсету, төлемдерді өңдеу және қайтару.

Сіз өзіңіз туралы барлық қажетті ақпаратты беруге міндеттісіз (6.1.1-тармақ) және өзгерістер пайда болған кезде оны өзектендіруге міндеттісіз (Б. 6.1.2).

Компания сіздің келісіміңізбен немесе «Еком Солюшен» ЖШҚ сіздің жеке ақпаратыңызды алғанға дейін (8.1-8.2-тармақ) жүзеге асырылған жағдайларды қоспағанда, сіздің ақшаңыздағы үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруіне байланысты сіздің шығындарыңыз үшін жауап береді.

Қолдау қызметі shop-polaris.ru

Клиенттерді қолдау мақсатында сатушы келесі арналарды пайдаланады:

• Сенім телефондары 8-800-700-11-78 (24/7) және Мәскеу кеңселері 8-495-229-11-78 (жалпы мәселелер бойынша 08:00-ден 20:00-ге дейін, 8:30-дан 12:30-ға дейін және кепілдік мәселелері бойынша Мәскеу уақытымен 13:30-дан 16:30-ға дейін), 8-499-322-19-23 (тәулік бойы).
• Электрондық пошта [email protected] (тапсырыстар), [email protected] (қайтару және айырбастау).
• Онлайн-кеңесші және Сайттағы кері байланыс нысаны
• Facebook, Instagram, VK, Одноклассникидегі ресми қауымдастықтар).
• Бөлшек сауда дүкендері (тізім сайтта жарияланған).

Polaris ажырасу ма?

Shop Polaris Интернет-дүкені толығымен заңды түрде әрекет еткенімен (иесі тіркелген және салық есебіне қойылған компания Polaris-тің ресми өкілі болып табылады), әрқашан жақсы пікірлер жинай бермейді.

Яндекске.Нарық өнімнің сапасы мен қайтару/айырбастау мәселелеріне қатысты шағымдар бар (және барлық пікірлердің шамамен 28%). Сонымен қатар, сатушының клиент алдындағы барлық міндеттемелер жазылған пайдаланушы келісімін жасамағаны назар аударады. Әрине, shop-polaris.ru -ажырасу емес, бірақ мұнда клиенттермен қарым-қатынас саясаты әрдайым мінсіз бола бермейді.

Қорытынды

Shop – polaris-Polaris техникасының ресейлік өкілінің интернет-дүкені. Тиісінше, кепілдік және сервистік қызмет мұнда ресми түрде жүзеге асырылады. Сонымен қатар, өнімдерге кепілдік 5 жылға жетеді, бұл өндірушінің өзіне деген сенімділігі туралы айтады. Алайда, Яндекс туралы пікірлер.Нарық клиенттердің едәуір бөлігі дүкеннен сатып алынған өнімдердің сапасына наразы екенін көрсетеді. Бұл өндірістің өзі Швейцарияда емес, Ресей мен Қытайда орналасқандығына байланысты ма, белгісіз.

Сонымен қатар, интернет-ресурстың кемшіліктері арасында ыңғайсыз навигация, беттерді жүктеудің кешігуі және оларды әрдайым дұрыс көрсете бермейді (мысалы, жарнама блокаторын қосу тауарлар тізімінің жай жоғалып кетуіне әкеліп соқтырады), сондай – ақ сатып алушы мен сатушының белгіленген құқықтары мен міндеттерімен Пайдаланушы келісімінің болмауы. Қосымша артықшылықтарға тәулік бойы қолдау көрсету және Ресейдің барлық аймақтарында болмаса да, физикалық кеңселердің болуы кіреді.