СантехМолл бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

СантехМолл-сантехникалық гипермаркет, оның ассортиментінде ванна бөлмелері үшін қажет 30 000-нан астам өнім бар. Интернет-дүкеннің барлық өнімдерінде сапа сертификаттары бар және оларды белгілі отандық және шетелдік компаниялар шығарады. СантехМолл Италия, Франция, Испания, Ресей және басқа елдердің 60 өндірушілерімен ынтымақтасады. Компания көптеген танымал брендтердің ресми дистрибьюторы болып табылады. Барлық сантехникаға кепілдік беріледі, оның талоны Тапсырыс берушіге тапсырыспен бірге беріледі. Онда проблемалар туындаған жағдайда жүгінуге болатын сервистік орталықтардың мекенжайлары көрсетіледі.

Сатып алушылардың көпшілігі тауарлардың кең таңдауына, олардың сапасы мен жеткізу жылдамдығына, дүкен қызметкерлерімен қарым-қатынасқа риза. Бірақ клиенттердің операторлардың жұмысына, жеткізілімді ұзақ күтуге және тауарлардың сапасына қатысты шағымдары бар. Сондықтан, santehmoll алаяқтардың ажырасуы ма, жоқ па, соны анықтаған жөн. Мұны білу үшін біз қызмет көрсетудің барлық нюанстарын зерттей отырып, оның жұмысына шолу жасадық.

Неліктен СантехМолл?

SantehMoll-2014 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан сантехникалық гипермаркет. 30 000-нан астам позицияны есептейтін тауарлар ассортименті үнемі өсіп келеді. Жуынатын бөлмелер мен ванна бөлмелерін жабдықтау үшін қажет нәрсенің бәрі ұсынылады: сантехника, жиһаз, айналар, аксессуарлар, аксессуарлар, су сүзгілері, плиткалар және т.б. қол жетімді бағамен сапа сертификаттары бар танымал өндірушілердің тауарлары ұсынылады.

Әрбір өнім үшін егжей-тегжейлі сипаттама ұсынылады. Бірақ егер тұтынушы оған жеткіліксіз болса, ол дүкен менеджерлеріне жүгіне алады. Сенім телефоны 09:00-ден 22:00-ге дейін жұмыс істейді. Жеткізу бүкіл Ресейде ұсынылады. Москвалықтар үшін ол 1-2 күн ішінде шығарылады. Көлік компаниялары тауарларды қол жетімді бағамен аймақтарға әкеледі. Сантехмолл жұмысының басқа артықшылықтары:

• көптеген төлем әдістері;
• барлық тауарларға кепілдік;
• несиеге сатып алу мүмкіндігі;
• көптеген жеңілдіктер мен акциялар;
• орнату қызметтері.

SantehMoll-да не сатып алуға болады?

Дүкен өнімдерінің каталогында өнім түрі бойынша бірнеше бөлімдер бар. Сондай-ақ, белгілі бір өндірушінің барлық позицияларының тізімін ашуға болатын брендтер тізімі бар бет бар.

Сантехника

Санатта сіз осындай өнімдерді таңдай аласыз:

• крандар-жиынтықтар, раковинаға, душқа, ас үйге арналған раковинаға, ендірілген жүйелерге арналған нұсқалар, ваннаның бортында, сенсорлық, бір тұтқалы, екі клапанды, әмбебап, ұзын және тартылатын шүмегі бар, сүзгіге арналған, термостаттар;
• ванналар – болат, шойын, акрил, жасанды тастан, кварилден, гидромассаждан, бұрыштық, сопақша. Сондай-ақ, панельдер, ваннаға арналған экрандар бар;
• раковиналар – аспалы, тостағандар, кіріктірілген, үстеме, жеке, тікбұрышты, сопақ, Қос, бұрыштық, тұрмыстық және ванна бөлмелері үшін, тұғырлары бар, кір жуғыш машинаның үстіне орнатуға арналған, балаларға арналған модельдер;
• раковиналар – Болат, гранит, мәрмәр, тастан жасалған, керамикалық, ұсақтағыштар;
• душ бөлмесі-жиынтықтар, жүйелер, тіректер, панельдер, гарнитуралар, шланг қосылымы, штангалар, кронштейндер, үстіңгі және гигиеналық душ, ұстағыштар;
• инсталляциялық жүйелер-аспалы дәретханаларға, зәр шығарғыштарға, раковиналарға, душқа, бидеге, жасырын монтаждау цистерналарына, жуу панельдеріне, қосалқы бөлшектерге, компоненттерге арналған;
• душ кабиналары-ашық, жабық, төмен немесе жоғары паллетпен, гидромассажбен және онсыз, бұралмалы және жылжымалы есіктермен;
• санфаянс-аспалы, еден, бүйірлік дәретханалар, биде, компактілер, жинақтар, зәр шығарғыштар, дәретханаға арналған орындықтар, цистерналар, биде және сөрелері бар модельдер, балаларға арналған тауарлар;
• сифондар-түбі клапаны бар, бөтелке, құбырлы, ағызу-толып кету, гофр, раковина, ас үй, паллет, душ каналдары мен баспалдақтар, толып кету;
• ваннаға арналған перделер;
• бұрыштар, қоршаулар, паллеттер.

Су сүзгілері

Grohe, Jacob Delafon, Аквафор, тосқауыл сияқты танымал брендтерден құмыра сүзгілері, картридждер және кері осмос жүйелері ұсынылады.

Жуынатын бөлме жиһазы

Бөлімде ванна бөлмесіне арналған жиһаздың кең ассортименті бар:

• шкафтар – аспалы, еден, кіріктірілген, 1 және 2 есіктері бар, себеті, артқы жарығы, айнасы бар;
• айналар – жарықтандырғыш, сөре, жылыту, Розетка, сағат, тұманға қарсы, сенсорлық, ақылды, дөңгелек, сопақ, айналар-шкафтар;
• раковинаға арналған шкафтар – еден, аспалы;
• үстелшелер – үстеме, ілулі;
• раковинаны орнатуға арналған консоль;
• қарындаштар – еденге арналған, ілулі, итергіш, кір себеті, айна, бекітпелер мен ілгектер, артқы жарық, сөрелер, сүлгі ұстағышы бар;
• жартылай баған;
• шкаф-еден, кір себеті бар бұрыштық;
• компоненттер-аяқтар, есіктер.

Аксессуарлар

Санатта әртүрлі брендтердің көптеген позициялары бар. Сонымен, сіз кружкалар мен көзілдіріктерді, сабын ыдыстарын, диспенсерлерді, сүлгі ұстағыштарын, Дәретхана қағазы, қосалқы орамалдар, қағаз сүлгілер, ауа тазартқыштар, шаш кептіргіштер, тіс щеткалары мен пасталар, өшіргіштер, жинақтар мен жиынтықтар, сөрелер, кілемшелер, карниздер, перделер, қол мен кір кептіргіштер, Сүлгілер, кір себеттері, қоқыс жәшіктері, косметикалық айналар шамдар, банкалар, тұтқалар, душқа арналған орындықтар.

Инженерлік сантехника

Сантехниканы орнатуға арналған қазандықтар, бөлшектер мен компоненттер ұсынылады.

Жылыту

Бөлімде сүлгілерге, радиаторларға және оларды орнатуға және күтіп ұстауға қажетті бөлшектерге тапсырыс беруге болады.

Плитка

Бетте 2000-нан астам позиция ұсынылған. Плиткаларды ванна бөлмесінде ғана емес, ас үйде де қолдануға болады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады santehmoll.ru?

Өнімді іздеу үшін қажетті өнімнің атауын және каталогты енгізу үшін жолды пайдалануға болады. Іздеудің қарапайымдылығы үшін тауарлардың көптеген санаттарына бөлу, бағасы, атауы, танымалдығы, қосылған күні, пайдаланушының бағасы және қол жетімділігі бойынша сұрыптау қарастырылған. Сондай-ақ құны мен сипаттамалары бойынша сүзгілер ұсынылады.

Тауар карточкасы

Сайттың әр бөліміндегі тауарлар santehmoll.ru атауы, қол жетімділігі, бағасы, жеңілдіктері, негізгі сипаттамалары, бағасы, шолулар саны бар фотогалерея түрінде ұсынылған. Сондай-ақ, «сатып алу» және «салыстыруға қосу»түймелері бар. Таңдалған позиция картасында сіз қосымша фотосуреттермен таныса аласыз, атауын, шолулар санын, сатып алушылардың бағасын, қол жетімділігі мен бағасын, егжей-тегжейлі сипаттамаларын біле аласыз. Сондай-ақ, төлем әдістері, жеткізу, «салыстыру», «сатып алу», «жылдам тапсырыс»түймелері туралы ақпарат бар. Соңғысы оператормен байланысу үшін тек телефон нөмірін енгізу қажет форманы ашады. Ол қайта қоңырау шалып, сатып алуды ұйымдастыруға көмектеседі.

Сантехмоллға қалай тапсырыс беруге болады?

Сіз сайттағы себет арқылы тапсырыс бере аласыз santehmoll.ru, телефон арқылы және телефон нөмірін енгізу үшін пішінді ашатын «жылдам тапсырыс» батырмасы арқылы. Тіркелген және рұқсат етілмеген пайдаланушылар сатып ала алады.

Тіркеуден қалай өтуге болады santehmoll.ru?

Сайтта тіркелу үшін santehmoll.ru «кіру» батырмасы бойынша ұсынылған нысанды толтыру қажет. Онда Тегі, Аты, Әкесінің аты, электрондық поштасы, паролі, телефон нөмірі және қажет болған жағдайда төлқұжат сериясы мен нөмірі көрсетілуі керек. Осыдан кейін Сатып алушы Жеке кабинетке қол жеткізе алады. Көрсетілген телефон нөмірі бойынша оған тіркеуді растайтын sms-хабарлама келеді.

Жеке кабинет

Жеке кабинетте 2 бөлім бар: тапсырыс тарихы және қажет болған жағдайда өзгертуге болатын Байланыс ақпараты бар. Сатып алу кезінде ол автоматты түрде тапсырыс формасына қосылады.

Сантехмоллға қалай тапсырыс беруге болады.ру?

Тапсырыс беру үшін себетке барлық қажетті заттарды қосу керек. Позициялар тізімін тексергеннен кейін, бірінші қадамда жеңілдік купонын белсендіруге және тапсырысқа сантехниканы орнату қызметін қосуға болады. Келесі кезеңдерде сіз алу үшін деректерді көрсетуіңіз керек (уәкілетті клиенттер үшін ақпарат автоматты түрде қосылады), жеткізу әдісін, төлемді және тапсырысты растау үшін дүкен менеджерінің қоңырау уақытын таңдаңыз.

Қосымша мүмкіндіктер

Дүкен сантехниканы орнату қызметтерін ұсынады. Олардың бағасымен тиісті бөлімде танысуға болады. Жұмыстың егжей-тегжейлі сипаттамасы бар тауарлардың әр түрі бойынша бағалар көрсетілген. Орнату құнына қосымша компоненттер мен шығын материалдары кірмейді. Мұндай қызметтер де қол жетімді:

• кеңес алу үшін шығу, МКАД үшін жабдықты орнату (1 км) – 30 рубль.;
• МКАД ішінде өлшеу немесе кеңес беру үшін шығу-1500 рубль.;
• тапсырыс берушіден жабдықты таңдау-1000 рубль/сағат;
• баспалдақпен, лифтпен көтерілу, 5 м – ден астам тасымалдау-500 рубльден.;
• тар жағдайларда жұмыс үшін үстеме баға-жұмыс құнының 30%.

МКҚК шегінде жалған шығу шеберге төленеді, егер Тапсырыс беруші 3 сағат ішінде орнату уақытынан бас тарту немесе ауыстыру туралы ескертпесе, суды жабу мүмкін болмаса, жабдықтың өлшемдері монтаждау орнына сәйкес келмесе, жабдықты тексеру кезінде орнатуға кедергі келтіретін зақым болса, орын дайындалмаса. Бұл жағдайда Сатып алушы 750 рубль төлеуі керек.

Мобильді қосымша

Дүкеннің жеке қосымшасы жоқ. Каталогты қарап, гаджеттерден тапсырыс беретіндер үшін осындай құрылғыларға бейімделген сайттың мобильді нұсқасы қарастырылған.

Сантехмоллды төлеу және жеткізу

СантехМолл сайтта көптеген төлем опцияларын ұсынады santehmoll.ru, алып кету және алу кезінде, сондай-ақ несиені рәсімдеу кезінде. Жеткізу бүкіл Ресейде жүзеге асырылады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Дүкен таңдау үшін көптеген төлем әдістерін ұсынады әр клиент дұрысын таңдай алады:

• Қолма-қол ақша. Сіз тауарды алу фактісі бойынша алып кету кезінде төлей аласыз.
• Сайттағы карта. Сбербанктен Интернет-эквайринг Visa, MasterCard, МИР, Халва карточкаларынан қаражатты үздіксіз қабылдауды қамтамасыз етеді.
• Электрондық ақша. Төлем үшін Payanyway шлюзі қосылған, Ол төлемді ЮМопеу, WebMoney, QIWI, Alipay, Сбербанк сияқты төлемсіз төлем жүйелерінің 24-тен астам нұсқасымен қабылдайды.Онлайн, Промсвязьбанк, Альфа-Клик, Орыс Стандарты, Faktura.ru.
• Visa/MasterCard карталарымен, Халва алып кету нүктесінде және өнімді алу кезінде.
• Шот бойынша (заңды тұлғалар үшін). Мөрі мен қолы бар шот сайтта тапсырысты рәсімдегеннен кейін автоматты түрде қалыптастырылады.
• Түбіртек бойынша (жеке тұлғалар үшін). Банк бөлімшесінде төлеуге арналған түбіртек сайтта сатып алғаннан кейін автоматты түрде жасалады.

Сіз сондай-ақ несиеге сатып алуды рәсімдей аласыз. Себеттен осындай төлем опциясын таңдау керек, содан кейін «Сатып алу несиесі»сервисінің өтінім нысаны іске қосылады. Негізгі шарттар:

• клиенттің жасы-18-75 жас;
• сома – 3-тен 200 мың рубльге дейін.;
• бастапқы жарна-0-90%;
• несие мерзімі – 3 айдан 3 жылға дейін;

Пайыздық мөлшерлеме әр жағдайда бөлек есептеледі. Сондай-ақ, несиелеудің пайызсыз кезеңі және несиені бүкіл ел бойынша комиссиясыз өтеу ұсынылады.

Тауарды жеткізу әдістері

СантехМолл жеткізудің бірнеше нұсқасын ұсынады. Курьерлік жеткізу күн сайын Мәскеудегі МКАД ішінде кіреберіске дейін жүзеге асырылады. Қызмет құны-350 рубль. плиткаларды жеткізу құны салмаққа байланысты:

• 0-250 кг-800 рубль.;
• 201-500 кг-1000 рубль.;
• 501-1500 кг-1500 рубль.;
• 1500 кг – нан астам-2000 рубль.

МКАД үшін жеткізу қашықтыққа байланысты. МКАД үшін әр шақырым 30 рубльді құрайды. Дүкеннен алып кету (Рязань даңғылы, 2-үй, корпус. 3) және қоймалар (Новохловская көшесі, 91с9) Мәскеуде. Бүкіл Ресей бойынша «ПЭК» және «іскерлік желілер» көлік компаниялары арқылы. Тауарларды ТК-ға сейсенбі, бейсенбі және сенбі күндері жеткізеді. Сантехника ТК-ға тегін жеткізіледі, ал плиткалар курьерлік жеткізу тарифтері бойынша жеткізіледі.

Жеткізу құны автоматты түрде есептеледі және аймаққа байланысты өзгереді. MCAD ішінде жылдам жеткізу қызметі де қол жетімді. 16:00-ге дейін тапсырыс бергенде, ол сол күні 19:00-ге дейін шығарылады. Тапсырысты рәсімдеу кезінде сағат 16:00-ден кейін тауар келесі күні сағат 13:00-ге дейін жеткізіледі. Қызметтің құны – 700 рубль. сіз еденге тауарларды көтеруге тапсырыс бере аласыз. Салмағы 8 кг-ға дейінгі өнімдер лифт болған кезде тегін көтеріледі. Салмағы 8-15 кг болатын тауарларды көтеру 300 рубльді құрайды. дана үшін, 15 кг-нан жоғары-500 рубль. ірі өнімдер 1300 рубльге көтеріледі. тапсырыс бергеннен кейін өнім сатып алушыға 3 күн бойы сақталады. Осы уақыттан кейін тапсырыс жойылады және қалпына келтірілмейді.

Тауарды қайтару тәсілдері

Егер өнімнің толықтығы мен сыртқы түріне қатысты шағымдар болса, Сатып алушы тауардан бас тарта алады. Ол мұны курьерден немесе көлік компаниясынан чек пен толтырылған кепілдік картасын алғанға дейін жасауы керек. Өнімді пайдалануды бастамас бұрын, сайттағы сипаттама оның нақты сипаттамаларына сәйкес келетіндігін тексеру керек. Егер сипаттама мен нұсқаулықта айырмашылық табылса, тауарды айырбастауға немесе қайтаруға болады. Тек өнімді пайдалану басталғанға дейін мұны істеу керек. Ақшаны айырбастау немесе қайтару сараптамадан кейін жүзеге асырылады.

Егер тиісті сападағы тауар клиентке сәйкес келмесе, ол оны бергенге дейін және алғаннан кейін 7 күн ішінде бас тарта алады. Ол үшін тауар пайдаланылмауы керек, бастапқы презентациясы, қаптамасы мен жапсырмалары, чегі мен құжаттамасы болуы керек. Клиент тауардан бас тартқан кезде дүкен Сатушының жеткізу шығындарын қоспағанда, сатып алу сомасын осындай талап қойылған күннен бастап 10 күннен кешіктірмей қайтарады.

Santehmoll Бонустары

Дүкеннің веб-сайтында барлық тауарларды 50% – ға дейін төмендетілген бағамен ұсынатын «жеңілдіктер» бөлімі бар. Сондай-ақ, Santehmoll үнемі акциялар өткізеді және жеке брендтердің тауарларына қосымша жеңілдік ұсынады.

Жеңілдіктер

Жеке өнімдерді жеңілдіктермен сатып алуға болады, олар 47% жетуі мүмкін. Сонымен, қазір мұндай жеңілдіктер бар:

• өнімге 50% дейін Am.Pm;

• Jacob delafon сантехникасына 40% дейін;

• Damixa өнімдеріне 30%.

Серіктестік бағдарламасы

Серіктестік бағдарлама бойынша ADMITAD СПА желісінен төленген тапсырыстың 5% мөлшерінде сыйақы қолданылады.

Сантехмоллға шағымдар

Дүкеннің веб-сайтында, сондай-ақ үшінші тарап сайттарында ол ұсынатын өнімдер мен қызмет көрсету сапасы туралы көптеген пікірлер бар. Сапалы тауарлар мен көптеген өнімдердің ұзақ мерзімді жұмысы туралы жағымды пікірлермен қатар, клиенттердің шағымдары бар, бірақ олар көп емес. Клиенттердің көпшілігі қызмет көрсету сапасына риза.

Егер сантехмолл интернет-дүкені туралы жаңа пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

«СантехМолл» ЖШС Мәскеуде 2016 жылы тіркелген. Заңды ақпарат компанияның сайтында «Байланыстар» бөлімінде бар. Интернет-сатумен ЖК Зубанова Марина Анатольевна айналысады, бұл туралы ақпарат байланыс парағында берілген.

• «СантехМолл» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «СантехМолл» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі santehmoll.ru

Беттің төменгі жағында «жеке деректерді өңдеу саясаты» батырмасы бар. Ол жария оферта мәтіні ұсынылған бетті ашады, онда қашықтықтан бөлшек сауда-саттық шартын жасасу шарттарымен танысуға болады. Сонымен, Сайтта тіркелу, тапсырыстарды рәсімдеу және орындау мерзімі, жеткізу, төлеу, қайтару, кепілдіктер мен тараптардың жауапкершілігі туралы ақпарат бар. Жеке ақпаратты қорғау туралы тармақ жеке жарияланды.

Қолдау қызметі

Дүкен операторларымен байланысу үшін бірнеше арналар бар:

• электрондық пошта: [email protected];
• телефон нөмірін енгізу қажет «контактілер» бөліміндегі кері байланыс нысаны;
• Кері қоңырауға тапсырыс беру;
• онлайн чат.

Сіз сондай-ақ Сантехника дүкенінен көмек сұрай аласыз Сантехмолл Мекен-жайы бойынша: Мәскеу, Рязань даңғылы, 2, тұрғын үй. 3, 2 қабат. Ол 10:00-ден 22:00-ге дейін жұмыс істейді. Мәскеуде, Новохловская көшесі, 91с9, компанияның кеңсесі ашылды. Ол дүйсенбіден сенбіге дейін 09.00-ден 19.00-ге дейін жұмыс істейді.

СантехМолл ажырасу ма?

SantehMoll-бұл сантехникалық гипермаркет, сонымен қатар ванна бөлмелері мен жуынатын бөлмелерге арналған өнімдер. Сондай-ақ, бұл кеңістіктерге арналған көптеген аксессуарлар мен жиһаз бөліктері бар. Дүкен танымал брендтердің өнімдерін қол жетімді бағамен ұсынады, бұл тұтынушыларға ұнайды, сонымен қатар тауарлардың кең таңдауы. Сантехмоллдың артықшылықтарын төлем әдістерінің алуан түрлілігі деп атауға болады, соның ішінде несие рәсімдеу, жедел жеткізу, сантехниканы орнатуға тапсырыс беру мүмкіндігі, белгілі бір тауарларға жеңілдіктер.

Бірақ осы артықшылықтармен қатар дүкен жұмысында проблемалар бар. Сонымен, клиенттер гипермаркет операторларының жұмысына, тауарлардың сапасы мен функционалдығына жиі шағымданады. Барлық оң және теріс жақтарын ескере отырып, Santehmoll алаяқтардың ажырасуы емес екенін атап өтуге болады. Бірақ көптеген проблемалар бар. Әкімшілік бұған назар аударып, даулы жағдайларды шешуге тырысуы керек.

Қорытынды

СантехМолл-Ресей нарығында өз тауарларын көптен бері ұсынатын Сантехника дүкені. Ол үнемі танымал брендтердің жаңа өнімдерімен өнім ассортиментін толықтырады, сантехниканы орнату және бүкіл ел бойынша жеткізу қызметтерін ұсынады. Егер сіз гипермаркеттен Сантехника, аксессуарлар немесе жиһаз сатып алсаңыз, осы бетте өз пікіріңізді қалдырыңыз. Басқа пайдаланушылардың тәжірибесі оқырмандарға SantehMoll-ге бару керек пе, жоқ па, соны шешуге көмектеседі.