Samsung Store бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

Samsung Store — Ресейде Samsung компаниясының тұрмыстық техникасы мен портативті электроникасын сататын уәкілетті фирмалық дүкен. Желінің ашылуы 2014 жылы болды және 7 жылға жуық уақыт бойы дүкен барлық өнімдерге түпнұсқа сертификатталған өнімдер мен жоғары деңгейлі қызмет көрсетеді. Samsung Store отандық тұтынушыға брендтің жаңа өнімдерін бірінші болып сатып алуға, сондай-ақ тұрақты бонустық ұсыныстардың арқасында ақша үнемдеуге мүмкіндік береді.

Бүгін біз компанияның интернет-дүкенін талдаймыз, каталог пен жеткізу ережелерін қарастырамыз, қосымша қызметтерді зерттейміз және заңды ақпаратпен танысамыз. Сондай-ақ, біз нақты сатып алушылардың желідегі пікірлерін тексереміз, содан кейін Samsung Store-ға сену керек пе және бұл ажырасу емес пе?

Неліктен Samsung дүкені?

Қазіргі уақытта интернетте және бөлшек сауда желілерінде Тұрмыстық техника мен цифрлық электроникаға мамандандырылған әртүрлі дүкендердің көптеген ұсыныстарын көруге болады. Өз кезегінде Samsung Store nbcom Group компаниялар тобына кіреді, ол портативті құрылғылардың барлық ірі өндірушілерінің ресми серіктесі мәртебесіне ие. Компания тек бренд тауарларын ғана емес, сонымен қатар электр құрылғыларын пайдалану процесінде өте маңызды болып табылатын кейінгі қызмет көрсетуді де ұсынады. Бұдан басқа, SamsungStore-да бірқатар басқа артықшылықтар бар, оларды келесідей атап өту керек:

• ыңғайлы сайт және жағымды интерфейс;
• түпнұсқа техника;
• қосымша опциялардың болуы;
• Ресей бойынша жеткізу;
• тұрақты акциялар мен сатылымдар;
• сапалы кеңес беру және қызмет көрсету.

Samsungstore дүкенінен не сатып алуға болады?

Интернет-дүкеннің басты бетінде пайдаланушы қатты жол түрінде жасалған каталог мәзірін көре алады. Сайт каталогы samsungstore.ru логотиптің жанында орналастырылған және навигация кезінде бекітілген күйінде қалады. Samsung Store дүкенінде тауарлардың барлық ассортименті 4 негізгі санатқа бөлінеді, соның арқасында іздеу критерийлерін қысқартуға және қажетті өнімдерді бірнеше рет басу арқылы табуға болады. Курсорды осы бөлімдердің біріне апара отырып, клиентке қосымша ішкі санаттар мен танымал тауар позициялары орналастырылған үлкен контекстік мәзір ашылады. Samsung уәкілетті дүкенінен нақты не сатып алуға болатынын түсіну үшін сайт каталогын егжей-тегжейлі зерттеу керек.

Мобильді құрылғылар

Samsung компаниясының барлық портативті және киілетін құрылғыларын орналастыратын жалпы мәзірдің бірінші бөлімі. Бөлімді басу арқылы клиент бірнеше ішкі санаттарды көре алады, олардың арасында Смартфондар, планшеттер, киілетін гаджеттер (смарт сағат, фитнес білезіктер мен гарнитура), аксессуарлар (корпустар, белдіктер, әйнектер, қуат адаптерлері), сондай-ақ қызметтер (операциялық жүйені орнату және экранды қорғау) бар. Бөлімдердің әрқайсысының астында қазіргі уақытта басқа пайдаланушылар ең көп қарайтын бірнеше тауар позициялары бар. Осы функцияның арқасында клиент бір рет басу арқылы қажетті өнімге ауыса алады.

Теледидарлар

Каталогтың келесі бөлімі, онда интернет-дүкен сататын барлық теледидарлар ұсынылған. Сатып алушыларға ыңғайлы болу үшін Samsung Store өнімдерді параметрлері немесе өлшемдері бойынша таңдауға болатын бастапқы сұрыптау мүмкіндігін ұсынады. Ол үшін курсорды бөлімнің үстіне апарып, контекстік мәзірден қажетті элементті таңдау жеткілікті. Компания клиентке әр түрлі матрицасы бар 24-тен 65 дюймге дейінгі теледидарларды ұсынады (Full HD, QLED, Crystal HD, 4K UHD, қисық экраны және т.б.). Сондай-ақ, бөлімде аксессуарларды табуға болады (кабельдер, кронштейндер, еден тіректері, желілік сүзгілер және т.б.). Бұдан басқа, Samsung Store теледидар жабдықтарын орнату және конфигурациялау қызметтерін ұсынады.

Аудио және бейне

Акустикалық жүйелер, үй кинотеатрлары, интерактивті дисплейлер, микрофондар мен құлаққаптар — мұның бәрін Аудио және бейне бөлімінен табуға болады. Негізгі бөлімді басу арқылы пайдаланушының тізімдегі өнімдерді көрсету ретін өзгертетін сұрыптау опцияларын пайдалану мүмкіндігі бар (танымалдығы мен бағасы бойынша). Каталогтың басқа элементтері сияқты, беттің сол жағында да қажетті баға диапазонына негізделген тауарларды таңдауға мүмкіндік беретін шағын белсенді жүгірткі бар.

Гаджеттер

Ақылды үй, Спорт және демалыс өнімдерінің барлық ассортименті, сондай-ақ әртүрлі ойыншықтар мен дискілер бар интернет-дүкен каталогының соңғы бөлімі. Мұнда жад карталарын, квадрокоптерлерді, іздеу трекерлерін, жарықтандыру өнімдерін, ақылды таразылар мен қолшатырларды табуға болады. Сондай-ақ,» гаджеттерде » сатып алушы Samsung дүкенінде сатылатын экшн-камералар мен смарт-атрибуттарды (гирляндалар, кілттер және т.б.) көре алады. Бөлімдердің әрқайсысын басу арқылы сайт таңдалған элементке сәйкес келетін тауарлардың барлық тізімін ашады.

Қажетті өнімді қалай табуға болады samsungstore.ru?

Samsung Store интернет-дүкенінен қажетті өнімді табу өте оңай және оны бірнеше жолмен жасауға болады: негізгі каталог және іздеу жолағы арқылы. Бірінші әдіс сайттың жалпы мәзірі арқылы өнімді біртіндеп іздеуді білдіреді samsungstore.ru, онда қажетті бөлімді және тиісті тауар санатын таңдау керек. Бұл іздеу әдісі компанияның ассортиментімен егжей-тегжейлі танысқысы келетін және қай құрылғыны сатып алғысы келетінін әлі шешпеген пайдаланушылар үшін ыңғайлы болады.

Екінші әдіс-белгілі бір өнімді немесе өнім санатын іздеу. Іздеу жолағы сайттың жоғарғы оң жақ бұрышында (себет белгішесі мен кері қоңырау жанында) орналасқан үлкейткіш әйнектің кішкентай белгішесі ретінде орналастырылған. Пайдаланушыға тауардың атауын енгізу жеткілікті, ал енгізу процесінде жүйе ұқсас өнімді таңдап, нәтижелерді шағын қалқымалы терезеде береді. Енгізуді растағаннан кейін жүйе берілген мән бойынша барлық іздеу нәтижелерімен жеке бетті ашады.

Тауар карточкасы

Көптеген интернет-дүкендер сияқты, әр өнімнің өзіндік картасы бар, онда өнім және оның сипаттамалары туралы қосымша ақпарат бар. Каталогтағы өнімді басу арқылы пайдаланушы оның картасына өтеді, онда ол егжей-тегжейлі сипаттамамен, параметрлермен (егер қарастырылған болса), қосымша фотосуреттермен, сондай-ақ жеткізу және ілеспе қызметтер туралы қысқаша ақпаратпен таныса алады. Беттің оң жағында «1 рет басу арқылы сатып алу» және «Себетке қосу» түймелері бар.

Samsung stor-да қалай тапсырыс беруге болады

Samsung Store Интернет-дүкені тапсырысты екі жолмен жасауға мүмкіндік береді: өз бетіңізше немесе клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджердің көмегімен. Егер клиент қолмен сатып алғысы келсе, онда бұл үшін қажетті өнімді тауып, оның картасына өтіп, Себетке қосу жеткілікті. Одан кейін Төлем процедурасы келеді, онда Сізге жеткізу үшін кейбір деректерді көрсету және қолайлы төлем әдісін таңдау қажет болады. Тауарларды іздеу барысында пайдаланушы қажетті құрылғыны таңдап, қосымша опциялар мен ақылды сүзгілерді қолдана алады.

Екінші әдіс қарапайым және телефон арқылы тапсырыс беруді жеңілдететін сатып алушылар үшін қолайлы немесе сатып алу процесінде клиенттің бірнеше сұрақтары бар. Ол үшін пайдаланушы сайттың жоғарғы жағында көрсетілген нөмірге қоңырау шалуы керек. Жұмыс уақытында қолдау операторы қоңырауға жауап береді және тауарды таңдауға көмектеседі, қалауы бойынша кеңес береді. Сатып алушыға қажетті құрылғының немесе техниканың мақаласын, сондай-ақ барлық байланыс деректерін көрсету жеткілікті. Менеджер сөйлесу режимінде тапсырысты өзі рәсімдейді және растайды.

Самсунгстор сайтында қалай тіркелуге болады.ру?

Сайтта тіркелу рәсімі samsungstore.ru бұл міндетті емес, өйткені тіркелген пайдаланушылар да, есептік жазбасы жоқ адамдар да тапсырыс бере алады. Дегенмен, Жеке кабинеттің болуы клиентке тапсырыстармен және жалпы интернет-дүкенмен өзара әрекеттесуді кеңейтетін қосымша мүмкіндіктер береді. Жеке кабинетті құру процедурасының өзі өте қарапайым және көп уақытты қажет етпейді. Клиентке себеттің жанында орналасқан адамның белгішесін басып, «Тіркелу»қойындысын таңдау жеткілікті. Әрі қарай, бетте шағын терезе ашылады, оған ағымдағы электрондық пошта мекенжайын енгізу керек. Осыдан кейін сайт автоматты түрде жеке кабинетті ашады.

Жеке кабинет

Samsung Store интернет-дүкеніндегі пайдаланушы тіркелгісі өте қарапайым және тек сатып алулармен өзара әрекеттесудің негізгі элементтерін қамтиды. Жеке кабинетте сатып алушы байланыс деректерін қосып, өңдей алады, сатып алуды тезірек рәсімдеу үшін жеткізу мекен-жайларын енгізе алады, Ақпараттық бюллетеньге жазылуды басқара алады, сонымен қатар ағымдағы және аяқталған тапсырыстарды бақылай алады.

Самсунгсторға қалай тапсырыс беруге болады

Samsung Store сайтында тапсырыс беру бірнеше кезең-кезеңмен жүзеге асырылады. Бастау үшін пайдаланушы қажетті өнімді жоғарыда жазылған ең ыңғайлы түрде табуы керек. Әрі қарай, сіз оның картасына өтіп, тиісті параметрлерді таңдауыңыз керек (түсі, жады, өлшемі және т.б.). Осыдан кейін Сатып алушы одан әрі рәсімдеуді бастау үшін «Себетке қосу» немесе «1 рет басу арқылы сатып алу» батырмасын баса алады.

Егер клиент «себетке қосуды» таңдаған болса, онда жүйе дизайнға өтуді ұсынады және барлық тауарлар себетте болатын жеке бетке ауысады. Одан кейін байланыс деректерін енгізу қажет формасы бар Бет (аты-жөні, поштасы, қаласы, жеткізу әдісі және төлем әдісі). Егер пайдаланушы тіркелген болса, онда кейбір ақпарат автоматты түрде енгізіледі. Барлық деректер толық көрсетілген кезде тапсырыс өңделеді және оператор растайды. Егер клиент «1 рет басу арқылы сатып алуды» шешсе, онда бұл жағдайда пайда болған терезеде пошта мекенжайын және ағымдағы телефон нөмірін көрсету жеткілікті. Біраз уақыттан бері менеджер сатып алушымен байланысып, сөйлесу барысында төлем процедурасын жалғастырады.

Қосымша мүмкіндіктер

Samsung Store Интернет-дүкені өз клиенттеріне көптеген қосымша опциялар мен қызметтерді ұсынады, Бұл онлайн режимінде сатып алу процесін жеңілдетіп қана қоймай, сатып алушыға сатып алынған тауарларды пайдаланудың әр түрлі кезеңдерінде көмектеседі. Ұсынылған кейбір мүмкіндіктер дүкенге және жалпы Samsung компаниясына қатысу деңгейін арттырады.

Қызмет көрсету орталығы

Компания Samsung дүкенінен сатып алынған цифрлық және тұрмыстық техниканы ресми кепілдік және кепілдіктен кейінгі жөндеуді ұсынады. Құрылғыларды жөндеу немесе техникалық қызмет көрсету кезінде тек бір айлық кепілдік қолданылатын түпнұсқа бөлшектер қолданылады. Негізгі назар Samsung смартфондарын толық жөндеуге аударылады, бірақ қызмет көрсету орталықтары үлкен көлемді құрылғыларды қоспағанда, басқа сандық құрылғыларға қызмет көрсетеді.

Сыйлық картасы

Дұрыс сыйлықты таңдауға күмәнданатындар үшін тамаша мүмкіндік. Samsung Store Интернет-дүкені 1000-нан 10000 рубльге дейінгі сыйлық карталарын сатып алуды ұсынады. Қазіргі уақытта картаны кез — келген бөлшек сауда дүкенінде пайдалануға болады, ал оның жарамдылық мерзімі сатып алынған күннен бастап бір күнтізбелік жыл ішінде. Сондай-ақ, еркін номиналды картаны сатып алу мүмкіндігі бар, бірақ мұны тек физикалық дүкендерде жасауға болады.

Trade-in

Ескі телефонды айырбастауға және жаңа құрылғыны сатып алуға белгілі бір жеңілдік алуға мүмкіндік беретін танымал қызмет. Интернет-дүкеннің аттас қойындысында клиент гаджеттің шамамен құнын есептеу үшін арнайы калькуляторды қолдана алады. Жеңілдіктің соңғы сомасы дүкенде диагноз қойылған кезде есептеледі.

Бос жұмыс орындары

Дүкеннің веб-сайтында сіз Samsung компаниясындағы жұмыс жағдайларын егжей-тегжейлі сипаттайтын арнайы қойындыны көре аласыз. Сондай-ақ, тиісті батырманы басу арқылы бірден жауап беруге болатын нақты жұмыс орындары бар. Жұмыс іздеп, халықаралық бренд командасының мүшесі болғысы келетіндер үшін жақсы нұсқа.

Тарату

Интернет-дүкен кез-келген адамға компания туралы жаңа жаңалықтардан, жаңа акциялар мен түрлі бонустық іс-шаралардан хабардар болу үшін ақпараттық бюллетеньге жазылуды ұсынады. Жазылым үшін сыйақы ретінде Samsung Store бонустық картаға 500 ұпай береді.

Мобильді қосымша

Қазіргі уақытта Samsung stor мобильді қосымшасы жоқ. Пайдаланушы каталогты қарап, Смартфонмен немесе планшетпен сатып ала алады, өйткені сайттың мобильді нұсқасының функционалдығы компьютерге толығымен сәйкес келеді.

Samsung дүкеніне төлеу және жеткізу

Компания өз тауарларын бүкіл Ресейге жеткізеді, егер таңдалған аймақта бөлшек сауда нүктесі болса, көлік компанияларының қызметтерін, сондай-ақ өзінің курьерлік қызметін пайдаланады. Қазіргі уақытта жеткізудің ерекше шарттары бар, бірақ сайтта толығырақ ақпарат берілмеген.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Қазіргі уақытта сіз интернет-дүкенде тапсырысты келесі жолдармен төлей аласыз:

• картамен онлайн төлем (Visa, MasterCard, әлем);
• қолма-қол ақша;
• несиеге сатып алу (несие сомасы-200 000 рубльге дейін);
• бөліп төлеуді рәсімдеу.

Тауарды жеткізу әдістері

Компанияның сайтында қандай логистикалық ұйымдардың көмегімен жеткізу жүзеге асырылатыны көрсетілмеген. Дегенмен, Samsung stor-да бөлшек сауда дүкені бар қалаларда тауарларды жеткізетін өзінің курьерлік қызметі бар. Қазіргі уақытта тапсырыс сомасы 5000 рубльден асатын болса, жеткізу тегін. Айта кету керек, пәтерге көтерілу қосымша төленеді (егер тауар үлкен болса).

Тауарларды қайтару тәсілдері

Тауарды сатып алған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады, егер оның презентациясы мен тұтынушылық қасиеттері сақталса, ол пайдаланылмаған болса. Кейбір өнімдер қайтарылмайды, өйткені олар техникалық жағынан күрделі құрылғылар. Мұндай тауарларға ресми кепілдік қолданылады. Сапасыз тауарларды қайтаруға келетін болсақ, оны зауыттық ақау болған жағдайда кепілдік мерзімі аяқталғанға дейін қайтаруға болады. Ақшаны қайтару 5-30 жұмыс күні ішінде банктік шотқа түседі.

Samsung Бонустары

Интернет-дүкен Samsung компаниясының Ресейдегі ресми өкілдігімен ынтымақтаса отырып, әртүрлі акциялар мен бонустық іс-шараларды жиі өткізеді. Сайттың басты бетінде ағымдағы жеңілдіктер мен бонустар туралы өзекті ақпаратты орналастыратын үлкен интерактивті баннерлерді көруге болады. Samsung дүкенінде қалай үнемдеуге болатынын түсіну үшін барлық ұсыныстармен толығырақ танысу керек.

Samsung stor туралы шағымдар

Компания және Samsung Store Интернет-дүкенінің жұмысы туралы пікірлердің көпшілігін танымал ресейлік Яндекс алаңынан табуға болады.Пайдаланушылар осы дүкенде сатып алу тәжірибесі туралы өз әсерлерімен бөлісетін базар. Көптеген пікірлер оң және негізінен клиенттер консультанттар мен қолдау операторларының сапалы жұмысына ерекше назар аударады, сатылатын өнім туралы жоғары хабардарлық пен қызмет көрсетудегі сыпайылықты атап өтеді.

Көптеген сатып алушылар сонымен қатар Samsung Store тауарларды мөрленген қораптарда сататынын атап өтеді, бұл кейбір тұтынушылар үшін өте маңызды, өйткені көптеген заттар сыйлық ретінде сатып алынады. Сондай-ақ, үлкен көлемді жабдықты тез жеткізу және түсіру кезінде көмек туралы бірнеше жақсы пікірлерді атап өтуге болады. Өнімнің сапасына келетін болсақ, мұндай пікірлер өте аз. Сірә, бұл брендтің кең танымал болуына, сондай-ақ оның нарықта ұзақ өмір сүруіне байланысты, осылайша сапа мен сенімділікті сипаттау қажеттілігі алынып тасталады. Яндекс үшін орташа баға.Маркет 5-тен 4.8 баллды құрайды.

Егер Samsung Store интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Компания деректемелерін сайт бетінің төменгі жағында орналасқан аттас қойындыдан табуға болады. Жарияланған ақпаратқа сүйене отырып, біз сауда қызметі 2017 жылы тіркелген және қазіргі уақытта жұмыс істеп тұрған «Смарт» ЖШҚ атынан жүргізіліп жатқанын анықтадық. Сол жылдан бастап Бас директор Карина Гургеновна Субботина, ал бақылаушы орган-Санкт-Петербургтегі № 23 Ресей Федерациясының ауданаралық инспекциясы. Компанияның заңды мекен-жайы: Санкт-Петербург қ., Мәскеу даңғылы, 158 үй, литр б, 99 кеңсе. Ұйым СТН 7810657710 және ОГРН 1177847071346 алды.

• «Смарт» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Смарт»ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі samsungstore.ru

Пайдаланушы келісімі «ұсыныс» деп аталады және беттің төменгі жағындағы аттас қойындыда орналасқан. Бұл құжатта интернет-дүкенде сатып алудан бұрын назар аударатын бірнеше тармақ бар.

4.9-тармақта сайтта ұсынылған барлық ақпарат көрсетілген samsungstore.ru, таныстыру сипатына ие және толық сенімді болмауы мүмкін. Сондықтан, қандай да бір сұрақтар туындаған жағдайда, пайдаланушы қолдау қызметінің барлық мәліметтерін нақтылауы керек.

Сондай-ақ, 12.8-тармаққа назар аудару керек, онда компания үшінші тараптың араласуына күдік туындаған жағдайда сатып алушының есептік жазбасының паролін өзгерте алады. Қол жеткізуді қалпына келтіру үшін пайдаланушыға қолдау менеджерлеріне хабарласу қажет.

Қолдау қызметі

Samsung Store Интернет-дүкенінің қолдау қызметіне келесі жолдармен хабарласуға болады:

• +7 (812) 448-03-96 телефоны бойынша;
• онлайн чат;
• кері байланыс нысаны.

Samsung Store ажырасу ма?

Samsung Store-Бұл 6 жылдан астам уақыт бойы жұмыс істеп келе жатқан Ресейдегі фирмалық дүкендердің уәкілетті желісі. Ассортиментте Samsung шығарған барлық заманауи жабдықтар, соның ішінде әртүрлі аксессуарлар мен ілеспе бөлшектер бар. Дүкен өнімдерді тек Интернетте ғана емес, сонымен қатар Ресейдің кейбір қалаларында орналасқан бөлшек сауда орындарында сатады.

Бұл шолуда біз интернет-дүкеннің қызметімен және оның каталогымен егжей-тегжейлі таныстық, қосымша қызметтер мен жеткізу ережелерін зерттедік, желідегі шолулар мен көрсетілген мәліметтерді тексердік. Ақпаратты талдағаннан кейін Samsung Store ажырасу емес, тек белгілі брендтің түпнұсқалық техникасын ұсынатын сенімді, уәкілетті дүкен деп айта аламыз.

Қорытынды

Samsung stor Интернет-дүкенінде өте жағымды интерфейс және ыңғайлы каталог бар, сайтты шарлау қарапайым және қарапайым, ал қосымша опциялардың болуы сатып алу процесін жеңілдетеді. Компанияның бөлшек сауда нүктелері бар және тауарларды бүкіл Ресейге жеткізеді, тұрақты Бонустық ұсыныстар қаражаттың бір бөлігін үнемдеуге көмектеседі. Samsung Store желіде оң беделге ие, сонымен қатар барлық заңды ақпарат жалпыға қол жетімді. Егер сізде Samsung дүкенінде сатып алу тәжірибесі болса, төменде «Пікірлер»бағанында тәжірибе бөлісіңіз.