Интернет-дүкен | |
---|---|
Ресми сайт | |
Бас кеңсе | Ресей, 107078, Мәскеу қ., Докучаев тұйық көшесі, 6 үй, 2 ғимарат |
Құрылған күні | 2018 |
Компания иесі | "Инновациялар зертханасы" ЖШҚ |
Қолдау түрлері | |
Телефонды қолдау | 8 (800) 500-65-35Ресейде тегін +7 (495) 150-65-35Мәскеу |
Әлеуметтік медиа | |
Тілдер | Орыс |
Толтыру әдістері | Банктік аударым, Apple Pay, Google Pay, Қолма-қол ақша, Банк картасы (Visa/MC / әлем) |
Несиеге сатып алу | Happylend Бағдарламасы |
Несие беретін банктер | |
Бөліп төлеу | "Бөліп төлеу әрқашан-Иә" сервисінен бастапқы жарнасыз және артық төлемсіз |
Дүкен санаты | Сандық және тұрмыстық техника |
Жобаның ерекшеліктері | LG брендінің ресми интернет-дүкені |
Қосымша қызметтер | Сәулетшілер мен дизайнерлерге арналған серіктестік бағдарлама Signature сериясына арналған Консьерж қызметі Жеткізу Кепілдік және сервистік қызмет көрсету |
Жобаның әрекет ету аймақтары | Бүкіл Ресей |
Жеткізу әдістері | Курьерлік жеткізу, Алып кету |
Курьерлік қызметтер | DPD, Пошта, Жеке Курьерлік қызмет |
Көлік компаниялары | MCG Logistics |
Жеткізу мерзімі | От 1 днейАймақтың қашықтығына байланысты |
Тегін жеткізу шарттары | От 4990 RUBТек Мәскеу мен МО үшін |
Мобильді қосымшалар | Жоқ, мобильді қосымшалар |
Серіктестік бағдарламасы | Жоқ |
Артықшылықтары | LG брендінен сандық және тұрмыстық техниканың үлкен таңдауы Жоғары сапалы өнімдер 7 күн ішінде тауарды қайтару мүмкіндігі Кепілдік және қызмет көрсету Акциялар мен арнайы ұсыныстар, адалдық бағдарламасы |
Кемшіліктері | Кепілдік бойынша жеткізуді және жөндеуді кешіктіру Техникалық қолдаудың қабілетсіздігі және айырбастаудың немесе қайтарудың кешігуі (интернет желісіндегі пікірлер бойынша) |
Бақылаушы органдар мен заңдар | Ресей Федерациясының Мәскеудегі № 7 инспекциясы Роспотребнадзор Роскомнадзор |
Компания деректемелері | Заңды атауы: "Инновациялар зертханасы" ЖШҚ Заңды мекен-жайы: Ресей, 127473, Мәскеу, Краснопролетарская көшесі, 16-үй, 1-бет, Үй. II, ком. 32 СТН: 7720431412 Бақылау пункті: 772501001 ОГРН: 1187746551123 |
Жалпы бағалау | 8.3/10 |
Өзектендіру күні | 27.07.2024 |
LG бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы
LG Интернет-дүкені «ЛГ Электроникс РУС» ресми серіктесі болып табылатын «инновациялар зертханасы»ЖШҚ компаниясымен құрылды. Бұл Ресей Федерациясындағы жалғыз ресми LG интернет-дүкені.
Сайтта сатып алушылар үшін барлық қажетті ақпарат және олардың функцияларын егжей-тегжейлі сипаттайтын тауарлар каталогы бар. Бірақ LG Интернет-дүкенінің алаяқтардың ажырасуы екенін білу үшін оның жұмысын егжей-тегжейлі зерттеу керек. Ол үшін біз төменде зерттеуге болатын сайтқа шолу жасадық.
Неліктен LG?
Сайт rushop.lg.com -Ресейдегі LG брендінің ресми дүкені. Бұл дәл осы алаң түпнұсқа өнімдерді және оған кепілдік береді дегенді білдіреді.
Интернет – сайт-ақпараттық және интуитивті. Онда тауарлар каталогы және әртүрлі пайдалы ақпараты бар бөлімдер бар. Сонымен, сіз компания туралы заңды ақпаратты, жеткізу және төлеу шарттарын, тауар мен қаражаттың кепілдігі мен қайтарылуын біле аласыз. Сондай-ақ, акциялар мен арнайы ұсыныстар бөлімі бар.
Элгиден не сатып алуға болады?
Техника каталогта ұсынылған, ол ыңғайлы болу үшін бірнеше санатқа бөлінеді.
LG Signature
Бірқатар қосымша қызметтермен ұсынылатын аспаптар сериясы (тоңазытқыш, кір жуғыш машиналар, Климаттық кешен, Теледидарлар). Сонымен, консьерж қызметін пайдалану мүмкіндігі бар. Жеке менеджер желінің өнімдері мен оларды пайдалану ерекшеліктері туралы кеңес береді. Сондай-ақ, сервистік қызмет техниканы кәсіби орнатуды ұсынады. Оның мамандары құрылғыны орнату және оның функционалдығын көрсету үшін клиентке ыңғайлы уақытта келеді. Бұл модельдер үшін Кеңейтілген кепілдік бар. Ол 3 жылды құрайды және LSWD100, LST100, lsr100ru тоңазытқышы, LSA50A Климаттық кешені. Oled65g7v, OLED77G7V, OLED65W8PLA, oled77w8pl теледидарларына кепілдік мерзімі бір жылдан аспайды.
Теледидар / бейне / аудио
Санатта Теледидарлар (SIGNATURE, OLED, NanoCell, UHD (4K), LED/LCD (Full HD), аудио (саундбарлар, XBOOM жүйелері, ақылды және портативті Bluetooth динамиктері, үй кинотеатрлары), караоке және онсыз DVD ойнатқыштары, проекторлар бар. Ыңғайлы болу үшін модельдердің функционалдығын, мөлшерін және белгілі бір технологиялардың болуын таңдауға мүмкіндік беретін сүзгілер бар. Сондай-ақ баға, алфавит және танымалдылық бойынша сұрыптау ұсынылады. Беттің жоғарғы жағында сатылымға айналған бірнеше модельдер бар.
Мониторлар
Бөлімде ultrawide 21:9 модельдерін, IPS, LED, ойын, ойынға арналған ultragear опцияларын, ultrafine 4K таңдауға болады.ыңғайлы болу үшін сұрыптау және көптеген сүзгілер бар.
Тұрмыстық техника
Бөлім келесі санаттағы 400 ден астам тауарлармен ұсынылған:
- Кір жуғыш машиналар. Стандартты, TWINWASH, AI dd технологиясымен, тар.
- Конвекция және гриль микротолқынды пештер, Автоматты бағдарламалар, жібіту, оңай тазаланатын жабын, біркелкі жылыту және басқа да мүмкіндіктер.
- Киім сәндеушісі. Кептіру, үтіктеу, шалбар басу, вирустар мен бактериялардан қорғайтын киімге арналған құралдар.
- Шаңсорғыштар. Сымсыз, Роботтар, компрессор, қарапайым БИН.
- Тоңазытқыштар. InstaView door-in-Door, төменгі және жоғарғы мұздатқышы бар, Side-by-Side.
- Кондиционерлер.
- Ауа тазартқыштар мен ылғалдандырғыштар.
- Ендірілген техника. Пештер, пештер, тоңазытқыштар және сорғыштар.
- Көп бөлінген жүйелер.
Аксессуарлар
Теледидарларға (кронштейндер мен пульттер), шаңсорғыштарға (батареялар, щеткалар, сүзгілер, қашықтан басқару құралдары, саптамалар, зарядтағыштар, батареялар), тоңазытқыштарға (сүзгі), кір жуғыш машиналарға (су төгетін түтік пен стендтер), сәндеушілерге (ілгіштер мен хош иістер), ауа тазартқыштарға (сүзгілер, авто және балалар арбасының ұстағыштары).
Сайтта қажетті өнімді қалай табуға болады rushop.lg.com?
Сайттың жоғарғы жағында rushop.lg.com «каталогты іздеу» жолы бар. Оған Құрылғының атын, моделін немесе мақаласын енгізуге болады. Сондай-ақ, қажетті бөлімді, сүзгілерді және сұрыптауды таңдау арқылы каталогтың өзінде қажетті өнімдерді таба аласыз.
Тауар карточкасы
Тауарлардың әр санатында сол жақтағы тізіммен ұсынылған сүзгілер және шағын фотосуреттері, атауы, өнімнің бағасы, шолулар саны, негізгі ерекшеліктері мен бағасы бар модельдер тізімі бар. Таңдалған құрылғының картасында сіз келесі ақпаратты көре аласыз: аты, мақаласы, бағасы және пікірлерді оқуға ауысу батырмасы бар шолулар саны, бағасы, бонустық рубль сомасы. Сондай-ақ, картада себетке және салыстыру тізіміне қосу түймелері бар. Төменде өнім туралы мәліметтер, сипаттамалар, шолулар берілген. «Қолдау» беті де бар. Онда сіз сұрақ қоя аласыз, жөндеуге өтініш жасай аласыз және кепілдік туралы ақпаратты зерттей аласыз.
LG-де қалай тапсырыс беруге болады?
Тіркелген клиенттер мен рұқсат етілмеген пайдаланушылар тапсырыс бере алады. Мұны істеу үшін Сіз каталогты тауарды таңдап, оны себетке қосу арқылы пайдалана аласыз. Сондай-ақ, сайтта көрсетілген телефон нөмірлеріне қоңырау шалуға болады rushop.lg.com немесе жылдам тапсырыс беру үшін онлайн чатқа хабарласыңыз.
Тіркеуден қалай өтуге болады rushop.lg.com?
Тіркелу үшін тиісті нысанда атыңызды, телефон нөміріңізді, электрондық поштаңызды, туған күніңізді көрсетіп, жеке тұлға немесе ұйым екеніңізді белгілеуіңіз керек. Сондай-ақ, дүкен жаңалықтарына жазылуға болады. Жылдам тіркелу үшін әлеуметтік желілер арқылы кіру түймелері қарастырылған.
Тіркелгеннен кейін поштаға логинмен (электрондық пошта) және парольмен (автоматты түрде жасалған) Жеке кабинеттің құрылғанын растау туралы ақпарат келеді. Сондай-ақ, тапсырыс беру кезінде тіркелу үшін тиісті өрісте жеке кабинет құруға келісу құсбелгісін қоюға болады.
Жеке кабинет
Кабинетте сіз тапсырыстардың тарихын қадағалай аласыз, жеткізу мекен-жайы мен байланыс деректерін өзгерте аласыз, сондай-ақ бонустарға сұраныс қалдыра аласыз. «Жеңілдіктер мен бонустар» бетінде ұпайлар балансы көрсетіледі және пікірлер үшін сыйлық сұрау нысаны бар. Онда түсініктеме опциясын таңдау керек (әлеуметтік желілердегі репост, Яндекске шолу.Нарық немесе сайтта), түсініктеме сілтемесін енгізіп, тапсырыс нөмірін көрсетіңіз.
Қалай тапсырыс беруге болады?
Сатып алуды рәсімдеу үшін каталогтан тиісті өнімдерді таңдап, оларды себетке қосу керек. Осы параққа өткеннен кейін сіз олардың санын қосу немесе жалпы тізімнен алып тастау арқылы позициялар тізімімен таныса аласыз. Мұнда сіз жарнамалық кодты енгізе аласыз және тапсырыстың жалпы құнын көре аласыз. Тауарларды таңдаудың дұрыстығын тексергеннен кейін «тапсырыс беру»батырмасын басу керек. Егер клиент авторизацияланған болса, оның деректері келесі бетте автоматты түрде тартылады. Тіркелмегендер үшін өздері туралы ақпаратты қолмен енгізу сұралады. Тапсырысты рәсімдеудің осы қадамында елді мекенді, жеткізу және төлеу тәсілін таңдап, мекен-жайын көрсету қажет. Көрсетілген мәліметтердің дұрыстығын тексергеннен кейін сіз «тапсырысты растау» батырмасын басып, қызметтің келесі нұсқауларын орындай аласыз.
Қосымша мүмкіндіктер
Тауарларды сатудан басқа, дүкен кір жуғыш машиналарды тегін орнатуды, signature сериялы модельдерге арналған консьерж қызметін ұсынады. Сондай-ақ дизайнерлер мен сәулетшілерге арналған Серіктестік бағдарламасы бар. қатысу үшін клиент өтінімді толтыруы, ынтымақтастық шарттарымен шақыру алуы және Бағдарламаға кіруі тиіс. Өтінімде аты-жөні, электрондық поштасы және телефоны көрсетілуі керек. Сайтта rushop.lg.com серіктестердің танымал сұрақтарына жауаптармен танысуға болатын «жобалық бизнес» бөлімі бар.
Мобильді қосымша
Сайтта rushop.lg.com қолданба жоқ. Бренд техникасының өзі үшін мобильді қосымшалар дүкендерінен табуға болатын бірнеше бағдарламалар жасалды.
LG ресми дүкенінде төлеу және жеткізу
Дүкен бүкіл Ресейге төлеудің және жеткізудің бірнеше әдісін ұсынады, соның ішінде 4,99 мың рубльден тапсырыс беру үшін ақысыз.
Тауарды қалай төлеуге болады?
Дүкен сатып алу ақысын төлеудің бірнеше әдісін ұсынады:
- Онлайн карта. Клиент банктік карта арқылы тапсырыс үшін алдын-ала төлем жасай алады. Мұндай төлем, егер Тапсырыс берілген өнімдер қоймада болса және «алдын-ала тапсырыс»мәртебесінде жеке модельдер үшін болса, мүмкін болады. Сайт эквайрингке қосылған, сондықтан сіз Visa немесе Mastercard тапсырысын төлей аласыз.
- Банктік аударым. Сатып алуды дүкен шотына түбіртек арқылы немесе интернет-банкинг арқылы төлеуге болады. Банктер ақша аудару үшін комиссия алады.
Сондай-ақ, тауарларды «артық төлемсіз бөліп төлеу»бағдарламасы бойынша сатып алуға болады. Өтінімді HappyLend қызметі ұсынады.
Шарттар:
- артық төлем жоқ;
- бастапқы жарна жоқ;
- мерзімі-2-24 ай;
- бірден бірнеше ұйымдардан ұсыныстар;
- бірнеше минут ішінде бөліп төлеуге өтінімді мақұлдау.
Бөліп-бөліп сатып алынған өнімге жеңілдіктер көзделмейді. Несиеге сіз «аксессуарлар»бөлімінен позицияларды сатып ала алмайсыз. Бөліп төлеу рәсімделген жағдайда тапсырысқа сыйлықтар берілмейді. Бөліп төлеу мүмкіндігі үшін тапсырыс құны 3-тен 300 мың рубльге дейін.сондай-ақ, тауарларды Халва бөліп төлеу карталары арқылы төлеуге болады (Совкомбанктен). Home Credit Bank-тен (кез келген сомаға) Бостандық карталарымен 10 айға бөліп төлеу қол жетімді.
Жүйе PCI DSS стандарты бойынша банктік карта туралы ақпаратты өңдейді, бұл қауіпсіздіктің жоғары деңгейін қамтамасыз етеді. Шлюзге деректерді беру SSL технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Қате төленген қаражатты қайтару үшін (қате жасалған тапсырыс үшін аударылған), пошта арқылы менеджерден сұрауға болатын нысан бойынша өтінішті рәсімдеу және ұсыну қажет: [email protected]. төлем түріне байланысты қаражат қайтарылады:
- төлем жасалған картаға;
- Егер төлем банктік аударыммен жүргізілсе, банктік деректемелерге.
Ақшаны қайтару мерзімі-қайтаруға өтініш алған сәттен бастап 5-14 күн.
Жеткізу әдістері
Дүкенді жеткізу қызметі бүкіл Ресейде жұмыс істейді. Мәскеуде тапсырыстар үлкен көлемді жабдықты сатып алған жағдайда 09:00-ден 18:00-ге дейін және шағын құрылғыларды сатып алғанда 22:00-ге дейін жеткізіледі. Мәскеу облысы бойынша жеткізу мерзімі сәйкесінше үлкен және кіші жабдықтар үшін 9:00-ден 23:00-ге дейін және 18: 00-ге дейін. 4,99 мың рубльден аз сатып алуды жеткізу. автоматты режимде тапсырыс беру кезінде есептеледі. Егер тауарлардың құны 4,99 мың рубльден асса, өнімдер тегін әкелінеді.
4,99 мың рубльден басталатын құрылғыларды аймақтарға жеткізу.автоматты түрде есептеледі. Әкімшілік көптеген тапсырыстар үшін ақысыз немесе арзан жеткізілім ұсынатынын атап өтті. Тауар клиентпен келісілген күні және уақыт аралықтарында жеткізіледі. Жеткізу күні курьер барлық мәліметтерді нақтылау үшін сатып алушымен байланысады. Жеткізу қызметінің өкілі құрылғыны ашады, оның конфигурациясын көрсетеді және төлемді сол жерде төлеген кезде чекті береді. Клиент сатып алу және конфигурациямен мұқият танысуы керек, өйткені ол шағымдардың жоқтығын көрсететін құжаттарға жазылуы керек. Егер тауар қаптаманы ашпай қабылданса, курьер өтінімде тапсырыстың тексерусіз қабылданғанын белгілейді.
Тауарды қайтару тәсілдері
Егер клиент тауарды айырбастауды немесе қайтаруды шешсе, сізге қажет:
- Сатып алынған күннен бастап 7 күн өткенін және құрылғының презентациясы мен қаптамасының сақталғанын тексеріңіз;
- Дүкенге қайтару туралы өтініш жіберіңіз, онда өнімнің атауы, қайтару себебі, саны және сомасы көрсетіледі. Өтінімді қарап шыққаннан кейін жоба операторлары қайтару күнін келісу үшін сатып алушымен байланысады.
Ақшаны қайтару төлем жасалғандай жүзеге асырылады. Рәсім тауар қоймаға түскеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Егер тауармен проблемалар туындаса, айырбастау немесе қайтару жөндеуге жарамсыздық туралы СК қорытындысы бойынша бүкіл кепілдік мерзімі ішінде мүмкін болады. Егер тексеру барысында ақау тауарды пайдаланудың салдары екені анықталса, онда уәкілетті сервис орталығында сараптама жүргізілгеннен кейін қайтару мүмкін болады.
Оның қорытындысы негізінде тауарды ұқсас тауарға айырбастауға немесе ол үшін төленген ақшаны қайтарып алуға болады. Егер тауарды сараптау нәтижесінде кемшіліктер сатып алушыға байланысты болса, қайтару мүмкін болмайды. Айырбастау және қайтару Мәскеуде мына мекен-жай бойынша жүзеге асырылады: Ленинград тас жолы, 16ас4 үй, Метрополис сауда орталығы, LG дүкені. Қайтаруға қатысты кез келген сұрақтар бойынша мына телефон арқылы хабарласуға болады: +7 (495) 150-65-35.
Элджидегі бонустар
Сайтта rushop.lg.com компанияда барлық арнайы ұсыныстарды, соның ішінде уақытша және тұрақты ұсыныстарды қамтитын» акциялар » бөлімі бар.
Акциялар және арнайы ұсыныстар
Интернет-дүкеннің сайтында акциялар жиі өзгереді, сіз тиісті бөлімде өзектілігін көре аласыз.
Тегін орнату
Ресми LG интернет-дүкенінен сатып алынған кір жуғыш машина немесе киім стилизаторы тегін орнатылады және орнатылады. Ұсыныс Мәскеу мен Мәскеу облысының тұрғындары үшін қол жетімді (МКАД-дан 50 км-ге дейін).
Бұл қызмет LG фирмалық қызметі болып табылады, оның қызметкерлері тренингтер жүйесінен өткен және оны растайтын сертификаттары бар. Барлық қолөнершілер формада, аяқ киімде немесе ауыстырылатын аяқ киімде жұмыс істейді. Қызмет көрсетуден кейін жұмыс орны ретке келтіріледі. Орнату және баптау қызметтері мен жұмыстарына бір жылдық кепілдік беріледі.
Ұсынысқа шебердің шығуы, құралды орауыштан шығару, қосылуға дайындығын тексеру, тасымалдауға арналған бекіткіштерді алу кіреді. Сондай-ақ, техника деңгейге қойылады, суға, электр қуатына және дренажға қосылады, қажет болған жағдайда манжет немесе қысқыш орнатылады. Осыдан кейін шебер қосылыстардың тығыздығын және өнімнің жұмысын тексереді, жұмыс аймағын алып тастайды және қоқысты шығарады. Сонымен қатар, маман техниканың қалай жұмыс істейтінін көрсетеді және негізгі функцияларды түсіндіреді.
Тегін орнату шеңберіне ескі құрылғыларды ажырату және оларды бөлшектеу, еденді тегістеу, жиһазға ендіру, қуат сымдарын ұзарту, жиһаздың конфигурациясын өзгерту кірмейді. Дүкен барлық шығындарды өз мойнына алады. Қосымша қызметтерді жұмыстан кейін шеберге қолма-қол ақшамен төлеуге болады. Орнату және теңшеу тауарды алғаннан кейінгі күні мүмкін болады. Жұмыс уақыты сервис операторларымен келісіледі. Орнату тек жұмыс күндері жүзеге асырылады.
Адалдық бағдарламасы
Дүкен сатып алушыны адалдық бағдарламасының мүшесі болуға шақырады. Әрбір сатып алу үшін тапсырыс құнының 5% қайтарылады. 1 бонустық ұпай 1 рубльге тең. жинақталған бонустармен сіз тауар бағасының 50% – на дейін төлей аласыз. Ұпайлар сатып алғаннан кейін 14 күннен кейін шотқа есептеледі. Сіз оларды есептеу күнінен бастап 3 жыл бойы пайдалана аласыз.
Бонустық шот алғашқы сатып алу аяқталғаннан кейін автоматты түрде ашылады. Оның жағдайын веб-сайттағы кеңседен көруге болады. Онда ұпайлар, іске қосу күні және олардың жарамдылық мерзімі туралы ақпарат бар. Бонустар Тапсырыс құнына қарай есептеледі. Бұл бонустарды есептен шығаруға байланысты барлық жеңілдіктерді қоспағанда, сома ретінде қарастырылады. Сыйлық сертификаттарын, заңды тұлғалардың тапсырыстарын және тауарларды 25% жеңілдікпен сатып алған кезде ұпайлар есептелмейді.
Егер құны бонустармен ішінара төленген тауар сатып алушыға қайтарылса, ұпайлар адалдық бағдарламасының шотында қайтадан пайда болады. Қайтарылған өнімді сатып алу үшін есептелген бонустар баланстан алынады. Қосымша бонустарды қалай табуға болады:
- Өнімді туған күнінен бір апта бұрын немесе осы күннен кейін 7 күн ішінде сатып алыңыз. Бұл жағдайда екі есе көп ұпай беріледі.
- Яндекске Пікір қалдыру.Нарық сатып алу туралы. Мұндай түсініктеме үшін клиент 500 бонус алады.
- Әлеуметтік желілерде дүкен туралы репост жасаңыз. Ол да 500 баллға бағаланады.
- 10% Cashback құсбелгісімен белгіленген элементтерді таңдаңыз. Ұпайлар екі есе артады.
Жолдама бағдарламасы
Серіктестік бағдарлама туралы ақпарат, меншікті немесе CPA желілерінде табылған жоқ.
LG шағымдары
LG өнімдерінің өзіне шағымдар аз. Өндіруші пайдалы функциялары бар сапалы құрылғыларды ұсынуға тырысады. Бірақ брендтің Ресейдегі ресми дүкені туралы пікірлер әрдайым жағымды бола бермейді. Көптеген клиенттер сервис операторлары мен кеңесшілерінің қарым-қатынасына байланысты LG техникасын пайдаланудан мүлдем бас тартқанын атап өтті. Сатып алушылар шағымданатын кемшіліктердің арасында жеткізу мен жөндеудің кешігуін, тауарды қайтару мәселелерін, қоймада таңдалған позициялардың болмауын және осыған байланысты тапсырыстардың күшін жоюды атап өтуге болады.
Сондай-ақ кепілдік мерзімдерімен, операторлардың қабілетсіздігімен, сервистік орталықтардың жұмысымен және қолдау қызметімен байланысты проблемалық жағдайлар бар.
Егер LG интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!
Бақылаушы органдар
Сайтта rushop.lg.com заңды ақпаратты егжей-тегжейлі сипаттайтын «дүкен туралы» бөлім бар. «Инновациялар зертханасы» ЖШҚ 2018 жылы Мәскеудегі № 25 ФСҚ ауданаралық инспекциясымен тіркелді. Бұл компанияның ресей заңнамасына сәйкес жұмыс істейтіндігін көрсетеді.
Пайдаланушы келісімі rushop.lg.com
Пайдаланушы келісімінің мәтінімен «құқықтық ақпарат»бөлімінде танысуға болады. Құжатта жұмыс шарттары, сатып алу және тіркеу ережелері сипатталған. Каталог, баға, таңдау және тапсырыс туралы ақпарат бар.
Жеке деректер бетінде құпиялылық саясатын зерттеуге болады:
Қолдау қызметі
Дүкен Әкімшілігімен телефон нөмірлері арқылы байланысуға болады: 7 (495) 150-65-35 (Мәскеу үшін), 8 (800) 500-65-35 (Ресейде тегін) және электрондық пошта: [email protected].қоңыраулар күн сайын сағат 9.00-ден 21.00-ге дейін қабылданады. Сайтта кері байланыс нысаны бар. Сондай-ақ, кеңсеге баруға болады: Мәскеу, Докучаев жолағы, 6-үй, 2-ғимарат және «Метрополис» сауда орталығындағы дүкен (Мәскеу, Ленинград тас жолы, 16А, 4-бет).
Әрбір ниет білдіруші LG клиенттерге қолдау көрсету қызметіне +7 (499) 677-76-76 (Мәскеу және облыс тұрғындары үшін), 8 (800) 200-76-76 (Ресейде тегін) телефондары арқылы хабарласа алады. Сіз күн сайын 9:00-ден 21:00-ге дейін қоңырау шала аласыз. Қайтару сұрақтары бойынша мына телефонға хабарласуға болады:+7 (495) 150-65-35.
LG ажырасу ма?
Дүкен rushop.lg.com -LG брендінің Ресейдегі ресми өкілі. Бұл сайтта брендтің түпнұсқа өнімдерін таңдауға болатындығын көрсетеді. Сайт ақпараттық және түсінікті, қажетті ақпараты бар жеке кабинет бар. Бірақ техникалық қолдау және қызмет кеңесшілерінің жұмысымен проблемалар жиі туындайды. Операторлар Тапсырысты қабылдайтын жағдайлар бар, бірақ содан кейін тауар жоқ болып шығады. Көбінесе компания қызметкерлерімен жеткізу уақыты туралы келіссөздер жүргізу қиын, бұл тапсырысты алудың кешігуіне әкеледі.
Сайтта компания туралы заңды Ақпарат, келісім мәтіндері және Құпиялылық саясаты, Төлем, жеткізу, қайтару және айырбастау туралы мәліметтер болса да, көптеген шағымдар дүкеннің пайдасына айтылмайды. Rushop.lg.com -алаяқтардың ажырасуы емес, өндірушінің ресми дүкені, бірақ оның жұмысындағы проблемалар оны ұсынуға мүмкіндік бермейді.
Қорытынды
Сайтта сіз LG өнімдерін таңдап, оны бүкіл Ресейге жеткізуге тапсырыс бере аласыз. Дүкен сүзгілері мен сұрыптаулары бар ыңғайлы каталогта ұсынылған өнімдердің кең ассортиментін, көптеген акцияларды, адалдық бағдарламасына қатысуды, бірнеше тегін қызметтерді ұсынады. Егер сіз осы сайтта тапсырыс берген болсаңыз, осы бетте ол туралы пікіріңізді қалдырыңыз. Бұл қызметтің жұмысын бағалауға және осындай жобалармен салыстыру үшін рейтинг жасауға мүмкіндік береді.
Отзывы
-
Пікірді бағалаңыз 101Бұл сайттан сақ болыңыз
Мен кондиционерге 3 наурызда 49000 рубльге тапсырыс бердім және төледім. Олар жіберілгенше бір апта шыдамдылықпен күтті, мен олардан сұрауды жазуды шештім. Басынан бастап олар жауап берді, бірақ содан кейін олар маған жауап беруді мүлдем тоқтатты. Содан кейін мен оларға қоңырау шала бастадым, олар менің… Бұдан әрі оқып отыру
Артықшылықтары- 49000 рубльге лақтырылған (сұйылтылған) кезде қандай артықшылықтар болуы мүмкін.
Кемшіліктері- Егер олар тіпті біреуге тауар жіберген болса, онда кепілдік туралы ешқандай сөз болмайды, бұған күмән жоқ.
-
Пікірді бағалаңыз 000Компанияның жиіркенішті жұмысы
Мен машинкаға ресми сайтта 2021 жылдың 19 қарашасында тапсырыс бердім (тапсырыс нөмірі 163329). 21 қарашада жеткізу болды, ескі көлігім кәдеге жарату бағдарламасы бойынша алынды. Сол күні неке ашылды-есіктің қателігі. Машина жұмыс істемейді. Сол күні мен неке туралы өтініш қалдырдым (өтініш нөмірі rns… Бұдан әрі оқып отыру
Артықшылықтары- Жоқ
Кемшіліктері- Ақаулы тауар
- Өзгертілмейді және жөнделмейді
- Жиіркенішті клиенттік сервси
-
Пікірді бағалаңыз 000Компанияның үлкен кемшілігі
Мен тоңазытқышқа тапсырыс бердім,бұл LG сапасы,қолдауы және жеткізу жылдамдығы.Мен қателескенімдей, бір апта бойы төленген затымды ала алмаймын.Компания ештеңе жасамайды,DPD жеткізіліміндегі серіктестерге бәріне ұнамайды, тек күнделікті уәделер.Мен мұнда ештеңе сатып алуды ұсынбаймын, уақытты жоғалтып… Бұдан әрі оқып отыру
Артықшылықтары- Тек баға
Кемшіліктері- Барлығы
-
Пікірді бағалаңыз 00LG-бұл өнімнің сапасымен қамтамасыз етілетін тұрмыстық техниканың...
LG-бұл өнімнің сапасымен қамтамасыз етілетін тұрмыстық техниканың танымал өндірушісі. Бірақ Ресейдегі брендтің ресми интернет-дүкенінің жұмысына көптеген шағымдар бар. Олар жеткізу мерзіміне, тауарлардың болуына, клиенттермен қарым-қатынасқа және сатып алушыларды алдауға қатысты. Мұндай пікірлерді зерттегеннен… Бұдан әрі оқып отыру
- Жаңа0
- Шешілді0
- Емес, шешілді0
LG пікірлер