Ренессанс Страхование бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Ренессанс сақтандыру «ірі» Ренессанс Сақтандыру тобы » Ақ бөлігі болып табылады және 20 жылдан астам жұмыс істейді. Оператор кез-келген жағдайда сенімді қорғауға және сақтандыру құжаттарын тез рәсімдеуге уәде береді.

Біз бәрін мұқият зерттеп, оның өз сөзін ұстайтынын және шынымен сапалы қызмет көрсететінін көреміз. «Ренессанс сақтандыру» – уәделер бойынша ажырасу ма, әлде шынымен адал ұйым ма? Бастауыштан бастайық.

Неліктен «Ренессанс сақтандыру»?

Нарықтағы «Ренессанс сақтандыру» өте ұзақ уақыт болды: 1997 жылдан бастап. Сақтандыру компаниясының (СК) пайдаланушы аудиториясы бірнеше миллион адамды құрайды. Қаржылық көрсеткіштер бойынша оператор үздік ондыққа кіреді:

• 7 орын-КАСКО сақтандыру бойынша,
• 9 орын – ОСАГО бойынша,
• 3 орын – жүктерді сақтандыру бойынша.

Қауіпсіздік пен сенімділік тұрғысынан ұйым ruaa деңгейіне ие – (Ресей Федерациясының басқа объектілерімен салыстырғанда қаржылық тұрақтылықтың жоғары деңгейін көрсететін несиелік операторлардың RAEX Рейтингтік агенттігінің шкаласы бойынша екінші орын). Ренессанс сақтандыру полистерінің құны орташадан сәл жоғары, бірақ олар көптеген тәуекелдерді жабады және көптеген бағыттар бойынша қорғауды ұсынады.

Оператор өмір мен денсаулықтан бастап банктік карталарға дейін және тұрғын үйге меншік құқығын жоғалту қаупіне дейін кез келген нәрсені сақтандыра алады. Ал сапалы сервисті қамтамасыз ету мақсатында ол арнайы қызметті әзірледі, ол әдеттегі жақшадан айырмашылығы проблемаларды шешіп қана қоймай, тәуелсіз бағалау жүргізеді, мамандардың жұмыс сапасын жақсарту бойынша шаралар әзірлейді. Жалпы, бір қарағанда сақтандырушы өте жағымды әсер қалдырады.

Сақтандыру renins.ru

«Ренессанс Сақтандыруында» сақтандыруға қажетті құжаттар пакетін ұсынған Ресей Федерациясының кез-келген кәмелетке толған азаматы құқылы. Автосақтандыру үшін бұл жеке куәлік, автокөлікке құқық, мемлекеттік органдарда есепке қою туралы мәліметтер, туристік бағыт үшін-тек төлқұжат, тұрғын үйді сақтандыру үшін-меншіктің осы түріне қатысты сізде бар барлық нәрсе және т. б. полистер қағаз түрінде (егер Сіз компанияның кеңсесіне келген болсаңыз) немесе электрондық түрде (сайт арқылы ресімдеу кезінде) беріледі) түрінде.

«Ренессанс сақтандыру» сақтандыру бағдарламалары

«Ренессанс сақтандыру» келесі бағыттар бойынша қызмет көрсетеді:

• Автокөлік-КАСКО, ОСАГО, Green Card (Жасыл карта).
• Туристік – Ресейге (оның ішінде теміржол көлігімен) және шетелге сапарларда өмір мен денсаулықты сақтандыру.
• Мүліктік-пәтерлер, үйлер, учаскелер, ипотека.
• Денсаулық-ауру немесе жазатайым оқиға кезінде.

Біз олардың әрқайсысында егжей-тегжейлі тоқталмаймыз және тек кілттер туралы сөйлесеміз (көбінесе сайт арқылы сатып алынады).

КАСКО

Бұл автокөлікті ерікті сақтандыру, егер сіз кінәлі үшінші тарап болса, сіз СК-дан өтемақы аласыз. Басқаша айтқанда, сіз басқа біреудің сақтандыруы бар деп үміттенбейсіз, бірақ жөндеуді сақтандырушының есебінен төлейсіз. Мұндай саясатты көбінесе сатушылар талап етеді, егер сіз олардан несие арқылы көлік сатып алсаңыз.

«Ренессанс сақтандыру» келесі жағдайларда сіздің шығындарыңызды (шартта белгіленген сомаға сәйкес, әрине) жабады:

• А/м немесе оның бөлшектерін, ондағы жабдықты ұрлау (ұрлау).
• Ауа-райы құбылыстарының, стихиялық әрекеттердің, үшінші тұлғалардың (құқық қорғау органдарының өкілдерін қоса алғанда) іс-әрекеттерінің, басқа машиналардың дөңгелектерінің астынан автомобильге тастардың және өзге де заттардың түсуінің нәтижесінде жоғарыда аталғандардың кез келгенінің зақымдануы.
• Көрсетілген себептердің бірі бойынша көлік құралын толығымен жою.

Саясат түріне байланысты опциялар жиынтығы әртүрлі болуы мүмкін.

Өтемақы сомасынан шегерім немесе сақтандыру сыйлықақысы (сақтандырушыға сіздің сыйақыңыз) шегеріледі – қалғаны жөндеу шотына аударылады. Сақтандыру құжатының құны 10000 рубльден басталады және Сіздің апатсыз өтіліңізге, жасыңызға, көліктің техникалық жағдайына және оның сипаттамаларына байланысты. Мысалы, 2017 жылы шығарылған KAI RIO седаны (107 А.К., автоматты беріліс қорабы, ұрлыққа қарсы жүйесі жоқ және автоматты түрде іске қосылмаған, бағалау құны – 650 000 рубль, несиеде емес), оның бір иесі 30 жаста және 5 жылдық тәжірибесі бар, сіз 24574 рубль үшін сақтандырыласыз.

ОСАГО

ОСАГО-аттас федералдық заңмен реттелетін міндетті АВТО-азаматтық жауапкершілікті сақтандыру. Бұл КО-ның әрбір иесі оны рәсімдеуге міндетті дегенді білдіреді. «Ренессанс сақтандыру» машинаның зақымдануы кезінде 400 мың рубльге дейін (ерекшелік: егер сіз жол полициясы болмаған кезде апат фактісін тіркеген болсаңыз, 100 мыңға дейін) және 500 мың рубльге дейін – апатқа қатысушылардың денсаулығына/өліміне зиян келтірген кезде сақтандыру сомасы бар полистерді ресімдейді.

ОСАГО мәжбүрлі қажеттілік ретінде ерікті сақтандыруға қарағанда әлдеқайда арзан. Дәл сол KAI RIO (бірдей сипаттамалары бар), ол КАСКО жағдайында шамамен 25 мың рубльді құрады (жоғарыдан қараңыз), «Ренессанс сақтандыру» СК АҚ-да міндетті автосақтандыруды ресімдеу кезінде 4882 рубльді құрайды.

Туризм

«Ренессанс сақтандыру» полисін ресімдеу кезінде саяхатшыларға өтемақы ауру, жазатайым оқиға, багаждың жоғалуы және сапардан бас тарту жағдайында төленеді-жүйеге тіркелу кезінде нақты жиынтықты өзіңіз таңдайсыз. Қамту (өтемақы) мөлшері елге және мақсатқа байланысты. Айталық, Шенген визасын рәсімдеу кезінде кем дегенде 30 мың еуроға (немесе 50 мың долларға) сақтандыру қажет. Ресей Федерациясында қозғалу кезінде максимум 1000000 рубльге жетеді және оның шекарасынан шығатындар үшін 100000€ құрайды.

1 адамға арналған саясаттың орташа құны 700-2000 рубль аралығында. Дәлірек онлайн-калькуляторда есептеуге болады (қызмет бетінен сілтеме бойынша өту renins.ru). сүзгілерді орнату кезінде жоспарланған демалыс түрін (мысалы, тау шаңғысы немесе су спорты) көрсетуді ұсынамыз, сонда олар сақтандыру жағдайларының тізіміне енгізіледі. Бұл құжаттың бағасын көтереді, бірақ қажет болған жағдайда ақылы ем алуды қорғайды.

Маңызды мәселе: барлық емдеу шығындары сізге құжаттар келісілгеннен кейін және сақтандырушының бағдарламасын қолдайтын медициналық мекемеге жүгінген кезде ғана өтеледі. Басқаша айтқанда, әр қадамды ұйым өкілдерімен келісуге тура келеді. Бір немесе бірнеше сапарға сақтандыру жасалады.

Жылжымайтын мүлік

Пәтерді сақтандыру сомасын есептеу үшін жылжымайтын мүліктің қай аймақта орналасқандығы, жалға берілгені немесе жалға берілмегені, сондай-ақ оның қанша шаршы метр екендігі туралы мәліметтерді енгізу қажет. Мысалы, Калининград облысында орналасқан 52 шаршы метрлік пәтерді сақтандыру жылына 3820 рубльді құрайды. Сақтандыру сомасын негізгі опциялардан өзіңіз таңдай аласыз. Бұған мыналар кіреді: көршілер алдындағы жауапкершілік, ішкі әрлеу және жабдық, пәтердегі мүлік, қабырғалар мен едендер.

Саясатпен пәтер қорғалады:

• өрт,
• жарылыстар,
• үшінші тұлғалардың құқыққа қарсы іс-қимылдары,
• сұйықтықпен толтыру (су басу);
• найзағай,
• табиғи апаттар және т. б.

Сондай-ақ, саясатқа қосымша қызметтерді қосуға болады: үй көмегі және заңды қолдау.

Сақтандыруды қалай алуға болады renins.ru?

«Ренессанс сақтандыру» СК АҚ сақтандыруды ресімдеу екі негізгі тәсілмен жүргізіледі:

• Мекеменің бөлімшесінде – сіз қажетті құжаттарды ұсынасыз (алдымен олардың нақты тізімі туралы телефон арқылы кеңес ала аласыз), өтініш жазып, келісімшартқа қол қойып, қызметке ақы төлейсіз, содан кейін сізге дайын полис беріледі (кейбір жағдайларда ресімдеу 1-ден 2 күнге дейін-реттеуші органдардың келісу уақытын ескере отырып).
• Сайт арқылы renins.ru -жүйенің нұсқауларын орындау.

Екінші әдісті біз саяхатшыларды сақтандыру мысалында толығырақ талдаймыз. Сонымен, қызметтің бетіндегі «саясатты сатып алу» түймесін басып, онлайн брондау формасына өтіңіз. Біріншіден, бізден баратын елді көрсетуді сұрайды. Бұл Германия делік.

Біз жарамдылық мерзімін таңдаймыз (1 сапарға), нақты күндерді көрсетеміз (билеттер бойынша келу/кету күндерін белгілеген дұрыс) және әрі қарай жүреміз. Түсірілген сүзгіде туристер санын, олардың жасын және азаматтығын таңдау керек. Біз екеуміз, 18-64 жаста, Ресей Федерациясында екенімізді атап өтеміз.

Осыдан кейін сақтандыру сомасының құны мен таңдау кестесі, танымал және қосымша опциялар ашылады (белсенді демалыс, жануарлармен сапар, кету кезінде пәтерді сақтандыру, багаж, спорттық жабдықтар, кетуден сақтандыру және т.б.). Осы кезде, айтпақшы, сіз қажетті заттарды қосу/жою арқылы сақтандыру бағасын реттей аласыз. Алайда, біз көп үнемдеуге және тәуекелдерді «белгілеуге» кеңес бермейміз (мысалы, егер сіз парашютпен секіруді жоспарласаңыз, бұл спорт түрін көрсеткен дұрыс): біздің ойымызша, қажет болған кезде өтемақысыз болғаннан гөрі қосымша 300 рубль төлеу оңайырақ.

Келесі қадам-өзіңіз туралы Жеке ақпаратты көрсету (аты-жөні, туған күні, төлқұжат деректері, e-mail, телефон). Бұл сәт «Ренессанс Сақтандыру тобы «АҚ-да өңдеу кезінде дербес деректердің құпиялылығын сақтау және қауіпсіздігін қамтамасыз ету саясатымен реттеледі, оны сіз сақтандырушының онлайн-қызметтерін пайдалана отырып автоматты түрде қабылдайсыз (оған сілтеме біздің шолудың» Лицензия және реттеуші «бөлімінде берілген).

Өрістерді толтырғаннан кейін сіз төлем бетіне өтесіз.

Renins-те сақтандыруды қалай төлеуге болады?

«Ренессанс сақтандыру» сақтандырудың Онлайн-төлемі тек sberpay, GooglPay, samsungpay арқылы банктік картамен жүргізіледі. Visa, МИР, MasterCard төлем жүйелеріне қолдау көрсетіледі.

Сіз стандартты пішінді толтырасыз: нөмір, жарамдылық мерзімі, CVV/CVC және «төлеу»түймесін басыңыз. Жүйе қаражат алуды растаған кезде, Сіз E-mail сауалнамасында көрсетілген электрондық саясатты аласыз (оны мобильді құрылғыдан басып шығаруға немесе ұсынуға болады). Саяхатшылар мен денсаулықты сақтандыру дереу келеді, басқа құжаттар 1-2 күн күтуге тура келеді (біз жазғанымыздай, реттеуші органдардың растауы қажет).

Бонустар Ренессанс сақтандыру

Сақтандырушы мерзімді түрде акцияларды полистердің құнына жеңілдіктер беру арқылы өткізеді. Мысалы, -50% КАСКО, егер сіз сақтандыру жағдайы туындаған жағдайда 75000 рубль шегерім төлеуге дайын болсаңыз.

Жолдама бағдарламасы

Компания достары мен таныстарын тартуға бағытталған өзінің жолдама бағдарламасын әзірледі. Бұл келесідей жұмыс істейді: сіз бірегей жарнаманы аласыз және оны кез-келген ресурста орналастырасыз (әлеуметтік желідегі Парақ, өзіңіздің сайтыңыз және т.б.). Сіздің сілтемеңізде полисті рәсімдейтін әрбір адам үшін Сіз сақтандыру сомасының 5% аласыз. Бұл ретте Сіздің сілтемеңізге өткен адамға 10% жеңілдік түрінде сыйақы да беріледі.

Серіктестік бағдарламасы

Admitad серіктестік желісімен ынтымақтастық шарттары бойынша қосымша сыйақы қолданылады: төленген «Телемедицина» полисі – 384 рубль, ВЗР электронды полисі – 15%.

«Ренессанс сақтандыру» туралы пікірлер

Қызмет туралы пікірлер renins.ru даулы. Сонымен, халық рейтингінде banki.ru ұйым 5-ші орында және шешімдердің жылдамдығы мен сапалы SK қызметін ұнататын үшінші пайдаланушыны жақсы бағалайды. Тағы бір бөлігі компания қызметкерлерін клиентке деген немқұрайлылық пен кәсіпқойлық үшін сынайды.

Жағымсыз пікірлердің көпшілігі ОСАГО туралы екенін ескеріңіз. Алайда ЕМС қызметіне қатысты сын да бар. Және бірінші кезекте-медициналық рәсімдерді жүргізуді келісу бөлігінде. Барлығы: «Ренессанс сақтандыру» интернет-пайдаланушылары арасындағы бедел орта деңгейде.

Егер «Ренессанс сақтандыру» туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде ақпарат жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Реттеу және лицензия renins.ru

Сақтандыру компаниясымен шарт жасаспас бұрын шарттарды мұқият оқып шығуды, сондай-ақ оның лицензиясы мен рұқсат құжаттарының бар-жоғын тексеруді ұсынамыз. Осыған байланысты «Ренессанс сақтандыру» СК АҚ бізге не ұсына алатынын көрейік.

Лицензия және реттеуші

«Ренессанс сақтандыру» СК АҚ («Ренессанс Сақтандыру тобы» АҚ құрамында) Ресейдің Орталық Банкі 25.01.2019 ж. берген мерзімсіз лицензиялар негізінде әрекет етеді.:

• Жазатайым оқиғалар мен аурулардан ерікті жеке сақтандыруға (өмірді ерікті сақтандыруды қоспағанда) 22.09.2020 ж. №1284 СЛ.
• 11.05.2017 ж. №3972 жж өмірді ерікті сақтандыруға – қайтыс болған, белгілі бір жасқа немесе мерзімге дейін өмір сүрген не өзге оқиға болған жағдайда.
• СИ 22.09.2020 ж. № 1284 ерікті мүліктік сақтандыруға.
• Көлік құралдары иелерінің азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыруға 22.09.2020 ж. № 1284-03 ОС.
• 22.09.2020 ж. № 1284-04 ОС қауіпті объектідегі авария нәтижесінде зиян келтіргені үшін қауіпті объект иесінің азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыруға.
• Тасымалдау кезінде жолаушылардың өміріне, денсаулығына, мүлкіне зиян келтіргені үшін тасымалдаушының азаматтық жауапкершілігін міндетті сақтандыруға 22.09.2020 ж. № 1284-05 ОС.
• Қайта сақтандыруға 22.09.2020 ж. №1284 КС.

Құжаттаманың күйін сайттан тексеруге болады cbr.ru (сол жақ мәзірдің «қаржы нарығының қатысушысын тексеру» бөлімі) – біз оған төменде сілтеме бердік. Сонымен қатар, оператор сақтандыру дела субъектілерінің бірыңғай мемлекеттік тізіліміне 1284 және 2972 тіркеу нөмірлерімен, сондай-ақ МТББЖ-да енгізілген.

• «Ресей Федерациясында сақтандыру ісін ұйымдастыру туралы» 1992 жылғы 27 қарашадағы N 4015-1-ФЗ Федералдық Заңын сайттарда соңғы редакцияда оқыңыз: consultant.ru, garant.ru;
• Заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімі (ЖТБТ) (СТН/атауы бойынша ұйымды тексеру);
• Қаржы нарығына қатысушылардың анықтамалығы (ұйымды тексеріңіз cbr.ru);
• Сақтандыру дела субъектілерінің бірыңғай мемлекеттік тізілімі (ұйымды тексеру, Ренессанс сақтандыру – 325, 783-жолдар);
• Ренессанс сақтандыру сайтындағы құжаттар: «лицензиялар және жүзеге асырылатын сақтандыру түрлері «(қарау), «Ренессанс Сақтандыру тобы» АҚ-да өңдеу кезінде дербес деректердің құпиялылығын сақтау және қауіпсіздігін қамтамасыз ету саясаты (қарау), «КО ерікті аралас сақтандыру ережелері» 07.05.2019 ж. (қарау), » азаматтық жауапкершілікті міндетті сақтандыру ережелері 09.01.2019 ж. (смотреть),» іскерлік, жеке және туристік сапарлар кезінде азаматтарды сақтандыру ережелері №1 «12.09.2018 ж. (смотреть).

Renins қолдау қызметі

«Ренессанс сақтандырудың» сервис сапасын бақылау қызметі бар, онда сіз сақтандыру жағдайы туындаған жағдайда ғана емес, оператордың және/немесе оның өкілдерінің жұмысына проблемалар немесе тіпті наразылықтар туындаған кезде де жүгіне аласыз. Байланыстың бірнеше жолы бар:

• «Жедел» желі 8 (800) 333-8-800 – тәулік бойы жұмыс істейді, Ресейдің кез-келген аймағынан қоңырау шалу үшін ақысыз.
• Электрондық мекенжайға тікелей жүгіну: [email protected].
• Өтінім Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы renins.ru.

Сонымен қатар, Ресей Федерациясының барлық ірі қалаларында «Ренессанс сақтандыру» өкілдіктері бар, онда сіз жұмыс уақытында келуге мүмкіндігіңіз бар – өкілдіктердің мекен-жайлары мен жұмыс кестесі де ресми ресурста жарияланған.

«Ренессанс Сақтандыру тобы» Ақ пайдаланушы келісімі

Компанияның онлайн-ресурсына қатысты бұл рөлді «құпиялылықты сақтау және «Ренессанс Сақтандыру тобы» АҚ – да өңдеу кезінде дербес деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету саясаты » орындайды-оған сілтеме сәл жоғарырақ берілген. Барлық басқа құжаттар жеке сипатта болады және Клиент пен СК басшылығының қатаң белгіленген саладағы құқықтық қатынастарын реттейді (айталық, автосақтандыру). «ҰБТ саясатында» сізден алынған, ұйым өңдеуге құқылы мәліметтердің тізімі және оның мақсаттары сипатталған.

Мәселен, өңдеуден өтеді: аты-жөні, туған күні мен орны, төлқұжат деректері, азаматтығы, фотосуреті, тіркеу және нақты тұру мекен-жайы, телефон нөмірлері, e-mail, білімі, біліктілігі, еңбек қызметі туралы ақпарат, еңбек кітапшасының, әскери билеттің, еңбек шартының, сақтандыру куәлігінің нөмірі және басқа да фактілер, туралы мәліметтер әлеуметтік мәртебесі, отбасылық жағдайы, еңбекке уақытша жарамсыздығы (бар болса), денсаулық жағдайы, меншікті тіркеу, банк деректемелері. Толық тізім құжаттың 2-бөлімінде берілген.

Оператордың мақсаты сақтандыру қызметін жүзеге асыру және қызметтерді іске асыру кезінде өзінің құқықтары мен заңды мүдделерін қорғау болып табылады. Мұнда «Ренессанс сақтандыру» барлық федералдық заңдарға сілтеме жасайды (3-тармақ).

Ал, олар тек тиісті өкілеттіктері бар ұйым қызметкерлері арасында берілуі мүмкін. Ерекшелік, айталық, заң министрлерін ресми сұрау бойынша хабардар ету-бұл шарт 5-тармақта «тек заңда көзделген жағдайларда»деп тұжырымдалған. Сондай-ақ, егер ол сұраса, оператордың қосымша әрекеттеріне келісіміңізді бере аласыз.

Сондай-ақ, Сервис әкімшілігі алынған ақпаратты өңдеу кезінде барлық қауіпсіздік шараларын сақтайтынын атап өтті (8-тармақ).

Бірақ қажетті мәліметтер ұсынылмаған жағдайда сақтандыру компаниясы Сізге қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы (келісімнің кіріспе бөлігі).

«Ренессанс сақтандыру» ажырасу ма?

«Ренессанс Сақтандыру» біздің ойымызша, біршама жоғары өнімдерді ұсынады, бірақ мұндағы қауіпсіздік деңгейі көптеген сақтандырушыларға қарағанда әлдеқайда жоғары (тағы да, біздің субъективті пікіріміз бойынша). Ұйым адам өмірінің барлық салаларын қамтиды және ыңғайлы функционалдылық пен көп жағдайда жылдам қызмет көрсетеді.

Біз СК-ға қатысты көптеген сындарды айта алмаймыз, бірақ бұл сын негізінен жүйенің емес, нақты қызметкерлердің қабілетсіздігіне бағытталған. «Ренессансты сақтандыру» – бұл ажырасу емес, бірақ заңды қызметтер, бірақ ұйым басшылығы, біздің ойымызша, қызметкерлердің жұмысына мұқият қарауы керек. Сапаны бақылаудың айтарлықтай маңызды қызметі болғанына қарамастан (тіпті шолуларда да барлық пікірлер кері байланыс алды), проблемалар әлі де бар.

Қорытынды

«Ренессансты сақтандыру «біз сақтандыру индустриясының» ортаншыларына » жатқызар едік. Қаржылық тұрақтылық деңгейі бойынша емес – біз бұл тұрғыда компания рейтингтерде жетекші орынға ие екенін атап өттік-бірақ пайдаланушылар арасында танымалдылық тұрғысынан. Сапа мен шапшаңдыққа қатысты шағымдарды толығымен жою мүмкін емес.

Әйтпесе, оператор өзін жақсы жағынан көрсетті: опциялардың үлкен таңдауы, ыңғайлы және әдемі орындалған сайт, сақтандыру құжаттарын онлайн тіркеудің болуы және маңызды құқықтық база, диалогқа дайын болу-мұның бәрі сақтандырушының өз клиенттеріне деген байыпты көзқарасын білдіреді. Кейбір ескертулермен, бірақ біз осы сақтандырушыны ұсынамыз-сақтандыру бағдарламаларының тәжірибелі қатысушыларына да, олармен бірінші рет кездескендерге де.