Победа бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

«Жеңіс» – ең жас Аэрофлот компаниясы. Ол 2014 жылдың 1 желтоқсанында құрылған және жолаушылар өсімі бойынша ең қарқынды дамып келеді деп саналады: оның алғашқы 12 сағатында оның рейстеріне билеттерді бірнеше мың адам брондаған. Ал ұшу кезіндегі орташа жүктеме 94-96% жетеді.

Тасымалдаушы «брендті» ұстай ала ма және оның қызметтері іс жүзінде қаншалықты сапалы? «Жеңіс» ажырасу ма, әлде әуе индустриясының басқа мүшелеріне лайықты балама ма? Білейік.

Неліктен «Жеңіс»?

Авиакомпанияның веб-сайтында айтылғандай, әрбір миллион клиентке 177 қызметкер бөлінген. Оның ұшақтары жиі ұшатыны сонша, жалпы ұшу ұзақтығы тәулігіне 16,5 сағатқа жетеді. Жеңіс рейстері-бұл әртүрлі күндер мен уақыт аралықтары, олардың арасында ыңғайлы нұсқаны таңдау оңай.

Pobeda авиакомпаниясының артықшылықтары

Тасымалдаушының артықшылықтары арасында:

• Бірегей ұшу бағыттарының болуы. Рейстердің шамамен 30% – ы аз адамдар ұшатын жерге барады-мысалы, Ресейдің солтүстігіндегі Киров, Армениядағы Тюмри немесе Түркиядағы Стамбул-Сабиха Гөкчен.
• Жалпы «Жеңіс» ұшу картасы да әсерлі көрінбейді. Онда тек 9 ел болса да, 110+ бағыт бар. Дегенмен, жас авиакомпания үшін бұл жақсы көрсеткіштер.
• Тарифтердің құны pobeda.aero 499 рубльден басталады. мұндай бағаларды ұсынуға дайын адамдар аз.
• «Жеңіс» қол жүгінің саны мен салмағына ешқандай шектеулер жоқ. Ең бастысы, сіздің заттарыңыз өлшемдер бойынша қажетті критерийлерге сәйкес келеді – артық емес 36 *30 *27 қараңыз
• Авиакомпанияның бонустық жүйесі агрегаторларда жарияланатын көптеген жеңілдік промокодтарын қамтиды.

Борттағы» Жеңіс » сервисі

«Победа» әуе паркінде-былғары креслолармен, сыйымдылығы жоғары (әдеттегі модельдермен салыстырғанда) багаж сөрелерімен және түсін өзгертетін жарықтандырумен жабдықталған sky interior салондары бар 35 Boeing 737 ұшағы бар. Мониторлар жоқ, бірақ қолтықтар радио немесе аудио пьесалардың жазбаларын, дыбыстық форматтағы кітаптарды тыңдау үшін қосылатын гарнитура қосқыштарымен жабдықталған.

Ойын-сауықтан жарнамалық және борттық журналдар да қол жетімді. Бортта тамақ берілмейді-стюардессалар тек салқын су береді. Дегенмен, егер жолаушыда термалды кружка болса, оған ыстық кружка құйылуы мүмкін. Қажет болған жағдайда авиакомпания өкілдері алғашқы медициналық көмек көрсетеді.

Сайтта әуе билеттерін қалай сатып алуға болады pobeda.aero?

«Жеңіс» рейстеріне авиабилеттерді сатып алу онлайн (сайтта, жүктелетін мобильді қосымшаның көмегімен), компанияның және оның серіктестерінің кеңселері мен сату нүктелерінде, сондай-ақ компанияның немесе «Аэрофлот»тобының логотипімен белгіленген әуежайлардың кассаларында тікелей жүзеге асырылады.

Онлайн

Авиакомпания билеттерін Онлайн сатып алу Сайтта және мобильді қосымшада жүзеге асырылады. Мәскеуден Аланияға ұшуды жоспарлап отырған 2 ересек адамның мысалын қолдана отырып, процедураны кезең-кезеңімен талдайық (кері ұшусыз). Іздеу түймесін басқаннан кейін жүйе қол жетімді опцияларды көрсетеді. Бетте сіз трансплантация санын реттей аласыз және көрші күндердің бағаларын көре аласыз. Басқа сүзгілер жоқ.

Біздің жағдайда тек 1 рейс ұсынылады. «Тарифті таңдау» батырмасы арқылы қол жетімді пакеттер тізімін ашамыз. Әдетте олардың 3 – і бар:» негізгі»,» пайдалы «және»Максимум». Біріншісінде тек қол жүгі (багаж ақылы), екіншісінде – қол жүгі, тегін багажды орналастыру және орынды таңдау, үшіншісінде – жоғарыда айтылғандардың барлығы және өтемақымен айырбастау және қайтару мүмкіндігі бар.

Біз қайсысы бізге сәйкес келетінін анықтаймыз және қосымша опцияларды таңдауға көшеміз. Өз қалауыңыз бойынша багаж орнын (егер ол қосылмаған болса), сақтандырудың бір немесе бірнеше пакетін, рейстің кестесі мен тоқтатылуындағы өзгерістер туралы СМС-хабарламаны, бизнес-залға кіруді (ВИП-қызмет көрсету), жануарды салонға орналастыруды, арнайы сүйемелдеуді (мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін), басымдықты отырғызуды немесе қайтару және айырбастау. Егер сізбен бірге нақты заттар (спорттық жабдықтар, балық аулау керек-жарақтары және т.б.) ұшатын болса, бұл үшін қосымша ақы төлеу қажет болады.

Келесі қадам-орындықты таңдау. Бұл «тиімді» және «Максимум»тарифтеріндегі тегін опция. Егер сіз «негізгі» опциясын таңдасаңыз, отыру Автоматты (бірнеше билетті сатып алғанда, олар сізді жақын жерге отырғызады), бірақ сіз қосымша ақы төлеп, қайда отыру керектігін өзіңіз шеше аласыз. Аяққа арналған кеңістігі бар XL және XXL креслолары да қосымша ақы алады (әрқашан қол жетімді емес).

Соңында жолаушылар туралы деректер (жынысы, аты-жөні, туған күні, азаматтығы, паспорт сериясы және нөмірі) және брондауды басқару қолжетімді болатын Байланыс ақпараты (аты-жөні, e-mail, телефон нөмірі) енгізіледі. Егер сізде бар болса, жарнамалық кодты іске қосуға болады. Банктік картамен алдын-ала төлем жасау қалады және сізге маршруттық түбіртек пен брондау коды жіберіледі, ол арқылы сіз рейске тіркелесіз (жөнелтуден бір күн бұрын ашылады).

Компанияның кеңсесінде

Егер сіз «жеңіс» билетін физикалық сату нүктесінен сатып алсаңыз (бұл кез-келген Аэрофлот компаниялары, интерлайн келісімге қатысатын басқа авиатасымалдаушылар және топ серіктестері болуы мүмкін), онда сіз сатып алуды қолма-қол ақшамен немесе банктік картамен төлейсіз. Жеке басын растау үшін төлқұжат беру қажет. Басқа адамдарға билеттерді рәсімдеуге тыйым салынады.

Сізге маршруттық түбіртек пен брондау коды да беріледі, бірақ электронды түрде міндетті емес – бұл фирмалық бланкіде басылған қағаздар болуы мүмкін. Офлайн сатып алу кезінде рейске тіркелу тек әуежайда мүмкін.

Әуе кассаларында

Әуежай кассасында әуе билетін сатып алу кезіндегі сіздің іс-әрекетіңіз компанияның немесе оның серіктесінің кеңсесінде тапсырыс беруге ұқсас: маршрутты таңдаңыз, өзіңіз туралы деректерді беріңіз, төлқұжатыңызды көрсетіңіз және Қызметті картамен немесе қолма-қол ақшамен төлеңіз. Тіркеу әуежайда да жүзеге асырылады.

Бөліп төлеу

«Жеңіс» рейстеріне билеттерді төлеу үшін бөліп төлеу қарастырылмаған: сіз тапсырысты жеке қаражатыңыздан төлейсіз. Авиакомпанияға қарамастан микрокредит алуға және алынған ақшаны броньға жұмсауға ешкім кедергі жасамайды.

Несие

«Жеңіс» (олардың саны 50-ден асады) кіретін «Аэрофлот» тобымен ынтымақтасатын серіктес банктердің көптігіне қарамастан, Pobeda сайтында Билеттерді сатып алуға несие рәсімдеу мүмкін емес. Бұл опция жай қарастырылмаған.

«Победа» компаниясының әуе билеттерін қалай қайтаруға болады?

«Базалық» және «тиімді» тарифтерде ақшалай өтемақымен билетті қайтару мүмкін болмайды. Ерекшелік: тапсырыстан мәжбүрлі түрде бас тарту:

• Рейсті тоқтатқан немесе кешіктірген кезде, сондай-ақ тасымалдаушы кестені бұзған кезде (сіз кідіріспен отырғанда).
• Егер броньда көрсетілген күн мен рейске орын алу мүмкін болмаса.
• Ұзақ тексеру кезінде (жолаушы тіркеуге алдын-ала келген жағдайда), бұл рейстің кешігуіне әкеліп соқтырды.
• Броньды тасымалдаушы немесе оның өкілдері дұрыс ресімдемеген жағдайда.
• Жолаушының өзі немесе ол бірге саяхаттайтын отбасы мүшесі кенеттен ауырған кезде (медициналық құжаттармен растау қажет).

Сонымен қатар, ақылы айырбастау және қайтару қызметін қосу арқылы сіз билетті кез келген уақытта төлемді жоғалтпай тастай аласыз. «Максимум» тарифінде мұндай опция брондау құнына енгізілген. Қайтаруға өтініш беру үшін «брондауды басқару» бөлімінде арнайы нысанды толтыру қажет pobeda.aero немесе ұшуға дейін 12 сағаттан кешіктірмей» Жеңіс » колл-орталығына қоңырау шалыңыз.

Сайттағы жеке кабинет pobeda.aero

Жеке Кабинетті тіркеу pobeda.aero тапсырыстарды оңай және жылдам басқаруға, жөнелту тарихын бақылауға және бонустарды белсендіруге мүмкіндік береді. Сіз әлеуметтік желідегі профиль арқылы тіркеле аласыз (Facebook, Twitter, Одноклассники, Вконтакте), жүйеге жеке парақтың деректеріне немесе электрондық поштаға қол жеткізіп, оны авиакомпания жіберген хаттан бір реттік кодты енгізу арқылы растай аласыз. Есептік жазбаны іске қосу үшін сіз өзіңіздің аты-жөніңізді, туған күніңізді, төлқұжат деректеріңізді көрсетіп, қызмет көрсету шарттарын қабылдап, пароль орнатып, сауалнаманы толтыруыңыз керек. Профиль мәзірі 6 бөлімнен тұрады:

• «Билетті брондау». Тапсырыс формасына көшу.
• «Профиль». Сіз басқалардың бәріне баратын негізгі бет.
• «Жеке деректер». Тіркеу кезінде сіз көрсеткен нәрсе, сонымен қатар телефон нөмірі, ел және тұрғылықты қаласы. Артық қателерді болдырмау үшін броньды қалыптастыру кезінде ақпарат сақталады және автоматты түрде ауыстырылады.
• «Менің брондауым». Ағымдағы және өткен Дизайн.
• «Менің жолдастарым». Сізбен бірге саяхаттайтын жолаушылар туралы мәліметтерді сақтау. Сондай-ақ, броньға өтінімді үнемі толтыру кезінде қателерді болдырмауға мүмкіндік береді.
• «Құпия сөзді өзгерту».

Авиакомпанияның веб-сайтында әуе билетін қалай табуға болады?

«Жеңіс» сайтында билеттерді іздеу үшін онлайн-нысан пайдаланылады. Бірінші кезеңде оған маршрут (ұшу және келу қалалары, күні) және жолаушылар саны туралы деректер енгізіледі. Екіншісінде рейс және үш тарифтің бірі таңдалады («базалық»,» тиімді «немесе»Максимум»). Үшіншісінде ұшатындар туралы мәліметтер (паспорттың нөмірі мен сериясы, аты-жөні, жынысы, туған күні, азаматтығы) және маршруттық түбіртек пен брондау кодын алу үшін байланыстар көрсетіледі. Қадам бойынша біз бұл туралы жоғарыда айттық. Өтінімді толтырған кезде брондау үшін ақы төлеу қалады.

«Жеңіс»сайтында авиабилетті сатып алу нұсқаулығы

Барлық опцияларды таңдап, Деректерді сайтта брондау түрінде енгізгеннен кейін сіз сатып алуға көшесіз. Бұл тек Visa, MasterCard, Maestro, МИР, JCB жүйелерінің банктік карталары арқылы мүмкін болады және Gpay немесе Apple Pay-ге (құрылғының операциялық жүйесіне байланысты) өту мүмкіндігімен «Сбербанк» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады. Деректемелерді көрсету немесе электрондық мобильді жүйелердің есептік жазбасына кіру керек, сонда олар автоматты түрде қосылады, содан кейін SMS-тен бір реттік кодты енгізу арқылы төлемді растайды. Төлемді растау ДК-де көрсетіледі және электрондық поштаға, телефонға түседі. Маршруттық түбіртекпен бірге рейске тіркелу үшін брондау коды келеді.

Рейске тіркелу нұсқаулығы

«Жеңіс» рейстеріне тіркелу олар жөнелтілгенге дейін бір тәулік бұрын ашылады. Оны өткізудің 2 жолы бар:

• Онлайн. Ол сайтта немесе мобильді қосымшада – брондау кодын және бронь байланған электрондық пошта мекенжайын енгізетін арнайы форманың көмегімен жасалады. Егер код болмаса, ұшу туралы деректер толтырылады – ұшу және қону пункттері, күні, жолаушының аты-жөні, оның туған күні және паспорт нөмірі. Барлық өрістерді толтырғаннан кейін Сізге электронды отырғызу талоны жіберіледі. Бірақ багажды әуежай сөресінде тіркеуге тура келеді.
• Авиакомпания өкілінің көмегімен. Ұшу пунктіндегі «Жеңістің» тіркеу сөресінде ресімделеді. Сіз құжаттар мен маршруттық түбіртекті ұсынасыз және барлық деректер Сіз үшін дерекқорға енгізіледі. Содан кейін багаж да тіркеледі. Отырғызу талоны баспа түрінде беріледі.

Pobeda әуекомпаниясының мобильді қосымшасы

«Аэрофлот» тобының құрамына кіретін «Ресейден» айырмашылығы, «Победа» авиабилеттерді брондау және төлеу үшін жүктелетін мобильді қосымшасы бар. Ол App Store және Google Play Market-тен iOS және iPadOS ОЖ 9.0-ден төмен емес, Android 4.1-ден төмен емес құрылғыларға тегін орнатылады.

Функционалдылық сайтта көрсетілгенмен бірдей – қонақүйлерді брондау және аударымдар (авто) сияқты кейбір опциялар ғана жоқ. Пайдаланушылар бағдарламалық жасақтаманы әр түрлі бағалайды: Android құрылғыларының иелері-5 – тен 1,5 балл, «алма» – 4,2/5. Біріншісінің шағымдары негізінен авторизация мәселелерімен (профильге кіру мүмкін емес) және ақылы броньды жоғалтумен байланысты.

«Победа» авиакомпаниясында багажды тасымалдау нормалары

Таңдалған тарифті ескере отырып белгіленеді. Кез-келген жолаушы қол жүгін өзімен бірге ала алады, бірақ багажды жүк бөліміне орналастыру көбінесе ақылы болады.

Қол жүгі

Оның максималды өлшемдері (ұзындығы * ені *биіктігі) аспауы керек 36 *30 *27 қараңыз, бірліктердің саны (пакеттер, сөмкелер) және олардың жалпы салмағы рөл атқармайды.

Тіркелетін багаж

1 адамға жүк бөлімінде тек 1 багаж орнын тіркеуге болады. Әрі қарай бәрі тарифке байланысты:

• «Экономика» багажды орналастыру үшін қосымша ақы талап етеді. 10 кг-ға дейінгі лимиті бар орынды таңдап, сіз 899-дан 3500 рубльге дейін төлейсіз. рейс пен ұшу әуежайына байланысты 20 кг-ға дейін-1999-дан 4000 рубльге дейін, 32 кг-ға дейін-2399-дан 6500 рубльге дейін.
• «Тиімді «және» максимумда » салмағы 20 кг-ға дейінгі және өлшемі 203 см-ге дейінгі багаж үш өлшем сомасы бойынша (ұзындығы + биіктігі + ені) билет құнына енгізілген.

Артықшылық үшін сіз қосымша төлейсіз: 500 рубль.Ресей әуежайында немесе шетелде 10 еуро, егер сіз 3 кг – нан аспайтын лимиттен асып кетсеңіз және 3000 рубль (45 еуро), – егер 4-9 кг болса. бортқа үлкен жүктеме қабылданбайды.

Багажды жоғалтқан кезде не істеу керек?

Егер сіздің багажыңыз берілмеген болса, сіз әуежайдың ұмытылған заттарының бөлмесіне баруыңыз керек, ал ол жерден заттарды таппай – «жоғалған багаж» немесе «багажды талап ету»сөресіне баруыңыз керек. Сізге өтінішті толтыруға және «Жеңіс»сайтындағы арнайы нысан арқылы тергеу мәртебесін бақылауға болатын жеке нөмірі бар багаждың келмеуі туралы актіні (PIR) беруге көмектеседі.

Әуе тасымалдаушыларының заттарын іздеудің стандартты мерзімі-21 күн. 22-де олар біржола жоғалды деп саналады, егер сақтандыру болса, сіз СК – мен есептелген қамту сомасы бойынша өтемақы аласыз, ал полис болмаған жағдайда авиакомпания тарапынан өтемақы аласыз (соманы қосымша нақтылау қажет, бірақ әдетте «Аэрофлот» 600 рубль төлейді.әрбір килограмм шығын үшін).

Қосымша қызметтер

Авиакомпания тағы не ұсынады-жануарлармен саяхат, ерекше қажеттіліктері бар жолаушылар, әуежайда кездесу, трансферттер, автокөлікті жалға алу, транзиттік жолаушыларға экскурсиялар, сақтандыру және т. б.

Сақтандыру

Бойынша pobeda.aero сақтандырудың 3 түрі ресімделеді:

• Ұшу уақытын сақтандыру. Қамту сомасы 5000 рубльге дейінгі тәуекелді кешіктіруден қорғауды, қамту сомасы 25000 рубльге дейінгі багажды қорғауды және жабу сомасы 1 миллион рубльге дейінгі жазатайым оқиғадан қорғауды қамтиды. Пакеттің бағасы 249 рубльден. 1 адамға.
• Шетелге ұшатындарды медициналық сақтандыру. Сақтандыру тәуекелдерінің тізімінде-медициналық тасымалдау, қайтыс болған жағдайда репарация, Көлік және медициналық шығыстар (операциялар мен диагностика жүргізу, жергілікті «жедел жәрдемнің» келуі, стационарда болу, медициналық қызметтерге ақы төлеу). Қамту сомасына байланысты әр адамға саясаттың 1 күні үшін 65 немесе 36 рубль тұрады.
• Сапардан бас тартуды сақтандыру-визадан бас тартудан басқа, ауруханаға жатқызу, жарақат алу, жұқпалы ауру, өлім, мүлікке зиян келтіру, құжаттарды ұрлау, жол-көлік оқиғасы, қоғамдық көлік апаты, сот ісін жүргізу, тергеу әрекеттері, билік өкілдеріне жәрдемдесу және шақыру сияқты тәуекелдерді қамтуы мүмкін. Баға белгісі сақтандыру сомасын ескере отырып қосылады – 5000 рубль үшін. бұл 149 рубль. 1 адам үшін, 10 мың үшін – 249 рубль., 20 мың үшін – 480 рубль., 30 мың үшін – 720 рубль., 40 мың үшін – 960 рубль.

Сақтандыру компаниясы – «АльфаСтрахование» АҚ.

Жануарлармен саяхат

«Победа» ұшағының салонында жануарды тасымалдау 1999 рубльді құрайды, егер Сіз Қызметті онлайн-брондау кезінде қоссаңыз және 3000-3500 рубль., егер сіз оны тікелей әуежайда рәсімдесеңіз. Үй жануарларын контейнерге салу керек және ұшу кезінде шығаруға тыйым салынады. Өлшемдері-артық емес 46 *28 *22 салмақты қараңыз-8 кг-ға дейін. бір әуе кемесінде 10-нан аспайтын осындай контейнерлерді тасымалдауға рұқсат етіледі. Жануарлармен жолаушылар үшін отыруға шектеулер қойылады: Сіз бірінші қатарда A-C және 15-16 қатарда A-F орындарын ала алмайсыз. Тіркеу кезінде вакцинацияланған ветеринариялық паспорт ұсынылады.

Ерекше қажеттіліктері бар жолаушылар

Ерекше қажеттіліктері бар адам билетті сатып алғанда, денсаулығын растайтын құжаттарды ұсыну талап етілмейді. Бұл мәселеде авиакомпания Ресей әуе кодексінің 106.1-бабына сілтеме жасайды. Алайда сұраныс бойынша келесі қызметтер ұсынылуы мүмкін:

• Ұшуға дейін, ұшу кезінде және одан кейінгі барлық кезеңдерде – әуежай бойынша жүріп-тұру және отырғызу, тіркеу, багажды ресімдеу, тексеруден және кедендік бақылаудан өту, багажды түсіру және алу кезінде сүйемелдеу және көмек көрсету.
• Кресло-арбалар мен басқа да арнайы көлік құралдарын ұсыну.
• Жеке кеңес беру, анықтама беру.

Негізгі шарт-алдын-ала өтініш беру және тіркеуге ол аяқталғанға дейін 2 сағаттан кешіктірмей келу.

Ересектерсіз балаларды тасымалдау

5 жастан 12 жасқа дейінгі бала үшін ресімделеді (өкілдің өтініші бойынша 12-16 жастағы жасөспірімдерді ресімдеуге болады). Аэрофлот қызметкерлері оны әуежайда қарсы алады, ал қонғаннан кейін салоннан шығып, багажды алуға көмектеседі. Тіркеу залына ұшар алдында және келгеннен кейін күту залынан ересек адам: ата-анасы, қамқоршысы немесе басқа заңды өкілі еріп жүреді.

Қызмет құны-4500 рубль. бір рейске. Жазбаша өтініш бойынша ұсынылады. Қажетті құжаттар: ата-анасының/өкілінің жеке куәлігі, туу/бала асырап алу туралы куәлік, балалардың шетелдік паспорты (халықаралық рейстер үшін), баланың шығуына нотариалды ресімделген келісім.

Топтық брондау

Сол күні бір маршрут бойынша 20 және одан да көп адамнан тұратын топты тасымалдау кезінде әрекет етеді. Топтық тасымалдауға өтінім мына нысан арқылы ресімделеді pobeda.aero. Сіз тарифті таңдайсыз, жөнелту параметрлерін (маршрут, ұшу күндері, орындар саны) орнатасыз, контактілерді ұйымдастырушы ретінде көрсетесіз және маманға өз қалауыңыз бойынша хабарлама қосасыз. «Жеңіс» өкілі егжей-тегжейлерді нақтылау және бәрін рәсімдеу үшін сізбен байланысады.

Fly & Bus

Бұл ұшақпен және автобуспен жүру құқығын беретін жалғыз билет. Қол жетімді бағыттар: Братислава – Вена – Братислава, Бергамо – Милан – Бергамо, Гюмри – Ереван – Гюмри. Жер үсті көлігімен тасымалдау қызметтерін plus Group ltd тобы ұсынады., ірі еуропалық арзан тасымалдаушылармен ынтымақтастық. Бағаларды тасымалдаушыдан нақтылау қажет.

Басымдықты отырғызу

Кезекте күтпеу үшін ақылы әуе кемесіне қону қызметін қосуға болады. Ол сайтта және мобильді қосымшада (1 адамға арналған тарифке+199 рубль), сондай-ақ тікелей әуежайда (Ресей үшін+350 рубль және шетелге +5 евро) онлайн брондауға қосылады. Терминалдан шығуға бірден баруға ғана емес, сонымен қатар ұшаққа апаратын автобустың алдыңғы жағында бөлек қоршалған орын алуға мүмкіндік береді.

VIP қызметі

«Ресей» Бизнес-тарифтері 150 орындық вип-залға салқын сусындар аймағы, «швед үстелі», массаж креслолары, Wi-Fi, телефония, балалар бұрышы және жаңа баспасөзбен кіруге мүмкіндік береді. Сондай-ақ, рейстер туралы ақпарат бар жеке табло бар. Зал тәулік бойы ашық.

XL және XXL орындары

Аяқ бөлмесі ұлғайған креслолар билетті сайтта, физикалық сату нүктесінде (кеңсе, терминал, касса) және телефон арқылы брондау кезінде төленеді. Алғашқы екі жағдайда оның құны 999 рубльден басталады, үшіншісінде – 1500 рубль. орын үшін. Олардың саны ұшақтағы отыру схемасымен шектеледі.

Қосымша орындық

Сізге көрші креслоларды салонда өз қалауыңыз бойынша пайдалануға мүмкіндік береді: оны тіпті иеленбеңіз, тек жеке заттарды орналастырыңыз. Мысалы, музыкалық аспаптар. Тек 32 кг-нан аспайтын салмақпен шектелу маңызды. және өлшемдері 38 * 40 * 110 қосымша ретінде берілуі мүмкін орындардың санын қараңыз, шексіз емес. Сонымен қатар, 1 жолаушыға біреуден артық ресімделмейді. Опцияның бағасы креслолардың орналасуы мен санатына сәйкес келетін тариф деңгейінде белгіленеді.

Жүктерді тасымалдау

Ол «Ю-Ти-Джи-Экспресс» ЖАҚ-мен айналысады. Жүктерді сақтау және әуежайға қызмет көрсету қызметтері кіреді: орау, тиеу/түсіру, зал арқылы жылжыту және т. б. құны сіздің заттарыңыздың қажетті әрекеттері мен салмағын ескере отырып қосылады.

Билетті қайтару және айырбастау

Билетті қайтару және айырбастау әдепкі «Жеңіс» сервисі болып табылмайды және тек «Максимум»тарифтерінде ұсынылады. Басқа жағдайларда оны төлеу керек. Ең төменгі баға-999 рубль. соңғы Сан рейсті таңдап, басқа брондау параметрлерін енгізгеннен кейін көрсетіледі. Қызмет тек брондау кезінде қосылады (кейінірек оны қосу мүмкін болмайды) және айырбастау және қайтару кезінде ұшуға дейін 48 сағаттан кешіктірмей жарамды.

Қонақүйлерді брондау

Сервиспен бірлесіп» Жеңіс » жасаған сервис арқылы ресімделеді Ostrovok.ru. функционалдылық авиакомпания серіктесінің сайтында бар нәрсені толығымен көшіреді. Сіз іздеуді ашасыз, параметрлерді енгізесіз (ел, қала, күндер, тұрғындар саны және т.б.), нәтижелерді қалауыңыз бойынша сүзіп, сұрыптайсыз, содан кейін сәйкес опцияны таңдайсыз. Сіз объектілердің фотосуреттерін көре аласыз, шолуларды оқи аласыз және бөлме/орын санатын таңдай аласыз (көбінесе әр қонақ үйде, жатақханада немесе пәтерде бірнеше нұсқа ұсынылады).

Автокөлікті жалға алу

«Жеңіс» жолаушылары функционал негізінде әзірленген сервистің көмегімен жүргізушісі бар немесе онсыз автокөлікті жалға алу мүмкіндігіне ие Rentalcars.com –авиакомпанияның серіктесі. Жалға алу веб-сайтта және телефон арқылы жасалады.

«Жеңіс» Бонустары

Әуекомпания Аэрофлоттың басқа еншілес ұйымдары сияқты «Аэрофлот Бонус» адалдық бағдарламасына қатыспайды. Дегенмен, ол купондық жеңілдіктерді, балаларға арналған арнайы тарифтерді және серіктестік (агенттік) бағдарламасын ұсынады.

Жарнамалық кодтар

Авиакомпанияның қызметтеріне жеңілдіктерді белсендіретін жарнамалық кодтарды ұсынатын көптеген қызметтер бар. Мысалы, JCB картасымен төлеген кезде минус 20%, Санкт-Петербургтен Новосибирскіге дейінгі рейстерге минус 10% немесе барлық рейстерге минус 15%. Шамасы, «Жеңіс» серіктестік желіні дамытады, оның көмегімен ол өз қызметтерін алға тартады. Оның сайтында болса да pobeda.aero жарнамалық сипаттамалар жоқ, броньды тіркеу бетінде купондарды енгізу өрісі бар.

Балаларға жеңілдіктер

Креслоларды (бесікте, арбада, қолында) алмаған 2 жасқа дейінгі балалар «Жеңіс» рейсімен тегін ұшады. Ал 2-12 жас аралығындағы цензураға сәйкес келетіндер жеңілдікпен саяхаттайды (оның мөлшері көрсетілмеген). Соңғысы баланы авиакомпания қызметкерлері алып жүретін жағдайларға қолданылмайды (біз жоғарыда жазған арнайы қызмет).

Серіктестік бағдарламасы

Оның қатысушылары «Жеңіс» агенттері болады және компанияның рейстеріне рейстерді жеке кабинет арқылы, саяхатшыларды қосу арқылы және ТКП тасымалдаушылар желісі арқылы сатады (жаһандық тарату жүйесінің көмегімен). Сыйақы ретінде олар сатылымның пайызын алады. «Жеңіс» айналымды бақылайды: егер ол жыл ішінде 4 миллион рубльге жетпесе, серіктеспен келісім бұзылады. Сонымен қатар, айыппұлдар бар – айталық, жолаушылардың фамилияларын өз бетінше өзгерткені үшін, егер серіктес түзететін емле қатесі болмаса, стандартты экономикалық класс тарифінің 50% – на дейін шегеруге болады.

Шағымдар pobeda.aero

«Жеңіс» Яндекс сияқты танымал шолуларда төмен рейтингтерге ие.Және TripAdvisor. Компанияның клиенттері тексеруден бұрын қол жүгін тексеру кезеңінде олар өлшемдер талаптарына сәйкес келмейтіндігіне сілтеме жасай отырып, қосымша ақы алуға тырысады деп шағымданады. Сондай-ақ, клиенттер бортта қажетті қызметтердің жоқтығына наразы: тамақ, бос орын және т.б. олар тасымалдаушы жолаушыны мүмкіндігінше көп қосымша ақы төлеуге мәжбүр етеді деп санайды.

Жеке шолулар «Жеңіс» брондауды негізсіз алып тастаған және клиент ақшаны жоғалтқан жағдайларды сипаттайды. Шағымдар «жедел» желіге де естіледі, оған қоңырау шалу (күтуді қоса алғанда) 70 рубльге дейін тарифтеледі.минутына. Шамасы, бұл ҚҚС-ты ескере отырып, өйткені тасымалдаушы 50-60 рубль/мин бағасын ҚҚС-сыз айтады.

Оң пікірлердің авторлары билеттердің арзандығын, салондардың тазалығын, сондай-ақ қосымша қызметтерсіз болса да, тасымалдаудың жайлылығын атап өтеді. Шағымдарға жауап ретінде олар авиакомпанияның ережелерін сақтау маңызды деп жазады. Бірақ бұл жалпы массаның жартысынан азы (егер біз тек үлкен және сенімді шолуларды қарастыратын болсақ).

Егер «жеңіс» Авиакомпаниясы туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар мен заңдар

Әуе тасымалын жүзеге асыра отырып,» Жеңіс «Ресейдің әуе және Азаматтық Кодекстерінің талаптарына, Көлік министрлігінің 28.06.2007 жылғы №82 бұйрығына (Федералдық авиация ережелері) және» тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы » Федералдық заңына бағынады және Федералды әуе көлігі агенттігімен (Ресей) және Роспотребнадзормен реттеледі. Сондай-ақ, ЖШС Мәскеу қаласының білім департаменті мен денсаулық сақтау департаментінің бөлімінде орналасқан, өйткені ол қосымша қызметтер (медициналық, білім беру) көрсетеді.

Pobeda компаниясы туралы заңды ақпарат

Ұйымның заңды атауы – «Победа» Авиакомпаниясы » ЖШҚ. Ол Мәскеуде FNS, FSS және PFR-де тіркелген және есепке алынған, бұл ЮЭ9965-21-126166794 нөмірімен заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен (EGRUL) үзінді көшірмені растайды. Жеңіс өз кезегінде SkyTeam халықаралық әуе тасымалдаушылар альянсының мүшесі болып табылатын Аэрофлот тобына кіреді.

• «Победа «Авиакомпаниясы» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін ЕГРЮЛЬ тізілімінде атауы бойынша тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «Победа» Авиакомпаниясы » ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Лицензиялар

«Победа» Авиакомпаниясы » ЖШҚ лицензиялар негізінде әрекет етеді:

• «Ространснадзор және Росавиация лицензиялайтын жекелеген қызмет түрлеріне»жеңілдетілген тұжырымдамасымен федералды әуе көлігі агенттігі берген 0378 Ж.және 0377 ж. 03.04.2015 ж. және 01.10.2015 ж. Ж.
• 039743 16.11.2018 Ж. Мәскеу қаласының білім департаментінен білім беру қызметіне.
• ЛО-77-01-015159 15.11.2017 ж. Мәскеу қаласының Денсаулық сақтау департаментінен Медициналық қызметке.

Сіз іздеу түрінде компанияның атауын, атауын немесе СТН-ін көрсете отырып, олардың өзектілігін тексере аласыз.

Шарт

Брондауды рәсімдеу pobeda.aero. Сіз «тасымалдау ережелерімен»келісесіз. Құжат ұшу алдындағы дайындыққа, бортта болуға және ұшудан кейін багажды алуға байланысты барлық процедураларды қамтитын 14 тараудан тұрады. Мәселен, 2.3-тармақта арнайы шарттарды талап ететін мүмкіндігі шектеулі адамдар қатарындағы клиенттерге авиакомпанияны алдын ала хабардар ету қажет делінген. Багаж үшін қосымша төлемді қоса алғанда, броньға өзгерістер енгізу рейс жөнелтілгенге дейін 4 сағаттан кешіктірілмей мүмкін болады (6.1-тармақ).

Экипаж мүшелері өз қалауы бойынша және кез келген уақытта салондағы жолаушылардың отыратын орындарын ауыстыруға құқылы. Сонымен қатар, алдыңғы қатардағы орындардың бір бөлігін және кез келген орынды иеленуге тыйым салынған белгілі бір санаттар бар – 15-ші және 16-шы орындарда. бұл мүгедектер, жүкті әйелдер, кәмелетке толмағандар, жер аударылғандар, орыс/ағылшын тілін білмейтін жануарлар клиенттері және ұзартқыш белдікті қажет ететін адамдар (б. 6.3).

Компанияға қатысты шағымдар тек Мәскеудегі мекен-жайға пошта хат-хабарлары түрінде жіберіледі. E-mail арқылы жіберілген және телефон арқылы айтылған өтініштер қаралмайды. Багажға қатысты өтініштер оны алған кезде беріледі. Егер бұл жасалмаса, онда оның дұрыс емес күйде екенін дәлелдеуге тура келеді (б.12).

Жүкті әйелдерге медициналық куәлік негізінде дәрігердің рұқсатымен бортқа жіберіледі, оған ұшудан бір апта бұрын қол қойылмауы керек. Бұл ретте, егер бала жалғыз болса, 36-шы аптадан кешірек, ал егер екі немесе одан да көп болса, 32-ші аптадан кешірек ұшуға қатаң тыйым салынады. Жүкті әйелдің ұшу кезіндегі жағдайы үшін авиакомпания жауап бермейді (14.1-тармақ).

Қолдау қызметі

«Жеңіс» клиенттерін қолдау жүзеге асырылады:

• Байланыс орталығының бірыңғай нөмірі бойынша 8-809-505-47-77. Қоңыраулар ақылы және құны 55-тен 60 рубльге дейін.минутына ҚҚС есептемегенде. Олар тәулік бойы қабылданады.
• Электрондық пошта арқылы, мекен-жайлардың біріне – [email protected] (сайтты қолдау) және [email protected] (сұрақтар мен шағымдар).
• Сайттағы кері байланыс нысаны арқылы.
• Facebook, Instagram, ВКонтакте әлеуметтік желілерінде авиакомпанияның ресми қауымдастықтарының әкімшілері арқылы.
• Мәскеудегі бас кеңседе және аймақтық өкілдіктерде, сату кеңселерінде, әуежайларда.

Жалпы сұрақтарға жауаптар білім қорында (FAQ) берілген.

«Жеңіс» Авиакомпаниясы ажырасу ма?

«Жеңіс «Ресейде ресми жұмыс істейтін компанияға тиесілі және» Аэрофлот » тобының бөлігі болып табылады, бұл заңды мәртебені қосымша растау ретінде қызмет етеді. EGRÜL-де тасымалдаушының лицензиялары туралы ақпарат жарияланған, ал авиакомпанияның сайтында пайдаланушы броньды рәсімдеу арқылы қабылдайтын шарт ашық қол жетімді. Біз құжатта екі және кабельдік пункттерді таппадық: ол стандартты тұжырымдардан тұрады.

Экипаж мүшелерінің жолаушыларды салонға өз қалауы бойынша отырғызу құқығы ғана жағымсыз сәт болып табылады. Бұл шолуларда жарияланған шағымдардың себептерінің бірі. Сонымен қатар,» Жеңіс » клиенттен мүмкіндігінше көбірек алғысы келгені үшін айыпталып, оны қосымша қызметтерді рәсімдеуге мәжбүр етеді. Оң пікірлер де бар (оларда тұтынушылар авиакомпания салондарының тазалығы, Тарифтердің арзандығы және қызметкерлердің сыпайылығы туралы жазады), бірақ олардың саны әлдеқайда аз. Бұлай айту мүмкін емес pobeda.aero -бұл ажырасу, бірақ тасымалдаушы белгілеген шектеулер көпшілікке ұнамайды.

Қорытынды

«Жеңіс» ең жылдам дамып келе жатқан авиакомпания деп аталады: 7 жыл ішінде ол ұшу географиясын 110+ бағытқа дейін арттырды, ал алғашқы сағаттарында тасымалдаушының рейстеріне бірнеше мың билет сатып алынды. Бұл Аэрофлот тобының бөлігі, сондықтан әуе паркінің заманауи жабдықтары түсінікті. Төмен (бәсекелестермен салыстырғанда) баға бірқатар опциялардың болмауымен байланысты: ақысыз қайтару (ол үшін алдын-ала қосымша ақы төлеу керек немесе «Максимум» тарифін таңдау керек), тамақтану, салондағы бейне мониторлар.

Сонымен қатар, сіз серіктестік агрегаторларда көп болатын жеңілдік промо-кодын пайдалану арқылы үнемдей аласыз. Алайда,» жеңіс «клиенттері үшін» Аэрофлот бонусы » бағдарламасы қандай да бір себептермен жұмыс істемейді. Қосымша төлемсіз ұшаққа кіруге рұқсат етілген қол жүгі тек өлшемдермен шектеледі-оның салмағы мен заттардың саны рөл атқармайды. Дегенмен, жолаушыларда онымен байланысты көптеген наразылықтар бар, өйткені жүктің мөлшері өте аз болуы керек: ішінде 36 *30 *27 шағымдарды қолдау мекен-жайы бойынша қараңыз, қоңырау қымбат: 50-60 рубль/мин. ҚҚС-ты қоспағанда (сонымен қатар, қоңырау шалу уақыты да, оператордың күту уақыты да есептеледі сызықтар). Артықшылықтардың ішінде ешкім (немесе іс жүзінде ешкім) енді ұшпайтын ерекше бағыттарды атап өтуге болады. Мысалы, Киров, Тюмри немесе Стамбул-Сабиха Гөкченде.

Билетті біздің сайттан қалай табуға болады

Сіз әуе билетін біздің сайттағы форма арқылы таба аласыз. Ол үшін ұшу және тағайындау пункттерін өрістерге енгізу, жолаушылардың күні мен санын таңдау жеткілікті. Жүйе сәйкес опцияларды автоматты түрде таңдайды және билетті брондауды ұсынады.