Клиенттермен қарым-қатынастың жиіркенішті жүйесі

Совкомбанктің бөлімшесіндегі «халва» беру пунктіне Пикпоинт арқылы Мәскеу арқылы жеткізуге тапсырыс берді. Жөнелту нөмірі 16005949974 сәлемдемені клиент төледі және 16.12.2022 жылы жөнелтілді және сол күні жеткізу үшін сұрыптау орталығына түсті. Әрі қарай, апта сайын тапсырыс жеткізу үшін курьерге беріледі және күн сайын сұрыптау орталығына қайтарылады. Телефон мен пошта арқылы менің көптеген күнделікті сұрақтарыма пакетті неге жеткізе алмайды, операторлар күрделі жол жағдайлары, техникалық қиындықтар және т.б. туралы күлкілі сылтаулар ойлап табады, Басшылықпен байланыс жоқ шағымдарға жауап бермейді. Клиенттермен қарым-қатынастың жиіркенішті жүйесі, мәселені шешумен ешкім айналыспайды. операторлардың толық қабілетсіздігі! Желіде көптеген ұқсас шолулар бар, қызметкерлердің өз клиенттері мен компанияның беделіне мән бермейтіні таңқаларлық