өнімнің сапасына қатысты талаптарды елемеңіз

Мен интернет-дүкеннің қызметтерін бірнеше рет қолдандым. Аксессуарға тапсырыс бергенде, құны 1490 рубль болатын шашты қоюлататын ұнтаққа арналған бүріккіш аппликатор, менеджерлердің ешқайсысы оның барлық пакеттерге сәйкес келмейтінін ескерткен жоқ. Мен қажетті көлем келген бір ай күттім (осы уақыт ішінде аксессуар арзандап, құны 600 р.болды). Мен қажетті пакетті сатып алдым, оған бүріккіш аппликатор қойдым, ол жұмыс істемейді. Мен дүкенге қоңырау шалдым (сайтта олар клиенттердің сұрақтары мен талаптарына тәулігіне 24 сағат жауап беруге уәде береді), жағдайды түсіндірдім, бәрін жазбаша түрде электрондық поштаға жазуды өтіндім, көрсетілген мекен-жайға хат жаздым. Мен жауап күтемін, ешқандай реакция жоқ. Мен бір аптадан кейін қоңырау шалып, жағдайды тағы да түсіндіремін, олар маған тағы да ауызша түсініктеме береді, хат шығады-шағым ақаулы өнімнің фотосуретінсіз қарастырылмайды (бұл туралы бірінші әңгімеде ештеңе айтылмаған). Мен екінші хат жіберемін, фото және видео неке демонстрациясы бар. Тағы да күтемін, ешқандай реакция жоқ. Менің сұрағыма қоңырау шалыңыз, олар менің шағымымды алды ма? ешкім маған жауап бермеді, олар 10 жұмыс күнін күту керек деді. Осы уақыт ішінде бұл бүріккіш аппликатордың құны 149 рубль болды. (Қара жұма, айырмашылықты сезін). Шынымды айтсам, 2 апта күттім, дүкеннен үнсіздік, мен тағы да қоңырау шалып, анықтаймын-менің хатым жоқ және болған жоқ!. мен хаттың жіберілген күндерін белгілеймін, жауап ретінде хатты тағы бір рет жіберіңіз және жауабын тағы 10 жұмыс күні күтіңіз. Мұның бәрі 3.11.2021 ж., бүгін 21.12.2021 ж., компанияның клиенттік қызметі осылай жұмыс істейді, тек оны түсінуге уәде береді, жазбаша шағымдарға алу туралы хабарлама да келмейді, бұл менеджерге оны алмағаны туралы тағы бір рет мәлімдеуге кедергі болмайды.