Менің атым Игорь, мен турды сатып алдым...

Менің атым Игорь, мен турды сатып алдым onlinetours.ru.
Жаңа жылдан бір апта бұрын мен демалып, onlnetours компаниясынан жаңа жылдық тур сатып алуды шештім. Сайтта мен Түркияға турдың қолайлы ұсынысын таптым және оны қабылдауға шешім қабылдадым. Менің тапсырыс нөмірім 1106328
Мен Ковид сынағы қажет емес турлар туралы ақпаратты бірден іздедім, өйткені қазір ковидпен кім, кім жоқ екенін түсінбейтін уақыт келді. Тур табылды, сайтта тест талап етілмейді деп жазылған, бұл туралы менің сайт парағымның скриншоты қоғамдық ұсыныстың бұзылғанын растайды.
Мен экскурсияны сатып алып, қуаныштымын мен заттарды жинауға барамын. Бір сағаттан кейін оператор маған қоңырау шалып, коронавирустық тест жасау керек екенін айтады ( бұл 3000-ға жуық жерде) мен туроператорға тест жасағым келмейтінін түсіндіре бастаймын, өйткені айналамдағылардың бәрі ауырады. мүмкін менде де бар шығар. Бұл тәуекелдер мен артық шығындар маған ешнәрсе жасамайды. Мен олардың сайтына сілтеме жасаймын онда тест қажет емес деп жазылған. Мен олардың турын тоқтатуды немесе Ресей турына ауыстыруды сұраймын. Onlinetours маған бас тартады, дейді ол көмектесе алмайды, тур қайтарылмайды. Бірақ сіз Ковид сынағын жасай аласыз, егер оң нәтиже болса, турдың құны сізге өтеледі. Нәтижесінде мен ковидке тест жасаймын, менде ол бар, әрине, мен ешқайда ұшпаймын. Мен қоңырау шалып, туроператорға хат жазып, жағдайды түсіндіремін. Олар маған турдан бас тартамыз дейді, ал қаңтар айының басында біздің қызметкер сізге хат жазады. Жарайды, мен хабарламаны күтемін, ол шынымен келеді. Өтініш формасын тастаңыз, Мен оны жіберемін. Бір аптадан кейін мен өтемақы мүмкін емес деп жауап аламын . Мен қоңырау шалып, қалай сұраймын. Туроператор тур құнының 100% шығынға ұшырады дейді. Мен ковид туралы әңгіме болған оператормен сөйлесуге сілтеме жасаймын. Маған қайталама мәлімдеме жазып, Ковидтің оң сынағы туралы анықтаманы тіркеңіз дейді. Мен жазамын, қолданамын. Бір аптадан кейін жауап бірдей, өтемақы 0 рубль.
Мен бұл шолуды басқалар қызметтен осындай шарттарға тап болмас үшін жазамын onlinetouts.ru , ол сайтта бір нәрсені жазады, бірақ іс жүзінде ол не қалайды. Мен сондай-ақ шағымдарды қайда дұрыс және қалай жазу керектігі туралы кеңестерге қуаныштымын. Әзірге олар адвокатқа және сотқа баруға кеңес берді, бірақ мен өз күшіммен аздап шешім қабылдадым, ал басқаларды хабардар етемін. ештеңе білмейтін, ештеңе істей алмайтын осындай кеңселер арқылы турды тікелей сатып алған дұрыс, олардың мақсаты сіздің ақшаңызды алу. Мен бәрін оператор айтқандай жасадым, ал оператор менің 18 мың рубльімді ұятсыз ұрлады.