OBI бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы

OBI-бұл үйге, құрылысқа, жөндеуге, декорға, бақшаға, көкөніс бақшасына және саяжайға арналған гипермаркеттер желісі. Компания 15 жылдан астам уақыт бойы өз өнімдерін сатады және кеңестер, кеңестер және 25-тен астам қосымша қызметтерді ұсынады. Дүкен каталогында танымал шетелдік, отандық компаниялар мен Обидің жеке брендтері шығарған 45000-нан астам тауарлар бар. Бүгінгі таңда желіде бүкіл ел бойынша 14 қалада орналасқан 28 гипермаркет бар.

Осындай тәжірибеге және желідегі көптеген дүкендерге қарамастан, интернетте гипермаркеттердің жұмысы туралы көптеген жағымсыз пікірлер бар. Тұтынушылар өнімнің сапасына да, тұтынушыларға деген көзқарасына да шағымданады. Сондықтан Obi интернет-дүкені алаяқтардың ажырасуы емес пе, соны анықтайық. Ол үшін біз осы шолуды жасадық.

Неліктен OBI?

ОБИ-танымал гипермаркеттер желісі. Компанияның дүкендері көптеген қалаларда бар, сондықтан көбінесе сатып алушылар тауарларға тапсырыс беріп, оларды сауда нүктесінде немесе үйге жеткізу арқылы алады. Компанияның артықшылықтары:

• үйге, декорға, жөндеуге, бақшаға және саяжайға арналған тауарлардың үлкен ассортименті;
• мамандардың кеңестері мен ұсыныстары;
• 25-тен астам сервистік қызметтер;
• интернет арқылы тауарларға тапсырыс беру және жақын маңдағы гипермаркеттен алу мүмкіндігі;
• бүкіл ел бойынша жеткізу;
• желі дүкендерінде мастер-класстар өткізу;
• ыңғайлы мобильді қосымша.

Сайтта obi.ru «кері байланыс» бөлімі бар. Онда сіз қызығушылық тақырыбын таңдап, сұрауыңызды нақтылай аласыз. Сонымен, сіз ассортимент, гипермаркет сатып алу, Оби сыйлық картасы, ақпараттық бюллетень, акциялар мен арнайы ұсыныстар, деректердің қауіпсіздігі мен қорғалуы, жұмысқа орналасу мүмкіндігі туралы ақпаратты біле аласыз. Таңдалған тақырып бойынша ұсынылған ақпаратты зерттей отырып, пайдаланушы мәселенің шешілгенімен келісе алады немесе клиенттерге қызмет көрсетудің кері байланыс нысаны мен байланыс деректерін аша алады. Сондай-ақ, «сұрақ-жауап» беті ұсынылады, онда сіз дүкен жұмысындағы кейбір нюанстармен таныса аласыз.

Сайттан не сатып алуға болады obi.ru?

Гипермаркет каталогында бірнеше бөлімдер бар, олардың әрқайсысы өз кезегінде тауарлардың бірнеше санаттарымен ұсынылған.

Құрылыс

Бөлімде тапсырыс беруге болады:

• Плиткалар (еден және қабырға, клинкер, тас, Мозаика, Фарфор плиткалары, сәндік элементтер).
• Құрылыс материалдары (праймерлер, құрғақ қоспалар, жылу оқшаулау, гипсокартон, монтаждау тауарлары, шатыр, дренаждар, кәріз, қабырғаға арналған материалдар, бақша құрылымдары, жабдықтар).
• Есіктер мен аркалар (интеркомантикалық, кіреберіс, жылжымалы есіктер, қораптар, тақтайшалар, тұтқалар, құлыптар, ілмектер, тығындар, көбік, тығыздағыштар, ішкі аркалар).
• Терезелер (пластикалық терезелер, терезе төсеніштері, тығыздағыштар, москит торлары, төмен толқындар, беткейлер, шектеулер, ысырмалар, тұтқалар, желдеткіш клапандар, профильдер, құлыптар, штепсельдер, сыналар, монтаждау таспалары, якорь тақталары).
• Ламинат және паркет тақтасы. Сол бөлімде сіз тығын едендерін, ПВХ плиткаларын, тақтайшаларды, субстратты, паркет пен ламинат құралдарын, табалдырықтарды, жабындардың үлгілерін таңдай аласыз.
• Ағаш-тақтай және ағаш (фанера, блокхаус, ДСП, ДВП, төсем, еден және террассалық тақта, үстелшелер, Профильді бұйымдар, жоспарланған барлар, қатты және желімделген ағаш).
• Бақша құрылымдары (бұрандалы қадалар, сәндік тас және үгінділер, палуба тақтасы, торлар).
• Жиһазға арналған компоненттер (сөрелер, қалқандар, қасбеттер мен үстелшелер).
• Баспалдақтар және олардың элементтері (қадамдар, платформалар және т.б.).
• Сәндік панельдер.
• Плитка керек-жарақтары (желімдер, ерітінділер мен ерітінділер, профильдер мен кресттер, тығыздағыштар, гидрооқшаулағыш).
• Жылыту радиаторлары.

Бақша және демалыс

Бөлімде келесі тауарлар берілген:

• Қар тазалау үшін (қар тазалағыштар, күректер, реагенттер).
• Бақша техникасы (қар тазалағыштар, шынжырлы аралар, тракторлар, ұсақтағыштар, шаңсорғыштар, қайшылар мен өрімдер, хеджирлеушілер мен қайшылар, аэраторлар, шабандоздар мен тракторлар, Ағаш бөлгіштер, үрлегіштер, шөп шабатын машиналар, су сорғылары, раковиналар).
• Бақша жиһаздары (әткеншектер, креслолар мен орындықтар, үстелдер, орындықтар, дивандар, шезлонгтар мен кереуеттер, қолшатырлар, беседкалар, жиһаз жамылғылары, балалар жиынтықтары, жиһаз жиынтықтары).
• Өсімдіктер мен тұқымдар (қылқан жапырақты және жабық өсімдіктер, шамдар, көшеттер, бұталар, композициялар, көпжылдықтар, террассалар мен ашық өсімдіктер, гүл шоқтары мен қоршаулар).
• Үй жануарлары өнімдері-құстарға, иттер мен мысықтарға арналған.
• Барбекю, гриль, барбекю. Сондай-ақ, бетте бройлерлер, темекі шегушілер және грильге арналған керек-жарақтар бар.
• Бау-бақша құралдары (кескіштер мен аралар, колонналар, бүріккіштер, топырақ өңдеу өнімдері, тырмалар, күректер, сыпырғыштар және шанышқылар).
• Өсімдіктерге күтім жасау (топырақ пен тыңайтқыш, зиянкестер мен арамшөптермен күресу, өсімдіктерді қорғау, мульча, субстраттар, жануарларды репелленттер).
• Павильондар, шатырлар мен қолшатырлар.
• Балалар және спорт тауарлары (сырғанақтар мен әткеншектер, алаңдар, саяжайға арналған жиһаздар мен ойыншықтар, спорт керек-жарақтары).
• Кемпинг (бассейн, Жиһаз және аксессуарлар, батуттар, жәндіктерге қарсы құралдар, тізбектер мен кабельдер, велосипедтер мен фитнес керек-жарақтары)
• Кәстрөлдер бақша декоры (аркалар мен торлар, отырғызғыштар, тіректер мен бұта ұстағыштар, балкон қораптары, субұрқақтар және жасанды су қоймалары).
• Суаруға арналған тауарлар (шлангілер, сорғылар, ыдыстар, жүйелер, адаптерлер мен қосқыштар, ұштар мен тапаншалар).
• Қоршаулар мен қоршаулар.
• Террастар мен жолдар. Сондай-ақ, мұнда ашық газ жылытқыштары ұсынылған.
• Бақшадағы тәртіп (қораптар, жастық сандықтар және бақшаға арналған сақтау жүйелері).
• Керек-жарақтар мен керек-жарақтар (өрімдер, орақтар, жабын материалдары, Бақша төсеніштері, отырғызу конустары, жарықдиодты шамдар, отырғызу тақталары, құралдар жинақтары, ландшафттық мембраналар, бақша урналары, жылыжай қазықтары, доға қыстырғыштары, шегелер, пленка ұстағыштары).
• Дәретханалар мен биологиялық заттар.
• Велосипедтер. Мұнда сіз велосипедке арналған бекіту жүйелерін таңдай аласыз.
• Жылыжайлар мен жылыжайлар.
• Мырышталған болаттан жасалған биік кереуеттер, гүлзарларға арналған жиектер, қоршау тақталары, төсек ұзартқыштары.
• Жаңа жылдық тауарлар.

Техника

Бөлім тауарлардың осындай санаттарымен ұсынылған:

• Электр құралдары;
• бақша техникасы;
• Климаттық жабдықтар және желдету;
• жуу техникасы;
• құрылғылар мен сақтау жүйелері;
• қол құралы;
• аппараттық құралдар;
• электр тауарлары;
• каминдер мен пештер;
• ірі габаритті техника-бензогенераторлар және арқан көтергіштер;
• компрессорлар және құрылыс жабдықтары;
• велосипедтерді автоматты түрде бекітуге арналған керек – жарақтар, тіркемелер, автокөлік күтімі, көлікке арналған төсеніштер, салон және дене керек-жарақтары, қысқы тауарлар, алғашқы медициналық көмек құралдары, Техникалық Сұйықтықтар мен майлар;
• үй және қауіпсіздік;
• қар тазалағыштар;
• көлік құрылғылары-арбалар мен арбаларға арналған дөңгелектер.

Барлығы үйге арналған

Бөлімде сіз осындай өнімдерге тапсырыс бере аласыз:

• еден жабындары;
• жарықтандыру-сыртқы және ішкі, жарықтандыру аспаптары;
• бояу материалдары;
• жылытқыштар;
• тұсқағаз;
• терезе декорациясы-перделер, карниздер, роликті және римдік перделер, жалюзи, төбелік шиналар, тығыздағыш, тюль, жәндіктерден қорғау құралдары;
• шаруашылық тауарлар-тазалауға арналған құрал-жабдықтар, сақтау жүйелері, желім, баспалдақтар, кептіргіштер, үтіктеу тақталары, Маска таспасы, көгеруге қарсы, есіктер мен терезелерге арналған тығыздағыштар;
• интерьер декоры-өсімдіктер, мүсіншелер, плакаттар, стикерлер, тұсқағаздар, айналар, сағаттар мен шамдар;
• сақтау жүйелері және үйдегі тәртіп-сөрелер, кронштейндер, себеттер, ілгіштер, сауда арбалары, қоқыс шелектері, киім сақтауға арналған керек-жарақтар;
• каминдер мен пештер;
• жиһаз-кереуеттер, шкафтар, сөрелер, шкафтар, үстелдер, гардероб, орындықтар, орындықтар, серванттар;
• бутик және аксессуарлар-шамдар, вазалар, шам ұстағыштар, сыйлықтар, орауыштар, қағаз майлықтар мен дастархандар;
• Үйге арналған тоқыма бұйымдары-төсек-орын, сөмке креслолары, лақтыратын жастықтар, көрпелер мен төсек жапқыштар;
• бояу құралдары мен материалдары;
• үйді безендіру-сәндік қолөнер, шамдар мен диффузорлар.

Ас үй

Ас үйге арналған өнімдер бірнеше санаттардан тұрады:

• ас үйге арналған жиһаз;
• раковиналар мен раковиналар;
• крандар;
• сорғыштар;
• үстел үсті;
• жабдық-су сүзгілері, ас үй жабдықтарына арналған бөлшектер, керек-жарақтар, ыдыс-аяқтар, контейнерлер мен сақтау ыдыстары, ас құралдарына арналған науалар;
• Су жылытқыштар;
• Электр аспаптары-қайнатқыштар, айшықты аппараттар, айдау машиналары және электр кептіргіштер.

Жуынатын бөлме

Жуынатын бөлмеге арналған көптеген өнімдер бар:

• сумен жабдықтау;
• душ;
• ванналар;
• раковиналар мен тұғырлар;
• дәретханалар;
• крандар мен термостаттар;
• инженерлік сантехника;
• жиһаз;
• Су жылытқыштар;
• сүлгімен кептіргіштер;
• керек-жарақтар;
• айна шкафтары мен айналар;
• кілемдер мен сүлгілер;
• сауна мен ваннаға арналған тауарлар;
• раковинаға арналған керек-жарақтар;
• шамдар.

Обиде дұрыс өнімді қалай табуға болады?

Сайттың жоғарғы жағында obi.ru іздеу жолағы берілген. Қажетті тауарды табу үшін оған тауардың атын енгізуге болады. Бірақ өнімнің үлкен ассортиментін ескере отырып, бұл опция өте ыңғайлы болмауы мүмкін. Сондықтан дүкен каталогында танымалдығы, бағасы және тұтынушылардың пікірлері бойынша сұрыптау бар. Сондай-ақ көптеген сүзгілер ұсынылады: бағасы, брендтері, түстері, мақсаты, өлшемдері, материалдары және басқа сипаттамалары.

Тауар карточкасы

Каталогта тауарлар атауы, бағасы, қол жетімділігі көрсетілген фотогалерея түрінде ұсынылған. Салыстыруларға, таңдаулыларға және себетке позиция қосуға болады. Тауар карточкасында фотосурет пен егжей-тегжейлі сипаттамадан басқа, материалдың қажетті мөлшерін есептеу қызметі ұсынылған. Ауданды көрсету керек, ал қызмет сізге қанша көлем қажет екенін көрсетеді. Сіз сондай-ақ жеткізу, төлем, қол жетімділік туралы ақпаратты біле аласыз, басқа клиенттердің пікірлерін оқи аласыз.

OBI-де қалай тапсырыс беруге болады?

Тапсырыс өнімді таңдау және сайтта сатып алу арқылы онлайн режимінде жасалуы мүмкін obi.ru себет арқылы. Жеткізу немесе гипермаркеттердің бірінен алып кету қол жетімді. Сондай-ақ, Obi өнімдеріне телефон арқылы тапсырыс беруге болады. Сайтта компанияның барлық физикалық дүкендерінің мекен-жайлары бар. Сіз ең жақын гипермаркетке маршрут салу қызметін пайдалана аласыз.

Сайтта қалай тіркелуге болады obi.ru?

Тіркелгіні тіркеу үшін мекен-жайды қоса, егжей-тегжейлі дербес деректермен нысанды толтыру қажет.

Жеке кабинет

Уәкілетті пайдаланушылар сатып алу тізімдерін құра және сақтай алады, тапсырыстарын қадағалай алады, тарихты көре алады. Сондай-ақ, тіркелген клиенттер жеңілдіктер мен арнайы ұсыныстар туралы алғашқы ақпаратты алады.

Обиде қалай тапсырыс беруге болады.ру?

Сайт арқылы тапсырыс беру үшін obi.ru. беттің жоғарғы сол жақ бұрышында дұрыс Obi гипермаркетін таңдау керек. Осыдан кейін қажетті заттарды табу үшін іздеу жолағын немесе каталогты пайдалануға болады. Егер позиция уақытша сатылып кетсе, тиісті түймені пайдаланып басқа гипермаркетте бар-жоғын тексеру керек. Өлшемді немесе түсті таңдап, өнімді себетке қосып, оған жоғарғы оң жақ бұрыштағы батырма арқылы өту керек. Тапсырыстың бірінші кезеңінде тауарды жеткізу әдісі таңдалады. Тапсырысты тіркеусіз немесе сайтқа кіру арқылы рәсімдеуге болады. Позициялар тізімін тексергеннен кейін тапсырысты растау қажет. Өтінімді орналастырғаннан кейін сатып алуды растау үшін ОБИ қызметкері аталған телефонға қоңырау шалады.

Қосымша мүмкіндіктер

Дүкеннің веб-сайтында бірнеше қосымша мүмкіндіктер бар. Сондай-ақ, гипермаркеттерде көптеген сервистік қызметтер ұсынылады.

Интерьер дизайны

ОБИ интерьер дизайны қызметін ұсынады. Бұл клиенттерге жөндеу жұмыстарын үй тұжырымдамасын құрудан бастауға мүмкіндік береді. Дизайнерлер гипермаркет ассортиментіндегі өнімдерді пайдаланып эскиздер, жобалар мен макеттер жасайды және олардың қажетті көлемін есептейді. Толығырақ кез-келген гипермаркеттің клиенттерге қызмет көрсету орталығынан білуге болады. Дүкендерде Дизайн жобасы тегін ұсынылады.

Кесу

ОБИ дүкенінде дәл өлшемді тақталарды алу үшін кәсіби кесуге тапсырыс беруге болады. Қызметкерлер фанера, қалқандар мен тақталарды кеседі. Қызмет ұзындығы 500 мм – ден асатын, қалыңдығы 3 мм, ені 230 мм болатын ағаш үшін қол жетімді.

Тегін бояу

OBI-де бояуды таңдау студиясы бар. Ол 20 мың бояу, лак, сылақ түстерінің таңдауын ұсынады. Нақты реңкті желдеткіш негізінде таңдауға болады. Қажетті тонды бір рет жасау арқылы клиент кез келген уақытта қайтадан тапсырыс бере алады. Сатып алушыға үйге бояу түстерінің үлгілері бар карталарды алу ұсынылады.

Кілем жиектері

Оби гипермаркеттерінде көптеген өлшенетін кілемдер бар. Сондықтан компания клиент бөлмесіне қажетті өлшемдерге сәйкес кесу қызметін ұсынады. Барлық кілемдер ұқыпты көрініс жасау үшін оверлокпен өңделеді.

Ас үй студиясы

ОБИ-де сіз жеке ас үй жобасына тапсырыс бере аласыз. Алдымен дизайнерлер шешімді таңдап, болашақ бөлменің 3D макетін жасайды. Есептеулер жүргізу үшін өлшеушілер бөлмені тегін өлшейді. Болашақ ас үйдің ерекшеліктеріне байланысты мамандар жиһазда қолданылатын қолайлы стиль шешімдері мен реңктерін ұсынады. Сондай-ақ, клиент сантехниканы, кіріктірілген жабдықты және ас үйге арналған керек-жарақтарды таңдау бойынша кеңес алады. Дайын болған кезде жеткізу қызметі бәрін тегін әкеледі. Дизайнерлер сонымен қатар перделерді жарықтандыруды және басқа декор элементтерін таңдауға көмектеседі. Обидің барлық қасбеттері 2-5 жылға кепілдік береді. Тапсырыс бойынша асүйлер 3 аптадан бастап жасалады.

Сыйлық карталары

Әрбір клиент ОБИ картасын таныстары мен достарына сыйлық ретінде сатып ала алады. Номиналды сомаға олар гипермаркет каталогынан кез-келген өнімді таңдай алады. Сыйлық карталарын номиналы 500-ден 35000 рубльге дейін сатып алуға болады.таңдау үшін дизайнның 13 нұсқасы ұсынылады. Картаның жарамдылық мерзімі-іске қосылған сәттен бастап 3 жыл. Заңды тұлғалар корпоративтік сыйлық карталарына қолма-қол ақшасыз төлеу арқылы тапсырыс бере алады.

Кеңестер

Сайтта «кеңестер» деп аталатын пайдалы мақалалар бөлімі бар. Онда барлық ақпарат материалдар тақырыптары бойынша бөлінеді: үй, техника, бақша және демалыс, құрылыс, идеялар мен Шабыт.

Жұмысқа орналасу мүмкіндігі

Сайтта «мансап» батырмасы бар. Бетте кеңседе және гипермаркетте жұмыс істеу шарттарымен танысуға, ізденушілердің танымал сұрақтарына жауаптарды білуге және өзекті бос жұмыс орындарын зерттеуге болады. Олардың біреуін таңдау арқылы сіз талаптарды, міндеттерді және жұмыс жағдайларын біле аласыз. Сондай-ақ, ұсынылған нысанды жеке мәліметтермен және түйіндемемен толтыру арқылы бос орынға жауап беру мүмкіндігі бар.

Мобильді қосымша

Гипермаркеттер желісінің жеке мобильді қосымшасы бар, онда сіз тауарлардың барлық ассортиментін көре аласыз, акциялар мен жеңілдіктерді зерттей аласыз, тапсырыс бере аласыз. Сондай-ақ, қосымшада сіз ОБИ клубының картасын қосып, жақын маңдағы гипермаркеттің жұмыс режимінің мекен-жайын біле аласыз. Play Store-да бағдарламаның бағасы өте жоғары емес-2,7 балл. Клиенттер ыңғайсыз іздеуге шағымданады. Олар сұрыптау жұмыс істемейді деп мәлімдейді, сондықтан іздеу алгоритмін өзгерту керек. Сондай-ақ, жеке мәліметтер мен бонустық карталар туралы ақпараттың дұрыс көрсетілмеуі туралы шағымдар бар.

OBI-ге төлеу және жеткізу

ОБИ төлем мен жеткізудің бірнеше әдісін ұсынады.

Тапсырысты қалай төлеуге болады?

Жасалған тапсырысты төлеңіз obi.ru, қолма-қол ақшамен немесе картамен мүмкін:

• тапсырысты жеткізу кезінде курьерге;
• Оби гипермаркетінде алып кету кезінде.

Гипермаркеттен тапсырыс алған кезде сыйлық картасымен төлем де қол жетімді. Егер тауарлардың құны номиналдан жоғары болса, қалған бөлігі қолма-қол ақшамен немесе картамен төленуі керек. «Ар-ұждан» және «Халва» бөліп төлеу карталарын пайдалану ұсынылады. Олардың көмегімен сіз алып кетуге тапсырыс беретін сайттан сатып ала аласыз.

Заңды тұлғалар үшін қолма-қол ақшасыз есеп айырысу ұсынылады. Ұйымның атауы көрсетілген осындай тапсырысты орналастырғаннан кейін Оби қызметкері өтінімді растау және жеткізуді нақтылау үшін хабарласады. Осыдан кейін клиент компанияның толық мәліметтерін электрондық пошта арқылы ұсынуы керек. Гипермаркет 7 күн ішінде төлем жасау үшін тапсырыс пен шотты растауды жібереді. Obi шотына ақша түскеннен кейін дүкен менеджері жеткізу уақытын растау үшін сатып алушымен байланысады. Бухгалтерияға арналған барлық құжаттар тауармен бірге беріледі.

Тауарды жеткізу әдістері

Тапсырысты жеткізу құнын есептеу үшін калькулятор ұсынылады. Құны тауарлардың салмағына, қызмет көрсету аймағына және уақытына байланысты. Есептеу шамамен алынған, сондықтан тапсырыс расталған кезде соңғы мән көрсетіледі. Калькуляторда мекен-жайы, тапсырыс құны, жеткізу аралығы (10:00-ден 16:00-ге дейін, 15:00-ден 22:00-ге дейін), тауардың салмағы көрсетілуі керек. Сондай-ақ, еденге көтерілу қажет пе екенін атап өткен жөн. Салмағы 30 кг дейінгі тауарды түсіру және көтеру тегін жүргізіледі. Егер өнімнің салмағы көп болса, әр 100 кг үшін сізге 200 рубль төлеуге тура келеді.лифтпен және 150 рубльмен. 1 қабат үшін лифтсіз.

Тауарларды 10 м-ге дейін жеткізу тегін. Әрі қарай, сіз әр 10 м және 100 кг үшін төлеуіңіз керек.150 рубль. егер тапсырыста үлкен тауар болса, жеткізу салмағына қарамастан үлкен көлемді тасымалдау тарифтері бойынша есептеледі. Мұндай өнімдерге терезелер, есіктер, ванналар, гипсокартон және дыбыс оқшаулау жатады. Гипермаркет сайтында тапсырыс берген кезде ыңғайлы күн мен уақытты таңдауға болады. Егер өтінім сағат 18.00-ге дейін орналастырылса, жеткізу уақыты ретінде келесі күнді таңдауға болады. Егер Тапсырыс кейінірек жасалса, тасымалдау тек бір күнде жүзеге асырылуы мүмкін. Жүргізуші жеткізуден бір сағат бұрын клиентпен байланысады. Егер кірме жолдарда кедергілер болмаса, тауарлар кіреберіске, қақпаға немесе қақпаға әкелінеді. Егер сатып алушы жеткізілген сәтте орнында болмаса, жүргізуші оны 30 минут күтеді және кетіп қалады. Қол жетімді тауарлар санатына шектеулер бар сатып алу сайт арқылы:

• метражға жіберілетін әрлеу және құрылыс материалдары;
• боялған бояулар;
• тапсырыс бойынша өнімдер;
• қоймадағы Қордың таусылуына байланысты онлайн тапсырыс беру кезінде гипермаркеттерде жоқ позициялар;
• сайтта «тек гипермаркетте» белгісімен белгіленген тауарлар физикалық дүкендердің аумағында қол жетімді.

Тауарды қайтару тәсілдері

ОБИ сайты арқылы тапсырыстарды рәсімдей отырып, тауарды жеткізуге берілгенге дейін бас тартуға болады. Егер тауары бар көлік шығып кеткен болса, қайтару актісіне қол қойып, тасымалдау қызметіне ақы төлеу қажет болады. Тауарды алғаннан кейін қайтару мерзімі-1 жыл. ОБИ клубының мүшелері үшін бұл мерзім 3 жылға жетеді. Егер жарамды тауар қайтарылса, оның сыртқы түрі, қасиеттері және дүкеннен тауарды сатып алуды растайтын құжаттар сақталуы керек. Бұл жағдайда Сатып алушы өнімнің құны мөлшерінде соманы қайтарады. Жеткізу өтелмейді.

Қашықтан қайтару сайт арқылы тауар сатып алынған гипермаркетке жүзеге асырылады. Дүкеннің мекен-жайы шот-фактурада және чекте көрсетіледі. Тапсырысты қашықтан қайтару үшін қоңырау шалу орталығы немесе телефон арқылы тапсырыс беру қызметі арқылы қайтару туралы өтініш жасау керек. Жеткізу Сатып алушының есебінен жүзеге асырылады. Егер тауар ақаулы болса немесе кемшіліктері болса, қызметті дүкен төлейді. Жеткізу және қосымша қызметтерге ақы төлеу Тапсырысты алу мекенжайы бойынша жүргізушіге қолма-қол ақшамен жүзеге асырылады. Тауар үшін қаражатты қайтару гипермаркетте клиенттің қатысуымен құжаттар негізінде жүргізіледі. Сондай-ақ, өнімді гипермаркетке дербес қайтаруға болады. Ол үшін затты брондауды растауда көрсетілген дүкеннің мекен-жайына әкелу керек. Ақша тікелей дүкенге қайтарылады.

ОБИ бонустары

Дүкен көптеген жеңілдіктер мен бонустық бағдарламаға қатысуды ұсынады.

Жеңілдіктер

Акциялар бөлімінде компанияның барлық ұсыныстары ұсынылған. Сонымен, дүкенде жеңілдіктермен келесі өнімдерді таңдауға болады:

• жуынатын бөлмеге арналған өнімдер;
• 35 жеңілдікпен Электр құралдары%;

• қар тазалауға арналған тауарлар;
• плитка (30% дейін);
• ламинат (29% дейін);
• тұсқағаз (28% дейін);
• жарықтандыру (33% дейін);
• есіктер (50% дейін).

Тегін жеткізу

3000 рубльден тапсырыс беру кезінде жеткізу тегін.

Ақпан айындағы ұсыныстар

Көшеттерге, тұқымдарға, топырақтарға, тұсқағаздарға, бояуларға және т.б. 35% дейін жеңілдік.

Бонустық бағдарлама

Компания клиенттерге ОБИ клубының мүшесі болуды ұсынады. Жинақтаушы бағдарлама бонустарды жинақтауға (1 бонус 1 рубльге тең) және сатып алулардан 50% дейін үнемдеуге мүмкіндік береді. Ұпайлардың жарамдылық мерзімі-1 жыл. Бағдарламаның артықшылықтары:

• 10-ға дейінгі бонустармен ақшаны қайтару%;
• барлық тапсырыс құнының 50% – на дейін баллмен төлеу;
• қайтару мерзімі-үш жыл.

Бағдарламаға қатысушы бола отырып, сатып алушы әр тапсырыстан 3-тен 10% – ға дейін және арнайы ұсыныстар бойынша 50% – ға дейін кэшбэк алады. Бонустарды онлайн немесе гипермаркетте жинауға болады. Бірінші жағдайда, сіз себетке өнімдерді қосып, төлем кезінде карта нөмірін енгізіп, сатып алу үшін төлеуіңіз керек. Гипермаркетте сіз кассада телефон нөмірін атай отырып, картаны ұсынуыңыз керек. Бонустарды жұмсау үшін сайттағы картаны белсендіріп, Жеке кабинеттен купондар сатып алу керек. Купон нөмірін «Промокод»өрісіне тапсырыс берген кезде енгізуге болады. Гипермаркетте бонустарды жұмсау үшін Сіз төлем кезінде картаны көрсетіп, жұмсағыңыз келетін ұпайлардың санын хабарлауыңыз керек.

Бағдарлама Санкт-Петербург, Еділ, Екатеринбург және Волгоград гипермаркеттерінде жұмыс істейді. Сіз дүкенде сатып алу және алынған картаны сайтта, қосымшада, телефон арқылы тегін сенім телефоны арқылы қосу арқылы мүше бола аласыз. Сондай-ақ, қатысушының сауалнамасын клиенттерге қызмет көрсету орталығында тікелей гипермаркетте толтыруға болады. Сіз картаны сайттан ала аласыз obiclub.ru.

Серіктестік бағдарламасы

Интернет-дүкенде Серіктестік бағдарламасы жоқ.

OBI шағымдары

Интернеттен Сіз гипермаркеттердің жұмысы туралы көптеген пікірлер таба аласыз. Көптеген сатып алушылар тауарлардың үлкен ассортиментіне риза болып қалады, бұл жөндеу үшін қажет нәрсенің бәрін бір жерден сатып алуға, тегін қызметтердің, жеңілдіктердің және бонустық бағдарламаның болуына мүмкіндік береді. Сондай-ақ, сатып алушылар тауарларды таңдауға көмектесетін қызметкерлердің құзыреттілігін атап өтеді.

Шағымдарға келетін болсақ, тұтынушылар жеткізу уақытына қатысты мәселелер туралы айтады. Кейбір сатып алушылар өз тауарларын ала алмады, олар оны әкелмеді. Сондай-ақ, өз жұмыстарын сапасыз орындайтын ара менеджерлерінің нашар жұмысы байқалады. Тапсырыстардың жиынтығымен, жоғары бағамен, қайтару мәселелерімен шатасу жағдайлары бар.

Егер Obi интернет-дүкені туралы пікірлер пайда болса, онда біз міндетті түрде әлеуметтік желілерде жариялаймыз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!

Бақылаушы органдар

Дүкендер желісін 2002 жылы Химкиде тіркелген» ОБИ Франчайзинг орталығы » ЖШҚ басқарады. Сайтта «құқықтық ақпарат», «Қызмет көрсету ережелері» және «деректерді қорғау»бөлімдері бар. Оларда сатып алушыларға қажетті барлық ақпарат пен компания деректемелері бар.

• «ОБИ франчайзингтік орталық» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін атауы бойынша ЕГРЮЛЬ тізілімінде тексеру / СТН
• Роскомнадзордың тыйым салынған интернет-ресурстарының бірыңғай тізілімінде сайттың болуын тексеріңіз
• «ОБИ Франчайзинг орталығы» ЖШҚ-ның заңды ақпараты мен деректемелерін қараңыз

Пайдаланушы келісімі obi.ru

Сайтта қызмет көрсету ережелерімен танысуға болады. Олардан тауарларды тіркеу, бағасы, жеткізу, қайтару және айырбастау туралы ақпаратты білуге болады.

Қолдау қызметі

«Кері байланыс» бөлімінде тақырыпты және ақпарат санатын таңдау арқылы танымал сұрақтарға жауаптармен танысуға болады. Сізді қызықтыратын сұрақ қою үшін кері байланыс формасын ашуға болады.

OBI ажырасу ма?

OBI-жөндеу, құрылыс, Бақша және үй үшін қажет нәрсенің бәрін сатып алуға болатын танымал гипермаркеттер желісі. Компания өз клиенттеріне жеңілдіктер мен акциялар ұсынады, жинақтаушы бонустық бағдарламаға қатысу, тапсырыс құнының 50% – на дейін ұпаймен төлеу мүмкіндігі, көптеген қосымша қызметтер, соның ішінде жұмысқа орналасу мүмкіндігі. Оби сайтында сатып алушылар үшін барлық қажетті ақпарат бар. Тауарларды үйге жеткізу арқылы немесе желінің кез келген гипермаркеттерінен алып кету арқылы тапсырыс беруге болады. Сіз бірнеше жолмен төлей аласыз, соның ішінде бөліп төлеу мүмкіндігі. Сондай-ақ, дүкеннің веб-сайтында сыйлық картасын сатып алуға болады.

Компания және мобильді қосымша әзірледі. Бірақ қазір тұтынушылар деректерді іздеу және дұрыс көрсету мәселелеріне байланысты оны өте ыңғайлы емес деп атайды. Көптеген клиенттер ОБИ тапсырыстарына риза, бірақ, мысалы, Яндекс.Нарықта сатып алушылардың тек 53% – ы гипермаркетке қайта оралғысы келетіні туралы ақпарат бар. Тапсырыстарды өңдеу жылдамдығы, жеткізу сапасы, тауардың сипаттамаға сәйкестігі және қызмет көрсету орташа 3,5 балл алады. Компанияның ұзақ уақыт жұмыс істегенін ескере отырып, ОБИ алаяқтардың ажырасуы деп айтуға болмайды. Бірақ сатып алушылардың кейбір өнімдерді жеткізу, қайтару және сапа мәселелеріне қатысты шағымдары компанияның пайдасына айтылмайды. Әкімшілік өз клиенттерінің осындай пікірлеріне назар аударып, қорытынды жасауы керек.

Қорытынды

Обидің жұмысын зерттей отырып, біз гипермаркеттер желісін үлкен ассортименті бар дүкен ретінде ұсына аламыз. Онда сіз басқа сауда нүктелерінде іздеуге уақыт жұмсамай-ақ қажетті тауарларды таңдай аласыз. Тұрақты жеңілдіктер мен бонустық бағдарлама сатып алуларға қосымша үнемдеуге мүмкіндік береді. Егер сіз өнімді сайттан немесе гипермаркеттен сатып алған болсаңыз, осы бетте компания туралы пікіріңізді қалдырыңыз.