Әуе компаниясы | |
---|---|
Авиациялық альянс | H1-Air |
Ресми сайт | |
Аймақ | Ресей |
Бас кеңсе | Мәскеу облысы, Химки қаласы, Шереметьево әуежайы, С терминалы |
Құрылған күні | 2008 |
Негізін қалаушы | "Пегас" ЖШҚ |
Компания иесі | "Солтүстік жел" ЖШҚ |
Басшы | Швецов Игорь Васильевич |
Қолдау түрлері | Анықтама орталығыСайттағы кері байланыс нысаныВКонтактеTelegramFacebookInstagramMessenger |
Телефонды қолдау | +7 (495) 730-50-80Мәскеуге қоңырау шалу үшін |
Әлеуметтік медиа | |
Тілдер | Орыс, Ағылшын, Неміс |
Бонустар | |
Миль | Мильдерді Nordwind, Pegas Fly және PEGAS Touristik билеттерін сатып алу арқылы алуға болады. Мильдерді үнемдеуге және жұмсауға, қосымша қызметтер мен арнайы ұсыныстарды пайдалануға болады |
Жобаның ерекшеліктері | Ресейдегі ең ірі 7 тасымалдаушының қатарына кіретін Авиакомпания қауіпсіз рейстер мен мінсіз қызмет көрсету сапасын ұсынады |
Төлем әдістері | Банк карталары (Visa, Mastercard, Maestro, әлем), Visa Electron |
Онлайн төлемнің болуы | Сайтта билеттерді төлеуге және қосымша қызметтерді брондауға болады |
Несиеге сатып алу | Жоқ |
Бөліп төлеу | 30 күнге дейінгі мерзімде төлеген кезде артық төлемсіз 0%, ставка айына 1.9-дан 4.9% - ға дейін. Бөліп төлеуді "Кредит Лайн "МКК"ЖШҚ ұсынады |
Авиакомпания түрі | Стандартты |
Әуе паркі | 33 воздушных судна, таких как Boeing 737, Boeing 777, Airbus A330 и Airbus A321 |
Бағыттар | 95 қалада және әлемнің 20+ елінде 200-ден астам бағыт бар |
Әуе билеттерінің тарифтері | Бизнес, Экономика, Жайлылық |
Онлайн тіркелу | Рейс ұшқанға дейін жануарларды және нормативтен тыс багажды тасымалдаусыз 24 сағаттан аспайды және 1 сағаттан кем емес |
Орынды Онлайн брондау | Орындарды таңдауға, қосымша багажды төлеуге, қызмет көрсету класын арттыруға, ұшу кезінде тамақтануға, бизнес-залға, трансферге және басқа қызметтерге тапсырыс беруге болады |
Брондауды жою | Сыйлықақы тарифінде ерікті түрде қайтаруға, ұстап қалусыз құнын толық көлемде мәжбүрлеп қайтаруға болады |
Орындықтар арасындағы қашықтық | 74-81 см. в «Эконом-классе», 96 см. в «Комфорт-классе», 87,5-163 см. в «Бизнес-классе» |
Борттағы ойын-сауық | Журналдар, Интернетке кіру, Ақылы Ойын-сауық мазмұны |
Жастықтардың, көрпелердің болуы | Қызмет көрсету класына қарамастан барлық жолаушылар үшін ұсынылады |
Розеткалардың, Интернетке қол жетімділіктің болуы | Авиакомпанияның барлық бортында қол жетімді емес |
Балаларға арналған | Алдын ала өтінім бойынша тамақтану |
Тегін тамақтану | Қуат жинақтары қызмет көрсету класына және ұшу бағытына байланысты өзгеруі мүмкін |
Арнайы тамақтану | Емшек сүтімен емізетін сәбилерге, 2 жастан асқан балаларға, вегетарианшыларға арналған. Сондай-ақ, арнайы мәзір жасын, медициналық көрсеткіштерін немесе діни сенімдерін ескере отырып ұсынылады |
Бажсыз тауарлар | Салмағы 5 кг-ға дейін, өлшемдері 40х30х20 см-ден аспайтын мөрленген пластик пакетке оралуы керек. үш өлшемде |
Медициналық көмек | Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін ұшу мен қызмет көрсетудің ерекше шарттары |
VIP қызметі | Әуежайдағы Бизнес-зал, тегін орын таңдау және бизнес-класс қабылдау бөлмесі |
Қол жүгі | До 10 кг. для всех тарифов, габаритные размеры зависят от класса обслуживания |
Багаж | Эконом-класс: платный для тарифа «Лайт», бесплатно до 20 кг. для «Оптимум» и «Премиум». Для комфорт- и бизнес-класса бесплатно до 30 кг. на 1 или 2 места |
Багажды онлайн тіркеу | Қызмет брондау кезінде және жеке кабинетте қол жетімді |
Артық багаж үшін қосымша ақы | 400-ден 1500 рубльге дейін. Халықаралық рейстер үшін 7 7-ден 2 25-ке дейін |
Багажды жоғалтуға көмектесу | Багажды іздеу сөресіне көмек (Lost & Found) |
Жануарлармен саяхат | Тек 8 кг-ға дейінгі мысықтар, иттер мен құстарға рұқсат етіледі. Құны ұшу бағытына байланысты |
Ерекше қажеттіліктері бар жолаушылар | Жиналмалы арбалар, балдақтар, таяқтар, жаяу жүргіншілер ұсынуды қоса алғанда, тегін сүйемелдеу және көмек |
Жалғыз саяхаттайтын балалар | 2 жастан 12 жасқа дейін тек кәмелетке толған жолаушының сүйемелдеуімен. Ата-анасының өтініші бойынша 12 жастан 16 жасқа дейін |
Трансферттер | Белгіленген бағамен кез-келген мекен-жай бойынша аударымдар, рейс кешіктірілген жағдайда ақысыз күту. Жалға алу кезінде сіз қалаған параметрлерді таңдай аласыз |
Жүк тасымалы | Шарт жасалғаннан кейін жүк агенттіктерінен ғана қабылданады. Жүк пен қаптама атмосфералық қысымда 145 мм.сын. бағ. тасымалдау мүмкіндігіне ие болуы тиіс. және температура + / - 60 C° |
Автокөлікті жалға алу | Economybookings компаниясымен бірлесіп Бүкіл әлем бойынша 20 000 жалға берілетін 175 000 Көлік |
Трансферлік қонақ үй | Қонақүй бөлмелеріне тапсырыс беру үшін жеке платформа ұсынылады |
Транзиттік жолаушыларға арналған экскурсиялар | Бүкіл әлем бойынша 630+ қалаларда орыс тілінде жеке және топтық экскурсиялар |
Қосымша қызметтер | Орынды таңдау, Қызмет көрсету класын арттыру, Сыйлық сертификаттары, Топтық тасымалдау, Тағамға тапсырыс беру, Бизнес залы, Аэроэкспресс |
Сақтандыру | "АльфаСтрахование" ақ ұшу уақытына арналған біріктірілген сақтандыру полисі |
Мобильді қосымшалар | |
Серіктестік бағдарламасы | Жоқ |
Жұмыс тәжірибесі | С 2008 года |
Жарғылық капитал | 101 млн RUB |
Штатта қанша адам бар | 5000+ |
Бақылаушы органдар мен заңдар | Мәскеу облысы бойынша Ресей Федерациясының № 13 ауданаралық инспекциясы Ресейдің Федералды авиациялық қызметі Роспотребнадзор Көлік министрлігінің 2007 жылғы 28 маусымдағы №82 бұйрығы "тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Мәскеу Денсаулық сақтау департаменті Ресей Федерациясының әуе кодексі Роскомнадзор |
Өткен жылғы кіріс | 30 млн RUB |
Артықшылықтары | Жоғары сапалы қызмет көрсету және заманауи әуе паркі Рейске Онлайн тіркелу, Билеттерді сатып алу және брондау Қонақ үй іздеу. экскурсияға жазылу, трансферлерге тапсырыс беру Адалдық бағдарламасы, акциялар және арнайы ұсыныстар Қол жетімді бағалар және икемді тарифтер Көптеген қосымша қызметтер |
Кемшіліктері | Рейстердің күшін жою/ауыстыру туралы шағымдар, билеттер үшін ақшаны қайтарудан бас тарту Көптеген қосымша қызметтер үшін артық төлем |
Компания деректемелері | Заңды атауы: "Солтүстік жел" ЖШҚ Заңды мекен-жайы: 141402, Мәскеу облысы, Химки қаласы, Ленинград көшесі, 25-бет, каб. 27. 28 СТН: 7733646084 Бақылау пункті: 504701001 ОГРН: 1087746305250 |
Жалпы бағалау | 9.1/10 |
Өзектендіру күні | 08.10.2023 |
Nordwind Airlines бұл ажырасу? Пікірлер мен сипаттамасы
2008 жылы құрылған Nordwind Airlines 6 бағыт бойынша ұшуды бастады. Қазір «солтүстік желдің» иелігінде 20+ елде 200-ден астам бағытқа ұшатын 33 ұшақ бар. Nordwind жолаушылар айналымы бойынша Ресей Федерациясының үздік 7 компаниясының қатарына кіреді.
Тасымалдаушы қауіпсіздікке кепілдік береді және әуе саласының заманауи стандарттарын ескере отырып қызмет көрсетеді. Компания сапалы қызмет көрсетеді, жолаушыларға ұшу кезінде қамқорлық көрсетеді және өз жұмысын үнемі жетілдіріп отырады. Бірақ компания туралы пікірлер әр түрлі, қанағаттанған жолаушылардан бастап, проблемаларға тап болған және оларды түсініктемелерде бөліскендердің негативтеріне дейін. Сондықтан біз Nordwind авиакомпаниясының жұмысын зерттеп, оның схемасы алаяқтар екенін білуді шештік.
Неліктен Nordwind Airlines
Nordwind – 200 + бағытта ұшуды ұйымдастыратын ірі ресейлік авиакомпания. Ұшу қауіпсіздігінің кепілі-17 қаладағы станцияларда (оның 5-і шетелде) NW Technic жеке персоналының өндірушілердің талаптарына сәйкес ұшақтарға тұрақты қызмет көрсету. Ұшу қауіпсіздігін растайтын сертификаттар:
- IATA;
- SMS;
- IOSA.
Компанияда кестені зерттеуге, билетті брондауға және қосымша қызметтерге тапсырыс беруге болатын сайт бар. Сондай-ақ, билетті рәсімдеу алдында зерттеуге міндетті тасымалдаушының талаптары мен ережелерін сипаттайтын беттер бар. Сайттың басты бетінде nordwindairlines.ru билетті брондау, автокөлікті жалға алуға тапсырыс беру, онлайн тіркеу және сатып алуды басқару нысаны бар. Сіз таңдаған қаладағы ең жақсы ұсыныстардың тізімін, қолдау орталығының жаңалықтары мен мақалаларын көре аласыз.
Nordwinde Airlines авиакомпаниясының артықшылықтары
Nordwind-тің көптеген артықшылықтары бар:
- сайт арқылы билеттерді сатып алу;
- рейске онлайн тіркелу;
- көптеген қосымша қызметтер;
- ыңғайлы мобильді қосымша;
- қонақ үй мен экскурсияларды іздеу;
- трансферге тапсырыс беру;
- адалдық бағдарламасы;
- акциялар мен арнайы ұсыныстар.
Борттағы Nordwind қызметі
Ұшу кезінде жолаушыларға қол жетімді:
- тамақтану;
- журналдар;
- орынды таңдау мүмкіндігі;
- жануарларды тасымалдау;
- мультимедиялық мазмұн;
- Интернетке кіру;
- мүмкіндігі шектеулі жандарды ертіп жүруге көмек көрсету.
Бортта жолаушылар үшін кепілдендірілген, арнайы және ақылы тамақ бар. Кепілдендірілген рейс пен билет класына байланысты:
- қысқа мерзімді және қысқа мерзімді рейстер үшін – үнемді сусындар, сусындар, ыстық тамақ, кофе, бизнес-класс шайы;
- орташа және ұзақ мерзімді рейстер үшін-сусындар, шай, кофе, үнемді ыстық тағамдар, сусындар, шай, кофе және бизнес-класс үшін күніне екі рет ыстық тамақ.
Кепілдендірілген азықтандыру рейстерінде сіз арнайы мәзірден тағамдарды таңдай аласыз. Оларға емшек сүтімен қоректенетін нәрестелер, 2 жастан асқан балаларға арналған тағамдар және вегетарианшылар жатады (диетада сүт, Жануарлар тамағы мен жұмыртқа жоқ). Арнайы тамақ үшін қосымша ақы алынбайды. Сәбилерге арналған тағамдарға ұшудан 2 күн бұрын, қалған арнайы тағамға – рейске дейін бір күннен кешіктірмей Тапсырыс беру керек.
Компанияның ассортиментінен тағамдар мен ыстық тағамдарды таңдау үшін ақы алынады. Сіз оны билетті брондау процесінде, «Менің билетім» бөлімінде сатып алғаннан кейін және әуежайда немесе онлайн рейске тіркелу кезінде (ұшудан бір күн бұрын емес) тапсырыс бере аласыз. Ұшақта ұялы телефондарды, планшеттерді электронды кітаптар мен сағаттарды, бейнекамералар мен камераларды, диктофондарды және деректерді бөлісу функциясы жоқ немесе басқа құрылғыларды пайдалануға болады.гаджет офлайн режимге ауыстырылды.
Есту аппараттарын, кардиостимуляторларды және басқа да медициналық жабдықтарды тасымалдауға болады. Қону кезеңдерінде және ұшу кезінде Wi-Fi және bluetooth өшірілген ноутбуктерді пайдалануға болады. Ұшақ режиміне ауыспайтын мобильді құрылғыларды, сымсыз құлаққаптарды, радиоқабылдағыштарды, рацияларды, Ду бар ойыншықтарды, сымсыз микрофондарды пайдалануға болмайды. Бортта PEGAS журналы да бар, онда жолаушылар планетаның әртүрлі бұрыштарының сипаттамаларын және жаңа маршруттардың шолуларын оқи алады.
Nordwind Airlines авиабилеттерін қалай сатып алуға болады?
Әуе билетін әуежайлардан немесе сайттан сатып алуға болады nordwindairlines.ru. Nordwind-тен Билеттерді сатып алу үшін сізде осындай құжаттар болуы керек:
- Ресей Федерациясына ұшу үшін-туу туралы куәлік немесе балаларға арналған шетелдік төлқұжат, ересектер мен 16 жастан 18 жасқа дейінгі жолаушыларға арналған Ресей азаматының ішкі немесе шетелдік төлқұжаты.
- Арменияға халықаралық рейстер үшін-балаларға арналған шетелдік төлқұжат, ересектер мен 16-18 жастағы балаларға арналған Ресей азаматының ішкі немесе шетелдік төлқұжаты.
- Басқа елдерге халықаралық рейстер үшін-шетелдік төлқұжаттар, виза немесе балаларға кіруге басқа рұқсат, шетелдік төлқұжат, виза немесе ересектерге арналған басқа рұқсат, шетелдік төлқұжат, ата-анасының немесе қамқоршысының кетуге келісімі, туу туралы куәліктің расталған көшірмесі, 16-18 жастағы балаларға арналған виза.
Халықаралық рейстерге қажет қосымша құжаттар:
- қамқоршы немесе ата-ана болып табылатын ересек жолаушының сүйемелдеуімен балаларға арналған туу туралы куәліктің нотариалды куәландырылған көшірмесі;
- ата-анасының немесе қамқоршысының сенімхаты, ата-анасы немесе қамқоршысы болып табылмайтын ересектермен бірге балаларға арналған туу туралы куәліктің расталған көшірмесі.
Онлайн
Компанияның веб-сайтында қажетті рейсті табуға және сатып алуға болатын бірнеше парақ бар.
Тарифтер
Авиакомпания әртүрлі қызметтерді қамтитын бірнеше тарифтерді ұсынады. Үнемді пакеттер:
- Лайт-клуб мильдерін есептеу, қол жүгі 10 кг-ға дейін. өлшемі 40х30х20 см, багажды және тау шаңғысы жабдықтарын ақылы тасымалдау.
- Оңтайлы-миль, 10 кг-ға дейін жүк, 20 кг-ға дейін шаңғы жабдықтарының бір жиынтығы және 20 кг-ға дейін багаж үшін Бір орын.тегін.
- Салмағы 10 кг-ға дейін және өлшемі 55х40х20 см-ге дейін, тау шаңғысы жабдықтарының бір жиынтығы және багажға арналған Бір орын 20 кг. ұшуға дейін айырбастау тегін, ұшудан кейін – 6000 рубль. 3 тәуліктен астам қайтару – 1000 рубль., 3 күннен аз – 3000 рубль., ұшудан кейін – 6000 рубль. руб.орын таңдау және тамақтану тегін қол жетімді.
Бизнес-класс пакеті:
- Оңтайлы-10 кг-ға дейін қол жүгі үшін 1 орын, 30 кг-ға дейін багаж үшін 1 орын,20 кг – ға дейін шаңғы жабдықтарының 1 жиынтығы.24 сағаттан артық айырбастау тегін, 24 сағаттан аз-6000 рубль. орын мен тағамды таңдау тегін.
- 10 кг-ға дейін қол жүгі үшін премиум 1 орын, 30 кг багаж үшін 2 орын,20 кг-ға дейін шаңғы жабдықтарының 1 жиынтығы. Сондай-ақ, орынды таңдау, тамақтану, бизнес-класс қабылдау бөлмесі және бизнес залы бар.
2 жасқа дейінгі балалар ішкі рейстерде, халықаралық рейстерде – 90% жеңілдікпен тегін ұшады. 2 жастан 12 жасқа дейінгі балалар 25% жеңілдік алады.
Қосымша арқылы
Android және iOS жүйелеріндегі гаджеттер үшін билеттерді сатып алуға және ұшақтың артқы жағындағы орындарды тегін таңдауға болатын мобильді қосымша әзірленді.
Бөліп төлеу
Билеттерді бөліп-бөліп сатып алуға болады. «Кредит Лайн «МКК» осындай қарыздарды ресімдейді. Қызмет көрсету шарттары:
- онлайн безендіру 24/7;
- Бір ай ішінде төленген жағдайда артық төлемсіз 0% ;
- 3-тен 150 мың рубльге дейін ресімдеу кезінде айына 1,9% – дан ставка.;
- тегін өтеу;
- берешекті өтеуге бір жылға дейін;
- ыңғайлы төлем кестесі.
Бөліп төлеу үшін рейсті таңдап, брондауға тапсырыс беріңіз. PayLate төлем әдісін таңдаңыз, сауалнаманы толтырыңыз және sms-хабарлама арқылы сатып алуды растаңыз.
Nordwind рейстерін қалай қайтаруға болады?
Билетті айырбастау және ерікті түрде қайтару мүмкіндігі тарифке байланысты. Егер оған осындай қызметтер кірсе, сұраныс клиенттерді қолдау орталығы арқылы жіберілуі керек. Мұндай жағдайларда мәжбүрлі қайтару мүмкін:
- рейсті тоқтату;
- рейсті орындау кесте бойынша емес;
- ұшудың кешігуі;
- маршрутты өзгерту;
- рейске орын беруден бас тарту;
- әуежайда ұзақ уақыт тексеруге байланысты сәтсіз тасымалдау;
- жолаушының немесе онымен бірге рейске баратын туысының ауруы;
- көрсетілген сынып бойынша қызмет көрсетпеу;
- билетті дұрыс рәсімдемеу;
- авиакомпанияның кінәсінен орындалмаған тасымалдау.
Нордвинд сайтындағы жеке кабинет
Компанияның сайтында nordwindairlines.ru жеке кабинет құруға мүмкіндік бар. Онда байланыс деректері, алдыңғы сатып алулар мен ағымдағы тапсырыстар туралы ақпарат, адалдық бағдарламасы бойынша статистика сақталады. Тіркелу үшін электрондық поштаны енгізуге немесе әлеуметтік желілердегі аккаунттар арқылы кіруге болады. Электрондық поштаны енгізген кезде поштаға тіркелгі жасалғанын растайтын код келеді.
Сайтта әуе билетін қалай табуға болады nordwindairlines.ru?
Сіз билеттерді негізгі беттен таба аласыз, жөнелтілетін және баратын жерін, күндерін және жолаушылар санын көрсете аласыз. Барлық қолжетімді рейстер мен ұшу күндерін көру үшін шығу және келу қаласын іздеу жолақтарына енгізуге болатын «кесте» бөлімі де бар. «Бағыттар» бетінде сіз рейстер туралы біліп қана қоймай, туристер үшін пайдалы ақпаратпен танысу үшін кету және баратын жерлерді таңдай аласыз.
Басты беттен ең жақсы ұсыныстармен танысып, барлық рейстердің тізімі бар бетке өтуге болады. Онда сіз ұшу және келу қалаларын көрсете аласыз және баға, алфавит және күн бойынша сұрыптауды қолдана аласыз. Сайтта «рейс мәртебесі» бөлімі бар. Онда ұшу/бару орны мен күні, сондай-ақ рейс нөмірі бойынша іздеу нысаны бар.
Nordvindairlines веб-сайтында әуе билетін сатып алу туралы Нұсқаулық.ру
Негізгі бетте жөнелту және баратын жерлерді, күндерді және жолаушылар санын енгізуге арналған жолдар бар. Барлық деректерді енгізгеннен кейін сіз ұшу уақытын, ұшу ұзақтығын, қол жетімді қызметтерді және бағаны көрсететін рейстер тізімін көресіз. Дұрыс уақытты таңдағаннан кейін, бір жаққа және екіншісіне рейстер үшін тарифті (жеңіл, оңтайлы немесе Премиум) белгілеңіз. Сервис сізді брондаудың келесі кезеңдеріне бағыттайды, онда орындарды таңдауға, багаж туралы ақпаратты, байланыс және жеке деректерді көрсетуге болады.
Сондай-ақ, онлайн сатып алу үшін «кесте»бөліміне өту керек. Онда сіз қайдан және қайда баратындығыңызды, кезеңнің басталуы мен аяқталуын көрсетіңіз. Іздеу түймесін басқаннан кейін сіз нөмірлер мен уақыттары, ұшу ұзақтығы, ұшақ атауы, сыныптары және ұшу күндері белгіленген күнтізбесі бар барлық рейстердің тізімін көресіз. Қолжетімді рейсті таңдағаннан кейін «тарифтерді көрсету»түймесін басыңыз. Жаңа бетте Light, Optimum және Premium тарифтері үшін бағаны көрсететін қолжетімді рейстердің тізімі ашылады. Тиісті рейсті таңдағаннан кейін сіз уақытты, ұшақтың атауын, тарифке кіретін қызметтерді, билет бағасын және адалдық бағдарламасы бойынша миль санын көресіз.
Барлық деректерді тексергеннен кейін «Жалғастыру» түймесін басып, жолаушы туралы ақпаратты енгізіңіз. Егер сіз сайтқа тіркелген болсаңыз, брондау процесін жылдамдату үшін кабинетіңізге кіре аласыз. Байланыс деректері көрсетілгеннен кейін келесі кезеңге өтіп, таңдаңыз қосымша қызметтер. Соңында билетті төлеп, оны электрондық поштаға алыңыз. Сондай-ақ, «бағыттар» бөлімі бар, онда ұшуға болатын елді мекендерді көрсете отырып, ұшып шығу жүргізілетін қалалардың тізімі жарияланған. Олардың біреуін таңдағаннан кейін сіз рейс туралы ақпарат бетіне бағытталасыз:
- ауа райы;
- баға күнтізбесі;
- ұшу туралы;
- пайдалы ақпарат;
- қосымша қызметтер;
- акциялар;
- серіктестердің ұсыныстары;
- қолдау орталығы.
Сондай-ақ қолайлы билеттерді табу үшін күн мен жолаушылар санын енгізуге арналған өрістер бар.
Рейске тіркелу нұсқаулығы
Сайтта nordwindairlines.ru «рейске тіркелу» бөлімі бар. Бетте жолаушының тегін және билет нөмірін немесе брондау кодын енгізуге арналған өрістер бар. Егер сіз жалғыз ұшпасаңыз, саяхатшыларға да ақпарат қосуға болады. Келесі қадамда сіз қосымша қызметтерді таңдап, төлем туралы түбіртек алу үшін E-mail және телефон нөмірін көрсетуіңіз керек. Алынған отырғызу талонын ұшудан 40 минут бұрын өздігінен немесе әуежайда басып шығаруға болады. Сондай-ақ, мобильді отырғызу талонын пайдалануға болады (барлық әуежайларда жоқ).
Мобильді қосымша
Компания сапарларды жоспарлау, гаджеттерден Билеттерді сатып алу, Қызметтерді басқару, рейске онлайн тіркелу үшін мобильді қосымша әзірледі. Қолданбаны орнатқан жолаушыларға 500 бонустық миль беріледі және ұшақ салонының артқы жағындағы орынды тегін таңдау ұсынылады. Мұндай орындардың саны ұшаққа байланысты өзгеруі мүмкін.
Қосымшада жеңіл, оңтайлы және Премиум тарифтер арасындағы айырмашылықтарды зерттеуге болады. Сондай-ақ қолайлы шарттармен күнді таңдауға көмектесетін күн бойынша тариф деңгейлерінің диаграммасы бар. Қосымшаға ауа-райы қызметтері, ұшақтардың фотосуреттері және салондардың орналасуы туралы ақпарат қосылды. Бағдарламада қосымша багаждың мөлшеріне тапсырыс беруге және қол жүгінің көлемін ұлғайтуға болады. Чартерлік және тұрақты рейстермен саяхаттай отырып, қосымшада ұсынылған ассортименттен тағамдар мен ыстық тағамдарды таңдау арқылы диетаны қалыптастыруға болады. Рейске тіркелу онлайн режимінде қол жетімді. Отырғызу талонын әуежайда басып шығаруға немесе мобильді құрылғы экранында көрсетуге болады (кейбір әуежайлар үшін қол жетімді).
Nordwind Airlines-те багажды тасымалдау нормалары
Багаж ұшақтың жүк бөлімінде тасымалдауға қабылданады. Қол жүгін өзіңізбен бірге салонға апаруға болады. Егер салмағы, орын саны, өлшемдері, қаптамасы немесе мазмұны багажды тасымалдау ережелеріне сәйкес келмесе, Компания тасымалдаудан бас тартуы мүмкін. Жүктің тұтастығын сақтау және жолаушылар мен экипаж мүшелеріне зиян келтірмеу үшін әрбір багаж орнында жарамды қаптама болуы керек. Өткір және шығыңқы заттары бар сөмкелер мен чемодандар ұшуға жіберілмейді. Оның сақталуына әсер етпейтін зақымдануы бар багажды тасымалдауға тек авиакомпанияның рұқсатымен ғана жіберуге болады.
Қол жүгі
Қол жүгі-әуе кемесінің салонында тасымалдауға рұқсат етілген багаж. Массасы мен өлшемдері белгіленген нормалардан аспаған жағдайда оны өзіңізбен бірге тегін алуға болады. Қол жүгі жолаушылар креслосының астына қойылады, жоғарғы бөлікке тек сыртқы киімдер мен жеңіл заттарды қоюға болады. Ресей әуежайларында қол жүгінде Сұйықтықтар мен аэрозольдерді, кремдерді және басқа да гель тәрізді заттарды тасымалдауға шектеулер бар. Оларды бортқа 100 мл-ге дейін контейнерлерге салынған жағдайда ғана алуға болады.және мөлдір пластик пакеттер. Бағалы және сынғыш заттарды жеке жолаушылар креслосында тасымалдауға болады:
- ұшуға дейін компаниямен келісу;
- арнайы тексеруден өту;
- жолаушылар тарифі бойынша қосымша орынды төлеу;
- салмағы 80 кг аспайды.
Мұндай багаж иллюминаторға орналастырылады және қауіпсіздік белдігімен бекітіледі. Қосымша ақысыз және нормадан тыс қол жүгі ретінде жолаушы мұндай заттарды тасымалдай алады:
- салмағы 5 кг нан аспайтын және мөлшері 40х30х20 см ден аспайтын рюкзак немесе әмиян;
- сыртқы киім;
- букеттегі гүлдер;
- балалар тағамы;
- өлшемдері құрылғыны орындықтың үстіне немесе тұрған орындықтың астына қоюға мүмкіндік беретін балаға арналған бесік немесе арба;
- ұшу кезінде қажетті дәрі-дәрмектер мен басқа да препараттар;
- балдақтар, жаяу жүргіншілер, таяқтар;
- әуежайдағы бажсыз дүкеннен алынған тауарлар мөрленген пакетте.
Жиналмалы мүгедектер арбалары багажға тапсырылады, жолаушылар ұшақпен жүру үшін борттық кресло-арбалар алады. Балалар арбалары багаж бөлімінде нормадан тыс тасымалданады. Тіркеу кезінде әуежайда қол жүгін нормадан тыс тасымалдауға ақы төлеуге болады. Ресей бойынша ұшу және габариттері 55х40х20 см дейін асқан кезде қол жүгі тарифтері:
- 400-600 рубль (аймаққа байланысты) ұшуға дейін 4 және одан да көп сағат төлеген кезде;
- 1000 рубль. рейске дейін 4 сағаттан аз төлеген кезде;
- 1500 рубль. ұшудан 40 минуттан аз уақыт бұрын төлеген кезде.
Халықаралық ұшулар кезіндегі қол жүгі тарифтері:
- Ұшуға дейін 4 және одан да көп сағат төлеген кезде 7 евро;
- Рейске дейін 4 сағаттан аз төлеген кезде 16 евро;
- Ұшудан 35 минуттан аз уақыт бұрын төлеген кезде 25 евро.
Тіркелетін багаж
Багажды тіркеу үшін оны өлшеу үшін рейске тіркеу үстелінде беру керек. Тегін тасымалдау нормалары ересектерге, 2-12 жас аралығындағы және 2 жасқа дейінгі балаларға орын беріле отырып қолданылады. 2 жасқа дейінгі балалар үшін орын берілмей осындай нормалар қолданылады:
- Салмағы 10 кг-ға дейінгі багаж үшін 1 орын («Лайт» тарифінен басқа) және тұрақты рейстерде қол жүгі үшін 1 орын («Лайт» тарифі үшін) ;
- 10 кг-ға дейінгі багаж үшін 1 орын. чартерлік рейстерде.
Мұндай заттар үшін тегін тасымалдау қарастырылмаған:
- өлшемдері 203 см-ден асатын заттар (3 өлшемнің қосындысы);
- компания ережелерінде көрсетілгеннен үлкен өлшемдер мен массалық қол жүгі;
- салмағы 30-50 кг заттар, салмағы 50 кг-нан асатын заттар жүк сияқты тасымалданады;
- үй жануарлары, қызметтік иттер, олар үшін тамақ, соқыр жолаушыларға арналған бағыттаушы иттерден басқа.
Егер багаждың саны, массасы мен мөлшері тегін тасымалдау нормасынан көп болса, оны ұшу алдында билетті сатып алу кезінде немесе тіркеу үстелінде қосымша төлеу керек. Тарифтер Тапсырыс орнына байланысты өзгеруі мүмкін: сайтта немесе әуежайда. Артық багаж-салмағы белгіленген нормадан асатын заттар. Егер жөнелту пунктінде алдын-ала төленгеннен аз мөлшерде багаж ұсынылса, айырмашылық жолаушыға қайтарылады.
Үлкен багаж-оралған өлшемі 203 см-ден асатын заттар. үш өлшемнің қосындысында. Ауыр жүк-салмағы 30-50 кг заттар. ауыр жүк жүк ретінде ресімделеді. Габаритті емес багаж, егер ұшақтың тиеу люктерінің, жүк бөлімдерінің өлшемдері оны тиеуге және түсіруге мүмкіндік берсе ғана тасымалдауға қабылданады. Спорттық жабдықтарды, жабдықтарды, қауіпті, трансферлік багажды, қаруды тасымалдау туралы мәліметтерді авиакомпанияның веб-сайтынан білуге болады.
Багажды жоғалтқан кезде не істеу керек?
Багажды жоғалтқан кезде әуежайдағы Lost&Found іздеу үстеліне немесе сайт арқылы хабарласуға болады. Ол үшін бронды немесе билеттің аты мен нөмірін енгізу керек өрістер бар.
Қосымша қызметтер Нордвинд
Nordwind көптеген қосымша қызметтерді ұсынады, олардың кейбіреулері бөлек төленеді. Билетті таңдағаннан кейін оларды веб-сайттан тапсырыс беруге болады. Сондай-ақ, қызметтерді «жеке кабинет»бөлімінде ұшақта орын брондағаннан кейін қосуға болады.
Жануарлармен саяхат
Үй жануарлары мен құстарды, қызметтік иттер мен жолсеріктерді тасымалдау тек эконом-класта ұшақтың жолаушылар салонында және 18 жастан асқан жолаушының сүйемелдеуімен жүзеге асырылады. Тасымалдаушы жануардың максималды салмағы-8 кг. тасымалдаушының максималды мөлшері-ұзындығы 60 см, ені 35 см, биіктігі 20 см. Ұшуға иттер, мысықтар, канариялар, будгеригарлар қабылданады. Жыртқыштарды, қосмекенділерді, буынаяқтыларды, кеміргіштерді, бауырымен жорғалаушыларды, бауырымен жорғалаушыларды және ауру үй жануарларын тасымалдауға болмайды.
Брондау немесе билетті сатып алу кезінде жануарды немесе құсты тасымалдау туралы рейске дейін бір тәуліктен кешіктірмей хабарлау керек. Қызмет расталғаннан кейін жолаушы үй жануарларының ұшуын рейске дейін 2 сағаттан кешіктірмей төлеуі керек. Тіркеу үстеліне ветеринарлық бақылаудан өту үшін ұшудан кемінде 2 сағат бұрын хабарласу керек. Құтыруға қарсы екпесі жоқ жануарларды тасымалдауға жол берілмейді. Егер үй жануарлары соңғы жылы вакцинацияланбаған болса, ол кетуден кем дегенде 3 апта бұрын жасалуы керек.
Тасымалдауға бір түрдегі жануарлардың 4 торынан немесе контейнерлерінен, әртүрлі түрдегі 2 өкілден және 2 қызметтік иттен артық емес рұқсат етіледі. Үй жануарлары мен тордың салмағы тегін тасымалдау нормасына кірмейді және салмақты ескере отырып төленеді. Нұсқаулық иттер контейнерсіз тегін тасымалданады. Олардың ұшуы үшін жолаушының мүгедектігін растайтын құжат, жануарды арнайы оқыту туралы куәлік және ветеринарлық куәлік қажет.
Рейске Онлайн тіркелу
Компанияның сайтында сіз рейске онлайн тіркеле аласыз. Бұл тек компьютерді, смартфонды немесе планшетті қажет етеді. Қызметті пайдалану үшін ұшуға дейін 24 сағаттан және 1 сағаттан кем болмауы керек. Тіркеуден өту шарттары:
- сіз жолаушылар отыратын жерде немесе жануарларда багажсыз ұшасыз;
- сізге арнайы қызметтер қажет емес;
- қол жүгінде тыйым салынған заттар жоқ.
Тіркеуден өту үшін формада билеттің тегі мен нөмірін көрсетіңіз. Егер сіз басқа адамдармен ұшатын болсаңыз, оларды арнайы батырмамен қосыңыз. Деректерді толтырғаннан кейін «тіркеуге өту»түймесін басыңыз. Бұл кезеңде сіз салондағы орындарды таңдай аласыз, ақылы қызметтерге тапсырыс бере аласыз. Егер олар таңдалған болса, оларды телефон нөмірі мен e-mail арқылы төлеңіз. Алынған талон тексеруден өту және ұшаққа отыру үшін басып шығарылуы керек. Егер мұндай мүмкіндік болмаса, отырғызу талонын әуежайдың қабылдау бөлмесінде рейске дейін 40 минуттан кешіктірмей басып шығаруға болады.
Трансферлік жолаушылар маршруттың барлық рейстері үшін кезең-кезеңмен немесе біржолғы онлайн-тіркеуді пайдалана алады. Шереметьево (Мәскеу) және Пашковский (Краснодар) әуежайынан ұшатын рейстерде тексеру кезінде және ұшақтың бортында гаджет экранында мобильді отырғызу талонын көрсетуге болады. Ол үшін оны құрылғының жадына сақтаңыз. Онлайн тіркелу Белград, Гамбург, Дюссельдорф, Берлин, Загреб, Бішкек, Душанбе, Шарджа, Оше, Гюмри, Занзибар, Кайо-Коко әуежайлары үшін қол жетімді емес. Қызмет Hahn Air (H1) билеттері бар жолаушыларға да қол жетімді емес. «Light Economy», «Optimum Economy» және чартерлік рейстер үшін орынды таңдау кезінде онлайн тіркелуге болады.
Орынды таңдау
Тұрақты және чартерлік Nordwind рейстерінде эконом немесе бизнес-класта ыңғайлы орындықты таңдауға болады. Эконом-класс үшін орналастыру опциялары:
- Ыңғайлы орындар-апаттық шығу жолдарындағы бірінші қатарлар мен креслолар. Мұндай орындықтарда 40% – ға дейін аяқ бөлмесі көбірек.
- Таңдаулы орындар – 2 және 4 қатар.
- Қалған орындар 5 – ші қатардан.
- Тегін орналастыру-ұшақтың құйрығындағы соңғы 4 қатар. Сіз ортаңғы орынды және дәлізде орындықты таңдай аласыз.
Бизнес-класс үшін орналастыру:
- Марапаттау орындары-1-ші қатар. Орын құны Премиум тарифі бойынша билетке енгізілген.
- Таңдаулы орындар – 2 және 4 қатар салондар. Орын Премиум және оңтайлы тарифтермен билет құнына кіреді.
Қызметті сайтта немесе агенттікте авиабилетті брондау кезінде, оны жеке кабинетте «Менің билетім» бөлімінде сатып алғаннан кейін (ұшуға дейін бір тәуліктен кешіктірмей), әуежайда және онлайн рейске тіркелу кезінде (ұшуға дейін бір тәуліктен ерте емес) пайдалануға болады. Әрбір орналастыру опциясының құны маршрут пен тарифке байланысты.
Қосымша орын
Әр жолаушы, егер қаласаңыз, қасында қосымша орын тіркей алады. Мұны әуежайдағы қабылдау бөлмесінде рейстен кемінде 4 сағат бұрын жасауға болады. Қызмет құны аймаққа байланысты:
- Ресейдің еуропалық және шығыс бөліктерінің ішінде-500 рубль.;
- елдің еуропалық және шығыс бөлігі арасында-850 рубль.
Қызмет эконом – класта тарифтің кез келген деңгейінде қолжетімді. Мұндай билетті қайтару мүмкін емес.
Қызмет көрсету класын арттыру
Мәскеу-Хабаровск, Санкт-Петербург-Хабаровск, Мәскеу-Благовещенск бағыттарында экономикадан бизнеске сыныпты арттыруға болады. Бизнес-класта кең креслолар, орындықтар арасындағы қашықтықты ұлғайту, жеке ыңғайлылықтар және салоннан басымдықпен шығу және шығу мүмкіндігі бар. Мұндай қызмет 10 000 рубльді құрайды.ол ересек жолаушылар мен балаларға қол жетімді. Мұндай қызметті ұсыну мүмкіндігі әуежайда рейске дейін кемінде 4 сағат бұрын нақтылануы керек.
Бизнес залы
Шереметьево (Мәскеу) әуежайларында, қазан мен Орынборда бизнес-залдар жұмыс істейді. Мұндай залда күтуге билетті брондау кезінде немесе оны жеке кабинеттен сатып алғаннан кейін тапсырыс беруге болады. Қызмет құны әуежайға байланысты:
- Мәскеу-ыңғайлы дивандар мен креслолар, соның ішінде массаж, алкоголь, алкогольсіз сусындар, тағамдар, мәзір тағамдары, теледидар, Wi-Fi, телефон, факс, ксерокс және принтер, душ бөлмесі және балалар бұрышы. Ересек жолаушылар үшін қызметтің құны 3500 рубльді құрайды, 2 жастан 12 жасқа дейінгі балалар үшін-750 рубль.
- Қазан-Wi-Fi, теледидар, тағамдар, алкогольсіз сусындар, телефон, факс, ксерокс, принтер, душ және балалар бұрышы. Бизнес-залда болудың максималды уақыты-3 сағат. Ересек жолаушының құны – 2700 рубль, 2-12 жастағы бала үшін-1450 рубль.
- Орынбор – арнайы қабылдау, Wi-Fi, теледидар, жеңіл тағамдар мен сусындар бар швед үстелі, шағын автобуспен бортқа жеткізу. Ересек жолаушының құны-2880 рубль. ішкі және 2300 рубль. халықаралық рейстерге, 2-12 жастағы балаларға – 1440 рубль. ішкі және 1150 рубль. халықаралық рейстерге.
Егер қызмет пайдаланылмаса, одан ерікті түрде бас тартуға рұқсат етіледі.
Сақтандыру
Әуекомпания «Альфастрахованиеммен» бірлесіп ұшу уақытына полис сатып алуды ұсынады. Брондаудан кейін сіз сақтандыру туралы ақпараты бар қалыптасқан PDF аласыз. Ол электрондық билет түбіртегімен бірге брондау кезінде көрсетілген e-mail-ге жіберіледі. Саясатты өзіңіз басып шығаруға болады. Ол қорғайды:
- 700 000 рубльге дейінгі өмір мен денсаулық.;
- жоғалған және бүлінген багаж – 45 000 рубльге дейін.;
- кешіктірілген багаж – 10 000 рубльге дейін.
Рейс кешіктірілген жағдайда төлем 10 000 рубльге жетуі мүмкін.:
- 349 рубль. трансплантациясыз «сонда» ұшу үшін;
- 490 рубль. трансплантациямен «сонда» ұшу, «алға-артқа» ұшу және қиын маршруттар үшін.
Трансфер
Авиакомпания сайтында nordwindairlines.ru трансферге тапсырыс беруге болады. Қызмет әлемнің 670 әуежайында қол жетімді. Қызмет ерекшеліктері:
- қаланың кез келген нүктесі үшін белгіленген құн;
- планшетпен кездесу;
- рейс кешіктірілген жағдайда тегін күту;
- көлікке барар жолда сөмкелермен көмек.
«Қайдан» және «Қайда» өрістерінде туристер жүретін жерлерді таңдау керек. Осыдан кейін жолаушылардың максималды саны мен құны көрсетілген қол жетімді машиналардың тізімі пайда болады. Жүргізушімен бірге көлікті жалға алу мүмкіндігі де бар.
Қонақ үйлер
Мәзірдегі «қонақ үйлер» батырмасы сайтты ашады hotels.nordwindairlines.ru, онда сіз қонақ үйге тапсырыс бере аласыз. Басты бетте сіз қаланы немесе қонақүйді, келу және кету күнін, бағаны білу үшін ұсынылған өрістердегі қонақтар санын көрсете аласыз. Сондай-ақ түнгі бағаны және қонақтардың бағасын көрсететін танымал қонақүйлердің тізімі бар. Брондау туралы толық ақпарат алу үшін «қонақүйді қарау»түймесін басыңыз. Ол ол туралы ақпараты бар картаны ашады. Бетте қонақтарды бағалау, мекен-жайы бар фотосуреттер және маршрут картасы, бағаны көрсететін таңдалған күндерге қол жетімді нөмірлер бар. Тіркеу үшін «брондау»батырмасы бар.
Экскурсиялар
2013 жылдан бастап авиакомпания гидтерді тауып, жеке және топтық экскурсиялар өткізді. Олар әлемнің 632 қаласында қол жетімді. Экскурсияны нұсқаулықпен шарттарды талқылау және төлеу арқылы онлайн брондауға болады. Мұны карта немесе банктік аударым арқылы жасауға болады. Егер турист экскурсияға бара алмаса, оған қаражат қайтарылады. Қызмет туралы ақпарат бөлімінде тізімнен қаланы таңдауға немесе барлық ұсыныстармен танысу үшін оны іздеу өрісіне енгізуге болады. Туристер тапсырыс беретін экскурсиялардың тізімі де бар. Белгілі бір қала бойынша ұсыныстарды ашу арқылы сіз қала бойынша барлық серуендермен таныса аласыз немесе санаттар бойынша сүзгілерді пайдалана аласыз. Сондай-ақ баға мен шолулар бойынша сұрыптау, күнді, адам санын және бағаны көрсету мүмкіндігі бар.
Анықтама алу
Nordwind-те сіз осындай анықтамаларға тапсырыс бере аласыз:
- туристі авиациялық тасымалдау фактісі туралы;
- сатып алынған тасымалдау құны туралы;
- ұшудың кешігуі туралы;
- ұшу уақытын өзгерту немесе рейстен бас тарту туралы;
- маршрут бойынша қашықтық туралы;
- Ресей бойынша ұшу құнының пайыздық бөлігі туралы.
Анықтама алу үшін нысанды толтырыңыз, түбіртекті төлеңіз және оның көшірмесі мен бланкісін поштаға жіберіңіз: [email protected].
Сертификаттар
Сертификаттың көмегімен сіз Nordwind және pegasfly рейсіне билет сатып ала аласыз. Қызмет ерекшеліктері:
- Рейс тоқтатылған кезде алымдарды ұстамай, барлық соманы қайтару.
- Жарамдылық мерзімі-ресімделген сәттен бастап 3 жыл.
- Балансты келесі сатып алуларға пайдалану мүмкіндігі.
Топтық тасымалдау
10 адамнан тұратын топпен саяхаттаған кезде арнайы тарифтер бойынша топтық брондауға өтінім қалдыруға болады. Топтық тасымалдау шарттары:
- Топтағы 10 және одан да көп жолаушы;
- бір бағыт немесе кері бағыт;
- өтінімдерді қабылдау ұшу күніне дейін 3 күннен кешіктірілмей;
- құны рейс пен өтінімдегі деректерге байланысты;
- құны бойынша ұсыныс бір күн бойы жарамды;
- брондау бағаны келісу немесе шартқа қол қою фактісі бойынша жүзеге асырылады.
Тарифтер мен шарттар:
- Жеңіл үнемдеу-салмағы 10 кг-ға дейінгі қол жүгі үшін 1 орын, балаларға 10% жеңілдік, орынды ақылы таңдау.
- Оңтайлы Экономика-20 кг-ға дейінгі багаж үшін 1 орын, 10 кг-ға дейінгі қол жүгі үшін 1 орын, балаларға 10% жеңілдік, орынды ақылы таңдау.
- Премиум Экономика-20 кг-ға дейінгі багаж үшін 1 орын, 10 кг-ға дейінгі қол жүгі үшін 1 орын, 2-12 жастағы балаларға 10% жеңілдік, орынды тегін таңдау.
Барлық тарифтер үшін Stopover қол жетімді.
Nordwind club Agent агенттік бағдарламасы
Nordwind және PegasFly рейстеріне рейстерді сату арқылы ұпайларды жинап, оларды рейстерге немесе жаңартуларға жұмсауға болады. Оларды қатысушылар мен олардың туыстары қолдана алады. Туыстарына ұпай билетін брондау кезінде туыстығын растайтын құжаттарды ұсыну қажет. Бонустар N4 216 және EO 770 («солтүстік жел», «Икар «Авиакомпаниясы, BSP және ТКП) билеттері бойынша есептеледі. Ұпайлар әуе билеттері үшін есептелмейді:
- туроператорлық және басқа да шарттық тарифтер бойынша;
- блоктық және топтық бағалар бойынша;
- жеңілдікпен ресімделгендер бойынша;
- тұрақты емес рейстерде.
Қатысушының валидаторы билеттегі валидатормен сәйкес келмеген жағдайда да бонустар есептелмейді. Ұпайлардың қолданылу мерзімі-есептелген күннен бастап 1 жыл. Бағдарламаға авиабилеттерді сатумен айналысатын агенттіктің қызметкері қатыса алады. Мұндай агенттіктің «Солтүстік желмен» келісімі болуы немесе BSP немесе ТКП арқылы ресімдеуге рұқсат етілуі тиіс. Егер олар брондау жүйесіне қол жеткізе алса және клиенттер үшін рейстерді өздері ресімдесе, мұндай агенттіктердің субагенттерінің қызметкерлері қатысуға жіберіледі. Тіркелгеннен кейін қатысушы көрсетілген e-mail-ге бірегей нөмір берілгенін растайтын хабарлама алады. Ол идентификатор функциясын орындайды.
Nordwinde Airlines Бонустары
Компанияда «миль» адалдық бағдарламасы және көптеген арнайы ұсыныстар бар. Ол сонымен қатар үнемі акциялар өткізеді.
Миль
Миль-авиакомпанияның адалдық бағдарламасы. Оған қатысу арқылы сіз миль жинап, жұмсай аласыз, қосымша қызметтер мен арнайы ұсыныстарды пайдалана аласыз. Nordwind, PegasFly және PEGAS Touristik (500 мильден бастап) рейстерімен әр рейс үшін миль беріледі. Олар сыйлықақы алу үшін пайдаланылуы мүмкін және мәртебе үшін ескеріледі. Мильдерді мүше сыйлықақы алу үшін пайдалана алады, сонымен қатар мәртебе алу үшін де ескеріледі. Адалдық бағдарламасына, Silver, Gold және Platinum карталарын ұстаушыларға тіркелгені үшін арнайы ұсыныстар мен акциялар шеңберіндегі рейстер бонустық мильдерді есептейді. Оларды тек сыйлықақы алу үшін пайдалануға болады. Бір рейстегі миль саны мыналарды ескере отырып есептеледі:
- әуежайлар арасындағы қашықтық;
- тариф және сынып;
- бағдарламадағы мәртебе.
Есептеу шарттары:
- бағдарламада тіркелу;
- онлайн немесе әуежайда брондау, тіркеу кезінде қатысушының нөмірін көрсету;
- чартерлік немесе тұрақты рейспен ұшу.
Сіз Nordwind және PegasFly билеттеріне миль жұмсай аласыз. Ұшақта орын брондау үшін 7 000 миль жинау жеткілікті. Сондай-ақ, мильдер үшін қызмет көрсету класын арттыруға болады: эконом-классты бизнеске айырбастауға болады. Бағдарламаның жеңілдіктері мен артықшылықтары:
- Red-тіркелгеннен кейін тағайындалады.
- Күміс-өту үшін сізге 15000 миль жинау немесе 20 рейс жасау керек. Бұл деңгейде бонустық мильдердің 25% есептеледі. Қол жүгінің мөлшері 55х40х20 см-ден асуы мүмкін, 20 кг-ға дейін багаж үшін 1 қосымша орын бар.
- Gold-өту үшін сізге 40 000 миль жинау немесе 50 рейс жасау керек. Бонустық мильдердің 50% есептеледі. Багажға арналған 1 қосымша орын және қол жүгінен 55х40х20 см-ге дейін асып кету қолжетімді.әуежай бағанасында басымдықты тіркеу, жоғары жайлылық залы және ұшаққа басымдықпен қону көзделген.
- Platinum-70 000 миль жинағаннан кейін немесе 100 рейстен кейін сіз осы деңгейге көтеріле аласыз. Онда бонустық мильдердің 60% есептеледі. Алдыңғы мәртебенің артықшылықтарынан басқа, багаж үшін тағы 1 қосымша орын бар.
Мәртебені көтеру үшін мүше тіркелгеннен кейін 2 жыл ішінде белгіленген миль немесе ұшу санын жинауы керек.
Отбасылық рейстерге жеңілдіктер
2021 жылғы 4 мамырға дейін 11.05-тен 30.10-ға дейін бүкіл отбасы ұшуларына 40% – ға дейін жеңілдік қолданылады. Ұсыныс ішкі және халықаралық бағыттар үшін қол жетімді. Жеңілдіктер ұшу мен күндерге байланысты өзгереді:
- Ішкі ұшу-40% дейін 11.05-10.06 (балалар үшін 40%), 5% 11.06-15.09 (балалар үшін 25%), 40% дейін 16.09-30.10 (балалар үшін 40%).
- Халықаралық-ересектер үшін 5% және балалар үшін 25%.
Жеңілдіктер тек тарифке ұсынылады. Ол алымдарға қолданылмайды. Бір брондаудағы жолаушылар саны 1-ден кем емес және 9-дан аспауы керек.
Топтық тасымалдауға жеңілдіктер
Топтық брондауға 2021 жылғы 16 мамырға дейінгі тарифтен 5% жеңілдік қолданылады. 5-тен 9 адамға дейінгі топтар үшін барлық тікелей және трансферлік рейстерге жеңілдік бар.
Шаңғы жабдықтарын тегін тасымалдау
2021 жылғы 10 мамырға дейін барлық бағыттарда «солтүстік жел» рейстерінде багаж нормасына қосымша шаңғы немесе сноуборд жабдықтарының тағы бір жиынтығын тегін өткізуге болады. Оның салмағы 20 кг-нан аспауы керек.Жабдық жиынтығына мыналар кіреді: таяқтар мен шаңғылар немесе сноуборд, дулыға, көзілдірік, арнайы киім, қақпақ және етік.
Багажға жеңілдік
Компания ұшуға дейін 4 сағаттан кешіктірмей сайтта ресімделген кезде нормативтен тыс багажды тасымалдауға 40% – ға дейін жеңілдік ұсынады. Мұндай багажға мыналар жатады:
- салмағы немесе саны тегін тасымалдаудың белгіленген нормасынан асатын заттар;
- өлшемдері 3 өлшем сомасы бойынша 203 см-ден асатын багаж;
- салмағы 30-дан асатын, бірақ 50 кг-нан аз заттар.
Nordwind Airlines туралы шағымдар
Компания туралы көптеген пікірлер бар. Көбінесе Nordwind ұшақтарымен ұшқандар тасымалдаушы туралы түсініктеме жазады. Олардың кейбіреулері оң, көптеген жолаушылар қызметке, қосымша қызметтерге және бағаларға риза.
Бірақ шағымдар кем емес. Рейстерді кейінге қалдыру, клиенттердің уақыты мен ақшасын жоғалтуына әкелетін рейстерді тоқтату, қате ресімделген билеттерді қайтарудан бас тарту туралы пікірлер бар. Сондай-ақ, жолаушылар нашар қызмет көрсету, қол жүгін тасымалдаудың кішігірім нормалары туралы жазады, сондықтан бұл қызмет үшін қосымша ақы төлеуге тура келеді.
Егер Nordwind Airlines авиакомпаниясы туралы пікірлер пайда болса, онда біз ақпаратты әлеуметтік желілерде жариялайтынымызға сенімдіміз. Ештеңені жіберіп алмау үшін жазылыңыз!
Бақылаушы органдар мен заңдар
Nordwind негізін қалаған «солтүстік жел» ЖШС 2008 жылы тіркелген. Бұл Шереметьевода орналасқан «Пегас турист» операторының еншілес Авиакомпаниясы.
«Солтүстік жел» ЖШҚ туралы заңды ақпарат,
Компанияның сайтында «құқықтық ақпарат» бөлімі бар. Онда келесі тармақтар ұсынылған:
- Құжаттар-әуе тасымалы ережелері, тасымалдау шарты, авиациялық және көліктік қауіпсіздік, соот нәтижелері бойынша ведомость.
- Құпиялылық саясаты.
- Тауарларды өткізудің кедендік ережелері-жеке пайдалануға арналған тауарларды, жеке заттарға жатпайтын багаж санаттарын декларациялау.
- Ұшақта құрылғыларды пайдалану ережелері.
- Жолаушылар құқығы.
- Жолаушылардың мінез – құлық ережелері-құқықтар, міндеттер, тыйым салулар, Санкциялар, апаттық шығу қатарына орналастыру.
- Жарамдылық мерзімі және билеттің жоғалуы.
- Шетелдіктерге электронды виза рәсімдеу.
Лицензия nordwindairlines.ru
Ұйымның 2 Қызмет түрі бойынша 3 лицензиясы бар. Соңғысын 2019 жылы көлік саласындағы қадағалау қызметінің орталық автожолды қадағалау басқармасы шығарды.
Шарт
«Құқықтық ақпарат» бөлімінде «әуе тасымалы шарты»мәтініне сілтеме бар.
Құжатта багажды тіркеу және рәсімдеу ұшудан кемінде 40 минут бұрын аяқталатыны көрсетілген. Тіркеуді аяқтауға кешігіп келген жолаушы ұшудан бас тартуы мүмкін. Сондай ақ компания мұндай жағдайларда тасымалдау шартын бұзуы мүмкін:
Егер халықаралық рейс үшін багаждың жоғары құны алдын ала төленбесе, оның зақымдануы немесе кешігуі үшін жауапкершілік шегіл 20 құрайды. 1 кг тіркелген заттар мен 400 доллар үшін. тіркелмеген багаж үшін. Құнды, сынғыш немесе тез бұзылатын сияқты заттардың жекелеген түрлеріне құндылық қосылуы мүмкін. Ұшуға Варшава немесе Монреаль конвенциясының ережелері қолданылуы мүмкін, олар компанияның қайтыс болғаны немесе денсаулығына зиян келтіргені, багажының зақымданғаны немесе кешіктірілгені үшін жауапкершілігін анықтайды және шектейді:
Қолдау қызметі
Компанияда осындай байланыс арналары арқылы қолдау қызметі бар:
- телефон арқылы: + 7 (495)730-50-80 (Мәскеу үшін);
- Telegram: @NordwindAirlinesBot;
- кері байланыс нысаны;
- пайдалы ақпараты бар қолдау орталығы;
- әлеуметтік желілердегі беттер.
Nordwind Airlines ажырасу ма?
Nordwind Airlines-2008 жылы жұмысын бастаған «Пегас турист» операторының еншілес Авиакомпаниясы. Қазір тасымалдаушыда 200+ бағытта ұшатын 30-дан астам ұшақ бар. «Солтүстік жел» жолаушылар саны бойынша Ресейдегі ең ірі компаниялардың ондығына кіреді. Nordwind сайт пен қосымша арқылы көптеген қосымша қызметтер мен жұмыстарды ұсынады. Сіз билеттерді рәсімдей аласыз және қызметтерге онлайн тапсырыс бере аласыз, мобильді отырғызу талонын пайдаланып сайтта тіркеле аласыз.
Компанияның жұмысын, заңды ақпаратын және шолуларын зерттей отырып, Nordwind алаяқтардың ажырасуы емес екенін атап өтуге болады. Тасымалдаушының жұмысына шағымдар да бар, сондықтан мүмкін проблемаларды болдырмау үшін қызметтерді ұсынудың барлық ережелерімен танысуға кеңес береміз.
Қорытынды
Nordwind Airlines – бұл ыңғайлы сайт пен мүмкіндіктерге бай мобильді қосымшаны жасаған ірі авиакомпания. Бұл билеттерді таңдауға және сатып алуға, қосымша қызметтерді онлайн төлеуге мүмкіндік береді. Акциялар, жеңілдіктер, миль жинақтау жүйесі рейстерді үнемдеуге мүмкіндік береді.
Оң пікірлермен қатар, тасымалдаушының жұмысына қатысты шағымдар да бар. Бірақ іс жүзінде әрбір авиакомпания туралы сіз осындай пікірлерді таба аласыз, өйткені форс-мажорлық жағдайлар және тасымалдаушының жұмысына тәуелді емес басқа да проблемалар бар. Егер сіз Nordwind қызметтерін пайдаланған болсаңыз, осы шолудың астындағы түсініктемелерде пікіріңізді қалдырыңыз.
Билетті біздің сайттан қалай табуға болады
Сіз әуе билетін біздің сайттағы форма арқылы таба аласыз. Ол үшін ұшу және тағайындау пункттерін өрістерге енгізу, жолаушылардың күні мен санын таңдау жеткілікті. Жүйе сәйкес опцияларды автоматты түрде таңдайды және билетті брондауды ұсынады.
Отзывы
-
Отзыв одобрен к публикации Пікірді бағалаңыз 000ҚОС СТАНДАРТТАР
Мен алғаш рет Қазан-Мәскеудің екі жағына билет алдым және бірнеше рет өкіндім. Қазаннан ұшқан кезде олар қол жүгін тік жазықтықта, Мәскеуден ұшқан кезде көлденең жазықтықта өлшеуді талап етті. Бірінші жағдайда, жүктің мөлшері нормаларға сәйкес келді, бірақ екіншісінде жоқ. Әрине, олар алдымен 3600 рубль… Бұдан әрі оқып отыру
Артықшылықтары- Жоқ
Кемшіліктері- ҚОС СТАНДАРТТАР
- Жаңа0
- Шешілді0
- Емес, шешілді0